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Prélèvement du forfait après résiliation

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steve85:
Bonjour,
j’ai résilié mon offre free, confirmation de la résiliation à la date du 03/02/2025, par contre ils m’ont prélevé le mois de février en intégralité (forfait du 01/02 au 28/02). Le matériel est également renvoyé.
Aucun prorata,  impossible de les joindres sauf par l’intermédiaire d’un numéro surtaxé.
Y a  t’il un numéro pour les joindres et regler ce problème.
merci d’avance pour le retour

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