Bonjour,
Je suis client FREE depuis 1 an et demi dans ma résidence à Alfortville.
La fibre étant arrivé chez moi depuis Avril 2018. Je n'ai toujours pas accès pour les raisons suivantes :
- l'adresse MAC configuré est la même que celle d'un voisin.
D'où donc le blocage à l'étape 6. Cela fait donc 5 mois que cela dure et le problème n'a toujours pas été résolu.
Le ticket incident est ouvert depuis fin avril en plus.
Si dans 1 mois je n'ai pas de réponse, je n'hésiterai pas à résilier malgré la présence de la fibre Free chez moi.
Bien cordialement,