Bonjour,
Je cherche désespéremment à ce que me soit envoyé par le technicien 408 mon numéro de tracking (ou des informations sur une délai de livraison) dans le cadre d'un échange de ma freebox (sans doute panne suite à orage) sachant que je lui ai adressé en MP mon identifiant hotline et ma ligne support.L'opératrice que j'avais eu en ligne m'avait confirmé avoir demandé un envoi en urgence dans un contexte particulier. J'attends depuis dimanche sans aucune nouvelle.
Si vous avez des idées sur la manière d'agir, n'hésitez pas, je suis preneur.
Bien à vous.
Jacques