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Ouf, je viens de passer à l'étape 2 en vert !
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Commande à quel heure ?
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Pareil, passage a l'étape 2 ! Inscrit le 11 à 11 heures...
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Commande à quel heure ?
Cde le 11/01 à 8h36 et 23 secondes..
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moi à 11h07 et toujours en gris :demon:
@gericaf,frimob et netcorp59
portabilité pour vous tous ou sim seulement ?
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moi à 11h07 et toujours en gris :demon:
@gericaf,frimob et netcorp59
portabilité pour vous tous ou sim seulement ?
Pour cette ligne pas de portabilité..
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Bonjour :)
pour ma part commandé le 11/01 à 9h06 sans portabilité et toujours en étape 1 :(
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Moi vers 16h avec porta demandée et toujours étape 1.
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pareil que vous, toujours étape 1 en vert et rien de nouveau
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Pas de portabilité
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laisse donc supposer que les envois soient aléatoires ......
mais est-ce étonnant
la même équipe produit les mêmes effets, comme l'an dernier pour la révolution :demon:
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etape 1 commande passé le 11 a 10h sans portabilité
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Date : 2012-01-11 09:46:09
Libell� : Forfait Free
Montant TTC par mois: 15.99
Date : 2012-01-11 22:48:22
Libell� : Forfait Free
Montant TTC par mois: 19.99
Date : 2012-01-12 00:49:04
Libell� : Forfait Free
Montant TTC par mois: 15.99 (ligne freebox différente de la première bien sur)
tous en portabilité inconnue étape 1 pas de sms...
peut être aujourd’hui pour le premier au moins ,une évolution???
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etape 1 inscrit le 11 a 8h32 portabilité inconu grrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrr
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etape 1 inscrit le 11 a 8h35 portabilité inconnu.... je snif la patience
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Hello,
Et bien moi sur les trois forfaits passé le 11/01 à 9H (15.99)et ils ont retenu un seul et le 15/01 à 22H j'ai resouscrit deux autres (19.99) et hier j'ai recu le portage du n° pour le 21/01 à 11h et un email comme quoi ma carte SIM est envoyée et aujourd'hui je suis passé à l'étape 2 ,tout ça pour mon premier forfait du 11/01 et les deux autre toujours à l'étape 1 et portage du N° inconnu.
Voilà @+
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Toujours en étape 1 pour moi, inscrit le 11 a 12h sans portabilité pour ma mère et a 13h avec portabilité pour moi :( :( :(
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Inscrit le 11 à 14h33 avec portabilité : toujours étape 1 :(
Par contre, deuxième ligne inscrit via un autre compte Freebox, le 11 à 14h31 avec portabilité : étape 2, SIM envoyée mais non reçu, portabilité effectuée ce matin comme prévu donc plus de GSM :(
........................................................................
SIM arrivée ce matin, iPhone opérationnel !
L'autre ligne est toujours en étape 1
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idem
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Allez free un effort svp, envoyez les commandes du 10,11&12 en priorité svp!! Marre de voir des personne qui ont commande mercredi matin et qui ont déjà tout d'opérationel!
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pour ma part j'ai bien reçu ma carte sim mais suis toujours à l'étape 1 , donc impossibilité de la valider , ça fait tout de méme un peu desordre .
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Pas de chances si on est daltonien :'(
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Oui clairement quoi qu'en dise certains ça devient lourd d'attendre alors que gens inscrits bien après ont déjà leur ligne.
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je me dit qu il ferra jour lundis pas avant ci on a de la chance vue comme c partie 1 semaine et toujours rien on esperant que sa soi avant le 24 car ci il y a encore un rat de maré pour le iphone4s
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Bonjour ! J'ai posté mon message dans un autre post, mais je le fais ici aussi pour vous apporter un peu d'espoir
Inscrit le 11 janvier à 19h30.
Un mail pour l'accusé de réception dans les minutes qui ont suivi.
Un mail avec les identifiants reçu le 16 janvier (mais j'avais déjà les info en faisant oubli mot de passe)
Un sms de portabilité de SFR aujourd'hui le 19 janvier, pour une portabilité demain le 20 janvier à 15h. Alors que depuis le début, ca me mettait date de portabilité inconnue.
Sur l'espace abonné, je suis passé à l'étape 2 ce matin avec Carte sim expédiée.
J'espère la recevoir demain dans la boite aux lettres.
Conclusion :
- J'ai patienté, je n'ai pas fait plusieurs inscriptions avec le même RIO.
- Je n'ai pas appelé ni le 1044, ni aucun autre SAV.
- Ca marche quand même.
On verra pour l'activation de la sim, et là, je pourrai crier victoire
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Bonjour ! J'ai posté mon message dans un autre post, mais je le fais ici aussi pour vous apporter un peu d'espoir
Inscrit le 11 janvier à 19h30.
Un mail pour l'accusé de réception dans les minutes qui ont suivi.
Un mail avec les identifiants reçu le 16 janvier (mais j'avais déjà les info en faisant oubli mot de passe)
Un sms de portabilité de SFR aujourd'hui le 19 janvier, pour une portabilité demain le 20 janvier à 15h. Alors que depuis le début, ca me mettait date de portabilité inconnue.
Sur l'espace abonné, je suis passé à l'étape 2 ce matin avec Carte sim expédiée.
J'espère la recevoir demain dans la boite aux lettres.
Conclusion :
- J'ai patienté, je n'ai pas fait plusieurs inscriptions avec le même RIO.
- Je n'ai pas appelé ni le 1044, ni aucun autre SAV.
- Ca marche quand même.
On verra pour l'activation de la sim, et là, je pourrai crier victoire
La patience est mère de toutes les réussites
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Commande passée le 11 à 8h15 avec portabilité (SFR) pour mon propre compte : étape 1 et date de portabilité inconnu.
Commande passée même jour 5 mn plus tard pour mon frère, sans portabilité : étape 1 aussi pour lui.
On patiente, on patiente, d'autant que ça grippe côté portabilité mais pour mon frère qui a fait sans c'est un brin frustrant de voir que des gens ayant commandé après, voire plusieurs jours après, ont été servi avant lui (les veinards) sans que l'on sache trop pourquoi.
En tout cas il est clair que les commandes ne sont pas traitées par ordre chronologique.
Alors quel est le critère ?
Géographique ?
Alphabétique (aïe, va falloir être sacrément patient alors ^^ avec notre nom de famille qui commence par un "w") ?
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Allez free un effort svp, envoyez les commandes du 10,11&12 en priorité svp!! Marre de voir des personne qui ont commande mercredi matin et qui ont déjà tout d'opérationel!
je suis d'accord marre de se faire griller dans la queu!!
ouf; sur les trois cité plus haut celui du milieu affiche la date de portabilité!! pourtant il a été passé à 22h49 le 11(pas de sms par contre).bizzare lui est à 19.99 celui de 9h45 est à 15.99,un lien dans la priorité?
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Bonjour :)
pour ma part commandé le 11/01 à 9h06 sans portabilité et toujours en étape 1 :(
Idem pour moi, il est 17h43 tjs rien. :(
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Je suis passé dans une boutique Free
Les commandes du 11 seront pratiquement toutes traitées d'ici la fin de la semaine prochaine
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C'est vrai, c'est quoi ces resquilleurs (involontaires).
Faites la queue comme tout le monde.
Que ceux ayant réussi à passer commande le 10, passent en premier, puis ceux du 11, etc.
Hors souci de portabilité, ça va de soi.
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portabilité samedi 11h pour commande 11/01 à 8h30 carte envoyée
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Je suis passé dans une boutique Free
Les commandes du 11 seront pratiquement toutes traitées d'ici la fin de la semaine prochaine
idem boutique free rouen au plus tard fin de semaien prochaine mais bon on et loin des 3 jour officeil de la loi
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Sur le forum d' universfreebox, une personne disait avoir passé commande le 16 et reçu sa SIM ce matin.
Non vérifiable bien sûr, mais c'est déprimant quand on a passé sa commande le 11 au matin, sans portabilité et qu'on en est toujours à l'étape 1.
Et voilà ça fait des envieux et des jaloux ;-p
Après si il faut attendre la fin de semaine prochaine pour voir sa commande traitée, hé bien, on attendra patiemment.
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Et moi, toujours de l'attente :
Freebox 1 maison: demande faite le 10 à 17h15 avec portabilité: Toujours au stade 1 et pas de date de portabilité....le terminal commandé chez Apple déjà dans le placard de la cuisine...
Freebox 2 de ma fille : demande faite le 11 (sais plus l'heure) avec portabilité: SIM en cours de livraison, et son portable de Cdiscount demain si tout va bien, samedi au plus tard.
Freebox 3 (boulot site 1): demande le 11 à 11h28 sans portabilité : Etape 1
Freebox 4 (boulot site 2): demande le 11 à 13h25 sans portabilité : Etape 1
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Sur le forum d' universfreebox, une personne disait avoir passé commande le 16 et reçu sa SIM ce matin.
Non vérifiable bien sûr, mais c'est déprimant quand on a passé sa commande le 11 au matin, sans portabilité et qu'on en est toujours à l'étape 1.
Et voilà ça fait des envieux et des jaloux ;-p
Après si il faut attendre la fin de semaine prochaine pour voir sa commande traitée, hé bien, on attendra patiemment.
Mon frère a passé commande le 11/01 vers vers 09h00, illimité, sans portabilité. Il a reçu sa carte SIM samedi 14/01, et ça marche.
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Bonjour :)
pour ma part commandé le 11/01 à 9h06 sans portabilité et toujours en étape 1 :(
Idem pour moi, il est 17h43 tjs rien. :(
Je dirais même plus, 13H06 dans les mêmes conditions et étape 1 ...
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inscrit le 11 a 12h30 toujours a l'etape 1 pas de sim en vue que c 'est long long long!!!!!!!!!!
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Bonsoir,
Je comprend plus rien. Ma sœur c est inscrite le 12 a 18h37 et ça carte sim viens de partir aujourd hui forfait 19.99e sans portabilité.
Mon père et moi même on est inscrit depuis le 11 a 8h30 toujours rien (etape 1)
Si mon frère qui c est inscrit le 13 ou le 14 reçois la sim avant moi la je pète les plombs :)
Il n y a aucune logique dans les traitements.
La Free GRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRR
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dans mon espace abonné je suis dans les numéros 120922xx , donc je ne sais pas si les numéros se suivent mais inscrit le 11 j'ai reçu ma sim qu'aujourd'hui.
si ça peut vous donner une idée ...
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mon numero est le 1262xxx mais c est des numero alleatoire car ma frere a un umero 101xxxx est c est inscrit apres moi
ma soeur elle a un numero en 148xxxxxxx
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Inscrit le 11/01 à 8h30, j'ai (enfin !) reçu ma carte SIM aujourd'hui (portabilité faite lundi 16).
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Je suis passé dans une boutique Free
Les commandes du 11 seront pratiquement toutes traitées d'ici la fin de la semaine prochaine
Commande passée le 11 à 21h avec portabilité pour le 21/01/2012 à 15h . Carte sim envoyée aujourd'hui , donc demain ou après-demain dans ma boite aux lettres !!
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j espere qu il vont pas m oublier :) c est vraiment que j ai pas encore de date de portabilite mais bon
En tout cas virgin mobile ne se presse pas (meme si je sais que la GEI sont sature)
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Demande faite le 12 à 1h du mat. Toujours étape 1 (normal) mais portabilité pour le 23/01 avec confirmation de mon ancien opérateur par sms aujourd'hui. J'ai l'impression que ça avance. Patience à tous!
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Bonjour à tous,
J'ai souscrit à l'offre à 15,99€ le 11/01/2012 à 08h33 avec demande de portabilité.
J'ai reçu par mail la confirmation de ma commande le 11/01 à 9h32.
Mes identifiants par mail le 13/01 à 20h50.
A ce jour aucune date de portabilité sur mon espace client ni aucun SMS provenant de Prixtel.
Je suis toujours bloqué à l'étape 1.
J'ai contacté mon opérateur Prixtel aujourd'hui qui me certifie n'avoir reçu aucune demande de portabilité en provenance de Free mobile !!!
Le 3244 ne donnant aucune réponse précise. (sauf patientez !!!!) je me suis vu contraint d'envoyer ce matin un fax au service client Free Mobile (0899905000). Cet appel est bien sur surtaxé et je n'ai toujours pas de réponse.
Je ne puis que constater que le service client Free mobile est inexistant !
En espérant tout de même qu'une solution sera enfin trouvée et que nous sortirons de cette galère !!!
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Dans le meme cas que toi tintin24, souscrit le 11, portabilité chez prixtel, et............. rien, toujours en étape 1. J'ai contacté personne, j'attends encore jusqu'à mercredi prochain pour voir où ca en est
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mon numero est le 1262xxx mais c est des numero alleatoire car ma frere a un umero 101xxxx est c est inscrit apres moi
ma soeur elle a un numero en 148xxxxxxx
clair que les n° sont aléatoires..... mais ça prouve une fois de plus la non préparation et crée l'incompréhension...
si les n° étaient "à suivre" il serait simple pour free de communiquer..
mais en a-t-il envie ?
distribuer une carte sim par ci par là permets de calmer :
une pour ceux du 11, du 12, ceux du 10 on en parle jamais :lol: et d'après "toosurtoo" ou plutôt des rigolos qui s'y inscrivent pour fausser les stats il y en aurait même qui :
17/01 11h 16 7 (44%) 12 (75%) 13 > (0%) 2 (13%) (0%) 1
auraient leur carte reçue et activée après avoir souscrit le 17 à 11h00 :lol:
il est bon pour free d'entretenir la confusion....
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Inscrit le 11 janvier vers 9h, portabilité effectué le 17 janvier au matin, carte sim reçu le 18 janvier (je suis donc resté même pas 24 h sans ligne). J'ai mis la carte sim hier, et après un temps d'activation sur l'interface free afin de passer à l’étape 3, j'ai depuis hier soir tout qui fonctionne super bien sur le galaxy S.
j'ai testé ce soir le mode point d'accès wifi, pour utiliser mon ordinateur portable sur internet, ca fonctionne super via le Galaxy s, je suis a plus de 4 mega en debit sur mon ordinateur !!!
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Apparemment sa vaut le coup d'appeler son opérateur pour savoir si la portabilité à été demandée par free. certains ont eu une réponse
Le site de toosurtoo sert pas à grand chose, car beaucoup s'inscrivent pour patienter mais ne mettent jamais à jour (comme moi...)
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je leur et demander par mail il m ont dis de voir avec mon nouvel operateur (actuellement je suis chez virgin)
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Bonsoir,
Inscrit du 11/01, en étape 2 (oui, c'est HS du post) depuis mardi (portabilité à 15h).
Toujours pas de sim, plus de téléphone depuis 48h, et en plus mon numéro de rue est 50, donc bug d'étiquetage...
Bon courage à tous
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Bonjour,
Commande faite le 11/01 à 10h30, Mail de confirmation vers midi.
Identifiants reçu le 13/01 (après demande sur le site).
Le 15/01, j'étais à l'étape 1, le 16/01 au matin j'étais à l'étape 2, et le 17/01 à midi, je recevais ma carte SIM.
Activation à midi, activée vers 13h30 (ça peut être long) et depuis, tout fonctionne à merveille !!
J'ai pris le forfait illimité à 15,99 € sans demande de portabilité du numéro.
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Bonjour,
Commande le 11/01 à 15h30
Identifiant le 15/01
Sms de portabilité le 18 au matin mais indiqué sur le site le 17/01 soir
Sim reçue le 19/01 avec portabilité
Activée vers 20h et tout fonctionne nickel depuis 21h20 grosso modo .
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Je suis passé dans une boutique Free
Les commandes du 11 seront pratiquement toutes traitées d'ici la fin de la semaine prochaine
idem boutiqye free rouen a plus tard fin de semaien prochaine mais bon on et loin des 3 jour officeil de la loi
Serait-ce une double lueur d'espoir ?
Pour l’instant, aucun changement :
Première ligne inscrite via un compte Freebox, le 11 à 14h31 avec portabilité : étape 2, SIM envoyée mais non reçu, portabilité effectuée hier matin comme prévu donc plus de GSM :( Vivement le facteur ce matin !
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Ça y est : arrivée ce matin et iPhone opérationnel !
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Deuxième ligne inscrite via un autre compte Freebox le 11 à 14h33 avec portabilité : toujours étape 1 :(
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Pas de changement sur cette ligne
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+1
demande d'inscription le mercredi 11 janvier en ligne à 09h45
forfait 15,99E avec une création de numéro de téléphone, donc sans aucune portabilité !
ce jour, toujours donc à l'étape 1 , après avoir été un peu déconcerté par les mauvaises infos du suivi des comptes
ce week end dernier et la déception de trouver ma boite aux lettres vide ce lundi !
des amis, et collègues se sont abonnés le même jour le 11 dans la soirée et ont déjà recu leur carte sim !!!
ca c'est frustrant ! n'y a t il pas de liste d'attente correcte, du style chacun son tour, l'un après l'autre suivant
l'heure de demande d'inscription?
au 3244 choix free mobile etc... rubrique "envoi des cartes sim" :
un message audio indique que maintenant que les délais d'envoi sont de 15 à 20 jours !
les infos d'envoi des cartes sim étaient de 24 h, puis à 5 à 10 jours, puis maintenant 15 à 20 jours, et demain ???
tout ca pour une création de ligne sans portabilité !!!!
merveilleux non ?
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Inscrit a 14h33 avec porta , toujours pas de nouvelles de la date de la porta et toujours a l'étape 1 :(
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Inscrit le 11 janvier vers 9h, portabilité effectué le 17 janvier au matin, carte sim reçu le 18 janvier (je suis donc resté même pas 24 h sans ligne). J'ai mis la carte sim hier, et après un temps d'activation sur l'interface free afin de passer à l’étape 3, j'ai depuis hier soir tout qui fonctionne super bien sur le galaxy S.
j'ai testé ce soir le mode point d'accès wifi, pour utiliser mon ordinateur portable sur internet, ca fonctionne super via le Galaxy s, je suis a plus de 4 mega en debit sur mon ordinateur !!!
J'ai moi aussi un Galaxy S, je suis chez SFR, j'ai un collègue qui a le même, il est chez Orange. Je me suis aperçu qu'il a la fonction "modem" et que SFR me l'a supprimer. J'aimerais savoir chez quel opérateur tu étais avant?
En se qui concerne ma position, je suis tjs à l'ETAPE 1 sur mes 3 forfaits en illimité avec portabilité. J'ai refilé mon GSM pro à ma femme en attendant qu'elle reçoive sa carte SIM, mon forfait illimitc fonctionne toujours. Il faut attendre!
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Même si c'est frustrant d'attendre, on peut comprendre que ce ne soit pas facile pour FREE de gérer plus de 500 000 abonnés et de continuer à recevoir plus de 100 000 demandes par jour. Même si ces chiffres sont non officiels et qu'on ne les trouve que sur le Net, ils ne doivent pas être loin de la réalité.
Quant à ceux qui dénoncent une non préparation alors que cela fait deux ans que FREE travaille sur le sujet, il faudra qu'ils nous expliquent comment ils auraient fait pour gérer un tel flux hormis mettre en ligne des centaines de serveurs qui seraient devenus obsolètes au bout d'un mois ou deux, sans parler des autres intervenants de la chaine de portabilité que FREE ne gère pas.
Allez, patience, les lignes vont arriver.
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Bonjour,
Inscrit le 11 au matin avec porta, toujours rien.
dur, dur
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Même si c'est frustrant d'attendre, on peut comprendre que ce ne soit pas facile pour FREE de gérer plus de 500 000 abonnés et de continuer à recevoir plus de 100 000 demandes par jour. Même si ces chiffres sont non officiels et qu'on ne les trouve que sur le Net, ils ne doivent pas être loin de la réalité.
Quant à ceux qui dénoncent une non préparation alors que cela fait deux ans que FREE travaille sur le sujet, il faudra qu'ils nous expliquent comment ils auraient fait pour gérer un tel flux hormis mettre en ligne des centaines de serveurs qui seraient devenus obsolètes au bout d'un mois ou deux, sans parler des autres intervenants de la chaine de portabilité que FREE ne gère pas.
Allez, patience, les lignes vont arriver.
Je suis d'accord avec toi PSud. Je me souviens de l'année dernière avec la freebox V6, en moins pire, tout le monde la voulait. Moi j'ai gardé ma V5 jusqu'en juillet et quand je l'ai commandé (la V6) je l'ai reçu une semaine plus tard, en payant 20€ bien sur ;)
Mais pour mon abonnement GSM, je n'attendrais pas 6 mois, je paye actuellement 46,90€ pour 2h et je suis souvent en dépassement, je peux bien attendre un peu....j'ai dit 1 PEU, mais pas 6 mois! Please Mr Niel!
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inscrit le 11 matin portabilite le 25 15h mise ajour cette nuit
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inscrit le 11 matin portabilite le 25 15h mise ajour cette nuit
Bonne chance!
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Envoi de la carte sim pour le mari de ma soeur inscrit le 12.
Pour toutes les personnes que je connais qui ont fait l inscription le 11 toujours a l etape 1
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C'est bizarre! Je croyais que c'était le 13 qui portait malheur. On ne s'est pas inscrit le 11 septembre? :demon:
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Inscrit le 11 janvier vers 13h et toujours à l'étape 1 :-(
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J'espère recevoir aujourd'hui ma SIM blanche dans ma boite métallique...
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Bonjour,
Il n'y a qu'un mot : patienter. C'est de notre faute, nous sommes trop nombreux à vouloir nous inscrire en même temps. Voici les différentes étapes pour moi.
- Mercredi 11 à 21h : inscription à Free Mobile. Le mail de confirmation arrive plusieurs heures après. Ma femme réussi à s'inscrire le surlendemain.
- Samedi 14 à 22h : réception du mail avec les identifiants.
- Mercredi 18 à 16h : texto d'Orange comme quoi ma ligne sera transférée le 21. Console abonnée à l'étape 1.
- Jeudi 18 à 18h : Console abonnée passe à l'étape 2 (carte SIM envoyée)
- Vendredi 19 à 7h : Réception du mail envoi carte sim
Ma femme qui a réussi à s'inscrire 2 jours après moi en est toujours à l'étape 1.
Bonne journée,
Pierre-Etienne
[edit] Reception du mail[/edit]
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Oups ! (bien connu), je viens de recevoir un mail de FREE >>>>il m'annonce l'envoi de la carte blanche, délai de réception 48h00 après la date d'envoi du mail qui est d'aujourd'hui :(
C'est quand même une bonne nouvelle !! :D
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ils peuvent pas m envoyer ce mail la tout de suite :):):):):):)
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J'attendraiiiiiii, le jour et la nuit, j'attendraaaaaai.
J'attendrai comme l'oiseau sur la branche, j'attendrai ton retourrrrrrrrrrr.
Une vieille chanson française chantée par Dalida!
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Bonjour
toujours a l’étape 1
Forfait à 15.99€ - - Date de portabilité: INCONNUE!!!!!!!!??????????????
----- -- reçu message
-- le 11 à 14h11 accuse de réception forfait FREE
-- le 15 à 13h20 création de l’espace abonné FREE (ID+MDP).
-- le 16 à 8h40 orange pour le déverrouillage du mobile LG
---- ???????????????, :-)
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Oups ! (bien connu), je viens de recevoir un mail de FREE >>>>il m'annonce l'envoi de la carte blanche, délai de réception 48h00 après la date d'envoi du mail qui est d'aujourd'hui :(
C'est quand même une bonne nouvelle !! :D
Mail reçu aussi @ 6h48, plus qu'a espéré que le facteur la dépose dans la boite avec les factures...
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Bonjour,
Il n'y a qu'un mot : patienter. C'est de notre faute, nous sommes trop nombreux à vouloir nous inscrire en même temps. Voici les différentes étapes pour moi.
- Mercredi 11 à 21h : inscription à Free Mobile. Le mail de confirmation arrive plusieurs heures après. Ma femme réussi à s'inscrire le surlendemain.
- Samedi 14 à 22h : réception du mail avec les identifiants.
- Mercredi 18 à 16h : texto d'Orange comme quoi ma ligne sera transférée le 21. Console abonnée à l'étape 1.
- Jeudi 18 à 18h : Console abonnée passe à l'étape 2 (carte SIM envoyée)
Ma femme qui a réussi à s'inscrire 2 jours après moi en est toujours à l'étape 1.
Bonne journée,
Pierre-Etienne
C'est bien gentil de nous dire de patienter, cela fait aujourd'hui 1 semaine que la portabilité a été confirmée par mon ancien opérateur, ma carte est censée avoir été expédiée mardi. je ne l'ai toujours pas, je n'ai plus de téléphone depluis plus de 2 jours et tout ce qu'on peut me dire, c'est qu'il faut attendre??
J'ai été assez patient jusqu'ici, mais je n'accepte pas que l'on me prenne pour un pigeon...
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Portabilité le 11 a 10h 50 (Orange), toujours rien.
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Bonjour,
Il n'y a qu'un mot : patienter. C'est de notre faute, nous sommes trop nombreux à vouloir nous inscrire en même temps. Voici les différentes étapes pour moi.
- Mercredi 11 à 21h : inscription à Free Mobile. Le mail de confirmation arrive plusieurs heures après. Ma femme réussi à s'inscrire le surlendemain.
- Samedi 14 à 22h : réception du mail avec les identifiants.
- Mercredi 18 à 16h : texto d'Orange comme quoi ma ligne sera transférée le 21. Console abonnée à l'étape 1.
- Jeudi 18 à 18h : Console abonnée passe à l'étape 2 (carte SIM envoyée)
Ma femme qui a réussi à s'inscrire 2 jours après moi en est toujours à l'étape 1.
Bonne journée,
Pierre-Etienne
C'est bien gentil de nous dire de patienter, cela fait aujourd'hui 1 semaine que la portabilité a été confirmée par mon ancien opérateur, ma carte est censée avoir été expédiée mardi. je ne l'ai toujours pas, je n'ai plus de téléphone depluis plus de 2 jours et tout ce qu'on peut me dire, c'est qu'il faut attendre??
J'ai été assez patient jusqu'ici, mais je n'accepte pas que l'on me prenne pour un pigeon...
ce que je trouve inadmissible, c'est l'absence de réaction dynamique, de pouvoir du service après vente de FREE.
Payer du personnel pour gérer le tout venant et donner comme seul remede a la réclamation d'un abonné : patientez ça va venir..
Il doit y avoir un second niveau !
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Je fais parti des naufragés comme vous mais du 12.
Anciennement Orange, Inscription le 12 à 9h40, j'ai reçu mes identifiants le 15 et depuis portabilité inconnue et toujours étape 1.
Ma femme, anciennement Leclerc Mobile, Inscription le 11 à 19h, reçu les identifiants le 14 au soir, portabilité aujourd'hui et carte SIM envoyée
Vous pensez que c'est Orange qui bloque ? j'ai pourtant lu sur ce site des abonnés Orange inscris après moi ou le même jour qui avaient déjà leur forfait Free actif.
Tant que j'ai un téléphone qui fonctionne ça me va !
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Je fais parti des naufragés comme vous mais du 12.
Anciennement Orange, Inscription le 12 à 9h40, j'ai reçu mes identifiants le 15 et depuis portabilité inconnue et toujours étape 1.
Ma femme, anciennement Leclerc Mobile, Inscription le 11 à 19h, reçu les identifiants le 14 au soir, portabilité aujourd'hui et carte SIM envoyée
Vous pensez que c'est Orange qui bloque ? j'ai pourtant lu sur ce site des abonnés Orange inscris après moi ou le même jour qui avaient déjà leur forfait Free actif.
Tant que j'ai un téléphone qui fonctionne ça me va !
je ne pense pas que ça soit Orange, c'est plutôt du à l'engorgement de la plateforme commune de gestion de la portabilité .
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Bonjour,
Il n'y a qu'un mot : patienter. C'est de notre faute, nous sommes trop nombreux à vouloir nous inscrire en même temps. Voici les différentes étapes pour moi.
- Mercredi 11 à 21h : inscription à Free Mobile. Le mail de confirmation arrive plusieurs heures après. Ma femme réussi à s'inscrire le surlendemain.
- Samedi 14 à 22h : réception du mail avec les identifiants.
- Mercredi 18 à 16h : texto d'Orange comme quoi ma ligne sera transférée le 21. Console abonnée à l'étape 1.
- Jeudi 18 à 18h : Console abonnée passe à l'étape 2 (carte SIM envoyée)
Ma femme qui a réussi à s'inscrire 2 jours après moi en est toujours à l'étape 1.
Bonne journée,
Pierre-Etienne
C'est bien gentil de nous dire de patienter, cela fait aujourd'hui 1 semaine que la portabilité a été confirmée par mon ancien opérateur, ma carte est censée avoir été expédiée mardi. je ne l'ai toujours pas, je n'ai plus de téléphone depluis plus de 2 jours et tout ce qu'on peut me dire, c'est qu'il faut attendre??
J'ai été assez patient jusqu'ici, mais je n'accepte pas que l'on me prenne pour un pigeon...
On le sait tous, devant l'engouement pour les forfaits free le système est saturé. On savait tous qu'il fallait attendre quelques semaines que ça se calme pour s'inscrire en toute sérénité.
Je me suis inscrit dès que j'ai pu (le 11) en connaissance de cause : risque de saturation et d'interruption du service.
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Je suis toujours à l'Etape 1, Date portabilité : Inconnue.
Plus que 2 Etapes !!!!!! Doh!
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toujours rien depuit le 11
a 8h porta inconu le train train habituel
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Et une journée de plus sans nouvelles! Inscrit le 11/01 à 9h20, portabilité SFR inconnue, étape 1.
Par contre, j'ai pris un forfait à 2€ sans portabilité le 12/01 au soir pour ma fille et j'ai reçu la carte SIM hier soir, activation OK... :dingo:
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Bonjour,
Il n'y a qu'un mot : patienter. C'est de notre faute, nous sommes trop nombreux à vouloir nous inscrire en même temps. Voici les différentes étapes pour moi.
- Mercredi 11 à 21h : inscription à Free Mobile. Le mail de confirmation arrive plusieurs heures après. Ma femme réussi à s'inscrire le surlendemain.
- Samedi 14 à 22h : réception du mail avec les identifiants.
- Mercredi 18 à 16h : texto d'Orange comme quoi ma ligne sera transférée le 21. Console abonnée à l'étape 1.
- Jeudi 18 à 18h : Console abonnée passe à l'étape 2 (carte SIM envoyée)
Ma femme qui a réussi à s'inscrire 2 jours après moi en est toujours à l'étape 1.
Bonne journée,
Pierre-Etienne
C'est bien gentil de nous dire de patienter, cela fait aujourd'hui 1 semaine que la portabilité a été confirmée par mon ancien opérateur, ma carte est censée avoir été expédiée mardi. je ne l'ai toujours pas, je n'ai plus de téléphone depluis plus de 2 jours et tout ce qu'on peut me dire, c'est qu'il faut attendre??
J'ai été assez patient jusqu'ici, mais je n'accepte pas que l'on me prenne pour un pigeon...
On le sait tous, devant l'engouement pour les forfaits free le système est saturé. On savait tous qu'il fallait attendre quelques semaines que ça se calme pour s'inscrire en toute sérénité.
Je me suis inscrit dès que j'ai pu (le 11) en connaissance de cause : risque de saturation et d'interruption du service.
A moins d'être totalement neuneu, il fallait bien se douter de la ruée que ca allait causer. Mais visiblement, l'anticipation n'était pas de mise puisqu'ils ont recodé le site à l'arrache, que l'espace abonné a changé 4 fois en 3 jours, que l'étiquetage a buggé, que les sims n'ont pas été expédiées dès réception de la confirmation de portabilité (ou au moins dans les 24h)...
Ce que je ne comprends pas, c'est pourquoi des personnes inscrites quelques heures à peine après nous n'ont aucun soucis ? J'ai un ami qui s'est inscrit le 11 (comme moi) dans l'apres midi. Il n'avait quasi aucune info jusqu'à maj de son espace abonné en début de semaine, expédition de sa sim mardi, réception jeudi, jour de sa portabilité...
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Inscrit le 11 vers 12h toujours en étape 1 depuis.... espérons
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Je fais parti des naufragés comme vous mais du 12.
Anciennement Orange, Inscription le 12 à 9h40, j'ai reçu mes identifiants le 15 et depuis portabilité inconnue et toujours étape 1.
Ma femme, anciennement Leclerc Mobile, Inscription le 11 à 19h, reçu les identifiants le 14 au soir, portabilité aujourd'hui et carte SIM envoyée
Vous pensez que c'est Orange qui bloque ? j'ai pourtant lu sur ce site des abonnés Orange inscris après moi ou le même jour qui avaient déjà leur forfait Free actif.
Tant que j'ai un téléphone qui fonctionne ça me va !
je ne pense pas que ça soit Orange, c'est plutôt du à l'engorgement de la plateforme commune de gestion de la portabilité .
Ça ne se fait donc pas dans l'ordre d'inscription, de l'inscription à la confirmation de création du compte ma femme et moi on a conservé un délai à peu près similaire de quelques heures sauf que ma femme a sa date de portabilité depuis 2 jours et moi toujours rien. Je veux bien que le GIE soit engorgé mais dans ce cas j'explique pas ceux inscrit après et qui ont déjà leur portabilité effective sinon que l'ordre des demandes est aléatoire ou l'ancien opérateur traine des pieds pour certains (j'étais chez Orange depuis presque 13 ans)
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et sans portabilité, inscrit le 11 au matin, et toujours a l'etape 1 il passe n'importe qui dans n'importe quel ordre puisque ceux inscrit apres le 11 sont deja servis, ils prennent les dossiers et les remettent au dessus de la pile.
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et sans portabilité, inscrit le 11 au matin, et toujours a l'etape 1 il passe n'importe qui dans n'importe quel ordre puisque ceux inscrit apres le 11 sont deja servis, ils prennent les dossiers et les remettent au dessus de la pile.
Il y a de quoi se le demander en tout cas.
Serait-ce parce que tous ceux qui ont commandé les 10 et 11 étaient des Freenautes et donc d'ors et déjà clients, qu'ils jugent chez Free qu'ils peuvent nous faire passer après (comme pour la "revolution") ?
C'est clair que je suis indulgente à l'égard de Free et que je patienterai mais c'est un peu frustrant.
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Disons que patienter tant que la date de portabilité n'est pas connue ca ne m'a pas dérangé...
Mais je suis beaucoup moins patient depuis que je n'ai plus de téléphone et qu'on me dit qu'il faut attendre...
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Je suis passé dans une boutique Free
Les commandes du 11 seront pratiquement toutes traitées d'ici la fin de la semaine prochaine
idem boutiqye free rouen a plus tard fin de semaien prochaine mais bon on et loin des 3 jour officeil de la loi
Serait-ce une double lueur d'espoir ?
Pour l’instant, aucun changement :
Première ligne inscrite via un compte Freebox, le 11 à 14h31 avec portabilité : étape 2, SIM envoyée mais non reçu, portabilité effectuée hier matin comme prévu donc plus de GSM :( Vivement le facteur ce matin !
Deuxième ligne inscrite via un autre compte Freebox le 11 à 14h33 avec portabilité : toujours étape 1 :(
:bravo: La patience a payé. La carte SIM de ma première ligne est arrivée tout à l'heure par la poste. Il n'y a plus qu'à l'installer et configurer l'iPhone.
A suivre ...
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Demande faite le 11/01 à 8H40 sans portabilité. Mail de confirmation le 11/01 à 8H50. Cela fait maintenant 10 jours d'attente en phase 1. Si je compte le week end et les 2 jours mini de transport par la poste, le délai de 15 jouyrs risque d'être dépassé !!!!
Que ce passe-t-il ? Même pas un email de Free pour expliquer ce retard. Pourquoi tant de retard pour simplement envoyer une carte SIM ? Il aurait mieux fait de s'appuyer sur une plateforme logistique digne de ce nom pour leur démarrage.
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Hello,
j'ai beau taper F5 depuis le 11, ça marche poooooooooooooooo!
Toujours portabilité : Inconnue..Inconnue...Inconnue.
Argggggrrrrrrrr.
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idem boutiqye free rouen a plus tard fin de semaien prochaine mais bon on et loin des 3 jour officeil de la loi
Serait-ce une double lueur d'espoir ?
Pour l’instant, aucun changement :
Première ligne inscrite via un compte Freebox, le 11 à 14h31 avec portabilité : étape 2, SIM envoyée mais non reçu, portabilité effectuée hier matin comme prévu donc plus de GSM :( Vivement le facteur ce matin !
Deuxième ligne inscrite via un autre compte Freebox le 11 à 14h33 avec portabilité : toujours étape 1 :(
:bravo: La patience a payé. La carte SIM de ma première ligne est arrivée tout à l'heure par la poste. Il n'y a plus qu'à l'installer et configurer l'iPhone.
A suivre ...
Je ne vois pas ce que ta patience t'a payé !!!!
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Le seul véritable "couac" de Free mais il est de taille, c'est que des gens se retrouvent sans téléphone.
24h passe encore mais plusieurs jours...
Quand on s'en sert de manière professionnelle, ça peut être assez catastrophique.
Je ne comprends pas bien d'ailleurs qu'ils ne mettent pas complètement en stand-by chez Free tout autre traitement que d'envoyer en priorité absolue les sims à ces personnes.
C'est déjà frustrant quand on n'est pas dans ce cas de constater que des commandes effectuées plusieurs jours après la notre soient traitées avant mais simplement frustrant et on patiente, pas grave, par contre il y a de quoi rager pour ceux se retrouvant sans téléphone.
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Le seul véritable "couac" de Free mais il est de taille, c'est que des gens se retrouvent sans téléphone.
24h passe encore mais plusieurs jours...
Quand on s'en sert de manière professionnelle, ça peut être assez catastrophique.
Je ne comprends pas bien d'ailleurs qu'ils ne mettent pas complètement en stand-by chez Free tout autre traitement que d'envoyer en priorité absolue les sims à ces personnes.
C'est déjà frustrant quand on n'est pas dans ce cas de constater que des commandes effectuées plusieurs jours après la notre soient traitées avant mais simplement frustrant et on patiente, pas grave, par contre il y a de quoi rager pour ceux se retrouvant sans téléphone.
C'est pour ça que la majorité des gens inscrits aujourd'hui restent bloqués à l'étape 1 pour éviter de lancer la procédure de portabilité. Ainsi la ligne reste accessible sur l'ancien opérateur.
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idem boutique free rouen au plus tard fin de semaien prochaine mais bon on et loin des 3 jour officeil de la loi
Serait-ce une double lueur d'espoir ?
Pour l’instant, aucun changement :
Première ligne inscrite via un compte Freebox, le 11 à 14h31 avec portabilité : étape 2, SIM envoyée mais non reçu, portabilité effectuée hier matin comme prévu donc plus de GSM :( Vivement le facteur ce matin !
Deuxième ligne inscrite via un autre compte Freebox le 11 à 14h33 avec portabilité : toujours étape 1 :(
:bravo: La patience a payé. La carte SIM de ma première ligne est arrivée tout à l'heure par la poste. Il n'y a plus qu'à l'installer et configurer l'iPhone.
A suivre ...
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idem boutiqye free rouen a plus tard fin de semaien prochaine mais bon on et loin des 3 jour officeil de la loi
Serait-ce une double lueur d'espoir ?
Pour l’instant, aucun changement :
Première ligne inscrite via un compte Freebox, le 11 à 14h31 avec portabilité : étape 2, SIM envoyée mais non reçu, portabilité effectuée hier matin comme prévu donc plus de GSM :( Vivement le facteur ce matin !
Deuxième ligne inscrite via un autre compte Freebox le 11 à 14h33 avec portabilité : toujours étape 1 :(
:bravo: La patience a payé. La carte SIM de ma première ligne est arrivée tout à l'heure par la poste. Il n'y a plus qu'à l'installer et configurer l'iPhone.
A suivre ...
Pourrais-tu nous préciser ton parcours (date & heure d'inscription etc...) ?
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Hello,
j'ai beau taper F5 depuis le 11, ça marche poooooooooooooooo!
Toujours portabilité : Inconnue..Inconnue...Inconnue.
Argggggrrrrrrrr.
Faire plutot Ctrl + F5 car le cache est vidé !
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Serait-ce une double lueur d'espoir ?
Pour l’instant, aucun changement :
Première ligne inscrite via un compte Freebox, le 11 à 14h31 avec portabilité : étape 2, SIM envoyée mais non reçu, portabilité effectuée hier matin comme prévu donc plus de GSM :( Vivement le facteur ce matin !
Deuxième ligne inscrite via un autre compte Freebox le 11 à 14h33 avec portabilité : toujours étape 1 :(
:bravo: La patience a payé. La carte SIM de ma première ligne est arrivée tout à l'heure par la poste. Il n'y a plus qu'à l'installer et configurer l'iPhone.
A suivre ...
Je ne vois pas ce que ta patience t'a payé !!!!
la patience a des limite dans la vie c comme ci vous achetiez une voiture et on vous dit oupss dsl j’ai pas les clefs
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Et une journée de plus sans nouvelles! Inscrit le 11/01 à 9h20, portabilité SFR inconnue, étape 1.
Par contre, j'ai pris un forfait à 2€ sans portabilité le 12/01 au soir pour ma fille et j'ai reçu la carte SIM hier soir, activation OK... :dingo:
bonjour,
je suis toujours en étape 1,
tu as pris le 2eme abonnement de quelle façon, sur le site abonné ou non abonné? moi aussi j'avais pris un 2eme abonnement dans la foulée du 11 au matin, et rien, donc je vais faire comme toi pour le 2eme abonnement, au moins j'en aurai 1, avant la barre des 3 millions .
pat
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Et une journée de plus sans nouvelles! Inscrit le 11/01 à 9h20, portabilité SFR inconnue, étape 1.
Par contre, j'ai pris un forfait à 2€ sans portabilité le 12/01 au soir pour ma fille et j'ai reçu la carte SIM hier soir, activation OK... :dingo:
bonjour,
je suis toujours en étape 1,
tu as pris le 2eme abonnement de quelle façon, sur le site abonné ou non abonné? moi aussi j'avais pris un 2eme abonnement dans la foulée du 11 au matin, et rien, donc je vais faire comme toi pour le 2eme abonnement, au moins j'en aurai 1, avant la barre des 3 millions .
pat
J'avais pris un abonnement à 0€ le 11/01 également mais celui-ci n'a pas été pris en compte puisque déjà une inscription avec privilège abonné. Donc le 12 au soir, nous avons refait une inscription en non-abonné.
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Souscrit le 11/01 à 23h
SMS portabilité le 19/01 à 16h
Portabilité le 23/01 à 15h
Sim expédiée le 20/01 à 7h20
Je suis chez Orange
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Le traitement des commandes est très mystique..
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Ah ? J'aurais dis chaotique...
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C'est une loterie ;-)
Chaque jour ils mettent tous les numéros de commande non-traitées dans un grand chapeau, ils secouent bien et une "main innocente" tirent les numéros gagnants.
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Le seul véritable "couac" de Free mais il est de taille, c'est que des gens se retrouvent sans téléphone.
24h passe encore mais plusieurs jours...
Quand on s'en sert de manière professionnelle, ça peut être assez catastrophique.
Je ne comprends pas bien d'ailleurs qu'ils ne mettent pas complètement en stand-by chez Free tout autre traitement que d'envoyer en priorité absolue les sims à ces personnes.
C'est déjà frustrant quand on n'est pas dans ce cas de constater que des commandes effectuées plusieurs jours après la notre soient traitées avant mais simplement frustrant et on patiente, pas grave, par contre il y a de quoi rager pour ceux se retrouvant sans téléphone.
C'est peut-être pas très prudent de s'engager tête baissé à la première heure pour un "pro"sachant qu'il y aura des problème dû a la mise en place du système, ils partent de 0 en téléphonie, le nombre de demande n'a pas arrangé les choses, les problème dû à la plateforme qui les portabilités qu'y n'arrive pas à absorber le flux, comme on dit Paris c'est pas fait en un jour, gageons que la machine va ce mettre en place dans assez rapidement.
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exact un pro ne se précipite pas tête la première surtout pour le contact avec ses clients ou alors faut être maso
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Le seul véritable "couac" de Free mais il est de taille, c'est que des gens se retrouvent sans téléphone.
24h passe encore mais plusieurs jours...
Quand on s'en sert de manière professionnelle, ça peut être assez catastrophique.
Je ne comprends pas bien d'ailleurs qu'ils ne mettent pas complètement en stand-by chez Free tout autre traitement que d'envoyer en priorité absolue les sims à ces personnes.
C'est déjà frustrant quand on n'est pas dans ce cas de constater que des commandes effectuées plusieurs jours après la notre soient traitées avant mais simplement frustrant et on patiente, pas grave, par contre il y a de quoi rager pour ceux se retrouvant sans téléphone.
C'est peut-être pas très prudent de s'engager tête baissé à la première heure pour un "pro"sachant qu'il y aura des problème dû a la mise en place du système, ils partent de 0 en téléphonie, le nombre de demande n'a pas arrangé les choses, les problème dû à la plateforme qui les portabilités qu'y n'arrive pas à absorber le flux, comme on dit Paris c'est pas fait en un jour, gageons que la machine va ce mettre en place dans assez rapidement.
Je suis d'accord avec le fait qu'il fallait s'attendre à quelques "couacs" du fait que ça démarre tout juste.
Pour ma part, je me suis inscrite en connaissance de cause et en étant prête à essuyer quelques plâtres le temps que le système se rôde.
Je patiente, pas de souci.
Ceci-dit, mea culpa, mais je ne peux m'empêcher de regarder de manière envieuse et avec une pointe de jalousie (c'est mal je sais mais plus fort que moi) les personnes ayant commandé plusieurs jours après moi et qui ont déjà eu la joie de recevoir leur carte sim.
L'ordre de traitement des commandes est pour le moins mystérieux ^^
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Pour ma part, inscription le 11 à 11heure, aujourd'hui je suis toujours à l'étape 1 et ma date e portabilité orange est inconnue ! Pensez vous que c'est orange qui bloque ?
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Pour toutes les personnes qui n'ont pas recu leur portabilité par sms, soit elle serai mise à jour sur votre espace abonné soit elle reste bloquée par les serveurs surchargés
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MON DIEU !!!
Je viens de REPASSER EN ETAPE 1 !!!
Résumé de ma situation :
Inscription le 11/01 à 9h04
Accusé de réception à 10h25
SMS de portabilité reçu le 13/01 à 14h
Maj de l'espace abonné le 14/01 à 14h
Passage en étape 2 le 17/01
Portabilité effectuée le 18/01
Je n'ai donc toujours pas ma sim, plus de téléphone et cette rétrogradation semble indiquer une ré expédition de ma carte... toujours sans mail de notification...
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MON DIEU !!!
Je viens de REPASSER EN ETAPE 1 !!!
Résumé de ma situation :
Inscription le 11/01 à 9h04
Accusé de réception à 10h25
SMS de portabilité reçu le 13/01 à 14h
Maj de l'espace abonné le 14/01 à 14h
Passage en étape 2 le 17/01
Portabilité effectuée le 18/01
Je n'ai donc toujours pas ma sim, plus de téléphone et cette rétrogradation semble indiquer une ré expédition de ma carte... toujours sans mail de notification...
Ouch...
Avec un peu de chance, c'est une erreur d'affichage dans l'espace abonné et la carte sim a bien été envoyée...
Suite au bug des "0" dans les adresses, possible aussi qu'ils aient repris l'impression de toutes les enveloppes qui n'avaient pas encore été postées...
Hum...
On se perd en suppositions mais ça fait aussi parti de l'ADN de Free de nous laisser dans l'expectative ^^
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Ouai, bah vu que j'ai réussi à raler au 3244 ce matin (avant d'avoir une coupure de courant, super) ils ont du relancer la création de ma sim. Sauf qu'ils ne me l'enverront jamais en chronopost comme je le leur ai demandé, et qu'au mieux je pourrais espérer l'avoir lundi... donc je suis baisé tout le weekend...
Tout ce dont je reve, c'est que ma 1ere sim envoyée arrive aujourd'hui
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Effectivement ma carte blanche n'etait pas o kourié...
Mais j'ai bon espoir..
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Inscrit le 11.01 vers 11h45, portabilité inconnu (SFR)... en attente.
N'y a t il pas eu un bug au niveau des serveurs de FREE ce jour là pour la transmission au GIE?
J'ose espérer que les techniciens de FREE s'informe sur les forums pour controler. Si c'est le cas, un retour d'info serait sympa type "grosse journée le 11, bloqué sur un seul serveur, car un serveur par jour et ça tourne, ...etc...."
Bref patience, je sais!! Sauf qu'on perd des sous si on repasse la date de contrat, au lieu de payer 25%, tu payes la totalité...bref!
Patientons !
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Inscrit le 11.01 vers 11h45, portabilité inconnu (SFR)... en attente.
N'y a t il pas eu un bug au niveau des serveurs de FREE ce jour là pour la transmission au GIE?
J'ose espérer que les techniciens de FREE s'informe sur les forums pour controler. Si c'est le cas, un retour d'info serait sympa type "grosse journée le 11, bloqué sur un seul serveur, car un serveur par jour et ça tourne, ...etc...."
Bref patience, je sais!! Sauf qu'on perd des sous si on repasse la date de contrat, au lieu de payer 25%, tu payes la totalité...bref!
Patientons !
Effectivement, inscrit le 11/01 à 9h20, portabilité inconnue, j'arrête pas de me demander si certaines portabilité sont passées à la trappe sans suivi de la progression du dossier. Free devrait s'assurer que les inscrits du 11/01 soient tous bouclés au niveau de la commande vu que les 15 jours de délais sont presque arrivés...
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Inscrit le 11.01 vers 11h45, portabilité inconnu (SFR)... en attente.
N'y a t il pas eu un bug au niveau des serveurs de FREE ce jour là pour la transmission au GIE?
J'ose espérer que les techniciens de FREE s'informe sur les forums pour controler. Si c'est le cas, un retour d'info serait sympa type "grosse journée le 11, bloqué sur un seul serveur, car un serveur par jour et ça tourne, ...etc...."
Bref patience, je sais!! Sauf qu'on perd des sous si on repasse la date de contrat, au lieu de payer 25%, tu payes la totalité...bref!
Patientons !
Effectivement, inscrit le 11/01 à 9h20, portabilité inconnue, j'arrête pas de me demander si certaines portabilité sont passées à la trappe sans suivi de la progression du dossier. Free devrait s'assurer que les inscrits du 11/01 soient tous bouclés au niveau de la commande vu que les 15 jours de délais sont presque arrivés...
Pour les deux, tout à fait d'accord +1
ou alors un pb de reception au niveau du GIE :D
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Les problemes du GIE sont des faux problèmes : pour beaucoup d'inscrit du 11/01 les portabilités ont déjà été traitées... Il ne reste que les services de Free qui, eux, sont visiblement dans les choux
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Je me suis inscrit 11 à 8H30 avec demande portabilité chez Sosh, et Sosh n'a encore pas reçu de demande !!!
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Les problemes du GIE sont des faux problèmes : pour beaucoup d'inscrit du 11/01 les portabilités ont déjà été traitées... Il ne reste que les services de Free qui, eux, sont visiblement dans les choux
Et la portabilité est un faux problème aussi, inscrit le 11 à 13H08 et confirmé à 16H20 SANS PORTABILITÉ je n'ai aucune information concernant ma SIM, étape 1 !
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idem chez bouygue
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idem chez bouygue
Inscription à quel moment ?
Je suis chez Bouygues et c'est passé rapidement
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Date : 2012-01-11 14:46:30
Libellé : Forfait 2 Euros
toujours à l'étape une, la semaine prochaine si pas de nouvelles j'envoie une lettre de résiliation et je retenterais ma chance dans quelques mois si le service s'améliore, car je pense qu'on a beau ne pas être des pigeons il faut pas nous prendre non plus pour des c**
et oui car ne pas respecter l'ordre d'inscription ce n'est vraiment pas logique..............
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inscrit le 11, avec portabilité, toujours bloqué étape 1 ...
je commence sincèrement a perdre patience ...
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idem pour moi, inscrite le 11 à 9h50 et toujours étape 1, je n'ai pas demandé de portabilité
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Avec le week end et les délais de la poste et étant inscrit le 11/01 à 8H40, les 15 jours de délai vont être dépassés !
Pour info, abonnement à 16 euros sans portabilité
Bon week end quand même !
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Serait-ce une double lueur d'espoir ?
Pour l’instant, aucun changement :
Première ligne inscrite via un compte Freebox, le 11 à 14h31 avec portabilité : étape 2, SIM envoyée mais non reçu, portabilité effectuée hier matin comme prévu donc plus de GSM :( Vivement le facteur ce matin !
Deuxième ligne inscrite via un autre compte Freebox le 11 à 14h33 avec portabilité : toujours étape 1 :(
:bravo: La patience a payé. La carte SIM de ma première ligne est arrivée tout à l'heure par la poste. Il n'y a plus qu'à l'installer et configurer l'iPhone.
A suivre ...
Je ne vois pas ce que ta patience t'a payé !!!!
Elle m'a évité de repartir chez ORANGE comme certain font tellement ils sont impatients :)
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ce n'est pas de l'impatience mais de l' énervement pour plusieurs raisons :
- bug : ma demande de forfait à 15.99 effectué le 10.01 se transforme en forfait à 2 euros et pris en compte le 11.01
-l'envois des carte sim ne respecte aucune logique
-j'habite le n° 20 donc possibilité de ne pas la recevoir
là je commence à me dire que j'aurais peut être du aller voir ailleurs !!!
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essayer de traiter plus d'un million d'abonnement en une semaine vous allez voir si il y a pas de bug !!! il ne fallait pas vous ruez sur les offres , fallait s'en douter qu'il y aurai des soucis , voir avec la freebox revolution , submergé par la demande , là c'est pareil
pour ma part pas eu de soucis , forfait souscrit le 11/01 vers 14h30 , carte envoyé le 16/01 reçu le 17/01 et portabilité le 18/01 , tout marche nickel , j'était dans le bon wagon
bon courage à tous
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inscrit le 11, avec portabilité, toujours bloqué étape 1 ...
je commence sincèrement a perdre patience ...
PATIENCE PATIENCE
Moi je me suis inscrit le 11/01 vers 23h30, forfait 0 euros, carte sim recue hier, activation seulement aujourd'hui sur le site. Hier ce n'était pas encore possible.
Et ca marche du premier coup sur un nokia E71
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Serait-ce une double lueur d'espoir ?
Pour l’instant, aucun changement :
Première ligne inscrite via un compte Freebox, le 11 à 14h31 avec portabilité : étape 2, SIM envoyée mais non reçu, portabilité effectuée hier matin comme prévu donc plus de GSM :( Vivement le facteur ce matin !
Deuxième ligne inscrite via un autre compte Freebox le 11 à 14h33 avec portabilité : toujours étape 1 :(
:bravo: La patience a payé. La carte SIM de ma première ligne est arrivée tout à l'heure par la poste. Il n'y a plus qu'à l'installer et configurer l'iPhone.
A suivre ...
Pourrais-tu nous préciser ton parcours (date & heure d'inscription etc...) ?
J'ai deux lignes Freebox et donc ai commandé deux lignes à 15€99 avec portabilité ORANGE :
Commandes le 11 : ligne 1 à 14h31 et ligne 2 à 14h33
Accusés de réception le 11 : ligne 1 à 16h45 et ligne 2 à 16h49
Mails création espace et identifiants : ligne 1 le 14 à 0h09 et ligne 2 le 15 à 13h42
Avertissements d'envoi de la carte et de la portabilité : ligne 1 le 16 dans la journée pour une portabilité le 19 à 11h, ligne 2 rien
Portabilité : ligne 1 effectuée comme prévu le 19 à 11h30, ligne 2 toujours rien
Réception SIM : ligne 1 le 20 à 10h, ligne 2 toujours rien
iPhone opérationnel : ligne 1 la 20 à midi, ligne 2 toujours rien et étape 1
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inscrite le 11 , je suis toujours en etape 1 en vert , portabilité inconnue , pas de sim.
je viens d'appeler sfr vous savoir si ils sont au courant de la resiliation: "non aucune resiliation n'est prevue! vous avez juste demander le RIO "
je lui reponds que je pars chez free , elle me dit que c'est a free de faire la demande de resiliation et de me communiquer la date de portabilité !!
et que de toute facon , rien ne sera fait temps qu'il y aura un impayé sur mon compte ! "
moi: ah bon? y'a un impayé?? mais de quand?? j'ai pas eu de coupure sur ma ligne!
elle: d'avril 2011 , 25.89€
moi : pourquoi ca n'apparait nul part sur mon compte client?
elle: c'est une question de temps , la mise a jour va etre faite !
non mais franchement , SFR .......ras le bol !!!!
ps: j'ai payé ce soit disant reliquat par cb sur le net!
quand au 1044 il me renvoie au 3244 ........qui me dit d'une belle voix de robot que pour la date de portabilité , je dois aller sur le site freemobile lol
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essayer de traiter plus d'un million d'abonnement en une semaine vous allez voir si il y a pas de bug !!! il ne fallait pas vous ruez sur les offres , fallait s'en douter qu'il y aurai des soucis , voir avec la freebox revolution , submergé par la demande , là c'est pareil
pour ma part pas eu de soucis , forfait souscrit le 11/01 vers 14h30 , carte envoyé le 16/01 reçu le 17/01 et portabilité le 18/01 , tout marche nickel , j'était dans le bon wagon
bon courage à tous
tout à fait d'accord mais dans ce cas on communique
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Bonsoir
Voici les différentes étapes pour moi
- Mercredi 11 à 15h : inscription à Free Mobile. Le mail de confirmation arrive plusieurs heures après. Ma femme réussi à s'inscrire le 11vers 22H.Le mail de confirmation arrive 1 heure après
- Samedi 14 à 19h 40 et le 15 pour mon épouse à 17H: réception du mail avec les identifiants.
- Mardi 17 : .Console abonnée à l'étape 2 (carte SIM envoyée). avec portabilité numéro le 19 à 15H pour moi depuis ligne coupé
- aujourd'hui: Console abonnée revenu à l'étape 1 (carte SIM en attente d'être envoyée) Bizarre
Ma femme qui a réussi à s'inscrire après moi en est toujours à l'étape 1.
C'est bien gentil de nous dire de patienter
Bonne soirée
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ah aussi pareil pour un forfait a 2e sans portabilité , commandé le 11 , toujours en etape1 en vert
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inscrit le 11 a 8h35, avec portabilité, toujours bloqué étape 1
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toujours rien dans la boite pffffffffff
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Inscrit le 11/01 à 11H30 - Abonné SFR - Etape 1 - Portabilité inconnue - Aucun SMS de SFR.
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Inscrit le 11 vers 12h toujours en étape 1 depuis.... espérons
Idem. 3 Forfaits. Toujours à l'ETAPE 1, portabilité inconnue. :(
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+1, 11/01 à 8h37.
Aucune news de Free.
Je sais pas si c'est pas nous les pigeons.
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orange , bouygue et sfr seront heureux de t'accueillir avec un beau forfait a 80€ par mois pendant 2 ans pour les memes services ^^ mdr
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SFR me proposait le meme forfait a 119 euros .. Tout illimité avec l'option Modem...
Pourquoi je pars chez free... AH la virgule n est pas au même endroit 15,99 au lieu de 119,00
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Inscrit le 12/01 à 9h30. Date de porta le 24/01 à 11h (Virgin)
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inscrit le 11, avec portabilité, toujours bloqué étape 1 ...
je commence sincèrement a perdre patience ...
PATIENCE PATIENCE
Moi je me suis inscrit le 11/01 vers 23h30, forfait 0 euros, carte sim recue hier, activation seulement aujourd'hui sur le site. Hier ce n'était pas encore possible.
Et ca marche du premier coup sur un nokia E71
ça dépend ou toi tu habite !
moi je suis à tora bora !!! donc forcement, s'ils ont envoyé la sim à pied elle arrivera pas avant 1 mois et demi !!
ah pour info, tora bora c'est le petit bled de Rodolphe :)
bref, bref, le facteur est devenu mon pote, de plus c'est une femme, et ma femme commence a avoir des doutes sur mes relations avec le facteur :)
sinon, si tu aime free, tu paye le prix !
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Incrit le 11/01 à 18h00. Demande de porta SFR aucune date - Confirmation création abonné recu le 15/01 a 15h00 et depuis tjs Etape 1
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inscrit aussi le 11/01 a Date : 2012-01-11 09:26:23
Libell� : Forfait Free
Montant TTC par mois: 15.99
bloqué etape 1.................portabilité orange demandée
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Inscrit le 11/01/2012 à 8h36 sans portabilité
Accusé reception le 11/01 à 8h50
Confirmation et identifiant le 14/01
Etape 4 et depuis le 15/01 je reste bloqué en étape 1
Je commence à désespérer.......
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Bon, toujours rien dans la boite... et repassage en étape 1 contre étape 2 depuis mardi dernier :s
Ca commence à fortement me casser les couilles !
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je suis aussi bloqué en étape 1 en portabilité sosh
mais je crois que ceux de 8H à 9h le 11 janvier sont bien bloqué !!!
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inscris le 11 à 8h35 et tjs etape 1 avec portabilité inconnue.
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Et Free ne fait rien : voyant le bordel que c'était ce jour là, ils auraient pu être plus réactifs et retarder un peu la demande de portabilité par exemple...
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je suis aussi bloqué en étape 1 en portabilité sosh
mais je crois que ceux de 8H à 9h le 11 janvier sont bien bloqué !!!
J'en doute , moi je suis toujours a l'étape 1 (inscrit le 11 a 14h33 , porta SFR inconnue) mais je ne pense pas que sa soit bloqué , mais juste que les demandes ne sont pas traité dans l'ordre .
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Votre portabilité sera effectuée le 2012-01-25 à 15:00:00
Commandé le 12 à 11h :) Ca bouge enfin! J'en suis à l'étape 1 par contre :(
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Bonjour,
Inscrite le 11 à 23:15 (ça été très dur lol ), portabilité, étape 1, pas de nouvelles ni de l'ancien opérateur pour la portabilité ni de free.
voilu j'espère que ca va changer :)
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Inscris le 11 a 8h30 tjrs a l'etape 1 Grrr !
Ipatience...
Sinon.. MU rip ! Ca y"est ils s'attaquent au DDL !
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Bonjour,
Inscrite le 11 vers 20h sans portabilité... toujours bloquée a l’étape 1 ! J'ai beau être très patiente mais il faut avouer que c'est un sacré bordel... ( surtout que je n'ai plus de ligne depuis le 17 ) :(
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Pour les oubliés du 10 et du 11, patience, en effet les premier abonnés on été basculés suite passage en PHP du site (anciennement JAVA) et cela a décalé la prise en compte. En effet cela peut paraître long 10 jours, mais à la vue du nombre de demande faramineuse, il faut patienter et les demandes vont bien aboutir. C'est long 10-15 jours certes mais difficile de faire autrement avec 100 000 abonnés par jours.
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il y a toujours moyen de faire autrement
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inscrit le 11 vers 15 h forfait 15.99 étape 1 pas de portabilité
insicrit le 11 vers 23 h forfait 2.00 étape 1 portabilité lundi vers 11 h pas de carte SIM
en 2 mots : quel bordel !
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Je vous rappelle qu'à la poste mobile les premiers envois de carte sim ont mis de très nombreux jours, même chose pour la plupart des MVNO qui dans leur premier mois d’exploitation ont eus des difficultés énormes. Certains ont la mémoire courtes. Gérer 1 million d'abonné en 10 jours, AUCUN opérateur n'a eu à gérer cela. Donc franchement vous pensiez en souscrivant dans la première semaine recevoir votre SIM en 24h et avoir une porta en 72h ?
Un peu d'empathie s'il vous plaît tout de même. Free envoi en 10 à 15 jours, c'est une réelle prouesse logistique compte tenu de la demande.
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Ce qui est incompréhensible c'est que beaucoup de gens autour de moi ont bien recu leur sim alors qu'ils s'étaient inscris bien après moi.
Je rappelle que je n'est pas demandé de portabilité et je suis toujours en étape 1 depuis le 15/01.
Mais bon..... Comme dit le proverbe : "À savoir attendre, il y a tout à gagner."
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Comme dit le proverbe : "À savoir attendre, il y a tout à gagner."
surtout un ulcère...
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demande faite le 11 ou le 12 (j'en ai fait plusieurs) je viens de passer a l'étape 2
j'y croyais plus !
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Je vous rappelle qu'à la poste mobile les premiers envois de carte sim ont mis de très nombreux jours, même chose pour la plupart des MVNO qui dans leur premier mois d’exploitation ont eus des difficultés énormes. Certains ont la mémoire courtes. Gérer 1 million d'abonné en 10 jours, AUCUN opérateur n'a eu à gérer cela. Donc franchement vous pensiez en souscrivant dans la première semaine recevoir votre SIM en 24h et avoir une porta en 72h ?
Un peu d'empathie s'il vous plaît tout de même. Free envoi en 10 à 15 jours, c'est une réelle prouesse logistique compte tenu de la demande.
très sincèrement, j'aurais bien volontiers accepter cet argument, si free était un amateur ! et la comparé à la poste, c'est comparé l'incomparable ...
free, n'est un petit MVNO, il gère déja près de 5 millions d'abonnées adsl, et vu l'énorme buzz crée sur le net, et dans les média, ils savait qu'il allait avoir le tsunami ...
cordialement
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je suis aussi bloqué en étape 1 en portabilité sosh
mais je crois que ceux de 8H à 9h le 11 janvier sont bien bloqué !!!
J'en doute , moi je suis toujours a l'étape 1 (inscrit le 11 a 14h33 , porta SFR inconnue) mais je ne pense pas que sa soit bloqué , mais juste que les demandes ne sont pas traité dans l'ordre .
Ça va venir, doucement mais ça va venir. J'ai passé deux commandes le même jour et à quelques minutes près la même heure-minute que toi, toutes les deux avec portabilité Orange. Une de mes deux lignes est opérationnelle depuis ce matin, l'autre en est toujours à l'étape 1.
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keep cool les mecs dans un mois on en rigolera
et dans un an on s'en souviendra meme plus...
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Ben oui mais le soucis c'est qu'on est pas encore à demain ;)
De toute façon c'est de leur faute aussi! Quelle idée de prendre le 666 comme n° de suivi????....on n'a pas idée! :dingo:
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Inscription le 11, toujours en étape 1 !!!
Rien ne bouge !
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keep cool les mecs dans un mois on en rigolera
et dans un an on s'en souviendra meme plus...
Dans un mois on attendra peut-être encore lol
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Ils seraient gentils chez Free de traiter un peu plus les commandes par ordre chronologiques.
Que l'on attende pas de souci mais que l'on passe après, ah que non, c'est pas juste :-)
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Ils seraient gentils chez Free de traiter un peu plus les commandes par ordre chronologiques.
Que l'on attende pas de souci mais que l'on passe après, ah que non, c'est pas juste :-)
Oui c'est surtout pour ça que je ne suis pas d'accord, les demandes devraient êtres traitées par ordre d'arrivée ça me parait normal !
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Salut
Moi, inscrit le 11 à 14h, sans portabilité, forfait 15.99€
Collègue 1 inscrit le 11 à 15h avec portabilité la poste, forfait 15.99€
Collègue 2 inscrit le 11 à 16h, sans portabilité, forfait 15.99€
Collègue 3 inscrit le 16, sans portabilité, forfait 2€
Résultat des courses :
J'ai reçu mon identifiant et mon mot de passe le 15, et depuis plus rien, étape 1
Mes 3 collègues ont déjà reçu leur carte SIM et tout est ok pour eux !!!!
Je suis dégouté, merci Free ... tout le monde se fout de moi au taf :-)
A+
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Bonjour,
Inscrit le 11/01 à 8h33 à 15,99€
Date de portabilité: Inconnue
Toujours bloqué à l'étape 1
Fax envoyé le 19/01 (0899905000) au service client et toujours pas de réponse !!!
Où est le service client
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Tien , moi aussi j'avais reçu officiellement mon identifiant le 15 (même si je l'avais eu avent avec le mot de passe perdu) . Il avais déjà falu 4 jours pour recevoir un pauvre mail ;) .
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Inscrit le 11 janvier vers 9h, portabilité effectué le 17 janvier au matin, carte sim reçu le 18 janvier (je suis donc resté même pas 24 h sans ligne). J'ai mis la carte sim hier, et après un temps d'activation sur l'interface free afin de passer à l’étape 3, j'ai depuis hier soir tout qui fonctionne super bien sur le galaxy S.
j'ai testé ce soir le mode point d'accès wifi, pour utiliser mon ordinateur portable sur internet, ca fonctionne super via le Galaxy s, je suis a plus de 4 mega en debit sur mon ordinateur !!!
J'ai moi aussi un Galaxy S, je suis chez SFR, j'ai un collègue qui a le même, il est chez Orange. Je me suis aperçu qu'il a la fonction "modem" et que SFR me l'a supprimer. J'aimerais savoir chez quel opérateur tu étais avant?
En se qui concerne ma position, je suis tjs à l'ETAPE 1 sur mes 3 forfaits en illimité avec portabilité. J'ai refilé mon GSM pro à ma femme en attendant qu'elle reçoive sa carte SIM, mon forfait illimitc fonctionne toujours. Il faut attendre!
j’étais sur zero forfait, mais cette fonction n'est pas lié a l'opérateur. Par contre je suis sur Android 2.3 (sur le version précédente je n'avais pas le point d'accès).
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En fait, plus je lis le forum, et plus je constate que toute commande passée après le 11/01 à 14h ou 15h est traitée normalement...
