Bonjour,
lors du déplacement du technicien, l'intervention au domicile n'est pas toujours nécessaire cela dépend de la construction de la ligne en question, pour le délai de toute la démarche : installation de ligne + livraison de la box + activation des services; ça prend entre 2 à 6 semaines.
Mais puisque vous étiez déjà abonné chez free au même domicile cela veut dire qu'il y avait déjà une installation téléphonique, je ne vois pas pourquoi vous n'avez pas effectuez l'inscription dessus
Merci de m'envoyer l'ancien num Free en mp pour plus de vérification.
Cordialement.