[hinata]

Bonsoir,
J'ai quitté orange pour free en souscrivant le 25/02/17, commande validée étape 6. Réception équipements freebox le 3/03/17 et rien a jamais fonctionné, jamais de synchronisation du coup ticket incident le même jour. On m'a dit qu'on allait vite résoudre le problème... Je suis toujours en attente... Je désespère, je regrette vraiment ce changement... Pas d'aide je suis livré à moi-même... De l'aide s'il vous plaît...
Cordialement

[Technicien408]

Bonjour hinata,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier, procéder aux vérifications nécessaires et vous apporter plus de précisions à ce propos.
Cordialement

[hinata]

Bonjour,

Je vous remercie de l'intérêt que vous portez à ma demande. Je vous ai envoyé mon numéro de téléphone en MP.

Cordialement

[Technicien408]

Merci de votre retour hinata.
Je tiens à vous informer que vous avez un rendez-vous itinérant planifié demain, Mercredi 29 mars 2017 à 16:00.
L'intervention aura lieu à votre domicile par un technicien itinérant Free.
Merci

[samangels]

Bonjour,

Je vous ai communiquer par mail mon numéro de la ligne.
Je n'ai eu aucune réponse ou suite

Cordialement.

[Technicien408]

Bonjour samangels,
Après consultation de votre dossier, je vous informe que votre commande est relancée.
Je reviendrai vers vous pour vous tenir informer de l'évolution de votre cela.
A votre service

[h3ro]

Bonjour,

Pareil pour mon cas, box jamais synchronisée depuis le 13/03/17 : HELP ME svp !!