Toutes les commandes passées avant sont traitées de manière totalement aléatoire ou avec des critères qui nous sont assez obscures...
J'en suis à mon 4eme jour sans téléphone, et je dois dire que j'ai totalement perdu patience...
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bonne nouvelle inscrit le 11 a 8h vien juste de recevoir un sms de bouygue pour me dire que la porta serra le 26/01 toujours en etape 1 sur la consol
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bonne nouvelle inscrit le 11 a 8h vien juste de recevoir un sms de bouygue pour me dire que la porta serra le 26/01 toujours en etape 1 sur la consol
Tu m'donnes de l'espoir, merci :')
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Sérieusement, le mieux qui peut vous arriver, c'est que la portabilité ne soit pas encore active... pour ma part, si elle avait eu lieu le 25 au lieu du 18, ca m'aurait bien arrangé...
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Inscris le 11 a 8h35 et je viens juste de recevoir un SMS de portabilité de Bouygues pour le 26.Ouffff.
patience...patience
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La patience... C'est beau, mais la mienne est totalement consommée
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bonjour a tous
je me suis inscrite aujourd'hui et c'est mon premier message
je suis comme beaucoup ici ,j'ai commandé ma carte sim avec un numero le 11janvier 2012, et a ce jour je n'ai toujours pas passé l'etape 2 , pourtant pas de portabilité car jamais je n'ai eu de tel portable , je pensais que les retard etaient dû uniquement a la portabilité , preuve que non , il ne me reste plus qu'a patienter
cordialement alice
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Je pensais comme toi alice71
Inscrit le 11 à 19h16
Identifiant le 14 à 13h57 avec la méthode du mot de passe oublié sinon reçu le 15 à 15h48
Toujours bloqué à l'étape 1 :(
J'ai demandé sans portabilité avec le forfait 0€.
Je pensais recevoir ma carte SIM cette semaine mais rien !!!!
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Je m'immisce dans votre fil:
Inscrit le 10 pour un forfait à 15,99, toujours en étape 1, pas de date pour la portabilité...
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Inscrit le 11, je viens de recevoir 1 sms d'universal qui me confirme ma résiliation pour le 26, tjrs rien et etape 1 sur le site free mobile.
sinon pour le forfait 0euros de ma mère sans portabilité ça bouge pas non plus, allez free du nerf! ^^
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Bonjour,
Inscrit le 11 à 14h06.
Bloqué à l'étape 1.
Numéro porté Bouygues Telecom.
Date de portabilité inconnue, pas de sms reçu.
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Salut
Toujours pas d'avancement, inscrit le 11 à 17:47:16, étape 1. (sfr la carte)
(http://img29.imageshack.us/img29/5489/e1e7f7f3ed4d446fb6a76cf.png)
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Bonjour à tous !
Pour mon 1er message ici je viens me joindre à vous.
Commande passée le 11/01 à 16h25
Forfait à 15,99€ avec portabilité SFR
Confirmation de la commande le 11/01
Identifiants reçus le 14/01 (MdP oublié) puis le 15/01
Et depuis ... Blocage à l'étape une
Mais mon problème est un peu original : ayant eu la (fausse)bonne idée de souscrire un abonnement d'un an le
28/01/11 en anticipant l'arrivée de Free Mobile début 2012, je me retrouve donc avec un abonnement courant jusqu'au 28/01/12.
Cependant, si la portabilité n'est pas effectuée d'ici là, mon abonnement sera-t-il automatiquement renouvelé
pour un an? (sachant que pour une procédure de portabilité Free recommande de ne pas appeler son opérateur)
Je me retrouve devant un réel problème, moi qui pensait avoir bien joué mon coup, qu'arrivera-t-il si j'appelle SFR pour leur indiquer que je ne souhaite pas prolonger mon abonnement et donc y mettre un terme passé le 28/01?
Car je ne souhaite pas une prolongation de mon abonnement pour ensuite une résiliation avec portabilité qui me ferait payer l'intégralité de l'abonnement ainsi renouvelé.
Avez-vous une idée de ce qu'il pourrait advenir de ma commande Free Mobile
(réception de la SIM dans X jours avec un nouveau numéro? annulation de la commande?)
Merci d'avance pour vos réponses futures.
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mon abonnement sera-t-il automatiquement renouvelé pour un an?
nan pas du tout tu te retrouveras sans engagement, la meilleure des positions ;)
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Bonjour,
Inscrit le 11/01 à 8h33 à 15,99€
Date de portabilité: Inconnue
Toujours bloqué à l'étape 1
Fax envoyé le 19/01 (0899905000) au service client et toujours pas de réponse !!!
Où est le service client
Pas de mystère : Abonnement à bas coût = Service bas de gamme. Et cela ne me choque pas si cela ne touche pas la qualité du réseau.
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mon abonnement sera-t-il automatiquement renouvelé pour un an?
nan pas du tout tu te retrouveras sans engagement, la meilleure des positions ;)
J'avais cru comprendre que pour les forfaits téléphoniques la prolongation se faisait par tacite reconduction
(qui ne dit mot consent).
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Nan je confirme, à la limite tu pourras passer entre temps aux offres RED en attendant que les inscriptions de Free soient plus facile
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bon, bah je suis repassé en étape 2 cet après midi...
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Bonjour,
Inscrit le 11/01 à 8h33 à 15,99€
Date de portabilité: Inconnue
Toujours bloqué à l'étape 1
Fax envoyé le 19/01 (0899905000) au service client et toujours pas de réponse !!!
Où est le service client
Pas de mystère : Abonnement à bas coût = Service bas de gamme. Et cela ne me choque pas si cela ne touche pas la qualité du réseau.
LOL..... decidemment, mieux vaut se desabonner de ce forum plutot que de lire de telles inepties.
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enfin je vois ma date de portabilité sur espace abonnée free pour le 26 a 11h00. ça bouge petit a petit mais ça viens
depuis le 11 a 8h35 mais toujours étape 1
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enfin je vois ma date de portabilité sur espace abonnée free pour le 26 a 11h00. ça bouge petit a petit mais ça viens
depuis le 11 a 8h35 mais toujours étape 1
Comme je l'ai déjà dit plusieurs fois, tant que ca avance et que tu as toujours une ligne téléphonique, je pense que tout va "relativement" bien...
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Incrit le 11/01 à 18h00. Demande de porta SFR aucune date - Confirmation création abonné recu le 15/01 a 15h00 et depuis tjs Etape 1
Tjs pareil snif snif.....
http://freemobile.toosurtoo.com/outils/activation/
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En fait, plus je lis le forum, et plus je constate que toute commande passée après le 11/01 à 14h ou 15h est traitée normalement...
Toutes les commandes passées avant sont traitées de manière totalement aléatoire ou avec des critères qui nous sont assez obscures...
J'en suis à mon 4eme jour sans téléphone, et je dois dire que j'ai totalement perdu patience...
ça ne rassurera pas mais inscrit le 11 janvier après 16h00 j'en suis au même point que beaucoup d'autres...
bloqué à l'étape 1 avec demande de portabilité (date inconnue).
Heureusement n'étant plus engagé envers l'agrume j'attends donc le sms dudit fournisseur en espérant recevoir une sim dans le courant de la semaine...
Je n'activerai la puce que lorsque tous les paramètres seront ok tant côté Free que Orange (de préférence un vendredi soir tard).
Etant reparti sur un mois de facturation à 34,90 euros (pour 1h00 en journée + 1h00 le soir), je préfère être sûr de mon coup quitte à "faire cadeau" d'1 mois supplémentaire de facturation à l'agrume !
Tout cela si et seulement SI (comme d'autres malchanceux) ma ligne n'est pas coupée entre temps... les exemples ne sont pas légion mais ils existent !
Finalement en voyant tout ça du bon côté, je me dis: ET SI FREE N'EXISTAIT PAS où en serions nous au niveau coût tant en adsl qu'en téléphonie mobile ?
Ceci vaut pour tous les abonnés quel que soit l'opérateur choisi !
Il n'est pas ici question de sacraliser ladite entreprise et ses dirigeants mais bel et bien de reconnaitre que de nombreux progrès ont été faits, que les tarifs commencent à être nivelés grâce à FREE.
Il est quasi sûr que les 3 ogres n'auraient jamais descendus leurs prix sans ce "the rocket is on the launch pad".
Patience donc... même si les déboires que nous connaissons sont ennuyeux pour beaucoup.
;) futurutilisateur (confiant)
Tiens pour l'anecdote... ma façon de fêter l'évènement au jour et à l'heure du lancement !
(http://www.positionnement-web.be/images/free-mobile-animation-1.gif)
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Je pense que ce qui bloque chez toi, c'est effectivement la portabilité qui coince, ca doit être engorgé chez Orange...
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Je pense que ce qui bloque chez toi, c'est effectivement la portabilité qui coince, ca doit être engorgé chez Orange...
Moi je n'ai pas demandé de portabilité[/b] et ça coince quand même !!!!!
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Hello,
inscription (abonne freebox) le 11/01 et réception du mail de confirmation à 13h30, toujours étape 1, Date portabilité : Inconnue ;) .
Par contre j'ai passé la commande pour mon père le 14 (abonné freebox) avec portabilité, il a reçu sa carte sim !!! :O et la portabilité c'est aujourd'hui :bravo: .
Ya pas comme un petit pépin pour nous autres ? cette attente et à devenir :dingo:
Cyrille.
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idem pour moi
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Bonjour,
inscrit le 11 à 8H32
Vraiment énervé de voir tout le monde inscrit après moi me passer devant j'ai même posté tout a l'heure sur la page facebook de free pour leur dire que les premiers inscrits devraient être les premiers servis.
et je tombe sur cette page. Je lis les 3 pages qui m’énervent encore plus puisque des dates postérieur à la mienne sont activée.
Un dernier tour sur mon suivi en ligne avant de m'inscrire pour annoncer mon énervement et VLAN QUOI MAIS ....
oui mon suivi a évolué à l'instant :
Date portabilité : Votre portabilité sera effectuée le 2012-01-26 à 11:00:00
bien sur toujours étape 1 mais c'est déjà un peu mieux.
Je pensais que ca prendrait du temps mais la c'est long tout de même. Le 26 ca fera 15 jours.
Bon suis content et je prefere encore une date dans une semaine pour me laisser le temps d'avoir ma sim.
Juste pour ceux qui attaque free sur ce point (lenteur, loupé ... ) j'ai connu la portabilité vers lapostemobile il y a qq moi pour moi et ma chérie.
ma chérie : 3 jours sans phone au passage lpm
moi j'avais ma sim bouygues et ma sim lpm active en meme temps
et le fin du fin pour un collègue au passage LPM en fin d'année : il a reçu la sim d'une autre personne et n'a rien eu pendant 15jours. Depuis il ne paye pas sa ligne lpm (geste commercial) et va migrer free :-D
Au final je suis content de voir mon suivi bouger mais j’attends encore inquiet ma carte SIM
-
Moi étape 1, inscrit depuis le 11/01/ à 8H45 avec portabilité, forfait à 15,99€.
D'après le 3244 c'est en cours.
-
Message sur compte abonné: Votre portabilité sera effectuée le 2012-01-xxxxxxxx
Pour ceux dont le statut de portabilité a changé sur leur compte: Avez-vous reçu un sms de votre "ancien opérateur" confirmant la demande de portabilité ?
Ce point me paraît très important
Merci pour vos retours
;)
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Pour mon cas, aucun SMS. Virgin n'envoi pas de SMS :)
-
Et bien moi
Date : 2012-01-11 08:47
Libellé : Forfait Free
Montant TTC par mois: 15.99
Date de portabilité: Inconnue
Toujours bloqué à l'étape 1
Confirmation de la création de mon espace le 15/01 à 10 heures
cela commence à faire vraiment long (10 jours et rien)
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Bonsoir,
inscrit le 11/01
Tout est au vert pour moi : portabilité ok / carte sim reçue / ligne active
Jamais reçu de sms de mon ancien opérateur pour la portabilité.
Voici le déroulement dans mon cas :
1/ le 11/01/2012
inscription
Date : 2012-01-11 10:01:53
Libellé : Forfait Free
Montant TTC par mois: 15.99
Payement à la commande: 0
Mode de paiement : prélèvement bancaire
mail d'accusé de réception reçu à 11h39 soit 1h38 après l'inscription
2/ le 13/01/2012
Comme pas d’émail pour accès espace abonné
j'ai fait la demande de mot de pass oublié sur le site free mobile
mail reçu immédiatement
la date de portabilité était déjà présente dans l'espace abonné :
Votre portabilité sera effectuée le 2012-01-17 à 11:00:00
3/ le 17/01/2012 à 11h30
Portabilité effectuée de ZEROFORFAIT vers FREE ok comme prévue
Le SMS de zeroforfait pour m'annoncer la portabilité ne m'est jamais parvenu
4/ le 18/01/2012
Carte SIM reçue et fonctionnelle immédiatement après activation dans l'espace abonné du site free mobile.
PS : mon numéro de rue ne se termine pas par un ZERO.
Courage pour ceux encore dans l'attente.
Ça en vaut la chandelle.
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Salut,
je désespère :
(http://img850.imageshack.us/img850/7703/freemobilek.jpg)
Courage...
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Peut etre que ma théorie est à peaufiner ;)
J'ai la chance d'être repassé en étape 2
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Avez-vous reçu un sms de votre "ancien opérateur" confirmant la demande de portabilité ?
Ce point me paraît très important
Merci pour vos retours
;)
Oui, la veille de la portabilité
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Avez-vous reçu un sms de votre "ancien opérateur" confirmant la demande de portabilité ?
Ce point me paraît très important
Merci pour vos retours
;)
Oui, la veille de la portabilité
Ca me parait super court de te prévenir la veille de la portabilité...
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Ca me parait super court de te prévenir la veille de la portabilité...
Je trouve aussi...
Mais c'est pas comme si on avait notre mot à dire... :/
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Moi, forfait 2€ sans portabilité souscrit le 11 à 23:08:37.
A ce jour, toujours en étape 1.
Pas d'autre nouvelle.
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Ca me parait super court de te prévenir la veille de la portabilité...
Je trouve aussi...
Mais c'est pas comme si on avait notre mot à dire... :/
En fait je crois que tout dépend de la date à laquelle free va déclencher la portabilité auprès de ton ancien opérateur.
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C'est une bonne nouvelle Andreje !
A pago:
Le message vous avez reçu votre carte sim, etc, etc... c'est nouveau ou bien ? Il me semble étonnant qu'un tel message soit présent si la ligne correspondant à l'envoi de la sim n'est pas elle aussi en vert !
Haut les Cœurs !
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Le message vous avez reçu votre carte sim, etc, etc... c'est nouveau ou bien ? Il me semble étonnant qu'un tel message soit présent si la ligne correspondant à l'envoi de la sim n'est pas elle aussi en vert !
Haut les Cœurs !
C'est un peu compliqué :
je suis passé à l'étape 2 le 18/1,
j'ai reçu une carte SIM le 19/1 (courrier sans entête avec mon nom ou numéro ce qui me paraissant inquiétant),
je n'ai jamais réussi à l'activer via l'interface mobile.free.fr...
Apres x tentatives d'appels à la hotline un conseiller m'indiquer que la carte n'est pas bonne et qu'ils doivent m'en renvoyer une ...
J'ai donc cherché refuge dans ce topic pour noyer ma peine
Voila toute l'histoire
Désolé si j'ai créé de faux espoir
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Inscrit le 11/01 à 8h30 pour abo 15.99 sans porta et toujours à l'étape1.
En revanche, j'ai vu certaines copie d'écran de l'espace abonné sur ce forum avec la mention "Vous avez reçu votre carte SIM, Cliquez ici pour activer votre ligne" pour des abonné encore à l'étape 1 comme moi, mais moi dans mon espace abo je n'ai pas du tout cette ligne. elle apparait à quel moment?
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Inscrit le 11/01 à 8h30 pour abo 15.99 sans porta et toujours à l'étape1.
En revanche, j'ai vu certaines copie d'écran de l'espace abonné sur ce forum avec la mention "Vous avez reçu votre carte SIM, Cliquez ici pour activer votre ligne" pour des abonné encore à l'étape 1 comme moi, mais moi dans mon espace abo je n'ai pas du tout cette ligne. elle apparait à quel moment?
Apres l'envoi de la carte SIM donc à l'étape 2
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Il semble bien que ça cafouille un max...
De nombreuses invraisemblances de novices... hors ce n'en sont pas !
Souhaitons que XN communique rapidement à ce sujet car ça fait du plus mauvais effet et d'autres sauront casser du sucre...
:)
Gardons le moral !
futurutilisateur
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toujours ce jour a l'étape 1
commande le 11 janvier 2012 à 09h45
création de nouvelle ligne sans portabilité
je ne comprends pas cette attente, car sans demande de portabilité, je pense que cela devrait normalement aller plus rapidement, mais non, c'est bien le contraire !
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Il semble bien que ça cafouille un max...
Souhaitons que XN communique rapidement à ce sujet...
Personnellement je préférerais qu'il mette les cartes SIM dans les enveloppes et les expédie ;)
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je suis la a attendre ma sim comme un con alors que j'ai ni smartphone pour faire joujou, ni copine à appeler en illimité.... vdm...
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je ne comprends pas cette attente, car sans demande de portabilité, je pense que cela devrait normalement aller plus rapidement, mais non, c'est bien le contraire !
C'est clair j'ai fait exprès de ne pas prendre la portabilité pour aller plus vite et en fin de compte c'est tout l'inverse !!!!
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Inscription le 11 vers 10h avec portabilité, toujours pas de date de portabilité. Ma copine qui a c'est inscrit le 12 a déjà reçus sa date de portabilité. il pourrait au moins traiter les commandes dans l'ordre.
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Commande à quel heure ?
Vous plaignez pas, moi commande du 10/01/2012 à 16h27 toujours en attente commande validé. Eh... oui cela est possible.
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Il semble bien que ça cafouille un max...
Souhaitons que XN communique rapidement à ce sujet...
Personnellement je préférerais qu'il mette les cartes SIM dans les enveloppes et les expédie ;)
le sujet a etai traté ce soir au jt de m6 sur les retard
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qui a vue je jt de m6 ce soir il parle des retard de free tout et dit
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Ils ont dit quoi ?
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Que Free était victime de son succés, et que les portabilités bouchonnées
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A clint27:
As-tu essayé de passer par "oubli d'identifiants" pour voir si ton adresse mail est reconnue (donc prise en compte de commande) ?
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Commande à quel heure ?
Vous plaignez pas, moi commande du 10/01/2012 à 16h27 toujours en attente commande validé. Eh... oui cela est possible.
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A clint27:
As-tu essayé de passer par "oubli d'identifiants" pour voir si ton adresse mail est reconnue (donc prise en compte de commande) ?
Oui je l'ai fais, pas de souci email reconnu, le 3244 est au courant et ne comprennent pas pourquoi. l'info a été remonté toujours dans l'attente.
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waouhhh je viens de me connecter sur le compte de ma femme est la portabilité est prévue pour le 25/01 enin on voit le bout du tunnel
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Je viens rejoindre la cohorte des malheureux ....
Inscrit le 11/01 a 11:34 ....
Forfait : Forfait Free illimité à 15,99 euros réservé aux abonnés Freebox
Numéro : 06xxxxxxxx (Numéro porté avec RIO : xxxxxxxxxxx)
Date portabilité : Inconnue
Total de la commande : 0€ à la commande
étape 1 - Votre commande a été validée.
Et depuis 10 jours j'en suis la ....
Alors je conçois le "c'est beau c'est neuf c'est classe etc etc etc ...." tout comme j'apprécie le coup de pieds dans la fourmilière des voleurs qui s'apparente a un coup de pieds dans les parties .....
J'en ais ris et je m'en suis délecté.
Mais après plus de 10 jours sans évolutions, mon légendaire sens de l'humour est sérieusement écorné .... Je ne pense pas assisté a une spectaculaire évolution de la chose demain dimanche, et plus ca va plus je me dis qu'il ne tiendrons pas les 15 jours de délais .....
Je ne comprendrais jamais une boite qui ne retiens pas les leçons du passé ....
Pourquoi faire un immense buzz médiatique positif qui ne sert qu'a en engendré un autre qui lui est négatif ....
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tu es coupé ?
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Inscrit le 11/01 à 11H35 --> portabilité inconnue.
Comme j'ai deux téléphone. Jeudi, je dis bien JEUDI.. j'ai commandé un autre abonnement à 19E99, je l'ai reçu ce matin. Je l'ai mis dans mon iphone tout marches nickel.
Merci Free mais Merci de penser à ma portabilité de l'autre ligne ;) Bon courage à tous les employés de Free.
Juste pour dire : quand enfin tu as ta carte Sim Free tout illimité, tu peux appeler partout sans devoir te dire au fil de la discussion au téléphone : Mais ca fait combien de temps que je suis au téléphone, cet appel va me couter combien...
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Inscription faite depuis le 11/01/2012, toujours étape 1 sur ma console "étape 1 - votre commande a été validée"
En plus, le numéro indiquée sur ma console ne correspond pas à celui que j'ai choisis lors de mon inscription à l'offre "0€/Mois" sans portabilité.
Des personnes autour de moi ont déjà reçu la SIM, avec la même offre et activée la ligne.
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Non et heureusement.
Je bénéficie toujours de ma ligne chez Virgin. Mais je doute que le délais de 15 jours soit tenus avec plus que 4 jours ouvrable pour faire le schilmblick ...
J'ai passer le forfait de ma mère chez free, portabilité effectué en 9 jours .... Et j'ai l'impression que je vais attendre plus du double .... Et connaissant l'entreprise Free ce seras sans un mot pas une explication ...
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en fait ca se décante pas mal là attends encore un peu, je dirais milieu de semaine et ça devrais le faire
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Mercredi cela feras 14 jours ...
Alors je n'ai absolument rien contre la poste et son personnel mais je persiste, pour le délais de 15 jours maxi c'est mort et enterré ....
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edit pardon j'avais pas lu mercredi
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Je suis la tendance... inscrit le 11/01 à 9h20 avec portabilité depuis SFR, j'en suis toujours à l'étape 1 avec portabilité inconnue. Je conçois que les débuts peuvent difficile avec des offres pareilles, mais j'aimerai bien que Free gère les demandes dans l'ordre... J'ai l'impression d'avoir été oublié parmi d'autres et que mon cas sera traité une fois la masse dissoute! Ça commence à faire long, surtout que pendant ce temps SFR m'envoie la facture de 42€ pour le mois suivant... d'un côté ça faisait mal au début, maintenant moins! :D
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si tu porta inconnue c'est que t'a pas été oublié simplement tu es pas passé encore dans les tuyeaux du gie
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Ce que je ne comprends c'est que des personnes ayant fait leur abonnement le 11/01, pratiquement en même temps que moi n'ont pas attendu trop longtemps pour la SIM.
Environ 7 jours, voir moins.
Si je ne reçois pas ma SIM entre Lundi et Vendredi, je vais essayer de les appeler et si injoignable, j'envoie une lettre recommandée.
Je vérifierais si les 10€ ont déjà été prélevés.
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2€ à la commande, avec nouveau numéro et 8€ pour les frais => 0€/Mois
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8€ de frais comprends pas car sur mes 2 forfaits je suis à 0€ de frais de port ou de frais diverses
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Ci-dessous les infos sur ma console :
> SUIVRE MA COMMANDE
Forfait : Forfait 60mn/60SMS 0 euros réservé aux abonnés Freebox
Numéro : 06XXXXXXXX => comme je l'ai indiqué précedemment, ce n'est pas celui que j'ai choisi.
RIB : XXXXX XXXXX XXXXXXXXXX XX
Total de la commande : 10€ à la commande
étape 1 - Votre commande a été validée. (Vert)
étape 2 - En attente d'expédition de la carte SIM. (Grisé)
étape 3 - Votre ligne est en cours d'activation (Grisé)
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8€ de frais comprends pas car sur mes 2 forfaits je suis à 0€ de frais de port ou de frais diverses
Tu as chois quoi comme forfaits ??
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comprends pas pourquoi tu as 10€ à payer tu as tout fait par internet ?
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comprends pas pourquoi tu as 10€ à payer tu as tout fait par internet ?
Oui, j'ai tout fait par internet.
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pas logique que tu as quelque chose à payer, moi pareil et j'ai rien à payer sur mes 2 forfaits pris je parle le mien et celui de ma femme
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toujours pas de SMS de SFR - inscription le 11/01 à 19h
Rien ne nous dit qu'il n'y a pas eu un bug dans le traitement et qu'on patiente pour rien
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ben pour mon cas ça a pris le temps mais aujourd'hui cela a bougé et j'ai ma date de porta donc j'pense pas qu'il y eu un bug enfin même si il y a eu free fais le nécessaire , bon faut le temps mais tant que c'est fais
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pas logique que tu as quelque chose à payer, moi pareil et j'ai rien à payer sur mes 2 forfaits pris je parle le mien et celui de ma femme
Forfaits avec ou sans portabilité ??
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les deux mon capitaine je peux te faire des copies d'écrans si tu veux, j'suis à 0€ partout
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Mon contrat avec Orange se termine fin Novembre 2012.
Avec l'abonnement à 0€, j'espère que plus tard je pourrais basculer sur le forfait à 15,99€, sinon je serais obliger de prendre un forfait à 19,99€ avec portabilité.
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oui tu pourras sans souci enfin après la MAJ de l'espace abonné
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Toujours bloqué en étape 1 ...... Inscrit à l'offre illimité le 11/01 à 8h36 sans portabilté.
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Perso préparation ou non de free moi ce que je déplore avant tout c'est l'absence de logique dans le traitement.... ou alors je l'ai tjrs pas trouvée... mais je crois vraiment qu'il n'y en a aucune... et moi qd c'est pas logique ben ca me gave
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ben si tu aimes la logique, je dirais que Free est pas fait pour toi, car free est tout sauf logique enfin à chaque lancement après ça roulotte comme il faut
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alors je ne suis pas prête de recevoir ma carte Sim car inscrite le 14, reçu le mail identifiants que le 16, sur le site j'en suis toujours à l'étape 1.
Je vais encore griller mes forfait Orange et SFR pendant un mois encore.
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Vous plaignez pas, moi commande du 10/01/2012 à 16h27 toujours en attente commande validé. Eh... oui cela est possible.
Normal vu que ces commandes ont été intégrées dans le SI pendant le week-end quasi certainement (saturation du site, migration java->php repérée par certains, tout ça : elles ont été mises en attente, certaines, ceux qui n'ont pas reçu leurs identifiants, ont été perdues; et les mails avec les ID ont certainement été envoyés d'un coup, une fois les opérations terminées).
La date de création de fiche client, ce n'est pas possible de l'avoir, et c'est elle qui compte.
Ca rentrera dans l'ordre une fois le backlog traité. Maintenant l'ordre est figé, tout dépend de la capacité en portabilités et ça ne dépend plus d'eux.
Si le chiffre officieux de 1.5M clients au 19/01 est bon, sachant qu'il y en a approximativement 250'000/semaine traités actuellement... ça donne une idée du délai si le GIE n'augmente pas sa capacité (+/- 1 mois en comptant sur 20% de client sans porta du n°).
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Incrit le 11/01 à 18h00. Demande de porta SFR aucune date - Confirmation création abonné recu le 15/01 a 15h00 et depuis tjs Etape 1
Tjs pareil snif snif.....
1 Jour de plus a la meme étape, mais ca a l air de bougé le 11/01 apres midi commence a voir c stats passé au vert
http://freemobile.toosurtoo.com/outils/activation/
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Enregistré le 11 sans portabilité, identifiants reçus le 14 et à ce jour toujours en étape 1
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Bonjour, je pense avoir compris pourquoi la majorité des personnes inscrite le 11 n ont rien reçu.
J ai téléphone au 3244 hier pour leur demander pourquoi je suis toujours a l étape 1 alors que je me suis inscrit le 11 et que certain inscrit le 12/13/14 on déjà reçu leur carte.
L opératrice (très sympa) ma répondu votre inscription a été faite le 12. La je suis reste très surpris.
Je lui est dis vous etes sur car moi j ai reçu le mail de confirmation le 11. (et j en suis sur que je me suis inscrit le 11)
Elle me dis oui sur votre fiche il est inscrit le 12.
Donc voici ma conclusion : le 11 la base de donne a eu un gros problème et ne laisser passer que quelques inscriptions. Free s en ai rendu compte.
Le temps qui la coupe et qui la remonte qu il font des vérifications...... cela a pris plusieurs jours. Une fois remonte (peut être le 14/15/16 voir cette semaine) ils ont tout basculé dans la nouvelle base de donnée en date d insciption le 12 mais le traitement ce fera réellement a la date qu ils ont véritablement réinjecte la base.
Par exemple:
Le 11 base de donnée HS
le 17(par exemple) ils ont remonté la base du 11 et indiqué la date d inscription des clients le 12
l attente commence a partir du 17 (c 'est comme si réellement ont c était inscrit le 17)
Voila ce que je pense.
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C'est tout à fait plausible !
:(
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portabilité samedi 11h pour commande 11/01 à 8h30 carte envoyée
tu a recu ta carte samedi?
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Forfait : Forfait Free illimité à 15,99 euros réservé aux abonnés Freebox
Numéro : 06xxxxxxxx (Numéro porté avec RIO : xxxxxxxxxxxxxxx)
Date portabilité : Votre portabilité sera effectuée le 2012-01-18 à 11:00:00
RIB : xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
Total de la commande : 0€ à la commande
étape 1 - Votre commande a été validée.
bonjour
Cela fait plusieurs jours que je regarde un peu tout ce qu'il se passe sur les differents forums.
comme vous pouvais le constater, j'ai ma portabilité qui date du 18 et je n'ai bien sure toujours pas de carte sim.
Sauf que quand je m'appel j'ai toujour mon numero orange que fonctionnne.
je ne sais plus aujourd'hui si j'ai bien ete pris en compte par free.
je me suis inscris le 11 et je n'ai toujours rien recu, ni mail ni carte
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Bonjour, je pense avoir compris pourquoi la majorité des personnes inscrite le 11 n ont rien reçu.
J ai téléphone au 3244 hier pour leur demander pourquoi je suis toujours a l étape 1 alors que je me suis inscrit le 11 et que certain inscrit le 12/13/14 on déjà reçu leur carte.
L opératrice (très sympa) ma répondu votre inscription a été faite le 12. La je suis reste très surpris.
Je lui est dis vous etes sur car moi j ai reçu le mail de confirmation le 11. (et j en suis sur que je me suis inscrit le 11)
Elle me dis oui sur votre fiche il est inscrit le 12.
Donc voici ma conclusion : le 11 la base de donne a eu un gros problème et ne laisser passer que quelques inscriptions. Free s en ai rendu compte.
Le temps qui la coupe et qui la remonte qu il font des vérifications...... cela a pris plusieurs jours. Une fois remonte (peut être le 14/15/16 voir cette semaine) ils ont tout basculé dans la nouvelle base de donnée en date d insciption le 12 mais le traitement ce fera réellement a la date qu ils ont véritablement réinjecte la base.
Par exemple:
Le 11 base de donnée HS
le 17(par exemple) ils ont remonté la base du 11 et indiqué la date d inscription des clients le 12
l attente commence a partir du 17 (c 'est comme si réellement ont c était inscrit le 17)
Voila ce que je pense.
Etrange, je suis inscrit du 11 au matin, j'ai eu mon sms de résiliation/portabilité le 13, mes identifiants le 14 et mon étape 2 activée le jour de portabilité... Du coup, je ne rentre pas dans cette théorie ne s'appliquerait pas à moi ?
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j'ai bien tenté d'appeler le 3244 mais je n'arrive pas a avoir une opératrice; a chaque fois c'est saturé.
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je viens de me rétracter et ai demandé par téléphone la résiliation de ma demande d'abonnement a free mobile !
trop d'attente pour une création de ligne sans portabilité, pour une commande faite le 11/ 01 à 09h45 !
cette demande de rétractation a été prise en compte par oral, j'attends un mail de confirmation de celle ci !
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par oral = aucune valeure
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...
L opératrice (très sympa) ma répondu votre inscription a été faite le 12. La je suis reste très surpris.
Je lui est dis vous etes sur car moi j ai reçu le mail de confirmation le 11. (et j en suis sur que je me suis inscrit le 11)
Elle me dis oui sur votre fiche il est inscrit le 12.
...
Moi aussi un opérateur ma dit que je me suis inscrit le 12 alors que je me suis inscrit le 11 à 8H34 !!!
Je pensais qu'il avait fumé mais non donc cela peu un peu confirmer ta logique
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Comme je l'ai dit, ce qui compte n'est pas la date d'inscription mais la date de création de la fiche client qui a eu du retard pour les abonnés du 10 et du 11 (après ça s'est stabilisé).
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je suis d'accord mais au moins si cela est vrais, autant avoir une explication officielle de free
tout le monde attends un peu ça et cela ferait patienter...
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je suis d'accord mais au moins si cela est vrais, autant avoir une explication officielle de free
tout le monde attends un peu ça et cela ferait patienter...
:lol: avant que free reconnaisse qu'il s'est planté une fois de plus les poules auront des dents :demon:
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:lol: avant que free reconnaisse qu'il s'est planté une fois de plus les poules auront des dents :demon:
c'est clair :lol:
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Comme je l'ai dit, ce qui compte n'est pas la date d'inscription mais la date de création de la fiche client qui a eu du retard pour les abonnés du 10 et du 11 (après ça s'est stabilisé).
et connaissant la mauvaise foi légendaire de free c'est bien la date du mail de confirmation qui sera prise en compte pouur la résiliation... donc nous sommes tous hors délai, le délai de 7 jours étant dépassé....
encore bravo à free et aux concepteurs de leur site....
2 ans de préparation pour se vautrer dès le premier jour on ne peut que les féliciter
espérons qu'ils auront une bonne prime :demon:
il vaut mieux sous-traiter aux chinois et aux indiens la conception de ses sites, il y a plus de chances que ça fonctionne...
et si jamais il y a des pigeons pour commander le tel sur leur site... bon courage et patience, patience comme la v6 vous les recevrez sous 6 mois, si tout va bien :lol:
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Comme je l'ai dit, ce qui compte n'est pas la date d'inscription mais la date de création de la fiche client qui a eu du retard pour les abonnés du 10 et du 11 (après ça s'est stabilisé).
et connaissant la mauvaise foi légendaire de free c'est bien la date du mail de confirmation qui sera prise en compte pouur la résiliation... donc nous sommes tous hors délai, le délai de 7 jours étant dépassé....
encore bravo à free et aux concepteurs de leur site....
2 ans de préparation pour se vautrer dès le premier jour on ne peut que les féliciter
espérons qu'ils auront une bonne prime :demon:
il vaut mieux sous-traiter aux chinois et aux indiens la conception de ses sites, il y a plus de chances que ça fonctionne...
Perdu, les 7 jours s'appliquent dès réception de la commande (ici la carte sim) donc, toujours applicables ;)
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Comment est ce que l'on peut avoir sa date de création de fiche client ?
Ce problème de création de fiche client pourrait peut être expliquer que beaucoup d'inscrit du 11/01, comme moi, n'aient pas le numéro de téléphone qu'ils avaient choisi lors de l'inscription.
En tout cas je suis toujours en étape 1 après 11 jours.
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Inscrtit e 11 à 8h30. J'ai recu la date de portabilité hier, opérateur prixtel. Donc la Sim devrait plus tarder
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ca me rappelle des situations où on est coincés dans un tunnel, sans information du conducteur...
un minimum serait que Free fasse une communication pour expliquer dans quel ordre ils traitent les commandes, pourquoi il y a des délais bizarres, et quand ils pensent que ça pourra rentrer dans l'ordre.
ca pourrait calmer l'excitation sur la toile, le mauvais buzz après le bon buzz.
moi perso ça commence à m'énerver, sans aucune info: commande le 11 à 9:33, toujours à l'étape 1, sans indication de date de porta, sans sms de bouygues tel, onze jours après...
Les ratés, on peut les admettre, si on les comprend, mais sans info, c'est un peu un manque de respect pour les clients... et ça développe le sentiment que le service client sera à cette image...
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Perdu, les 7 jours s'appliquent dès réception de la commande (ici la carte sim) donc, toujours applicables ;)
Vous disposez d un délai de sept jours francs à compter de l'acceptation de l'offre pour exercer votre droit de rétractation en adressant le formulaire de résiliation disponible sur le site Internet par lettre recommandée avec accusé de réception à Free Service Mobile 75371 Paris Cedex 08. Si ce délai expire un samedi, un dimanche, ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant. Cependant, dans l hypothèse où vous utiliseriez le service avant l expiration du délai précité, vous ne pourrez plus exercer votre droit de rétractation et ce, conformément à l article L.121-20-2 du Code de la consommation.
pas de la sim
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Pour ma femme c'est fait, elle s'était inscrite le 11 en fin d'après midi avec porta Leclerc et la carte SIM est arrivé hier (21), 1 jour et demi de coupure de service, c'est pas trop mal. Quant à moi inscrit le 12 avant 10h avec porta Orange, bah toujours rien, porta inconnue et étape 1.
Les 10 à 15 jours annoncés par Free seront bientôt expirés !
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bonjour,
pour info
abonnement le 11 pour un forfait 2 € sans portabilité =>passage à l'étape deux aujourd'hui
reste à avoir la possibilité de changer de forfait via mon espace abonné et la boucle sera bouclée
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ca me rappelle des situations où on est coincés dans un tunnel, sans information du conducteur...
un minimum serait que Free fasse une communication pour expliquer dans quel ordre ils traitent les commandes, pourquoi il y a des délais bizarres, et quand ils pensent que ça pourra rentrer dans l'ordre.
ca pourrait calmer l'excitation sur la toile, le mauvais buzz après le bon buzz.
moi perso ça commence à m'énerver, sans aucune info: commande le 11 à 9:33, toujours à l'étape 1, sans indication de date de porta, sans sms de bouygues tel, onze jours après...
Les ratés, on peut les admettre, si on les comprend, mais sans info, c'est un peu un manque de respect pour les clients... et ça développe le sentiment que le service client sera à cette image...
pourquoi sera :lol: il l'est déjà... injoignable comme toujours.
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Perdu, les 7 jours s'appliquent dès réception de la commande (ici la carte sim) donc, toujours applicables ;)
Vous disposez d un délai de sept jours francs à compter de l'acceptation de l'offre pour exercer votre droit de rétractation en adressant le formulaire de résiliation disponible sur le site Internet par lettre recommandée avec accusé de réception à Free Service Mobile 75371 Paris Cedex 08. Si ce délai expire un samedi, un dimanche, ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant. Cependant, dans l hypothèse où vous utiliseriez le service avant l expiration du délai précité, vous ne pourrez plus exercer votre droit de rétractation et ce, conformément à l article L.121-20-2 du Code de la consommation.
pas de la sim
Extrait des CGV:
"ARTICLE 3. DROIT DE RETRACTATION
3.1. Dans le cadre d’une commande à distance, l’acquéreur dispose de 7 (sept) jours
francs à compter de la réception des Produits pour exercer son droit de rétractation."
La commande des produits correspond à la commande de l'abonnement représenté et actif qu'à partir de réception et activation de la carte sim
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Salut
Moi, inscrit le 11 à 14h, sans portabilité, forfait 15.99€
Collègue 1 inscrit le 11 à 15h avec portabilité la poste, forfait 15.99€
Collègue 2 inscrit le 11 à 16h, sans portabilité, forfait 15.99€
Collègue 3 inscrit le 16, sans portabilité, forfait 2€
Résultat des courses :
J'ai reçu mon identifiant et mon mot de passe le 15, et depuis plus rien, étape 1
Mes 3 collègues ont déjà reçu leur carte SIM et tout est ok pour eux !!!!
Je suis dégouté, merci Free ... tout le monde se fout de moi au taf :-)
A+
Yes, étape 2 passée en vert ce matin !!!!
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Bonjour, je pense avoir compris pourquoi la majorité des personnes inscrite le 11 n ont rien reçu.
J ai téléphone au 3244 hier pour leur demander pourquoi je suis toujours a l étape 1 alors que je me suis inscrit le 11 et que certain inscrit le 12/13/14 on déjà reçu leur carte.
L opératrice (très sympa) ma répondu votre inscription a été faite le 12. La je suis reste très surpris.
Je lui est dis vous etes sur car moi j ai reçu le mail de confirmation le 11. (et j en suis sur que je me suis inscrit le 11)
Elle me dis oui sur votre fiche il est inscrit le 12.
Donc voici ma conclusion : le 11 la base de donne a eu un gros problème et ne laisser passer que quelques inscriptions. Free s en ai rendu compte.
Le temps qui la coupe et qui la remonte qu il font des vérifications...... cela a pris plusieurs jours. Une fois remonte (peut être le 14/15/16 voir cette semaine) ils ont tout basculé dans la nouvelle base de donnée en date d insciption le 12 mais le traitement ce fera réellement a la date qu ils ont véritablement réinjecte la base.
Par exemple:
Le 11 base de donnée HS
le 17(par exemple) ils ont remonté la base du 11 et indiqué la date d inscription des clients le 12
l attente commence a partir du 17 (c 'est comme si réellement ont c était inscrit le 17)
Voila ce que je pense.
Etrange, je suis inscrit du 11 au matin, j'ai eu mon sms de résiliation/portabilité le 13, mes identifiants le 14 et mon étape 2 activée le jour de portabilité... Du coup, je ne rentre pas dans cette théorie ne s'appliquerait pas à moi ?
je pense que la base de donnee m*rde grave elle laisser passer quelques inscription et en bloquer beaucoup
@ athome : moi aussi inscript le 11 a 8h37
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Salut
Moi, inscrit le 11 à 14h, sans portabilité, forfait 15.99€
Collègue 1 inscrit le 11 à 15h avec portabilité la poste, forfait 15.99€
Collègue 2 inscrit le 11 à 16h, sans portabilité, forfait 15.99€
Collègue 3 inscrit le 16, sans portabilité, forfait 2€
Résultat des courses :
J'ai reçu mon identifiant et mon mot de passe le 15, et depuis plus rien, étape 1
Mes 3 collègues ont déjà reçu leur carte SIM et tout est ok pour eux !!!!
Je suis dégouté, merci Free ... tout le monde se fout de moi au taf :-)
A+
Yes, étape 2 passée en vert ce matin !!!!
Idem, inscrit le 11/01 à 8H40. Etape 2 ce matin !!! Free travaille le dimanche !!!! Une lueur d'espoir pour avoir ma carte avant mercredi !
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Date : 2012-01-11 09:08:45
Forfait : Forfait Free illimité à 15,99 euros réservé aux abonnés Freebox
Numéro : 06************
RIB :******************
Total de la commande : 0€ à la commande
étape 1 - Votre commande a été validée.
étape 2 - Votre carte SIM a été expédiée.!!!!!!!
Vous avez reçu votre Carte SIM ? Cliquez ici pour l'activer.
Bonjour pour vous donner un peu de bome au coeur, voici mon activation il y a Quelques instants :cool:
allez encore un peu de patience et tout arrive, bonne journée.
Eric
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Commande le 11/01 9h30
Etape 2 ce matin :)
Tout vient à point qui sait attendre ... :)
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Bonjour,
Pour ma part, ça avance aussi aujourd'hui :
Inscrit le 11/01 à 12h00 : étape 2 ce midi. YES !!!!
Par contre, toujours pas de nouvelles de mon 2eme abonnement le 11/01 à 22h00 (pas de mail de confirmation, rien !)
mais j'y crois ! ;-)
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Laissez le temps au GIE d'absorber les demandes, les pauvres... :p
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Est ce que ca tourne le dimanche ou bien les mises à jour ont quelques heures de retard ??
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2 ans de préparation pour se vautrer dès le premier jour on ne peut que les féliciter
Sauf que le site est un truc qui se fait à la dernière minute (surtout chez Free).
Le réseau, moins.
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Cela bouge même le dimanche!
souscription le 11/01 a 11H00, je viens de passer en stade 2 "carte sim expédiée".
Je devrais donc la recevoir mardi....
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Cela bouge même le dimanche!
souscription le 11/01 a 11H00, je viens de passer en stade 2 "carte sim expédiée".
Je devrais donc la recevoir mardi....
Si je suis ton raisonnement, étant passé en étape 2 hier midi, je devrais l'avoir demain :P
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Il me semble que la Poste bosse le samedi, donc ce n'est pas absurde. Sinon, mardi aussi.
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2 ans de préparation pour se vautrer dès le premier jour on ne peut que les féliciter
Sauf que le site est un truc qui se fait à la dernière minute (surtout chez Free).
Le réseau, moins.
2 ans qu'ils étaient au courant il me semble,
lancer un produit, destiné à n'être commercialisé que par le net sans avoir prévu le site me semble encore plus ahurissant
et vu l'ergonomie de m......, aucune fonction de disponible c'est pas à la dernière minute mais à la dernière seconde que cela a été baclé car réalisé me semble un peu prétentieux
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Il me semble que la Poste bosse le samedi, donc ce n'est pas absurde. Sinon, mardi aussi.
la poste oui, free c'est moins sur :lol:
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Cela bouge même le dimanche!
souscription le 11/01 a 11H00, je viens de passer en stade 2 "carte sim expédiée".
Je devrais donc la recevoir mardi....
Moi aussi, je suis passé à l'étape 2 "étape 2 - Votre carte SIM a été expédiée."
Hier soir, j'étais encore à "étape 1 - Votre commande a été validée. "
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Bonjour à tous,
Deux inscriptions le 11/01:
- à 20h, forfait 15.99, abonné freebox
=> toujours en étape 1, pas de sms d'orange pour la portabilité...
- à 20h10, forfait 15.99, autre abonné freebox
=> sms d'orange le 19 pour portabilité le 21, carte sim reçu et activée, tout marche nikel.
Inscriptions au même nom (P.....)
Allez comprendre l'ordre de traitement...
Bon courage, wait and see et bon dimanche à tous !
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la poste oui, free c'est moins sur :lol:
Là en l'occurrence c'est plutôt leur logisticien ;)
Et si, pour Free.
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Si vraiment la SIM a été expédiée hier soir ou ce matin, je devrais la recevoir Lundi ou Mardi.
Quel numéro mobile sera pris en compte, celui de la console ou celui choisi lors de l"abonnement ??
Moi, ce ne sont pas les mêmes.
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la poste oui, free c'est moins sur :lol:
Là en l'occurrence c'est plutôt leur logisticien ;)
Et si, pour Free.
alors, d'après les differents forums et toosurtoo ils jouent au loto en bossant et tirent au hasard les numéros :lol:
la logique voudrait que soient servis en premier les premières inscriptions ce qui ne semblent pas le cas
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J'ai peut être tort, mais je n'ai qu'une confiance limitée envers le toosurtoo
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J'ai peut être tort, mais je n'ai qu'une confiance limitée envers le toosurtoo
Clair qu'ils y a certains rigolos qui bousillent le système : style inscrit le 18, SIM reçue et activée le 19 avec portabilité :lol:
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la logique voudrait que soient servis en premier les premières inscriptions ce qui ne semblent pas le cas
La logique veut que premier arrivé dans le SI = premier servi.
Comme les inscriptions du 10 et du 11 ont été intégrées après suite aux modifs techniques apportées dans la journée du 11 (et surtout le soir, d'où les inscriptions perdues sans identifiant envoyé), elles sont servies après.
Ca rentrera dans l'ordre une fois les inscriptions du WE dernier traitées.
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Cela bouge même le dimanche!
souscription le 11/01 a 11H00, je viens de passer en stade 2 "carte sim expédiée".
Je devrais donc la recevoir mardi....
Pareil pour moi enfin !!!! Je m'étais inscrit le 11 à 19h16 :) :)
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Alors inscrit le 11/01 à 9h20, j'ai fini par appelé le service client, un peu moins engorgé aujourd'hui :
Une situation se confirme : mon abonnement est inscrit en date du 14/01! J'ai bien précisé que mon accusé de réception était du 11/01 mais pour Free mon inscription est inscrite en date du 14/01... Donc, voilà la raison pour laquelle je ne dois pas encore faire partie des plus urgents... La conseillère m'a tout de même confirmée que ma carte SIM devrait être sur le point d'être expédiée et que ma portabilité était activée (sans date néanmoins...). En gros elle en fait part à son référent technique pour essayer d’accélérer le dossier. C'est pas gagné, mais j'espère que maintenant la situation va un peu se décanter. :/
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la logique voudrait que soient servis en premier les premières inscriptions ce qui ne semblent pas le cas
La logique veut que premier arrivé dans le SI = premier servi.
Comme les inscriptions du 10 et du 11 ont été intégrées après suite aux modifs techniques apportées dans la journée du 11 (et surtout le soir, d'où les inscriptions perdues sans identifiant envoyé), elles sont servies après.
Ca rentrera dans l'ordre une fois les inscriptions du WE dernier traitées.
de mieux en mieux !!!! le site n'était donc pas le si de free
je crois vraiment qu'on nous prend pour des c......
donc inscrit le 11 sur le site et en réalité le 23 dans le si,
ça promet pour la suite, heureusement que 73% est sur orange, au moins les clients free qui n'ont pas d'antenne à proximité sont rassurés :lol: moi, ici avant que free mette une antenne j'ai la paix
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Etape 2 depuis quelques heures....
Carte sim expédiée (inscription le 11.01.12)
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est-ce possible de passer à l'étape 2 sans recevoir de sms d'orange (je précise orange car je sais qu'ils envoi un sms)
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oui, il me semble que certains ont eu leur sim mais pas leur portabilité
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On bosse le dimanche chez Free Mobile, je viens de passer à l'étape 2 aujourd'hui, inscrit le 11.
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veinard - a quelle heure ? car moi tjrs pareil. dingue.
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Inscrit le 11 vers 12h toujours en étape 1 depuis.... espérons
Idem. 3 Forfaits. Toujours à l'ETAPE 1, portabilité inconnue. :(
Rien n'a changé. :(
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Bonjour,
Inscrit le 11 entre 22h et 23h, j'ai reçu ma confirmation d'inscription 1/2 après, et mes identifiants le 14.
A l'heure actuelle, je n'ai toujours pas de date de portabilité, et ma commande est bloquée en phase 1.
J'ai appellé le 3244 cette après midi, et le conseiller client m'a dit avoir mit un mot sur mon dossier pour le faire traiter un peu plus vite au niveau de la demande de portabilité et de l'envoi de la carte SIM. A voir si ça porte ses fruits... :/
Je lui ai quand même bien dit que d'autres s'étant inscrits le 16 avec portabilité avait déja eu leur date de porta, et que ce n'était pas normal que ceux inscrits le 11 n'aient toujours rien!
Bref, je commence à être excédé par cette attente, et ce qui m'énerve surtout c'est de voir que des gens ayant commandés bien après nous (le 16) aient déja leur date de portabilité alors que nous inscrits bien avant on a toujours rien. Je considère ça comme du foutage de gueulle, et perso je donne jusqu'à jeudi à Free (fin du délai de 15 jours donné sur le site pour l'envoi des cartes SIM) pour me donner une date de portabilité et m'envoyer ma carte SIM. Si le 26 au soir j'ai toujours rien: soit j'appelle pour résilier, soit j'attend que la portabilité se fasse chez Free pour ne pas risquer de perdre mon numéro, et une fois chez Free je refais une portabilité chez Bouygues, parce que faut quand même pas se fouttre de la gueulle du monde en disant que le GIE est surchargé par les demandes de portabilités alors que des gens inscrits il y'a à peine une semaine ont déja leur date de porta, ce qui veut dire que le GIE n'est pas tant surchargé que ça! :mad:
wait and see... :/
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on est au moins deux !
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Bonjour,
Inscrit le 11 entre 22h et 23h, j'ai reçu ma confirmation d'inscription 1/2 après, et mes identifiants le 14.
A l'heure actuelle, je n'ai toujours pas de date de portabilité, et ma commande est bloquée en phase 1.
J'ai appellé le 3244 cette après midi, et le conseiller client m'a dit avoir mit un mot sur mon dossier pour le faire traiter un peu plus vite au niveau de la demande de portabilité et de l'envoi de la carte SIM. A voir si ça porte ses fruits... :/
Je lui ai quand même bien dit que d'autres s'étant inscrits le 16 avec portabilité avait déja eu leur date de porta, et que ce n'était pas normal que ceux inscrits le 11 n'aient toujours rien!
Bref, je commence à être excédé par cette attente, et ce qui m'énerve surtout c'est de voir que des gens ayant commandés bien après nous (le 16) aient déja leur date de portabilité alors que nous inscrits bien avant on a toujours rien. Je considère ça comme du foutage de gueulle, et perso je donne jusqu'à jeudi à Free (fin du délai de 15 jours donné sur le site pour l'envoi des cartes SIM) pour me donner une date de portabilité et m'envoyer ma carte SIM. Si le 26 au soir j'ai toujours rien: soit j'appelle pour résilier, soit j'attend que la portabilité se fasse chez Free pour ne pas risquer de perdre mon numéro, et une fois chez Free je refais une portabilité chez Bouygues, parce que faut quand même pas se fouttre de la gueulle du monde en disant que le GIE est surchargé par les demandes de portabilités alors que des gens inscrits il y'a à peine une semaine ont déja leur date de porta, ce qui veut dire que le GIE n'est pas tant surchargé que ça! :mad:
wait and see... :/
clair que le gie n'est pas surchargé : j'ai fait cette semaine pour mes enfants migration leclerc mobile>sosh, reçu les cartes sim avec n° provisoire et la portabilité pour le 28 suite à ma demande (pour finir le mois en cours) , la portabilité pouvant être faite dés le 21 si je voulais.
pense plutôt que c'est un gros merdier chez free et pire que nos inscriptions du 11 sont passées à la trappe et qu'ils ne veulent pas le dire car ça ferait desordre :demon:
comment t'as réussi à joindre qqun au 3244, mois toujours disque qui dit tous les conseillers sont occupés...
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Je confirme, rien n'a changé pour moi ....
Toujours en étape 1 avec une date de portabilité inconnue soit les calanques grecques ....
Alors cette salade confirme une chose, avec free c'est tout pour le geek, car tout est binaire ...
Quand ca marche c'est du feu de dieu ...
Quand ca plante c'est au mieux calamiteux ....
Ça confirme aussi qu'ils ont un service après vente qui n'en a que le nom. Car d'une lenteur effarante le tout alliée a un culte du secret qui n'a que vocation non pas à noyé le poisson mais plutôt à l'enfumée ....
A titre personnel lors de la mise en place de ma ligne ADSL je suis resté un bon mois sans internet .... J'avais appeler et a l'époque ca m'avait couter un bras pour m'entendre dire que ma ligne allait bien ... Alors que tout les freenaute de mon quartier savait qu'il avait griller une carte électronique ce qui empêchait tout les abonné de mon NRA de se connecter ...
Et en sus avec eu c'est toujours la grande classe !!! Pas une excuse pas un geste commercial !!!
Alors je n'irais pas aussi loin que gaston lagaffe22, car intrinsèquement je reste persuadé qu'une fois surmonté les problèmes techniques et les couacs en tout genre, l'offre de free a prix égal seras techniquement supérieur, pas seulement en termes de débit, mais également en termes d'innovation.
MAIS ILS FONT CLAIREMENT CHIER !!!
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bonsoir à tous,
pour ma part, toujours à l'étape 1 depuis une semaine exactement 8-(
j'espère que FREE ne vat pas favoriser les nouveaux entrants par rapport aux FREENAUTES de longue date que nous sommes, je me souviens que j'ai attendu ma V6 9 mois, pour un accouchement sans douleur à l'arrivée, certes mais un bel accouchement (beau bébé la V6 ;-))
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on est au moins deux !
A être énervé? Je pense bien + que ça!
Perso, quand je me suis inscrit chez Free je savais qu'il y'allait sûrement avoir des problèmes de réseau ou même à l'inscription, et j'étais prêt à leur pardonner pendant les premiers mois, sachant que si ça devait trop merder je partirais. Mais là, quand je vois que ceux inscrits après nous sont déja traités alors que nous les premiers inscrits on a rien, j'ai l'impression d'être vraiment pris pour un con et j'ai + envie du tout de pardonner le moindre couac à Free: Si jamais le réseau merde un peu ou si jamais la 3G en itinérance n'est pas à la hauteur (je syuis chez Orange depuis des années donc je sais à quels endroit dans ma ville j'ai du Edge ou de la 3G) je me casse vite fait! :mad: (dans le cas où j'ai ma date de porta avant le 26, comme dit précédemment)
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on est au moins deux !
A être énervé? Je pense bien + que ça!
Perso, quand je me suis inscrit chez Free je savais qu'il y'allait sûrement avoir des problèmes de réseau ou même à l'inscription, et j'étais prêt à leur pardonner pendant les premiers mois, sachant que si ça devait trop merder je partirais. Mais là, quand je vois que ceux inscrits après nous sont déja traités alors que nous les premiers inscrits on a rien, j'ai l'impression d'être vraiment pris pour un con et j'ai + envie du tout de pardonner le moindre couac à Free: Si jamais le réseau merde un peu ou si jamais la 3G en itinérance n'est pas à la hauteur (je syuis chez Orange depuis des années donc je sais à quels endroit dans ma ville j'ai du Edge ou de la 3G) je me casse vite fait! :mad: (dans le cas où j'ai ma date de porta avant le 26, comme dit précédemment)
t'inquiète free ne couvre que 27% heureusement il y a les 73 % d'orange qui marcheront...
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inscrite également depuis le 11/01 à 14h, étape 1. Mais suis pas énervée car ma ligne n'est pas coupée. Simplement, c'est vrai, j'étais pressée :) et je ronge mon frein....
espérons que cette nouvelle semaine nous apporte notre "sésame" :)
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Bonjour,
Inscrit le 11 entre 22h et 23h, j'ai reçu ma confirmation d'inscription 1/2 après, et mes identifiants le 14.
A l'heure actuelle, je n'ai toujours pas de date de portabilité, et ma commande est bloquée en phase 1.
J'ai appellé le 3244 cette après midi, et le conseiller client m'a dit avoir mit un mot sur mon dossier pour le faire traiter un peu plus vite au niveau de la demande de portabilité et de l'envoi de la carte SIM. A voir si ça porte ses fruits... :/
Je lui ai quand même bien dit que d'autres s'étant inscrits le 16 avec portabilité avait déja eu leur date de porta, et que ce n'était pas normal que ceux inscrits le 11 n'aient toujours rien!
Bref, je commence à être excédé par cette attente, et ce qui m'énerve surtout c'est de voir que des gens ayant commandés bien après nous (le 16) aient déja leur date de portabilité alors que nous inscrits bien avant on a toujours rien. Je considère ça comme du foutage de gueulle, et perso je donne jusqu'à jeudi à Free (fin du délai de 15 jours donné sur le site pour l'envoi des cartes SIM) pour me donner une date de portabilité et m'envoyer ma carte SIM. Si le 26 au soir j'ai toujours rien: soit j'appelle pour résilier, soit j'attend que la portabilité se fasse chez Free pour ne pas risquer de perdre mon numéro, et une fois chez Free je refais une portabilité chez Bouygues, parce que faut quand même pas se fouttre de la gueulle du monde en disant que le GIE est surchargé par les demandes de portabilités alors que des gens inscrits il y'a à peine une semaine ont déja leur date de porta, ce qui veut dire que le GIE n'est pas tant surchargé que ça! :mad:
wait and see... :/
clair que le gie n'est pas surchargé : j'ai fait cette semaine pour mes enfants migration leclerc mobile>sosh, reçu les cartes sim avec n° provisoire et la portabilité pour le 28 suite à ma demande (pour finir le mois en cours) , la portabilité pouvant être faite dés le 21 si je voulais.
pense plutôt que c'est un gros merdier chez free et pire que nos inscriptions du 11 sont passées à la trappe et qu'ils ne veulent pas le dire car ça ferait desordre :demon:
comment t'as réussi à joindre qqun au 3244, mois toujours disque qui dit tous les conseillers sont occupés...
+1!
Ben j'ai dû appeller dans une tranche où y'avait moins d'appels! J'ai appellé vers 16h, patienté 10 minutes et ça été bon! 3244, choix 1 puis 3. :)
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De mon coté, inscrit le 11/01, et viens de passer à l'étape 2, ce 22/01.
Mais je ne me réjouis pas trop vite, la semaine dernière je suis passé d'étape 4 en 1....
Alors j'attends ma Sim, puis je me réjouirai!
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on est au moins deux !
A être énervé? Je pense bien + que ça!
Perso, quand je me suis inscrit chez Free je savais qu'il y'allait sûrement avoir des problèmes de réseau ou même à l'inscription, et j'étais prêt à leur pardonner pendant les premiers mois, sachant que si ça devait trop merder je partirais. Mais là, quand je vois que ceux inscrits après nous sont déja traités alors que nous les premiers inscrits on a rien, j'ai l'impression d'être vraiment pris pour un con et j'ai + envie du tout de pardonner le moindre couac à Free: Si jamais le réseau merde un peu ou si jamais la 3G en itinérance n'est pas à la hauteur (je syuis chez Orange depuis des années donc je sais à quels endroit dans ma ville j'ai du Edge ou de la 3G) je me casse vite fait! :mad: (dans le cas où j'ai ma date de porta avant le 26, comme dit précédemment)
t'inquiète free ne couvre que 27% heureusement il y a les 73 % d'orange qui marcheront...
M'ouais... quand on voit les problèmes de connection 3G qui passent en Edge en itinérances Orange, moi qui habite à la campagne où y'aura pas d'antennes Free avant un bon moment, ça me rassure pas! :/
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On bosse le dimanche chez Free Mobile, je viens de passer à l'étape 2 aujourd'hui, inscrit le 11.
:)
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inscrite également depuis le 11/01 à 14h, étape 1. Mais suis pas énervée car ma ligne n'est pas coupée. Simplement, c'est vrai, j'étais pressée :) et je ronge mon frein....
espérons que cette nouvelle semaine nous apporte notre "sésame" :)
voilàààààà
bien parlé, en clair soyez patients, soyez indulgeants, depuis des années que je suis chez FREE, j'ai appris à être patient, et toujours récompensé par les innovations technologiques.
il est clair que FREE aurais du surdimensinner ces infrastructures en data center et autres hotline, mais comment voulez-vous répondre a un tel flux? immaginez le barbier voyant débouller 400 ou 500 clients, il ne pourra jamais les raser d'un coup.
FREE mettra au moins 3 mois à absorber ce pic, alors patience...............
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inscrite également depuis le 11/01 à 14h, étape 1. Mais suis pas énervée car ma ligne n'est pas coupée. Simplement, c'est vrai, j'étais pressée :) et je ronge mon frein....
espérons que cette nouvelle semaine nous apporte notre "sésame" :)
voilàààààà
bien parlé, en clair soyez patients, soyez indulgeants, depuis des années que je suis chez FREE, j'ai appris à être patient, et toujours récompensé par les innovations technologiques.
il est clair que FREE aurais du surdimensinner ces infrastructures en data center et autres hotline, mais comment voulez-vous répondre a un tel flux? immaginez le barbier voyant débouller 400 ou 500 clients, il ne pourra jamais les raser d'un coup.
FREE mettra au moins 3 mois à absorber ce pic, alors patience...............
Désolé mais ça c'est des discours de fanboy aveugle! Etre indulgent quand on voit que les gens inscrits quasi une semaine après nous on leur date de porta en 5/6 jours alors que nous on a toujours rien? Faut arrêter là! C'est du foutage de gueulle complet de la part de Free! :mad:
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inscrite également depuis le 11/01 à 14h, étape 1.
Tiens j'ai trouvé ma jumelle d'abo ^^
Mais je suis dans le même état que toi.
FREE mettra au moins 3 mois à absorber ce pic, alors patience...............
Euhhhh, donc étant du 11 je serais servi vers le mois d'avril :'((((
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je l'ai écris un peu plus haut, je le ressert ici, moi aussi j'ai eu ma part, depuis 1 semaine j'en suis toujours à l'étape 1.
j'espère que FREE ne vat pas favoriser les nouveaux entrants par rapport aux FREENAUTES de longue date que nous sommes, je me souviens que j'ai attendu ma V6 9 mois, pour un accouchement sans douleur à l'arrivée, certes mais un bel accouchement (beau bébé la V6 ;-))
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inscrite également depuis le 11/01 à 14h, étape 1.
Tiens j'ai trouvé ma jumelle d'abo ^^
Mais je suis dans le même état que toi.
FREE mettra au moins 3 mois à absorber ce pic, alors patience...............
Euhhhh, donc étant du 11 je serais servi vers le mois d'avril :'((((
non! mais 11+15=26, donc pour moi tu devrais être délivré avant cette date, mais je ne m'explique toujours pas pourquoi certain sont servit avant les ceux du 10 ou du 11 ???
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Désolé mais ça c'est des discours de fanboy aveugle! Etre indulgent quand on voit que les gens inscrits quasi une semaine après nous on leur date de porta en 5/6 jours alors que nous on a toujours rien? Faut arrêter là! C'est du foutage de gueulle complet de la part de Free! :mad:
Moi j'appelle cela de la jalousie envers d'autres personnes et puis si tu voulais pas essuyer les plâtres fallait pas s'inscrire de suite
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non! mais 11+15=26, donc pour moi tu devrais être délivré avant cette date, mais je ne m'explique toujours pas pourquoi certain sont servit avant les ceux du 10 ou du 11 ???
Le 10 on n'en parle pas, tout les serveurs sont tombés mais le 11 ils avaient rerouté pour que seul les abonnés ADSL puissent passer mais ça ne nous a pas réussi.
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non! mais 11+15=26, donc pour moi tu devrais être délivré avant cette date, mais je ne m'explique toujours pas pourquoi certain sont servit avant les ceux du 10 ou du 11 ???
Le 10 on n'en parle pas, tout les serveurs sont tombés mais le 11 ils avaient rerouté pour que seul les abonnés ADSL puissent passer mais ça ne nous a pas réussi.
c'est bien ce que je disais un peu plus haut, ils n'ont pas anticipé le flux en ne surdimensionnant pas leurs moyens techniques, ceci est une faute de débutant. je pense aussi que les gens qui ont souscrit le 11 ou le 12, beaucoup ont refait leur inscription, ce qui a ajouté à la surcharge des centraux.
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Désolé mais ça c'est des discours de fanboy aveugle! Etre indulgent quand on voit que les gens inscrits quasi une semaine après nous on leur date de porta en 5/6 jours alors que nous on a toujours rien? Faut arrêter là! C'est du foutage de gueulle complet de la part de Free! :mad:
Moi j'appelle cela de la jalousie envers d'autres personnes et puis si tu voulais pas essuyer les plâtres fallait pas s'inscrire de suite
C'est pas de la jalousie! Seullement, quand on traite des inscriptions, on les prend dans l'ordre, pas aléatoirement! Là c'est du pur amateurisme, je suis désolé! ET il faut arrêter de toujours trouver des excuses à Free et regarder un peu la réalité des choses. :mad:
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Désolé mais ça c'est des discours de fanboy aveugle! Etre indulgent quand on voit que les gens inscrits quasi une semaine après nous on leur date de porta en 5/6 jours alors que nous on a toujours rien? Faut arrêter là! C'est du foutage de gueulle complet de la part de Free! :mad:
Moi j'appelle cela de la jalousie envers d'autres personnes et puis si tu voulais pas essuyer les plâtres fallait pas s'inscrire de suite
C'est pas forcément de la jalousie mais plutôt une question de logique c'est comme si tu fais la queue au supermarché et que les gens derrière toi passe leurs achats avant tu te sentirais comment toi ?
C'est bien beau de nous dire patientez / vous êtes des jaloux etc... mais si le service était efficace (et on ne demande que ça) on aurait pas à exprimer notre mécontentement.
Le plus déplorable étant le manque de communication de Free qui nous laisse livrés à nous même (on en vient à se demander si on ne nous à pas oubliés).
Pour ma part comme dit précédemment je pense que si je n'ai pas d'évolution de ma situation d'ici le 26 j'annule ma commande et j'irai voir ailleurs le temps que ça se tasse ...
Moi je ne suis pas énervé ou jaloux, juste déçu par Free sur ce coup là ...
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Après 25 mn d'une musique à chier, un conseiller (étranger) a enfin répondu pour dire que pour freemobile il fallait appeler du lundi au vendredi..., après lui avoir dit que c'était étonnant puisque sur le site il était écrit 24/24 7/7 il m'a passé un autre (français) qui m'a dit, lui qu'il ne fallait pas s'inquiéter, que mes commandes étaient prises en compte, qu'il y avait un peu de retard mais que d'ici 10 jours je recevrais ma carte sim....
quant à expliquer pourquoi certains inscrits après le 11 l'ont déjà reçue ....il ne s'explique pas et ne sais pas comment fonctionnent les expéditions....
bref du free.....
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OUAI C'est vrai ça pour lui ç sa carte avant moi ??? je me suis inscrit avant lui, c'est pas normal !!
OUPSSSS je m'égare... :D
Personnellement, inscrit aussi le 11/01, bah je patiente, et même si cela arrive le 15/02 bah je me dis que j'aurais gagné un "peu" d'argent en ayant pu enfin quitté mon opérateur ;)
ALLEZ courage, et PATIENCE !!
Bonne soirée.
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Désolé mais ça c'est des discours de fanboy aveugle! Etre indulgent quand on voit que les gens inscrits quasi une semaine après nous on leur date de porta en 5/6 jours alors que nous on a toujours rien? Faut arrêter là! C'est du foutage de gueulle complet de la part de Free! :mad:
Moi j'appelle cela de la jalousie envers d'autres personnes et puis si tu voulais pas essuyer les plâtres fallait pas s'inscrire de suite
C'est pas de la jalousie! Seullement, quand on traite des inscriptions, on les prend dans l'ordre, pas aléatoirement! Là c'est du pur amateurisme, je suis désolé! ET il faut arrêter de toujours trouver des excuses à Free et regarder un peu la réalité des choses. :mad:
je suis en partie d'accord avec toi, il faut traiter dans l'ordre (dans les 2 sens du terme),
ce qui me conforte dans mon raisonnement, (il y a peu-être du favoritisme) voir plus haut ce que j'ai posté.
