[AUTRY]

Bonjour à tous,
Un petit coup de chapeau au SAV de Free (une fois n'est pas coutume) concernant ma Box Révolution qui a pris un coup d'orage, samedi dernier à 13 h 
Suite à coup de téléphone, j'ai reçu ma nouvelle Box en point relais ce mercredi matin à 11 h et installée sans soucis dans la foulée 
Seul petit bémol, sans gravité, sur cette nouvelle Box (reconditionnée) une sortie ethernet (RJ45) a un cran d'arrêt cassé, donc inutilisable car de ce fait le câble ethernet ne tient pas fixé, mais 3 sur 4 sorties sont utilisables 

[sebastopaul]

Bonsoir,
C'est des server reconditionnés, ils ont 10 ans. Il est clair qu'elle ne sont pas neuves.

Maintenant il faut attendre la sortie de la futur V7.

[AUTRY]

Merci pour cette réponse rapide, 

Mais à l'instant, nouveau petit bémol (faute d'avoir été prévenu) lors de mon échange de Box au point relais, j'ai laissé par ignorance le boitier FEMTO FreeBox dans l'ancienne BOX, donc petit coup de téléphone au 3244 avec satisfaction qui m'indique que la récupération de ce petit boitier (relais 3G pour les mobiles) sera récupéré et réattribué.

Alors qu'on se le dise  lors d'un échange, retirer ce boitier (si vous l'avez) et ne pas rendre non plus les Free Plug (s'ils n'ont pas été touchés par la source des ennuis)

[AUTRY]

Bonjour,
Difficile ce problème ....  je viens de voir que mon ticket d'incident a été fermé et mon Femtocell retourné par erreur lors d'un échange de box server, ne m'a toujours pas été retourné comme promis par le 3244.
Ce matin le 3244 est aux abonnés absents (trop de monde) et j'ai de très grosses difficultés avec ma réception 3G sur mobile,
Question : est-il possible d'acheter un femtocell en Free Center ??, car cette affaire, je la sens mal et risque de durer très longtemps, voir de ne pas être résolue 

[AUTRY]

Sur ma question, c'est NON d'après le 3244 à l'instant (...enfin, ils sont surbookés) et mon Femtocell serait en cours de réexpédition, alors si ça marche comme ça c'est parfait 
Je dirai "haut les coeurs" quand j'aurai reçu mon petit boitier 

[AUTRY]

Alors "haut les coeurs"  je viens de recevoir et d'installer mon petit boitier "Femto" attendu avec impatience.
Du coup j'ai une meilleur réception sur mes mobiles dans mon domicile (c'était le but de l'opération)
Donc, contrat honoré par le SAV de Free à ma grande satisfaction 

[Grosfelix]

J'ai une mauvaise réception des mobiles dans ma maison.
J'ai bien vu comment commander et installer le boitier:
http://www.free.fr/assistance/5043.html
Mais, est ce que cela améliore aussi la réception des autres opérateurs? (je pense notamment à Orange avec les accords d'itinérance)

Merci

[AUTRY]

Mais, est ce que cela améliore aussi la réception des autres opérateurs? (je pense notamment à Orange avec les accords d'itinérance)

Bonjour,
Je pense que ce Femtocell Free est spécifique à la Box Révolution, puisque qu'intégrée, Orange ayant ses propres Femtocell, raccordées à la Box mais non intégrées. J'ai une amie qui en dispose et elle en est très satisfaite.
Pour ce qui me concerne, mon domicile se trouve en plein centre d'un triangle formé par 3 relais Free, d'où ma précédente déconvenue, depuis j'ai retrouvé mes 3 barres en réception chez moi, avec satisfaction.
Ce sont de simples amplificateurs et les fréquences de chaque opérateurs étant différentes, un boitier ne peut servir pour tous, enfin c'est mon analyse 

[Grosfelix]

Merci de ce retour.
Dommage pour moi.
Par contre, bizarrement, dans ma box Revolution, le Femtocel n'est pas intégré. P'tet parce que je suis passé via une VP...

[Eteseeark]

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