Bonjour,
j’ai souscrit à l’offre Fibre la semaine dernière , (jeudi 13) et je suis surpris de voir que nous en sommes toujours à l’étape 1 sachant que le délai moyen dans ma rue ( chez les concurrents) entre souscription et raccordement à été d’une semaine pour mes voisins.
J’ai un besoin impératif pour raisons professionnelles d’être raccordé rapidement et l’aiguille est même déjà passé dans la gaine; le technicien n’aura donc qu’une intervention rapide à effectuer.
Pourriez-vous m’indiquer une date ou un délai, non seulement pour la prise en charge de ma commande mais également d’intervention?
Merci et bonne journée