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Pour ma part, également, je ronge mon frein..
Beaucoup de personnes "conciliantes" trouvent à FREE des circonstances atténuantes (freenautes un jour, freenautes toujours !), mais avouez-le que c'est tout de même fatiguant ! Alors, oui je sais, patientons..., mais ça fait pas sérieux.
FREE a provoqué délibérément ce chaos et ils ne sont pas au rendez-vous.
Aucune solution, aucune info pour régler nos problèmes et nous voilà tous sur ce forum à la recherche de tuyaux...
Nous pourrons faire le point la semaine prochaine et j'espère sincèrement que tout cela sera réglé... mais j'en doute, désolé...
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inscrite également depuis le 11/01 à 14h, étape 1. Mais suis pas énervée car ma ligne n'est pas coupée. Simplement, c'est vrai, j'étais pressée :) et je ronge mon frein....
espérons que cette nouvelle semaine nous apporte notre "sésame" :)
Idem Mic. Je suis en train de tél au 3244 pour voir, j'ai - de 10 minutes d'attente me dit le disque.
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De mon coté, inscrit le 11/01, et viens de passer à l'étape 2, ce 22/01.
Mais je ne me réjouis pas trop vite, la semaine dernière je suis passé d'étape 4 en 1....
Alors j'attends ma Sim, puis je me réjouirai!
A quelle heure Jaco?
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pareil que toi 3244 et ils me disent 10 minutes d'attentes lol
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moi c'est normal que le premier jour que j'ai réussi avoirs les identifiants est mot de passe sur mon compte j'ai demander une portabilité mais c'est pas le même et je suis toujours à l'étape 1 je vais avoir un nouveau numero?
mon beaux frère a fais le 11/01 et sa sim a été expédié avec portabilité... moi aussi j'ai fais le 11/01
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Faudrait pas qu'on soient trop nombreux. J'en ai déjà marre d’entendre cette guitare; :)
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Pour ma part, également, je ronge mon frein..
Beaucoup de personnes "conciliantes" trouvent à FREE des circonstances atténuantes (freenautes un jour, freenautes toujours !), mais avouez-le que c'est tout de même fatiguant ! Alors, oui je sais, patientons..., mais ça fait pas sérieux.
FREE a provoqué délibérément ce chaos et ils ne sont pas au rendez-vous.
Aucune solution, aucune info pour régler nos problèmes et nous voilà tous sur ce forum à la recherche de tuyaux...
Nous pourrons faire le point la semaine prochaine et j'espère sincèrement que tout cela sera réglé... mais j'en doute, désolé...
perso je suis FREE depuis 2005 et cela à toujours été comme çà, FREE n'est pas un grand communiquant, mais par contre sur son site FREE ADSL on trouve tout! et sur celui de FREE MOBILE, nous avons certains éléments de réponse, mais encore une fois, ayez de la patience, même si certains trouvent la situation ubuesque et injuste.
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moi c'est normal que le premier jour que j'ai réussi avoirs les identifiants est mot de passe sur mon compte j'ai demander une portabilité mais c'est pas le même et je suis toujours à l'étape 1 je vais avoir un nouveau numero?
mon beaux frère a fais le 11/01 et sa sim a été expédié avec portabilité... moi aussi j'ai fais le 11/01
tout dépend si tu as réessayé encore une fois l'inscription, ou si tu as rempli la case choisir mon numéro, souviens toi de ce que tu as fais, c'est la première inscription qui est la bonne.
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j'ai encore beaucoup de patience au sinon je serai déjà partis chez un autre opérateur. je suis chez free depuis 2006
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C'est pas de la jalousie! Seullement, quand on traite des inscriptions, on les prend dans l'ordre, pas aléatoirement! Là c'est du pur amateurisme, je suis désolé! ET il faut arrêter de toujours trouver des excuses à Free et regarder un peu la réalité des choses. :mad:
moi je pourrais te dire que c'est saoulant de toujours avoir ce type de commentaires, vois-tu. amateurisme faut pas déconner non plus et puis la situation commence à se débloquer doucement mais surement. Bizarre cela mais quand Apple ou Sony mets volontairement des quantités limités de leurs produits derniers cris pour créer ensuite la demande on ne dis pas que c'est de l'amateurisme hein si je suis ton raisonnement on est là aussi dans l'amateurisme car impossible de satisfaire la demande et la com Apple est digne de celle de Free car patienter plusieurs semaines pour avoir son iphone ou je ne sais quoi d'autres c'est normal ? mais là on ne dis rien hein
alors faut arrêter de vouloir imposer sa vision des choses et penser détenir la vérité absolue.
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enfaite j'ai fais 1 inscription et j'ai demander portabilité directement avec mon code RIO mais avec les soucis avec SFR (problème de renouvellement de fin d'engagement j'ai demander une résiliation mais j'ai passé avant sa a FREE mon RIO mais là sa fais 4 jours que j'ai plus de ligne sur mon iphone j'ai " réseau indisp"
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j'ai encore beaucoup de patience au sinon je serai déjà partis chez un autre opérateur. je suis chez free depuis 2006
pour ça c'est sûr les FREENAUTES en ont, de la patience, mais tout viens à point à ceux qui.....vous connaissez la suite
8-))
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Globalement, je suis énervé c'est sur, mais depuis que je vois les gens inscrits après moi être servi, c'est le sentiment d'injustice qui prédomine...
Dire que ca a toujours été comme ca avec Free, ca ne me rassure pas vraiment, voire même, ca m'inquiete : ca signifie que Free n'apprend pas de ses erreurs quand même !
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lol , ben j'ai free j'ai tout compris =D
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enfaite j'ai fais 1 inscription et j'ai demander portabilité directement avec mon code RIO mais avec les soucis avec SFR (problème de renouvellement de fin d'engagement j'ai demander une résiliation mais j'ai passé avant sa a FREE mon RIO mais là sa fais 4 jours que j'ai plus de ligne sur mon iphone j'ai " réseau indisp"
à mon avis il ne fallait pas résilier ton abonnement tout de suite, car maintenant ta ligne est out et quid de ta portabilité, qu'en pensent les autres..........
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Globalement, je suis énervé c'est sur, mais depuis que je vois les gens inscrits après moi être servi, c'est le sentiment d'injustice qui prédomine...
Dire que ca a toujours été comme ca avec Free, ca ne me rassure pas vraiment, voire même, ca m'inquiete : ca signifie que Free n'apprend pas de ses erreurs quand même !
au niveau de l'information seulement, sinon pour le reste, maintenant ça roule (ADSL), je pense que chez d'autres on doit trouver aussi beaucoup de mécontent, même si FREE balbutie aujourd'hui, il est une alternative interressante pour ceux-là.
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je suis en ligne avec le 3244.
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Ca commence à faire long. Je me suis inscrit le 11/01 sans portabilité à 8h36 et je ne vois rien venir. Désespérément bloqué en étape 1........
Pourtant le conseiller que j'ai eu vendredi au 1044 m'affirmait que la sim avait été envoyée vendredi 20/01....
J'ai de plus en plus de mal à le croire.
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enfaite j'ai fais 1 inscription et j'ai demander portabilité directement avec mon code RIO mais avec les soucis avec SFR (problème de renouvellement de fin d'engagement j'ai demander une résiliation mais j'ai passé avant sa a FREE mon RIO mais là sa fais 4 jours que j'ai plus de ligne sur mon iphone j'ai " réseau indisp"
à mon avis il ne fallait pas résilier ton abonnement tout de suite, car maintenant ta ligne est out et quid de ta portabilité, qu'en pensent les autres..........
malheureusement oui pour la portabilité il faut que la ligne soit active, donc si résiliiée pas de portabilité désolé
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D'après l'opérateur on ne peut pas demander la portabilité pour un n° de GSM sans abonnement!!!!!!
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alors sa y é j'ai eu un conseiller et il ma dit que la carte sim et en cours d'envoi mais c'est normal que sur mon compte c'est toujours sur l'étape 1?
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Ca commence à faire long. Je me suis inscrit le 11/01 sans portabilité à 8h36 et je ne vois rien venir. Désespérément bloqué en étape 1........
Pourtant le conseiller que j'ai eu vendredi au 1044 m'affirmait que la sim avait été envoyée vendredi 20/01....
J'ai de plus en plus de mal à le croire.
vendredi 20/01/2013
pas de bon goût la plaisanterie, méa culpa :lol:
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Je ne sais pas si je suis tombé sur quelqu'un de compétant, je suis de nouveau en attente!!!
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En même temps, le 13, on m'a dit que j'aurais ma sim le 16 ou le 17... Je l'attends toujours sans téléphone...
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Je ne sais pas si je suis tombé sur quelqu'un de compétant, je suis de nouveau en attente!!!
en attente de quoi ? tu les appelles en ce moment ?
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Je ne sais pas si je suis tombé sur quelqu'un de compétant, je suis de nouveau en attente!!!
ça se saurait :lol:
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etape 1 , pas de date de portabilite , inscrit depuis le 11/01 , ca fait long ...
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je tente d'appeler le SAV demain, au cas ou un soucis se soit produit.
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Plus rien. La musique s'est arrêté, plus de tonalité.
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C'est vrai que c'est rageant. Surtout le fait que l'on ne nous disent rien :(
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ils doivent profiter du week-end pour tout remettre à plat, espéront.
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Alors vous pensez qui la dit la vérité? demande carte sim depuis l'inscription du 11/01 toujours à l'étape 1 mais le conseiller free mobile ma dit qu'elle est en cours d'envois?
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Plus rien. La musique s'est arrêté, plus de tonalité.
t'inquiète : tu aurais eu la même réponse que moi il y a 1 h : ne vous inquiétez pas, leger retard, carte sim reçue d'ici 10 jours max, ne sais pourquoi ceux d'après passent avant vous, etc...
le + chiant s'est de s'être tapé leur musique débili :lol:
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Alors vous pensez qui la dit la vérité? demande carte sim depuis l'inscription du 11/01 toujours à l'étape 1 mais le conseiller free mobile ma dit qu'elle est en cours d'envois?
ce doit être un décalage horaire entre le service expédition et celui de la mise à jour info.
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Reponse demain ;)
Cependant j ai lu un commentaire sur le forum ou effectivement il etait toujours etape 1 et il a recu la carte sim
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Alors vous pensez qui la dit la vérité? demande carte sim depuis l'inscription du 11/01 toujours à l'étape 1 mais le conseiller free mobile ma dit qu'elle est en cours d'envois?
ce doit être un décalage horaire entre le service expédition et celui de la mise à jour info.
en cours d'envoi entre le 2ème et le premier étage, reste + qu'à la poster.....
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Pour ma part, également, je ronge mon frein..
Beaucoup de personnes "conciliantes" trouvent à FREE des circonstances atténuantes (freenautes un jour, freenautes toujours !), mais avouez-le que c'est tout de même fatiguant ! Alors, oui je sais, patientons..., mais ça fait pas sérieux.
FREE a provoqué délibérément ce chaos et ils ne sont pas au rendez-vous.
Aucune solution, aucune info pour régler nos problèmes et nous voilà tous sur ce forum à la recherche de tuyaux...
Nous pourrons faire le point la semaine prochaine et j'espère sincèrement que tout cela sera réglé... mais j'en doute, désolé...
+1! + j'attend, et plus j'ai envie d'annuler mon abo chez free et d'aller chez Bouygues!
Je doute fortement moi aussi que tout soit réglé avant le 26, ou même avant la fin de la semaine pour nous... Enfin, wait & see... Je me donne jusqu'au 26 au soir et après j'annule tout, parce que faut quand même pas nous prendre pour des cons hein!
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c'est bien ce que je disais, le décalage horaire 8-)))
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Je confirme, rien n'a changé pour moi ....
Toujours en étape 1 avec une date de portabilité inconnue soit les calanques grecques ....
Alors cette salade confirme une chose, avec free c'est tout pour le geek, car tout est binaire ...
Quand ca marche c'est du feu de dieu ...
Quand ca plante c'est au mieux calamiteux ....
Ça confirme aussi qu'ils ont un service après vente qui n'en a que le nom. Car d'une lenteur effarante le tout alliée a un culte du secret qui n'a que vocation non pas à noyé le poisson mais plutôt à l'enfumée ....
A titre personnel lors de la mise en place de ma ligne ADSL je suis resté un bon mois sans internet .... J'avais appeler et a l'époque ca m'avait couter un bras pour m'entendre dire que ma ligne allait bien ... Alors que tout les freenaute de mon quartier savait qu'il avait griller une carte électronique ce qui empêchait tout les abonné de mon NRA de se connecter ...
Et en sus avec eu c'est toujours la grande classe !!! Pas une excuse pas un geste commercial !!!
Alors je n'irais pas aussi loin que gaston lagaffe22, car intrinsèquement je reste persuadé qu'une fois surmonté les problèmes techniques et les couacs en tout genre, l'offre de free a prix égal seras techniquement supérieur, pas seulement en termes de débit, mais également en termes d'innovation.
MAIS ILS FONT CLAIREMENT CHIER !!!
je confirme ... inscrit le 11, date de porta inconnu, et toujours bloqué en étape 1
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Je peu me tromper mais j ai l impression que énormément de personne qui veulent déjà annuler leur abonnement free pour allez a la concurrence sont des nouvelles personnes arrivant chez FREE (pas d abt adsl chez free)
:):):):):):):):):):):):)
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Je peu me tromper mais j ai l impression que énormément de personne qui veulent déjà annuler leur abonnement free pour allez a la concurrence sont des nouvelles personnes arrivant chez FREE (pas d abt adsl chez free)
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c'est normal, les FREENAUTES sont ZEN, COOL, ont quelque fois le parkingson de l'index droit et une certaine raideur du majeur :-)))))))
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Moi, je suis freenaute, mais je suis plus cool depuis un moment...
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Je peu me tromper mais j ai l impression que énormément de personne qui veulent déjà annuler leur abonnement free pour allez a la concurrence sont des nouvelles personnes arrivant chez FREE (pas d abt adsl chez free)
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7 ans chez free.......
mais c'est pas pour ça que je suis prêt à fournir la vaseline :demon:
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Je peu me tromper mais j ai l impression que énormément de personne qui veulent déjà annuler leur abonnement free pour allez a la concurrence sont des nouvelles personnes arrivant chez FREE (pas d abt adsl chez free)
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c'est normal, les FREENAUTES sont ZEN, COOL, ont quelque fois le parkingson de l'index droit et une certaine raideur du majeur :-)))))))
:lol::dingo:
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Je peu me tromper mais j ai l impression que énormément de personne qui veulent déjà annuler leur abonnement free pour allez a la concurrence sont des nouvelles personnes arrivant chez FREE (pas d abt adsl chez free)
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7 ans chez free.......
mais c'est pas pour ça que je suis prêt à fournir la vaseline :demon:
moi aussi depuis 7 ans
mais c'est pour ça que tous les FREENAUTES se tiennent la main, comme cela aucun risque.
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D'après l'opérateur on ne peut pas demander la portabilité pour un n° de GSM sans abonnement !!!!!!
bien sûr que si ! pas de problème. Tu fais le 3179 et ça te donne ton code RIO .
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pour ceux qu'il ont des doutes et veulent résilier au sinon il y a un moyen c'est d'aller chez la concurent 1 mois sans abonnement et revenir quand sa sera calmer... >_<
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ils n'ont pas encore FREE et déjà tout compris -☼☼-
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Inscrit le 11 à 10H et Sim le 19.
quand je vois vos messages je me dis que j'ai eu un sacré coup de bol
c'est dingue !
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Inscrit le 11 à 10H et Sim le 19.
quand je vois vos messages je me dis que j'ai eu un sacré coup de bol
c'est dingue !
tu as fait une faute de frappe, il faut dire " c'est dinde" on les a farcies à noël mais il y a des restes.
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le 18 je rageais déjà parce que plus de ligne sfr et normalement la sim devait arriver le 17.
Déjà avec le V6, Free fidèle à lui même.
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le 18 je rageais déjà parce que plus de ligne sfr et normalement la sim devait arriver le 17.
Déjà avec le V6, Free fidèle à lui même.
on ne change pas une équipe qui gagne, moi, ma V6, je l'ai attendu 9 mois (beau bébé que la V6)
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et pendant cette grossesse c'était comment niveau ... rapport "humain" ??? :) :) :)
edit: les nausées c'est surement toi qui les avait . :)
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depuis 7 ans je suis habitué à ces lenteurs, cette attente dans le but (tout de même) de favoriser les nouveaux arrivants chez FREE (grands seigneurs les FREENAUTES)
"toujours cette foutue raideur du majeur droit" ☺☻☺☻☺☻
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moi ça ne fait que 3ans , j'ai pas encore l'habitude
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Et les naufragés du 10/01/2012 commande faite à 16h27 reçu les identifiants et toujours en commande validée, c'est quoi ce bordel!!!!
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Et les naufragés du 10/01/2012 commande faite à 16h27 reçu les identifiants et toujours en commande validée, c'est quoi ce bordel!!!!
10+15=25 donc........
rassure toi je suis toujours scotcher à l'étape 1 >>>>>>>>>>.....
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Vous n'avez à vous inquiéter que si vous n'arrivez pas à vous connecter à l'espace abonné. Si vous êtes en étape 1, votre commande est enregistrée. Et comme indiqué dans la FAQ, l'envoi se fait sous 15 jours.
Comme souvent indiqué, les abonné du 10 (dont moi) et du 11 ont souscrit en protocole Java, le site ayant ensuite fait une migration en PHP puis Https. Donc en fait les demande du 10-11 sont passées derrière les demandes du 14. C'est pour cela que vous êtes en étape 1. Je me suis inscrit le 10 à 16h30. Envoi de la sim le 20 janvier. Patientez un peu et dites vous que vous n'êtes pas oubliés si vous avez accès à l'espace client sur le site.
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Vous n'avez à vous inquiéter que si vous n'arrivez pas à vous connecter à l'espace abonné. Si vous êtes en étape 1, votre commande est enregistrée. Et comme indiqué dans la FAQ, l'envoi se fait sous 15 jours.
Comme souvent indiqué, les abonné du 10 (dont moi) et du 11 ont souscrit en protocole Java, le site ayant ensuite fait une migration en PHP puis Https. Donc en fait les demande du 10-11 sont passées derrière les demandes du 14. C'est pour cela que vous êtes en étape 1. Je me suis inscrit le 10 à 16h30. Envoi de la sim le 20 janvier. Patientez un peu et dites vous que vous n'êtes pas oubliés si vous avez accès à l'espace client sur le site.
au moins c'est clair, merci d'avoir éclairer nos lanternes citerne, et comme a dit un jour l'écrivain,
"quand FREE s'éveillera, le monde tremblera"
sur ce, bonsoir.
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Mais alors pourquoi certains du 12 ont toujours pas leur porta ni leur sim ( comme moi :P ) ? Alors que ceux du 14 sont déjà entrain d'appeler le monde en illimité ..
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Pas d'évolution, abonné sans portabilité du 11.01, toujours à l'étape 1 .
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Franchement, tant mieux si certains ont déjà leur sim ! Vous allez pas faire les jaloux quand même ! Je suis un abonné du 10, j'ai pas encore ma sim. Je suis content pour ceux qui ont leur sim. Je trouve que c'est individualiste de toujours parler de date de souscription.
Le délais c'est 15 jours. Si certains ont leur sim expédiée plus rapidement, bah tant mieux pour eux ! On va pas non plus rager parce que des gens reçoivent leur sim !
Ce lancement est très loin d'être réussi en terme de gestion informatique et de logistique. Y'a plein de défaut d'envoi, certains auraient pu être évités comme cette histoire de "0" non imprimé sur les adresses.
Donc on va pas rajouter des problèmes qui ne... sont pas des problème.
Free est loin d'être parfait sur ses lancement c'est une évidence.
Mais au moins pour tous ceux en étape 1, y'a plus qu'à patienter. Aucun forumeur ici n'a eu sa commande du 11 annulé s'il a réussi à aller sur l'espace abonné. Donc patience et sagesse.
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Beaware, tu me rassure. Je me dit que je ne suis pas le seule dans ce cas.
Moi aussi pas de portabilité et du 11/01 et toujours à l'étape 1.
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Inscrit le 11 à 10H et Sim le 19.
quand je vois vos messages je me dis que j'ai eu un sacré coup de bol
c'est dingue !
Bah t'es verni : inscrit 1h avant toi, et j'ai plus de telephone depuis le 18...
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De mon coté, inscrit le 11/01, et viens de passer à l'étape 2, ce 22/01.
Mais je ne me réjouis pas trop vite, la semaine dernière je suis passé d'étape 4 en 1....
Alors j'attends ma Sim, puis je me réjouirai!
A quelle heure Jaco?
Inscription le 11 vers 11h.
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Je peu me tromper mais j ai l impression que énormément de personne qui veulent déjà annuler leur abonnement free pour allez a la concurrence sont des nouvelles personnes arrivant chez FREE (pas d abt adsl chez free)
:):):):):):):):):):):):)
en effet!
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Oui çà bouge enfin !!!
inscrit le 11/01 à 8h30 et passage à l'étape 2 ce jour.
Allez courage, courant semaine prochaine j'aurais ma sim et mon Samsung Galaxy est prévus aussi pour milieu de semaine.
Patience est mère de sureté !!!!
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pour ceux qu'il ont des doutes et veulent résilier au sinon il y a un moyen c'est d'aller chez la concurent 1 mois sans abonnement et revenir quand sa sera calmer... >_<
Parce que tu crois que ceux qui iront à la concurrence pour prendre le même forfait que Free, parce qu'ils en auront marre d'attendre après Free vont revenir après? Tu est naïf! :rolleyes:
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Je confirme, rien n'a changé pour moi ....
Toujours en étape 1 avec une date de portabilité inconnue soit les calanques grecques ....
Ouaf Ouaf !!!! Les calanques c'est à Marseille, pas chez les grecs Ah Ah Ah!!!!! Il aura sans doute voulu dire les calendes.... Ah la la j'ai bien ri sue ce coup là.
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Je confirme, rien n'a changé pour moi ....
Toujours en étape 1 avec une date de portabilité inconnue soit les calanques grecques ....
Ouaf Ouaf !!!! Les calanques c'est à Marseille, pas chez les grecs Ah Ah Ah!!!!! Il aura sans doute voulu dire les calendes.... Ah la la j'ai bien ri sue ce coup là.
ah non, c'est à Cassis :-)
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Cassis Marseille la Grèce ca ne donne toujours pas de date de portabilité en ce qui me concerne.
12 jours il n'en reste plus que 3 pour que les 15 jours soit enterré ...
Et même avec le tour de passe de free "t'est inscrit le 11 mais vus que tout ce que je fais est tout caca boudin je considère que tu est inscrit le 14" il ne leurs reste que jusqu'à samedi prochain pour me faire un miracle ...
Allez Xavier !!! Marche sur l'eau !!!
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bonjour,
moi aussi à cette heure toujour en étape 1 avec portabilité inconnue.
inscris le1 1 à 11h56 avec portabilite sfr.
peux etre que cela va se decanter dans la semaine ?
patientons encore un peu.
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Idem pour moi étape 1 malgré que j'ai la date de portabilité depuis avant hier
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A mon sens, ca a plus de chances de bouger quand vous avez votre date de portabilité...
Notez que, des fois, vous ne recevez pas de sms mais cette date est mise à jour dans votre espace dans les 24h
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http://www.universfreebox.com/article16273.html
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Bonjour,
Je viens d'avoir le 3244, "patientez ça devrait arriver".Inscrit le 11 à 8h43, identifiants reçus le 14 et toujours en étape 1.Je demande combien de temps devrais-je encore attendre , le conseiller m'informe qu'elle ne sait pas,elle ignore même les problèmes actuels des abonnés non servis du 11 janvier .Si aucune évolution sous 48h, il me faut les rappeler.
Je précise d'une part que je suis sans portabilité et informe d'autre part que le numéro choisi à la souscription ne correspond pas .
Mes remarques doivent remonter mais après........
Alors bon courage à ceux qui sont dans la même situation
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http://www.universfreebox.com/article16273.html
C'est une blague cet article hein ? Car je suis toujours étape 1 portabilité inconnue hein :o
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Oui, c'est une blague ...
D'ailleurs ils l'ont corrigé.
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Je peu me tromper mais j ai l impression que énormément de personne qui veulent déjà annuler leur abonnement free pour allez a la concurrence sont des nouvelles personnes arrivant chez FREE (pas d abt adsl chez free)
:):):):):):):):):):):):)
je suis abonné chez free depuis 2003,
j'ai envoyé ma lettre de résiliation hier dimanche
ou plutot une lettre de rétractation de commande d'abonnement free mobile !!!
ma demande a été faite le 11/01 à 09h45.... étape 1 encore aujourd'hui
ca suffit !
je me suis passé de ligne mobile depuis plus de 6 mois, je m'en passerai encore pour quelques temps !
comment faisait on avant sans téléphone mobile ?
et bien je m'en passais fort bien, et actuellement aussi ! :)
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http://www.universfreebox.com/article16273.html
C'est une blague cet article hein ? Car je suis toujours étape 1 portabilité inconnue hein :o
je confirme que c'est une grosse blague !
c'est la blagounette du dimanche de chez free mobile !
rappellez vous dimanche dernier le 15/01 (les envois étaient soit disant en cours)
c'est la même chose ce dimanche 23/01 pendant quelques temps mon suivi de commande
était à l'étape 2, et puis subitement revenu à l'étape 1 ! yoyo !
super :) y en a qui ne savent pas visiblement quoi faire chez free mobile, alors ils s'amusent :)
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ce matin, consultation de l'espace client et rien de neuf, toujours étape 1
12ème jour que je suis prisonnier ..
j'ai envoyé hier soir un mail de demande d'explications via l'assistance ... on verra la réponse
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j'ai envoyé ma lettre de résiliation
Bonjour pour ceux qui souhaitent formuler une réclamation, l'assistance Free a mis en ligne un formulaire de contact rétractation (http://www.free.fr/assistance/360-formulaire-de-contact-reclamations.html)
Toujours pas de réponse officielle...
Aucun changement dans la rubrique mon compte (souscription le 11 vers 16h00 avec porta)
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http://www.universfreebox.com/article16273.html
C'est une blague cet article hein ? Car je suis toujours étape 1 portabilité inconnue hein :o
je confirme que c'est une grosse blague !
c'est la blagounette du dimanche de chez free mobile !
rappellez vous dimanche dernier le 15/01 (les envois étaient soit disant en cours)
c'est la même chose ce dimanche 23/01 pendant quelques temps mon suivi de commande
était à l'étape 2, et puis subitement revenu à l'étape 1 ! yoyo !
super :) y en a qui ne savent pas visiblement quoi faire chez free mobile, alors ils s'amusent :)
Est ce la première fois que tu passes t'étape 2 à étape 1 ?
J'étais en étape 2 la semaine derniere du jour de ma portabilité (mardi) jusqu'à vendredi début d'après-midi (j'ai appelé le matin, et j'ai l'impression qu'ils ont relancé ma création/envoi de carte sim)
Samedi en début d'après-midi, je suis repassé en étape 2...
-
La réponse je peut te la donner il n'y en a pas ....
Je viens d'avoir le 3244.
Au départ j'explique gentillement a la demoiselle mon cas. C'est a dire naufragé du 11 janvier.
Première réponse: patience mais vous allez voir tout baigne.
Je fais alors part de ma perplexité vis a vis de cette réponse en disant que cela fait 12 jours et que le délais de quinze arrive a sa fin.
Réponse: patience et vous allez voir tout baigne.
J'explique alors a mon interlocutrice que d'après ce que l'on peut en lire sur le net:
1/ je ne suis pas franchement un cas isolé
2/ qu'il y a visiblement plus qu'un soucis pour ceux qui ont essayé de s'inscrire le 10 et le 11 janvier
Réponse: la demoiselle balance un peu de lest en reconnaissant les choses mais conclus sa tirade en demandant patience et que j'allais voir que tout baigne ...
Je demande alors si pour les pauvres neuneu du 10 et du 11 il était prévus de faire quelque chose. Et qu'en outre devant partir en déplacement j'avais plutôt le trac d'une coupure.
La demoiselle pas folle m'explique que de toute façons cela ne me coute rien (sauf le différentiel de forfait ...) et que tant que je n'activais pas ma SIM je devrais pouvoir rester chez les escrocs qui m'accueillent actuellement.
Sous entendus, patience vous allez voir tout baigne ....
Je me fais plus insistant sur un délais en expliquant que les 15 jours allais certainement être dépassé.
Réponse: mais ce délais vous est donné a titre indicatif, et après le traditionnel patience vous allez voir tout baigne, la demoiselle me demande d'être compréhensif car beaucoup de demandes etc etc etc etc ....
Après, j'ai préférer arrêter ce dialogue de sourd digne du sketch des croissants de Fernand Reynaud ....
Donc tout ce que l'on peut en retenir c'est:
1/ d'être patient car nous allions voir tout baigne ....
2/ qu'aucune explication n'est donner sur ce méli mélo ...
3/ qu'il en vas de même pour un délais ...
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C'est une blague cet article hein ? Car je suis toujours étape 1 portabilité inconnue hein :o
je confirme que c'est une grosse blague !
c'est la blagounette du dimanche de chez free mobile !
rappellez vous dimanche dernier le 15/01 (les envois étaient soit disant en cours)
c'est la même chose ce dimanche 23/01 pendant quelques temps mon suivi de commande
était à l'étape 2, et puis subitement revenu à l'étape 1 ! yoyo !
super :) y en a qui ne savent pas visiblement quoi faire chez free mobile, alors ils s'amusent :)
Est ce la première fois que tu passes t'étape 2 à étape 1 ?
J'étais en étape 2 la semaine derniere du jour de ma portabilité (mardi) jusqu'à vendredi début d'après-midi (j'ai appelé le matin, et j'ai l'impression qu'ils ont relancé ma création/envoi de carte sim)
Samedi en début d'après-midi, je suis repassé en étape 2...
je suis passé en étape 2 ce dimanche ! du moins pour ce que j'en ai vu, je ne passe pas mon temps a actualiser la situation du suivi de mon compte ! visiblement même là dessus il y a des bugs !! (dimanche 15/01 bon nombre de suivi sont passé à l'étape carte sim envoyé puis revenus étape 1)
retour à létape 1 ce matin en me connectant !
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je confirme que c'est une grosse blague !
c'est la blagounette du dimanche de chez free mobile !
rappellez vous dimanche dernier le 15/01 (les envois étaient soit disant en cours)
c'est la même chose ce dimanche 23/01 pendant quelques temps mon suivi de commande
était à l'étape 2, et puis subitement revenu à l'étape 1 ! yoyo !
super :) y en a qui ne savent pas visiblement quoi faire chez free mobile, alors ils s'amusent :)
Est ce la première fois que tu passes t'étape 2 à étape 1 ?
J'étais en étape 2 la semaine derniere du jour de ma portabilité (mardi) jusqu'à vendredi début d'après-midi (j'ai appelé le matin, et j'ai l'impression qu'ils ont relancé ma création/envoi de carte sim)
Samedi en début d'après-midi, je suis repassé en étape 2...
je confirme que c'est bien la première fois que je suis passé en étape 2 ! du moins pour ce que j'en ai vu, je ne passe pas mon temps a actualiser la situation du suivi de mon compte ! visiblement même là dessus il y a des bugs !!
retour à létape 1 ce matin en me connctant !
Alors, dans mon cas, j'habite au 50, donc victime du bug d'adressage.
Le va et vient de l'étape 2 à l'étape 1 pourrait correspondre à une réédition et une ré expédition de ta carte sim.
Si cela se confirme, ce pourrait être une bonne nouvelle ;)
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Free annonce 10 a 15 jours. Donc si certains veulent s enerver car ils ne s attendaient pas a des retard au lancement, ca sera a partir de mercredi :)
Moi j aime bien le matin faire mes F5 F5 F5 :) ca va venir, le probleme c est ceux qui ont une portabilité sans carte sim.
Pour nous c est juste de l'impatience d avoir notre nouveau jouet et un data a 3 Go :)
Allez. F5 F5 F5 , et RDV sur l'irc de freenews :)
Et bon lundi a tous.
Confirmation recu le 11 a 10h 52, identifiant le 14, portabilité Orange, Freenaute, Etape 1
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Donc effectivement "ça baigne"... dans la mélasse :demon:
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Free annonce 10 a 15 jours. Donc si certains veulent s enerver car ils ne s attendaient pas a des retard au lancement, ca sera a partir de mercredi :)
Moi j aime bien le matin faire mes F5 F5 F5 :) ca va venir, le probleme c est ceux qui ont une portabilité sans carte sim.
Pour nous c est juste de l'impatience d avoir notre nouveau jouet et un data a 3 Go :)
Allez. F5 F5 F5 , et RDV sur l'irc de freenews :)
Et bon lundi a tous.
Confirmation recu le 11 a 10h 52, identifiant le 14, portabilité Orange, Freenaute, Etape 1
merci d'avoir dissocié les porta sans carte sim...
Allez, on y croit : cette semaine est la bonne !
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Est ce la première fois que tu passes t'étape 2 à étape 1 ?
J'étais en étape 2 la semaine derniere du jour de ma portabilité (mardi) jusqu'à vendredi début d'après-midi (j'ai appelé le matin, et j'ai l'impression qu'ils ont relancé ma création/envoi de carte sim)
Samedi en début d'après-midi, je suis repassé en étape 2...
je confirme que c'est bien la première fois que je suis passé en étape 2 ! du moins pour ce que j'en ai vu, je ne passe pas mon temps a actualiser la situation du suivi de mon compte ! visiblement même là dessus il y a des bugs !!
retour à létape 1 ce matin en me connctant !
Alors, dans mon cas, j'habite au 50, donc victime du bug d'adressage.
Le va et vient de l'étape 2 à l'étape 1 pourrait correspondre à une réédition et une ré expédition de ta carte sim.
Si cela se confirme, ce pourrait être une bonne nouvelle ;)
patience..... tout baigne........." comme dirait l'opératrice de free mobile
je vais dire la même chose, patience, tout baigne, ma résiliation de commande free mobile est parti hier dimanche, pour arriver dans leur bureau mercredi soit 15 jours apres ma demande ! patience, tout baigne !
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Je me suis inscrit le 11 janvier. Hier, je suis passé à l'étape 2. J'attends donc avec impatience ma carte SIM. Pour info, je n'ai pas demandé la portabilité du numéro. Je ne voulais pas me retrouver plusieurs jours sans ligne ;-)
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Je me suis inscrit le 11 janvier. Hier, je suis passé à l'étape 2. J'attends donc avec impatience ma carte SIM. Pour info, je n'ai pas demandé la portabilité du numéro. Je ne voulais pas me retrouver plusieurs jours sans ligne ;-)
bonjour,
as tu vérifié ton suivi de commande ce matin ? es tu toujours à l'étape 2?
pour ma part, je suis revenu à l'étape 1 ce matin, pour une commande de ligne sans portabilité le 11/01 à 09h45
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Moi je me suis inscrit le 13 ,avec un nouveau Numéro de tel ,reçut ma puce le 21 j'ai acheté un tel samsung a 19 euro instalé la puce et sa marche avec l'abonnement a 2 Euro signale a plein pot car sa passe sur le relais Orange. super pas chers et sa marche
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je me suis inscrit le 11 toujours étape 1
beau-frère inscrit le 16 toujours étape 1
belle-mère inscrit le 18 toujours étape 1
tout va bien
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portabilité ou pas est un faux débat.
pour avoir, au cours des 10 dernières années pour mes 4 lignes, testé tous les"grands" et les mvno (symio, télé2, leclerc mobile) à chaque demande d'abonnement j'ai reçu une carte sim avec un n° provisoire puis eu la portabilité et à chaque fois sans aucun pb.
Le seul pb est avec free pourquoi :
- manque de carte sim ?
- manque de professionalisme ?
- site buggé à mort ?
Il n'y a qu'à voir la non ergonomie affligeante de leur "espace client" dépourvu de tout :
impossibilité pour les rares clients ayant leur ligne activée d'avoir un suivi conso, de pouvoir brider leur forfait, de rajouter une ligne etc....
Le seul avantage de free sera peut-être de faire baisser les prix des autres pour qu'on puisse se sortir de cette galère et retourner chez les pro :lol:
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Inscription le 11 janvier 2012 à 11h53.
Réception de la confirmation de commande le 11 janvier 2012 à 14h 27.
Création de l’espace abonné le 15 janvier 2011 à 12h54.
Depuis, voilà :
Forfait : Forfait 60mn/60SMS 0 euros réservé aux abonnés Freebox
Numéro : 06xxxxxxxx(Numéro porté avec RIO : 23P30000xxxx)
Date portabilité : Inconnue
RIB : 1x315 10000 xxxxxxxxxxxx
Total de la commande : 0€ à la commande
étape 1 - Votre commande a été validée.
le 23 janvier 2012 à 08h.
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Ah, du mouvement pour mon frère (le veinard, pff), commande du 11 à 8h15, forfait 0€, sans portabilité, passage en étape 2 à l'instant?
J'suis jalouse ;-p
Ma commande pour moi, forfait 15,99, même date, même heure mais avec portabilité SFR : toujours en étape 1 avec date de portabilité inconnue.
Snif, SFR vient de m'envoyer la facture pour le mois suivant, facture sur le mois complet bien sûr, je sens que je vais me faire pigeonner une ultime fois ^^
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bon ben pour ma femme ça viens de bouger aussi, après la date de porta ce week end , maintenant elle est passée en étape 2 "carte sim envoyée"
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bon j espere que ca va bouger egalement de mon cote :):):)
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YoP,
Bon du nouveau, commande passé le 11 à 11 heures reçu la sim ce matin.
Seconde commande passé le 13 à 13 heures, reçu la sim ce matin aussi.
Bon courage a tous
-
YoP,
Bon du nouveau, commande passé le 11 à 11 heures reçu la sim ce matin.
Seconde commande passé le 13 à 13 heures, reçu la sim ce matin aussi.
Bon courage a tous
Qu'indiquait le tableau de bord (étape) avant réception des puces (pour les 2 abonnements) ?
Y avait-il demande de portabilité (pour l'un et/ou l'autre) ?
Si oui réception d'un sms de l'opérateur (si oui quand) ?
Juste pour comprendre la "logique"... ;)
-
Je suis passe enfin a l’étape 2 depuis ce matin, moi qui l'attendait depuis le 11 a 8h35.
ÉTAPE 2 - Votre carte SIM a été expédiée en vert
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YoP,
Bon du nouveau, commande passé le 11 à 11 heures reçu la sim ce matin.
Seconde commande passé le 13 à 13 heures, reçu la sim ce matin aussi.
Bon courage a tous
Qu'indiquait le tableau de bord (étape) avant réception des puces (pour les 2 abonnements) ?
Y avait-il demande de portabilité (pour l'un et/ou l'autre) ?
Si oui réception d'un sms de l'opérateur (si oui quand) ?
Juste pour comprendre la "logique"... ;)
Je croyais qu'on ne pouvait prendre qu'un seul forfait par foyer ??
Si c'est le cas, comment avez-vous fait pour un 2ème abonnement ??
Parce que moi, ce que je souhaiterais plus tard, c'est reprendre un forfait à 15,99€/mois.
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Idem pour mes 3 forfaits qui restaient, les 3 sont passés en étape 2 ce matin. :)
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Je suis passe enfin a l’étape 2 depuis ce matin, moi qui l'attendait depuis le 11 a 8h35.
ÉTAPE 2 - Votre carte SIM a été expédiée en vert
Moi, c'est depuis hier, dimanche, que je suis passé à l'étape 2 = ÉTAPE 2 - Votre carte SIM a été expédiée en vert
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Je suis passe enfin a l’étape 2 depuis ce matin, moi qui l'attendait depuis le 11 a 8h35.
ÉTAPE 2 - Votre carte SIM a été expédiée en vert
Bonne nouvelle !
J'ai néanmoins du mal à comprendre comment il ait été possible de souscrire le mercredi matin puisque le message OOPS ne permettait pas d'action en ce sens... (jusqu'à 13h00 au moins à Paris RP) !
Mais beaucoup indiquent le contraire... M'enfin ! (comme dirait Gaston)
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Idem pour mes 3 forfaits qui restaient, les 3 sont passés en étape 2 ce matin. :)
Quels sont les forfaits que tu as choisi et à quels noms ???
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Je croyais qu'on ne pouvait prendre qu'un seul forfait par foyer ??
Si c'est le cas, comment avez-vous fait pour un 2ème abonnement ??
Parce que moi, ce que je souhaiterais plus tard, c'est reprendre un forfait à 15,99€/mois.
Il n'y a jamais eu de limite de forfait par foyer... Uniquement 1 forfait à tarif réduit par abonné Free ADSL.
Perso, j'ai pris un forfait à 15.99 avec mon code abonné FREE ADSL et 3 autres forfait à tarif normal, sans soucis.
Tous avec le même Nom, Prénom et RIB.
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Je croyais qu'on ne pouvait prendre qu'un seul forfait par foyer ??
Si c'est le cas, comment avez-vous fait pour un 2ème abonnement ??
Parce que moi, ce que je souhaiterais plus tard, c'est reprendre un forfait à 15,99€/mois.
:rolleyes:
C'est 1 seul forfait au tarif abonné Free par foyer.
Si tu prends des autres forfaits, ce sera au tarif normal, donc 2€ ou ou 19.99€.
Pas compliqué à comprendre.
J'ai néanmoins du mal à comprendre comment il ait été possible de souscrire le mercredi matin puisque le message OOPS ne permettait pas d'action en ce sens... (jusqu'à 13h00 au moins à Paris RP) !
Pas du tout.
La majeure partie des abonnés s'est inscrite entre 8 et 10h... http://freemobile.toosurtoo.com/outils/activation/
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Je suis passe enfin a l’étape 2 depuis ce matin, moi qui l'attendait depuis le 11 a 8h35.
ÉTAPE 2 - Votre carte SIM a été expédiée en vert
Bonne nouvelle !
J'ai néanmoins du mal à comprendre comment il ait été possible de souscrire le mercredi matin puisque le message OOPS ne permettait pas d'action en ce sens... (jusqu'à 13h00 au moins à Paris RP) !
Mais beaucoup indiquent le contraire... M'enfin ! (comme dirait Gaston)
Si c'était possible de s'inscrire le matin du 11. J'ai passé commande pour moi et mon frère à 8h15.
Il y avait un bug par contre pour s'identifier pour les personnes ayant des accents ou caractères particuliers (comme le "ç") dans leurs coordonnées qui n'a été corrigé qu'en début d'après-midi.
Quant aux non-freenautes, l'inscription ne leur a été ouverte qu'en soirée.
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YoP,
Bon du nouveau, commande passé le 11 à 11 heures reçu la sim ce matin.
Seconde commande passé le 13 à 13 heures, reçu la sim ce matin aussi.
Bon courage a tous
Qu'indiquait le tableau de bord (étape) avant réception des puces (pour les 2 abonnements) ?
Y avait-il demande de portabilité (pour l'un et/ou l'autre) ?
Si oui réception d'un sms de l'opérateur (si oui quand) ?
Juste pour comprendre la "logique"... ;)
depuis vendredi dernier l'étape 2 puis attente. Carte reçu ce matin.
Pour le deuxième abonnement, même nom même adresse même rib, tout pareil et ça à fonctionné.
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Je croyais qu'on ne pouvait prendre qu'un seul forfait par foyer ??
Si c'est le cas, comment avez-vous fait pour un 2ème abonnement ??
Parce que moi, ce que je souhaiterais plus tard, c'est reprendre un forfait à 15,99€/mois.
Un seul abonnement à tarif préférentiel par abonné Freebox (c'est bien indiqué). Il est possible à qui le souhaite de souscrire à plusieurs autres forfaits au prix sans remise (même si le rib est identique).
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Je suis passe enfin a l’étape 2 depuis ce matin, moi qui l'attendait depuis le 11 a 8h35.
ÉTAPE 2 - Votre carte SIM a été expédiée en vert
Bonne nouvelle !
J'ai néanmoins du mal à comprendre comment il ait été possible de souscrire le mercredi matin puisque le message OOPS ne permettait pas d'action en ce sens... (jusqu'à 13h00 au moins à Paris RP) !
Mais beaucoup indiquent le contraire... M'enfin ! (comme dirait Gaston)
si ça peut t'aider je suis dans le centre, et le message OOPS je lavait aussi jusqu’àu matin
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2eme fortait ( 1er 16€ tout ok), 2éme 19 € portabilité aujourd'hui 15h etape 2 carte sim envoyé mais pas de mail d'envoie de sim de free comme le précedent forfait pas de sim reçu... (tous fait le 11/01/12)
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Enfin, étape 2 ce matin (bloquer etape 1 depuis le 11), portabilité sera faite le 26!
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Je croyais qu'on ne pouvait prendre qu'un seul forfait par foyer ??
Si c'est le cas, comment avez-vous fait pour un 2ème abonnement ??
Parce que moi, ce que je souhaiterais plus tard, c'est reprendre un forfait à 15,99€/mois.
Un seul abonnement à tarif préférentiel par abonné Freebox (c'est bien indiqué). Il est possible à qui le souhaite de souscrire à plusieurs autres forfaits au prix sans remise (même si le rib est identique).
Donc, si cela ne change pas d'ici la fin de l'année, je serais obligé de prendre un forfait à 19,99€ avec ou sans portabilité après ma date de fin d'engagement chez Orange, c'est-à-dire, fin Novembre 2012.
Si je résilie maintenant, j'aurais des frais à payer.
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Ca semble bouger pour pas mal, c'est bien.
Pour moi c'est le calme plat portabilité Orange toujours inconnue et étape 1.
Les 10 à 15 jours annoncés par Free sont ils effectif à partir de la confirmation de l'inscription ou de la confirmation de création de l'espace abonné ?
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Bouygues et SFR se sont alignés.
B&You : Forfait 24/24 & Internet 3Go = 19,99/mois
Appels illimités en France métropolitaine
Appels illimités vers les fixes de plus de 40 destinations, et fixes/mobiles vers Etats-Unis
et Canada
SMS et MMS illimités
Internet via Wifi illimité Bouygues Telecom
Internet et Mails 3G : 3Go débit réduit au-delà
Services inclus : Conférence, Messagerie
Vocale Visuelle, Modem et VoIP
SFR : Série Red 24h/24 = 19,99/mois
Appels illimités 24h/24 vers tous les n° fixes et mobiles en France et vers les fixes d'Europe, DOM et Amérique du Nord
Détail des destinations incluses
Textos et MMS illimités vers tous les opérateurs 24h/24
Options incluses :
Présentation du numéro
Facturation à la seconde dès la 1ère seconde
SFR Monde
-
le site free mobile vient de se mettre à jour il y a meme pas 5minutes quand j'ai actualisé la page sa changé..
-
toujours à l'étape 1!!!
et j'ai sa: Pensez à fournir votre autorisation de prélèvement à votre établissement bancaire.
mais j'ai même pas reçue ma sim et c'est pas eux qu'il s’en charge automatiquement du prélèvement comme SFR ?
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Tiens marrant: je n'ai plus 4 étapes mais 3. L'ancienne étape 2 sur la portabilité a disparue...
Mais je suis toujours coincé en étape 1 avec date de portabilité inconnue.
J'ai une deuxième ligne à passer chez Free, est-ce que j'attends que la première soit portée ou bien je m'inscrit comme si je n'était pas abonné freebox ????
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Le site a changé mais je suis toujours a l'étape 1 depuis le 11/01 (chez Nrj Mobile actuellement) :'(
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Bouygues et SFR se sont alignés.
B&You : Forfait 24/24 & Internet 3Go = 19,99/mois
Appels illimités en France métropolitaine
Appels illimités vers les fixes de plus de 40 destinations, et fixes/mobiles vers Etats-Unis
et Canada
SMS et MMS illimités
Internet via Wifi illimité Bouygues Telecom
Internet et Mails 3G : 3Go débit réduit au-delà
Services inclus : Conférence, Messagerie
Vocale Visuelle, Modem et VoIP
SFR : Série Red 24h/24 = 19,99/mois
Appels illimités 24h/24 vers tous les n° fixes et mobiles en France et vers les fixes d'Europe, DOM et Amérique du Nord
Détail des destinations incluses
Textos et MMS illimités vers tous les opérateurs 24h/24
Options incluses :
Présentation du numéro
Facturation à la seconde dès la 1ère seconde
SFR Monde
non car pour BT pas de partage de connexion et pour sfr pas d'internet et surtout ce ne sont pas leur offres où il y le plus de personnes, exemple pas possible de passer sur un red sfr en étant encore engagé = pas d'offres et ça concerne beaucoup de monde
et je ne compte pas non plus les débits merdiques que l'on a en 3G sur ces offres
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Bouygues et SFR se sont alignés.
B&You : Forfait 24/24 & Internet 3Go = 19,99/mois
Appels illimités en France métropolitaine
Appels illimités vers les fixes de plus de 40 destinations, et fixes/mobiles vers Etats-Unis
et Canada
SMS et MMS illimités
Internet via Wifi illimité Bouygues Telecom
Internet et Mails 3G : 3Go débit réduit au-delà
Services inclus : Conférence, Messagerie
Vocale Visuelle, Modem et VoIP
SFR : Série Red 24h/24 = 19,99/mois
Appels illimités 24h/24 vers tous les n° fixes et mobiles en France et vers les fixes d'Europe, DOM et Amérique du Nord
Détail des destinations incluses
Textos et MMS illimités vers tous les opérateurs 24h/24
Options incluses :
Présentation du numéro
Facturation à la seconde dès la 1ère seconde
SFR Monde
Honnêtement, ça me démange de + en + d'appeller le 3244 et d'annuler ma demande d'abo pour allez chez B&YOU... :/ (sûrement pas chez SFR que je déteste) Quand je vois qu'un pote c'est inscrit lundi dernier chez B&Y et qu'il a eu sa SIM jeudi et sa portabilité vendredi, je me dis que y'a vraiment du foutage de gueulle de la part de Free! :mad: Alors oui on va me dire "ils ont pas autant de demandes à gérer que Free, blablabla...", à cela je répondrais que si Free, qui commercialise des forfaits ADSL à prix cassé depuis 10 ans et qui a déja connu des gros rushs sur les demandes d'abonnements n'est pas fouttu d'apprendre de ses expériences, ben ça veut dire que c'est grave, et que ça démontre bien le manque de sérieux de cette boite! Je suis désolé, mais faut arrêter de toujours excuser cette boite sous prétexte qu'ils font des prix bas! Y'a eu des erreurs impardonnables depuis le début de la commercialisation des offres Free mobile! Et qu'on arrête de toujours les excuser en disant qu'ils ne s'y attendaient pas! Ca c'est vraiment une grosse excuse bidon: En commercialisant des forfaits à 2 et 20€, c'était évident que tout le monde allait se jeter dessus, il faudrait être vraiment naïf pour ne pas penser à une chose aussi évidente avant de lancer l'offre! :rolleyes: Free n'a aucune excuses, et mériterais que la majorité des oubliés du 10/11 résilient leur abonnement pour aller chez la concurrence! :mad:
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allez change de disque on connait ton discours et casse toi chez un des 3 escrocs, que c'est chiant des gens comme ça
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Donc, si cela ne change pas d'ici la fin de l'année, je serais obligé de prendre un forfait à 19,99€ avec ou sans portabilité après ma date de fin d'engagement chez Orange, c'est-à-dire, fin Novembre 2012.
Si je résilie maintenant, j'aurais des frais à payer.
La loi Chatel:
D'après la loi, il faudra payer 25 % du forfait annuel du montant restant jusqu'à la date de fin d'engagement... soit un max... tout dépend aussi de la durée de l'engagement.
Si par exemple engagement de 1 an (depuis novembre 2011 dans ton cas) il faudra régler 25% de la facture annuelle... après les 3 mois minimum requis !
Mieux vaut attendre en se rapprochant au plus près de novembre 2012 ou négocier avec l'agrume pour changer de forfait et transformer l'actuel en une offre moins chère et sans engagement.
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l'interface a changé mais pas mes étapes :(
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non car pour BT pas de partage de connexion et pour sfr pas d'internet et surtout ce ne sont pas leur offres où il y le plus de personnes, exemple pas possible de passer sur un red sfr en étant encore engagé = pas d'offres et ça concerne beaucoup de monde
et je ne compte pas non plus les débits merdiques que l'on a en 3G sur ces offres
Ce que tu appelle le "partage de connexion" c'est l'usage modem? SI oui, c'est bien indiqué que c'est compris dans l'offre B&Y de Bouygues! Et pour les débits, apparement ça n'a pas l'air fameux en itinérance dans les campagnes chez Free d'après les premiers retours, sans compter les MMS qui ne fonctionnent pas, etc... Tout ça me fait vraiment hésiter à conserver ma demande chez Free... :/
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allez change de disque on connait ton discours et casse toi chez un des 3 escrocs, que c'est chiant des gens comme ça
il a pas tout à fait tort, tout cela dénote beaucoup d'amateurisme de la part de free.
il est clair que la portabilité marche bien pour les autres et pas pour free....
commandé 2 forfaits sosh le 15, carte sim reçues le 18 et activées, portabilité confirmées
alors où est le pb avec le gie ?
et puis il est inutile d'être grossier :demon:
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L espace client a changer et plus de lien pour activer la carte SIM
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allez change de disque on connait ton discours et casse toi chez un des 3 escrocs, que c'est chiant des gens comme ça
il a pas tout à fait tort, tout cela dénote beaucoup d'amateurisme de la part de free.
il est clair que la portabilité marche bien pour les autres et pas pour free....
commandé 2 forfaits sosh le 15, carte sim reçues le 18 et activées, portabilité confirmées
alors où est le pb avec le gie ?
et puis il est inutile d'être grossier :demon:
Car chaque operateur a un nombre limite de ligne a active. Par exemple FT c est 11000 ligne par jour, SFR me semble 9000.
Donc si free a par exemple 9000 lignes ben lui va etre sature alors que pour SFR FT..... si il ne sont pas a fond de leur quota tout fonctionne
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il est clair que la portabilité marche bien pour les autres et pas pour free....
commandé 2 forfaits sosh le 15, carte sim reçues le 18 et activées, portabilité confirmées
alors où est le pb avec le gie ?
Sauf que Sosh ne se limite pas à 30 000 envoie de demande de portabilité par jour contrairement à Free.
Admirable les comparaisons... :)
J'aurais été à la place de Free, j'aurais dit au GIE, faites d'abord nos demandes et laissez les autres en attendant qu'on leur prenne tous leurs abonnés... :D
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allez change de disque on connait ton discours et casse toi chez un des 3 escrocs, que c'est chiant des gens comme ça
il a pas tout à fait tort, tout cela dénote beaucoup d'amateurisme de la part de free.
il est clair que la portabilité marche bien pour les autres et pas pour free....
commandé 2 forfaits sosh le 15, carte sim reçues le 18 et activées, portabilité confirmées
alors où est le pb avec le gie ?
et puis il est inutile d'être grossier :demon:
écoute le bonhomme on le connait et je me serais pas permis envers un autre mais il faut appeler un chat, un chat
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allez change de disque on connait ton discours et casse toi chez un des 3 escrocs, que c'est chiant des gens comme ça
Ce qui est chiant c'est les fanbos aveugles qui excusent tout, et rejettent la faute sur les abonnés quand il y'a des couacs! Je suis parfaitement d'accord que les 3 gros nous on enc... pendant des années, et je remercie Free pour avoir fait baisser les prix. Si au départ j'ai souscrit chez Free mobile, c'était parce que selon moi ils méritaient qu'on leur sonne une chance car c'est eux qui ont fait baissé les prix. Mais quand je vois le bordel que c'est pour le traitement des inscriptions (la grosse demande qu'ils ont eu n'excuse rien, faut arrêter avec cette excuse!) et surtout pour les avoirs au tél, sans compter les soucis dont on entend de + en + parler (débits merdiques, MMS qui ne fonctionnent pas, etc..), bah désolé mais ça me rebute un peu d'aller chez eux! J'aurais été bien plus patient si j'avais eu ma date de porta dans les temps avec ma carte SIM, mais au lieu de ça Free oublie la majorité de ses premiers abonnés et traite les commandes passées il y'a une semaine! C'est pas du foutage de gueulle ça? :mad: Ok chez les 3 gros on se faisait enc..., mais au moins on attendait pas des plombes le traitement de nos commandes!
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bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla je te l'ai déjà dis ton disque est rayé change le
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allez change de disque on connait ton discours et casse toi chez un des 3 escrocs, que c'est chiant des gens comme ça
il a pas tout à fait tort, tout cela dénote beaucoup d'amateurisme de la part de free.
il est clair que la portabilité marche bien pour les autres et pas pour free....
commandé 2 forfaits sosh le 15, carte sim reçues le 18 et activées, portabilité confirmées
alors où est le pb avec le gie ?
et puis il est inutile d'être grossier :demon:
Car chaque operateur a un nombre limite de ligne a active. Par exemple FT c est 11000 ligne par jour, SFR me semble 9000.
Donc si free a par exemple 9000 lignes ben lui va etre sature alors que pour SFR FT..... si il ne sont pas a fond de leur quota tout fonctionne
Ça n'explique pas l'ordre aléatoire des portabilités
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pour le 10 et 11 j ai deja dis mon idee sinon pour les autres dates je suis entierement d accord avec toi
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allez change de disque on connait ton discours et casse toi chez un des 3 escrocs, que c'est chiant des gens comme ça
Ce qui est chiant c'est les fanbos aveugles qui excusent tout, et rejettent la faute sur les abonnés quand il y'a des couacs! Je suis parfaitement d'accord que les 3 gros nous on enc... pendant des années, et je remercie Free pour avoir fait baisser les prix. Si au départ j'ai souscrit chez Free mobile, c'était parce que selon moi ils méritaient qu'on leur sonne une chance car c'est eux qui ont fait baissé les prix. Mais quand je vois le bordel que c'est pour le traitement des inscriptions (la grosse demande qu'ils ont eu n'excuse rien, faut arrêter avec cette excuse!) et surtout pour les avoirs au tél, sans compter les soucis dont on entend de + en + parler (débits merdiques, MMS qui ne fonctionnent pas, etc..), bah désolé mais ça me rebute un peu d'aller chez eux! J'aurais été bien plus patient si j'avais eu ma date de porta dans les temps avec ma carte SIM, mais au lieu de ça Free oublie la majorité de ses premiers abonnés et traite les commandes passées il y'a une semaine! C'est pas du foutage de gueulle ça? :mad: Ok chez les 3 gros on se faisait enc..., mais au moins on attendait pas des plombes le traitement de nos commandes!
Avec le contrat sans engagement de FREE, tu peux retourner chez ton ancien opérateur.
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écoute le bonhomme on le connait et je me serais pas permis envers un autre mais il faut appeler un chat, un chat
Ah oui j'oubliais qu'il était interdit de critiquer Free, même quand cela était justifié, et que certains avaient tellement peu de sens critique et de capacité de réflexion qu'ils excusaient tout à leur dieu en se mettant des oeillères, lui trouvant toujours toutes les excuses possibles et imaginables... :rolleyes:
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futurutilisateur, FAUX: la loi chatel ne concerne que les abonnements 24 mois.
Si tu as un abonnement 12 mois et que tu résilie, tu dois payer l'intégralité des mensualités restantes. Ils ne sont pas fou, sinon tu pourrais avoir un iphone (ou Galaxy S2,... )à mois de moitié prix...
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futurutilisateur, FAUX: la loi chatel ne concerne que les abonnements 24 mois.
Si tu as un abonnement 12 mois et que tu résilie, tu dois payer l'intégralité des mensualités restantes. Ils ne sont pas fou, sinon tu pourrais avoir un iphone (ou Galaxy S2,... )à mois de moitié prix...
Mea culpa c'est vrai ! Lu trop vite...
Dernière intervention pour aujourd'hui, ma conclusion sera donc la suivante:
A chacun sa préférence...
option 1 la patience même si c'est trèèèèèèèèèèèèèèès trèèèèèèèèèèèèèès long
OU
option 2 continuer à tendre son arrière train !
Comme il est parfaitement dit dans le Père Noël est une ordure: Laissez ... c'est un ami :dingo:
Tant que ma ligne Orange fonctionne... j'attends !
Je préfère payer un mois de + en engraissant encore l'agrume et dans l'attente de cette bon d... de puce Free que d'accorder, de renouveler ma confiance à un mastodonte qui n'a pas bougé le petit orteil pendant ces années. Il en est malheureusement de même pour les autres GROS.
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bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla je te l'ai déjà dis ton disque est rayé change le
356 messages en 2 semaines. Je comprends en regardant tes derniers messages :D
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bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla je te l'ai déjà dis ton disque est rayé change le
356 messages en 2 semaines. Je comprends en regardant de tes derniers messages :D
vas y fais une recherche je n'ai pas bcp de messages de ce type , amuse toi
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Enfin ca a bougé en fin de matinée!!! inscrit le 11 a 8h30 et depuis plus de nouvelles jusqu'a maintenant: j'ai enfin la date de portabilité, c'est pour le 27.
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Donc, si cela ne change pas d'ici la fin de l'année, je serais obligé de prendre un forfait à 19,99€ avec ou sans portabilité après ma date de fin d'engagement chez Orange, c'est-à-dire, fin Novembre 2012.
Si je résilie maintenant, j'aurais des frais à payer.
La loi Chatel:
D'après la loi, il faudra payer 25 % du forfait annuel du montant restant jusqu'à la date de fin d'engagement... soit un max... tout dépend aussi de la durée de l'engagement.
Si par exemple engagement de 1 an (depuis novembre 2011 dans ton cas) il faudra régler 25% de la facture annuelle... après les 3 mois minimum requis !
Mieux vaut attendre en se rapprochant au plus près de novembre 2012 ou négocier avec l'agrume pour changer de forfait et transformer l'actuel en une offre moins chère et sans engagement.
Je vais attendre la fin de mon engagement chez Orange.
C'est vrai que j'aurais les frais à payer, si je résilie maintenant.
J'ai déjà fait la simulation sur le net, environ 70€ et ça baisse au fur et à mesure des mois.
En plus, j'aurais le temps de voir comment évolue l'offre free mobile.
Parce qu'il reste encore des choses à voir, exemple, le report de minutes pour l'offre à 0€.
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Parce qu'il reste encore des choses à voir, exemple, le report de minutes pour l'offre à 0€.
faut peut-être pas trop exagèrer :lol:
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bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla je te l'ai déjà dis ton disque est rayé change le
356 messages en 2 semaines. Je comprends en regardant tes derniers messages :D
:bravo:
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a défaut de nous faire profiter de leurs offres et services , une nouvelle version de la console des abonnés nous rappelle de ne pas oublier de payer !!!
"Pensez à fournir votre autorisation de prélèvement à votre établissement bancaire."
Ils ne perdent pas le nord chez Free
Courage à nous ....
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a défaut de nous faire profiter de leurs offres et services , une nouvelle version de la console des abonnés nous rappelle de ne pas oublier de payer !!!
"Pensez à fournir votre autorisation de prélèvement à votre établissement bancaire."
Ils ne perdent pas le nord chez Free
Courage à nous ....
en plus avec tous les bug qu'ils ont ils sont même capable de nous facturer l'abonnement depuis le 11/01
surveillez vos prélevements :demon:
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Donc, si cela ne change pas d'ici la fin de l'année, je serais obligé de prendre un forfait à 19,99€ avec ou sans portabilité après ma date de fin d'engagement chez Orange, c'est-à-dire, fin Novembre 2012.
Si je résilie maintenant, j'aurais des frais à payer.
La loi Chatel:
D'après la loi, il faudra payer 25 % du forfait annuel du montant restant jusqu'à la date de fin d'engagement... soit un max... tout dépend aussi de la durée de l'engagement.
Si par exemple engagement de 1 an (depuis novembre 2011 dans ton cas) il faudra régler 25% de la facture annuelle... après les 3 mois minimum requis !
Mieux vaut attendre en se rapprochant au plus près de novembre 2012 ou négocier avec l'agrume pour changer de forfait et transformer l'actuel en une offre moins chère et sans engagement.
Je vais attendre la fin de mon engagement chez Orange.
C'est vrai que j'aurais les frais à payer, si je résilie maintenant.
J'ai déjà fait la simulation sur le net, environ 70€ et ça baisse au fur et à mesure des mois.
En plus, j'aurais le temps de voir comment évolue l'offre free mobile.
Parce qu'il reste encore des choses à voir, exemple, le report de minutes pour l'offre à 0€.
Tu auras peut-être 70€ à verser pour partir maintenant de chez ton opérateur actuel, mais en ne payant que 20€/ mois tu sera gagnant sur la durée restante de ton engagement! Fais les calculs, tu verras! ;)
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Bonjour à tous, je viens de passer à l'étape 2, inscrit le 11 à 11 h sans demande de portabilité abonné freebox 0 euro. Plus qu'à attendre la sim.
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Et si jamais on souhaite annuler notre commande vous savez comment cela se passe?
Parce que, comme dit précédemment je viens de tomber sur la nouvelle offre B&You à 19,99€, l'offre est sensiblement la même que celle de Free mobile.
Je veux bien attendre, mais avec mon abonnement qui expire samedi et une portabilité toujours indéfinie, je ne sais pas comment va évoluer ma situation.
Par ailleurs, qu'adviendrait-il de ma commande si je contactais SFR afin de leur dire que je ne souhaite pas prolonger mon abonnement?
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Ca semble bouger pour plusieurs d'entre nous aujourd'hui, pourvu que ca dure et que les SIM suivent.
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moi sa pas bougé du tout kedal nada inscription faites le 11/01 à 9h
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moi sa pas bougé du tout kedal nada inscription faites le 11/01 à 9h
pareil mais 1 jour plus tard
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moi sa pas bougé du tout kedal nada inscription faites le 11/01 à 9h
Ne desesperes pas, ca va venir! Je me suis inscrit juste avant toi :)
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avant de combien, car moi le 11 à 08h33 et toujours rien
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eskyves quel est ta progression? et tu t'es inscrit quand car mon beau frère c'est inscrit le 11 à 18h moi le 11 à 9h et il a déjà la conformation d'envoi de la sim donc etape 2 ...
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avant de combien, car moi le 11 à 08h33 et toujours rien
8h31 !
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a oué la chance et tu as reçue la sim? activé? >_<
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Bonjour,
Pour moi ça n'a toujours pas bougé, bloquée à l’étape 1... inscrite le 11 vers 20h ( sans portabilité ) ! Sincèrement, je désespère et suis vraiment déçue par l'organisation de Free... Moi qui l'attendait depuis longtemps, je ne pensais pas me retrouver dans une telle situation. 12 jours que je poirote ... 5 jours que je n'ai plus de ligne mobile. Je veux bien comprendre qu'ils aient beaucoup de demande à traiter mais quand même.
De plus, quand je lis sur le forum, le nombre de personnes qui se retrouvent avec un problème de carte Sim, c'est inquiétant et peu encourageant. Vive l'angoisse !
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Et si jamais on souhaite annuler notre commande vous savez comment cela se passe?
Parce que, comme dit précédemment je viens de tomber sur la nouvelle offre B&You à 19,99€, l'offre est sensiblement la même que celle de Free mobile.
Je veux bien attendre, mais avec mon abonnement qui expire samedi et une portabilité toujours indéfinie, je ne sais pas comment va évoluer ma situation.
Par ailleurs, qu'adviendrait-il de ma commande si je contactais SFR afin de leur dire que je ne souhaite pas prolonger mon abonnement?
Tu fais une portabilité avec ton nouvel opérateur et c'est celui-ci qui effectuera la résiliation chez SFR.
Surtout il ne faut faire de résiliation par toi-même, sauf si tu décides de ne pas garder ton n°= actuel.
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Je suis inscrit du 11/01 à 9h04 et j'ai déjà eu ma portabilité.
Je suis en étape 2 depuis le 17 (jour de portabilité) et visiblement j'ai eu droit à une réexpédition (adresse avec un 0).
Donc dernier passage en étape 2 samedi en début d'après midi
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eskyves quel est ta progression? et tu t'es inscrit quand car mon beau frère c'est inscrit le 11 à 18h moi le 11 à 9h et il a déjà la conformation d'envoi de la sim donc etape 2 ...
Comme je l'ai dit avant inscrit le 11/01 a 8h31
j'ai eu la confirmation d'inscription dans la matinée, mes identifiants le vendredi durant la nuit et puis plus rien jusqu'a aujourd'hui en fin de matinée.
Je suis toujours en etape 1 mais j'ai enfin une date de portabilité prevue pour le 27 a 11h.
A noter que je n'ai pas reçu le sms me prevenant de la portabilité de l'agrume.
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a d'accord
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a noter qu'un compte twitter a été ouvert pour @freemobile, c'est un bon moyen pour poser des questions sans passer par la hotline telephonique!
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bonjour,
moi inscrit le 11/01/2012 a 15h30 portabilité demande toujours en étape 1 :fume:
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Idem chez moi...
Commande le 11/01/11 vers 10h00 en portabilité avec SFR, confirmation à 12h30 puis mail avec les identifiants le dimanche 15 janvier. Depuis rien du tout....
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Inscrit le 11/01 vers 16h pour un forfait a 15,99 avec portabilite Orange ......... Toujours a l ' ETAPE 1 sans aucune nouvelle de la portabilité =(
ça commence a faire long surtout qu'on a pas de news officielles pour ce bug du 10 et du 11/01 ...... un petit message sur le site expliquant le probleme aurait fait passer la pilule plus facilement je pense ....
sur ce lien http://www.universfreebox.com/article16273.html
un forumeur a ecrit " suite à mon inscription du 10/1 après de nombreux aléas, je suis toujours à l'étapes 1 (voir post précédent) Un long entretien avec le SAV (3244) ce matin (1 heure) ma confirmé mon préssentiment. Free a perdu les données, ils sont incapable de savoir ou est la carte SIM et le transfert d'opérateur. et n'arrive plus à faire le ménage ..... " :dingo:
ça fait peur quand meme si c'est vrai ......
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bonjour! pareil pour moi incrite dans la nuit du 11 au 12 a labonnement de 2 euros sans portabilite
depuis samedi 14 revenu a l'étape 1 et dpuis rien , j ai appller le 3244 il mon dit qu'il le remonter en tete de liste ! jespere avoir du nouveau quand pence vous ?
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j ai recu ma carte sim forfait 2€ avec un identifiant mais pas de mail concernant le mot de pass pour acceder a mon compte impossible de valder ma carte sim
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j ai recu ma carte sim forfait 2€ avec un identifiant mais pas de mail concernant le mot de pass pour acceder a mon compte impossible de valder ma carte sim
Clique sur "mot de passe oublié" pour les récupérer
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bonjour! pareil pour moi incrite dans la nuit du 11 au 12 a labonnement de 2 euros sans portabilite
depuis samedi 14 revenu a l'étape 1 et dpuis rien , j ai appller le 3244 il mon dit qu'il le remonter en tete de liste ! jespere avoir du nouveau quand pence vous ?
Je pense à 2 solutions possibles :
1/ ils ont tellement cafouillé entre le 10 et le 13 qu'ils ont été obligés de reprendre toutes les demandes à la main, ce qui expliquerait l'ordre des demandes complètement farfelu et le temps que ça prend.
2/ ils ont un très grand nombre de serveur et ils font du "random" sur chacun, ça expliquerait que pour certains ça se passe comme sur des roulettes et d'autres non.
OU un mixte des 2 :D
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Que les promesses n'engagent que ceux qui y croient ....
Plus sérieusement, ca a l'air d'un tel foutoir que le mot d'ordre donné chez free est patience tout baigne ....
C'est plus un bug, c'est un cap une péninsule .... !!!!
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Et si jamais on souhaite annuler notre commande vous savez comment cela se passe?
Parce que, comme dit précédemment je viens de tomber sur la nouvelle offre B&You à 19,99€, l'offre est sensiblement la même que celle de Free mobile.
Je veux bien attendre, mais avec mon abonnement qui expire samedi et une portabilité toujours indéfinie, je ne sais pas comment va évoluer ma situation.
Par ailleurs, qu'adviendrait-il de ma commande si je contactais SFR afin de leur dire que je ne souhaite pas prolonger mon abonnement?
Tu fais une portabilité avec ton nouvel opérateur et c'est celui-ci qui effectuera la résiliation chez SFR.
Surtout il ne faut faire de résiliation par toi-même, sauf si tu décides de ne pas garder ton n°= actuel.
oui, mais là il est déja inscrit chez Free, donc il faudra qu'il annule sa comande chez Free pour passer une commande ailleurs avec portabilité, sinon ça va être le bordel avec 2 portabilités qui risquent de partir en même temps pour au final s'annuler faute d'aboutir et perdre son numéro... :/
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Aller jeter un coup d'oeil ici http://offres.numericable.fr/pack-forfait-mobile
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a noter qu'un compte twitter a été ouvert pour @freemobile, c'est un bon moyen pour poser des questions sans passer par la hotline telephonique!
Et on fait comment si on a pas de compte twitter? J'ai pas trop envie d'en ouvrir un juste pour ça et ne plus l'utiliser après tu vois... :/ Si au moins on pouvait les contacter sur facebook, ça serait + simple!
bonjour! pareil pour moi incrite dans la nuit du 11 au 12 a labonnement de 2 euros sans portabilite
depuis samedi 14 revenu a l'étape 1 et depuis rien , j ai appeller le 3244 il mon dit qu'il le remonter en tete de liste ! jespere avoir du nouveau quand pence vous ?
Je les ai appellé hier et ils m'ont dit la même chose: qu'ils avaient remis ma demande en tête de liste et faire expédier ma carte SIM très vite, mais pour l'instant je vois rien venir, attendons ce soir ou demain pour voir... :/
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Bonjour,
vous avez fait comment pour avoir quelqu'un au 3244 ?
Quand j'appelle j'ai un serveur auto mais ej ene suis pas arriéve à avoir une personne pour savoir ùo en est ma demande (si toutefois elles n'est pas perdu...).
Merci
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Et si jamais on souhaite annuler notre commande vous savez comment cela se passe?
Parce que, comme dit précédemment je viens de tomber sur la nouvelle offre B&You à 19,99€, l'offre est sensiblement la même que celle de Free mobile.
Je veux bien attendre, mais avec mon abonnement qui expire samedi et une portabilité toujours indéfinie, je ne sais pas comment va évoluer ma situation.
Par ailleurs, qu'adviendrait-il de ma commande si je contactais SFR afin de leur dire que je ne souhaite pas prolonger mon abonnement?
Tu fais une portabilité avec ton nouvel opérateur et c'est celui-ci qui effectuera la résiliation chez SFR.
Surtout il ne faut faire de résiliation par toi-même, sauf si tu décides de ne pas garder ton n°= actuel.
oui, mais là il est déja inscrit chez Free, donc il faudra qu'il annule sa comande chez Free pour passer une commande ailleurs avec portabilité, sinon ça va être le bordel avec 2 portabilités qui risquent de partir en même temps pour au final s'annuler faute d'aboutir et perdre son numéro... :/
De toute manière c'est sans engagement.
Soit tu patientes, soit tu envoyes un courrier en recommandé, le plus rapidement possible.
Normalement tu as 7 jours pour te rétracter.
http://mobile.free.fr/contact.html
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Bonjour,
vous avez fait comment pour avoir quelqu'un au 3244 ?
Quand j'appelle j'ai un serveur auto mais ej ene suis pas arriéve à avoir une personne pour savoir ùo en est ma demande (si toutefois elles n'est pas perdu...).
Merci
Pour l'instant, j'ai pas eu à les appeler.
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Et si jamais on souhaite annuler notre commande vous savez comment cela se passe?
Parce que, comme dit précédemment je viens de tomber sur la nouvelle offre B&You à 19,99€, l'offre est sensiblement la même que celle de Free mobile.
Je veux bien attendre, mais avec mon abonnement qui expire samedi et une portabilité toujours indéfinie, je ne sais pas comment va évoluer ma situation.
Par ailleurs, qu'adviendrait-il de ma commande si je contactais SFR afin de leur dire que je ne souhaite pas prolonger mon abonnement?
Tu fais une portabilité avec ton nouvel opérateur et c'est celui-ci qui effectuera la résiliation chez SFR.
Surtout il ne faut faire de résiliation par toi-même, sauf si tu décides de ne pas garder ton n°= actuel.
oui, mais là il est déja inscrit chez Free, donc il faudra qu'il annule sa comande chez Free pour passer une commande ailleurs avec portabilité, sinon ça va être le bordel avec 2 portabilités qui risquent de partir en même temps pour au final s'annuler faute d'aboutir et perdre son numéro... :/
Bon ben je pense que je prendrai un abo B&You que j'refilerai à mes parents par la suite avec un nouveau numéro ça sera plus simple.
Mais donc si j'ai bien compris, samedi si mon abonnement se termine et que la portabilité n'a pas été effectuée, je me retrouve sans ligne téléphonique mais la portabilité sera en attente ou annulée?
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Bonjour,
vous avez fait comment pour avoir quelqu'un au 3244 ?
Quand j'appelle j'ai un serveur auto mais ej ene suis pas arriéve à avoir une personne pour savoir ùo en est ma demande (si toutefois elles n'est pas perdu...).
Merci
3244 1 puis 3 si tu as de la chance tu pourras écouter une musique nulle à chier pendant de nombreuses minutes, plus de 10 annoncées, puis la douce voix d'une cellule étrangère qui te diras :
misssiè ji pi rien pour vous, faut attendre tout il est normal, y en a un peu di délai mais rassurez-vous d'ici 15 jours vous devriez ricivoir li carte sim et pour la portabilité tout i baigne......
économise donc les piles de ton tel :lol:
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Bonjour à tous,
Nouvellement inscrit sur ce forum depuis mon inscription à Freemobile, j'écris pour vous faire part de ma première expérience avec le service client du célèbre 3244.
- inscrit le 11/01, identifiants reçus le 14/01, SMS de portabilité d'Orange le 16/01, statut "carte SIM expédiée" le 18/01, résiliation de Orange le 19/01 comme annoncé. Jusque là tout va bien.
- aujourd'hui, 23/01, toujours pas de carte SIM. Comme j'ai un 0 dans mon adresse (101 de la rue), je me décide à appeler le 3244 pour voir si je ne fais pas partie des malheureux dont la carte SIM se balade dans la nature.
- j'appelle, je suis les recommandations, le serveur vocal me dit de taper 3 si ma demande concerne l'expédition de ma carte SIM, ce que je fais.
- une charmante voix de robot(e) m’annonce que "le délai d’expédition est de 15 à 20 jours", et plus rien : tut - tut -tut
Bref, va te faire voir, et surtout pas question de te brancher avec un conseiller juste pour vérifier si ma carte a bien été expédiée, voire ré-expédiée.
Magnifique...
Je comprends que free n’arrive pas à faire face et je comprends qu'il faut être patient. Ce que je comprends moins, c'est pourquoi :
- ils ont demandé la portabilité avant d'expédier les cartes SIM
- ils ne daignent même pas répondre aux gens qui ont une question sur l'expédition de leur carte SIM
Voilou
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Bonjour à tous,
Nouvellement inscrit sur ce forum depuis mon inscription à Freemobile, j'écris pour vous faire part de ma première expérience avec le service client du célèbre 3244.
- inscrit le 11/01, identifiants reçus le 14/01, SMS de portabilité d'Orange le 16/01, statut "carte SIM expédiée" le 18/01, résiliation de Orange le 19/01 comme annoncé. Jusque là tout va bien.
- aujourd'hui, 23/01, toujours pas de carte SIM. Comme j'ai un 0 dans mon adresse (101 de la rue), je me décide à appeler le 3244 pour voir si je ne fais pas partie des malheureux dont la carte SIM se balade dans la nature.
- j'appelle, je suis les recommandations, le serveur vocal me dit de taper 3 si ma demande concerne l'expédition de ma carte SIM, ce que je fais.
- une charmante voix de robot(e) m’annonce que "le délai d’expédition est de 15 à 20 jours", et plus rien : tut - tut -tut
Bref, va te faire voir, et surtout pas question de te brancher avec un conseiller juste pour vérifier si ma carte a bien été expédiée, voire ré-expédiée.
Magnifique...
Je comprends que free n’arrive pas à faire face et je comprends qu'il faut être patient. Ce que je comprends moins, c'est pourquoi :
- ils ont demandé la portabilité avant d'expédier les cartes SIM
- ils ne daignent même pas répondre aux gens qui ont une question sur l'expédition de leur carte SIM
Voilou
bienvenu chez free,
tu as tout compris
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en même temps j'ai la freebox depuis un paquet d'années
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en même temps j'ai la freebox depuis un paquet d'années
moi aussi, c'est pas pour autant que l'on soit vacciné et immunisé :lol:
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http://forum.freenews.fr/viewtopic.php?id=76145 tout simplement .... comme le dis jean83270 bienvenue chez FREE !!!
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Tu fais une portabilité avec ton nouvel opérateur et c'est celui-ci qui effectuera la résiliation chez SFR.
Surtout il ne faut faire de résiliation par toi-même, sauf si tu décides de ne pas garder ton n°= actuel.
oui, mais là il est déja inscrit chez Free, donc il faudra qu'il annule sa comande chez Free pour passer une commande ailleurs avec portabilité, sinon ça va être le bordel avec 2 portabilités qui risquent de partir en même temps pour au final s'annuler faute d'aboutir et perdre son numéro... :/
Bon ben je pense que je prendrai un abo B&You que j'refilerai à mes parents par la suite avec un nouveau numéro ça sera plus simple.
Mais donc si j'ai bien compris, samedi si mon abonnement se termine et que la portabilité n'a pas été effectuée, je me retrouve sans ligne téléphonique mais la portabilité sera en attente ou annulée?
Normalement, ta portabilité n'est pas annulée.
Tu receveras un sms ou un mail pour te confirmer ta date de portabilité.
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http://forum.freenews.fr/viewtopic.php?id=76145 tout simplement .... comme le dis jean83270 bienvenue chez FREE !!!
Pas tapé, je retourne dans le bon topic.
Je fais comme Free, je me trompe d'adresse...
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Bonjour à tous,
Nouvellement inscrit sur ce forum depuis mon inscription à Freemobile, j'écris pour vous faire part de ma première expérience avec le service client du célèbre 3244.
- inscrit le 11/01, identifiants reçus le 14/01, SMS de portabilité d'Orange le 16/01, statut "carte SIM expédiée" le 18/01, résiliation de Orange le 19/01 comme annoncé. Jusque là tout va bien.
- aujourd'hui, 23/01, toujours pas de carte SIM. Comme j'ai un 0 dans mon adresse (101 de la rue), je me décide à appeler le 3244 pour voir si je ne fais pas partie des malheureux dont la carte SIM se balade dans la nature.
- j'appelle, je suis les recommandations, le serveur vocal me dit de taper 3 si ma demande concerne l'expédition de ma carte SIM, ce que je fais.
- une charmante voix de robot(e) m’annonce que "le délai d’expédition est de 15 à 20 jours", et plus rien : tut - tut -tut
Bref, va te faire voir, et surtout pas question de te brancher avec un conseiller juste pour vérifier si ma carte a bien été expédiée, voire ré-expédiée.
Magnifique...
Je comprends que free n’arrive pas à faire face et je comprends qu'il faut être patient. Ce que je comprends moins, c'est pourquoi :
- ils ont demandé la portabilité avant d'expédier les cartes SIM
- ils ne daignent même pas répondre aux gens qui ont une question sur l'expédition de leur carte SIM
Voilou
Ah tiens ça vient de passer à 15 à 20 jours, en gros tous les 5 jours on rajoute 5 jours :lol: On est parti sur les traces de la freebox V6 à ce rythme là
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j ai recu ma carte sim forfait 2€ avec un identifiant mais pas de mail concernant le mot de pass pour acceder a mon compte impossible de valder ma carte sim
M'enfin gege,
Identifiant/mdp n'ont pas changés.
Accédez à votre espace abonné avec ceux-ci et cliquez sur activation de la carte SIM.
Entrez les 19 caractères (identifiants SIM) indiqués au dos de la carte sous le code barres.
Validez et c'est terminé.
Actualisez votre page et constatez le changement (l'activation n'est quelques fois pas instantanée).
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Bonjour,
vous avez fait comment pour avoir quelqu'un au 3244 ?
Quand j'appelle j'ai un serveur auto mais ej ene suis pas arriéve à avoir une personne pour savoir ùo en est ma demande (si toutefois elles n'est pas perdu...).
Merci
Moi aussi j'ai galéré pour les avoirs, et puis finalement hiers dimanche vers 16h j'ai pu enfin les avoirs! Le mieux je pense est de les appeller tôt le matin vers les 8h, parce que après ils doivent être submergés d'appels jusqu'au soir! :/
Bon ben je pense que je prendrai un abo B&You que j'refilerai à mes parents par la suite avec un nouveau numéro ça sera plus simple.
Mais donc si j'ai bien compris, samedi si mon abonnement se termine et que la portabilité n'a pas été effectuée, je me retrouve sans ligne téléphonique mais la portabilité sera en attente ou annulée?
Essaie de les contacter via le twitter donné un peu plus haut, et demande leur comment annuler ta commande, à mon avis ça ira + vite qu'en appellant le 3244!
3244 1 puis 3 si tu as de la chance tu pourras écouter une musique nulle à chier pendant de nombreuses minutes, plus de 10 annoncées, puis la douce voix d'une cellule étrangère qui te diras :
misssiè ji pi rien pour vous, faut attendre tout il est normal, y en a un peu di délai mais rassurez-vous d'ici 15 jours vous devriez ricivoir li carte sim et pour la portabilité tout i baigne......
économise donc les piles de ton tel :lol:
MDR l'imitation! :lol: :lol:
Perso hier j'ai eu un mec qui parlait parfaitement le Français sans accent, et qui à su me répondre en disant que effectivement ma commande était bien du 11, mais qu'elle n'avait pas encore été traité, et qu'il la remettait en haut de liste pour la portabilité et envoyait une demande au service logistique pour que ma carte SIM soit envoyé au + vite. Alors peut-être qu'il m'a roulé et que ce ne sera pas le cas, mais laissons lui le bénéfice du doute, on verra demain si ça bouge ou pas.
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Perso hier j'ai eu un mec qui parlait parfaitement le Français sans accent, et qui à su me répondre en disant que effectivement ma commande était bien du 11, mais qu'elle n'avait pas encore été traité, et qu'il la remettait en haut de liste pour la portabilité et envoyait une demande au service logistique pour que ma carte SIM soit envoyé au + vite. Alors peut-être qu'il m'a roulé et que ce ne sera pas le cas, mais laissons lui le bénéfice du doute, on verra demain si ça bouge ou pas.
Cela ne m'étonne plus que ça soit devenu un gros bordel.
Sans doute des personnes avaient fait ça avant vous et vous sont passées dessus ce qui a entrainé votre retard.
Si tout le monde avait été un minimum patient et compréhensif ça irait beaucoup mieux.
Soi-dit en passant, c'est absolument anormal que Free dépile les plus râleurs pour les mettre au-dessus de la pile (si cela est avéré bien sûr) au détriment des gens normaux.
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hop un jour de plus ! toujours a l'étape 1
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misssiè ji pi rien pour vous, faut attendre tout il est normal, y en a un peu di délai mais rassurez-vous d'ici 15 jours vous devriez ricivoir li carte sim et pour la portabilité tout i baigne......
+1 !
J'ai eu le même aujourd'hui ...
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toujours étape 1 pour moi aussi, 12e jour :-(
On n'a jamais été aussi prêt !!!
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Bonjour a tous
Comme beaucoup, inscrit depuis le 11-01, et encore étape 1 !!!
J'ai inscris ma mère le lendemain, et elle a deja tout depuis mercredi (Pour la même commande que moi :Illimitée Freebox avec portabilité de chez Bouygues vers Free...)
J'ai téléphoné ce matin, et la nana que j'ai eu me dit que je suis me inscrit le 14....
Ce qui est faut. J'ai le mail de confirmation d'inscription du 11 janvier.
En gros, elle me dit que je recevrais ma carte sim demain ou après demain.
En étant encore étape 1, et avec Bouygues qui n'a encore aucune demande de portabilité, je suis plus que perplexe....
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Bonjour a tous
Comme beaucoup, inscrit depuis le 11-01, et encore étape 1 !!!
J'ai inscris ma mère le lendemain, et elle a deja tout depuis mercredi (Pour la même commande que moi :Illimitée Freebox avec portabilité de chez Bouygues vers Free...)
J'ai téléphoné ce matin, et la nana que j'ai eu me dit que je suis me inscrit le 14....
Ce qui est faut. J'ai le mail de confirmation d'inscription du 11 janvier.
En gros, elle me dit que je recevrais ma carte sim demain ou après demain.
En étant encore étape 1, et avec Bouygues qui n'a encore aucune demande de portabilité, je suis plus que perplexe....
J'ai eu la même réponse que toi hier! Inscrit le 14 au lieu du 11/01? Je pense que nous faisons parti des buggés du 11.
Elle m'a précisé qu'elle faisait remonter le dossier (je sais comme tout le monde), mais aujourd'hui rien n'a changé... encore!
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Pour moi, demande faite le 11, a ce Jour NRJ mobile me confirme qu'ils n'ont pas reçu de demande de portabilite... youpi...
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J'oubliais: 3244: En raison d'un grand nombre d'appels et pour vous éviter un temps d'attente trop long.. bla bla bla... :'(
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Lire la réponse de Free (http://www.freemobileasso.com/articles/499-les-oublies-du-11-le-rio-le-suivi-conso-les-reponses-de-free) aux questions que tout le monde se pose (perso je trouve ça "très léger"...)
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J'oubliais: 3244: En raison d'un grand nombre d'appels et pour vous éviter un temps d'attente trop long.. bla bla bla... :'(
tu sais quand tu vois ce sujet, imagine tu multiplie cela par 10 et vlà le bordel
http://forum.freenews.fr/viewtopic.php?id=76160
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Lire la réponse de Free (http://www.freemobileasso.com/articles/499-les-oublies-du-11-le-rio-le-suivi-conso-les-reponses-de-free) aux questions que tout le monde se pose (perso je trouve ça "très léger"...)
Euh, tu aurais espéré quoi comme réponse "moins léger" ? Juste pour savoir.
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Lire la réponse de Free (http://www.freemobileasso.com/articles/499-les-oublies-du-11-le-rio-le-suivi-conso-les-reponses-de-free) aux questions que tout le monde se pose (perso je trouve ça "très léger"...)
Bah ils mettent tous leurs problèmes sur le dos du GIE...
Elle ne parlera jamais de tous ces gens qui ont eu leur portabilité mais pas leur carte sim (dont moi)
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Lire la réponse de Free (http://www.freemobileasso.com/articles/499-les-oublies-du-11-le-rio-le-suivi-conso-les-reponses-de-free) aux questions que tout le monde se pose (perso je trouve ça "très léger"...)
Bah ils mettent tous leurs problèmes sur le dos du GIE...
Elle ne parlera jamais de tous ces gens qui ont eu leur portabilité mais pas leur carte sim (dont moi)
Oui c'est sur...
Ce qui est tout de même pénible c'est que j'ai l'impression que leur demande de portabilités ne sont pas séquencées dans l'ordre d'arrivée. J'ai fait la démarche pour plusieurs membres de ma famille (3 au total) et ils ont tous été activé sous 9 jours (portabilité incluse) sans aucun problème de ligne coupée.
Et moi, ben ça marche pas ;) Les cordonniers sont les plus mal chaussés ;)
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Lire la réponse de Free (http://www.freemobileasso.com/articles/499-les-oublies-du-11-le-rio-le-suivi-conso-les-reponses-de-free) aux questions que tout le monde se pose (perso je trouve ça "très léger"...)
Bah ils mettent tous leurs problèmes sur le dos du GIE...
Elle ne parlera jamais de tous ces gens qui ont eu leur portabilité mais pas leur carte sim (dont moi)
ni de ceux qui n'ont pas demandé de portabilité et qui ne voient rien venir.
plutôt un pb de stock de cartes sim non ?
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Lire la réponse de Free (http://www.freemobileasso.com/articles/499-les-oublies-du-11-le-rio-le-suivi-conso-les-reponses-de-free) aux questions que tout le monde se pose (perso je trouve ça "très léger"...)
Bah ils mettent tous leurs problèmes sur le dos du GIE...
Elle ne parlera jamais de tous ces gens qui ont eu leur portabilité mais pas leur carte sim (dont moi)
Mais même cette histoire de GIE ne tient pas, comment certains inscrit le le 14 et après ont déjà leur portabilité effectuée alors que ceux d'avant rament encore en inconnue.
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Euh, tu aurais espéré quoi comme réponse "moins léger" ? Juste pour savoir.
Je lis trop souvent des paroles injurieuses ou irrespectueuses, il n'est pas dans ma nature de suivre ce chemin...
Alors pour répondre à ton interrogation:
J'aurai souhaité, comme un grand nombre, obtenir de vrais infos de la part de la responsable et directrice de la relation abonnés.
Genre... désolé on tente de rattraper nos erreurs, on reconnait s'être fait envahir, on a pas été bon, etc, etc
Beaucoup se seraient calmés !
Là en terme de "com" l'efficacité est nulle, irréaliste, pas assez documentée et c'est Angélique Berge qui s'y colle !
Sur BFM Biz le boss de FT indique du backwind, des désistements et retour vers Orange, il est vraisemblable que d'autres retours se passent de la même façon vers BT et SFR.
A force de ne pas communiquer (un minimum)...
C'était à prévoir (Free n'est pas mon entreprise, je n'y suis pas salarié et encore moins actionnaire) tant pis pour eux !
Voici un commentaire (propre à l'article dont le lien vous a été communiqué) auquel je m'associe:
"Il y a clairement une partie des demandes du 11/01 qui est restée coincée dans le tuyau et, grâce aux somptueux bottages en touche de notre amie Angélique et du twitter officiel @freemobile, on n'a toujours aucune idée du pourquoi et du comment : qui (a) fait de la rétention, Free ou le GIE ? Pourquoi le retard accumulé n'est pas traité en priorité par rapport aux nouvelles demandes ? Pourquoi Free ne communique-t'il pas directement vers ses abonnés ? C'est si compliqué que ça de dire "on a eu tel problème technique ou logistique, y'a un backlog de tant de demandes passées tel jour qui s'est créé, ça va prendre tant de temps pour résorber le retard" ?
Je ne me plains pas, je ne suis pas (encore) coupé du monde comme ceux qui ont eu leur portabilité avant leur carte SIM -- mais quand un truc ne marche pas comme prévu, j'aime bien qu'on m'explique pourquoi plutôt qu'on m'enfume."
C'est le juste reflet de ma pensée :)
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Entièrement d'accord avoir toi, inscrit le 11, je suis toujours à l'étape 1, et tous ceux que je connais qui se sont inscrits après ont déja reçu leur carte sim et profitent de leur nouvel abonnement free.
Le délai peut se comprendre eu égard à la quantité de demandes, mais ce qui est inexcusable que les autres nous passent devant, et surtout, que personne ne se donne la peine de communiquer la dessus chez Free... On veut pas grand chose, juste un petit message officiel rassurant. Car je finis par douter que ma demande à bien été prise en compte quand je vois tous les bugs qui ont affectés le démarrage...
La seule évolution sur la page c'est "Pensez à fournir votre autorisation de prélèvement à votre établissement bancaire." C'est un peu du foutage de gueule. Personnellement j'attendais un autre message.
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Euh, tu aurais espéré quoi comme réponse "moins léger" ? Juste pour savoir.
Je lis trop souvent des paroles injurieuses ou irrespectueuses, il n'est pas dans ma nature de suivre ce chemin...
Alors pour répondre à ton interrogation:
J'aurai souhaité, comme un grand nombre, obtenir de vrais infos de la part de la responsable et directrice de la relation abonnés.
Genre... désolé on tente de rattraper nos erreurs, on reconnait s'être fait envahir, on a pas été bon, etc, etc
Beaucoup se seraient calmés !
Là en terme de "com" l'efficacité est nulle, irréaliste, pas assez documentée et c'est Angélique Berge qui s'y colle !
Sur BFM Biz le boss de FT indique du backwind, des désistements et retour vers Orange, il est vraisemblable que d'autres retours se passent de la même façon vers BT et SFR.
A force de ne pas communiquer (un minimum)...
C'était à prévoir (Free n'est pas mon entreprise, je n'y suis pas salarié et encore moins actionnaire) tant pis pour eux !
Voici un commentaire (propre à l'article dont le lien vous a été communiqué) auquel je m'associe:
"Il y a clairement une partie des demandes du 11/01 qui est restée coincée dans le tuyau et, grâce aux somptueux bottages en touche de notre amie Angélique et du twitter officiel @freemobile, on n'a toujours aucune idée du pourquoi et du comment : qui (a) fait de la rétention, Free ou le GIE ? Pourquoi le retard accumulé n'est pas traité en priorité par rapport aux nouvelles demandes ? Pourquoi Free ne communique-t'il pas directement vers ses abonnés ? C'est si compliqué que ça de dire "on a eu tel problème technique ou logistique, y'a un backlog de tant de demandes passées tel jour qui s'est créé, ça va prendre tant de temps pour résorber le retard" ?
Je ne me plains pas, je ne suis pas (encore) coupé du monde comme ceux qui ont eu leur portabilité avant leur carte SIM -- mais quand un truc ne marche pas comme prévu, j'aime bien qu'on m'explique pourquoi plutôt qu'on m'enfume."
C'est le juste reflet de ma pensée :)
Merci : le juste reflet de ma pensée (et surement de beaucoup d'autres
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Mais même cette histoire de GIE ne tient pas, comment certains inscrit le le 14 et après ont déjà leur portabilité effectuée alors que ceux d'avant rament encore en inconnue.
+1! j'ai de + en + l'impression qu'on nous mène en bateau avec cette excuse, et qu'elle est bien pratique pour Free pour excuser ses retards...
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Euh, tu aurais espéré quoi comme réponse "moins léger" ? Juste pour savoir.
Je lis trop souvent des paroles injurieuses ou irrespectueuses, il n'est pas dans ma nature de suivre ce chemin...
Attention, hein, rien d'injurieux ou irrespectueux dans ma question, je te rassure. :)
Ce que tu souhaites est compréhensible.
Si par contre, comme certains, tu aurais commencé à dire "me faut un remboursement", "une compensation", etc... Qui plus est pour un forfait à 2€, ou pour voir les "autres profiter de Free Mobile avant moi", j'aurais trouvé cela ridicule...
En ce qui concerne le "Pensez à fournir votre autorisation de prélèvement à votre établissement bancaire.", c'est réglementaire et il faut bien le faire pour ceux qui ont leur ligne fonctionnelle non ?
Vous n'allez pas demander à Free de faire quand même des messages personnalisés dans l'interface de gestion en fonction de chacun des cas rencontrés ? :)
"M. Terrano, votre carte SIM est expédiée, mais comme vous avez saisi le même RIB pour tous vos abonnements, notre système n'a pu la traiter que maintenant." :D
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moi j'ai passer commande le 11 au matin vers 9 heure et je suis tpoujours a l'étape 1 avec portabiliter grrr .
Je ne comprend pas il y en a qui on commander le 12 et qui eu sont a la 2 en plus ils passent chez free adsl ils étaient chez SFR pour tout .
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"Vous n'allez pas demander à Free de faire quand même des messages personnalisés dans l'interface de gestion en fonction de chacun des cas rencontrés ? "
On ne demande pas un message personnalisé pour chacun, mais une annonce générale, ne serait-ce que par politesse, d'une part, et pour rassurer d'autre part.
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Bonjour
parce que je suis curieux de connaitre un peu le volume des gens concernés, pourriez vous répondre à ces trois questions svp?
http://freemobile.e-questionnaire.com
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moi j'ai passer commande le 11 au matin vers 9 heure et je suis tpoujours a l'étape 1 avec portabiliter grrr .
Je ne comprend pas il y en a qui on commander le 12 et qui eu sont a la 2 en plus ils passent chez free adsl ils étaient chez SFR pour tout .
Y'a vraiment rien de logique: j'ai commandé à 9h04, et j'ai plus de tel depuis 6 jours...
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Bonjour
parce que je suis curieux de connaitre un peu le volume des gens concernés, pourriez vous répondre à ces trois questions svp?
-http://freemobile.e-questionnaire.com
Bonsoir,
vous faites partie de l' "Enterprise Feedback Management" ?
Personnellement je ne réponds jamais à ce genre d'enquête sauf si elle est initiée par le site que je visite !
Désolé
:)
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Sur BFM Biz le boss de FT indique du backwind, des désistements et retour vers Orange, il est vraisemblable que d'autres retours se passent de la même façon vers BT et SFR.
A force de ne pas communiquer (un minimum)...
C'était à prévoir, tant pis pour eux !
Ah bah ça c'est clair que c'était à prévoir les gens qui ont commandés le 10/11 et qui aujourd'hui n'ont toujours pas été traités annulent leur abonnement chez Free... :rolleyes: Et ça, quoi qu'on en dise ça va faire du mal à Free... :/
Entièrement d'accord avoir toi, inscrit le 11, je suis toujours à l'étape 1, et tous ceux que je connais qui se sont inscrits après ont déja reçu leur carte sim et profitent de leur nouvel abonnement free.
Le délai peut se comprendre eu égard à la quantité de demandes, mais ce qui est inexcusable que les autres nous passent devant, et surtout, que personne ne se donne la peine de communiquer la dessus chez Free... On veut pas grand chose, juste un petit message officiel rassurant. Car je finis par douter que ma demande à bien été prise en compte quand je vois tous les bugs qui ont affectés le démarrage...
La seule évolution sur la page c'est "Pensez à fournir votre autorisation de prélèvement à votre établissement bancaire." C'est un peu du foutage de gueule. Personnellement j'attendais un autre message.
+1!
Bonjour
parce que je suis curieux de connaitre un peu le volume des gens concernés, pourriez vous répondre à ces trois questions svp?
http://freemobile.e-questionnaire.com
répondu! Mais comment on va voir les résultats nous?
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Bonjour à tous.
Commande confirmée le 2012-01-11 09:26:21
Portabilité : date inconnue (lapostemobile)
Forfait Freenaute : 0€
Pas de sim, rien !
Je viens de téléphoner au 3244 pour avoir des nouvelles.
L’opératrice m'a confirmé que c'est laposte qui ne répond pas à la portabilité,
étrange non ?
J'attend la réponse par mail de cet opérateur.
Est-ce qu'une personne ici se souvient des CGV datant du 11,
il me semble que le délai n’était pas de 10-15 jours, hors en passant commande
le 11, j'ai accepté par double clique les CGV de cette date et seulement celles-ci.
Avez-vous par hasard une copie d’écran ?
De toute façon je ne le sent pas mais vraiment pas cette affaire donc je me prépare au courrier recommandé
et rdv à une association de consommateur. On verra bien.
Le GIE est en cause ??? c'est pas mon problème...
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Bonjour
parce que je suis curieux de connaitre un peu le volume des gens concernés, pourriez vous répondre à ces trois questions svp?
-http://freemobile.e-questionnaire.com
répondu! Mais comment on va voir les résultats nous?
Une enquête extérieure au site que l'on visite n'est pas faite pour répondre aux posteurs de ce forum... (j'ai indiqué pourquoi plus haut) mais à alimenter le site émetteur !
Je ne critique pas mais vous donne mon sentiment :)
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toujours aucune news de mon côté. aucun sms de portabilité de SFR, inscription le 11/01 - 19h - Etape 1 - service 3244 injoignable
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Ca semble se décanter pour les abonnés du 11/01 avec portabilité : http://freemobile.toosurtoo.com/outils/activation/
Ce qui m'inquiète, c'est que je fais maintenant partie des 25% n'ayant pas leur sim expédiée (8h du mat).
J'ai bon espoir d'un sms demain!
Soyez forts!
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Ca semble se décanter pour les abonnés du 11/01 avec portabilité : http://freemobile.toosurtoo.com/outils/activation/
Ce qui m'inquiète, c'est que je fais maintenant partie des 25% n'ayant pas leur sim expédiée (8h du mat).
J'ai bon espoir d'un sms demain!
Soyez forts!
J'en fais parti aussi ;) (8h30) Chaque jour j'ai mon coeur qui s'accélère quand la page se charge et.... dommage ça sera pour demain :')
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J'en fait parti aussi. Inscrit le 11/01 à 8h36 sans portabilité.
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inscrit le 12/1 à 11h et toujours rien ...
Bah, j'ai attendu ma freebox v6 8 mois ...., j'aurais peut-être mas sim avant 2013 ???
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Allons, d'ici la fin de semaine, tous les naufragés seront fournis.
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dans tous les naufrages il y a des disparus malheureusement........
et le capitaine "free" n'est peut-être pas aussi fiable et courageux que d'autres.....
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je dis ça tout en attendant ma sim (toujours en étape 1 depuis le 11 janvier).
Mais je le savais en commandant que ça prendrait du temps et qu'en tant qu'impatiente et toute première abonnée, j'essuierai les plâtres.
Pas grave, mon frère a sa sim en étape 2 depuis ce matin (c'est moi qui lui ai commandée dans la foulée de la mienne sur son propre compte), je vais lui voler à l'arrivée ;-)
Comme chez Orange quand j'ai demandé le code de désimlockage du portable que je lui avais donné (un truc basique en mobicarte acheté en 2008), l'opératrice m'a dit que peut-être il m'avait volé mon portable.... ben oui, c'est d'une logique imparable, j'appelle pour déverrouiller un portable que j'ai acheté et que mon frère m'a volé... trop sympa avec lui, y'a pas...
Bref, je peux bien lui "voler" sa sim puisqu'il m'a pris "volé" mon portable ^^
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dans tous les naufrages il y a des disparus malheureusement........
et le capitaine "free" n'est peut-être pas aussi fiable et courageux que d'autres.....
Mais non, il n'y aura pas de disparus.
A part pour ceux qui n'ont pas d'accès à l'espace abonné, même en mettant leur nom et prénom en majuscules côté "mot de passe oublié" et qui n'ont plus qu'à recommencer (commandes datant du 10), pour les autres, ça va lentement mais surement, il suffit de patienter.
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Fallait pas se précipiter pour ceux qui voulaient un retour dans les 2 jours, ça aurait permis aux moins impatients et plus indulgents d'être servi avant et à Free de ne pas avoir à gérer les versatiles qui changent d'avis sitôt passé commande.
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Ça commence a faire long tout de même.
Mon frère a souscrit après moi avec portabilité comme moi il a déjà reçue la SIM et son forfait fonctionne (même ancien opérateur)
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moi j'ai passer commande le 11 au matin vers 9 heure et je suis tpoujours a l'étape 1 avec portabiliter grrr .
Je ne comprend pas il y en a qui on commander le 12 et qui eu sont a la 2 en plus ils passent chez free adsl ils étaient chez SFR pour tout .
Y'a vraiment rien de logique: j'ai commandé à 9h04, et j'ai plus de tel depuis 6 jours...
Et hop, je suis reparti pour une 7eme journée sans téléphone... Va falloir que cette foutue carte sim arrive maintenant !
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ouaiaiaih j'ai reçu un mail de Bouygues...... certainement pour la portabilité ...
...
...
...
ah m...e ma facture 47,08 €
Double déception ( du 11 et toujours à l'étape 1)
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Ils m'ont envoyé une facture et ils continuent de m'envoyer des mails d'information :P
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Bon, ça grippe.
C'est normal que les gens qui se retrouvent sans téléphone, râlent, notamment Andreje qui a été victime du bug du "0" sur son adresse postale si j'ai bien compris.
Pas marrant pour Andreje et tous ceux qui y ont été confrontés mais marrant pour ma part :
je veux bien qu'il y ait un bug d'expression régulière sur la validation du code RIB, soit : un raté.
Un autre bug au départ sur les inscriptions quand les coordonnées de la personne présentaient des caractères accentués ou particuliers, soit encore.
Puis encore un bug sur ce satané "0" à l'impression des enveloppes pour l'envoi des cartes sim.
lol
Je pense que ça va chauffer pour les étiquettes du "chef" de projet quel qu'il soit ^^
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Ouai, à part l'inscription qui ne s'inscrit pas dans le système au moment où elle est réalisée, et la saturation de la portabilité, j'ai tout eu :P
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Fallait pas se précipiter pour ceux qui voulaient un retour dans les 2 jours, ça aurait permis aux moins impatients et plus indulgents d'être servi avant et à Free de ne pas avoir à gérer les versatiles qui changent d'avis sitôt passé commande.
tu te fout de notre gueulle??? :mad: Ce sont justement les derniers inscrits qui sont servis en premier, pas les plus impatients qui eux se sont inscrits les 2 premiers jours! Ca commence à bien faire ces réflexions à toujours dédouaner Free et rejeter la faute sur ses abonnés! :mad:
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Toujours abandonné sans explications et ce depuis 12 jours et 11 heures ...
Pas de dates de portabilité, et toujours en étape 1.
Et effectivement alors que t'est largué sans explications et que tu n'a pas franchement l'impression qu'ils se mettent en quatre pour résoudre le problème, voir apparaitre sur sa console de gestion "Pensez à fournir votre autorisation de prélèvement à votre établissement bancaire" laisse pour le moins perplexe ....
Surtout quand 12 jours avant on stigmatisais ses concurrents pour leurs voracité, et leurs capacité a nous prendre pour des pigeons ...
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j'ai reçu ma carte SIM mercredi 18 soit 1 semaine après mon abonnement (portabilité de Bouygues à FM)
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pistonné
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c'est sa vie !
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inscrit le 11 à 8h34, j'ai recut le SMS de sosh pour la portabilité le 27 ;)
patience......
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Fallait pas se précipiter pour ceux qui voulaient un retour dans les 2 jours, ça aurait permis aux moins impatients et plus indulgents d'être servi avant et à Free de ne pas avoir à gérer les versatiles qui changent d'avis sitôt passé commande.
tu te fout de notre gueulle??? :mad: Ce sont justement les derniers inscrits qui sont servis en premier, pas les plus impatients qui eux se sont inscrits les 2 premiers jours! Ca commence à bien faire ces réflexions à toujours dédouaner Free et rejeter la faute sur ses abonnés! :mad:
Euh...
Non, je ne me fous de la gueule de personne et surtout je n'insulte personne.
Je fais partie des impatients qui se sont inscrits dès qu'ils l'ont pu.
A partir de là, je savais qu'il y aurait des "couacs" au lancement et je me suis inscrite en connaissance de cause en étant prête à les subir et à jouer les "cobayes".
Je ne "dédouane" pas Free, je suis juste indulgente en attendant la suite parce que jusqu'à maintenant j'ai tout gagné et rien perdu à leur faire confiance, depuis tant d'années, du RTC à l'ADSL.
C'est vrai, c'est toujours une vaste pagaille chez Free au démarrage :-)
C'est amusant pour ce qui me concerne de voir que ça se reproduit (et je persiste : pas amusant du tout pour les gens qui se retrouvent sans tél., eux et eux seuls ont raison de râler).
Enfin voilà, ne nous fachons pas (ni n'insultons qui que ce soit), on s'exprime ici, c'est tout, votre colère pour certains, c'est votre droit, notre patience pour d'autres, c'est notre droit aussi.
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Fallait pas se précipiter pour ceux qui voulaient un retour dans les 2 jours, ça aurait permis aux moins impatients et plus indulgents d'être servi avant et à Free de ne pas avoir à gérer les versatiles qui changent d'avis sitôt passé commande.
tu te fout de notre gueulle??? :mad: Ce sont justement les derniers inscrits qui sont servis en premier, pas les plus impatients qui eux se sont inscrits les 2 premiers jours! Ca commence à bien faire ces réflexions à toujours dédouaner Free et rejeter la faute sur ses abonnés! :mad:
Euh...
Non, je ne me fous de la gueule de personne et surtout je n'insulte personne.
Je fais partie des impatients qui se sont inscrits dès qu'ils l'ont pu.
A partir de là, je savais qu'il y aurait des "couacs" au lancement et je me suis inscrite en connaissance de cause en étant prête à les subir et à jouer les "cobayes".
Je ne "dédouane" pas Free, je suis juste indulgente en attendant la suite parce que jusqu'à maintenant j'ai tout gagné et rien perdu à leur faire confiance, depuis tant d'années, du RTC à l'ADSL.
C'est vrai, c'est toujours une vaste pagaille chez Free au démarrage :-)
C'est amusant pour ce qui me concerne de voir que ça se reproduit (et je persiste : pas amusant du tout pour les gens qui se retrouvent sans tél., eux et eux seuls ont raison de râler).
Enfin voilà, ne nous fachons pas (ni n'insultons qui que ce soit), on s'exprime ici, c'est tout, votre colère pour certains, c'est votre droit, notre patience pour d'autres, c'est notre droit aussi.
+1 ça fait plaisir de te lire Mereseger
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Bonjour
parce que je suis curieux de connaitre un peu le volume des gens concernés, pourriez vous répondre à ces trois questions svp?
http://freemobile.e-questionnaire.com
Tu ne t'intéresses même pas à ceux qui n'ont pas demandé de portabilité :(
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+1 ça fait plaisir de te lire Mereseger
Et oui c'est une femme, si elle se mettait en colère pour si peu elle aurait toutes les raisons du monde pour se mettre en colère pour d'autres choses qui le mériterait ;).
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Surtout quand 12 jours avant on stigmatisais ses concurrents pour leurs voracité, et leurs capacité a nous prendre pour des pigeons ...
Mais... mais mais mais... en fait, depuis le 11 janvier, Free accueille sous son aile des nuées d'anciens pigeons. Mais est-ce qu'on peut vraiment être un ANCIEN pigeon ?
Pigeon un jour, pigeon toujours !
Rrrrrou-crrrrou !
;)
(et ne le prenez pas mal, je fais partie du troupeau)
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Pour voir les résultats partiels de l'enquête que j'ai lancé ici
http://freemobile.e-questionnaire.com
Cliquez ici (http://manager.e-questionnaire.com/accounts/1/34941/output/report/resultats.html)
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inscrit le 11 vers 14h45, étape 1 aucun sms d'orange pour ma portabilité...patienter oui mais avec des infos officielles et des délais meme approximatifs...ce serait nettement mieux quand même ;-)
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Il y a aussi beaucoup de stats ici
http://freemobile.toosurtoo.com/outils/activation/
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Euh...
Non, je ne me fous de la gueule de personne et surtout je n'insulte personne.
Je fais partie des impatients qui se sont inscrits dès qu'ils l'ont pu.
A partir de là, je savais qu'il y aurait des "couacs" au lancement et je me suis inscrite en connaissance de cause en étant prête à les subir et à jouer les "cobayes".
Je ne "dédouane" pas Free, je suis juste indulgente en attendant la suite parce que jusqu'à maintenant j'ai tout gagné et rien perdu à leur faire confiance, depuis tant d'années, du RTC à l'ADSL.
C'est vrai, c'est toujours une vaste pagaille chez Free au démarrage :-)
C'est amusant pour ce qui me concerne de voir que ça se reproduit (et je persiste : pas amusant du tout pour les gens qui se retrouvent sans tél., eux et eux seuls ont raison de râler).
Enfin voilà, ne nous fachons pas (ni n'insultons qui que ce soit), on s'exprime ici, c'est tout, votre colère pour certains, c'est votre droit, notre patience pour d'autres, c'est notre droit aussi.
Moi non plus je n'insulte personne, et surtout pas toi! Alors pas la peine de venir te poser en victime en sous entendant que je t'insulte, hein! Tu crois que je t'ai pas vu venir quand tu as dit "je n'insulte personne"? :rolleyes:
Pour le reste, si on commence à réagir vivement pour certains d'entre nous, c'est parce qu'on en a plus qu'assez des moralisateurs qui répetent tout le temps des trucs du genre: "il faut attendre", "patience", "c'est pas la faute à Free les pauvres chéris sont submergés", "c'est la faute au GIE", "c'est votre faute les premiers inscrits parce que vous vous êtes précipités, il fallait attendre" etc etc... Y'en a marre des fanboys aveugles qui trouvent toujours des excuses à Free juste parce qu'ils ne voient pas + loin que le bout de leur nez: "c'est pas cher donc je pardonne tout parce que Free nous a sauvé en faisant baisser les prix", et qui trouvent même le moyen de rejeter la faute sur l'abonné quand quelques chose ne va pas! :rolleyes: Voilà pourquoi j'ai réagi comme ça! Je n'ai absolument rien contre Free, mais faudrait qu'ils arrêtent de nous prendre pour des cons les premiers abonnés, et qu'ils se bougent le cul à traiter nos commandes au lieu de faire passer tout le monde avant nous! :mad:
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Inscription le 11 janvier 2012 à 11h53.
Réception de la confirmation de commande le 11 janvier 2012 à 14h 27.
Création de l’espace abonné le 15 janvier 2011 à 12h54.
Depuis, voilà :
Forfait : Forfait 60mn/60SMS 0 euros réservé aux abonnés Freebox
Numéro : 06xxxxxxxx(Numéro porté avec RIO : 23P30000xxxx)
Date portabilité : Inconnue
RIB : 1x315 10000 xxxxxxxxxxxx
Total de la commande : 0€ à la commande
étape 1 - Votre commande a été validée.
Pensez à fournir votre autorisation de prélèvement à votre établissement bancaire.
le 24 janvier 2012 à 06h45
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Déstress : j'ai plus de téléphone depuis 1 semaine... Tant que ta portabilité n'est pas effective, il n'y a pas grand chose à faire qu'attendre qu'ils aient fini d'absorber la surcharge des 2 premiers jours...
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les jours se ressemblent, toujours bloqué étape 1
une preuve de plus de l'inefficacité de free : toujours impossible commander un tel , mais comme on n'a pas de sim c'est pas grave :lol:
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Bonjour,
Oui cela commence à faire long,en effet depuis le 10 rien ne bouge (pas de tel,pas de suivi conso,tjs pas de portabilité,pas de possibilité de bloqué le forfait enfin rien.........
Mais bon il faut attendre mais encore combien de temps ????????????????
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Déstress : j'ai plus de téléphone depuis 1 semaine... Tant que ta portabilité n'est pas effective, il n'y a pas grand chose à faire qu'attendre qu'ils aient fini d'absorber la surcharge des 2 premiers jours...
bonjour :)
je me posais une question pour ceux qui sont, comme toi, avec la ligne coupée en attendant la carte sim. J'ai cru lire quelque part que si on n'activait pas la carte sim dans les 3 jours après la date de portabilité on perdait le numéro. Est-ce que tu as demandé une porta ? ou est-ce que je me trompe ?
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Avent de mêtre en place les commandes de tel ils ferais mieux de finir de traiter les demandes de porta et envoyer les SIM . Car si ils lance les ventes de téléphone ils auront ça de plus a traiter et irons encire moins vitee a traiter les commandes qui n'avences déjà a rien .
Arnold0 - 11/01 - SFR Portabilité inconnue étape 1 , je commance a trouver le temps long hein ...
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Avent de mêtre en place les commandes de tel ils ferais mieux de finir de traiter les demandes de porta et envoyer les SIM . Car si ils lance les ventes de téléphone ils auront ça de plus a traiter et irons encire moins vitee a traiter les commandes qui n'avences déjà a rien .
Arnold0 - 11/01 - SFR Portabilité inconnue étape 1 , je commance a trouver le temps long hein ...
pour l'instant ça ne marche pas comme le reste, et puis, aux prix pratiquès qui va être assez fou pour acheter et être livré dans 1,2 ou 6 mois :lol:
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On est mauvaise langue quand même, car ils travaillent la nuit chez free :
sur l'"espace client" la photo de la fille dans l'herbe est revenue sur la droite :lol:
aucune autre fonctionalité bien sur et tjrs date de portabilité inconnue :demon:
J+14
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j+14 cela commence à faire juste un peu long quand meme surtout pour ceux qui n ont plus de reseau
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les jours se ressemblent, toujours bloqué étape 1
une preuve de plus de l'inefficacité de free : toujours impossible commander un tel , mais comme on n'a pas de sim c'est pas grave :lol:
oui mais ,vu la réactivité ,il vaut mieux prendre de l'avance ...
Cela dit inscrit depuis le 11 a a 9 heure 10
création espace abonnés le 15 a 10 heure 23
Je commence a croire que free résorbe les inscrit du 11 aux comptes gouttes et favorise les derniers inscrits.
Ils doivent se dire : " se sont de vieux clients , il ne vont pas se fâcher pour si peu, ils ont l'habitude".
sauf depuis 1 mois je constate les errements du service client ,qui n'a jamais été aussi mauvais.. pourtant en 8 huit ans j'en ai vu.
Vas falloir vous bouger les fesses Mrs Niels ! Il ne faut pas croire que nous allons changer juste de pigeonniers !
Courage a tous les abandonné du 11
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Inscription le 11 janvier 2012 à 11h53.
Réception de la confirmation de commande le 11 janvier 2012 à 14h 27.
Création de l’espace abonné le 15 janvier 2011 à 12h54.
Depuis, voilà :
Forfait : Forfait 60mn/60SMS 0 euros réservé aux abonnés Freebox
Numéro : 06xxxxxxxx(Numéro porté avec RIO : 23P30000xxxx)
Date portabilité : Inconnue
RIB : 1x315 10000 xxxxxxxxxxxx
Total de la commande : 0€ à la commande
étape 1 - Votre commande a été validée.
Pensez à fournir votre autorisation de prélèvement à votre établissement bancaire.
le 24 janvier 2012 à 06h45
A quelques minutes près, même chose :(
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Déstress : j'ai plus de téléphone depuis 1 semaine... Tant que ta portabilité n'est pas effective, il n'y a pas grand chose à faire qu'attendre qu'ils aient fini d'absorber la surcharge des 2 premiers jours...
bonjour :)
je me posais une question pour ceux qui sont, comme toi, avec la ligne coupée en attendant la carte sim. J'ai cru lire quelque part que si on n'activait pas la carte sim dans les 3 jours après la date de portabilité on perdait le numéro. Est-ce que tu as demandé une porta ? ou est-ce que je me trompe ?
Faux. Regarde d'article 1 des CGA (conditions générales d'abonnement).
Extrait : ".... La SIM est mise à disposition de l'abonné qui doit l'activer auprès de Free Mobile dans les 15 jours (dans les 3 jours en cas de demande de portabilité) suivant la date de son envoi. A défaut, Free Mobile activera la SIM....."
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"Pensez à fournir votre autorisation de prélèvement à votre établissement bancaire"
mouais...
PENSEZ DEJA A M'ENVOYER CETTE PUTAIN DE SIM !!!!!!!!!!!!!!!!!!!
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Déstress : j'ai plus de téléphone depuis 1 semaine... Tant que ta portabilité n'est pas effective, il n'y a pas grand chose à faire qu'attendre qu'ils aient fini d'absorber la surcharge des 2 premiers jours...
bonjour :)
je me posais une question pour ceux qui sont, comme toi, avec la ligne coupée en attendant la carte sim. J'ai cru lire quelque part que si on n'activait pas la carte sim dans les 3 jours après la date de portabilité on perdait le numéro. Est-ce que tu as demandé une porta ? ou est-ce que je me trompe ?
Faux. Regarde d'article 1 des CGA (conditions générales d'abonnement).
Extrait : ".... La SIM est mise à disposition de l'abonné qui doit l'activer auprès de Free Mobile dans les 15 jours (dans les 3 jours en cas de demande de portabilité) suivant la date de son envoi. A défaut, Free Mobile activera la SIM....."
Hmmm, et pour les sim qui ont été réexpédiées ?
En même temps, tant que la ligne n'est pas marquée comme activée dans mon espace...
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pour info mon pere inscrit le 11 a 8h45 au forfait 15.99 sans portabilite viens de passer a l etape 2 :)
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Comme vous tous jour J +13. Etape 1 avec demande de portabilité Orange.
A partir du vendredi 27/01 je serais absent de mon domicile pour 8 jours .
Que se passera t'il si ma carte arrive le samedi (par miracle) et que je ne puisse pas l'activer avant le 5 février ?
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j'ai téléphoné ce matin (inscrit le 11/01 à 20h30), et l'opératrice m'a répondu "vous devriez recevoir votre sim qq part dans le courant de la semaine prochaine" on croit rêver ...!
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Les délais s'allongent dangereusement !
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Je suis abonné freebox.
J'ai commande le forfait 15,99€ le 11/01/2012 à 11h26.
J'ai demandé la portabilité en venant de BouyguesTelecom.
Statut du jour:
ÉTAPE 1 - Votre commande a été validée.
Date portabilité : Inconnue
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ça commence sérieusement à me gonfler cette histoire !!!
ma patience a des limites...
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Pareil!
Je suis abonné Freebox Révolution.
J'ai commande le forfait 15,99€ le 11/01/2012 à 20h49.
J'ai demandé la portabilité en venant d'Orange.
Statut du jour:
ÉTAPE 1 - Votre commande a été validée.
Date portabilité : Inconnue
Je fais le pari que dans 2 jours ils vont annoncer le délai de 10 à 15 jours à 20 à 25 jours!!!! :demon:
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Si on regarde les statistiques fort intéressantes du site toosurtoo (à la représentativité près de l'échantillon des gens qui s'inscrivent sur ce site, bien sûr), on voit que :
- pour les inscriptions sans portabilité, ça marche plutôt bien : plus de 50% des inscrits jusqu'au 21/01 ont eu leur SIM expédiée par Free
- pour ceux qui font une portabilité, c'est la panade totale !
seulement ~50% des inscrits du 10, 11 et 12 ont eu leur SIM envoyée (donc portabilité lancée normalement)
pour les inscrits à partir du 13/01 : moins de 10% !
Compte-tenu du fait qu'il a fallu 2 semaines pour en arriver là, ça laisse effectivement perplexe sur le délai pour ceux qui n'ont pas encore eu leur SIM avec portabilité ...
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- pour ceux qui font une portabilité, c'est la panade totale !
seulement ~50% des inscrits du 10, 11 et 12 ont eu leur SIM envoyée (donc portabilité lancée normalement)
pour les inscrits à partir du 13/01 : moins de 10% !
Compte-tenu du fait qu'il a fallu 2 semaines pour en arriver là, ça laisse effectivement perplexe sur le délai pour ceux qui n'ont pas encore eu leur SIM avec portabilité ...
Je suis bien d accord avec toi, si le GIE peut au max faire 45 000 demandes de portabilité, on approche les 600 000 abonnées en 15 jours. on reduit a 14 voir 13 jours cause site free indispo... Allez encore 15 jours et on aura nos SIM.
Sur le suivi toosurtoo, ce qui me taquine, c est de voir 53 % de sim recue et 34 % de sim activée...
A mon avis les gens mettent a jour quand ils sont limit nervous breakdown comme nous.
Une fois qu'ils ont recu et activé ils ne mettent plus rien a jour.
portabilité orange en attente, confirmation d'inscription a 10h 52 le 11. etape 1 abo free.
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vous savez je suis un naufrage du 11/01/12 commande a 23h 49 d'apres la hotline pour mon cas et peu etre baucoup d'autre bug informatique pour les 10 11 et 12 donc pour le 11 remis dans le systeme le 14/01/12 pour ma part donc voila d'ou vient le retard et ceux qui nous grille gentillment la priorite et en plus c pas de la faute de ceux qui se sont inscrit apres c juste se demende quand il vous ont remis dans le circuit et apres conte 15 jour a partir de cette date pour ma part le 14/01/12 remis dans le systeme maxi le 30/01/12 bon courage j'espert que le capitaine n'a pas quitter le navire en laissant les nauffarge lol
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Je commence a croire que free résorbe les inscrit du 11 aux comptes gouttes et favorise les derniers inscrits.
Ils doivent se dire : " se sont de vieux clients , il ne vont pas se fâcher pour si peu, ils ont l'habitude".
J'ai bien peur que tu ais raison.
En dégroupage total depuis début 2005 et inscrit mobile le 11/01 à 9h06 et toujours en étape 1, j'ai le sentiment que l'on passera quand Free aura le temps.
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Pour ceux qui ont demandé une portabilité, on peut comprendre le retard par la capacité de traitement du GIE.
Mais pour ceux qui, comme moi se sont inscrits le 11/01 vers 8h40 sans demande portabilité, comment peut-on expliquer un tel délais?
Ce matin, je suis toujours bloqué en étape 1.
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Restées zen quand la date de portabilité reste inconnue. :(
Le pire c’est quand la portabilité a lieu et que vous attendes votre carte sim. :(
Je lance un avis de recherche de ma carte sim la portabilité a eu lieu le 18/01/2012 donc plus de téléphone. La réponse de la Hotline c’est elle va arriver » j’ai arrêté de les appelle car ça sert à rien.
:(:(:(:(:(:(:(:(
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Aller jeter un coup d'oeil ici http://offres.numericable.fr/pack-forfait-mobile
Super 19€99 pendant 2 mois puis 49.89 :demon:
Je suis aussi du 11/01 vers 17h, j'attends la portabilité et la carte SIM.
Je vais patienter chez free!
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Restées zen quand la date de portabilité reste inconnue. :(
Le pire c’est quand la portabilité a lieu et que vous attendes votre carte sim. :(
Je lance un avis de recherche de ma carte sim la portabilité a eu lieu le 18/01/2012 donc plus de téléphone. La réponse de la Hotline c’est elle va arriver » j’ai arrêté de les appelle car ça sert à rien.
:(:(:(:(:(:(:(:(
On va devoir aussi passer par cette étape là, c'est pas très rassurant non plus.
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Restées zen quand la date de portabilité reste inconnue. :(
Le pire c’est quand la portabilité a lieu et que vous attendes votre carte sim. :(
Je lance un avis de recherche de ma carte sim la portabilité a eu lieu le 18/01/2012 donc plus de téléphone. La réponse de la Hotline c’est elle va arriver » j’ai arrêté de les appelle car ça sert à rien.
:(:(:(:(:(:(:(:(
Clair que dans ton cas, on est 100% avec toi, et encore, tu as l'air d'être quelqu'un de posé et de le prendre avec philosophie, c'est assez rare pour être souligné.
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Sur le suivi toosurtoo, ce qui me taquine, c est de voir 53 % de sim recue et 34 % de sim activée...
Oui bien sûr, il faut prendre les statistiques de ce site avec toute la réserve de rigueur
L'écart que tu mentionnes peut néanmoins s'expliquer : je suppose que les inscrits sur le site ne déclarent leur SIM activée que dès lors que la portabilité est effective (et donc leur abonnement pleinement opérationnel), ce qui, en toute rigueur, survient en décalé après la réception de la carte (enfin en théorie, car avec Free ...)
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Ce qui m'énerve le plus dans cette histoire, c'est que malgré mon inscription et mon accusé de réception en date du 11/01 à 9h20, le service client m'affirme que je me suis inscrit le 14/01! Alors déjà ça fait 13 jours que je suis en attente comme vous, mais d'après Free, cela fait seulement 10 jours... C'est rageant!
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c est le problème de la base de donnée qui est tombe le 11. Je pense qu ils ont du tout remonter "a la main" et ils ont a priori mis des date aléatoires.
Moi je me suis aussi inscrit le 11 et le service client m indique une inscription le 12
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Restées zen quand la date de portabilité reste inconnue. :(
Le pire c’est quand la portabilité a lieu et que vous attendes votre carte sim. :(
Je lance un avis de recherche de ma carte sim la portabilité a eu lieu le 18/01/2012 donc plus de téléphone. La réponse de la Hotline c’est elle va arriver » j’ai arrêté de les appelle car ça sert à rien.
:(:(:(:(:(:(:(:(
Tiens, bah je suis dans le même cas : plus de téléphone depuis le 18, et la hotline préconise de prendre une carte prépayée à la concurrence...
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Ce problème de base de donnée du 11, peut peut-être expliquer que beaucoup d'inscrits du 11/01 sans portabilité ont vu le numéro de ligne qu'ils avaient choisi changer le 15/01 lorsqu'on est passé de 4 à 3 étapes.
FREE devrait communiquer sur ce genre problème pour apaiser ses clients impatients.
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Effectivement, le pire est pour ceux dont la portabilité a été effective et la carte SIM en attente. Tant que mon téléphone est encore en ligne, je me dis qu'au moins je suis joignable.
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c est le problème de la base de donnée qui est tombe le 11. Je pense qu ils ont du tout remonter "a la main" et ils ont a priori mis des date aléatoires.
Moi je me suis aussi inscrit le 11 et le service client m indique une inscription le 12
moi aussi le 11 mais daté du 15 j'ai gagné :lol:
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:lol:
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moi j'ai appeler hier le 3244 il mon dit qu'il remonte mon dossier en tete de liste mais bon je ne c'est pas ce que ca va donner ?
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moi j'ai appeler hier le 3244 il mon dit qu'il remonte mon dossier en tete de liste mais bon je ne c'est pas ce que ca va donner ?
vraisemblablement rien, les promesses rendent les coui..... joyeux :lol:
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moi j'ai appeler hier le 3244 il mon dit qu'il remonte mon dossier en tete de liste mais bon je ne c'est pas ce que ca va donner ?
Il m'ont dit la même chose dimanche! :lol: Toujours étape 1...
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éh ben bravo free ! il veulent juste rassuré les gens avec des mensonges
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En supposant que la remontée en tête de liste soit vrai, vu que vous êtes apparemment énormément à le demander, vous allez vous retrouver très vite au fond de la liste.
Franchement c'est du pipo cette histoire de tête de liste.
Je crois bien plus à la théorie de la navette AirFrance lue sur le site de stat toosurtoo.
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Inscrit le 11 vers 14h avec portabilité, toujours en étape 1, je commence à perdre patience...
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Inscrit le 11 à 11H avec portabilité -- soeur anne ne voit tu rien venir ?
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inscrit le 10...
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:lol: et :lol: et re :lol:
en attendant une hypothétique carte sim on pourra rire en lisant la pub... quand on arrive (là en bas de la page à gauche) :lol:
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pinaiz, ca me redonne espoir toutes ces sims qui arrivent à destination...
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Inscrit depuis le 11 , portabilité effectué depuis 1 semaine donc pas de tel (mais ça , ça fait du bien en fait) , toujours en étape 1 , je ne vais pas appeler la hotline , pas envie de payer pour du vent avec coupure auto au bout de 20mn , si d'ici demain je n'ai pas changé d'étape ben je change , marre d'attendre j'ai deja attendu 2 mois pour la ligne adsl freebox (v4) en DT (donc à l'époque sans tel fixe et forcement adsl , bonjour le dépassement de forfait du portable , 3 semaines pour la HD et 1mois 1/2 pour la V6 , le tout sans même un simple désolé du retard nada... sauf que là j'en ai marre d'attendre à chaque fois chez free
Je vais y perdre mon RIO mais OSEF
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:lol: et :lol: et re :lol:
en attendant une hypothétique carte sim on pourra rire en lisant la pub... quand on arrive (là en bas de la page à gauche) :lol:
ou attendre le 24/01/????
car il semblerait qu'il y ait des pb aussi pour les tel :
Message de la page Web
---------------------------
L'achat des téléphones ne sera accessible qu'aux abonnés aux offres Free Mobile
depuis leur Espace Abonné à partir du 24 janvier.
---------------------------
m'enfin, comme on ne sait pas les délais de livraison et qu'ils sont plus chers que chez am...... 70€ de + pour le galaxy s2 pas bien grave mais dénote une fois de plus l'amateurisme de free.....
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en même temps, payer un téléphone plus cher que ce qu'il est vendu nu...
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inscrit le 12 forfait 2€, portabilité pour le 23, carte SIM ce matin (1 jour de retard), tout fonctionne.
2ième abonnement en service.
merci free.
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inscrit le 12 forfait 2€, portabilité pour le 23, carte SIM ce matin (1 jour de retard), tout fonctionne.
2ième abonnement en service.
merci free.
fait toujours plaisir aux inscrits du 11 de lire ça :demon:
pas merci free
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Je fais le pari que dans 2 jours ils vont annoncer le délai de 10 à 15 jours à 20 à 25 jours!!!! :demon:
+1! :/
J+13 pour moi et bien entendu toujours rien... Ca commence VRAIMENT à me souler grave cette histoire! :mad:
Ce matin Bourdin sur RMC à lancé un appel aux témoignages pour les personnes s'étant abonnées chez Free qui auraient des problèmes de traitement d'inscriptions ou de réseau, car il a entendu parler des rumeurs comme quoi il y'aurait des problèmes chez Free. Je me demande si je lui enverrais pas un petit mail pour lui expliquer notre cas des oubliés du 10/11 qui n'ont toujours rien...
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Je fais le pari que dans 2 jours ils vont annoncer le délai de 10 à 15 jours à 20 à 25 jours!!!! :demon:
+1! :/
J+13 pour moi et bien entendu toujours rien... Ca commence VRAIMENT à me souler grave cette histoire! :mad:
Ce matin Bourdin sur RMC à lancé un appel aux témoignages pour les personnes s'étant abonnées chez Free qui auraient des problèmes de traitement d'inscriptions ou de réseau, car il a entendu parler des rumeurs comme quoi il y'aurait des problèmes chez Free. Je me demande si je lui enverrais pas un petit mail pour lui expliquer notre cas des oubliés du 10/11 qui n'ont toujours rien...
+1 si tu as son adresse moi aussi
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Ne pas désespérer il faut ;-)
Inscrit le 11, carte envoyée dimanche (vu dans la console de gestion), carte SIM reçue ce matin (le 24). Activation OK. Réseau OK. Réseau Orange (on ne ment pas à mon vieux téléphone :-)), mais ça marche. C'est le principal.
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TOUJOURS A ETAPE 1 ma patience à des limites (°_°)
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Ne pas désespérer il faut ;-)
Inscrit le 11, carte envoyée dimanche (vu dans la console de gestion), carte SIM reçue ce matin (le 24). Activation OK. Réseau OK. Réseau Orange (on ne ment pas à mon vieux téléphone :-)), mais ça marche. C'est le principal.
bon, je suis repassé en étape 2 samedi, donc j'ai bon espoir de l'avoir aujourd'hui
Ouf ! :P
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Pour ceux qui ont demandé une portabilité, on peut comprendre le retard par la capacité de traitement du GIE.
C'est des excuses bidons le GIE! Si il était tant "bouchonné" que ça, comment explique-tu que des mecs s'étant inscrit y'a à peine une semaine aient déja leur date de porta? faut arrêter avec cette fausse excuse du GIE! :rolleyes:
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Pour ceux qui ont demandé une portabilité, on peut comprendre le retard par la capacité de traitement du GIE.
C'est des excuses bidons le GIE! Si il était tant "bouchonné" que ça, comment explique-tu que des mecs s'étant inscrit y'a à peine une semaine aient déja leur date de porta? faut arrêter avec cette fausse excuse du GIE! :rolleyes:
+1 d'autant plus que je l'ai expérimenté pour les forfaits de mes enfants de leclerc>sosh pour qu'ils aient les mms illimités ( à quoi ça sert ?? mais bon...) demandes le 15, sim reçues et activées le 18 (et oui il y a des opérateurs qui envoient les sim), n° provisoire et portabilité à ma demande pour le 28......(confirmées par les 2 opérateurs par sms)
gie encombré ??? :lol: quand on veut tuer son chien.......:demon:
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Je vais y perdre mon RIO mais OSEF
Tu n'ets pas obligé de perdre ton RIO! Il suffit juste d'aller sur le twitter de Free mobile et demander l'annulation de ta porta, comme ça tu peux porter ton numéro ailleurs! ;) Ensuite une fois que tu auras tout reçu de Free tu résilie et basta! Moi je sens que c'est ce que je vais faire, parce que franchement là y'en a marre! :mad:
+1 si tu as son adresse moi aussi
Il faut aller sur le site de RMC, rubrique "Bourdin & co" (ou "Bourdin 2012" je sais plus), là y'a un formulaire pour lui envoyer un mail. ;)
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Bon je viens d'avoir le 3244, apparemment ma commande a été enregistrée le 12/01 alors que je me suis inscrit le 11/01 vers 8h30 (confirmé par le mail accusé de reception ). Bizarre cette gestion.....
En attendant toujours en étape 1....
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Facteur passé, et ... 2 cartes SIM présentes, sur les 3 attendues.
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Pour ceux qui ont demandé une portabilité, on peut comprendre le retard par la capacité de traitement du GIE.
C'est des excuses bidons le GIE! Si il était tant "bouchonné" que ça, comment explique-tu que des mecs s'étant inscrit y'a à peine une semaine aient déja leur date de porta? faut arrêter avec cette fausse excuse du GIE! :rolleyes:
+1 d'autant plus que je l'ai expérimenté pour les forfaits de mes enfants de leclerc>sosh pour qu'ils aient les mms illimités ( à quoi ça sert ?? mais bon...) demandes le 15, sim reçues et activées le 18 (et oui il y a des opérateurs qui envoient les sim), n° provisoire et portabilité à ma demande pour le 28......(confirmées par les 2 opérateurs par sms)
gie encombré ??? :lol: quand on veut tuer son chien.......:demon:
Sauf que chaque operateur a un nombre limite de ligne attribue donc si sosh a par ex 5000 lignes et qu a aujourd’hui il en utilise que 3000 il n aura aucun pb. Maintenant si free a 10.000 lignes et qu il en utilise 15.000 ca pose souci.
Apres oui il y a des vrais problemes qui son imputable a FREE
Terrano : Cool pour toi :)
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C'est des excuses bidons le GIE! Si il était tant "bouchonné" que ça, comment explique-tu que des mecs s'étant inscrit y'a à peine une semaine aient déja leur date de porta? faut arrêter avec cette fausse excuse du GIE! :rolleyes:
+1 d'autant plus que je l'ai expérimenté pour les forfaits de mes enfants de leclerc>sosh pour qu'ils aient les mms illimités ( à quoi ça sert ?? mais bon...) demandes le 15, sim reçues et activées le 18 (et oui il y a des opérateurs qui envoient les sim), n° provisoire et portabilité à ma demande pour le 28......(confirmées par les 2 opérateurs par sms)
gie encombré ??? :lol: quand on veut tuer son chien.......:demon:
Sauf que chaque operateur a un nombre limite de ligne attribue donc si sosh a par ex 5000 lignes et qu a aujourd’hui il en utilise que 3000 il n aura aucun pb. Maintenant si free a 10.000 lignes et qu il en utilise 15.000 ca pose souci.
si c'était vraiment le cas, il me semble que xn le clamerait haut et fort et crierait au complot....
aucune réaction officielle de free à ce sujet,
de plus rien n'empêche free de faire comme les autres : envoyer la sim avec un n° provisoire et lancer la porta après non ?
du bidon donc
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Avec toutes les news qui a eu dessus le GEI a cause justement de ces problèmes je pense pas que c est du bidon mais plutôt une réalité.
Malheureusement le GEI a très mal géré son coup.
Je pense qu il aurais du mettre en place un serveur exprès pour free le temps des premières semaines. (D ailleurs c est une des hypothèses qui sont entrain de voir.)
Le GEI avait prédis seulement 40 % augmentation des demande de portabilité alors que la nous somme bien plus
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Avec toutes les news qui a eu dessus le GEI a cause justement de ces problèmes je pense pas que c est du bidon mais plutôt une réalité.
Malheureusement le GEI a très mal géré son coup.
Je pense qu il aurais du mettre en place un serveur exprès pour free le temps des premières semaines. (D ailleurs c est une des hypothèses qui sont entrain de voir.)
Le GEI avait prédis seulement 40 % augmentation des demande de portabilité alors que la nous somme bien plus
rien n'empêche free de faire comme les autres : envoyer la sim avec un n° provisoire et lancer la porta après non
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C'est vrai, quelles excuses pour ne pas envoyer la carte Sim ?
Moi qui part en vacances le 27, je serai bien content d'avoir au moins la carte !
Je trouverai bien un moyen pour l'activer à distance.
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c est pour cela que je disais que free a effectivement des problèmes qui lui sont directement imputables. Mais il faut prendre les vrai problème de free et non pas ce ou il en peux rien :)
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ça y est!! Commander le 11, sms portabilité reçu le 21 pour le 26 de universal mobile, carte sim reçu ce matin, activer, tout fonctionne nickel!! (enfin la portabilité est pas terminer, j'appel avec ma puce free mais je reçois les appels avec ma puce bouygues, idem pour les sms, j'envoi les sms avec ma puce free, je reçois l'acuser de reception sur ma puce bouygues ^^)
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lol
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Si au plus tard demain j'ai pas de nouvelle ,j 'annule l'abonnement de FREE et je passe chez un concurrent !
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il faut encore voir combien de temps ils vont mettre pour annuler ta commande :) :) :) :)
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... j'appel avec ma puce free mais je reçois les appels avec ma puce bouygues, idem pour les sms, j'envoi les sms avec ma puce free, je reçois l'acuser de reception sur ma puce bouygues ^^)
compliqué ! c'est un standard téléphonique chez toi !! MDR :) :)
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oui lol
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Y'a quand même un truc qui me fait marrer (ou que je ne comprends pas tout à fait):
pourquoi les gens qui viennent de s'inscrire et dont le téléphone n'est pas encore actif sur le réseau free s'énervent et gueulent et comme ça va pas assez vite ils ne veulent plus de free ???????
Ou est le problème ?
A part celui qui paye 70 euros de forfait et qui attend de passer chez free, lui va perdre un mois d'abonnement et quelques dizaines d'euros, c'est grave ? ça justifie de se faire chier à annuler l'abo free, voire à recommencer un abonnenemnt chez un autre ?????
Moi je suis content: BYTL m'a pris pour un con en me faisant payer cher l'abonnement téléphone portable alors que free va me le proposer pour au moins deux fois moins cher. Comme pour l'ADSL.
Je fais partie des inscrit du 11/01 toujours a l'etape 1 avec portatilité inconnue. Bon et alors ???? je sais que ça va finir par arriver, si c'est pas cette semaine ce sera la semaine prochaine où la suivante ....en quoi ça me dérange ?
Voila donc je participe au forum pour suivre l'évolution des livraisons, mais pourquoi s'énerver et zapper dès que ça marche pas au bout de 30 secondes .....?
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Si au plus tard demain j'ai pas de nouvelle ,j 'annule l'abonnement de FREE et je passe chez un concurrent !
oui + lettre A.R = 6€
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Y'a quand même un truc qui me fait marrer (ou que je ne comprends pas tout à fait):
pourquoi les gens qui viennent de s'inscrire et dont le téléphone n'est pas encore actif sur le réseau free s'énervent et gueulent et comme ça va pas assez vite ils ne veulent plus de free ???????
Ou est le problème ?
A part celui qui paye 70 euros de forfait et qui attend de passer chez free, lui va perdre un mois d'abonnement et quelques dizaines d'euros, c'est grave ? ça justifie de se faire chier à annuler l'abo free, voire à recommencer un abonnenemnt chez un autre ?????
Moi je suis content: BYTL m'a pris pour un con en me faisant payer cher l'abonnement téléphone portable alors que free va me le proposer pour au moins deux fois moins cher. Comme pour l'ADSL.
Je fais partie des inscrit du 11/01 toujours a l'etape 1 avec portatilité inconnue. Bon et alors ???? je sais que ça va finir par arriver, si c'est pas cette semaine ce sera la semaine prochaine où la suivante ....en quoi ça me dérange ?
Voila donc je participe au forum pour suivre l'évolution des livraisons, mais pourquoi s'énerver et zapper dès que ça marche pas au bout de 30 secondes .....?
Tout à fait d'accord ! :)
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Je fais partie des inscrit du 11/01 toujours a l'etape 1 avec portatilité inconnue. je sais que ça va finir par arriver, si c'est pas cette semaine ce sera la semaine prochaine où la suiv
ante ....en quoi ça me dérange ?
dans ton cas c'est bon, mais le mec qui se retrouve avec la ligne coupée et en attente de sa sim ... ???
ce n'est pas la meme chose
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En tout cas ça vaut le coup d'attendre je vous le dis!!!
(http://img193.imageshack.us/img193/9098/photols.png)
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J'up mon cas perso pour vous dire que après avoir envoyé un Tweet @SAV_SFR, on m'a dit que si je ne résiliais pas mon abonnement celui-ci se poursuivrait.
Or il se termine samedi et si j'ai pas ma portabilité d'ici là je vais me réengager pour 1 an !
Alors ma question est la suivante: peut-on demander une annulation de la commande sans avoir à passer par la LRAR et toute la procédure sachant que l'on a rien reçu ? Que cela me laisse la possibilité d'aller taper à la porte de B&You par exemple et de demander une portabilité chez eux?
J'ai envoyé un Tweet @FreeMobile mais bon leurs réponses sont très sélectives j'ai l'impression que les gens (ils ont tendance à répondre plus aux fanboys que aux personnes qui ont des problèmes et qui cherchent désespérément des explications)
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pourquoi un réengagement après les 12 mois ??
après les 12 mois tu n'es plus engagé .
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Je fais partie des inscrit du 11/01 toujours a l'etape 1 avec portatilité inconnue. je sais que ça va finir par arriver, si c'est pas cette semaine ce sera la semaine prochaine où la suiv
ante ....en quoi ça me dérange ?
dans ton cas c'est bon, mais le mec qui se retrouve avec la ligne coupée et en attente de sa sim ... ???
ce n'est pas la meme chose
Je vois deux solutions:
- ta ligne est critique (c'est ton outil de travail, l'alarme d'un système respiratoire est branché dessus ou je sais pas quoi, ou tu es totalement accro de la connexion ...) alors dans ce cas tu n'entames pas une démarche de portabilité avec un nouvel opérateur chez qui on sait qu'il va y avoir de l'embouteillage et qq cafouillages de démarrage à cause du succès de leur offre
- ta ligne n'est pas critique, alors ça ne te gène pas d'être sans tel portable pendant qq jours, surtout qu'on peut continuer à te joindre par mail ou sur des téléphones fixes ...
Donc la ligne coupée ne m'aparait pas comme la fin du monde ....
Non ?
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armagad; lol m'enfous j'ai pas autorisé le prélèvement et pas de portabilité donc je peux prendre un autre truc directement =D
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pourquoi un réengagement après les 12 mois ??
après les 12 mois tu n'es plus engagé .
Voila les tweets qu'SFR ma envoyé :
"Bjr, en réponse à votre question, effectivement si votre dde de résiliation n'a pas été formulée, vous continuez de bénéficier de vos services pour votre ligne qui reste toujours active. Bonne journée à vous".
Que dois-je en conclure ?
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Carte sim reçue ce matin!!! Activation dans la foulée, portable débloqué...
Ca fonctionneeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeee!!!!! You ouhhhhh
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mon beau frère c'est inscrit le même jour que moi moi à 9h du mat lui à 11h du soir et il a reçu sa sim a l'instant et moi ETAPE 1!!!!
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écoute ne ne suis pas spécialiste du genre, mais si ton contrat était de 12mois le 13em mois tu peux quitter sans problème.
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J'ai pas l'intention d'aller ailleurs.
Mais je ne me fait pas a cette gestion déplorable de ce qu'il faut bien appeler au mieux un sérieux dysfonctionnement ....
Que le GIE sois embourbé je le conçois.
Que certain opérateur ne joue pas le jeux aussi.
Mais Free a sa part de responsabilité en nous laissant sans information sur le pourquoi de ce bordel et de comment ils envisagent de le résoudre ...
Freenaute depuis plus de 10 ans abonné en son temps a l'offre 50 heurs par modem. Ça fait pas de moi un héros mais cependant cela ne me donne également pas préjugé sur tout le monde.
Je sais que la bande des trois est des escrocs, mais je sais aussi que la philanthropie n'existe pas en affaire.
Je sais également que chez l'agrume le service client se déplaceras 45 fois chez toi sans accroc et dans des délais respectable alors que celui de Free te laisseras seul avec un indifférence total. Mais je sais aussi que quand Free fonctionne son offre technique enfonce tout ses concurrents. Comme je sais également qu'il ont toujours tendance a se lancer avec une extraordinaire légèreté et une grande pauvreté de moyen dans chaque nouvelle expérience ....
La c'est la merde, j'ai les boules, mais je ne changerais pas de crémerie pour autant.
J'espère juste que ce merdier prendras rapidement fin.
En étape 1 depuis 13 jours et 2 heures. Date de portabilité inconnue ...
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J'ai pas l'intention d'aller ailleurs.
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La c'est la merde, j'ai les boules, mais je ne changerais pas de crémerie pour autant.
J'espère juste que ce merdier prendras rapidement fin.
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Et même que tu sera fier de raconter à tes petits enfant "J'y étais, j'y étais" ! :lol: :lol: :lol:
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BOnjour, je me suis inscrit à l'offre 2 euros le 19 avec demande de portabilité d'un num de sfr. J'ai reçu dans les minutes qui ont suivi l'inscription un mail me donnant mes identifiants Free et depuis le 19 je suis à l étape 1. Je pense que sfr va profiter du retard pour continuer à ponctionner mon compte. Ce retard vient il de sfr ou Free? À qui dois je demander le remboursent si sfr me préleve? Merci et si qq sait combien de temps il faut attendre pour recevoir la confirmation de la portabilité....je prends aussi
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Je sais que la bande des trois sont des escrocs, mais je sais aussi que la philanthropie n'existe pas en affaire.
Je sais également que chez l'agrume le service client se déplaceras 45 fois chez toi ...
"l'agrume" ... :) :) mais c'est vrai en plus (qu'ils se déplacent ! )
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Alors ma question est la suivante: peut-on demander une annulation de la commande sans avoir à passer par la LRAR et toute la procédure sachant que l'on a rien reçu ? Que cela me laisse la possibilité d'aller taper à la porte de B&You par exemple et de demander une portabilité chez eux?
L'annulation de commande ne se fait que par lettre recommandée, mais c'est tellement le bordel en ce moment que tu risque fort de ne pas avoir de réponse avant au mini 1 à 2 semaines voir +! :/ Moi je te conseille d'envoyer un tweet pour demander d'annuler la porta de ton numéro, et de souscrire chez un autre opérateur en demandant une porta, ensuite quand tu recevras la carte SIM de Free tu utilise le délai de rétractation et voilà! Comme ça pas de soucis et ça te permet de ne pas attendre pour aller chez un autre opérateur. ;)
J'ai envoyé un Tweet @FreeMobile mais bon leurs réponses sont très sélectives j'ai l'impression que les gens (ils ont tendance à répondre plus aux fanboys que aux personnes qui ont des problèmes et qui cherchent désespérément des explications)
Oui j'ai remarqué ça aussi... :/ Je leur avais envoyé un tweet hier soir pour connaitre l'état d'avancement de ma commande mais ils m'ont pas répondu, je pense aussi qu'ils doivent filtrer à mort les demandes... :/
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A lire certains post je me demande si certains ne font pas partie d'une secte dont le gourou serait XN....
En effet, si on a le malheur de se plaindre, on est un espion de la concurrence ou un enfant gâté qui attend son joujou avec impatience.
Le gourou nous a permis les comm gratuites vers les portables :
est-ce que ces lobotomisés se rendent compte que XN, comme les autres nous a enc.... pendant plus de dix ans en les faisant payer ?
Le gourou fait baisser le prix du mobile :
C'est vrai, et les autres aussi s'alignent maintenant, mais à ce que je sache le gourou ne vend pas à perte, c'est interdit, et donc fait du benef sur nos abonnements.
On me dira le forfait à 0€ il ne gagne rien :
oui mais pour avoir le forfait à 0€ il faut avoir une ligne adsl à 29.99 ou 35.98 €/mois sur laquelle il empoche aussi.
Alors, un peu d'honneteté svp, et reconnaissez qu'il y a bien un loupé dans le cas présent.
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Salut
Inscrit depuis le 11/01/12 à 14h20 (forfait 15.99 avec portabilité Orange)
Toujours a l'etape 1 en vert
???
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A lire certains post je me demande si certains ne font pas partie d'une secte dont le gourou serait XN....
En effet, si on a le malheur de se plaindre, on est un espion de la concurrence ou un enfant gâté qui attend son joujou avec impatience.
Le gourou nous a permis les comm gratuites vers les portables :
est-ce que ces lobotomisés se rendent compte que XN, comme les autres nous a enc.... pendant plus de dix ans en les faisant payer ?
Le gourou fait baisser le prix du mobile :
C'est vrai, et les autres aussi s'alignent maintenant, mais à ce que je sache le gourou ne vend pas à perte, c'est interdit, et donc fait du benef sur nos abonnements.
On me dira le forfait à 0€ il ne gagne rien :
oui mais pour avoir le forfait à 0€ il faut avoir une ligne adsl à 29.99 ou 35.98 €/mois sur laquelle il empoche aussi.
Alors, un peu d'honneteté svp, et reconnaissez qu'il y a bien un loupé dans le cas présent.
+1! C'est quand même dingue cet aveuglement de certains qui pardonnent tout à Free juste parce qu'il a cassé les prix! :/
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Bon ben 14 jours et toujours rien de nouveau. Ça valait le coup de s'acharner avec f5 le 11^^
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En effet, si on a le malheur de se plaindre, on est ... un enfant gâté qui attend son joujou avec impatience.
C'est exactement ça !
J'aurais plutôt dit: "le sale gosse qui trépigne incapable de gérer sa frustration pour des futilités" ....
Euhhh pour le loupé, je n'en vois pas, pouvoir bénéficier d'un forfait à 0€ en abonné freebox, ça n'existait pas avant, il fallait l'inventer et c'est tout bénef pour les abonnés ...
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Je viens d'avoir le 32 44 au téléphone.
On m'a confirmé que les inscriptions des premiers jours où ça a buggé devraient se résorber d'ici quelques jours...
(Inscrit le 10, toujours en étape 1 sans date de portabilité).
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En effet, si on a le malheur de se plaindre, on est ... un enfant gâté qui attend son joujou avec impatience.
C'est exactement ça !
J'aurais plutôt dit: "le sale gosse qui trépigne incapable de gérer sa frustration pour des futilités" ....
Euhhh pour le loupé, je n'en vois pas, pouvoir bénéficier d'un forfait à 0€ en abonné freebox, ça n'existait pas avant, il fallait l'inventer et c'est tout bénef pour les abonnés ...
tu le payes depuis plusieurs années avec ton abonnement adsl :lol:
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Je viens d'avoir le 32 44 au téléphone.
On m'a confirmé que les inscriptions des premiers jours où ça a buggé devraient se résorber d'ici quelques jours...
(Inscrit le 10, toujours en étape 1 sans date de portabilité).
ouais bof.... ça fait des jours qu'ils disent ça et on voit toujours rien venir! alors c'est bon quoi...
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En effet, si on a le malheur de se plaindre, on est ... un enfant gâté qui attend son joujou avec impatience.
C'est exactement ça !
J'aurais plutôt dit: "le sale gosse qui trépigne incapable de gérer sa frustration pour des futilités" ....
Euhhh pour le loupé, je n'en vois pas, pouvoir bénéficier d'un forfait à 0€ en abonné freebox, ça n'existait pas avant, il fallait l'inventer et c'est tout bénef pour les abonnés ...
tu le payes depuis plusieurs années avec ton abonnement adsl :lol:
Et j'aurais continué à le payer, même si l'abonnement à 0€ n'aurait jamais existé.
J'ai une freebox car je veux une connexion internet et les accessoire qui vont autour, pas parcequ'il y a un forfait à 0€. Je chercher toujours le loupé ;)
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je viens de contacté encore >_<
la dame ma dit qu'elle a été expédié et que étape 2 sera bientot confirmé mais pas de portabilité (je m'en douté car j'avais des ennuis avec SFR (escros) )
alors vérité ou intox? ...
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Bonjour ! Oh miracle, je viens de passer à l'étape 2 !! Depuis 14 jours, je n'y croyais plus ... Il ne reste plus qu'à voir dans combien de temps je vais recevoir ma carte sim....
Courage à tous ceux qui sont encore bloqués à l’étape 1
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Et j'aurais continué à le payer, même si l'abonnement à 0€ n'aurait jamais existé.
J'ai une freebox car je veux une connexion internet et les accessoire qui vont autour, pas parcequ'il y a un forfait à 0€. Je chercher toujours le loupé ;)
parce que prendre des inscriptions, ne pas envoyer les cartes sim, ne pas faire la demande de portabilité ce n'en est pas un ?
au fait quelle est la tenue de la secte ??? :lol:
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Question pour ceux qui passent à l'étape 2 est-ce que vous recevez le sms confirmant la portabilité par votre opérateur actuel systématiquement ou pas ?
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Voila les tweets qu'SFR ma envoyé :
"Bjr, en réponse à votre question, effectivement si votre dde de résiliation n'a pas été formulée, vous continuez de bénéficier de vos services pour votre ligne qui reste toujours active. Bonne journée à vous".
Que dois-je en conclure ?
Si il s'agissait d'un engagement de 12 mois, les 12 mois sont terminés... maintenant tu payes ton abonnement chaque mois et tu as possibilité de prendre la porte au moment où tu le souhaites sans rien devoir à SFR (sauf la période consommée).
Relis ton contrat SFR.
Vu le cafouillage de Free Mobile... j'aurai tendance à te proposer de prendre une carte pré payée pour un mois si tu ne recevais pas ta sim au moment propice !
Je confirme également que Free Mobile version Tweet ne répond pas ou filtre (j'ai adressé 3 gazouillis en 20 heures).
Et pour: Citation "On m'a confirmé que les inscriptions des premiers jours où ça a buggé devraient se résorber d'ici quelques jours..."
Tout va bien, on maitrise et ce ne sera pas plus long que prévu (ben tiens... on parle déjà de la semaine prochaine) !
Il ne s'agit pas d'un jouet mais d'un moyen de communiquer, de gagner sa vie... certains malchanceux en font les frais (je n'en fais pas partie).
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salut
pour vous informéé que j'ai commander ma carte sim le 11/1 vers 22h et je les recu aujourd'hui
Voila ca été long mes j'ai ma carte trop cool
Courage pour se qui ne l'on pas encore recu
Cordialement cyrille
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oui mon beau frère aussi a commandé a 23h lui et a reçu aujours hui ....
je peux te demander si tu as eu l'étape 2 validé? et quand? merci ^^
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Vu le cafouillage de Free Mobile... j'aurai tendance à te proposer de prendre une carte pré payée pour un mois si tu ne recevais pas ta sim au moment propice !
J'pense que je vais appeler SFR et leur dire que je vais prendre une formule RED sans engagement à 25€ le temps que free règle ses problèmes.
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Bonjour à tous :)
Inscrit le 11/01 à 9h06 sans portabilité, j'ai reçu ma carte sim ce matin activé à midi, 2 minute après j'ai pu téléphoné et envoyer des sms, tous fonctionne a merveille.
Pour ce qui attendent encore je suis de tous coeur avec vous :)
Amicalement
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+1! C'est quand même dingue cet aveuglement de certains qui pardonnent tout à Free juste parce qu'il a cassé les prix! :/
Et ces gens là serait les premiers à faire un scandale si on les doublait dans une file d'attente de magasin ou si après une heure d'attente à la caisse on leur disait que celle ci ferme quelques minutes.
Pour moi l'analogie est là, je me suis inscrit dans une file (comme à une caisse), plein de monde passe devant et pour certains, au moment où c'est leur tour le service ferme pour une durée indéterminée (le temps de recevoir la SIM). Bref même si il n'y a pas mort d'homme (les phrases extrêmes de certains) il n'y a aucun respect pour les abonnés, d'une part à cause des problèmes rencontrés mais surtout à cause du manque de communication.
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Et j'aurais continué à le payer, même si l'abonnement à 0€ n'aurait jamais existé.
J'ai une freebox car je veux une connexion internet et les accessoire qui vont autour, pas parcequ'il y a un forfait à 0€. Je chercher toujours le loupé ;)
parce que prendre des inscriptions, ne pas envoyer les cartes sim, ne pas faire la demande de portabilité ce n'en est pas un ?
au fait quelle est la tenue de la secte ??? :lol:
Ma réponse est là: http://forum.freenews.fr/viewtopic.php?pid=946689#p946689
Effectivement y'a un loupé si je ne reçois jamais rien, mais si un jour ça arrive, pas de problème ! ;)
Pour la secte j'y pense de plus en plus, il parait que lorsqu'on est gourou ça rapporte gros ...
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pucerondesbois je me suis inscrit aussi a la même heure que toi , tu peux me dire quand ta reçu l'étape 2 stp?
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+1! C'est quand même dingue cet aveuglement de certains qui pardonnent tout à Free juste parce qu'il a cassé les prix! :/
Et ces gens là serait les premiers à faire un scandale si on les doublait dans une file d'attente de magasin ou si après une heure d'attente à la caisse on leur disait que celle ci ferme quelques minutes.
Pour moi l'analogie est là, je me suis inscrit dans une file (comme à une caisse), plein de monde passe devant et pour certains, au moment où c'est leur tour le service ferme pour une durée indéterminée (le temps de recevoir la SIM). Bref même si il n'y a pas mort d'homme (les phrases extrêmes de certains) il n'y a aucun respect pour les abonnés, d'une part à cause des problèmes rencontrés mais surtout à cause du manque de communication.
+1! le pire, c'est que si c'était un autre opérateur qui se permettait de faire ça, les mêmes qui défendent Free seraient les premiers à gueuller que c'est inadmissible, etc... :rolleyes:
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+1! le pire, c'est que si c'était un autre opérateur qui se permettait de faire ça, les mêmes qui défendent Free seraient les premiers à gueuller que c'est inadmissible, etc... :rolleyes:
Ce qui prouve l'attachement des Freenautes... Dit-on SFRnautes, Orangenautes, Bouyguesnautes ?
On en demeure pas moins des clients, des abonnés qui conservent un sens critique (tout n'est jamais blanc ou noir).
Content de lire que quelques-uns ont enfin reçu leur sésame !
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+1! le pire, c'est que si c'était un autre opérateur qui se permettait de faire ça, les mêmes qui défendent Free seraient les premiers à gueuller que c'est inadmissible, etc... :rolleyes:
Je ne vois pas le lien personnellement.
J'aime bien la société Free gràce a sa Freebox entre autre, j'ai le même problème que vous tous concernant le lancement de Free Mobile. Sauf que ce n'est pas parce que je suis client Freebox que je passe tout à Free, c'est simplement parce que j'assume le fait de mettre jeté dès le début dans cette aventure Free Mobile que j'en accepte de supporter les erreurs et les conséquences.
De là à comparer Free aux autres opérateurs, faut pas exagérer. Les autres ont plus de 10 ou 15 d'existence et donc le savoir et les connaissances qui vont avec. Free a fait dans le mobile une faute de jeunesse (pardonable ou non), mais c'est à chacun de choisir s'il veut pardonner ou non à Free, vous n'avez pas à reprocher aux "freenautes" de pardonner comme moi je ne vous reproche pas de ne pas pardonner.
C'est compréhensible non ?
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bon pour en revenir au sujet je récapitule les faits
inscription avec portabilité le 11/01 à 23h30
rien jusque samedi 21/01 donc en étape 1
21/01-> Mise a jour de mon espace abonné avec date de portabilité (étape 2)
22/01-> Sms reçu de sfr m'indiquant la portabilité qui confirme donc ce que mon espace abonné me disait
24/01-> Carte Sim reçue
La portabilité de la ligne de ma femme est prévu donc pour demain à 15h00
donc tout est dans le temps sur mes 2 forfaits commandés
j'espère que ca bouge pour vous aussi
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+1! le pire, c'est que si c'était un autre opérateur qui se permettait de faire ça, les mêmes qui défendent Free seraient les premiers à gueuller que c'est inadmissible, etc... :rolleyes:
Je ne vois pas le lien personnellement.
J'aime bien la société Free gràce a sa Freebox entre autre, j'ai le même problème que vous tous concernant le lancement de Free Mobile. Sauf que ce n'est pas parce que je suis client Freebox que je passe tout à Free, c'est simplement parce que j'assume le fait de mettre jeté dès le début dans cette aventure Free Mobile que j'en accepte de supporter les erreurs et les conséquences.
De là à comparer Free aux autres opérateurs, faut pas exagérer. Les autres ont plus de 10 ou 15 d'existence et donc le savoir et les connaissances qui vont avec. Free a fait dans le mobile une faute de jeunesse (pardonable ou non), mais c'est à chacun de choisir s'il veut pardonner ou non à Free, vous n'avez pas à reprocher aux "freenautes" de pardonner comme moi je ne vous reproche pas de ne pas pardonner.
C'est compréhensible non ?
Pour moi il n'y a pas de notion de pardon, Free est une entreprise qui m'offre un service, si ça se passe bien je suis content, si ça se passe mal je ne suis pas content, ça va pas plus loin. Tout dépendra du service au final, si je suis content du mobile par Free je resterai sinon j'irai voir ailleurs. Pour le moment j'attends.
Sinon pour le coté professionnel, je n'irai jamais chez Free.
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ben déjà les offres sont pas ouverts aux pros :lol:
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ben déjà les offres sont pas ouverts aux pros :lol:
peu importe, du moment que la TVA apparaît sur la facture. ;)
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+1! le pire, c'est que si c'était un autre opérateur qui se permettait de faire ça, les mêmes qui défendent Free seraient les premiers à gueuller que c'est inadmissible, etc... :rolleyes:
Je ne vois pas le lien personnellement.
J'aime bien la société Free gràce a sa Freebox entre autre, j'ai le même problème que vous tous concernant le lancement de Free Mobile. Sauf que ce n'est pas parce que je suis client Freebox que je passe tout à Free, c'est simplement parce que j'assume le fait de mettre jeté dès le début dans cette aventure Free Mobile que j'en accepte de supporter les erreurs et les conséquences.
De là à comparer Free aux autres opérateurs, faut pas exagérer. Les autres ont plus de 10 ou 15 d'existence et donc le savoir et les connaissances qui vont avec. Free a fait dans le mobile une faute de jeunesse (pardonable ou non), mais c'est à chacun de choisir s'il veut pardonner ou non à Free, vous n'avez pas à reprocher aux "freenautes" de pardonner comme moi je ne vous reproche pas de ne pas pardonner.
C'est compréhensible non ?
Pour moi il n'y a pas de notion de pardon, Free est une entreprise qui m'offre un service, si ça se passe bien je suis content, si ça se passe mal je ne suis pas content, ça va pas plus loin. Tout dépendra du service au final, si je suis content du mobile par Free je resterai sinon j'irai voir ailleurs. Pour le moment j'attends.
Sinon pour le coté professionnel, je n'irai jamais chez Free.
Perso, que ce soit free ou un autre je m'en fous, je me casse de l'opérateur qui m'a pris pour un pigeon.
Ce que je trouve de "rigolo" c'est l'impatiente et l'énervement de certains.... Franchement qu'est ce que ça peut faire d'être chez free un mois avant ou un mois après ???? (à part payer un mois de forfait racket chez l'ancien opérateur, et voir le changement de tarif après les 3 millions d'abonnés)
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ben déjà les offres sont pas ouverts aux pros :lol:
peu importe, du moment que la TVA apparaît sur la facture. ;)
houla tu dois pas connaître le droit des sociétés, non y'a pas de peu importe, c'est noté dans les cgv/cga, ces offres ne sont ouvert qu'aux particuliers enins c'est tourné dans ce style pas el temps de chercher là
Alors oui tu peux le faire mais faut pas se faire choper
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Merci à ceux qui donnent des nouvelles du bout du tunnel, ça aide à patienter ! :)
Inscrit le 11 à 23h08, tjs étape 1.
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bonjour a tous
je me suis inscrite aujourd'hui et c'est mon premier message
je suis comme beaucoup ici ,j'ai commandé ma carte sim avec un numero le 11janvier 2012, et a ce jour je n'ai toujours pas passé l'etape 2 , pourtant pas de portabilité car jamais je n'ai eu de tel portable , je pensais que les retard etaient dû uniquement a la portabilité , preuve que non , il ne me reste plus qu'a patienter
cordialement alice
Bonjour z'a tous
voila je viens de recevoir la precieuse puce ce matin ,
activation effectuée et premier appel , deception totale! mon interloculteur (paris/ val de marne) ne m'entendais pas! il a du me rappeler, non sans mal puisque basculer sur ma messagerie 2 fois alors que le telephone etait branché!
heureusement que c'est le petit forfait ,
mais quid de mes appels ? , le reseau n'est pas "branché" oubien!! (en reference a la photo d'une freebox pour tout reseau)
c'est les autres qui devront me rappeler? c'est sur que pour la gratuité des forfaits abonnés ca le restera,vu que c'est les autres qui vont appelés.....
j'ai bien fait de pas prendre pour l'instant le forfait a 20 euros,
j'attend que free mobile soit vraiment en mesure d'honorer ses promesses
bien a vous
alice
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ben déjà les offres sont pas ouverts aux pros :lol:
peu importe, du moment que la TVA apparaît sur la facture. ;)
houla tu dois pas connaître le droit des sociétés, non y'a pas de peu importe, c'est noté dans les cgv/cga, ces offres ne sont ouvert qu'aux particuliers enins c'est tourné dans ce style pas el temps de chercher là
Alors oui tu peux le faire mais faut pas se faire choper
bah non, je viens de les lire il est même indiqué à l'article 10 des CGA que les litiges concernant les abonnés professionnels ou commerçants sera de la compétence de la cour d'appel de Paris.
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Merci à ceux qui donnent des nouvelles du bout du tunnel, ça aide à patienter ! :)
Inscrit le 11 à 23h08, tjs étape 1.
Idem: inscrit le 11/01 18h40
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Inscrit le 11 à 14h09 toujours rien non plus... Allez courage on y croit^^
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Salut
Moi, inscrit le 11 à 14h, sans portabilité, forfait 15.99€
Collègue 1 inscrit le 11 à 15h avec portabilité la poste, forfait 15.99€
Collègue 2 inscrit le 11 à 16h, sans portabilité, forfait 15.99€
Collègue 3 inscrit le 16, sans portabilité, forfait 2€
Résultat des courses :
J'ai reçu mon identifiant et mon mot de passe le 15, et depuis plus rien, étape 1
Mes 3 collègues ont déjà reçu leur carte SIM et tout est ok pour eux !!!!
Je suis dégouté, merci Free ... tout le monde se fout de moi au taf :-)
A+
Yes, étape 2 passée en vert ce matin !!!!
Carte envoyée le 22, reçue aujourd'hui le 24
Activée et pas de mauvaise surprise, j'ai bien le numéro que j'avais choisi
tout semble opérationnel ... (je verai ce soir pour des tests)
Un peu moins de 14 jours pour l'ensemble de la procédure sans portabilité, y a eu mieux, mais pire aussi ...
bon courage aux naufragés pas encore secourus ;-)
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inscription abonné avec portabilité le 11-01-2012 à 19h....
email accusé de réception freemobile à 19h58
ÉTAPE 1 - Votre commande a été validée. en vert et pas d'avancement
date de portabilité inconnu
reste 2 jours , on est deja le 24 , pour être dans les 15 jours mais bon je doute beaucoup.....
je suis freenaute depuis 2003
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Inscrit le 11/01 et toujours a l'étape 1...
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Question pour ceux qui passent à l'étape 2 est-ce que vous recevez le sms confirmant la portabilité par votre opérateur actuel systématiquement ou pas ?
Pour moi oui et apparemment c'est le cas en général. Moi j'ai reçu le SMS de portabilité 3 jours avant la portabilité (le 16/01 pour une portabilité le 19/01)
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Bonjour à tous,
Inscrit le 11/01 à 8h33 (15,99€)
Date portabilité: Inconnue
Toujours à l'étape 1
13 jours d'attente cela commence à faire long.
Carte Sim soi-disant envoyée.....
Je pense qu'au 3244 ils sont payés pour faire de l'INTOX !!!
Quand le problème sera REELEMENT traité !!
A+
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bonjour a tous
moi inscrit le 11 aussi
portabilité ok pour sfr le 26 janvier a 11h et aucune nouvelle de free .........chouette ! faut je m'attende a passer du temps sans tel.....
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heuuuu
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pour les naufragé du 11! une video qui colle a freemobile, la fusee decole mais s'arrete juste après! c nous les pigeons? lol
http://www.koreus.com/video/pigeon-impossible.html
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Salut
Moi, inscrit le 11 à 14h, sans portabilité, forfait 15.99€
Collègue 1 inscrit le 11 à 15h avec portabilité la poste, forfait 15.99€
Collègue 2 inscrit le 11 à 16h, sans portabilité, forfait 15.99€
Collègue 3 inscrit le 16, sans portabilité, forfait 2€
Résultat des courses :
J'ai reçu mon identifiant et mon mot de passe le 15, et depuis plus rien, étape 1
Mes 3 collègues ont déjà reçu leur carte SIM et tout est ok pour eux !!!!
Je suis dégouté, merci Free ... tout le monde se fout de moi au taf :-)
A+
Yes, étape 2 passée en vert ce matin !!!!
Carte envoyée le 22, reçue aujourd'hui le 24
Activée et pas de mauvaise surprise, j'ai bien le numéro que j'avais choisi
tout semble opérationnel ... (je verai ce soir pour des tests)
Un peu moins de 14 jours pour l'ensemble de la procédure sans portabilité, y a eu mieux, mais pire aussi ...
bon courage aux naufragés pas encore secourus ;-)
Bon, bah, moi, les collègue, qui n'ont pas pris Free, sont bien content d'être encore chez les 3 autres. Inscrit le 11 à 9h20 et toujours rien à l'horizon... Je crois que l'on va monter un club des naufragés qu'on ne veut pas sauver... Maintenant, le but est de dire qui sera le dernier sur le radeau! :/
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Reçu tout les Sim SAUF, celle dont le nom du titulaire de la ligne freebox est différent de celui du titulaire de la ligne mobile....
j'ai comme l'impression que ma demande de porta va foirer....
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Ce qui prouve l'attachement des Freenautes... Dit-on SFRnautes, Orangenautes, Bouyguesnautes ?
Ca prouve surtout que ce sont des gens sans aucun sens critique et qui ne regardent pas plus loin que le bout de leur nez! :rolleyes:
Je ne vois pas le lien personnellement.
J'aime bien la société Free gràce a sa Freebox entre autre, j'ai le même problème que vous tous concernant le lancement de Free Mobile. Sauf que ce n'est pas parce que je suis client Freebox que je passe tout à Free, c'est simplement parce que j'assume le fait de mettre jeté dès le début dans cette aventure Free Mobile que j'en accepte de supporter les erreurs et les conséquences.
De là à comparer Free aux autres opérateurs, faut pas exagérer. Les autres ont plus de 10 ou 15 d'existence et donc le savoir et les connaissances qui vont avec. Free a fait dans le mobile une faute de jeunesse (pardonable ou non), mais c'est à chacun de choisir s'il veut pardonner ou non à Free, vous n'avez pas à reprocher aux "freenautes" de pardonner comme moi je ne vous reproche pas de ne pas pardonner.
C'est compréhensible non ?
Faut arrêter avec ces excuses bidons! :rolleyes: Ca fait 10 ans que Free commercialise des offres à bas prix pour l'ADSL, c'est pas la première fois qu'ils sont submergés de demandes! Depuis le temps ils auraient dû apprendre de leurs erreurs, faut quand même pas déconner! :mad:
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Bonjour à tous,
Inscrit le 11/01 à 8h33 (15,99€)
Date portabilité: Inconnue
Toujours à l'étape 1
13 jours d'attente cela commence à faire long.
Carte Sim soi-disant envoyée.....
Je pense qu'au 3244 ils sont payés pour faire de l'INTOX !!!
Quand le problème sera REELEMENT traité !!
A+
inscrit le 11
d'après le 3244 aujourd'hui, inscription prise en compte le 14 ( hier c'était le 15, youpi j'ai gagné une journée :lol:)
carte sim envoyée d'après eux : rien dans la console de "gestion".... il parait que c'est normal une mise à jour de l'espace client serait en cours.
cerise sur le gâteau la non reception serait du à l'encombrement des centres de tri postal :lol:
où vont-ils chercher leurs excuses !!!!!!
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inscrit le 11 j'ai appeler tout à heur et ils m'ont bien dit qu'elle était expédié et que sur la console sa devrait apparaître bientôt..
vous y croyé ?
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quand la mise a jour de la console sera terminer ?
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moi je n'ai toujours RIEN reçu combien de temps faut t'il compter encore ?? ceux qui l'ont reçu aujourd'hui ont de la chance !j'aimerai bien être à leur place
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bon pour en revenir au sujet je récapitule les faits
inscription avec portabilité le 11/01 à 23h30
rien jusque samedi 21/01 donc en étape 1
21/01-> Mise a jour de mon espace abonné avec date de portabilité (étape 2)
22/01-> Sms reçu de sfr m'indiquant la portabilité qui confirme donc ce que mon espace abonné me disait
24/01-> Carte Sim reçue
La portabilité de la ligne de ma femme est prévu donc pour demain à 15h00
donc tout est dans le temps sur mes 2 forfaits commandés
j'espère que ca bouge pour vous aussi
je me cite au cas vous auriez pas vu dans le flot
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cricri49 combien de temps encore? mais t'en ai ou?
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j'ai reçu un mail de confirmation avec mes identifiant et mot de passe le 16 et je suis a la première étape la 1 validé et en vert c'est tout et depuis plus rien pas de nouvelles
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quand tu as fais l'abonnement la date et heure? =D
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je ne me souvient plus je croit que c'était un dimanche ça devait être le 15 janvier mais l'heure je ne me rappelle plus.
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Attention!
Au 3244 il m'avait été précisé que la carte SIM était mise en route mais pas envoyée à la poste.
La carte SIM est éditée et non dans entre les mains de la poste!
Peut etre que certain opérateurs jouent sur les mots!!!
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a d''accord donc oué c'est normal nous en général ont la fais le 11/01 faut encore patienté courage :)
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a d''accord donc oué c'est normal nous en général ont la fais le 11/01 faut encore patienté courage :)
merci
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Je viens d'actualisé le site et je sais pas si c'est une bonne nouvelle ou pas
Etape 1 en vert MAIS , en bas j'ai :
Vous avez reçu votre Carte SIM ? Cliquez ici pour l'activer.
et quand je clique il me demande :
Entrez votre ICCID* :
*Ce numéro est composé de 19 chiffres, et se trouve en dessous du code barre, au dos de votre carte SIM
pourtant c'est a l'étape 2 qu'il y a ça non?
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carte sim reçu ce matin(abonnement à 2€)
activation sans problème reste plus qu'à attendre la gestion de mon compte via l'espace abonné
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Attention!
Au 3244 il m'avait été précisé que la carte SIM était mise en route mais pas envoyée à la poste.
La carte SIM est éditée et non dans entre les mains de la poste!
Peut etre que certain opérateurs jouent sur les mots!!!
à rapprocher de "ce sont les centres de tri postal qui sont saturés qui m'a été dit tout à l'heure :lol:
pas d'évolution sur la pseudo console de gestion
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pas d'évolution sur la pseudo console de gestion
Je constate également qu'il n'y a pas d'évolution sur la pseudo console de gestion Free Mobile
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J'ai pas l'intention d'aller ailleurs.
Mais je ne me fait pas a cette gestion déplorable de ce qu'il faut bien appeler au mieux un sérieux dysfonctionnement ....
Que le GIE sois embourbé je le conçois.
Que certain opérateur ne joue pas le jeux aussi.
Mais Free a sa part de responsabilité en nous laissant sans information sur le pourquoi de ce bordel et de comment ils envisagent de le résoudre ...
Freenaute depuis plus de 10 ans abonné en son temps a l'offre 50 heurs par modem. Ça fait pas de moi un héros mais cependant cela ne me donne également pas préjugé sur tout le monde.
Je sais que la bande des trois est des escrocs, mais je sais aussi que la philanthropie n'existe pas en affaire.
Je sais également que chez l'agrume le service client se déplaceras 45 fois chez toi sans accroc et dans des délais respectable alors que celui de Free te laisseras seul avec un indifférence total. Mais je sais aussi que quand Free fonctionne son offre technique enfonce tout ses concurrents. Comme je sais également qu'il ont toujours tendance a se lancer avec une extraordinaire légèreté et une grande pauvreté de moyen dans chaque nouvelle expérience ....
La c'est la merde, j'ai les boules, mais je ne changerais pas de crémerie pour autant.
J'espère juste que ce merdier prendras rapidement fin.
En étape 1 depuis 13 jours et 2 heures. Date de portabilité inconnue ...
d accord avec toi
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(http://img15.hostingpics.net/pics/839620Sanstitre.jpg) (http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=839620Sanstitre.jpg)
Depuis le 11 à 14h33 sa n’avance pas ... :
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Je compatis ;)
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EX naufragé du 11 10h20...!!! dimanche après midi passé à l'étape 2 en vert et reçu carte sim aujourd'hui, activée et ligne opérationnelle 10 minutes plus tard... tout marche nickel et sur réseau free !!!! j'avais perdu patience aussi mais tout arrive
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:miam:
vivement que je rentre à la maison et que j'ouvre cette boite aux lettres de malheur !!!
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Ouais mais la je suis encore en porta inconnue , autant pour ceux sans porta sa semble se débloquer , autant avec porta sa n'avance toujours pas (Ou j'ai la poisse ?)
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Ouais mais la je suis encore en porta inconnue , autant pour ceux sans porta sa semble se débloquer , autant avec porta sa n'avance toujours pas (Ou j'ai la poisse ?)
pas plus que les autres :(
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Demande de portabilité (SFR) faite le mercredi 11 janvier 2012 à 14h27 et je suis toujours à l'étape 1...
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Demande de portabilité (SFR) faite le mercredi 11 janvier 2012 à 14h27 et je suis toujours à l'étape 1...
poussez pas derrière... moi d'abord le 11 à 11:07:17 na ! :lol:
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:miam:
vivement que je rentre à la maison et que j'ouvre cette boite aux lettres de malheur !!!
Je pense qu'on doit être beaucoup à faire ce rituel depuis une bonne semaine !
Perso, c'est souvent accompagné d'un... "Ha putain meeeeeeeeerde..."
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Inscrit le 11 à 19h avec porta sfr
toujours rien mais alors rien de chez rien du tout
étonnant qu'ils n'aient pas anticipé un tel engouement pourtant prévisible
il y a clairement un problème au niveau de la portabilité aussi
bref si ce soir rien ne bouge c'est moi qui va bouger
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:miam:
vivement que je rentre à la maison et que j'ouvre cette boite aux lettres de malheur !!!
Je pense qu'on doit être beaucoup à faire ce rituel depuis une bonne semaine !
Perso, c'est souvent accompagné d'un... "Ha putain meeeeeeeeerde..."
Ouai, aussi :P
J'espère que ce soir sera la dernière :D
Sinon, je vais harceler le 3244...
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tout recu la carte ce midi elle et activé la portabilité ce ferra jeudis il etai tant car depuit le 11 a 8h il aurras falu 14 jours je comprend ceux qui son toujours en etape 1 corrage
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Commande le 11/01 9h30
SIM reçue aujourd'hui, activée en 2 mn, tout nickel :)
Et un pigeon de moins pour SFR :p
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toujours rien pour moi, sur 2 forfaits datant du 11.
a demain...
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Hayreon j'ai commandé comme toi , tu peux me dire quand t'es passé a l'étape 2?
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Commande le 11/01 9h30
SIM reçue aujourd'hui, activée en 2 mn, tout nickel :)
Et un pigeon de moins pour SFR :p
Pour le moment j'ai plus la sensation d'être le pigeon de Free que celui d'Orange mais bon ça va finir par arriver un jour :lol:
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Juste une petite comm officielle de FREE pour nous expliquer ce qu'il se passe concrètement, nous aiderais à patienter plus sereinement :-]
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Je viens de passer en étape 2 ;)
Bon courage aux naufragés qui galèrent encore.
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envoyer l'autorisation de prélèvement peut faire avancer notre pb ?
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Dark-Hitoshi
juste pour te signaler que l'etape 2 en vert
hier c'etait tout gris
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makunochi tu t'es inscrit quand? et a quel heures stp =D
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Hayreon j'ai commandé comme toi , tu peux me dire quand t'es passé a l'étape 2?
Dimanche 22/01 matin.
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envoyer l'autorisation de prélèvement peut faire avancer notre pb ?
J'ai demandé à mon banquier à quoi servait le papier, en fait par défaut ils acceptent le virement, le papier d'autorisation est simplement archivé en cas de litige donc non ça n'avancera pas plus le dossier.
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Naufragé du ... 10 à 15:31 ... toujours étape 1, qui dit mieux ?
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Grr rien ne change je ne comprend pas je suis freenaute depuis 2004 et je commande le 11/1 et je constate que certain oportuniste je viennet de reprendrent la freebox en même temps passe a l'étape 2 hier .
Je suis déçu par ce manque de considération.
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OUEEEE je suis aussi passé a l'étape 2 aussi!!!!!!
pour les naufragé du 11 regarder votre compte il y a de fortes de chances aussi :)
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Naufragé du ... 10 à 15:31 ... toujours étape 1, qui dit mieux ?
t'es le doyen des naufragés ? :lol:
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@Dark-Hitoshi : le 11/01 vers 8h30 sans demande de portabilité. Je commençais à désespérer.
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OUEEEE je suis aussi passé a l'étape 2 aussi!!!!!!
pour les naufragé du 11 regarder votre compte il y a de fortes de chances aussi :)
vu que je suis du 12 c'est pour demain alors ? heu...je sais pas pourquoi mais j'y crois pas. :D
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Naufragé du ... 10 à 15:31 ... toujours étape 1, qui dit mieux ?
t'es le doyen des naufragés ? :lol:
J'étais dans les premiers, c'est sur ... mais mon avance à fondu :D
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normalement oui mais c'est aléatoire et sa dépend >_<
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Pour ceux qui viennent de passer en étape 2, avez vous reçu un mail confirmant l'expédition de la sim ?
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voila un petit screen :) rappel : je suis passé a l'étape 2 vers 17h15
(http://img15.hostingpics.net/thumbs/mini_543850Sanstitre.png) (http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=543850Sanstitre.png)
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effectivement: petit screen :P
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oui j'essaye de corriger ce probleme mdr
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SIM reçus ce matin et activer, j'attend la portabilité qui sera le 26 a 11h00 pour pouvoir tout configurer
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voila j'ai changer le screen :)
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du 11/01 à 10 h 30 toujours rien etape 1....pas de sms de portabilité
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Ben moi toujours rien
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du 11/01 à 10 h 30 toujours rien etape 1....pas de sms de portabilité
idem à 11h07 toujours pareil J+14......
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Chez Orange et inscrit depuis le 11.01.12 à 11h38, toujours à l'étape 1!!!! :( :( :(
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J'ai un pote chez SRF inscrit le 12, ligne coupée depuis hier 16h en attente de SIM...
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rene670 t'inquiète pas sa va pas tarder
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rene670 t'inquiète pas sa va pas tarder
Ca me fait penser à l'époque ou je regardais tous les jours le dégroupage de mon NRA, il était prévu courant 2008 et il est arrivé .... en septembre 2010. En fait j'ai acquis une certaine habitude avec Free ! :lol:
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Mrd
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mdr!!! non mais si je suis passé a l'étape 2 pourquoi pas vous ? :)
mais peut être que c'est grâce a ma petite solution qui à fais bouger :/
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moi je suis toujours a l'étape 1, je rage
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De ce que j'ai compris en fouillant un peu, c'est que ceux du 11 sont divisés en
-d'une part, ceux pour qui tout fonctionne bien et qui ont reçu leur carte cette semaine
-d'autre part, ceux qui ont fait partie d'un bug informatique des serveurs et pour qui la commande est datée finalement du 14 (il suffit d'appeller Free et de leur demander la date ou on a commandé, deux amis à moi ont testé pour leur commande du 11 et on leur a dit "votre commande est datée du 14).
Bref, même si vous êtes dans le 2e cas, d'ici la fin de la semaine tout devrait être reçu! Bon courage ;)
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C'est quoi ta ptite soluce?? ;)
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De ce que j'ai compris en fouillant un peu, c'est que ceux du 11 sont divisés en
-d'une part, ceux pour qui tout fonctionne bien et qui ont reçu leur carte cette semaine
-d'autre part, ceux qui ont fait partie d'un bug informatique des serveurs et pour qui la commande est datée finalement du 14 (il suffit d'appeller Free et de leur demander la date ou on a commandé, deux amis à moi ont testé pour leur commande du 11 et on leur a dit "votre commande est datée du 14).
Bref, même si vous êtes dans le 2e cas, d'ici la fin de la semaine tout devrait être reçu! Bon courage ;)
+ aussi portabilité ou non portabilité
quant à moi, j'ai beau changer d'ordi, un en wifi, l'autre en freewifi, je reste désepéremment à l'étape 1 :lol:
enfin j'ai toujours ma ligne
reste à savoir de quand part l'abonnement ?
date d'inscription, date d'envoi ou date d'activation ?
rappelez vous pour les v6....à suivre....
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Apres l'annonce en 10 à 15 jours, sous peu on aura le droit à l annonce en 20 à 40 jours.
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+1 moi aussi toujours en etape 1 avec date de portabilité inconnue (sfr) inscris le 11/01 à 11h56.
decourageant et insupportable??????????????????
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moi inscrit le 11/01 à 9h30 passé a l'étape 2 aujourd hui :) , mais hier j'ai appeler elle ma dit qu'elle était déjà expédié peut être qu'il y a 1,2 jours de retard sur espace abonné :)
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oki c bon a savoir, merci!
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pour ma part 4 forfaits pris
le premier a 15.99 € le 11 vers 14h30 avec portabilité toujours en étape 1 avec date de portabilité inconnue
le second a 2 € pris le 13 vers 9 h avec portabilité toujours en étape 1 mais j ai eu mon message de portabilité se matin et mis a jour sur mon espace perso également se matin !!! ouf sa bouge pour celui ci c'est déjà pas mal
le troisième a 2€ pris le 13 également mais vers 14 h et toujours étape 1 avec une date de portabilité inconnue
et le dernier pris mercredi 18 sans portabilité et la que du bonheur car la carte et arrivée samedi 21 mise aussitôt en service et la surprise un réseau meilleur qu avec mon ancien opérateur !!!
donc je crois qu il faut être patient et que sa va arriver doucement certes mais sa vient !!!!!!
merci FREE
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Si au plus tard demain j'ai pas de nouvelle ,j 'annule l'abonnement de FREE et je passe chez un concurrent !
Chouette ! Je vais remonter d'un cran !
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vue que j'ai de très bonne nouvelle :) , ils ont du entendre mes propos hé hé
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Si au plus tard demain j'ai pas de nouvelle ,j 'annule l'abonnement de FREE et je passe chez un concurrent !
Chouette ! Je vais remonter d'un cran !
Preums ! :p
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Je sais que la bande des trois sont des escrocs, mais je sais aussi que la philanthropie n'existe pas en affaire.
Je sais également que chez l'agrume le service client se déplaceras 45 fois chez toi ...
"l'agrume" ... :) :) mais c'est vrai en plus (qu'ils se déplacent ! )
Mais FREE aussi ils se déplacent. Ma Freebox était en panne (débit devenu ridicule). Après avoir testé la ligne à distance, ils ont envoyé un technicien. Celui-ci a vérifié ma ligne, mes connexions et finalement ma Freebox. Elle était effectivement en panne. Il l'a changée contre une neuve stockée dans sa voiture. Je suis passé de 3 Mbits/s à 18 Mbits/s.
Alors vive FREE et tant pis si je dois attendre ma ligne quelques jours encore.
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portabilité prévue le 28/01 pour la 1ère commande.
toujours rien pour la 2ème.
c'est long mais je patiente, ne pas oublier que service portabilité est saturé.
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! (erreur o)
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non touours étape 1 restons calme il faut encore que je glousse " glou glou glouuuu " fait le pigeon en guettant sa Sim Freemobile .
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toujours étape 1 je commence àen avoir marre, on se demande même si un jour ce suivi va avancer...
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Bonjour,
Inscrit le 11 à 12h00 sans portabilité.
Reçu carte SIM aujourd'hui.
Toujours aucune trace de ma 2eme commande du 11 à 22h00 sans portabilité.... je patiente ...
Courage pour les autres, ça va venir !
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part du principe que tu ne l'auras pas.
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Alaindu17 quand tu as vue que tu es passé a l'étape 2 ? =D
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vue que j'ai de très bonne nouvelle :) , ils ont du entendre mes propos hé hé
Haaan !
Si demain j'ai pas de nouvelles sur mon espace abonné, j'annule mon forfait FREE !!
(On sait jamais (a) )
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Alaindu17 quand tu as vue que tu es passé a l'étape 2 ? =D
Je suis passé à l'étape 2 dimanche à midi.
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tu as bien de la chance moi inscrit le 11 a 11h30 toujours rien meme pas de date pour la portabilite
pour mon epouse inscription le 12 elle a recu la portabilite et la sim
ils se foutent de nous
commence a en avoir plein le c.....
quand tu les appels ils te disent que tout dois se debloquer dans les 48 h????????
mon oeil
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a ok super je suis passé à l'étape 2 tout à heur peut être dans 48h je la recevrai =D , tu habites dans quel region? =D
merci ^^
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a ok super je suis passé à l'étape 2 tout à heur peut être dans 48h je la recevrai =D , tu habites dans quel region? =D
merci ^^
17 = Charente Maritime
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C'est une vrai loterie pour les inscript du 11/01,
tjr a l'étape 1, pas de date de portabilité, et bientôt un nouveau mois qui va commencer.
Mais content pour les autres:-)
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non touours étape 1 restons calme il faut encore que je glousse " glou glou glouuuu " fait le pigeon en guettant sa Sim Freemobile .
Heu....Le pigeon il ROUCOULE il fait pas glou glou glouuuuu...
C'est le dindon qui fait Glou glou glou..... :lol: :lol: :lol: :lol:
De toute façon l'un comme l'autre , vis à vis des 3 Rapetous , c'est du pareil au même DINDON OU PIGEON même combat :lol:
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cap42 courage je suis passé a l'étape 2 cet aprem sa va pas tarder avec toi, n'oubli pas qu'il y a souvent 1 jour de décalage entre l'espace abonné =D
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non touours étape 1 restons calme il faut encore que je glousse " glou glou glouuuu " fait le pigeon en guettant sa Sim Freemobile .
Heu....Le pigeon il ROUCOULE il fait pas glou glou glouuuuu...
C'est le dindon qui fait Glou glou glou..... :lol: :lol: :lol: :lol:
De toute façon l'un comme l'autre , vis à vis des 3 Rapetous , c'est du pareil au même DINDON OU PIGEON même combat :lol:
d'un autre coté pigeon ou "dindon de la farce" il n'y a pas une grosse différence, sauf si on doit le manger :lol:
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MIAM (je commence a avoir faim =D )
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tout recu la carte ce midi elle et activé la portabilité ce ferra jeudis il etai tant car depuit le 11 a 8h il aurras falu 14 jours je comprend ceux qui son toujours en etape 1 corrage
Alors là, il est tellement excité qu'il en oublie la moitié des lettres et il mélange les autres :lol:
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Inscrit le 11 à 19h16 sans portabilité j'ai reçu ma carte SIM aujourd'hui :) tout à l'air de fonctionner voix et SMS (forfait 0€) =D
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Appel au 3244, 10mn d'attente (y a bcp moins de monde..)
"Monsieur, je comprends mais je ne peux rien faire, votre demande de portabilité est faite, on attends, je vous propose d'annuler votre portabilité, et là c'est rapide de suite,.. ou vous résiliez, mais là, vous avez dépassé le delai de retractation.... toutes l'équipe se joint et blablabla..."
y a de quoi devenir Chevre....
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Appel au 1044, je viens de raccrocher - Très sympa.
Abonné du 11 - 19h
La personne m'a indiqué qu'il y avait effectivement un soucis et qu'ils allaient m'envoyer une SIM - Il m'a aussi indiqué que une fois la SIM reçu, il y avait un processus à suivre pour l'activation qui lui s'occuperait d'envoyer à SFR ou au GIE la demande de portabilité/résiliation.
texto mot pour mot.
En somme, quelqu'un de sympa même si j'ai du mal à croire au scénario avancé.
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Abonné du 11/01, suis passé a l'étape 2 dimanche "carte sim envoyée", mais à ce jour pas encore reçu...
A se demander si elle a bien été expédiée?
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Appel au 1044, je viens de raccrocher - Très sympa.
Abonné du 11 - 19h
La personne m'a indiqué qu'il y avait effectivement un soucis et qu'ils allaient m'envoyer une SIM - Il m'a aussi indiqué que une fois la SIM reçu, il y avait un processus à suivre pour l'activation qui lui s'occuperait d'envoyer à SFR ou au GIE la demande de portabilité/résiliation.
texto mot pour mot.
En somme, quelqu'un de sympa même si j'ai du mal à croire au scénario avancé.
comme ça on a presque toutes les explications +ou- foireuses....
reste qu'à attendre....
yes c'est l'heure de l'apéro, buvons frais (pas free) et restons calmes (surtout) tchin/santé/prosit :cool: :cool: :cool:
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Abonné du 11/01, suis passé a l'étape 2 dimanche "carte sim envoyée", mais à ce jour pas encore reçu...
A ce demander si elle a bien été expédiée?
cette après-midi en effet, j'ai eu droit au 3244 : ce sont les centres de tri qui sont encombrés .....
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Inscrit le 11 à 19h16 sans portabilité j'ai reçu ma carte SIM aujourd'hui :) tout à l'air de fonctionner voix et SMS (forfait 0€) =D
Depuis quand est tu en etape 2?
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Abonné du 11/01, suis passé a l'étape 2 dimanche "carte sim envoyée", mais à ce jour pas encore reçu...
A ce demander si elle a bien été expédiée?
J'étais dans le même cas que toi et je l'ai reçu aujourd'hui ;)
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Inscrit le 11 à 19h16 sans portabilité j'ai reçu ma carte SIM aujourd'hui :) tout à l'air de fonctionner voix et SMS (forfait 0€) =D
Depuis quand est tu en etape 2?
Dimanche :D
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ils sont fermer dimanche sa veut dire qu'il te l'ont envoyé samedi =D, 1 jours de retard tu la recevras demain
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Appel au 1044, je viens de raccrocher - Très sympa.
Abonné du 11 - 19h
La personne m'a indiqué qu'il y avait effectivement un soucis et qu'ils allaient m'envoyer une SIM - Il m'a aussi indiqué que une fois la SIM reçu, il y avait un processus à suivre pour l'activation qui lui s'occuperait d'envoyer à SFR ou au GIE la demande de portabilité/résiliation.
texto mot pour mot.
En somme, quelqu'un de sympa même si j'ai du mal à croire au scénario avancé.
comme ça on a presque toutes les explications +ou- foireuses....
reste qu'à attendre....
yes c'est l'heure de l'apéro, buvons frais (pas free) et restons calmes (surtout) tchin/santé/prosit :cool: :cool: :cool:
Tchin tchin : pour moi c'est un Picon Bière hummmmmmmmmm !
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Commande le 11 à 8h37, reception aujourd'hui et tout marche nickel !
Par contre le coup des commandes de téléphones repoussé c'est abusé !
Merci FREE !
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:miam:
vivement que je rentre à la maison et que j'ouvre cette boite aux lettres de malheur !!!
Je pense qu'on doit être beaucoup à faire ce rituel depuis une bonne semaine !
Perso, c'est souvent accompagné d'un... "Ha putain meeeeeeeeerde..."
Ouai, aussi :P
J'espère que ce soir sera la dernière :D
Sinon, je vais harceler le 3244...
o/ WOUHOU o/
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bonsoir commande passé le 11/01/2012 à 11H31 45secondes depuis tout ce temp RAS,meme apres plusieurs appel journalier au 3244 statu inconnue va falloir faire un geste commercial pour l'attente loool
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bonsoir commande passé le 11/01/2012 à 11H31 45secondes depuis tout ce temp RAS,meme apres plusieurs appel journalier au 3244 statu inconnue va falloir faire un geste commercial pour l'attente loool
malheureusement le Père Noël est dèjà passé ......... :lol:
et puis je te conseille de pas passer avant moi, resquilleur, me suis inscrit à 11h07m17s moi !!!! sinon :demon:
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Inscription au forfait à 15.99 euros le 11 à 8H15, portabilité orange, pas de sms, étape 1, date portabilité inconnue
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oui c'est arrivé.
la SIM et mon nouveau smartphone Samsung Galaxy Ace. arrivés les 2 en même temps.
le temps de configurer le tout et a moi les joies de l'illimité
Pour rappel
inscrit le 11/01 à 8h30 pour illimité 15.99 sans porta
identifiants le 14
etape 1 à 2 le 22
ce soir activation carte SIM immediate et je pense que le temps que je me familiarise avec le Ace et que je le configure pour Free la ligne devrait etre opérationelle.
allez courage cela se débloque
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bonsoir commande passé le 11/01/2012 à 11H31 45secondes depuis tout ce temp RAS,meme apres plusieurs appel journalier au 3244 statu inconnue va falloir faire un geste commercial pour l'attente loool
malheureusement le Père Noël est dèjà passé ......... :lol:
et puis je te conseille de pas passer avant moi, resquilleur, me suis inscrit à 11h07m17s moi !!!! sinon :demon:
meme pas peur,je les harcèles chaque jours vont bien finir par débloquer la situation
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inscrit le 11 forfait 15.99 euros à 14h45 portabilité inconnue pas de sms d'orange et tjs étape 1 ...
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bonsoir commande passé le 11/01/2012 à 11H31 45secondes depuis tout ce temp RAS,meme apres plusieurs appel journalier au 3244 statu inconnue va falloir faire un geste commercial pour l'attente loool
malheureusement le Père Noël est dèjà passé ......... :lol:
et puis je te conseille de pas passer avant moi, resquilleur, me suis inscrit à 11h07m17s moi !!!! sinon :demon:
meme pas peur,je les harcèles chaque jours vont bien finir par débloquer la situation
J'vous bats tous là ! 8h30 pour moi, on va finir par lancer des paris :')
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Bonjour,
Pour ma part toujours en attente.
Free illimité / abonné Freebox / portabilité Bouygue Telecom
Souscription: 11/01 à 14h02
Confirmation: 11/01 à 15h56
Identifiants : 15/01 à 13h09
SMS Bouygue Telecom: NON
Date portabilité: inconnue
Etape 1 ☑
Etape 2 ☐
Etape 3 ☐
ça commence a faire long.
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Ce qui me fait chier c'est moins d'attendre que de voir tous mes collègues et amis recevoir leurs sim alors qu'ils ont souscrit pour certains il y a quelques jours à peine, et avec porta pour couronner le tout!!!
Inscrit le 11 à 19h porta sfr...toujours rien mais alors rien
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Bonjour,
Commande passée le mercredi 11 matin, carte SIM notée comme envoyée le samedi 14, portabilite effectuée le lundi 16
Pas de carte SIm le 23
J'ai enfin reussi a joindre le 3244 hier soir
L'operatrice refait une demande de carte
Ce jour je suis revenu à l'etape 1
Bilan : 8 jours sans tel et toujours pas de carte SIM
Merci Free
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Bonjour,
Pour ma part toujours en attente.
Free illimité / abonné Freebox / portabilité Bouygue Telecom
Souscription: 11/01 à 14h02
Confirmation: 11/01 à 15h56
Identifiants : 15/01 à 13h09
SMS Bouygue Telecom: NON
Date portabilité: inconnue
Etape 1 ☑
Etape 2 ☐
Etape 3 ☐
ça commence a faire long.
T'inquiète, t'es pas seul, même si j'en vois bcp dont la situation se débloque. Inscrit le 11/01 à 9h20 (le 14/01 d'après Free!) et toujours rien. Je commence à désespérer. :(
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Mon copain a souscris à l'abonnement à 15€99 le 11/01 à 10h10 sans portabilité
confirmation espace abonné le 14/01
étape 2 le 17/01
Sim reçue le 19/01
Tout est activé et fonctionne !
Il a passé ma commande du même forfait le 11/01 à 10h20 sans portabilité
confirmation espace abonné le 15/01
TOUJOURS A L'ETAPE 1...
en 10 minutes, je fait parti du navire des naufragés du 11, dégoutée !!!
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Sa craint pour ceux qui n'ont plus de ligne. Vivement que la situation se débloque !
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Inscrit le 11 à 14h06.
Je viens d'avoir le 3244 : pour eux je suis inscrit le 14 . Il y a donc bien eu un pb le 11... Le conseiller va essayer d'accélérer l'envoi la sim et la portabilité ... A suivre
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Je crois que je vais annuler ma portabilité, des fois que ça s'accélère.
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Mon frère a eu sa sim ce midi, c'est moi qui lui ai passé commande sur son compte, le 11 dernier, 8h15, sans portabilité : tout nickel et tout fonctionne sans souci après activation de la sim : rapide et sans souci.
Pour ma propre commande avec portabilité, même jour, quelques minutes avant avec portabilité (SFR), toujours en étape 1 avec date de portabilité toujours inconnue. Je suis passé depuis hier sur un "nouveau" mois SFR mais j'ai bloqué leurs prélèvements, je leur paierai leur dû ni plus, ni moins au prorata, pas question que je leur paie un mois plein alors que je ne devrais pas en faire plus de la moitié (enfin peut-être, j'ai bien attendu ma "Revolution" 7 mois...)
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Mon frère a eu sa sim ce midi, c'est moi qui lui ai passé commande sur son compte, le 11 dernier, 8h15, sans portabilité : tout nickel et tout fonctionne sans souci après activation de la sim : rapide et sans souci.
Pour ma propre commande avec portabilité, même jour, quelques minutes avant avec portabilité (SFR), toujours en étape 1 avec date de portabilité toujours inconnue. Je suis passé depuis hier sur un "nouveau" mois SFR mais j'ai bloqué leurs prélèvements, je leur paierai leur dû ni plus, ni moins au prorata, pas question que je leur paie un mois plein alors que je ne devrais pas en faire plus de la moitié (enfin peut-être, j'ai bien attendu ma "Revolution" 7 mois...)
tu es sûre que c'est légale de payer au prorata ?!
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Bonsoir,
Cela ne changera rien, mais un autre témoignage pour confirmer que la fusée à des ratés :
Demande le 11/1 à 9h30, identifiants reçus le 15/1, toujours à l'étape 1 ce jour 24/1. (Forfait 0€ sans portabilité).
Une collègue à fait la même chose lundi 16/1 et à reçu sa carte SIM le samedi 21/1, abonnement opérationnel.
Dégoûté je suis aussi.
Nous allons donc attendre. Mais comme d'habitude, un peu d'info de la part de Free serait quand même... appréciable.
La notion de client, ça existe ?
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Inscrit le 11/01
Carte SIM reçu aujourd'hui.
Activation de la SIM réussi
Réseau Free détecté
Test appel sur le 06XXXXXXXX = OK
Marche nickel
ATTENTION!! - Le code PIN est indiqué au dos de la carte qui retient la SIM, ainsi que le code PUK et le code barre à rentrer sur la console pour l'activation de la SIM, il y a 19 chiffres.
=> DONC, IL FAUT BIEN CONSERVER LA CARTE ACCOMPAGNANT LA SIM
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Bonjour,
Il n'y a qu'un mot : patienter. C'est de notre faute, nous sommes trop nombreux à vouloir nous inscrire en même temps. Voici les différentes étapes pour moi.
- Mercredi 11 à 21h : inscription à Free Mobile. Le mail de confirmation arrive plusieurs heures après. Ma femme réussi à s'inscrire le surlendemain.
- Samedi 14 à 22h : réception du mail avec les identifiants.
- Mercredi 18 à 16h : texto d'Orange comme quoi ma ligne sera transférée le 21. Console abonnée à l'étape 1.
- Jeudi 18 à 18h : Console abonnée passe à l'étape 2 (carte SIM envoyée)
Ma femme qui a réussi à s'inscrire 2 jours après moi en est toujours à l'étape 1.
Bonne journée,
Pierre-Etienne
C'est bien gentil de nous dire de patienter, cela fait aujourd'hui 1 semaine que la portabilité a été confirmée par mon ancien opérateur, ma carte est censée avoir été expédiée mardi. je ne l'ai toujours pas, je n'ai plus de téléphone depluis plus de 2 jours et tout ce qu'on peut me dire, c'est qu'il faut attendre??
J'ai été assez patient jusqu'ici, mais je n'accepte pas que l'on me prenne pour un pigeon...
Ce que je trouve indigne c'est que des cas comme le tien ne mérite pas considération.
Une communication globale du type "nous mettons tout en oeuvre au plus vite. Les personnes du 11 devraient recevoir..." est a moindre des choses. C'est pas aux USA qe cela se passerait comme çà.
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Mon frère a eu sa sim ce midi, c'est moi qui lui ai passé commande sur son compte, le 11 dernier, 8h15, sans portabilité : tout nickel et tout fonctionne sans souci après activation de la sim : rapide et sans souci.
Pour ma propre commande avec portabilité, même jour, quelques minutes avant avec portabilité (SFR), toujours en étape 1 avec date de portabilité toujours inconnue. Je suis passé depuis hier sur un "nouveau" mois SFR mais j'ai bloqué leurs prélèvements, je leur paierai leur dû ni plus, ni moins au prorata, pas question que je leur paie un mois plein alors que je ne devrais pas en faire plus de la moitié (enfin peut-être, j'ai bien attendu ma "Revolution" 7 mois...)
tu es sûre que c'est légale de payer au prorata ?!
Oui, je suis sûre que c'est légal de payer au prorata, de la même manière qu'il est tout à fait illégal, et donc contestable, de réengager par téléphone pour 24 mois des personnes sans la moindre signature ni document papier signé.
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inscrit le 11 a 16h30 , toujours etape 1 en attente de portabiite Bouygues,, c'est long ......
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carte sim reçue aujourd'hui pour le forfait de ma femme, je viens de l'activer et ca fonctionne déjà plus qu'a attendre la porta de demain à h et bye bye Super Forfait Racket :lol:
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ho mince je me suis tromper en plus je suis un peut gras c'est peut pour ça que je glousse LOL
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Commande le 11 à 8h37, reception aujourd'hui et tout marche nickel !
Par contre le coup des commandes de téléphones repoussé c'est abusé !
Merci FREE !
c'est tant mieux
sa aurais encombrer fortement les serveurs le site etc etc 10 44 32 44 etc
il faut penser un peu a ceux comme moi qui ont pris un abonnement avec portabilité pour ma part le 11 janvier a midi et qui attendent toujours de connaitre la date de portabilité avant même de penser a recevoir cette sim !
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Commande le 11 à 8h37, reception aujourd'hui et tout marche nickel !
Par contre le coup des commandes de téléphones repoussé c'est abusé !
Merci FREE !
c'est tant mieux
sa aurais encombrer fortement les serveurs le site etc etc 10 44 32 44 etc
il faut penser un peu a ceux comme moi qui ont pris un abonnement avec portabilité pour ma part le 11 janvier a midi et qui attendent toujours de connaitre la date de portabilité avant même de penser a recevoir cette sim !
lol, me too mais 4h avant toi, donc prem's.
Mon frangin pour qui j'ai passé commande dans la foulée de la mienne (sans portabilité) a eu sa sim aujourd'hui : fonctionne nickel.
Bon signe, mais je voudrais bien quand même ma portabilité d'ici la fin de cette semaine ^^
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ah bah je ne suis pas le seul dans ce cas foutu orange ::
je pensait qu'actuellement il traitait les demandes du 14 janvier
ouai sans portabilité sa va beaucoup plus vite
j'ai des potes qui on leur puces depuis 4-5 jours déjà
bah en ayant lu un peu sur le site normalement faut le sms et en general le sms t''indique la date de portabilité
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Et ben non, avec ou sans portabilité ne change rien aux déboires du 11...
Inscription le 11 à 10H49 SANS portabilité pour une forfait à 15,99 et toujours et encore à l'étape 1.
L'inconvénient est que j'ai inutilement évité la portabilité pour gagner du temps (mauvaise idée) et qu'on m'attribue un autre numéro que celui choisi.
L'avantage est que je ne risque pas d'être injoignable en attendant de recevoir la SIM...
Au fait, c'est gentil de nous dire que nous pourrons bientôt passer commande pour un tél... Mais on va mettre quoi dedans??? Ca ne se nourrit pas à la SIM ces bêtes là????????
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c'est quand même fou ce problème du 11 , moi j'ai eu du bol de passer à travers , mais il a dû y avoir un sacré merdier dans les tuyaux pour que ça galère comme ça.
Je me balade un peu dans les forums et y a plein de gens qui ont passé commande après et sont déjà servi, enfin non pas tous, j'ai des proches qui se sont inscrits vers le 15 et meme pas encore de mail de pass.
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Moi inscrit le 11 à 9h30 j'ai suis passé en étape 2 =D
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Je crois que je vais annuler ma portabilité, des fois que ça s'accélère.
Ça ne servira à rien, je n'ai pas demandé de portabilité et je suis dans le même cas.
Y en a bien encore pour 15 jours...
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J+15 et toujours rien
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C'est vrai que les inscrits du 11 ne sont pas vernis (je sais pas pour ceux du 10).
On aura tout eu au niveau dysfonctionnement : crash info, bug d'adressage, portabilité et sim non synchronisées....
Quand vous recevrez enfin votre sim, vous serez soulagé (comme moi hier soir, après 7 jours sans téléphone)
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Histoire de rester dans le meme registre, inscrit le 11 a 8h57 et a ce jour toujours en 1 avec portabilité inconnue ! J ai eu le 3244 mecredi dernier où une charmante dame m a confirmévque le problėme était connu par free ( bug ?!) et qu ils mettaient tout en oeuvre pour solutionner le probléme (après une semaine c de la réactivité !!), je vais essayer d appeler ce matin
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Inscription le 11 janvier 2012 à 11h53.
Réception de la confirmation de commande le 11 janvier 2012 à 14h 27.
Création de l’espace abonné le 15 janvier 2011 à 12h54.
Depuis, voilà :
Forfait : Forfait 60mn/60SMS 0 euros réservé aux abonnés Freebox
Numéro : 06xxxxxxxx(Numéro porté avec RIO : 2xxPx0000xxxx)
Date portabilité : Inconnue
RIB : 1x31x 100x0 xxxxxxxxxxxx
Total de la commande : 0€ à la commande
étape 1 - Votre commande a été validée.
Pensez à fournir votre autorisation de prélèvement à votre établissement bancaire.
le 25 janvier 2012 à 07h25
ça FREEze « les naufragés de l’île Tromelin » ! ! !
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pareil, rien de neuf ce matin pour moi
11 à 08h33 - portabilité virgin mobile - forfait 15,99
étape 1
Je surveille pour d'autres personnes les commandes du 16, du 18 et du 24 qui sont aussi à létape 1
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Toujours en étape 1 ,abonnement du 11 et depuis 7h03 impossible de joindre le 3244 qui sature déjà.Lundi on m'avait demandé de recontacter sous 48h si aucune évolution!
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moi ausii je suis en train de les appeller ! géniale temp d'attente a plus de dix minute ! génial je vais encore payer il commence a revenir cher
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Suis en province, et j'ai souscrit le mercredi 11 à 8h49 avec portabilité Orange, mais malheureusement toujours bloqué étape 1.
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naufragé POST 1 puisque je me suis inscrit le 12 à 06h45 et RIEN. étape 1 ! je suis déçu et limite en colère mais bon, ce sera oublié quand tout sera OK :)
province et Orange n'est pas pressé. ils manquent de jus ?
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J+15
rien si ce n'est la validation de la "commande" et la création d'un "espace abonné"
:bravo: :bravo: :bravo:
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ce qui me gonfle, c'est que XN nous a fait une magnifique conférence de presse le 10, sûr de lui, nous alléchant de son mieux.
et c'est le FLOP pour pas mal de monde. quelle chute !
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malheureusement le Père Noël est dèjà passé ......... :lol:
et puis je te conseille de pas passer avant moi, resquilleur, me suis inscrit à 11h07m17s moi !!!! sinon :demon:
meme pas peur,je les harcèles chaque jours vont bien finir par débloquer la situation
J'vous bats tous là ! 8h30 pour moi, on va finir par lancer des paris :')
Le 10 à 15:31 ... battu ! :p
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moi ausii je suis en train de les appeller ! géniale temp d'attente a plus de dix minute ! génial je vais encore payer il commence a revenir cher
Tu ne payes pas le temps d'attente ;)
Edit: Ca sera toujours pas pour aujourd'hui...
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je n'appelle pas d'une freebox donc je doit payer non ?
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Enfin, après 32 mn d'attente je viens d'avoir le3244: Réponse:" on connait les soucis de la journée du 11, ça devrait s'arranger, mais non on ne peut vous donner une date.Effectivement les derniers abonnés sont déjà servis mais cela provient de la logistique.Nous n'avions pas prévu toutes ces demandes.Soyez patients!"
Apparement , toutes les remontées de mécontentement sont difficiles à gérer.
En espèrant que les délais de réception de la carte sim ne seront pas les mêmes que la box"Révolution"
Et quelle révolution!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
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moi ausii je suis en train de les appeller ! géniale temp d'attente a plus de dix minute ! génial je vais encore payer il commence a revenir cher
Tu ne payes pas le temps d'attente ;)
Edit: Ca sera toujours pas pour aujourd'hui...
toujour pas pour haujourd'hui (pas comprie )
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moi ausii je suis en train de les appeller ! géniale temp d'attente a plus de dix minute ! génial je vais encore payer il commence a revenir cher
Tu ne payes pas le temps d'attente ;)
Edit: Ca sera toujours pas pour aujourd'hui...
toujour pas pour haujourd'hui (pas comprie )
l'edit n'avait rien à voir avec ton post, c'est juste que je n'aurais toujours pas de date de portabilité aujourd'hui.
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d'acord ! pouvez vouz me dire si effectivement je paye pas le temp d'attente en appelant d'une neuf box ?
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Il est dit que tu ne payes pas le temps d'attente, après si t'appelles d'une neufbox ça j'en sais rien, j'pense que c'est pour tout pareil (mais je n'en suis pas sûre).
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Bonjour,
Si, vous payez, seuls les abonnés freebox bénéficient de l'attente gratuite
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Ce qui me fait chier c'est moins d'attendre que de voir tous mes collègues et amis recevoir leurs sim alors qu'ils ont souscrit pour certains il y a quelques jours à peine, et avec porta pour couronner le tout!!!
Inscrit le 11 à 19h porta sfr...toujours rien mais alors rien
Je suis dans le même cas Grizzly tjs rien! ETAPE 1
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J ai telephoné plsieurs fois chez virgin et universal mobile,resultat 1 heure de forfait cosommée.Le temps d attende est bien payant,cela depend peut etre des oprerateurs
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J'ai passé une double commande à 19.99€ avec double portabilité...
Reçu la SIM de ma femme hier... mais pas la mienne !!!!
Arghhhhhhhhhhh j'ai les boules
ça me gonfle cette histoire, ça me gonfle.........
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mercie beaucoup
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d'acord ! pouvez vouz me dire si effectivement je paye pas le temp d'attente en appelant d'une neuf box ?
Les communications et l'attente ne sont gratuits que pour ceux qui ont une Freebox....V6
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ouep je confirme le temps d'attente est gratuit seulement pour les freenautes, sinon payant et vu les temps d'attentes il faut mieux appeler d'une freebox :lol:
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Commandé le 11 janvier vers 11h00 --> Etape 1.
Je viens d'avoir une charmante dame au 1044 qui m'indique que les opérateurs font trainer la portabilité pour ne pas perdre tout leur clients d'un coup.......elle fut très étonnée quand je lui ait dit que certains ont commandés 1 semaine après moi et on déjà Sim + Porta d'activé.
Au final, "Désolé je suis dans le même cas que vous, il faut attendre Monsieur"
Bref....elle était sympathique c'est déjà ça :)
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Forfait : Free illimité à 15,99 euros réservé aux abonnés Freebox
Numéro porté avec RIO
étape 1 - Votre commande a été validée le 11 a 14h11
Date portabilité Orange : Inconnue
Total à la commande : 0 €
toujours rien,hier au 1044 "je fait remonte le dossier" histoire de calmer le jeux!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
:dingo: :dingo:
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Porta faite hier moi .... je suis passé de l'étape 2 à 1 .........
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Bonjour les naufragés Free Mobile du 11 (et du 10),
je suis persuadé que ce thread déjà à 12 pages (rectification 13 pages ce mercredi 25 janvier) atteindra des sommets vu le nombre important de futurs abonnés sur ce radeau...
Perso souscription du 11 à 16h08 et rien n'évolue dans cette satané console de gestion (demande portabilité Orange), aucun sms de l'agrume !
J'ai cru un moment au fait (semble t-il...) qu'il y ait 1 jour de décalage par rapport à la mise à jour de la console... vrai ou faux, c'est toujours le même standby.
Bonne journée
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remarque moi ma femme on a fait la demande le 11 porta aujourd'hui ca nous fait 15 jours de délai quand même, pour vous certainement plus malheureusement
je pense que vous allez être traité rapidement car bcp du 11 sont en voie de résolution, j'espère que tous les 10 et 11 vous aurez votre ligne rapidement, le pire étant tout de même pour les "coupés"
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il ne fallait pas lire FREE MOBILE mais FR IMMOBILE
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Nous sommes les sacrifiés du 11
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Bonjour,
Inscrit le 11.01 à 08H47 en illimité à 15.99E avec porta d'SFR, qu'elle ne fut ma surprise de me voir rétorquer par une impolie du 3244 que ma souscription datait en fait du 14.
Selon ses dires, j'aurai ma sim le 29.01.
Autant dire que ce manque de professionnalisme est hallucinant et que je commence à nouveau à me sentir pigeonner mais à la manière de Free.
Les critiques des autres suceurs de sang sont donc fondées.
Mon capital confiance en Free fond à coup d’œil et le 29, bye Free et rebonjour SFR... encore un malgré-nous !
D'autres pigeons d'un nouveau genre dans mon cas ?
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Bonjour,
Inscrit le 11.01 à 08H47 en illimité à 15.99E avec porta d'SFR, qu'elle ne fut ma surprise de me voir rétorquer par une impolie du 3244 que ma souscription datait en fait du 14.
Selon ses dires, j'aurai ma sim le 29.01.
Autant dire que ce manque de professionnalisme est hallucinant et que je commence à nouveau à me sentir pigeonner mais à la manière de Free.
Les critiques des autres suceurs de sang sont donc fondées.
Mon capital confiance en Free fond à coup d’œil et le 29, bye Free et rebonjour SFR... encore un malgré-nous !
D'autres pigeons d'un nouveau genre dans mon cas ?
Je pense que ça vient d'un problème de leur informatique. Moi, je me suis inscrit le 10 et j'ai recu un courriel immediatement "votre espace client est ouvert gna gna gna ..." puis mon espace client 3 jour après me disait que mes identifiants étaient invalides. Puis, le 16 j'ai recu de nouveaux identifiants .... donc mon petit doigt me dit ... que j'l'ai dans l'os :)
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Selon ses dires, j'aurai ma sim le 29.01.
Le 29 ou peut-être le 32... depuis quand la poste délivre du courrier un dimanche (le 29 en question) ?
:dingo:
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:lol: le 32 c'est sympa aussi :lol:
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inscription le 11, et on est le 25 ! on a dépassé les délais ... et cela sans aucune nouvelle, et ils sont injoignable ...
merci free :(
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inscrite le 11 avec portabilite sfr / tjrs en date inconnue forfait abonné 16e ( fait sur freemobile)
inscrite le 12 avec avec porta sfr /tjrs en date inconnue . forfait non abonné 19e ( fait par tel au 1044)
inscrite le 14 sans porta forfait a 2€ en non abonné .( fait par tel au 1044)
ce matin rien dans la boite , les 3 sont en etape 1 vert!
appel au 3244 a l'instant ( apres 35 minutes de musique d'attente) ....
VERDICT: désolée , non c'est en cours , votre demande de portabilité est prise en compte mais pas encore partie a sfr!
"pourquoi?"
"je ne sais pas quoi vous dire ,on a du retard....il faut attendre!"
" ca commence a faire long , surtout sans infos"
"patientez quelques minutes , je vais verifier vos demandes..."
3 minutes plus tard:
" merci d'avoir......., non tout est bien , vos demandes sont prises en compte , il faut attendre"
" et pour mon forfait a 2€ sans porta, vous expliquez comment? "
bah c'est pareil , c'est en cours....je peux pas vous dire combien de temps ca va prendre ....
BREF ........ô rage , ô desespoir !!!!!!
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Bonjour,
Inscrit le 11.01 à 08H47 en illimité à 15.99E avec porta d'SFR, qu'elle ne fut ma surprise de me voir rétorquer par une impolie du 3244 que ma souscription datait en fait du 14.
Selon ses dires, j'aurai ma sim le 29.01.
Autant dire que ce manque de professionnalisme est hallucinant et que je commence à nouveau à me sentir pigeonner mais à la manière de Free.
Les critiques des autres suceurs de sang sont donc fondées.
Mon capital confiance en Free fond à coup d’œil et le 29, bye Free et rebonjour SFR... encore un malgré-nous !
D'autres pigeons d'un nouveau genre dans mon cas ?
Je pense que ça vient d'un problème de leur informatique. Moi, je me suis inscrit le 10 et j'ai recu un courriel immediatement "votre espace client est ouvert gna gna gna ..." puis mon espace client 3 jour après me disait que mes identifiants étaient invalides. Puis, le 16 j'ai recu de nouveaux identifiants .... donc mon petit doigt me dit ... que j'l'ai dans l'os :)
:( je pense aussi !! perso , ma premiere commande du 10 vers 10h le matin est passée gentiment a la trappe apres avoir eu mon espace client mes id .........
mes autres demandes des 11 et 12 sont tjrs en etape 1 vert ( portabilite demandée ou pas !)
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également inscrite le 11 à 9h50 sans portabilité et toujours étape 1
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Deux inscriptions, avec portabilité Orange, sur mes deux lignes Freebox faites le 11 à 14h31 et 14h33. Celle de 14h31 est passée, elle fonctionne depuis samedi 21 (10 jours quand même) mais celle de 14h33 et toujours à l'étape 1.
Ce qui me rassure : c'est que je ne suis pas le seul et que ça se débloque tout doucement,
Ce qui me console et me permet d'attendre : c'est que pour moins de service, chez Orange je paierais 65€ par mois.
Et que les fanatiques d’Orange ne viennent pas me contredire, je viens de lire le tarif de l'offre "Origami jet version SIM" sur le portail d’Orange
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The rocket has crashed! Si rien à la fin du mois je repars M Niel. J'en ai marre!
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Encore une journée sans... Inscrit le 11/01 à 9h20 (le 14/01 selon Free)! Enfin tant que ma ligne SFR n'est pas coupée, c'est juste mon portefeuille qui est percé.
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Encore une journée sans... Inscrit le 11/01 à 9h20 (le 14/01 selon Free)! Enfin tant que ma ligne SFR n'est pas coupée, c'est juste mon portefeuille qui est percée.
Certes, c'est un peu frustrant de ne pas être livré alors que d'autres le sont. Mais es-tu à quelques jours, voir même quelques semaines près alors que cela fait combien que tu es chez ton opérateur historique ? Quelques mois ? Quelques années ? Calcule ce que tu vas économiser dans les années à venir :) Cela ne vaut-il pas le coup d'attendre un peu ?
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Inscrit le 11/01 , mais pour free c'etait le le 14/01 . . passé en etape 2 dimanche et toujours rien dans la boite . . faut etre motivé pour continuer a leur faire de la pub . . .
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Coucou les naufragés !
Inscrit le 11 à 23h08 sans porta, je viens enfin de recevoir ma carte SIM ! :D
Tout vient à point à qui sait attendre, comme on dit.
Par contre, toujours en étape 1, donc pas possible de l'activer... :/
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carte sim reçue !
inscription le 11, portabilité le 23, carte sim le 25.
je l'ai activé sur internet mais elle n'est tj pas active.... savez vous combien de temps il faut à peu près ?
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Bonjour, j'ai reçu la sim juste à l'instant, alors... inscrit le 11 à 11h, passage à l'étape 2 lundi vers midi, réception de sim aujourd'hui donc, puis activation dans la foulée, maintenant sur mon compte j'en suis à étape 3 votre ligne est activée. Pour la suite je ne sais pas encore, car c'est pour le téléphone de mon fils, et là il est en cours donc à suivre. voilà si ça peut aider à faire patienter certains...
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C'est vrai que les inscrits du 11 ne sont pas vernis (je sais pas pour ceux du 10).
On aura tout eu au niveau dysfonctionnement : crash info, bug d'adressage, portabilité et sim non synchronisées....
Quand vous recevrez enfin votre sim, vous serez soulagé (comme moi hier soir, après 7 jours sans téléphone)
chaque soucis en son temps je dirais xD
naufragé du 11 également
j’espère que ce n es pas du a la sale histoire de clé rib invalide car j'ai du utiliser le rib de mon frère pour valider le tout
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Encore une journée sans... Inscrit le 11/01 à 9h20 (le 14/01 selon Free)! Enfin tant que ma ligne SFR n'est pas coupée, c'est juste mon portefeuille qui est percée.
Certes, c'est un peu frustrant de ne pas être livré alors que d'autres le sont. Mais es-tu à quelques jours, voir même quelques semaines près alors que cela fait combien que tu es chez ton opérateur historique ? Quelques mois ? Quelques années ? Calcule ce que tu vas économiser dans les années à venir :) Cela ne vaut-il pas le coup d'attendre un peu ?
Certes, après avoir passé près de dix ans chez Bouygues, je suis allé chez Orange, puis enfin SFR. Maintenant, j'avoue que Free nous offre un bol d'air d'un point de vue tarif. Par contre je déplore, le manque d'information et surtout le manque de logique dans le traitement chrono des commandes. Donc, j'attends sagement, mais pas éternellement non plus.
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Commandé le 11 janvier vers 11h00 --> Etape 1.
Je viens d'avoir une charmante dame au 1044 qui m'indique que les opérateurs font trainer la portabilité pour ne pas perdre tout leur clients d'un coup.......elle fut très étonnée quand je lui ait dit que certains ont commandés 1 semaine après moi et on déjà Sim + Porta d'activé.
Au final, "Désolé je suis dans le même cas que vous, il faut attendre Monsieur"
Bref....elle était sympathique c'est déjà ça :)
Ca c'est des conneries quand ils racontent que les autres opérateurs font trainer les porta! Si c'était vrai, X. Niel aurait déja crié au scandale dans tout les médias pour dire qu'on lui mettait des batons dans les roues! Non, la vérité c'est qu'ils pataugent dans la semoule et qu'ils ne veullent pas l'avouer, c'est tout! :rolleyes:
Perso, j'ai demandé l'annulation de ma porta et j'ai souscris chez B&YOUpour le même forfait! (je résilierais Free + tard) Marre d'attendre et d'être pris pour un con par Free qui sert les derniers abonnés avant les premiers! :mad: Sans compter tout les problèmes de réseau dont on entend parler... On verra bien si la porta chez B&Y prend du retard ou pas, mais je suis prêt à parier que lundi ou mardi prochain, voir mercredi au plus tard ça sera fait! Free vient de perdre un client à cause de son incompétence!
Notez que mon espace perso Free n'a pas encore été mis à jour suite à l'annulation de ma porta au 3244... :rolleyes:
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Encore une journée sans... Inscrit le 11/01 à 9h20 (le 14/01 selon Free)! Enfin tant que ma ligne SFR n'est pas coupée, c'est juste mon portefeuille qui est percée.
Certes, c'est un peu frustrant de ne pas être livré alors que d'autres le sont. Mais es-tu à quelques jours, voir même quelques semaines près alors que cela fait combien que tu es chez ton opérateur historique ? Quelques mois ? Quelques années ? Calcule ce que tu vas économiser dans les années à venir :) Cela ne vaut-il pas le coup d'attendre un peu ?
Sauf qu'on peut très bien économiser en allant ailleurs, et en étant servi beaucoup + rapidement. Je me suis inscrit hier dans l'après midi chez B&YOU, et ma commande est sur le point d'être envoyée, je devrais la recevoir demain ou après demain suivant la poste, ça change de ces branleurs de chez Free qui au bout de 15 jours n'ont toujours rien envoyé et prennent les clients pour des cons en faisant passer les derniers inscrits avant les premiers... :rolleyes:
Alors oui on va me dire: B&YOU a pas eu autant de demandes que Free, blablabla... Mais ça n'empêche pas que eux aussi ont eu beaucoup de demandes (site saturé plusieurs jours de suite), mais la GROSSE différence avec Free c'est que eux sont beaucoup mieux organisés et donc bien + éfficace!
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Ras pour moi toujour en mode portabilité inconnue depuis le 1101
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bonjour
inscrit le 11/01 à 9h30 avec portabilité de mon numero sfr la carte:
portabilité effectuée le 17/01 à 12h
puce recue le 18/01
Par contre, ma collegue qui s est abonné 30 mn avant moi n 'a toujours aucune date de portabilité.
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j'ai reçu ma sim!!!!!!!!!!
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Alors Inscrit le 11/01 à 9h30
Etape 2 le 24/01 vers 16h
et carte reçu le 25/01 à 10h
PS: sur la lettre free est marqué a la date du 23 janvier et j'étais passé a l'étape 2 le 24 donc il y a bien un jour de décalage.
Pour ceux qu'il sont encore à l'étape 1 peut être que votre sim est déjà expédié :)
je vous fais montré rapidement les photos de la sim =D avec la date
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Sur LCP XN indique que le GIE portabilité pourrait augmenter la cadence et passer à 80 000 portabilités/jour au lieu de 40 000 actuels...
Allez le GIE, vas-y promptement !
;)
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Dernières news : je viens d'avoir le 3244 après 10 min d'attente. J'ai eu une conseillère qui a compris du premier coup mon problème (carte sim reçue mais espace abonné toujours en étape 1). Elle m'a dit qu'elle avait fait remonter le problème pour que les dossiers de l'espace abonné soient mis à jour. J'ai bien écrit LES dossiers : le mien et celui des autres naufragés (on peut toujours rêver). Enfin, en terme de délai, elle m'a dit que ce serait fait au grand maximum sous 48h.
Voili voilou
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Comme promis les images des Free Mobile carte & Débit
(http://img15.hostingpics.net/pics/730176IMG0735.jpg) (http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=730176IMG0735.jpg)
(http://img15.hostingpics.net/pics/368331IMG0741.jpg) (http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=368331IMG0741.jpg)
(http://img15.hostingpics.net/pics/801142IMG0744.png) (http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=801142IMG0744.png)
Comme vous pouvez le voir le débit est impressionnant !!!
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J ai fait des tests de débit j ai egalement ces mesures.
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Vive free sa y é je suis plus un pigeon j'ai trop laisser mes plumes au 3 escros :)
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Ben moi toujours rien, pas de sms, par de changement, toujours étape 1 ;)
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Ca y est, j'ai au moins une date de portabilité (Bouygues)...
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je suis naufragé du 11/01/2012 faut ete patient dans la vie j'ai reçu ma puce free hier et depuis que du bonheur mille fois que bouygues mon ancien opérateur le réseau tourne a merveille vivre free mobile les amis vos puce vont arrivé.
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Dernières news : je viens d'avoir le 3244 après 10 min d'attente. J'ai eu une conseillère qui a compris du premier coup mon problème (carte sim reçue mais espace abonné toujours en étape 1). Elle m'a dit qu'elle avait fait remonter le problème pour que les dossiers de l'espace abonné soient mis à jour. J'ai bien écrit LES dossiers : le mien et celui des autres naufragés (on peut toujours rêver). Enfin, en terme de délai, elle m'a dit que ce serait fait au grand maximum sous 48h.
Voili voilou
Sous 48H, cela serait bien...
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Rien dans la boite aux lettres.
toujours à l'étape 1 depuis le 11 à 8h39. Cela commence à faire long, très long.
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inscription abonné avec portabilité le 11-01-2012 à 19h....
email accusé de réception freemobile à 19h58
ÉTAPE 1 - Votre commande a été validée. en vert et pas d'avancement
date de portabilité inconnu
reste 1 jours , on est deja le 25 , pour être dans les 15 jours mais bon je doute beaucoup.....
je suis freenaute depuis 2003
DEUXIEME LIGNE
inscription abonné avec portabilité ven. 20/01/2012 14:27
MEME CHOSE TOUJOURS EN ATTENTE ETAPE 1 portabilité inconnu pour les deux lignes
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whitearrow, quand tu as fais ton abonnement?
Nonovich si tu est toujours à l'étape 1 sa se pourrai qu'il y a 1 jour de retard comme moi ta carte et peut être envoyé demain ou cet aprem tu passeras a l'étape 2 (si tu passes à l'étape 2) sa veut dire que le lendemain ta la sim (forte chance)
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Je viens de les appeler, temps d'attente 6 mn.
Naturellement on me dit que je me suis inscrit le 14, alors que l'accusé de réception date du 11 à 9h39.
Mon conseiller me dit qu'il va faire son possible et faire remonter mon dossier.
Wait and see
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Je viens de les appeler, temps d'attente 6 mn.
Naturellement on me dit que je me suis inscrit le 14, alors que l'accusé de réception date du 11 à 9h39.
Mon conseiller me dit qu'il va faire son possible et faire remonter mon dossier.
Wait and see
oui pour moi aussi c'est ce que disent tous les conseillers (enfin ce que Free leur dit de répondre)
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Ca y est, j'ai au moins une date de portabilité (Bouygues)...
moi quand j'ai eu ma date 4 jours après je recevais ma sim, enfin tu vois le bout du tunnel je pense
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Après avoir envoyé un mail à free, voilà la réponse:
"RÉPONSE DE L'ASSISTANCE MAIL DE FREE
Monsieur,
Nous prenons connaissance de votre eMail.
Suite à votre inscription à une offre mobile Free, nous avons le plaisir de vous confirmer l'envoi de votre carte SIM Free par courrier postal.
Vous recevrez votre carte SIM dans un délai de 48h suivant la date d'envoi du présent email.
Si toutefois vous ne l'avez pas reçue dans les 4 jours ouvrés, nous vous prions de nous en avertir en contactant notre service abonné au 3244*, choix 3.
Une fois votre carte SIM réceptionnée, il vous suffira de l'activer depuis votre Espace Abonné (http://mobile.free.fr/moncompte) afin de profiter immédiatement de votre forfait Free."
on verra
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Dark-Hitoshi: le 11 :)
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Grizzly: Comment as tu envoyé un mail à free?
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Au risque d'en énerver certain... abonnement le 11 à 8h50, tout va bien, portabilité demandée à SFR, espace client créé le 14, étape deux le 14, portabilité effective le 17.... mais pas de carte SIM le 17.
Mon associé a fait les mêmes démarches que moi avec abonnement le 11 vers 11h...
Résultat des courses, lui a reçu sa SIM le 19 et moi seulement hier (le 24) (à cause des fameuses erreurs d'adresses en "0"...).
Une fois la SIM reçue, il faut l'activer sur l'espace client... et attendre 1 à 2h pour avoir la ligne effective.
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Dernières news : je viens d'avoir le 3244 après 10 min d'attente. J'ai eu une conseillère qui a compris du premier coup mon problème (carte sim reçue mais espace abonné toujours en étape 1). Elle m'a dit qu'elle avait fait remonter le problème pour que les dossiers de l'espace abonné soient mis à jour. J'ai bien écrit LES dossiers : le mien et celui des autres naufragés (on peut toujours rêver). Enfin, en terme de délai, elle m'a dit que ce serait fait au grand maximum sous 48h.
Voili voilou
Que le Saint Père de la téléphonie mobile t'entende ! Toujours rien de mon côté...Inscrit le 11/01 à 9h20...
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Grizzly: Comment as tu envoyé un mail à free?
Va sur le site http://www.free.fr/assistance/ en bas à gauche "nous contacter" ensuite tu entre tes id, "s'informer, sur une procédure...", "l'offre mobile de free", "je souhaite une autre info..."
Bon courage
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Bonjour les naufragés. Pour ma part, je viens de sortir de l'eau ! enfin, ma carte sim était dans ma boite aux lettres ! Je l'ai activée immédiatement et tout est opérationnel ! J’étais passée à l’étape 2 hier... il semble donc qu'il y ai un décalage.
Bon courage a tous ceux encore dans l'attente. La situation se débloque pour les naufragés du 11 !
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moi j'ai une petite idée ,
vu qu'il on réinjecter la base de donnée du 11 janvier le 14 janvier a la suite de ceux qui ce sont deja inscrit le 14 , n'aurait il pas réinjecter les clients par ordre alphabétique ? ce serait pour cela quil y en a qui ont recu leur sim et d'autre pas
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Et voila toujours rien aujourd'hui étape 1 inscrit le 11/01 a 14H Portabilité inconnu
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y'en a t'il içi qui sont passés de l'etape 1 a 2 dimanche soir ,qui n'ont pas fait de portabilité et qui n'ont toujours pas reçu la carte sim ?
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whitearrow peut être cet aprem tu passeras a l'étape 2 , ta sim est peut etre envoyé ta demandé une portabilité?
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Bon Bah un de plus inscription le 11/01 à 17h toujours rien :p en même temps demande de desimbloque le 10 à sfr et toujours rien donc je patiente
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Grizzly: Comment as tu envoyé un mail à free?
Va sur le site http://www.free.fr/assistance/ en bas à gauche "nous contacter" ensuite tu entre tes id, "s'informer, sur une procédure...", "l'offre mobile de free", "je souhaite une autre info..."
Bon courage
Merci
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whitearrow peut être cet aprem tu passeras a l'étape 2 , ta sim est peut etre envoyé ta demandé une portabilité?
Oui j'ai demandé mais NRJ Mobile n'as toujours rien reçu
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dans tout ça c'est le 3244 à dû faire de la tune !
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Pour information, Est ce qu'on pourrais avoir la première lettre du nom de famille en fonction des oubliés. Pour savoir s'il y a un tri .
(liste mise à jour)
C - Etape 1 - portabilité
D - Etape 1
L - Etape1 - portabilité
L - Etape 1
R - Etape 1 - portabilité
T - Etape 1 - portabilité
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L... étape 1
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R - portabilité inconnue , etape 1
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D ...étape 1
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L... étape1 - portabilité inconnue
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Rien à voir avec les noms, ma femme et moi on a le même nom et pourtant tout est bon pour elle depuis Samedi alors que je suis en plein naufrage
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Inscrit en même temps ?
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C Etape 1 date inconnue le 11 à 11H
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Etape 1 Portabiliter Inconnue
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Inscrit le 11/01 à 11H30 - Abonné SFR - Etape 1 - Portabilité inconnue - Aucun SMS de SFR.
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rien dans la boite aux lettres et toujours étape 1
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mails envoyer a l'assistance hummmmmmmm que du bonheur mdrrrrr
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Mail envoyé aussi ;)
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Inscrit le 11/01 à 11H56 - Abonné SFR - Etape 1 - Portabilité inconnue - Aucun SMS de SFR.
Vraiment une grosse galère???????????
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enfaite ou pui je avoir le mail de xavier niel en personne??
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W ( j'ai du bol :bravo: ) étape 1 porta inconnue
Mail envoyé également !
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comment vous faite pour envoyer le mail j'ai essayer mais il me mais mot de passe ou id incorrect ! je precise que j'ai pas de freebox
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Bon pour ajouter un post, inscrit le 11 à 8h30, toujours pas de portabilite et toujours en étape 1.
Client Freebox et ligne tel orange...
Pfffff
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cocatiel: pas de bras, pas de chocolat ;)
On ne peux pas contacter le support free si on n'est pas déja abonné, si c'est pas beau ça.
Saute sur le 3244 ;)
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mercie beaucoup
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M toujours en étape 1 et pas de demande de portabilité
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Semblerait qu'il y ait beaucoup de SFR toujours avec une date de portabilité inconnue et donc toujours en étape 1.
J'en fais partie X-D
Cher, très cher GIE, écoute nos prières :-)
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mercie
beaucoup
cocatiel doit être une jeune fille merci avec un e ;)
Bien sûr c'est pour détendre un peu l'atmosphère !
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comment vous faite pour envoyer le mail j'ai essayer mais il me mais mot de passe ou id incorrect ! je precise que j'ai pas de freebox
Tu ne peux pas via ton ID mobile. Il faut passer avec son ID freebox malheureusement. Après rien ne dit que ça fera avancer les choses.
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mercie
beaucoup
cocatiel doit être une jeune fille merci avec un e ;)
Bien sûr c'est pour détendre un peu l'atmosphère !
oups pardon
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moi free vient de mettre ma date de portabilité au 26-01 a 11h mais ne prevoit pas d'envoi de carte sim
super gestion pour pas changer !
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réseau free mobile fonctionne à 100% dans le 78 mantes la jolie et test effectué en train mantes paris tout va bien sa capte très bien les amis vous serez pas déçu
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Bonjour,
Inscrit le 11/01 à 8H33
Date de portabilité: Inconnue
Toujours bloqué à l'étape 1
Cela fait maintenant 14 jours et il faut vraiment de la patience
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oui tintin faut de la patience mais le blem vient pas de free plutot du gie mais quand ta ligne sera en service tu sera trankil big force a toi tintin
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Bonjour,
Inscrit le 11/01 à 8H33
Date de portabilité: Inconnue
Toujours bloqué à l'étape 1
Cela fait maintenant 14 jours et il faut vraiment de la patience
Je suis à la minute près dans ton cas avec portabilité Bouygues demandé
Et comme toi toujours rien
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Après avoir envoyé un mail à free, voilà la réponse:
"RÉPONSE DE L'ASSISTANCE MAIL DE FREE
Monsieur,
Nous prenons connaissance de votre eMail.
Suite à votre inscription à une offre mobile Free, nous avons le plaisir de vous confirmer l'envoi de votre carte SIM Free par courrier postal.
Vous recevrez votre carte SIM dans un délai de 48h suivant la date d'envoi du présent email.
Si toutefois vous ne l'avez pas reçue dans les 4 jours ouvrés, nous vous prions de nous en avertir en contactant notre service abonné au 3244*, choix 3.
Une fois votre carte SIM réceptionnée, il vous suffira de l'activer depuis votre Espace Abonné (http://mobile.free.fr/moncompte) afin de profiter immédiatement de votre forfait Free."
on verra
tu as écris quel jour, car j'ai écrit et reçu l'accusé de reception le 22 janvier et depuis rien de rien de rien.
et bien sûr toujours étape 1
et mon patronyme commence par C
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moi j etait decide à atendre 1 mois car pour rien au monde je retournerai chez bouygue
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Moi aussi inscrit le 11/01 à 15h22 et toujours rien. C'est hallucinant un service comme celui-la.
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Comment free peut avoir un service client aussi déplorable. Si je ne reçois pas ma carte vendredi, BYE BYE FREE! il n'ont aucun respect pour le client
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j'en avais parlé dans un autre post,
au départ, dans le CGV, le délai de livraison était de 10 à 15 jours,
il est passé à 15 à 20 jours, soit le 31 janvier pour les inscrits du 11 :-(
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inscription
Date : 2012-01-11 08:50:06
Libellé : Forfait 2 Euros
Montant TTC par mois: 0.00
identifiants
Date : 2012-01-15 10:09
Portabilité simyo demandée : date portabilité inconnue => toujours à l'étape 1 !!!
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Comment free peut avoir un service client aussi déplorable. Si je ne reçois pas ma carte vendredi, BYE BYE FREE! il n'ont aucun respect pour le client
Mais d'après Xavier Niel nous serions que quelques centaines à attendre. Quel guignol !! :lol:
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Je viens aussi d'envoyer un mail, on verra bien....
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pour moi c'est ok , inscrit le 11 à 10h et sim le 19 , porta sfr
je pense à un truc pour ceux qui galèrent,
C'est peut être plus long à faire la porta si il reste encore des mois engagés chez l'ancien Op.
Enfin j'en sais rien.
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Pour ma part, engagé jusqu'en juillet.
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je ne suis plus engagé depuis plus de 2 mois
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Commande: le 11/01/2012, 8h40 avec portabilité de chez Simyo. Petit forfait à 00€.
Confirmation le 14/01/2012 (accès espace abonné).
Sim reçu aujourd’hui (25/01/2012) portabilité demain 11 heures.
Activation de la sim sur mon espace abonné, mise en place de la carte et miracle ça fonctionne, sur mon téléphone Orange F/Free, de ce téléphone je peux appeler mais non recevoir (normal portabilité demain)
Sur mon deuxième téléphone avec la carte Simyo, je peux toujours appeler et recevoir, si bien que même pour une journée je ne suis pas privé de téléphone. Demain après portabilité le Simyo ne fonctionnera surement plus?
Un peu long, ok, mais 1 heure à 00€ je n'ai pas trouvé moins cher, Monsieur Free encore un petit effort et donnez nous un peu d'argent, à quand le forfait à -10€/mois?
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Commande du 11 à 8h15, plus engagée chez SFR depuis un bon moment, toujours avec date de portabilité inconnue et en étape 1.
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Meme sans portabilité, c'est galère.Incrite à 8h43 le 11 ,accusé de réception le 11 à 10h24-Identifiant compte le 14 à 7h10. C'est plutôt une tès mauvaise organisation.XN annonce toujours la révoluion(pas faux) mais sa logistique est à repenser.IL devrait pourtant avoir tirer le leçons des bugs de sa box révolution.Donc peut-être bon stratège et communicant mais mal assisté!!!
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donc mon idée était stupide.
Une bonne occasion de fermer ma gueu.le :)
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Non rien n'est stupide, toutes les idées sont les bienvenues
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Et bien toujours à l’étape 1 j'ai eu la surprise d'avoir ma SIM dans ma boite aux lettres ...
Inscrit le 11 à 14H14, courrier du 23, cachet du 24 et dans ma boite le 25 ...
Et je fait quoi maintenant ????
J'ai retourné l'interface de mon compte Freebox et je n'ai pas trouvé le mail de l'assistance Free :'(
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Bon baaaah, c'est cramé pour aujourd'hui, demain on attaque le 16ème jour .... j'ai reçu mon mobile acheté sur cd ... il est beau ... mais j'ai pas de carte sim à mettre dedans :(
Ya plus qu'à attendre ...
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si ça peut te dépanner, prete moi ton phone, je vais le roder en attendant. :)
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aller un jour de plus sans nouvelle.
a demain !
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j'ai l'impression que cette longue attente touche énormément les portabilités SFR, et effectivement je suis encore engagé, je sais pas si ca freine
j'ai appelé le 1044 hier (30min d'attente pour moins de 10 annoncées !!) donc ma commande du 11 n'a été enregistrée que le 15 donc les 15 jours de délai de carte sim ne commencent qu'à partir de cette date... enfin de toute façon sans la portabilité ca servira pas à grand chose
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Dernières news : je viens d'avoir le 3244 après 10 min d'attente. J'ai eu une conseillère qui a compris du premier coup mon problème (carte sim reçue mais espace abonné toujours en étape 1). Elle m'a dit qu'elle avait fait remonter le problème pour que les dossiers de l'espace abonné soient mis à jour. J'ai bien écrit LES dossiers : le mien et celui des autres naufragés (on peut toujours rêver). Enfin, en terme de délai, elle m'a dit que ce serait fait au grand maximum sous 48h.
Voili voilou
18h08 : je viens de voir que je suis passé en étape 2 !
Ce que je ne comprends pas, c'est que tant qu'à mettre à jour l'interface abonné, pourquoi ne m'ont-ils pas mis directement en étape 3, ce qui reflèterait plus la réalité... :/
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Inscrit le 11/01 à 11h26 - Abonnée freebox, souscription forfait 15,99€
Portabilité demandé en provenance de BouyguesTelecom.
Statut du jour:
ÉTAPE 1 - Votre commande a été validée.
Date portabilité : Inconnue
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j'ai l'impression que cette longue attente touche énormément les portabilités SFR, et effectivement je suis encore engagé, je sais pas si ca freine
j'ai appelé le 1044 hier (30min d'attente pour moins de 10 annoncées !!) donc ma commande du 11 n'a été enregistrée que le 15 donc les 15 jours de délai de carte sim ne commencent qu'à partir de cette date... enfin de toute façon sans la portabilité ca servira pas à grand chose
non suis chez symio et toujours rien en vue.
on verra demain, mais j'ai peur que ce soit plutôt dans 10 jours....
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j'ai l'impression que cette longue attente touche énormément les portabilités SFR, et effectivement je suis encore engagé, je sais pas si ca freine
j'ai appelé le 1044 hier (30min d'attente pour moins de 10 annoncées !!) donc ma commande du 11 n'a été enregistrée que le 15 donc les 15 jours de délai de carte sim ne commencent qu'à partir de cette date... enfin de toute façon sans la portabilité ca servira pas à grand chose
non suis chez symio et toujours rien en vue.
on verra demain, mais j'ai peur que ce soit plutôt dans 10 jours....
On va finir par nous appeler les "oubliés" à la place des "naufragés" :lol:
Je suis à 2 doigts de demander un forfait 2€ sans porta par curiosité de savoir combien de temps ça prendrait :lol:
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18h08 : je viens de voir que je suis passé en étape 2 !
Ce que je ne comprends pas, c'est que tant qu'à mettre à jour l'interface abonné, pourquoi ne m'ont-ils pas mis directement en étape 3, ce qui reflèterait plus la réalité... :/
À 18H12 je viens aussi de passer en étape 2 avec la carte SIM dans les mains :(.
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ma commande du 11 n'a été enregistrée que le 15 donc les 15 jours de délai de carte sim ne commencent qu'à partir de cette date...
Bon ben... si ceux du 11 (ou certains) passent du 14 au 15... ça n'en finira donc jamais :(
C'est loin d'être juste !
A l'assemblée nationale lors de son "audition" XN reconnaissait que pour lui quelques centaines de souscriptions avaient pris du retard... il y a donc un manque certain de communication ou les infos qui remontent ne sont pas justes ou actualisées.
On se rassurera néanmoins en pensant à quelques-uns qui n'ont plus de ligne (du tout) !
Bref, à demain pour une actualité qu'on souhaite tous plus réjouissante (au moins sur ce point parce que pour ce qui est du reste...)
Relativisons !
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toujours rien pour moi
-
enfin, je viens de passer a l'étape 2
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vous en avez de la chance, moi ça ne bouge pas je suis toujours à l'étape 1 j'en ai marre
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Bonsoir a tous,
Je viens d'avoir une date de portabilité pour le 30/01/2012 à 11h00.
Je me suis inscrit le 13/01/2012 à 19h47.
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marron pour au jour d hui suis du 11 a 14h
etape1 toujours pas de portabilité orange
+1 :( +1 :) +1 :) ......................
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Ouf, je viens de passer à l'étape 2 (à J+14)...
Inscription à 16€ sans portabilité du 11/01 à 10h49.
Ca dépile lentement mais surement...
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bonsoir,
je suis content pour toi roberto mais c'est à rien ni comprendre, inscris le 11/01 à 11h56 avec date de portabilité inconnue (sfr) et toujours en etape 1. le 13 passe avant le 11,ils ont une drole de facon de bosser chez free.
-
Alors pour résumer,
Inscrit le 11/01 sans portabilté vers 8h30
Etape 2 le 24/01
Sim reçue le 25/01
Activation en 5min, tout fonctionne parfaitement sur mon iphone :))
-
bonsoir,
je suis content pour toi roberto mais c'est à rien ni comprendre, inscris le 11/01 à 11h56 avec date de portabilité inconnue (sfr) et toujours en etape 1. le 13 passe avant le 11,ils ont une drole de facon de bosser chez free.
non car ils vont de dire, comme à beaucoup, qu'on n'est pas inscrit du 11 mais du 14 ou du 15......
mauvaise foi, quand tu nous tiens :demon:
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pour moi ca reste du foutage de gueule.
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Après avoir envoyé un mail en passant par l'assistance, voilà la réponse
(http://easycaptures.com/fs/uploaded/425/1610186554.png) (http://easycaptures.com/1610186554)
vous y croyez vous?...moi aussi :(
-
bonsoir,
je suis content pour toi roberto mais c'est à rien ni comprendre, inscris le 11/01 à 11h56 avec date de portabilité inconnue (sfr) et toujours en etape 1. le 13 passe avant le 11,ils ont une drole de facon de bosser chez free.
Ils ont dû mettre toutes les inscriptions du 11 dans un grand sac et ils l'ont donné à traiter à Gaston Lagaffe (une fois qu'il aura terminé de répondre au courrier en retard, bien sûr). Si seulement Jules-de-chez-Schmidt-en-face pouvait lui donner un coup de main... :D
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Les informations sur l'espace abonné sont désespérément identiques depuis 15 jours : Etape 1, portabilité Inconnue, blablabla ....
Je veux bien faire preuve de patience mais qd mm :/
Certains ont-ils annulé la demande de portabilité ?
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bonsoir,
je suis content pour toi roberto mais c'est à rien ni comprendre, inscris le 11/01 à 11h56 avec date de portabilité inconnue (sfr) et toujours en etape 1. le 13 passe avant le 11,ils ont une drole de facon de bosser chez free.
Ils ont dû mettre toutes les inscriptions du 11 dans un grand sac et ils l'ont donné à traiter à Gaston Lagaffe (une fois qu'il aura terminé de répondre au courrier en retard, bien sûr). Si seulement Jules-de-chez-Schmidt-en-face pouvait lui donner un coup de main... :D
attention à la mouette, si elle se lache sur ton inscription ou la mienne on est mal :lol:
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naufragé du 11 avec porta chez SFR comme beaucoup, j'ai eu l'immense surprise de découvrir enfin une date de porta au 28/01 sur mon espace abonné ce matin. C'est déjà ça, maintenant à voir comment ils se débrouillent par rapport à l'expédition de la carte sim.
Je trouve ça réellement dommage pour Free de ne pas respecter un basique de la CRM, à savoir suivre le FIFO dans le traitement des commandes, du moins dans les demandes au GIE... Et avant qu'une horde de fan boys ne s'attaquent à moi, je suis très content que Free ait fait diminuer le coût de mon abonnement téléphonique mais il y a des choses qui fâchent pour une telle entreprise...
Courage à tous ceux qui attendent encore... et encore...
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Après avoir envoyé un mail en passant par l'assistance, voilà la réponse
[url]http://easycaptures.com/fs/uploaded/425/1610186554.png (http://easycaptures.com/1610186554)[/url]
vous y croyez vous?...moi aussi :(
comment as tu fait pour leur envoyer un mail par l'assistance ?
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Après avoir envoyé un mail en passant par l'assistance, voilà la réponse
[url]http://easycaptures.com/fs/uploaded/425/1610186554.png (http://easycaptures.com/1610186554)[/url]
vous y croyez vous?...moi aussi :(
au bout de combien de temps ont ils répondu ?
leur ai envoyé un mail il y a deux jours, recu l'accusé de récéption hier me disant qu'ils allaient traiter ma demande dans les meilleurs délais :lol: et rien à ce jour
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Je suis inscrit depuis le 11/01/2012 et tjs au stade 1 !
Je commence sérieusement à me poser des questions et plus trop envie de patienter même si l offre est intéressante. Aucune info de la part de free, aucune comm. et pourtant je suis freenaute depuis plusieurs années..
Je vais patienter jusqu à la fin de cette semaine, et si pas d évolution j irai voir ailleurs, désolé Mr NIEL. Mais il faut assumer un minimum !!!
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enfin , je suis passer en étape 2
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cet aprem au boulot un pote s'est inscrit le 13 au soir ... il a déjà sa carte sim, portabilité ... tout fonctionne.
incroyable d'être aussi mauvais sur la CRM. Remarque c'est pas les 3 stagiaires qu'ils ont qui permet de traiter...
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Pour faire court, http://freemobile.toosurtoo.com/outils/activation/
33% des inscripts du 11/01 ont activée leur ligne,
les autres sont tjrs en etape 1 sans date de portabilité. Prenons notre mal en patience, repartons pour un mois avec l'operateur actuel, et attendons le mois prochain.
On a pas le choix, puisque le delai de retractation est dépassé...ou annulez votre portabilité au 3244.!!
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incroyable d'en arriver là. C'est sûr que c'est plus simple de buzzer que d'assurer.
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en même temps ce n'est pas très représentatif d'une vision globale, car combien ne sont pas allé sur le site, pas mal mais cela donne une tendance, je pense qu'on doit a 50/60%
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En ce qui me concerne toujours en attente... (inscrit du 11 à 11h38 & portabilité) De voir passer mon entourage qui s'est inscrit après moi c'est un peu rageant :( j'espère ne pas craquer en retournant vers la concurrence :( :(
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comment as tu fait pour leur envoyer un mail par l'assistance ?
Va sur le site http://www.free.fr/assistance/ en bas à gauche "nous contacter" ensuite tu entre tes id, "s'informer, sur une procédure...", "l'offre mobile de free", "je souhaite une autre info..."
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Inscrit le 11/01 à 23h08. Toujours rien :
Forfait : Free illimité à 19,99 euros
Numéro : 06034XXXXX (Numéro porté avec RIO : 49P8XXXXXXX)
étape 1 - Votre commande a été validée.
Date portabilité : Inconnue
Je suis chez Virgin Mobile (forfait sans engagement).
Je vais finir par prendre un second forfait avec le même numéro pour voir ce que ça donne....
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Je viens de contrôler et moi aussi, je suis passée à l'étape 2, naufragé du 11 à 8h43.Alors on va suivre de près et bon courage à tous ceux qui attendent encore
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tu vas payer 19,99 de plus ... a ta place je ne ferais pas cela !
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Moi pareil, naufragée du 11/01 à 10h20, je regarde mon espace abonné ce matin, toujours à l'étape 1 et ce soir à 18h, je suis à l'étape 2 !!!
Hier, j'écrivais mon 1er message car je commençais aussi à saturer !
Mais finalement je crois qu'il débloque au fur et à mesure ceux du 10 ou 11/01.
allez courage !
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etape 2 pour moi aussi!
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Vous voyez les secours arrivent !!!!
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étape 2 ? Vous avez bien de la chance... En ce qui me concerne toujours pas de date de portabilité et étape 1
Allez hop, e-mail à l'assistance... faut pas abuser au bout d'un moment...
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Je suis inscrit depuis le 11/01/2012 et tjs au stade 1 !
Je commence sérieusement à me poser des questions et plus trop envie de patienter même si l offre est intéressante. Aucune info de la part de free, aucune comm. et pourtant je suis freenaute depuis plusieurs années..
Je vais patienter jusqu à la fin de cette semaine, et si pas d évolution j irai voir ailleurs, désolé Mr NIEL. Mais il faut assumer un minimum !!!
Essaie la tisane, ça détend, sinon la colle à rustine :D
Note : Moi c'est depuis le 10 ...
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@goroundfr,
Tu me conseilles quoi comme tisane ? La colle à rustine détruit les neurones, déja que peu fonctionnent chez moi !
Je te remercie de ton aide, mon souci a bien avancé depuis.
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inscrit le 11 à 10h30, toujours pas de portabilite et toujours en étape 1.
Client Freebox V6 et ligne tel Virgin mobile
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Selon XN nous ne sommes que 'quelques centaines' qui attendent la carte SIM. Je le crois bien! Moi aussi le 11 à 1040, client Freebox et portabilité Virgin Mobile. Toujours étape 1. Patience alors les 'quelques centaines'!!!!
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des centaines ... de milliers.
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Moins un, j'ai reçu ma carte à 13H00 en étant étape 1, étape 2 à 18H00 donc je ne peut encore rien en faire :/
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G reussi a avoir le 3244 vers 12h00 apres 17mm d attente ! Toujours le meme discours pas de date precise concernant la suite, faut juste attendre.... Zen
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ne vous plaignez pas...... moi SIM expédie le 19 et toujours rien ....inscrit le 11 à 17H00 et plus de tel depuis 7 jours...tel au 3244 deux fois mais rien n'avance ... pas de réponse à mes questions seulement de dire qu'il faut patienter ça va pas tarder voila .....toujours en attente
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Yeepee ! :D
Je viens d'avoir la possibilité d'activer et ça marche (voix et SMS) !
Résumé :
Inscription le 11 vers 23h.
Etape 4 puis étape 1.
SIM reçue le 25.
Etape 2 le 25 vers 18h.
Activation le 25 vers 21h.
Et si je suis si content, c'est parce que j'habite en Corrèze, et chez moi, ma ligne Bouygues arrive par pigeon voyageur. Avec la SIM Free, mon téléphone fonctionne même sans que je me colle à la fenêtre. Trôôôôp cool !
:D
Allez les copains, courage ! Petit à petit on sera tous sauvés du naufrage...
-
bonsoir,
je suis content pour toi roberto mais c'est à rien ni comprendre, inscris le 11/01 à 11h56 avec date de portabilité inconnue (sfr) et toujours en etape 1. le 13 passe avant le 11,ils ont une drole de facon de bosser chez free.
Ils ont dû mettre toutes les inscriptions du 11 dans un grand sac et ils l'ont donné à traiter à Gaston Lagaffe (une fois qu'il aura terminé de répondre au courrier en retard, bien sûr). Si seulement Jules-de-chez-Schmidt-en-face pouvait lui donner un coup de main... :D
MDR! :D
non mais dit donc! ^^
Les informations sur l'espace abonné sont désespérément identiques depuis 15 jours : Etape 1, portabilité Inconnue, blablabla ....
Je veux bien faire preuve de patience mais qd mm :/
Certains ont-ils annulé la demande de portabilité ?
Oui moi j'ai annulé ma demande de porta hier, et dans la foulée j'ai souscrit chez B&Y, mais mon espace client Free n'a pas bougé d'un poil depuis! A se demander si ça à vraiment été annulé?! :/
-
bonsoir,
je suis content pour toi roberto mais c'est à rien ni comprendre, inscris le 11/01 à 11h56 avec date de portabilité inconnue (sfr) et toujours en etape 1. le 13 passe avant le 11,ils ont une drole de facon de bosser chez free.
Ils ont dû mettre toutes les inscriptions du 11 dans un grand sac et ils l'ont donné à traiter à Gaston Lagaffe (une fois qu'il aura terminé de répondre au courrier en retard, bien sûr). Si seulement Jules-de-chez-Schmidt-en-face pouvait lui donner un coup de main... :D
MDR! :D
non mais dit donc! ^^
Les informations sur l'espace abonné sont désespérément identiques depuis 15 jours : Etape 1, portabilité Inconnue, blablabla ....
Je veux bien faire preuve de patience mais qd mm :/
Certains ont-ils annulé la demande de portabilité ?
Oui moi j'ai annulé ma demande de porta hier, et dans la foulée j'ai souscrit chez B&Y, mais mon espace client Free n'a pas bougé d'un poil depuis! A se demander si ça à vraiment été annulé?! :/
Tiens tiens, tu l'as annulée comment ta demande de portabilité ? Par courrier ?
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Tiens tiens, tu l'as annulée comment ta demande de portabilité ? Par courrier ?
Non, en appellant le 3244 et en disant que je voulais annuler ma porta, tout simplement! ;)
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J'ai ouvert un fil pour ceux qui inscrits le 10 sont toujours à l'étape 1.
Je ne comprends pas, ce fil semble avoir été supprimé!
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Moins un, j'ai reçu ma carte à 13H00 en étant étape 1, étape 2 à 18H00 donc je ne peut encore rien en faire :/
Si tu as reçu ta SIM, en allant sur ta console, en dessous de ton suivi de commande, tu dois cliquer sur le lien pour activer ta SIM.
ATTENTION!! - Le code PIN est indiqué au dos de la carte qui retient la SIM, ainsi que le code PUK et le code barre à rentrer sur la console pour l'activation de la SIM, il y a 19 chiffres.
=> DONC, IL FAUT BIEN CONSERVER LA CARTE ACCOMPAGNANT LA SIM
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Inscrit le 11/01, carte sim reçu le 25, et cela fonctionne à merveille.
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perso j'ai annule ma portabilité demande du 11 janvier carte sim prevu samedi voir lundi
merci le 3244
et par la suite sur mon compte je peu mettre mon ancier numero nrj mobile en portabilité
cool non
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bon ... toujours rien pour moi.
Je trouve le temps long.
Tiens, ce soir, j'apprends que la TVA et la CSG vont augmenter. Ca va compenser sans problème
la baisse de la dépense téléphone mobile ... :( :( :( :( :( :(
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...par la suite sur mon compte je peu mettre mon ancier numero nrj mobile en portabilité
Tu es sûr??? Je croyais que la portabilité du numéro n'était possible qu'au moment de l'inscription mais pas après, non?
D'où tiens-tu cette information???
A moins que tu ne parles de prendre une deuxième ligne, en portabilité.
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Alors des nouvelles bande de Padawan? "Courage pour ceux qu'ils ont pas reçus vous serez content quand ce jour arrivera :)
petit rappel: Inscrit le 11/01 à 9h30 étape 2 validé le 24janvier et carte reçue le 25 à 10h
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LE CODE PIN de la puce est "1234" est non comme les autres opérateur "0000"
-
J'espère que plus tard Free pourra proposer de prendre au moins un 2ème forfait à "tarif abonné" par foyer.
Moi, j'en ai pris un à 0€/mois et puis je voudrais en prendre un à 15,99€, ça me ferait ch*** de payer 4€ en plus, alors que je suis abonné.
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LE CODE PIN de la puce est "1234" est non comme les autres opérateur "0000"
C'est marqué dessus comme le Port-Salut :)
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Portabilité le 11 a 10h 50 (Orange), toujours rien.
Pareil également le 11 a midi et orange aussi
un jour de plus sans nouvelle
en espérant mieux demain
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J'espère que plus tard Free pourra proposer de prendre au moins un 2ème forfait à "tarif abonné" par foyer.
Moi, j'en ai pris un à 0€/mois et puis je voudrais en prendre un à 15,99€, ça me ferait ch*** de payer 4€ en plus, alors que je suis abonné.
Solution :
2€ + 15,99€ = 17,99€
au lieu de
0€ + 19,99€ = 19,99€
CQFD
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J'espère que plus tard Free pourra proposer de prendre au moins un 2ème forfait à "tarif abonné" par foyer.
Moi, j'en ai pris un à 0€/mois et puis je voudrais en prendre un à 15,99€, ça me ferait ch*** de payer 4€ en plus, alors que je suis abonné.
Solution :
2€ + 15,99€ = 17,99€
au lieu de
0€ + 19,99€ = 19,99€
CQFD
Le soucis, c'est que j'envoie beaucoup de SMS et 01h00, ne me suffirait pas et j'ai aussi besoin de la 3G
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C'est ouvert là le 3244?
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J'espère que plus tard Free pourra proposer de prendre au moins un 2ème forfait à "tarif abonné" par foyer.
Moi, j'en ai pris un à 0€/mois et puis je voudrais en prendre un à 15,99€, ça me ferait ch*** de payer 4€ en plus, alors que je suis abonné.
Solution :
2€ + 15,99€ = 17,99€
au lieu de
0€ + 19,99€ = 19,99€
CQFD
t'es un matheux toi :)
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Premier inscription le 11 vers 22H30 pour deux forfaits a 2 euros jamais reçu de confirmation
Seconde inscription le 13 a 21H00 pour deux forfaits a 2 euros, mail de confirmation reçu dans la foulée, identifiants par "mot de passe oublié" puis mails officiel le lendemain.
Passage a l’étape 4 puis retour a la case départ étape 1, passage en étape 2
Première carte sim reçue hier, seconde aujourd'hui.
Activation des cartes en ligne, mies en place des cartes dans les portables, test appel, test sms tout est ok.
Donc, un seul mot d'ordre savoir attendre un peu.
PS a ceux qui ont commandé le 11 au soir et qui n'ont toujours pas d'identifiant, je pense qu'il est grand temps de refaire une nouvelle inscription!
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J'espère que plus tard Free pourra proposer de prendre au moins un 2ème forfait à "tarif abonné" par foyer.
Moi, j'en ai pris un à 0€/mois et puis je voudrais en prendre un à 15,99€, ça me ferait ch*** de payer 4€ en plus, alors que je suis abonné.
Solution :
2€ + 15,99€ = 17,99€
au lieu de
0€ + 19,99€ = 19,99€
CQFD
Le soucis, c'est que j'envoie beaucoup de SMS et 01h00, ne me suffirait pas et j'ai aussi besoin de la 3G
Je comprends donc que tu as pris un forfait à 0€ mais que tu te rends compte qu'un forfait illimité te conviendrait mieux mais pas que tu veux deux forfaits. Si c'est bien ça, quand l'espace abonné aura enfin évolué et sera complet, tu pourras certainement transformer ton forfait 0€ en forfait 15,99€. Si la transformation n'est pas possible, alors puisqu'il n'y a pas d'engagement de durée, tu annuleras le premier et en prendras un autre à 15,99€.
Si tu as de la patience, tu peux tenter via la hotline de faire la manip de changement dès maintenant.
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...par la suite sur mon compte je peu mettre mon ancier numero nrj mobile en portabilité
Tu es sûr??? Je croyais que la portabilité du numéro n'était possible qu'au moment de l'inscription mais pas après, non?
D'où tiens-tu cette information???
A moins que tu ne parles de prendre une deuxième ligne, en portabilité.
c possible la personne au 3244 la confirme
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J'espère que plus tard Free pourra proposer de prendre au moins un 2ème forfait à "tarif abonné" par foyer.
Moi, j'en ai pris un à 0€/mois et puis je voudrais en prendre un à 15,99€, ça me ferait ch*** de payer 4€ en plus, alors que je suis abonné.
Solution :
2€ + 15,99€ = 17,99€
au lieu de
0€ + 19,99€ = 19,99€
CQFD
à comparer avec d'autres offres :
Abonnement full chez Free
Internet + Téléphone = 29,99€
Option Freebox TV = 1,99€
Option Forfait Mobile (Fixe vers mobiles) = 2,99€
Forfait Free Mobile = 0€
Forfait Free Mobile = 19,99€ ou 15,99€
Totaux : 54,96€ ou 50,96€
-
Solution :
2€ + 15,99€ = 17,99€
au lieu de
0€ + 19,99€ = 19,99€
CQFD
Le soucis, c'est que j'envoie beaucoup de SMS et 01h00, ne me suffirait pas et j'ai aussi besoin de la 3G
Je comprends donc que tu as pris un forfait à 0€ mais que tu te rends compte qu'un forfait illimité te conviendrait mieux mais pas que tu veux deux forfaits. Si c'est bien ça, quand l'espace abonné aura enfin évolué et sera complet, tu pourras certainement transformer ton forfait 0€ en forfait 15,99€. Si la transformation n'est pas possible, alors puisqu'il n'y a pas d'engagement de durée, tu annuleras le premier et en prendras un autre à 15,99€.
Si tu as de la patience, tu peux tenter via la hotline de faire la manip de changement dès maintenant.
En fait, le 0€/mois, c'est pour ma copine, qui va essayer de résilier son contrat chez Orange, si les frais ne sont pas trop élevés, normalement, la date d'engagement c'est fin Novembre 2012
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...par la suite sur mon compte je peu mettre mon ancier numero nrj mobile en portabilité
Tu es sûr??? Je croyais que la portabilité du numéro n'était possible qu'au moment de l'inscription mais pas après, non?
D'où tiens-tu cette information???
A moins que tu ne parles de prendre une deuxième ligne, en portabilité.
c possible la personne au 3244 la confirme
Celle que j'ai eu (à ce même numéro) m'a dit le contraire...
Il faudrait qu'ils se mettent d'accord pour tenir le même discours, car du coup qui croire???
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Bonsoir,
Je suis toujours à l'étape 1 depuis le 11/01. Mais quand est-ce que l'on va être débloqué et connaître notre date de portabilité :( ????
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inscrit le 11 à 9h40
étape 1 toujours, et encore
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Tu es sûr??? Je croyais que la portabilité du numéro n'était possible qu'au moment de l'inscription mais pas après, non?
D'où tiens-tu cette information???
A moins que tu ne parles de prendre une deuxième ligne, en portabilité.
c possible la personne au 3244 la confirme
Celle que j'ai eu (à ce même numéro) m'a dit le contraire...
Il faudrait qu'ils se mettent d'accord pour tenir le même discours, car du coup qui croire???
non c bien la meme ligne pas une 2 eme ligne
j'ai regarde mon compte free mobile portabilité effacé
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Bonsoir,
Cela ne changera rien, mais un autre témoignage pour confirmer que la fusée à des ratés :
Demande le 11/1 à 9h30, identifiants reçus le 15/1, toujours à l'étape 1 ce jour 24/1. (Forfait 0€ sans portabilité).
Une collègue à fait la même chose lundi 16/1 et à reçu sa carte SIM le samedi 21/1, abonnement opérationnel.
Dégoûté je suis aussi.
Nous allons donc attendre. Mais comme d'habitude, un peu d'info de la part de Free serait quand même... appréciable.
La notion de client, ça existe ?
Bonjour,
Hier soir, vers 22h30, je constate dans mon espace abonné : "étape 2 - Votre carte SIM a été expédiée."
Serais-ce la fin de la galère ? Je n'ose y croire après 2 semaines d'attente... Je suis un inscrit du 11/1 9h30.
On verra d'ici à samedi si la carte SIM arrive jusque chez moi.
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J+16 et toujours pareil, étape 1, porta inconnue, marche bien free :lol:
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Bonsoir,
Cela ne changera rien, mais un autre témoignage pour confirmer que la fusée à des ratés :
Demande le 11/1 à 9h30, identifiants reçus le 15/1, toujours à l'étape 1 ce jour 24/1. (Forfait 0€ sans portabilité).
Une collègue à fait la même chose lundi 16/1 et à reçu sa carte SIM le samedi 21/1, abonnement opérationnel.
Dégoûté je suis aussi.
Nous allons donc attendre. Mais comme d'habitude, un peu d'info de la part de Free serait quand même... appréciable.
La notion de client, ça existe ?
Bonjour,
Hier soir, vers 22h30, je constate dans mon espace abonné : "étape 2 - Votre carte SIM a été expédiée."
Serais-ce la fin de la galère ? Je n'ose y croire après 2 semaines d'attente... Je suis un inscrit du 11/1 9h30.
On verra d'ici à samedi si la carte SIM arrive jusque chez moi.
Je me suis inscrit 5h plus tard. Vais-je voir mon statut changer ce matin ? :(
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Soyons optimistes…
Inscription le 11 janvier 2012 à 11h53.
Réception de la confirmation de commande le 11 janvier 2012 à 14h 27.
Création de l’espace abonné le 15 janvier 2011 à 12h54.
Portabilité demandée depuis SYMIO, carte pré payée.
Depuis, voilà :
Forfait : Forfait 60mn/60SMS 0 euros réservé aux abonnés Freebox
Numéro : 06xxxxxxxx(Numéro porté avec RIO : 2xxPx0000xxxx)
Date portabilité : Inconnue
RIB : 1x31x 100x0 xxxxxxxxxxxx
Total de la commande : 0€ à la commande
étape 1 - Votre commande a été validée.
Pensez à fournir votre autorisation de prélèvement à votre établissement bancaire.
le 26 janvier 2012 à 07h25
« L’optimiste a la rage de vouloir que tout va bien, alors que tout est mal »
Voltaire .
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Les jours se suivent et se ressemblent....
-
Les jours se suivent et se ressemblent....
Pour moi aussi!!!!!!!!!!!!!
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Nib, que dalle, rien, etc, etc !
Toujours en attente de réponse suite au mail envoyé hier...
La gestion du souci de BDD réinjectée (pour les 10 et 11) au 14 ou maintenant 15 janvier n'augure rien de bon pour un traitement rapide.
Cette attente nous montre que Free sert les naufragés du 11 janvier au compte-goutte et semble privilégier les souscriptions arrivées plus tard (en terme de volume traité).
Heureusement il ne s'agit pas d'une inscription en FAC ou d'un postulat pour une embauche... Imaginez l'ampleur des dégâts !
:demon:
En conclusion: Les plus réactifs à l'offre Free Mobile supportent cette gestion aléatoire.
Bonne journée à tous.
-
idem depuis le 11/01....hirt un conseiller au 3244 m'a confirmé que les inscrits du 11à 10 h 30 n'ont été pris en compte que le 14 sans plus d'explication..;
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tout ceux du 11 qui n'on rien eu encore , avez vous une portabilité de chez bouygues par hasard?
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Nib, que dalle, rien, etc, etc !
Toujours en attente de réponse suite au mail envoyé hier...
La gestion du souci de BDD réinjectée (pour les 10 et 11) au 14 ou maintenant 15 janvier n'augure rien de bon pour un traitement rapide.
Cette attente nous montre que Free sert les naufragés du 11 janvier au compte-goutte et semble privilégier les souscriptions arrivées plus tard (en terme de volume traité).
Heureusement il ne s'agit pas d'une inscription en FAC ou d'un postulat pour une embauche... Imaginez l'ampleur des dégâts !
:demon:
En conclusion: Les plus réactifs à l'offre Free Mobile supportent cette gestion aléatoire.
Bonne journée à tous.
et heuresement quil ont pu recuperer la base de donnée car elle aurait pu etre perdu et la ...
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Toujours rien depuis le 11/01 à 20h49!
+16 jours....
Free devrait mettre quelques personnes sur le site pour recenser les différents naufragés et les contacter par MP et voir ce qu'il en ai au niveau de leur compte.
Car on ne sait absolument pas si l'inscription est toujours valable ou si toutes les données ont été retranscrite correctement.
Depuis le temps qu'il y a eu ce bug, plus des 3/4 des naufragés auraient été sauvé ou auraient eu des réponses concrètes!
Quand on ce dit une société de service....on fait du service! là c'est pas le cas!
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Nib, que dalle, rien, etc, etc !
Toujours en attente de réponse suite au mail envoyé hier...
La gestion du souci de BDD réinjectée (pour les 10 et 11) au 14 ou maintenant 15 janvier n'augure rien de bon pour un traitement rapide.
Cette attente nous montre que Free sert les naufragés du 11 janvier au compte-goutte et semble privilégier les souscriptions arrivées plus tard (en terme de volume traité).
Heureusement il ne s'agit pas d'une inscription en FAC ou d'un postulat pour une embauche... Imaginez l'ampleur des dégâts !
:demon:
En conclusion: Les plus réactifs à l'offre Free Mobile supportent cette gestion aléatoire.
Bonne journée à tous.
et heuresement quil ont pu recuperer la base de donnée car elle aurait pu etre perdu et la ...
... tu aurais recommencé le 16 et tu serais déjà servi :lol:
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Nib, que dalle, rien, etc, etc !
Toujours en attente de réponse suite au mail envoyé hier...
La gestion du souci de BDD réinjectée (pour les 10 et 11) au 14 ou maintenant 15 janvier n'augure rien de bon pour un traitement rapide.
Cette attente nous montre que Free sert les naufragés du 11 janvier au compte-goutte et semble privilégier les souscriptions arrivées plus tard (en terme de volume traité).
Heureusement il ne s'agit pas d'une inscription en FAC ou d'un postulat pour une embauche... Imaginez l'ampleur des dégâts !
:demon:
En conclusion: Les plus réactifs à l'offre Free Mobile supportent cette gestion aléatoire.
Bonne journée à tous.
et heuresement quil ont pu recuperer la base de donnée car elle aurait pu etre perdu et la ...
... tu aurais recommencé le 16 et tu serais déjà servi :lol:
:-)
C'est bien possible.
Il y a des personnes autour de moi qui ont commandé bien après moi, avec portabilité pour certaines et qui disposent déjà de leur sim, tout à fonctionné pour elles sans soucis : les veinardes...
C'est biblique chez Free, entre le "666" et "Les derniers seront les premiers".
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inscription le 11 janvier 09h45, forfait 15,99e, après appel au 3244,rétractation (en LRAR) de demande d'abonnement envoyée la 22 janvier (délais d'envois trop longs sans aucune communication de la part de free sur ce retard, ils étaient de 24 à 48 heures le 10 janvier).
carte sim reçue le 24/01(sans avis d'envoi par la console de gestion du compte, ni par mail) et renvoyée le 25/01 en LRAR !
je n'avais plus de forfait mobile depuis 10 mois, avec la freebox v6 à la maison, les appels mobile inclus, je vais attendre encore un peu voir si vraiment j'ai besoin d'un forfait "full illimité" pour 16 E.
je n'ai plus les besoins d'un jeune de 20 ans ! :)
un forfait comme 4 à 5h/mois sms mms et net à 1go pour moins de 10 E/mois je prendrai !!
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Ah oui, j'oubliais l'exode (involontaire) des inscrits des 10 et 11 vers le 14
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ce matin, aucune évolution - étape 1.
depuis hier soir 19h j'ai la 3G data mais plus le "téléphone" - Réseau SFR affiché 3G mais aucune barre sur l'iphone. Pourtant un autre portable SFR est plein pot.
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Toujours étape 1 ce matin.... J'ai contacté le 3244 qui m'annonce qu'il n'y a pas de problème sur ma demande, que c'est bien pris en compte mais qu'ils ont prit du retard. Je lui demande pourquoi des personnes inscrites une semaine après moi ont leur portabilité, leur sim en mains (à plusieurs reprise) et il ne répond pas....
Il m'indique qu'il envoi un mail au service concerné pour qu'ils fassent le nécessaire. Inscrit le 11, date enregistrée chez Free le 14/01.
D'après lui, la portabilité à été demandée, mais pas de retour d'SFR, bizarre quand d'autres on leur portabilité en quelques jours.
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Toujours étape 1 ce matin.... J'ai contacté le 3244 qui m'annonce qu'il n'y a pas de problème sur ma demande, que c'est bien pris en compte mais qu'ils ont prit du retard. Je lui demande pourquoi des personnes inscrites une semaine après moi ont leur portabilité, leur sim en mains (à plusieurs reprise) et il ne répond pas....
Il m'indique qu'il envoi un mail au service concerné pour qu'ils fassent le nécessaire. Inscrit le 11, date enregistrée chez Free le 14/01.
D'après lui, la portabilité à été demandée, mais pas de retour d'SFR, bizarre quand d'autres on leur portabilité en quelques jours.
Sans portabilité autorisée Free est bloquée pour la suite, tout dépend de la personne qui s'occupe du dossier chez SFR !
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Sans portabilité autorisée Free est bloquée pour la suite, tout dépend de la personne qui s'occupe du dossier chez SFR !
Tout à fait. Ce qui est étonnant c'est qu'on soit aussi nombreux dans ce cas, alors que des commandes passées plus d'une semaine après sont bien traitées, avec portabilité. Croisons les doigts pour que ça se débloque rapidement :s
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Nib, que dalle, rien, etc, etc !
Toujours en attente de réponse suite au mail envoyé hier...
La gestion du souci de BDD réinjectée (pour les 10 et 11) au 14 ou maintenant 15 janvier n'augure rien de bon pour un traitement rapide.
Cette attente nous montre que Free sert les naufragés du 11 janvier au compte-goutte et semble privilégier les souscriptions arrivées plus tard (en terme de volume traité).
Heureusement il ne s'agit pas d'une inscription en FAC ou d'un postulat pour une embauche... Imaginez l'ampleur des dégâts !
:demon:
En conclusion: Les plus réactifs à l'offre Free Mobile supportent cette gestion aléatoire.
Bonne journée à tous.
et heuresement quil ont pu recuperer la base de donnée car elle aurait pu etre perdu et la ...
... tu aurais recommencé le 16 et tu serais déjà servi :lol:
jai commander le 11 a 8h30 et ete servi le 24 mais entre temps jaurai du l'avoir le 18 mais la lettre est repartie a cause du bug du 0
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Toujours étape 1 ce matin.... J'ai contacté le 3244 qui m'annonce qu'il n'y a pas de problème sur ma demande, que c'est bien pris en compte mais qu'ils ont prit du retard. Je lui demande pourquoi des personnes inscrites une semaine après moi ont leur portabilité, leur sim en mains (à plusieurs reprise) et il ne répond pas....
Il m'indique qu'il envoi un mail au service concerné pour qu'ils fassent le nécessaire. Inscrit le 11, date enregistrée chez Free le 14/01.
D'après lui, la portabilité à été demandée, mais pas de retour d'SFR, bizarre quand d'autres on leur portabilité en quelques jours.
Même situation, et toujours rien de changé! Je commence à me dire "Je vais battre le record du temps d'attente pour avoir enfin mon abonnement"...
enfin, la bonne nouvelle - si la SIM est envoyée - c'est que mon épouse, ayant souscrit le 12/01 au soir, vient d'avoir sa date de portabilité!
Allez courage, on y arrivera... un jour, je l'aurai!
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Toujours étape 1 ce matin.... J'ai contacté le 3244 qui m'annonce qu'il n'y a pas de problème sur ma demande, que c'est bien pris en compte mais qu'ils ont prit du retard. Je lui demande pourquoi des personnes inscrites une semaine après moi ont leur portabilité, leur sim en mains (à plusieurs reprise) et il ne répond pas....
Il m'indique qu'il envoi un mail au service concerné pour qu'ils fassent le nécessaire. Inscrit le 11, date enregistrée chez Free le 14/01.
D'après lui, la portabilité à été demandée, mais pas de retour d'SFR, bizarre quand d'autres on leur portabilité en quelques jours.
Même situation, et toujours rien de changé! Je commence à me dire "Je vais battre le record du temps d'attente pour avoir enfin mon abonnement"...
enfin, la bonne nouvelle - si la SIM est envoyée - c'est que mon épouse, ayant souscrit le 12/01 au soir, vient d'avoir sa date de portabilité!
Allez courage, on y arrivera... un jour, je l'aurai!
Je suis aussi curieux de savoir combien de temps ça va mettre, comme ça je pourrais leur faire de la pub partout :lol: ou alors dire que j'y étais, parmi les premier et que j'ai du attendre des semaines.
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inscrit le 11 etape 2 hier a 18 h, j'attend ma carte, sans portabilité
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Bonjour a tous
Inscrit le 11, avec portabilité de chez Bouygues et toujours étape 1...
J'ai contacté le 3244 pour la deuxième fois ce matin.
Bijour mosieu...
Elle reconnait qu'il y a un problème avec les inscriptions du 11 (enregistré le 14 chez eux), et que l'info est remonté.
Mais ne peu rien faire pour moi.
En gros, acheter de la vaseline et attendre......
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Bonjour !
Inscrit le 11 à 18h20 et toujours en étape 1 !
Je n'ai pas appelé le 3244, puis d'après les dires de certains ça ne sert à rien !
ça fait plus de deux semaines......
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idem depuis le 11/01....hirt un conseiller au 3244 m'a confirmé que les inscrits du 11à 10 h 30 n'ont été pris en compte que le 14 sans plus d'explication..;
C'est ce qui m'a été dit aussi à moi au 3244. Je ne voulais pas y croire.
Inscrit le 11/01, j'ai encore les mail de confirmation, à 17h30 pour 2 forfaits illimité avec portabilité (SFR) et le lendemain matin celui de mon père, idem, en portabilité (Virgin)
Tous les 3 forfaits en ETAPE 1 ce matin encore. :(
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Je viens d'avoir un abruti du support 3244 (il a coupé le son à un moment et j'ai attendu 10 min dans le vide), qui m'a dit texto qu'il n'y avait pas de problème et qu'aucune personne n'était privilégié dans la gestion des inscriptions. Je lui demande si c'est normal qu'une personne avec porta SFR à côté de moi ayant fait la demande 3 jours après ai déjà tout de fonctionnel.... il me dit d'un coup qu'il n'a pas de justification.
En somme, je pensais que le 3244 maîtrisait quelque chose mais là c'est du gros n'importe quoi.
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C'est rageant okayplayer! Mais je ne voudrais mettre la faute sur Free Mobile. Je pense qu'il faut prendre son mal en patience: notre tour viendra! ;)
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C'est que la grosse économie qui miroitait pour le mois prochain est en train de s'envoler à l'horizon, on va tous en reprendre pour un mois chez notre actuel opérateur.
C'est dur quand on te dit que tu seras libéré dans 15 jours maximum, puis que les 15 jours passent et tu n'es toujours pas Free.
Ouvrez, ouvrez la cage aux pigeons... :-)
Bon, je patiente, le chouette resto que je comptais me payer avec les économies réalisées ce sera pour le mois d'après.
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pour moi la faute est entièrement sur free mobile... sinon sur qui serait elle ? et là ça devient rageant !!!!!!
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Les jours se suivent et se ressemblent....
Pour moi aussi!!!!!!!!!!!!!
Idem snif
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Je viens d'avoir un abruti du support 3244 (il a coupé le son à un moment et j'ai attendu 10 min dans le vide), qui m'a dit texto qu'il n'y avait pas de problème et qu'aucune personne n'était privilégié dans la gestion des inscriptions. Je lui demande si c'est normal qu'une personne avec porta SFR à côté de moi ayant fait la demande 3 jours après ai déjà tout de fonctionnel.... il me dit d'un coup qu'il n'a pas de justification.
En somme, je pensais que le 3244 maîtrisait quelque chose mais là c'est du gros n'importe quoi.
"""""""Je viens d'avoir un abruti du support 3244"""""""
sa veut dire koi ca ?
je pense que celui qui appelle et qui reste poli et courtois sera bien accueilli !!
jai appeler 3 fois le 3244 et 3 fois super aimable et poli et serviable !
je pense quil en on marre des gens qui decroche et qui ralle au premier coup de tel !
imaginez vous qu'a votre boulot ce soit pareil , vous ferriez de meme !
alors un minimum de politesse s'impose meme si la situation est tendu !
merci
et je ne travail pas chez free
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Les jours se suivent et se ressemblent....
Je plussois !
:(
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Question portabilité, c'est dans les tuyaux du GIE que c'est bouché (on peut se demander si ce n'est pas un fait exprès), de ce côté, on ne peut en imputer la faute à Free.
Par contre il y a un manque certain de communication de leur part et cette question récurrente et toujours sans réponse : pourquoi les personnes inscrites les premières et qui attendent donc depuis longtemps sans la moindre nouvelle ne sont pas traitées en priorité ?
Soit, les inscriptions des tous premiers jours ont été rebasculées sur le 14, mais Free le sachant, ils pourraient peut-être faire le nécessaire pour débloquer la situation.
Je ne comprends pas bien par exemple pourquoi ils n'envoient pas la sim même sans avoir une date de portabilité connue, ce sera un numéro provisoire et alors ? au moins on aura le sentiment de ne pas être complètement oubliés.
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Bonjour à tous,
arrêtez le 3244, ça ne sert à rien, vous ne serez pas plus avancés, vous perdez votre temps et argent.
Pour la plus part d'entre nous, je suis intimement convaincu que nos problèmes
seront encore là le mois prochain et encore !
Freemobile ne nous écoute pas, souvenez-vous .....
Ça ne peut plus durer, il faudra passer à l'action.
Je vous tiens au courant le mois prochain... sûr.
A bientôt.
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Bonjour à tous,
arrêtez le 3244, ça ne sert à rien, vous ne serez pas plus avancés, vous perdez votre temps et argent.
Pour la plus part d'entre nous, je suis intimement convaincu que nos problèmes
seront encore là le mois prochain et encore !
Freemobile ne nous écoute pas, souvenez-vous .....
Ça ne peut plus durer, il faudra passer à l'action.
Je vous tiens au courant le mois prochain... sûr.
A bientôt.
c sur si vous n appeler le probleme n avancera pas
mais chacun sa methode
moi jai appeler et ca cest debloqué
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Annuler la porta, renvoyer la sim si on la reçoit un jour...voilà la solution à nos problèmes et aller cher B&you je crois
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Bonjour à tous,
Nouveau sur ce forum bien qu’abonné ADSL Free depuis 2003, je suis également toujours à l’étape 1 concernant mon inscription à Free mobile en date du 11 janvier à 11h07, portabilité Leclerc Mobile.
Commençant à perdre patience, le 3244 m’a indiqué lundi que la carte SIM devrait être expédiée sous 72h. N’ayant toujours rien aujourd’hui, nouvel appel à l’assistance, un interlocuteur peu aimable et ne parlant pas bien français m’a dit qu’il ne pouvait rien faire pour avancer le dossier, d’après lui, l’opérateur n’a pas accusé réception de la demande de la portabilité de ma ligne émise par Free.
Si cela continue, le cap des 3 millions d’abonnés sera atteint avant que la totalité des naufragés du 11 janvier soient prises en compte.
Je sais bien qu’il faut savoir se montrer patient m’enfin, en cas de crise, free pourrait faire l’effort de communiquer.
Bref, attendre, attendre, attendre.
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Arrêtez de pleurer! On fera une grande bouffe quand on recevra nos cartes SIM. :dingo:
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Moi j'ai appelé hier ils m'ont dit que ma carte etait parti le 21 (je m'etais inscrit le 11) , aujourd'hui rien dans ma boite , je les rappels et là elle m'annonce qu'en faite ma carte viens juste d'etre commandée et qu'elle n'est pas encore partie . . et là on se retrouve comme un con au telephone . . elle ne peux rien d'autres pour moi . . elle ne sait pas quand ça va partir . . c'est rageant . . moi qui faisait de la pub depuis le debut a free je suis de plus en plus enervé là . . c'est dingue cette histoire . .
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Arrêtez de pleurer! On fera une grande bouffe quand on recevra nos cartes SIM. :dingo:
Ah oui, excellente idée, le "Club des 11" invité par X. Niel à cette toute aussi excellente brasserie populaire qu'est le "Fouquet's" :-)
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Bonjour à tous,
arrêtez le 3244, ça ne sert à rien, vous ne serez pas plus avancés, vous perdez votre temps et argent.
Pour la plus part d'entre nous, je suis intimement convaincu que nos problèmes
seront encore là le mois prochain et encore !
Freemobile ne nous écoute pas, souvenez-vous .....
Ça ne peut plus durer, il faudra passer à l'action.
Je vous tiens au courant le mois prochain... sûr.
A bientôt.
Encore une Révolution? Une V7?
Attend qu'il y ai du soleil! J'ai pas envie de sortir et de me les geler maintenant. :lol:
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Bonjour à tous,
arrêtez le 3244, ça ne sert à rien, vous ne serez pas plus avancés, vous perdez votre temps et argent.
Pour la plus part d'entre nous, je suis intimement convaincu que nos problèmes
seront encore là le mois prochain et encore !
Freemobile ne nous écoute pas, souvenez-vous .....
Ça ne peut plus durer, il faudra passer à l'action.
Je vous tiens au courant le mois prochain... sûr.
A bientôt.
Encore une Révolution? Une V7?
Attend qu'il y ai du soleil! J'ai pas envie de sortir et de me les geler maintenant. :lol:
C'est bon alors, ma "Revolution" je l'avais attendu 7 mois et obtenue finalement fin juillet (des mois après mon frère "nouveau client").
En tout cas il faisait beau et chaud et on pourra manger en terrasse :p
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Ils attendent que ce topic ait atteint les 20 pages pour envoyer les sims :lol:
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Bonjour à tous,
Nouveau sur ce forum bien qu’abonné ADSL Free depuis 2003, je suis également toujours à l’étape 1 concernant mon inscription à Free mobile en date du 11 janvier à 11h07, portabilité Leclerc Mobile.
Commençant à perdre patience, le 3244 m’a indiqué lundi que la carte SIM devrait être expédiée sous 72h. N’ayant toujours rien aujourd’hui, nouvel appel à l’assistance, un interlocuteur peu aimable et ne parlant pas bien français m’a dit qu’il ne pouvait rien faire pour avancer le dossier, d’après lui, l’opérateur n’a pas accusé réception de la demande de la portabilité de ma ligne émise par Free.
Si cela continue, le cap des 3 millions d’abonnés sera atteint avant que la totalité des naufragés du 11 janvier soient prises en compte.
Je sais bien qu’il faut savoir se montrer patient m’enfin, en cas de crise, free pourrait faire l’effort de communiquer.
Bref, attendre, attendre, attendre.
Je viens de contacter Leclerc Mobile, ils n’ont reçu aucune demande de portabilité de Free me concernant. J’en ai assez d’être mené en bateau depuis une semaine. Cela augure de la qualité de service en cas de problème à l’avenir.
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Arrêtez de pleurer! On fera une grande bouffe quand on recevra nos cartes SIM. :dingo:
Ah oui, excellente idée, le "Club des 11" invité par X. Niel à cette toute aussi excellente brasserie populaire qu'est le "Fouquet's" :-)
Et les 10, ils puent le mouton ? :D
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Arrêtez de pleurer! On fera une grande bouffe quand on recevra nos cartes SIM. :dingo:
Ah oui, excellente idée, le "Club des 11" invité par X. Niel à cette toute aussi excellente brasserie populaire qu'est le "Fouquet's" :-)
Et les 10, ils puent le mouton ? :D
Pas du tout, mais je les inclus dans le "Club des 11", ce sont même les VIP :)
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arrêtez le 3244, ça ne sert à rien, vous ne serez pas plus avancés, vous perdez votre temps et argent.
Heureusement que l'offre Free Mobile ne s'adresse qu'au particulier.
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Arrêtez de pleurer! On fera une grande bouffe quand on recevra nos cartes SIM. :dingo:
Ah oui, excellente idée, le "Club des 11" invité par X. Niel à cette toute aussi excellente brasserie populaire qu'est le "Fouquet's" :-)
Et les 10, ils puent le mouton ? :D
avec le bug du 0
sa fait le club des 1 :)
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Et allez je vous rejoins aussi.
commande passée le 11/01 à 9h35 et pas de sims envoyé.
Je suis toujours en étape 1 : commande validée.
Je sais même pas si la demande de résiliation a été envoyé à bouygues...
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Ah oui, excellente idée, le "Club des 11" invité par X. Niel à cette toute aussi excellente brasserie populaire qu'est le "Fouquet's" :-)
Et les 10, ils puent le mouton ? :D
avec le bug du 0
sa fait le club des 1 :)
Bon, effectivement, le nom est mal choisi :
Le "Club des Fr-Immobiles" peut-être ?
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Et en plus pour les joindre au 3244, c'est super chaud...j'ai eu personne !
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..Le "Club des Fr-Immobiles" peut-être ?
excellent ! :lol:
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J'ai reçu l'eMail de confirmation de souscription. Quand vais-je recevoir ma carte SIM ?
Votre carte SIM est expédiée par courrier postal (lettre simple), dans un délai indicatif allant de 10 à 15 jours.
La procédure d'activation vous sera notifiée dans le courrier reçu.
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Quand c'est toute la question. Pour ma part le délais de 15 jours est atteint et ça ne risque pas de s'arranger rapidement, puisque mon délais de portabilité est toujours à "inconnu".
Tout le monde nous passe devant... Formidable.
On attend toujours que free daigne communiquer sur ce problème et s'excuser.
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Bonjour à tous,
Nouveau sur ce forum bien qu’abonné ADSL Free depuis 2003, je suis également toujours à l’étape 1 concernant mon inscription à Free mobile en date du 11 janvier à 11h07, portabilité Leclerc Mobile.
Commençant à perdre patience, le 3244 m’a indiqué lundi que la carte SIM devrait être expédiée sous 72h. N’ayant toujours rien aujourd’hui, nouvel appel à l’assistance, un interlocuteur peu aimable et ne parlant pas bien français m’a dit qu’il ne pouvait rien faire pour avancer le dossier, d’après lui, l’opérateur n’a pas accusé réception de la demande de la portabilité de ma ligne émise par Free.
Si cela continue, le cap des 3 millions d’abonnés sera atteint avant que la totalité des naufragés du 11 janvier soient prises en compte.
Je sais bien qu’il faut savoir se montrer patient m’enfin, en cas de crise, free pourrait faire l’effort de communiquer.
Bref, attendre, attendre, attendre.
Je viens de contacter Leclerc Mobile, ils n’ont reçu aucune demande de portabilité de Free me concernant. J’en ai assez d’être mené en bateau depuis une semaine. Cela augure de la qualité de service en cas de problème à l’avenir.
C'est ça qui est inquiétant avec Free, ils te racontent n'importe quoi au 3244 pour que tu leur foutes la paix. En plus dans ce merdier on ne sait pas ou notre dossier se trouve, l'ancien opérateur n'est au courant de rien, le nouveau dit le contraire, bref c'est passionnant de voir l'incompétence extrême de Free, mdr !
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Est ce que certains d'entre vous ont envisagés de resilier votre forfait passé le 11/01 et en recreer un juste aprés ?
peut etre que de cette maniére le processus serait plus rapide ? non ?
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Est ce que certains d'entre vous ont envisagés de resilier votre forfait passé le 11/01 et en recreer un juste aprés ?
peut etre que de cette maniére le processus serait plus rapide ? non ?
Oui, mais vu le délai de traitement des résiliations, tu risques de te retrouver avec 2 abonnements!
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le 3244 est totalement saturé, ce qu'on a vu sur France 2 est une mauvaise blague !
j’arrête pas d'appeler, mais y'a même plus d'attente, on te raccroche au nez !! moi qui a couru pour s'inscrire le 11, tan pis pour moi ...
j'ai du les contacter via le formulaire de contact free adsl, et maintenant j’attends !
sincèrement, je suis déçu ...
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le 3244 est totalement saturé, ce qu'on a vu sur France 2 est une mauvaise blague !
j’arrête pas d'appeler, mais y'a même plus d'attente, on te raccroche au nez !! moi qui a couru pour s'inscrire le 11, tan pis pour moi ...
j'ai du les contacter via le formulaire de contact free adsl, et maintenant j’attends !
sincèrement, je suis déçu ...
tu as fait une demande de portabilité ? moi perso non
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Après le 11 septembre il y a le 11 janvier.
je décrète 1mois de gratuité pour les naufragées du 11/01/2012........Xavier n...ne m'oublie pas
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Je crois que ce fil est parti pour battre des records...
Chez Free, il est absolument impératif de communiquer et d'arrêter les réponses bidons à la hot-line !
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Je crois que ce fil est parti pour battre des records...
Ben oui, ils ne nous enverront nos sim que lorsqu'il aura atteint les 20 pages :)
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Je crois que ce fil est parti pour battre des records...
Ben oui, ils ne nous enverront nos sim que lorsqu'il aura atteint les 20 pages :)
Si seulement c'était vrai....
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depechez vous plus que 4 pages ;)
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Après le 11 septembre il y a le 11 janvier.
je décrète 1mois de gratuité pour les naufragées du 11/01/2012........Xavier n...ne m'oublie pas
Mode humour : Free va être d'accord, mais puisque à l'assistance la madame t'aura dit que tu t'es inscrit le 14 en non le 11 ça marchera pas^^
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Après le 11 septembre il y a le 11 janvier.
je décrète 1mois de gratuité pour les naufragées du 11/01/2012........Xavier n...ne m'oublie pas
+1
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depechez vous plus que 4 pages ;)
Allez hop ! quelques lignes de plus.
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Après le 11 septembre il y a le 11 janvier.
je décrète 1mois de gratuité pour les naufragées du 11/01/2012........Xavier n...ne m'oublie pas
Mode humour : Free va être d'accord, mais puisque à l'assistance la madame t'aura dit que tu t'es inscrit le 14 en non le 11 ça marchera pas^^
J'ai la preuve par mail de mon inscription du 11/01/2012 à 11h31 et 45 sec il y'a beaucoup de 1 et je me retrouve dernier...😄😄
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Après le 11 septembre il y a le 11 janvier.
je décrète 1mois de gratuité pour les naufragées du 11/01/2012........Xavier n...ne m'oublie pas
Mode humour : Free va être d'accord, mais puisque à l'assistance la madame t'aura dit que tu t'es inscrit le 14 en non le 11 ça marchera pas^^
Oui mais alors je lui ressors l'accusé de réception daté du 11 ! et paf !
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Après le 11 septembre il y a le 11 janvier.
je décrète 1mois de gratuité pour les naufragées du 11/01/2012........Xavier n...ne m'oublie pas
Mode humour : Free va être d'accord, mais puisque à l'assistance la madame t'aura dit que tu t'es inscrit le 14 en non le 11 ça marchera pas^^
Oui mais alors je lui ressors l'accusé de réception daté du 11 ! et paf !
Ah oui, mais là, tu as la réponse en mode logique Free : "Mais enfin monsieur, puisque je vous dis que vous vous êtes inscrit le 14, votre accusé du 11 ne peut exister, par conséquent nous ne pouvons pas le prendre en compte !"^^
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Je ne suis pas sûre que le mois gratuit offert pour compenser l'attente soit très intéressant pour ceux ayant opté pour le forfait à 0€.
Non, non, un resto offert par X. Niel, c'est mieux.
Eventuellement, un grand barbecue gratuit sur les pelouses de Bouygues.
On pourrait lui tweeter l'idée : https://twitter.com/#!/Xavier75 (enfin j'ai bien peur qu'il ait cessé de consulter son compte twitter ces derniers jours ^^)
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Le mois gratuit pour l'abo internet... ou un resto, je suis d'accord ^^
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Je suppose que ca a été évoqué ici, mais y a un système de navettes annulées chaque jour qui a été mis en place, ca semble certains. Exemple avec des chiffres bidons.
J1 : 100 demandes seulement 50 de gérer de part les problèmes de portabilité ou autres (logistique ?), reste 50
J2 : 80 demandes, 40 J2 + 10 J1, reste 40 J1 et 40 J2
J3 : 60 demandes, 30 J3 + 10 J2 + 10 J1, reste 30 J1 30 J2 30 J3
Etc...
Ce système est mis en place par bon nombre d'entreprise pour pas bloquer complètement la chaine de demandes.
Je dis pas que c'est bien ou c'est pas bien, forcement celui qui s'est inscrit J1 il fait la gueule de voir J3 ou J5 servi avant lui.
Dans le cas de Freemobile c'est un lancement de zéro, avec un volume de demande bien plus important que la capacité de traitement (qu'elle soit bloqué par la portabilité GIE ou pour d'autres soucis).
Clairement il y a eu énormement de Freenautes qui se sont inscrit le 11 quand c'était bloqué aux freenautes. Et clairement la demande a été énorme ce jour la (500 000 ?), si on part sur un capacité de traitement total de 50 000 sim par jour tu as déjà 10 jours d'attente pour une seule journée. Je parle pas des histoires d'inscription perdu puis retrouvée le 14 ou 15.
Le soucis aussi c'est que les jours suivants la demande par jour a continué à être supérieure à la capacité de traitement journalière. Du coup tu continue à augmenter le délais d'attente.
Je m'arrete la mais on comprend bien le système, et c'est tout simplement un lancement avec trop de demandes d'un coup.
Clairement Free attend un doublement de la capacité de traitement par jour du GIE portabilité (j'ai pas dit que c'était les seuls problèmes mais c'est le plus gros). Si en fin de semaine le GIE passe réellement à 80 000 portabilités jour, et sachant que clairement la demande par jour a du maintenant baissé, Free va rapidement régulariser l'ensemble de la file d'attente. Ce serait alors une question de quelques jours.
Ce système en tout cas explique pourquoi y a des gens de servi chaque jours et d'autres pas. L'essentiel étant comme moi d'attendre tranquillement sans coupure de ligne ce qui est le cas de la très large majorité. Evidemment pour ceux dont ce n'est pas le cas, ils sont très présents sur les forums puisque la communication de Free est quasi inexistante.
Lorsqu'on est en étape 1 portabilité inconnu appeler Free ne sert strictement à rien, les mecs au bout du fils ne peuvent rien faire si ce n'est tenter de répondre au mieux pour que celui qui appelle s'énerve pas trop. Mais ca fait aucunement avancer votre dossier.
Un "naufragé" du 11 qui se plaint pas et qui se doutait que freemobile serait pris d'assault au lancement.
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C'est très bien, mais le minimum, serait que ce soit free qui communique la dessus...
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Annuler la porta, renvoyer la sim si on la reçoit un jour...voilà la solution à nos problèmes et aller cher B&you je crois
D'ailleurs, je viens de recevoir ma carte SIM de chez B&YOU, commande éffectuée le 24. Ca, c'est du rapide! Ca change de Free! :cool:
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Annuler la porta, renvoyer la sim si on la reçoit un jour...voilà la solution à nos problèmes et aller cher B&you je crois
D'ailleurs, je viens de recevoir ma carte SIM de chez B&YOU, commande éffectuée le 24. Ca, c'est du rapide! Ca change de Free! :cool:
En même temps chez Bouygues, ils doivent pas trop être emmerdés par les souscriptions !
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C'est très bien, mais le minimum, serait que ce soit free qui communique la dessus...
C'est très bien entre "" pour Free, pour le client qui attend si Free communique, ben il va gueuler d'être servi après des gens inscrit après lui.
De toute façon les forums sont principalement fait pour gueuler lol.
Au final ca n'avance pas plus vite ca donne juste l'impression d'avancer un peu pour tout le monde. C'est la stratégie du moins pire du point de vue de Free je précise encore.
Ca fait que 15 jours que Freemobile existe, le meilleur est devant nous.
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GIE surbooked , les demandes font du sur place ( voir stats sur http://freemobile.toosurtoo.com/outils/activation/ )
donc attendre qq jours que cela reparte , car pour les naufragés du 10-11-12 , c'est le calme plat
voir Sim recues du 11 janvier à 56% (hier et avant hier sur 55%....)
on ne peut pas faire d'estimation de purge de la file d'attente si cela bouge de moins de 1% par jour.....
estimation : purge pas avant 2 semaines , sauf si le GIE booste à 80 000/jours
Date de Souscription Identifiants Reçus Carte SIM Expédiée Carte SIM Reçue Portabilité Sans Carte SIM eçue Ligne
Activée
mardi 10/01 373 88% (327) 13% (50) 9% (33) 5% (18) 6% (23)
mercredi 11/01 11753 88% (10286) 61% (7147) 56% (6554) 4% (450) 33% (3897)
jeudi 12/01 2941 86% (2543) 42% (1237) 32% (934) 5% (152) 16% (475)
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Moins un, j'ai reçu ma carte à 13H00 en étant étape 1, étape 2 à 18H00 donc je ne peut encore rien en faire :/
Voilà c'est fini pour moi, carte activée par le lien en noir sous les étapes verte et grise.
Maintenant étape 3 verte j'ai atteint la plage, sauvé du naufrage ;).
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Annuler la porta, renvoyer la sim si on la reçoit un jour...voilà la solution à nos problèmes et aller cher B&you je crois
D'ailleurs, je viens de recevoir ma carte SIM de chez B&YOU, commande éffectuée le 24. Ca, c'est du rapide! Ca change de Free! :cool:
En même temps chez Bouygues, ils doivent pas trop être emmerdés par les souscriptions !
Comme dit Niel 90% des clients des 3 gros ne bénéficient d'aucun nouveau tarif. Les 3 tentent de garder un maximum de monde dans leur système établi, les offres low cost sont juste la pour le moment pour les clients qu'ils sont sur de perdre.
Bouygues m'a fait payé cher pendant des années, ce n'est que quand j'ai fait ma demande de portabilité chez Free qu'ils m'ont proposé par tél B&You alors qu'ils m'avaient appeler 4 jours de suite pour me refiler un nouveau forfait super pigeon.
Ma copine chez SFR lui reste 1 an de contrat, elle vient de résilier, elle aura beaucoup mieux chez Free et de très loin, et elle gagne sur la période plus de 150 euros même en payant la résiliation (chatel) + l'abonnement Freemobile, c'est hallucinant.
Bref ils continuent à se foutre de nous.
Dans 15 jours je suis persuadé que l'ensemble des clients auront leurs sim, et la ils vont vite être à cours d'argument la concurrence, un fois la phase lancement terminée.
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estimation : purge pas avant 2 semaines , sauf si le GIE booste à 80 000/jours
Niel a fait exprès d'annoncer la promesse du GIE, ca devrait leur mettre un peu la pression, si le GIE fait son boulot, tu purges tout en quelques jours. Espérons ^^
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De toute façon les forums sont principalement fait pour gueuler lol.
Et surtout pour faire apparaître un problème au grand jour !
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bonjour,
je suis toujours en étape 1 commande du 11, portabilité inconnue,(sfr)
comme je devais prendre un forfait à 2€ sans portabilité pour ma femme j'attendais d'avancer dans mon compte,
voila je me suis décidé le 23 a commander une carte pour ma femme et elle est en étape 2 , j
'ai également commandé pour mes 2 enfants ( ma fille 15,99 abonnée free) et mon fils 19,99€ eux sont en étape 1
je pense que je serais le dernier servit
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Annuler la porta, renvoyer la sim si on la reçoit un jour...voilà la solution à nos problèmes et aller cher B&you je crois
D'ailleurs, je viens de recevoir ma carte SIM de chez B&YOU, commande éffectuée le 24. Ca, c'est du rapide! Ca change de Free! :cool:
En même temps chez Bouygues, ils doivent pas trop être emmerdés par les souscriptions !
Eh bien détrompe toi! Car leur site à été saturé pendant 3-4 jours parce qu'ils ont eu beaucoup de demandes vu le bordel chez Free, sans compter que beaucoup de gens ont sans doute préféré allez chez Bouygues pour exactement la même chose que l'offre de Free parce que le réseau Bouygues ils connaissent et que Free a quoi qu'on en dise une mauvaise réputation de SAV merdique auprès du grand public (hors geeks), c'est une réalité!
La grosse différence entre B&YOU et Free, c'est que B&YOU est beaucoup mieux organisé que Free.
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De toute façon les forums sont principalement fait pour gueuler lol.
Et surtout pour faire apparaître un problème au grand jour !
Evidemment et je n'ai pas dit le contraire, ce que j'ai voulu dire c'est qu'il est logique de voir plus gens qui sont pas content sur les forums que ceux qui sont content et qui n'ont pas besoin de l'aide de la communauté Free.
bonjour,
je suis toujours en étape 1 commande du 11, portabilité inconnue,(sfr)
comme je devais prendre un forfait à 2€ sans portabilité pour ma femme j'attendais d'avancer dans mon compte,
voila je me suis décidé le 23 a commander une carte pour ma femme et elle est en étape 2 , j
'ai également commandé pour mes 2 enfants ( ma fille 15,99 abonnée free) et mon fils 19,99€ eux sont en étape 1
je pense que je serais le dernier servit
Je suis dans le même cas, ma femme a pris son abonnement il y a 2 jours, je sens qu'elle l'aura avant moi.
Si 80 000 portabilités par jour en fin de semaine, on l'aura peut être tous en même temps.
La grosse différence entre B&YOU et Free, c'est que B&YOU est beaucoup mieux organisé que Free.
Les chiffres de B&You Sosh & co sont très faible depuis leurs lancements, donc t'es gentil mais à preuve du contraire y a aucune surdemande chez eux.
Il faut qu'ils profitent de la période de lancement de Free, parce que dans quelques jours, ils vont être en manque d'arguments.
Sinon j'ai pas vu l'offre à 15.99 chez B&You pour les possesseurs de la box ? ^^
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Bon, je vous annonce que je viens de recevoir mes trois cartes SIM.....par pigeons voyageur.
C'est une blague!
Bon qui réserve au fouquet's, et on sera combien?
Jvous préviens, j'amène pas ma carte de ......crédit. :lol:
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bonjour,
je suis toujours en étape 1 commande du 11, portabilité inconnue,(sfr)
comme je devais prendre un forfait à 2€ sans portabilité pour ma femme j'attendais d'avancer dans mon compte,
voila je me suis décidé le 23 a commander une carte pour ma femme et elle est en étape 2 , j
'ai également commandé pour mes 2 enfants ( ma fille 15,99 abonnée free) et mon fils 19,99€ eux sont en étape 1
je pense que je serais le dernier servit
Un peu de patience. Moi aussi, j'ai souscrit le 11 et je suis passé de date de portabilité inconnue à 30/01/2012.
C'est pour bientôt mais un coup de fil au 3244 peut, peut-être, faire avancer les choses ( ce que j'ai fait le 25/01) afin de vérifier que la souscription est bien prise en compte ( pb de RIB, pb de serveur,...)
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Est ce que certains d'entre vous ont envisagés de resilier votre forfait passé le 11/01 et en recreer un juste aprés ?
peut etre que de cette maniére le processus serait plus rapide ? non ?
Personnellement je ne prendrai pas le risque, car à tous les coups la portabilité de la ligne risque d’être planifié au moment de la réception de la résiliation, dans ce cas de figure, bonjour le merdier pour récupérer son numéro.
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En début février je vais à l'étranger au début je pensai que c'est sans problème maintenant je crains le pire.
Cela a certainement été évoqué quelque part mais le délai annoncé de 15 jours c'est à partir de la date d'inscription donc le 11, la date de réception des identifiants (demander par mot de passe oublié : le 13 dans mon cas) la date de création de l'espace abonné le 14.
Cela ne va fondamentalement rien changer... C'est juste pour savoir... Et me calmer...
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C'est ça qui est inquiétant avec Free, ils te racontent n'importe quoi au 3244 pour que tu leur foutes la paix. En plus dans ce merdier on ne sait pas ou notre dossier se trouve, l'ancien opérateur n'est au courant de rien, le nouveau dit le contraire, bref c'est passionnant de voir l'incompétence extrême de Free, mdr !
Je ne comprends pas en matière d’image l’intérêt sur le long terme qu’à Freee de nous raconter des histoires via le 3244, c’est tout juste bon à discréditer complètement l’efficacité de la hotline. Il suffirait juste que Free communique via une page spécifique sur le portail sur les problèmes en cours avec des indicateurs montrant l’avancement des traitements des inscriptions pour que les attentes des utilisateurs se passent mieux. Là nous sommes en plein dans le bordel et chacun à eu une version différente de l’assistance frisant le rocambolesque.
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En début février je vais à l'étranger au début je pensai que c'est sans problème maintenant je crains le pire.
Février 2013 ? ça risque d'être juste oui ...
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En début février je vais à l'étranger au début je pensai que c'est sans problème maintenant je crains le pire.
Cela a certainement été évoqué quelque part mais le délai annoncé de 15 jours c'est à partir de la date d'inscription donc le 11, la date de réception des identifiants (demander par mot de passe oublié : le 13 dans mon cas) la date de création de l'espace abonné le 14.
Cela ne va fondamentalement rien changer... C'est juste pour savoir... Et me calmer...
Je pense qu’en matière purement légale seul fait foie la date à laquelle l’inscription a été notifiée au client dans le premier mail. Si Free a merdé avec sa base de données et que la date d’inscription a été décalée d’autant, ce n’est pas du fait du nouvel inscrit.
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La grosse différence entre B&YOU et Free, c'est que B&YOU est beaucoup mieux organisé que Free.
Chez B&You, t'as pas de service client, t'as une couverture réseau de merde et on peut voir que dans les CGU ça reste moins bien que Free Mobile.
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Salut tout le monde,
Toujours à l'étape 1 depuis le 11/01/12 ! Snifffff !
Pour ceux que cela intéresse, le site du GIE pour la portabilité du numéro :
http://www.portabilite.org/cnil.php
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J ai quitté Bouygues car la majorité de leur réseau est en 2G EDGE, il a un des moins dense des réseau 3G .
Orange a le réseau 3G le plus dense, raison pour Free de dépenser 1 milliard d euro sur 4 ans pour l’itinérance
Si le tel n'est pas indispensable vous faite comme moi en jouant les camicases en s inscrivant les premiers .
si vous voulez la sécurité il faut attendre que le système se rode. (2 a 3 mois ).
Ps J'ai reçu 2 carte a la date prévue sans portabilité en 3 jours (création d un nouveau numéro)
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Je ne comprends pas en matière d’image l’intérêt sur le long terme qu’à Freee de nous raconter des histoires via le 3244, c’est tout juste bon à discréditer complètement l’efficacité de la hotline. Il suffirait juste que Free communique via une page spécifique sur le portail sur les problèmes en cours avec des indicateurs montrant l’avancement des traitements des inscriptions pour que les attentes des utilisateurs se passent mieux. Là nous sommes en plein dans le bordel et chacun à eu une version différente de l’assistance frisant le rocambolesque.
+1 !
ça coûte peu et ça rassure au moins sur le fait de savoir qu'on est pas oublié !
:(
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Voilà appel au 3244, 10 minutes d'attente, j'ai eu un monsieur très sympa qui m'a dit que:
.mon inscription du 11 date du 14
.contrairement au mail que j'ai reçu hier, ma sim n'est toujours pas expédiée
.ma porta sfr est en attente
Donc j'ai annulé ma porta, elle a bien disparu de mon espace abonnée, et si un jour je reçois la sim, il m'a dit de ne pas l'ouvrir et de la renvoyer direct
Je me suis trop précipité vers free, je reviendrai quand ce sera au point
Bon courage les amis!
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Je ne comprends pas en matière d’image l’intérêt sur le long terme qu’à Freee de nous raconter des histoires via le 3244, c’est tout juste bon à discréditer complètement l’efficacité de la hotline. Il suffirait juste que Free communique via une page spécifique sur le portail sur les problèmes en cours avec des indicateurs montrant l’avancement des traitements des inscriptions pour que les attentes des utilisateurs se passent mieux. Là nous sommes en plein dans le bordel et chacun à eu une version différente de l’assistance frisant le rocambolesque.
+1 !
ça coûte peu et sa rassure au moins sur le fait de savoir qu'on est pas oublié !
:(
Ça a déjà été dit, redit reredit, rereredit, rerereredit,rererereredit, rerererereredit ils n'ont pas compris le B.A.ba de la com.
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Bonjour à tous les naufragés !
Moi aussi, naufragée du 11/1 vers 11h du mat. Portabilité Budget Mobile . A ce jour, tjrs à l'étape 1 ... pffff
J'ai appelé le 3244 début de semaine, 20 mn d'attente, une voix impersonnelle me répond qu'il faut attendre la fin du mois si tt va bien : trop de monde ... faut patienter
Pourtant, ma fille s'est abonnée le même jour que moi, portabilité identique chez même fournisseur et elle a sa carte Sim depuis + d'une semaine. ETRANGE non ?
Dégoûtée comme tout le monde, je vais devoir maintenant payer 1 mois supplémentaire mon fourn. actuel, vu qu'on arrive en fin de mois.
Gros pb de communication chez FREE, et c'est dommage après tout ce tapage, ce n'était pas la peine de mettre la charrue avant les boeufs. Il aurait déja fallu livrer tous les abonnés et seulement procédér aux nouvelles inscriptions.
Manque de méthode
Ceci dit, maintenant je ne regarde + mon inscription en cours, peut être que dans 6 mois ce sera résolu
Est-ce que nos réclamations sont "remontées à Free" ???
Merci
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Tout va bien ...
Toujours en étape 1 sans date de portabilité ....
Au 3244 ils sont injoignable.
Décidément ce lancement est un triomphe !!!
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Relax les gars, je suis comme vous et de toute façon on aura beau raler sur ce forum, il ne se passera rien ;)
Prenon notre mal en patience :)
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Bonjour,
Inscrit le 11/01 à 8H33
Toujours bloqué étape 1
Date portabilité: Inconnue
15 jours de passés et toujours au même point.
C'est vraiment désolant, désespérant, et inexcusable.
Il faudrait bloquer les nouvelles inscriptions tant que l'encours pris n'est pas résorbé, mais ce n'est pas la politique
de Free qui préfère s'enfoncer un peu plus chaque jour !!!!
A demain pour un nouveau status !!!
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et Tweeter https://twitter.com/#!/freemobile vraiment un grand touriste , il est à la plage ou quoi ?
ca fait 5 heures qu'il est en pause clopes ,
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Relax les gars, je suis comme vous et de toute façon on aura beau raler sur ce forum, il ne se passera rien ;)
Prenon notre mal en patience :)
C’est justement ça le problème, nous avons contracté auprès d’un prestataire pour un service donné contre rémunération, il n’est pas logique d’être laissé sans information de la sorte. Je n’ai aucune envie de conseiller Free Mobile à mes proches pour l’instant vue la manière dont nos cas respectifs sont traités. Quoi qu’il en soit, j’attends l’ouverture effective de la ligne (si ouverture il y a) pour envoyer l’autorisation de prélèvement à ma banque.
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Je ne comprends pas en matière d’image l’intérêt sur le long terme qu’à Freee de nous raconter des histoires via le 3244, c’est tout juste bon à discréditer complètement l’efficacité de la hotline. Il suffirait juste que Free communique via une page spécifique sur le portail sur les problèmes en cours avec des indicateurs montrant l’avancement des traitements des inscriptions pour que les attentes des utilisateurs se passent mieux. Là nous sommes en plein dans le bordel et chacun à eu une version différente de l’assistance frisant le rocambolesque.
+1 !
ça coûte peu et ça rassure au moins sur le fait de savoir qu'on est pas oublié !
:(
Bonjour à tous !!
L'idée est intéressante , pour nous, mais ces informations vont être exploitées à fond par la concurrence pour essayer de dénigrer Free et récupérer les clients en instance de départ.
On appelle cette démarche : Se tailler des "verges" pour se faire fouetter!!!
A+
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Je ne comprends pas en matière d’image l’intérêt sur le long terme qu’à Freee de nous raconter des histoires via le 3244, c’est tout juste bon à discréditer complètement l’efficacité de la hotline. Il suffirait juste que Free communique via une page spécifique sur le portail sur les problèmes en cours avec des indicateurs montrant l’avancement des traitements des inscriptions pour que les attentes des utilisateurs se passent mieux. Là nous sommes en plein dans le bordel et chacun à eu une version différente de l’assistance frisant le rocambolesque.
+1 !
ça coûte peu et ça rassure au moins sur le fait de savoir qu'on est pas oublié !
:(
Bonjour à tous !!
L'idée est intéressante , pour nous, mais ces informations vont être exploitées à fond par la concurrence pour essayer de dénigrer Free et récupérer les clients en instance de départ.
On appelle cette démarche : Se tailler des "verges" pour se faire fouetter!!!
A+
Mouais, en même temps vu le nombre de commentaire ici, je pense que la concurrence n'a pas besoin d'aller chercher trop loin.
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Bon ben moi j'ai eu une personne au 3244 (enfin !) après 17min30 d'attente.
Je sais pas si elle m'a enfumée (je pense pas elle avait l'air sympathique) mais lorsque je lui ai exposé mon problème (abonnement qui se fini le 28 mais toujours pas de portabilité) et les conséquences possibles (prolongation de l'abonnement et donc paiement de frais de résiliation, ou fin de l'abonnement chez SFR et donc pas de portabilité possible) elle m'a proposé:
- d'annuler la portabilité
- d'annuler ma commande
Je lui ai donc dit que je souhaitais annuler ma commande car cette demande de portabilité latente me posais problème et que les problèmes de livraison également.
Elle m'a donc dit au bout du fil qu'elle s'en est occupé durant notre conversation.
Je lui ai dit que je reviendrai lorsque les problèmes de livraisons et de portabilité seront résolus.
A suivre donc ...
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En début février je vais à l'étranger au début je pensai que c'est sans problème maintenant je crains le pire.
Cela a certainement été évoqué quelque part mais le délai annoncé de 15 jours c'est à partir de la date d'inscription donc le 11, la date de réception des identifiants (demander par mot de passe oublié : le 13 dans mon cas) la date de création de l'espace abonné le 14.
Cela ne va fondamentalement rien changer... C'est juste pour savoir... Et me calmer...
Je pense qu’en matière purement légale seul fait foie la date à laquelle l’inscription a été notifiée au client dans le premier mail. Si Free a merdé avec sa base de données et que la date d’inscription a été décalée d’autant, ce n’est pas du fait du nouvel inscrit.
Un peu d'humour pour se changer les idées :
Il était une fois dans la ville de Foix une marchande de foie qui vendait du foie. Elle se dit : « Ma foi, c’est la première fois et la dernière fois que je vends du foie dans la ville de Foix »
:lol:
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Bon ben moi j'ai eu une personne au 3244 (enfin !) après 17min30 d'attente.
Je sais pas si elle m'a enfumée (je pense pas elle avait l'air sympathique) mais lorsque je lui ai exposé mon problème (abonnement qui se fini le 28 mais toujours pas de portabilité) et les conséquences possibles (prolongation de l'abonnement et donc paiement de frais de résiliation, ou fin de l'abonnement chez SFR et donc pas de portabilité possible) elle m'a proposé:
- d'annuler la portabilité
- d'annuler ma commande
Je lui ai donc dit que je souhaitais annuler ma commande car cette demande de portabilité latente me posais problème et que les problèmes de livraison également.
Elle m'a donc dit au bout du fil qu'elle s'en est occupé durant notre conversation.
Je lui ai dit que je reviendrai lorsque les problèmes de livraisons et de portabilité seront résolus.
A suivre donc ...
Merci à toi, comme ça j'avance d'une place :)
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Bon ben moi j'ai eu une personne au 3244 (enfin !) après 17min30 d'attente.
Je sais pas si elle m'a enfumée (je pense pas elle avait l'air sympathique) mais lorsque je lui ai exposé mon problème (abonnement qui se fini le 28 mais toujours pas de portabilité) et les conséquences possibles (prolongation de l'abonnement et donc paiement de frais de résiliation, ou fin de l'abonnement chez SFR et donc pas de portabilité possible) elle m'a proposé:
- d'annuler la portabilité
- d'annuler ma commande
Je lui ai donc dit que je souhaitais annuler ma commande car cette demande de portabilité latente me posais problème et que les problèmes de livraison également.
Elle m'a donc dit au bout du fil qu'elle s'en est occupé durant notre conversation.
Je lui ai dit que je reviendrai lorsque les problèmes de livraisons et de portabilité seront résolus.
A suivre donc ...
j'ai juste annuler ma portabilité mais pas ma commande hier soir au 3244
mais que par la suite sur mon compte free mobile je peu mettre a nouveau ma portabilité en place avec un numero telephonique provisoire
a voir aussi par la suite
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Du nouveau pour le forfait de ma femme à 2€ que j'ai fait le 13/01
Forfait : 60mn/60SMS à 2 euros
Numéro : 06xxxxxxx (Numéro porté avec RIO : xxxxxxxSFR)
RIB : xxxxxxxxxxx
Date portabilité : Votre portabilité sera effectuée le 2012-01-30 à 15:00:00 :)
étape 1 - Votre commande a été validée.
Alors que moi je suis toujours sur le radeau du 11/01 depuis 20h49 :(
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Du nouveau pour le forfait de ma femme à 2€ que j'ai fait le 13/01
Forfait : 60mn/60SMS à 2 euros
Numéro : 06xxxxxxx (Numéro porté avec RIO : xxxxxxxSFR)
RIB : xxxxxxxxxxx
Date portabilité : Votre portabilité sera effectuée le 2012-01-30 à 15:00:00 :)
étape 1 - Votre commande a été validée.
Alors que moi je suis toujours sur le radeau du 11/01 depuis 20h49 :(
Ce qui fait peur c'est que là on parle du 13 janvier avec porta pour le 30 janvier... Pour ceux du 10 (il en reste) + les 45% de souscripteurs du 11 janvier restant à prendre en compte (passés en date du 14) et ceux qui ont été migrés encore plus loin vers le 15 janvier...
On est pas prêt de rejoindre la terre ferme :( même si le GIE double sa capacité de traitement de portabilités.
A raison de 1% (indiqué sur un post plus haut) d'évolution/jour qui deviendrait du coup 2% si on suit la logique actuelle de traitement des "laissés pour compte"... ça nous entraîne à 15 jours (au moins) plus tard soit: le 15 février !
Si cette hypothèse se révélait exacte le temps de traitement passerait donc à 34 jours pour ceux dans le radeau du 11.
Bouuuuuuuuuuuuh... ça fait peur !
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@futurutilisateur: ça fait peur ce que tu nous dis là :( je viens de recevoir une facture SFR de 57€ :(
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Et nous voilà au 15ème jour... So disappointed.
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Du nouveau pour le forfait de ma femme à 2€ que j'ai fait le 13/01
Forfait : 60mn/60SMS à 2 euros
Numéro : 06xxxxxxx (Numéro porté avec RIO : xxxxxxxSFR)
RIB : xxxxxxxxxxx
Date portabilité : Votre portabilité sera effectuée le 2012-01-30 à 15:00:00 :)
étape 1 - Votre commande a été validée.
Alors que moi je suis toujours sur le radeau du 11/01 depuis 20h49 :(
Ce qui fait peur c'est que là on parle du 13 janvier avec porta pour le 30 janvier... Pour ceux du 10 (il en reste) + les 45% de souscripteurs du 11 janvier restant à prendre en compte (passés en date du 14) et ceux qui ont été migrés encore plus loin vers le 15 janvier...
On est pas prêt de rejoindre la terre ferme :( même si le GIE double sa capacité de traitement de portabilités.
A raison de 1% (indiqué sur un post plus haut) d'évolution/jour qui deviendrait du coup 2% si on suit la logique actuelle de traitement des "laissés pour compte"... ça nous entraîne à 15 jours (au moins) plus tard soit: le 15 février !
Si cette hypothèse se révélait exacte le temps de traitement passerait donc à 34 jours pour ceux dans le radeau du 11.
Bouuuuuuuuuuuuh... ça fait peur !
Mouai ca tiens pas trop la route ton calcul et même si c'était le cas, si tu as aucune coupure c'est déjà pas mal.
Si le GIE passe de 40 000 à 80 000 portabilités jours, je suppose que Free gardera le même rythme par jour pour les derniers inscrits, et profitera des 40 000 places supplémentaires pour solder les retards. Alors qu'actuellement sur 40 000 demandes il n'y a peut être que 5000 places jours pour les retards du début et ainsi de suite (principe de la navette).
Donc on est pas du tout dans un rapport de 1 à 2.
Tout dépend de la demande, mais le bad buzz un peu actuel, peut laisser penser qu'il y a moins d'inscription et que donc la majorité des 80 000 places servira à ramener la situation de lancement à une situation normale en quelques jours.
Comme dit au dessus communiquer dans une telle situation ne sert qu'à donner des billes aux concurrent, si Free a bon espoir de résoudre cette situation en 7-10 jours, il n'a aucune raison de communiquer. Il le fera par contre une fois la situation revenu à la normal pour relancer la demande.
Arretons de nous plaindre, si Free s'était lancé en fevrier vous auriez fait quoi ? on dirait que c la fin du monde pour certains qui ne font pas parti des gens aillant un probleme. Moi aussi je paye un mois de plus et en plus Bouygues me met encore 4 euros dans la gueule car je ne bénéficie plus de la réduction fidélité. Rou Rou
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Si le GIE passe de 40 000 à 80 000 portabilités jours,
ce serait prévu en fin de semaine et nous sommes déjà jeudi soir ......
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Si le GIE passe de 40 000 à 80 000 portabilités jours,
ce serait prévu en fin de semaine et nous sommes déjà jeudi soir ......
Ca va forcement en parler si ca se débloque et surtout se voir. c'est le sujet principal de tous les sites et forum traitant de Free et de pas mal de journaux qui profitent du buzz.
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toujours étape 1 QUINZE jours c'est pas mal. Quand on contacte LE 3244 aprés avoir tapé sur différents chiffres, on vous dit que vous allez recevoir votre carte. puis coupé.....
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et le club de ceux inscrits le 12/01 il existe?
étape 1 - Votre commande a été validée.
Date portabilité : Inconnue
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@gone63
Mais... j'espère bien que mon calcul n'est pas le bon... je le souhaite vivement.
Et pour répondre à stabiloboss31:
Là il est question de ceux faisant partie de la base de données qui a été réinjectée plus tard dans la semaine (le 14).
On souhaite tous qu'il n'y ait pas en+ un club des oubliés du 12 janvier !
Sur ce je reviendrai demain ou après demain ou... bien bien plus tard ;)
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toujours étape 1 QUINZE jours c'est pas mal. Quand on contacte LE 3244 aprés avoir tapé sur différents chiffres, on vous dit que vous allez recevoir votre carte. puis coupé.....
faut faire les choix 1 puis 3 si tu veux avoir quelqu'un au bout du fil
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bonjour,
je fais parti des oublie du 11, inscrit à 23h, toujours pas de portabilité, je suis à la poste mobile avant chez simplicme.
Reçu inscription et identifiant!
je suis toujours à l'étape 1.
j'ai même appelé assistance mais toujours pareil, inaccessible
poste sur leur tweet, ...
je sais , il faut être patient mais cela commence ) faire long car le délai de 15 jours est passe? la portabilité est toujours effective maintenant?
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moi inscrit depuis le 11 15h30 portabilité demandée toujours en étape 1 avec date de portabilité inconnue :demon: :mad: :dingo:
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Bonsoir,
Envoyé mail à Free réponse robot en 20 s
Monsieur,
Nous prenons connaissance de votre eMail.
Vous souhaitez avoir des informations concernant l'envoi de votre carte SIM.
Compte tenu de notre succès, nous connaissons des retards de livraison concernant l'envoi des cartes SIM.
Sachez que nos équipes mettent tout en œuvre pour y remédier dans les plus brefs délais.
Nous vous invitons donc à patienter.
Pour toute autre information, vous pouvez consulter notre flux de questions/réponses régulièrement mis à jour sur http://www.free.fr/assistance/5004-flux-de-questionsreponses.html.
Nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée.
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toujours étape 1 QUINZE jours c'est pas mal. Quand on contacte LE 3244 aprés avoir tapé sur différents chiffres, on vous dit que vous allez recevoir votre carte. puis coupé.....
faut faire les choix 1 puis 3 si tu veux avoir quelqu'un au bout du fil
Ca sert surtout à rien d'appeler, ca engorges les lignes et tu auras aucun réponse satisfaisante.
Laissez ceux qui sont en galère de ligne (coupure, envoi sim perdu etc...) appeler.
Si vous êtes en étape 1 portabilité inconnue, quelque soit le jour c'est que vous êtes dans la file d'attente.
@kawah2 je suis dans le même cas que toi, quasi même heure ^^
@pascal60 réponse non satisfaisante et la seule qu'on te donnera au 3244, par twitter ou par mail, conclusion ca n'apporte rien comme je dis au dessus
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Du nouveau pour le forfait de ma femme à 2€ que j'ai fait le 13/01
Forfait : 60mn/60SMS à 2 euros
Numéro : 06xxxxxxx (Numéro porté avec RIO : xxxxxxxSFR)
RIB : xxxxxxxxxxx
Date portabilité : Votre portabilité sera effectuée le 2012-01-30 à 15:00:00 :)
étape 1 - Votre commande a été validée.
Alors que moi je suis toujours sur le radeau du 11/01 depuis 20h49 :(
Ce qui fait peur c'est que là on parle du 13 janvier avec porta pour le 30 janvier... Pour ceux du 10 (il en reste) + les 45% de souscripteurs du 11 janvier restant à prendre en compte (passés en date du 14) et ceux qui ont été migrés encore plus loin vers le 15 janvier...
On est pas prêt de rejoindre la terre ferme :( même si le GIE double sa capacité de traitement de portabilités.
A raison de 1% (indiqué sur un post plus haut) d'évolution/jour qui deviendrait du coup 2% si on suit la logique actuelle de traitement des "laissés pour compte"... ça nous entraîne à 15 jours (au moins) plus tard soit: le 15 février !
Si cette hypothèse se révélait exacte le temps de traitement passerait donc à 34 jours pour ceux dans le radeau du 11.
Bouuuuuuuuuuuuh... ça fait peur !
Mouai ca tiens pas trop la route ton calcul et même si c'était le cas, si tu as aucune coupure c'est déjà pas mal.
Si le GIE passe de 40 000 à 80 000 portabilités jours, je suppose que Free gardera le même rythme par jour pour les derniers inscrits, et profitera des 40 000 places supplémentaires pour solder les retards. Alors qu'actuellement sur 40 000 demandes il n'y a peut être que 5000 places jours pour les retards du début et ainsi de suite (principe de la navette).
Donc on est pas du tout dans un rapport de 1 à 2.
Tout dépend de la demande, mais le bad buzz un peu actuel, peut laisser penser qu'il y a moins d'inscription et que donc la majorité des 80 000 places servira à ramener la situation de lancement à une situation normale en quelques jours.
Comme dit au dessus communiquer dans une telle situation ne sert qu'à donner des billes aux concurrent, si Free a bon espoir de résoudre cette situation en 7-10 jours, il n'a aucune raison de communiquer. Il le fera par contre une fois la situation revenu à la normal pour relancer la demande.
Arretons de nous plaindre, si Free s'était lancé en fevrier vous auriez fait quoi ? on dirait que c la fin du monde pour certains qui ne font pas parti des gens aillant un probleme. Moi aussi je paye un mois de plus et en plus Bouygues me met encore 4 euros dans la gueule car je ne bénéficie plus de la réduction fidélité. Rou Rou
ouais moi aussi j'ai 5 euros "dans la gueule" mais chez sfr ! oO
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Inscrit le 11/01 à 11h26 - Abonnée freebox, souscription forfait 15,99€
Portabilité demandé en provenance de BouyguesTelecom.
Statut du jour, jeudi 26 janvier:
ÉTAPE 1 - Votre commande a été validée.
Date portabilité : Inconnue
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L'important dans tout ça est ne pas être sans téléphone ! en clair avoir la portabilité sans Sim.
Le reste c'est du vent ... on a fait jusque là ! et pendant des années.
Dans tous les domaines les débuts sont difficiles, donc il faut prendre son mal en patience.
Arrêtez les enfants gâtés, vous le retrouverez votre joujou ! et comme vous n'allez pas payer bien cher les coms, vous pourrez encore plus vous plaindre sur tous les forum.
Faites comme moi, restez Zen.
Et pourtant mon téléphone c'est mon principal outil de travail.
Bien à vous,
Inscrit le 11 à 23:45
Toujours en 1
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Bon ben en fait ma commande a pas été annulée, juste la demande de portabilité et du coup je vais avoir une SIM avec un nouveau numéro (vous croyez qu'ils vont me rajouter sur la facture les 10€ ou ils vont pas remarquer?).
Pas grave du coup ça arrivera quand ça arrivera je le donnerai à mes parents.
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Inscrit le 11/01 à 19H - Abonnée freebox, souscription forfait 15,99€
Portabilité demandé en provenance de BouyguesTelecom.
Statut du jour, jeudi 26 janvier:
ÉTAPE 1 - Votre commande a été validée.
Date portabilité : Inconnue
DEUXIEME forfait souscrit le 20/01/2012 14h27 à 19.99€
Portabilité demandé en provenance de BouyguesTelecom.
Statut du jour, jeudi 26 janvier:
ÉTAPE 1 - Votre commande a été validée.
Date portabilité : Inconnue
toujours en attente....soyons patient et ce qui rassure un peu c'est qu'on est pas seul
J'y pense maintenant , je me fais harceler par bouygues (3 fois) pour me proposer leur forfait box+mobile, et ils me font leur sermon de la qualité de service de free et blablabla comme au départ avec l'adsl
Et n'oublions pas qu'au tout debut de la téléphonie mobile , il fallait attendre aussi, je ne sais plus combien de temps et personne ne se plaignait
COURAGE
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Un pote vient d'avoir sa portabilité pour le 31/01/12 freenaute inscrit le 11/01/12 à 09h30 forfait 15.99
Pour changer un peu des messages de ceux qui attendent. Moi aussi j'attend grrrrr lol
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Yahouuuu!!
Inscrit le 11/01 à 8h59 > portabilité sera effectuée le 31/01 à 15h00!
Ancien opérateur : Orange
Courage les gars!
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c'est à rien y comprendre ??
inscrit le 11 à 08h33 et toujours étape 1 aucune date de portabilité depuis virgin mobile (sur le site à l'instant)
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commande le 11/01 à 9h03 avec portabilité (SFR) forfait 15,99€ toujours étape 1
virgil
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Inscrit le 11.01.2012 à 14h30 sans portabilité, hier j'ai consulté toute la journée mon espace abonné, et toujours à l'étape 1. De retour chez moi a 18h00, j'ouvre ma boite aux lettres , et là surprise !!! Ma sim est arrivée. Par contre sur mon compte Freemobile, il a fallu que j'attende 18h45 pour avoir le statut 2 "Carte Sim expédiée" et pouvoir activer celle-ci.
Ça marche d'enfer, patienté les gars, ça va venir, je pense que ceux qui freine le plus se sont les 3 gros plumeurs dans l'histoire, j'ai un collègue qui n'a toujours pas de date de portabilité d'orange et inscrit depuis le 11 comme moi.
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OUF ma page de connexion à évolué, j'ai ma date de portabilité prévue pour le 31/01 à 11h.
Pas de SMS d'Orange pour confirmer.
Par contre suis toujours encore à l'étape1. Pas d'envoi carte Sim pour le moment.
Je sens que je vais me retrouver sans tél. à partir de mardi !!
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la chance !!!!
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Carte sim reçue ce jour alors qu'en étape 1 hier matin, ligne activée et pas de souci de réception.Bon courage, il semblerait que le situation s'améliore
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bonsoir,
je pense vraiment qu'il est urgent que l'on prenne nos énièmes requêtes concernant ceux qui se sont inscrits le 10 ou le 11 janvier au sérieux et que FREE fasse son job afin de nous répondre, le mutisme ou des déclarations laconiques du genre en fin de semaine voir à la fin du mois, c'est pas top, on s'habitue certes et avec FREE c'est plus ou moins toujours la même chose pour les infos, heureusement que de nombreux forums existent.
il n'est pas normal d'attendre autant, les inscrits du 10 et du 11 représentent bien moins de 15000 personnes selon mobilefree-toosurtoo, effectivement tout le monde n'a pas participé à ce sondage mais quand même.
alors FREE doit mettre les bouchées doubles afin que l'on puisse profiter du réseau avant la fin de la semaine.
pour ma part inscrit le 11/01 à 19h toujours en étape 1, et portabilité de zéro forfait.
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Y aurai t'il un vrai déblocage aujourd'hui, ca fait beaucoup d'utilisateur de ce forum du 11 pour qui ca débloque.
Peut être que les 80 000 du GIE sont effectifs ce jour.
En tout cas ca sent bon et ca donne le moral tout ça.
mobilefree-toosurtoo c'est une très faible partie des réels inscription de Free, c'est uniquement les pourcentages qui peuvent donner une idée si les gens inscrit remplissent réellement les rubriques. Tu es loin du compte la, c'est pas un soucis sur 15000 personnes, je n'ai pas de source mais il est facile de penser qu'il y a eu rien que ce jour la "réservé" aux freenautes 500 000 demandes. combien il en reste, je ne sais pas, mais ca semble avancer.
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Qui sera l'heureux vainqueur du dernier servie sur les inscripts du 10 ou du 11 janvier ?
Free poura lui offrir la gratuité de son forfait 15.99 pendant un an !!
Voila une idée a creuser..
Inscript le 11/01 à 11h30. en attente...
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+1 jour sur l’étape 1 suis du 11 a 14h11 à 15.99 avec portabilité orange.
demain il fait jour :dingo: :dingo: :dingo: toujours j'attendrai il fait soif, un jaune sivoupl
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Qui sera l'heureux vainqueur du dernier servie sur les inscripts du 10 ou du 11 janvier ?
Free poura lui offrir la gratuité de son forfait 15.99 pendant un an !!
Voila une idée a creuser..
Inscript le 11/01 à 11h30. en attente...
En voilà une idée qu'elle est bonne !!!
:P
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Toujours rien chez moi!
Etape 1
Inconnue
Aucune logique, mais alors aucune dans la gestion des inscriptions....
naufragé du 11 à 19H
SOS
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Inscrit le 11.01.2012 à 14h30 sans portabilité, hier j'ai consulté toute la journée mon espace abonné, et toujours à l'étape 1. De retour chez moi a 18h00, j'ouvre ma boite aux lettres , et là surprise !!! Ma sim est arrivée. Par contre sur mon compte Freemobile, il a fallu que j'attende 18h45 pour avoir le statut 2 "Carte Sim expédiée" et pouvoir activer celle-ci.
Ça marche d'enfer, patienté les gars, ça va venir, je pense que ceux qui freine le plus se sont les 3 gros plumeurs dans l'histoire, j'ai un collègue qui n'a toujours pas de date de portabilité d'orange et inscrit depuis le 11 comme moi.
Marrant ça : je me suis inscrit le même jour que toi à 14h13 (cf heure du mail de confirmation), sans portabilité également et j'ai reçu ma carte sim le...17 janvier...Va comprendre !!
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faut faire les choix 1 puis 3 si tu veux avoir quelqu'un au bout du fil
taper 2 pour éliminer la standardiste :lol:
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Pfff, ce soir, comme d'hab, toujours à l'étape 1.
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Je ne sais pas si le mail envoyé y est pour qqc mais changement
Date portabilité : Votre portabilité sera effectuée le 2012-01-31 à 15:00:00
bon ça avance
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Bon, demain on attaque le 17ème jour ... (inscrit le 10 à 15:31)
C'est mort pour cette semaine, ... vivement lundi :)
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Inscrit le 11/01/ à 8H45 mais basculé au 14/01/
Étape 1 avec portabilité orange : inconnue
d'après le 3244 c'est passé de 15 à 20 jours pour réception de la sim.
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Pour la portabilé c'est les 3 autres opérateurs qui le font expré de limites la portabilité
Le GIE sont responsable de cela car il traite que 40.000 portabilité alors que leurs system peut en traité 90.000 demandes par jour le sites : http://www.portabilite.org/accueil.php
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Date portabilité : Votre portabilité sera effectuée le 2012-01-31 à 15:00:00
de b and you a free sa bouge
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Inscrit le 11/01/ à 8H45 mais basculé au 14/01/
Étape 1 avec portabilité orange : inconnue
d'après le 3244 c'est passé de 15 à 20 jours pour réception de la sim.
c'est ce qu'ils m'ont dit la semaine dernière, on en est à 13, plus que 7 maxi soi-disant, j'y crois pas trop :demon:
plutôt mi-février, à mon avis
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C'est pas indiqué qu'ils peuvent traiter 90 000 demandes ?
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Pour la portabilé c'est les 3 autres opérateurs qui le font expré de limites la portabilité
Le GIE sont responsable de cela car il traite que 40.000 portabilité alors que leurs system peut en traité 90.000 demandes par jour le sites : http://www.portabilite.org/accueil.php
ou free qui n'a pas assez de cartes sim et qui traine, va donc savoir avec ce panier de crabes........
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Inscrit le 11/01/ à 8H45 mais basculé au 14/01/
Étape 1 avec portabilité orange : inconnue
d'après le 3244 c'est passé de 15 à 20 jours pour réception de la sim.
On va les exploser, depuis aujourd'hui on voit des porta au 31, ça fera 20 jours pour eux, il reste les autres qui sont toujours dans l'oubli
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La grosse différence entre B&YOU et Free, c'est que B&YOU est beaucoup mieux organisé que Free.
Chez B&You, t'as pas de service client, t'as une couverture réseau de merde et on peut voir que dans les CGU ça reste moins bien que Free Mobile.
Mouhahahahaha! allez, laisse moi rire! :lol: Parlons-en de la couverture réseau de Free: Si y'avait pas Orange ça serait pire que celle de Bouygues! Et puis faut arrêter, On est plus en 2000 quand la couverture de Bouygues était merdique une fois sortie des grandes villes, hein! Ils se sont bien améliorés sur ce point et couvre quasi comme les 2 autres. Pour le service client, y'en a peut-être pas chez B&YOU, mais celui de Free ne sert à rien et n'est pas éfficace, on le voit tout les jours dans ce topic avec les excuses toutes aussi bidons les unes que les autres que sert le SC de Free aux "oubliés" du 10/11... :rolleyes: Et concernant les CGU/CGV, celles de Free qui stipulent bien que Free n'a aucune obligations envers ses abonnés ne sont pas vraiment mieux, hein! En gros si on lit à travers les lignes des CGU/CGV de Free, celui-ci n'a aucune obligations de service, aucune obligation de réparer rapidement en cas de panne, et peut même arrêter ses antennes sans prévenir pour de la maintenance ou autre, sans devoir un copeck de dédomagement à ses abonnés lésés! Alors excuse moi, mais quand on à des CGV/CGU pareils on vient pas fanfaronner en disant que celles des autres sont nulles, hein! :rolleyes:
Il ne s'agit pas de défendre Bouygues, qui est une grosse ordure soit dit en passant, mais faut arrêter de toujours porter Free au nues, surtout quand il ne fait pas mieux que la concurrence!:rolleyes: (hormis sur les tarifs)
Et j'ai la preuve que toute ces histoires de GIE surchargé c'est du gros pipeau: 3h après avoir activé ma carte SIM B&YOU j'ai reçu un SMS d'Orange me disant que ma portabilité s'effectuerait bien lundi 30/01/12! Si le GIE était si surchargé de travail que ça, j'aurais pas eu ma date de porta en 3h... encore une belle preuve que, encore une fois, Free se fout bien de la gueulle du monde... :rolleyes:
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La grosse différence entre B&YOU et Free, c'est que B&YOU est beaucoup mieux organisé que Free.
Chez B&You, t'as pas de service client, t'as une couverture réseau de merde et on peut voir que dans les CGU ça reste moins bien que Free Mobile.
Mouhahahahaha! allez, laisse moi rire! :lol: Parlons-en de la couverture réseau de Free: Si y'avait pas Orange ça serait pire que celle de Bouygues! Et puis faut arrêter, On est plus en 2000 quand la couverture de Bouygues était merdique une fois sortie des grandes villes, hein! Ils se sont bien améliorés sur ce point et couvre quasi comme les 2 autres. Pour le service client, y'en a peut-être pas chez B&YOU, mais celui de Free ne sert à rien et n'est pas éfficace, on le voit tout les jours dans ce topic avec les excuses toutes aussi bidons les unes que les autres que sert le SC de Free aux "oubliés" du 10/11... :rolleyes: Et concernant les CGU/CGV, celles de Free qui stipulent bien que Free n'a aucune obligations envers ses abonnés ne sont pas vraiment mieux, hein! En gros si on lit à travers les lignes des CGU/CGV de Free, celui-ci n'a aucune obligations de service, aucune obligation de réparer rapidement en cas de panne, et peut même arrêter ses antennes sans prévenir pour de la maintenance ou autre, sans devoir un copeck de dédomagement à ses abonnés lésés! Alors excuse moi, mais quand on à des CGV/CGU pareils on vient pas fanfaronner en disant que celles des autres sont nulles, hein! :rolleyes:
Il ne s'agit pas de défendre Bouygues, qui est une grosse ordure soit dit en passant, mais faut arrêter de toujours porter Free au nues, surtout quand il ne fait pas mieux que la concurrence!:rolleyes: (hormis sur les tarifs)
Et j'ai la preuve que toute ces histoires de GIE surchargé c'est du gros pipeau: 3h après avoir activé ma carte SIM B&YOU j'ai reçu un SMS d'Orange me disant que ma portabilité s'effectuerait bien lundi 30/01/12! Si le GIE était si surchargé de travail que ça, j'aurais pas eu ma date de porta en 3h... encore une belle preuve que, encore une fois, Free se fout bien de la gueulle du monde... :rolleyes:
SI tu lis bien les infos, tu verras que les opérateurs historiques ont un quota de portabilité réservé pour eux afin qu'ils ne soient pas pénalisés par les nombreuses demandes de Free Mobile. Ceci explique pourquoi les demandes de portabilité vers les opérateurs historiques passent alors que certains d'entre nous attendent encore.
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Je n’ai aucune envie de conseiller Free Mobile à mes proches pour l’instant vue la manière dont nos cas respectifs sont traités. Quoi qu’il en soit, j’attends l’ouverture effective de la ligne (si ouverture il y a) pour envoyer l’autorisation de prélèvement à ma banque.
+1! Conseiller Free mobile à ses proches actuellement, c'est le meilleur moyen de passer pour un con et que les gens nous en veuillent à mort parce que ça se passe pas bien! :/ (surtout si c'est des gens pas trop à l'aise avec la technologie) Mieux vaut attendre avant de conseiller Free mobile, c'est + prudent.
Bon ben moi j'ai eu une personne au 3244 (enfin !) après 17min30 d'attente.
Je sais pas si elle m'a enfumée (je pense pas elle avait l'air sympathique) mais lorsque je lui ai exposé mon problème (abonnement qui se fini le 28 mais toujours pas de portabilité) et les conséquences possibles (prolongation de l'abonnement et donc paiement de frais de résiliation, ou fin de l'abonnement chez SFR et donc pas de portabilité possible) elle m'a proposé:
- d'annuler la portabilité
- d'annuler ma commande
Je lui ai donc dit que je souhaitais annuler ma commande car cette demande de portabilité latente me posais problème et que les problèmes de livraison également.
Elle m'a donc dit au bout du fil qu'elle s'en est occupé durant notre conversation.
Je lui ai dit que je reviendrai lorsque les problèmes de livraisons et de portabilité seront résolus.
A suivre donc ...
Moi je lui ai demandé d'annuler les 2 (porta et commande), et 3j après ma page d'abonné sur le site Free Mobile n'a toujours pas bougée d'un pouce! Je commence à me demander si elle a vraiment tout annulé, avec Free faut s'attendre à tout... :/
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Exactement, les opérateurs historiques qui faisait entre 10000 et 15000 portabilité par mois gardent cette capacité. donc environ 5000 chacun.
Pour eux rien n'a changé donc oui la portabilité se fait en 3 jours maxi chez eux.
Confirmation ce soir beaucoup de monde a bougé comparé aux autres soirs, espérons que ce soit le début d'une régularisation rapide ^^
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pour moi c good portabilité annuler commande en cour bien sur
avec nouveau numero de telephone et par la suite dans ma console de gestion de compte je peu mettre
en place de nouveau ma demande de portabilité
j'ai contacter le support au 3244
ma sim sera envoyer des demain
voila pour moi une bonne news
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acer : ca te sert à quoi ?
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acer : ca te sert à quoi ?
a evite de claquer minimum 5 euros dans une carte prepayer nrj mobile
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Ça avance
Inscrit le 11 8h30 avec portabilité demandé chez Bouygues
Reçu SMS de Bouygues pour portabilité aujourd'hui 17h00 pour le 31 à 11h00
Changement sur le site Free 1/2 heure plus tard : pas mal la réactivité
Mais toujours étape 1
Bon maintenant il a faut que je reçois la SIM à l'heure
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Pour la portabilé c'est les 3 autres opérateurs qui le font expré de limites la portabilité
Le GIE sont responsable de cela car il traite que 40.000 portabilité alors que leurs system peut en traité 90.000 demandes par jour le sites : http://www.portabilite.org/accueil.php
mais bien sûr! :rolleyes: faut arrêter avec ces excuses bidons qui ne servent qu'à dédouaner Free! Si c'était si vrai, j'aurais pas reçu le SMS d'Orange 3h après avoir demandé la porta! Faudrait arrêter de prendre les gens pour des cons! :mad:
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Pour la portabilé c'est les 3 autres opérateurs qui le font expré de limites la portabilité
Le GIE sont responsable de cela car il traite que 40.000 portabilité alors que leurs system peut en traité 90.000 demandes par jour le sites : http://www.portabilite.org/accueil.php
mais bien sûr! :rolleyes: faut arrêter avec ces excuses bidons qui ne servent qu'à dédouaner Free! Si c'était si vrai, j'aurais pas reçu le SMS d'Orange 3h après avoir demandé la porta! Faudrait arrêter de prendre les gens pour des cons! :mad:
Tu portes bien ton pseudo Gaston ^^
Orange SFR et Bouygues pour ne pas être pénalisé par la forte demande en portabilité de Free, gardent leur quota d'avant l'arrivée de Free, soit 5000 places/jour chacun environ ce qui leur suffit largement.
Personne ne cherche à dédouaner Free, il y a des réalités tout de même.
Autre réalité, y a des personnes sans portabilité qui n'ont pas reçu leur sim, et ca c'est de la faute entière de Free.
Ne pas oublier qu'on est sur lancement exceptionnel tout de même aussi, ca n'excuse pas tout, mais ca explique beaucoup de chose. J'en connais 3 qui vont beaucoup moins rigoler quand la phase lancement surdemande sera fini.
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toujours pas de portabilité je fais un trait sur mon mur depuis 15jours
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beaucoup d'inscriptions d'un coup oui ça peut bloquer,
mais les erreurs pour les RIB, pour les noms accentués,les adresses , l'espace abonné ...
Ouai y a franchement des gars qui ont été payé à rien foutre.
mais bon, ça a déjà été dit 50milles fois.
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acer : ca te sert à quoi ?
a evite de claquer minimum 5 euros dans une carte prepayer nrj mobile
tu en as claqué 10 des euros en commandant une carte sim sans portabilité
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Bonsoir,
Cela ne changera rien, mais un autre témoignage pour confirmer que la fusée à des ratés :
Demande le 11/1 à 9h30, identifiants reçus le 15/1, toujours à l'étape 1 ce jour 24/1. (Forfait 0€ sans portabilité).
Une collègue à fait la même chose lundi 16/1 et à reçu sa carte SIM le samedi 21/1, abonnement opérationnel.
Dégoûté je suis aussi.
Nous allons donc attendre. Mais comme d'habitude, un peu d'info de la part de Free serait quand même... appréciable.
La notion de client, ça existe ?
Bonjour,
Hier soir, vers 22h30, je constate dans mon espace abonné : "étape 2 - Votre carte SIM a été expédiée."
Serais-ce la fin de la galère ? Je n'ose y croire après 2 semaines d'attente... Je suis un inscrit du 11/1 9h30.
On verra d'ici à samedi si la carte SIM arrive jusque chez moi.
Bonsoir,
Carte SIM arrivée aujourd'hui (26/1), activation faite, premier appel passé, tout arrive :)
Le courrier d'accompagnement mériterait quelques informations complémentaires, code PIN 1234, messagerie par le 666, ce genre de choses quoi ;)
Bon, on verra pour la suite (facturation, forfait bloqué, migrations vers d'autres forfaits, etc.)
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code carte sim c'est noté derrière la carte que tu as dans le courrier, de même que le code puk et le code d'activation
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code carte sim c'est noté derrière la carte que tu as dans le courrier, de même que le code puk et le code d'activation
Ah oui, c'est vrai. Désolé. Pourtant, je l'ai lu et relu le courrier, mais la carte ;)
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Bonjour
Ca avance Inscrit le 11/01 à 8h47 > portabilité sera effectuée le 31/01 à 11h00!
Ancien opérateur : Zero Forfait
toujours étape 1
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acer : ca te sert à quoi ?
a evite de claquer minimum 5 euros dans une carte prepayer nrj mobile
tu en as claqué 10 des euros en commandant une carte sim sans portabilité
Forfait : Free illimité à 15,99 euros réservé aux abonnés Freebox
Total à la commande : 0 €
non zero
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Moi qui était tout content d'être le premier de mon entourage à être parvenu à souscrire à freemobile ( Le 11 à 8 h 15 avec portabilité ), et ben maintenant, ils téléphonent tous avec free et moi sur encore chez orange.
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Bonjour
Ca avance Inscrit le 11/01 à 8h47 > portabilité sera effectuée le 31/01 à 11h00!
Ancien opérateur : Zero Forfait
toujours étape 1
A tout hasard à quelle date finissait ton forfait chez chez Zéro forfait ? ( le jour du prélévement)
Car moi avec Orange c'est le 17/01/ donc je me dis ça se trouve Orange attend maintenant le 17/02/ pour me facturer encore 1 mois de plus.
Qu'en pensez vous ???
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Bonjour
Ca avance Inscrit le 11/01 à 8h47 > portabilité sera effectuée le 31/01 à 11h00!
Ancien opérateur : Zero Forfait
toujours étape 1
A tout hasard à quelle date finissait ton forfait chez chez Zéro forfait ? ( le jour du prélévement)
Car moi avec Orange c'est le 17/01/ donc je me dis ça se trouve Orange attend maintenant le 17/02/ pour me facturer encore 1 mois de plus.
Qu'en pensez vous ???
C'est pas idiot, moi c'est le 12
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Même date et aussi Zero forfait et même pas encore de date de portabilité...Mais apparament sa devient bon ,peut étre demain...
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sa c'est pas bete car moi chez b and you portabilite le 31 et c'est justement le dernier jour de mon forfait sa recommence le 1 chez eux
lol
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Bonjour
Ca avance Inscrit le 11/01 à 8h47 > portabilité sera effectuée le 31/01 à 11h00!
Ancien opérateur : Zero Forfait
toujours étape 1
A tout hasard à quelle date finissait ton forfait chez chez Zéro forfait ? ( le jour du prélévement)
Car moi avec Orange c'est le 17/01/ donc je me dis ça se trouve Orange attend maintenant le 17/02/ pour me facturer encore 1 mois de plus.
Qu'en pensez vous ???
C'est au prorata des jours consommés, tu ne payera pas un mois complet si ta situation est régularisé dans les jours à venir ;-)
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Pour moi c'est le 18 mais ils n'ont pas sauté sur l'occas pour autant, vaux mieux attendre février histoire de me faire payer 1 mois de plus :lol:
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sa c'est pas bete car moi chez b and you portabilite le 31 et c'est justement le dernier jour de mon forfait sa recommence le 1 chez eux
lol
Eh oui c'est bien que je pense, les demandes de portabilité sont bien chez les 3 autres arnaqueurs et attendent avant d'envoyer une date de portabilité.
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C'est au prorata des jours consommés, tu ne payera pas un mois complet si ta situation est régularisé dans les jours à venir ;-)
Je sais bien que c'est au prorata. Mais histoire de gratter un peu plus, 1 ou 2 € X centaines abonnés.
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Bonsoir,
Pour info je me suis inscrit le 11/01 à 9h32 avec demande de portabilité depuis Orange, toujours pas de nouvelle de cette dernière et toujours à l'étape 1.
Apparemment pour certains ça se débloque alors patience...
C'est vrai que le service client Free ce n'est pas au top pour être poli, mais chez les autres c'est pas mieux voire même pire. (orange m'a coupé mon option gratuite de 3G depuis que j'ai désimlocké mon portable et aujourd'hui aucune solution apportée, ça fais deux mois)
Bref, à service pourri égal (y'a pas que dans la téléphonie d'ailleurs c'est un peu partout pareil) faut prendre le moins cher en comparant par rapport à nos besoins. De plus si Free n'était pas là, il faut bien le rappeler, que les forfaits mobile seraient encore au tarif fort et on paierait encore 50e/mois notre adsl!!! Aller chez Free c'est aussi une question de principe et conviction, donc pour ça je veux bien attendre encore un peu.
bonne soirée, bon courage à ceux qu'attendent leur futur forfait et que la GIE ce bouge un peu plus!
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Sms recu il y a deux heures - Porta le 31/1/2012 à 15 h chez orange.
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Moi qui était tout content d'être le premier de mon entourage à être parvenu à souscrire à freemobile ( Le 11 à 8 h 15 avec portabilité ), et ben maintenant, ils téléphonent tous avec free et moi sur encore chez orange.
Haha la même, j'me suis vanté à tout le monde "lundi au plus tard j'suis en tout illimité pour 15€99"
Ils doivent bien rigoler :')
Ptet que lundi prochain ça sera ok !
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Forfait : Free illimité à 15,99 euros réservé aux abonnés Freebox
Numéro : **********(Numéro porté avec RIO : *************)
étape 1 - Votre commande a été validée.
Date portabilité : Inconnue
inscrit le 11 janvier, email de confirmation à 16h01, rien depuis :(
les collègues de ma femme ont pris des forfaits à 2€, non abonnés free, avec un nouveau numéro et ont reçu leur carte sim en 1 semaine. je suis dégouté . j'ai encore ma mobicarte jusqu'au 16 fevrier, allez free je veux pas en remettre !
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Bonjour
Ca avance Inscrit le 11/01 à 8h47 > portabilité sera effectuée le 31/01 à 11h00!
Ancien opérateur : Zero Forfait
toujours étape 1
A tout hasard à quelle date finissait ton forfait chez chez Zéro forfait ? ( le jour du prélévement)
Car moi avec Orange c'est le 17/01/ donc je me dis ça se trouve Orange attend maintenant le 17/02/ pour me facturer encore 1 mois de plus.
Qu'en pensez vous ???
non, car moi ma date de renouvellement est le 11 et ils ont accepté ma porta pour le 30. Et je pense pas que les opérateurs puissent bloquer le déroulement des portabilités car ça a dû être prévu par l'ARCEP, et les opérateurs doivent avoir un temps limité pour répondre à la demande de résiliation/portabilité envoyée par le GIE. Enfin, à mon avis ça fonctionne comme ça!
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et un jour de plus sans ce foutu sms !!
cela fait maintenant 15 jours que je me suis inscrit...
avec son offre free et déjà en train de rentabiliser vu le grand nombre de personne qui appelle le 32 44 etc
a demain en espérant mieux ...
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Il n'y a aucun intérêt à appeler le 3244
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Ouaaiiiss, ça y est j'ai une date de portab.... heuu... non, rien, je déconne bien sûr ^^
Ca fait du bien de rêver parfois.
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Ca y est, inscription le 11/01 dans la matinée. Portabilité affichée ce soir, au 31/01 11:00.
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inscription le 11 a 11h recu portage ce soir a 22H30 de simyo pour le 31 ca commence a bouger
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Si demain il fait mauvais vous saurez pourquoi !!!
Portabilité pour le 31 à 15h !!!
Ça feras que jamais 20 jours d'attente.
Il me manque l'envois de la carte sim et c'est bonheur.
Allez je file de ce pas me mettre a jour sur free mobile toosurtoo
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eh beh sa va on peut recevoir des messages de portabilité a n'importe quelle heure
je pensait qu'on les recevais en horaires de bureaux
l'important c'est d'avoir la date cher ami
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Tjs rien, inscrit le 11 à 14h42 et pas de date de portabilité et tjs à l'étape 1 ... je désespère même si jusqu'à présent je n'ai pas tenté d'appeler le 3244 mais juste envoyé un mail au service assistance resté sans réponse depuis 2 jours !!
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Tjs rien, inscrit le 11 à 14h42 et pas de date de portabilité et tjs à l'étape 1 ... je désespère même si jusqu'à présent je n'ai pas tenté d'appeler le 3244 mais juste envoyé un mail au service assistance resté sans réponse depuis 2 jours !!
j'ai envoyer un mail y'a plus de 4-5 jours donc meme pour repondre a un mail ils prenent des lustres pour ce qui es de la portabilité on etais servi
moi j'ai essayer d'appeler au 32 44 du boulot biensur et ya trop d'attente donc mieux vaut patienter car les "bledars" ne t apporteron rien de plus je pense
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Tjs rien, inscrit le 11 à 14h42 et pas de date de portabilité et tjs à l'étape 1 ... je désespère même si jusqu'à présent je n'ai pas tenté d'appeler le 3244 mais juste envoyé un mail au service assistance resté sans réponse depuis 2 jours !!
Ca semble bouger tout de même pour le 11, énormement de gens ont reçu une date de portabilité ce soir. Espérons que ce ne fasse que commencer.
Sur http://freemobile.toosurtoo.com/outils/activation/
je note les chiffres pour demain 88 - 61 - 47 - 32 voir si ca avance.
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Ça se débloque enfin, inscription le 11/01 à 9h45, 15.99 euro .
Date de portabilité au 31/01 à 15 h sur le suivi Free mais pas reçu de sms de Bouygues .
On commence à voir le bout du tunnel ! Courage
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Ça se débloque enfin, inscription le 11/01 à 9h45, 15.99 euro .
Date de portabilité au 31/01 à 15 h sur le suivi Free mais pas reçu de sms de Bouygues .
On commence à voir le bout du tunnel ! Courage
Je connaissais un 1er ministre qui nous avait fait le coup de la "sortie du tunnel" en 1974.
Il avait confondu l'entrée et la sortie. Ça ne l'a pas empêché de devenir président de la république par la suite.
Moi je suis tjs à l'ETAPE 1 avec mes 3 forfaits. :(
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Eh, be, ils ont décidé de s'occuper du club des 11! Portabilité affiché le 31/01 à 11h! :dingo: :dingo: J'y croyais plus...
Allez, maintenant, pensez juste à envoyer la SIM et se sera parfait...
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Sa semble se débloquer pour beaucoup , mais pour moi , toujours rien ... :x
Allez free enlevez moi ce portabilité inconnue et mettez moi une date ! :o (Les 15 jours de délais sont déjà dépassé , on en est au 16ème , et vu ou en est ma commande , je pense plutot qu'on va être dans les 25 jours quand j'aurais enfin ma SIM , voir plus si sa ne se débloque toujours pas)
. PS : Ceux pour qui sa avence , vous avez appelé le service client ou pas ? Car moi je ne les ait pas appelé et ho sa ne bouge pas /o
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Eh, be, ils ont décidé de s'occuper du club des 11! Portabilité affiché le 31/01 à 11h! :dingo: :dingo: J'y croyais plus...
Allez, maintenant, pensez juste à envoyer la SIM et se sera parfait...
vous avez de la chance les gars moi toujours inconnue toujours étape 1
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Toujours rien mais pour moi. Pour ceux qui ont une date de portabilité, vous avez un reçu un sms ?
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Sa semble se débloquer pour beaucoup , mais pour moi , toujours rien ... :x
Allez free enlevez moi ce portabilité inconnue et mettez moi une date ! :o (Les 15 jours de délais sont déjà dépassé , on en est au 16ème , et vu ou en est ma commande , je pense plutot qu'on va être dans les 25 jours quand j'aurais enfin ma SIM , voir plus si sa ne se débloque toujours pas)
. PS : Ceux pour qui sa avence , vous avez appelé le service client ou pas ? Car moi je ne les ait pas appelé et ho sa ne bouge pas /o
rassure toi moi j'ai appelé et ça va pas plus vite pour autant
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9a bouge : inscrit le 11 à 11H07, vient de passer à date de portabilité 31/01 11H00, mais carte sim non envoyé et aucun sms de symio.
Espérons maintenant que la sim arrivera avant la portabilité :lol:
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bouh, je fais partie du club des "toujours rien pour moi"...
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Soyons optimistes……, une petite avancée ce matin.
Inscription le 11 janvier 2012 à 11h53.
Réception de la confirmation de commande le 11 janvier 2012 à 14h 27.
Création de l’espace abonné le 15 janvier 2011 à 12h54.
Portabilité demandée depuis SYMIO, carte pré payée.
Depuis, voilà :
Forfait : Forfait 60mn/60SMS 0 euros réservé aux abonnés Freebox
Numéro : 06xxxxxxxx(Numéro porté avec RIO : 2xxPx0000xxxx)
Date portabilité : Votre portabilité sera effectuée le 2012-01-31 à 11:00:00
RIB : 1x31x 100x0 xxxxxxxxxxxx
Total de la commande : 0€ à la commande
étape 1 - Votre commande a été validée.
Pensez à fournir votre autorisation de prélèvement à votre établissement bancaire.
Reçu sms de SYMIO :
Nous souhaitons vous informer que le transfert de votre numéro de mobile vers un autre opérateur a bien été confirmé pour le 26/01/2012.
le 27 janvier 2012 à07h35
« L’optimisme, c’est la rage de vouloir que tout va bien, alors que tout est mal »
Voltaire .
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aujourdui le 27 janvier date de portabilité le 31janvier 2012, mais inquiétude pas de sim encore envoyée.
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Mais toujours pas de carte sim !!!
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J+16 depuis l'inscription
portabilité, toujours inconnue....
Ajourd'hui ou demain ou plus !!!
Le déblocage de certains me rassure....
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9a bouge : inscrit le 11 à 11H07, vient de passer à date de portabilité 31/01 11H00, mais carte sim non envoyé et aucun sms de symio.
Espérons maintenant que la sim arrivera avant la portabilité :lol:
oups reçu un mail de symio :
Nous souhaitons vous informer que le transfert de votre numéro de mobile vers un autre opérateur a bien été confirmé pour le 26/01/2012.En espérant vous compter à nouveau parmi nous prochainement, nous vous remercions encore de la confiance que vous nous avez témoignée.
alors que sur le compte free c'est le 31/01 à 11HOO :demon:
mais mon n° fonctionne toujours chez symio,
eperons que symio donne la date de la demande...... :cool:
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De la nouveauté dans mon espace abonné:
Inscrit le 11/01 à 11h26 - Abonnée freebox, souscription forfait 15,99€
Portabilité demandé en provenance de BouyguesTelecom.
Statut du jour, vendredi 27 janvier:
ÉTAPE 1 - Votre commande a été validée.
Date portabilité : Votre portabilité sera effectuée le 2012-01-31 à 11:00:00
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OMG J'ai eu ma portabilitéééééééééééé ! J'ai l'impression qu'un miracle vient de se réaliser :')
C'est pour le 31/01 :)
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Bonjour
Inscrit le 11 à 08h30
Toujours étape 1
zen :)
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bouh, je fais partie du club des "toujours rien pour moi"...
Pour moi aussi.........
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Ca bouges pour moi, inscrit le 11/01 à 11H
Ce matin : Date portabilité : Votre portabilité sera effectuée le 2012-01-31 à 15:00:00
Par contre toujours étape 1.
Wait and see.
Courage à tous.
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Comme moi le 31, le réseau doit tenir le coup.
Mais avant cela la poste doit assurer
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Pour moi c'est fait à l'instant (le 27 à 8h22 texto reçu de Orange). Je n'ai jamais appelé ni envoyé de mail à Free. Bon courage aux autres qui attendent toujours.
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Ca bouges pour moi, inscrit le 11/01 à 11H56.
Ce matin : Date portabilité : Votre portabilité sera effectuée le 2012-01-31 à 15:00:00
Par contre toujours étape 1.
Bon Courage à tous et patience, ca va se décanter pour vous aussi.
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etape 1 inscrit le 11 a 10h
Bonne nouvelle ce matin!
portabilité : Votre portabilité sera effectuée le 2012-01-31 à 11:00:00
Reste maintenant la carte Sim
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Haaaaaaaaaa idem pour moi !"Votre portabilité sera effectuée le 31-01-2012 à 15h00
Enfinnnnnnnnnnnn ! Esperons avoir la Sim d'ici là !
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Pour moi aussi :
etape 1 : inscrit le 11 à 10 h 30
portabilité : Votre portabilité sera effectuée le 2012-01-31 à 11:00:00
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Ils remontent la file ...le compte à rebours est lancé par rapport à l'horaire d'inscription ...12h...11h...10h...9h...8h...
le tas va diminuer !!!
yes...
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Je me suis abonné le 11 janvier vers 11h00.
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Ce se confirme à priori moi j'attend toujours, mais ca fait plaisir que ca bouge pour ceux du 11 ^^
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Bonjour à tous,
Bonne nouvelle ce matin, j'ai le plaisir de voir que je suis à l'étape 2 :
Date portabilité : Votre portabilité sera effectuée le 2012-01-31 à 15:00:00
A suivre.
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Degouter ! J'ai inscrit ma mere le 13 la soir , elle a reçu son SMS aujourd'hui pour portabilité le 30 . Moi , inscrit le 11 à 14h33 je suis toujours en portabilité inconnu .....
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Bonjour à tous,
Bonne nouvelle ce matin, j'ai le plaisir de voir que je suis à l'étape 2 :
Date portabilité : Votre portabilité sera effectuée le 2012-01-31 à 15:00:00
A suivre.
Pourrais tu nous rappeler ta date et l'heure de ton inscription ?
j'ai ma date de portabilité mais toujours etape 1 :(
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j'ai ma date de portabilité mais toujours etape 1 :(
Idem pour moi. Date de portabilité mais toujours étape 1, inscrit le 11 à 11h00. J'espère qu'ils respecterons les délais car la porta est pour mardi. M'enfin, tant que la coupure n'est pas de plusieurs jours ...
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Degouter ! J'ai inscrit ma mere le 13 la soir , elle a reçu son SMS aujourd'hui pour portabilité le 30 . Moi , inscrit le 11 à 14h33 je suis toujours en portabilité inconnu .....
Ça semble "logique" dans le sens où toutes les inscriptions du 11/01 ont été reportées au 14/01 malgré nous. En tout cas je pense que le club des 11 va surement être traité dans les 24-48h vu le nombre de déblocage aujourd'hui. Ma portabilité a été annoncé cette nuit pour le 31/01 à 11h (inscrit le 11/01 à 9h20). Allez, on y croit, on est fort!
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Toujours rien. Content pour ceux qui bougent. Cependant, une question tourne dans ma tête depuis que ça se "débloque" : est-ce vrai ? Est-ce que ce n'est pas un moyen de nous faire patienter ? Nous étions il y a plus d'une semaine à l'étape 4 puis 2 jours après étape 1. J'espère que c'est mon coté parano qui parle.
On va attendre, de toute façon, je viens de repartir pour un mois.
Inscrit le 11 à 8h37, portabilité, étape 1 pas de date. Appel au 3244 et mail à l'assistance depuis 2 jours sans réponse.
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toujours rien inscrit le 11 à 14h11 ca se rapproche.
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Bonjour à tous,
Bonne nouvelle ce matin, j'ai le plaisir de voir que je suis à l'étape 2 :
Date portabilité : Votre portabilité sera effectuée le 2012-01-31 à 15:00:00
A suivre.
Pourrais tu nous rappeler ta date et l'heure de ton inscription ?
j'ai ma date de portabilité mais toujours etape 1 :(
Inscription le 11 janvier à 11h07, espace client le 15, par contre pas encore de SMS de Leclerc Mobile venant confirmer la date de portabilité.
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Est-ce qu'il doit y avoir un sms envoyé par l'opérateur quand la portabilité est affichée dans la console Free ?
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Je crois qu'a ce ryhtme ce post va devenir le plus long de freenews ;)
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Est-ce qu'il doit y avoir un sms envoyé par l'opérateur quand la portabilité est affichée dans la console Free ?
Pas forcément.
Je n'en pas reçu et pourtant quand je vais dans la console de gestion de mon futur ex opérateur (ZeroForfait) il y a bien la date de portabilité pour le 31/01/2012 qui est indiquée.
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ma belle mere inscrit le 11 a 22h30 toujours rien
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On est seulement "Quelques centaines de cas" selon Xavier...
Ou l'art de se moquer du monde....
Si on est vraiment que quelques centaines, pourquoi ne pas tous nous traiter prioritairement... En une heure le problème est réglé...
Il ferait mieux de ne rien dire.
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Bonjour,
je suis toujours en étape 1, commande du 11, mais ça évolue ma portabilité est annoncée au 31 à 11h.
Comme je pense recevoir la carte sim de ma femme aujourd'hui (commandée le 27) je m'en servirai pour faire des tests, et également de roue de secours pour moi et mes enfants, en attendant que tout soit en ordre, ils sont eux aussi en étape 1,
bon courage a vous tous
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Toujours rien pour moi.
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Inscrit le 11/01 à 11H30 - Abonné SFR - Etape 1 - Portabilité inconnue - Aucun SMS de SFR: +16 toujours rien.......
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Portabilité annoncée hier à 23 h : 31/01 15H
Ce matin : SMS d'Orange confirmant la portabilité pour le 31/01 entre 15h et 19h
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Deux lignes avec portabilité Orange :
Moi : Inscrit le 11 à 14h 31mn 05s : ligne opérationnelle depuis samedi dernier :)
Mon épouse : Inscrite le 11 à 14h 33mn 41s : toujours à l'étape 1 :(
Allez donc comprendre pourquoi ?
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inscrit le 11/01 à 14h10 et toujours à l'étape 1 portabilité inconnue
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Ca arrive, inscris le 11 janvier à 13H30 forfait à 15,99€ je vois ce matin sur la console de gestion que la portabilité sera effectuée le 1 février à 15H
Ne pas désespérer et resté Zen après 15 jours le plus gros de l'attente est faite.
Courage
Laurent
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Qui sera l'heureux vainqueur du dernier servie sur les inscripts du 10 ou du 11 janvier ?
Free poura lui offrir la gratuité de son forfait 15.99 pendant un an !!
Voila une idée a creuser..
Inscript le 11/01 à 11h30. en attente...
Ce ne sera surement pas moi, je viens de connaitre ma portabilité, bon le 31/01 ce qui fait encore 4 jours
mais toujours à l'étape 1.
Inscript le 11/01/12 à 11h30
Patience...
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Bonjour à tous
Ca bouge enfin !!!!
Inscrit le 11, et enfin ce matin :
Votre portabilité sera effectuée le 2012-01-31 à 11:00:00
Toujours en étape 1.
J'espère que ma carte sim sera expédié en temps en en heure
Ca commence à faire beaucoup de portabilités faites à 11h le 31 !!!!!
En espérant que ça ne merde pas......
Pas de nouvelle de mon ancien opérateur pour l'instant (Bouygues)
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Portabilité Orange, inscrit le 11 a 10h 50, etape 1
Possible pour les dernier "porté" de mettre leurs opérateurs d origine ?
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Personne ne parle des naufragés du 10/01, inscrit à 17h16 toujours pas reçu d'info concernant la portabilité snif!!!
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J'espère que les naufragés du 11/01 auront leur date d'ici la fin de la semaine... La situation semble tout de même évoluer avec beaucoup de dates de portabilité annoncés depuis ce matin. Après espérons que Free envoie les SIM...
Mon épouse, inscrite le 12/01, a eu sa portabilité annoncé mercredi et ce matin, sa carte SIM vient d'être expédiée. Alors, pour ma part, inscrit le 11/01 et portabilité annoncé ce matin, j'espère une expédition demain!... :ange:
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Inscrit le 11/01 à 23h : toujours pas de date de portabilité, et toujours l'étape 1 en vert seulement, ça commence vraiment a faire long !!!
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Personne ne parle des naufragés du 10/01, inscrit à 17h16 toujours pas reçu d'info concernant la portabilité snif!!!
Ouais là je compatis, car je pensais que ceux du 10/01, vu leur faible nombre, avait eu déjà leur SIM. Je ne sais pas si appeler le 3244 fera avancer ton dossier mais ça ne coute rien d'essayer ce WE si tu n'as pas de nouvelles d'ici là.
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Inscrit le 11/01 à 14h16 : toujours pas de date de portabilité SOSH, et toujours l'étape 1 en vert seulement.
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je ne pense pas que le coup de fil changera quelque chose étant donné que je n'ai toujours rien reçu concernant la portabilité de mon numéro (à moins que la demande n'est pas été faite par free).
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Je vais casser l'ambiance mais inscrit le 11/01 à 9h06 et toujours en étape 1.
Mon forfait mensuel Orange démarre le 11 du mois. Si d'ici là je n'ai pas de nouvelle de Free, je basculerais sur un forfait Sosh en attendant de passer à l'étape 2.
Il semble que dans ce cas là (passage de forfait Orange à Sosh) on ne change pas de RIO.
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inscrit le 11/01 vers 21h
forfait 15.99e avec portabilité SFR
le 19/01 etape 2 en vert
portabilité effectuer le 21/01 a 11h
a ce jour toujours pa recu de carte sim!!!
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Allez, naufragée du 11 à 10h58, portabilité annoncée pour le 31/1 à 15h, mais tjrs étape 1
petit pas effectué, on se sent moins seule tout à coup. Vais aller notifier ça sur le stats toosurtoo
Courage aux autres qui attendent
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tjs rien de mon côté - 11/01 19h
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Portabilité carte Bouygues le 11 à 2012-01-11 à 18:37:39, ça fait J+16
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inscrit du 11/01 à 9:33.
du nouveau hier soir à minuit: portabilité bouygues telecom prévue pour le 31/01 à 15:00:00
mais toujours pas de sms de bouygues tel, et toujours sur étape 1
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Ayé, sms de portabilité d'Orange reçu : portabilité le 31/01.
Bon maintenant j'espère que la livraison de la sim se fera rapidement car sinon mardi prochain plus de téléphone :|
PS : Portabilité avec noms des titulaire ligne Freebox et ligne portable différents > C'est passé !
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un peu detente http://videos.tf1.fr/infos/2012/un-radar-avec-des-pieds-c-est-remi-gaillard-6956936.html
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un peu detente http://videos.tf1.fr/infos/2012/un-radar-avec-des-pieds-c-est-remi-gaillard-6956936.html
Merci
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Degouter ! J'ai inscrit ma mere le 13 la soir , elle a reçu son SMS aujourd'hui pour portabilité le 30 . Moi , inscrit le 11 à 14h33 je suis toujours en portabilité inconnu .....
Le 11 à 14h33 et combien de secondes ? Moi, c'était 14h33 et 41 secondes et toujours rien. Je crois bien que c'est à moi que Xavier Niel va payer le restaurant :)
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Bonjour à tous
inscrit le 11/01 vers 20h00 au forfait 15.99 avec porta orange
Toujours étape 1 et pas de date de porta :-)
Quelle belle vertu que la patience :-)
Bonne journée !
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salut,
du nouveau , inscrit le 11 vers 12h30 13h , encore a l'etape 1 mais date de portabilites le 1 fevrier !!!!!!
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inscrit 11/01 à 10 h 30,pour forfait 15,99, portabilité au 31/01, SMS de bouygues reçu, par contre encore en étape 1..On voit le bout
Vivement la SIM...
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je pense que les inscrit du 11 seront ecouler sur 3 jours
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Ca y est je ne suis plus chez l'agrume depuis 11H15 par contre ma boite aux lettres est deseperement vide...je n'ai donc plus de ligne mobile... :'(
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je pense que les inscrit du 11 seront ecouler sur 3 jours
Tu payes le restau à ceux qui seront toujours en attente dans trois jours ?
:lol:
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De la foutaise, Free.
Alors que je me suis inscrit le 11.01 à 08H47 avec portabilité, un autre N° de téléphone m'a été attribué sans mon consentement.
Je viens à l'instant de résilier.
Je redeviens un pigeon SFR mais eux au moins respectent l'abonné.
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Ça avance
Inscrit le 11 à 8h30 avec portabilité demandé chez Bouygues
Reçu SMS de Bouygues pour portabilité hier 17h00 pour le 31 à 11h00
Changement sur le site Free 1/2 heure plus tard : pas mal la réactivité
Passage étape 2.
Bon maintenant il a faut que je reçois la SIM à l'heure
Une pensée pour ceux qui n'ont encore rien eu. D'ici à la fin de la semaine cela devrait évoluer. J'ai l'impression que les fins d'après midi il y a un gros boost
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je pense que les inscrit du 11 seront ecouler sur 3 jours
Y'en a qui rêvent ! Je ne crois pas que nous soyons une priorité!
inscrit le 11/1 à 11h25
identifiant reçu le 15 (mais eu avec mot de passe oublié le 14)
à ce jour étape 1, pas de date de portabilité.
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Inscrit le jour J, Portabilité depuis le 16 plus de téléphoner et nous sommes le 27 ....
TOUJOURS PAS RECU MA CARTE
Franchement c long
en plus je suis simplement arrivé aujourd'hui à les joindre par tél pour m'entendre dire que ma carte est perdue et que j'en recevrais une autre d'ici 5 jours ouvrés.............
dur dur
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Degouter ! J'ai inscrit ma mere le 13 la soir , elle a reçu son SMS aujourd'hui pour portabilité le 30 . Moi , inscrit le 11 à 14h33 je suis toujours en portabilité inconnu .....
Le 11 à 14h33 et combien de secondes ? Moi, c'était 14h33 et 41 secondes et toujours rien. Je crois bien que c'est à moi que Xavier Niel va payer le restaurant :)
Inscription validée le 2012-01-11 08:39:11, toujours rien. Le restau c'est pour moi !
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je pense que les inscrit du 11 seront ecouler sur 3 jours
Tu payes le restau à ceux qui seront toujours en attente dans trois jours ?
:lol:
je parlais juste de la portabilité
faut que jen parle a Xavier lol si y veut bien me preter sa carte bleue ou black card lol
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Inscrit le 11 en portabilité et toujours en étape 1,
je trouve que c'est long, sans info de la part de Free c'est franchement dommage.
D'ailleurs je me pose la question, quelle est la date que Free à pris en considération, la date d'inscription, la date de accusation de réception ou la date à la quelle nous avons eu nos identifiants.
Je suis preneur de toute info concernant ma question
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étape 1 - Votre commande a été validée.
étape 2 - Votre carte SIM a été expédiée.
enfin
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je pense que les inscrit du 11 seront ecouler sur 3 jours
Tu payes le restau à ceux qui seront toujours en attente dans trois jours ?
:lol:
je parlais juste de la portabilité
faut que jen parle a Xavier lol si y veut bien me preter sa carte bleue ou black card lol
Demande la black list des inscrit du 11 pour voir si j'y suis !
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incroyable, rien ne bouge pour moi !
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comme prévu j'ai reçu la sim de ma femme et testée en suivant SMS et voix, aucun problèmes, de plus je profite pour dire que j'ai un star2, (neuf) donc sans désimlokage, pour ceux qui seraient inquiets ça fonctionne.
j'attends ma sim avec impatience.
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je pense que les inscrit du 11 seront ecouler sur 3 jours
pour moi c'est mal parti toujours étape 1 et toujours portabilité iconnue
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Inscrit le 11/01 à 14h16 : toujours pas de date de portabilité SOSH, et toujours l'étape 1 en vert seulement.
update à l'instant :
Votre portabilité sera effectuée le 2012-02-01 à 15:00:00
pas encore de sms de sosh, toujours en étape 1
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Ca va arriver les mecs, faut pas désespérer !
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je pense que les inscrit du 11 seront ecouler sur 3 jours
C'est un pronostic ou c'est une info qui te viens de Free ?
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ça bouge enfin chez BT. Je viens de recevoir le SMS d'acceptation de ma portabilité.
Inscrit le 11 à 15h23... mieux vaut tard que jamais.
Reste plus qu'à surveiller le passage en étape 2 puis 3 sur ma console Free.
2ème bonne nouvelle, en surfant sur les freenews j'ai remarqué que mon DSLAM était enfin déclaré par Free depuis le 17/01 alors que l'étude de dégroupage est en cours depuis 2010. Vivement qu'il soit activé et que je passe au dégroupage total. C'est l'année de la libération chez moi !!! Même si ça peut encore traîner quelques mois ça bouge petit à petit. Et dire qu'hier je leur ai envoyé un mail pour demander s'ils avaient du nouveau par rapport à ma commune... bon j'attends quand même la réponse de Free...)
Encore un peu de patience... tout vient à point à qui sait attendre comme disait Jean... :D
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je pense que les inscrit du 11 seront ecouler sur 3 jours
C'est un pronostic ou c'est une info qui te viens de Free ?
Surement pronostics, pas mal de personnes du 11 voient leur situation changée ;)
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Une pensée pour ceux qui n'ont encore rien eu. D'ici à la fin de la semaine cela devrait évoluer. J'ai l'impression que les fins d'après midi il y a un gros boost
J'éspere que tu dis vrai!
Inscrit le 11/01 vers 17 h, et toujours rien.....Pfffff....
Pourtant je regarde ma console 10 fois par jours!! (j'espere que ca ralentie pas le systéme :D )
Je garde quand même le moral, je suis pas préssé ! Même si j'attends avec impatience de pouvoir acheter un smartphone pour aller avec ma (futur!) carte SIm!
BOn courage!
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je pense que les inscrit du 11 seront ecouler sur 3 jours
Tu payes le restau à ceux qui seront toujours en attente dans trois jours ?
:lol:
Et bien tu viens d'économiser un repas, je viens de voir mon espace enfin changer :
Date portabilité : Votre portabilité sera effectuée le 2012-02-01 à 15:00:00
Youpiiiii :bravo:
J'attendais ça depuis le 11 14h33.
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Inscrit le 11.01 vers 11h40, toujours rien qui bouge, mais je remarque que ceux pour qui ça bouge, ils ne sont pas chez SFR? (moi oui)....... coïncidence?
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Inscrit le 11.01 vers 11h40, toujours rien qui bouge, mais je remarque que ceux pour qui ça bouge, ils ne sont pas chez SFR? (moi oui)....... coïncidence?
Peut-être pas!
Moi c'est pire : puce Auchan ,Auchan étant basé sur SFR, cqfd
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Inscrit le 11.01 vers 11h40, toujours rien qui bouge, mais je remarque que ceux pour qui ça bouge, ils ne sont pas chez SFR? (moi oui)....... coïncidence?
Je suis chez Bouygues et j'attend aussi. Ca n'a rien à voir. Le flot du 11 s'écoule sans aucune logique. Ca semble malgré tout en voie de régularisation, j'ai jamais vu autant de monde avoir sa portabilité en quelques heures.
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Étant chez Zeroforfait (réseau SFR) j'i eu ma date de portabilité ce matin pour le 31/01....
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moi perso annulation de cet portabilité et la sim tres bientot youpiiiiiiiiiii
étape 1 - Votre commande a été validée.
étape 2 - Votre carte SIM a été expédiée.
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Inscrit le 11.01 vers 11h40, toujours rien qui bouge, mais je remarque que ceux pour qui ça bouge, ils ne sont pas chez SFR? (moi oui)....... coïncidence?
XN a beaucoup parlé de BT lors de son passage à l'assemblée nationale mais il semblerait qu'il n'y ait pas que cet opérateur qui fasse la tête. Après tous les moyens sont bons pour faire ch... le client qui quitte le navire. Exemple de pratiques pas très fair play:
http://www.universfreebox.com/article16328.html
Les opérateurs semblent même se faire la guerre entre eux maintenant:
http://www.universfreebox.com/article16330.html
Pourtant l'appel d'offre pour l'itinérance a été faite auprès des 3 opérateurs traditionnels. Il semblerait que les perdants soient... ben de mauvais perdants.
En tout cas cela a le mérite de chambouler un peu le marché qui se reposait un peu sur ces acquis et ses "accords" entre opérateurs depuis quelques années...
A priori la situation semble se débloquer un peu, le GIE a peut-être bel et bien augmenté sa capacité journalière de traitement comme promis...
@ suivre.
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je pense que les inscrit du 11 seront ecouler sur 3 jours
Tu payes le restau à ceux qui seront toujours en attente dans trois jours ?
:lol:
Et bien tu viens d'économiser un repas, je viens de voir mon espace enfin changer :
Date portabilité : Votre portabilité sera effectuée le 2012-02-01 à 15:00:00
Youpiiiii :bravo:
J'attendais ça depuis le 11 14h33.
;) il vienne de passer a 80 000 portabilité aujourd hui
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je pense que les inscrit du 11 seront ecouler sur 3 jours
C'est un pronostic ou c'est une info qui te viens de Free ?
Surement pronostics, pas mal de personnes du 11 voient leur situation changée ;)
;) ......
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Inscrit le 11.01 vers 11h40, toujours rien qui bouge, mais je remarque que ceux pour qui ça bouge, ils ne sont pas chez SFR? (moi oui)....... coïncidence?
Si si, moi je suis chez Sfr et la portabilité est prévue pour le 31 à 15h00. Par contre le seul texto d'Sfr reçu aujourd'hui est pour me dire qu'ils allaient me limiter mon débit car j'ai consommé quasiment 1go :p
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Tu payes le restau à ceux qui seront toujours en attente dans trois jours ?
:lol:
Et bien tu viens d'économiser un repas, je viens de voir mon espace enfin changer :
Date portabilité : Votre portabilité sera effectuée le 2012-02-01 à 15:00:00
Youpiiiii :bravo:
J'attendais ça depuis le 11 14h33.
;) il vienne de passer a 80 000 portabilité aujourd hui
D'où tiens tu tes sources stp?
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enfin ce sms est enfin arrivé a 11h28 !!!
ma portabilité sera effectué le 1er février entre 11h et 15h
aussi inscrit dans mon espace abonné !
Date portabilité : Votre portabilité sera effectuée le 2012-02-01 à 11:00:00
bon courage et patience a ceux qui attendent les sms de portabilité 0.*
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0€, le 11 à 14h09 avec portabilité (Leclerc). Toujours étape 1, porta inconnue...
Mais pour moi rien ne presse : Leclerc m'a fait cadeau de 47mn et il me restait un crédit de quelques euros.
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comment avoir un mc do Free a 0 euro ;)
http://www.nimportequi.com/fr/video_free_mc_do.html
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de mon cote inscrit le 11 a 8h30 est toujours etape 1 portabilite inconnu (mon "ancien" operateur virgin mobil)
C est vrai que ca commence a faire tres tres tres long 16 jours. Bon pour le moment j ai toujours mon tel donc ca va ;)
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inscrite le 11 forfait a 16€ avec portabilite sfr = tjrs etape 1 en vert , date porta inconnue
inscrite le 12 forfait 2e sans portabilité = carte sim recu ce matin,carte activée mais message sur portable "aucun service".....
inscrite le 12 forfait 19€ avec portabilité sfr= tjrs etape 1 en vert , date portabilité inconnue ...
bon 1 sim sur 3 recue , mais tjrs pas d'appels possible.....:(
de mieux en mieux !! si je m'appelle avec mon fix free sur mon portable free.....voici le message vocal: " bonjour, orange vous informe que ce numero n'est pas attribué"....???? kesako??
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Est ce qu'il y a des tele2 mobile qui ont eu la porta?
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a la decharge de free ;)
ma soeur, son mari inscrit le 12 ou 13 je sais plus on reçut leur carte sim (sans portabilite)
mon pere inscrit le 11 a 8h30/9h00 la recu egalement sans portabilite
la copine de mon frere inscrit apres le 11 la recu aussi avec portabilite
reste plus que :
Mon frere inscrit apres le 11
Ma epouse mais inscrite le 17 a 21h46
et moi meme inscrit le 11 a 8h30
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Question :
J'ai pris un forfait 0 € pour ma fille, mais sur mon compte Free Adsl.
Donc avec mon compte à débiter le même que celui de l'Adsl.
Donc même nom (le mien).
Je viens d'activer la ligne.
C'est fait.
Je voudrais que les prélèvements soient effectués sur le compte bancaire de ma fille.
Pas le même nom.
Pas le même prénom.
Pas la même banque.
Dois-je établir l'autorisation de prélèvement au nom et références de ma fille ? ou n'est-ce pas possible ?
Merci pour les conseils que je n'ai pas trouvé ailleurs.
Cordialement,
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Je pense que tu devrais tel a free (ou attendre que l espace client soit operationnel) pour leur communiquer les nouvelles coordonnées bancaire. Une fois le changement effectue ta fille donnera l autorisation de prelevement a sa banque
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inscrit le 11 à 14h42 et bonne nouvelle inespéré, je viens de recevoir ma date de portabilité pour le 2/02/2012 :)
Ça devrait pas tarder à se débloquer pour tous ceux du 11 courage.
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Inscrit le 11 Janvier à 9h21 avec demande de portabilité. Etape 1 et toujours pas de date pour la portabilité ni de carte sim :(
Alors je me demande, vu que sur le site ils disent que l'envoi des cartes SIM peut prendre de 10 à 15 jours et dans les CGV (Article 5) :"En cas de dépassement du délai de livraison indiqué par Free Mobile, Free Mobile en informe l’acquéreur par tout moyen" et que ce n'est pas le cas, n'y a-t-il moyen de contacter le service Réclamations afin d'avoir des jours gratuits sur notre abonnement et ainsi "forcer" Free a enfin traiter nos dossiers en priorité (ce qui aurait dû être le cas depuis le début) ?
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effectivement c'est un peu agaçant d'attendre sa carte SIM, mais tant que vous n'avez pas de portabilité, je ne vois pas vraiment ou est le problème. Vous pouvez encore téléphoner !!
le vrai souci est pour ceux dont la ligne a été coupée et qui n'ont pas reçu leur carte sim. En ce qui me concerne je suis aussi un inscrit du 11 au matin, j'ai reçu ma carte sim le 24 /01
je pourrai paraitre chanceux par rapport à certains d'entre vous qui en sont encore à l'étape 1 sauf que je suis resté une semaine sans téléphone (portabilité le 17/01)
Enfin il faut relativiser, à l'echelle de la misère humaine, une carte sim en retard c'est quand même pas grand chose
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on touche au but bon courage a tous bientôt on sera indemisee par xavié pour moi sa sera 3mois offert et un ipad
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pour un lancement foireux c'est réussi ! ça fait 17 jour que j'attend ma carte sim et même pas signe de son envoi sur mon espace abonné ... bref ça craint ...
et apparemment je suis loin d’être le seul dans cette situation, c'est bien beau de faire le buzz mais il faut encore pouvoir assumer .. si non le buzz peut se retourner contre vous
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en règle générale
combien de temps après avoir reçu le SMS de portabilité accède t'on a l’étape 2 ?
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Inscrit le 11.01 vers 11h40, toujours rien qui bouge, mais je remarque que ceux pour qui ça bouge, ils ne sont pas chez SFR? (moi oui)....... coïncidence?
Je suis chez SFR et j'ai eu ma portabilité ce matin affiché sur Free au 31/01/2012 11h. Par contre Toujours étape 1 et pas de SMS de SFR.
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faut etre patient,
a cause de la clé rib invalide c'est mon frère qui avait fait mon inscription avec son rib
il s"étais inscrit a l'offre avant moi et j'ai reçu le sms dans la matinée lui l'attend toujours
il n'y a pas de logique il faut etre patient
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@corrrto OK, je peut encore appeler mais s'ils mettent encore un mois avant de traiter nos dossiers, on est pas sorti de l'auberge. Donc, s'il existe un moyen de faire pression sur Free afin de traiter nos dossiers en priorité (comme ils le méritent) pourquoi s'en priver. J'ai déjà dû passer par là lorsque j'ai pris mon abonnement Freebox adsl il y a de ça quelques années. Freebx reçue très rapidement, mais 4 mois pour relier ma ligne sur leur DSLAM nouvellement dégroupé qui avait déjà soit-disant déjà plus de places alors que seulement 8 freebox étaient déclarées dessus. Et une lettre RAR leur demandant justement cela a comme par hasard, fait justement bougé les choses (raccordée 2 jours parès la réception de cette dernière alors que le SAV me disait qu'il y en avait encore pour au moins 20 jours d'attente)
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De la foutaise, Free.
Alors que je me suis inscrit le 11.01 à 08H47 avec portabilité, un autre N° de téléphone m'a été attribué sans mon consentement.
Je viens à l'instant de résilier.
Je redeviens un pigeon SFR mais eux au moins respectent l'abonné.
je vais dire qu'ils respectent les pigeons pas les abonnées, tu le dis toi-même
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inscrite le 11 forfait a 16€ avec portabilite sfr = tjrs etape 1 en vert , date porta inconnue
inscrite le 12 forfait 2e sans portabilité = carte sim recu ce matin,carte activée mais message sur portable "aucun service".....
inscrite le 12 forfait 19€ avec portabilité sfr= tjrs etape 1 en vert , date portabilité inconnue ...
bon 1 sim sur 3 recue , mais tjrs pas d'appels possible.....:(
de mieux en mieux !! si je m'appelle avec mon fix free sur mon portable free.....voici le message vocal: " bonjour, orange vous informe que ce numero n'est pas attribué"....???? kesako??
15h24 : c'est bon pour ma carte sim a 2€ , je peux maintenant appelé et recevoir :) yes!!! enfin libre!!!!!
vivement les 2 autres !
hé a quanfd " FreeBank" ???? oh la la .....j'en reve !!!!:)
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je pense que les inscrit du 11 seront ecouler sur 3 jours
Tu payes le restau à ceux qui seront toujours en attente dans trois jours ?
:lol:
Et bien tu viens d'économiser un repas, je viens de voir mon espace enfin changer :
Date portabilité : Votre portabilité sera effectuée le 2012-02-01 à 15:00:00
Youpiiiii :bravo:
J'attendais ça depuis le 11 14h33.
Je viens de recevoir le SMS d'ORANGE confirmant la portabilité le 01/02 entre 15h et 19h.
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Inscrit le 11 janvier à 16h08 demande portabilité orange:
Réception à l'instant du sms d'Orange portabilité effective entre 11 et 15h00 le 1er février 2012.
Espace abonné mis à jour à l'instant pour la portabilité... toujours en étape 1
ça commence à viendre :D
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Ca y est la console de gestion a pris en compte la portabilité quelques heures après avoir reçu le SMS de mon futur ancien opérateur... Reste plus qu'à emballer ma carte SIM (t'embête pas à mettre du papier cadeau Xavier, ce n'est pas pour offrir... :D ) et me la poster...
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inscrit le 11 a 15h avec forfait 15.99 avec portabilité orange!
reçu sms de orange ce matin,portabilité le 31 a a partir de 15h ,manque plus que la sim! ;)
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il est arrive mon message d'orange à 15h27:
Conformément a votre demande la résiliation avec portabilité sera effectuée le 01/02/2012 entre 11h et 15h
j'ai demande l’illimité a 15.99 le 11 à 14h11 console modifie mais toujours à l’étape 1
c'est bon c'est bon :bravo: :bravo: :iloveyou: :iloveyou: :bravo: :bravo: :iloveyou: :iloveyou: :bravo: :bravo: :iloveyou: :iloveyou: :bravo: :bravo: c'est tout bon
....
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Toujours pas de SMS de SFR, ni mise à jour sur mon compte SFR... J'espère que SFR a bien enregistré la portabilité telle qu'elle est affichée sur Free...
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toujours rien pour moi sur 2 comptes différents ! (porta chez bouygue)
dispo pour le restau :)
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Toujours pas de SMS de SFR, ni mise à jour sur mon compte SFR... J'espère que SFR a bien enregistré la portabilité telle qu'elle est affichée sur Free...
Pareil pour moi ... :'(
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Toujours pas de SMS de SFR, ni mise à jour sur mon compte SFR... J'espère que SFR a bien enregistré la portabilité telle qu'elle est affichée sur Free...
SFR à la traine ! autant sur le site de tootsurtoo avec 40% des sms envoyés alors que orange et bouygues en sont à 54 et 53%. Bouygues, avec moins d'anciens abonnés (2680 pour 3620 à SFR) à envoyer plus de sms que SFR. Ce ne sont sont que des stats mais recroisées avec le peu de "super SFR m'a envoyé mon sms!" qu'on voit ici et sur d'autres forum, cela prouve bien qu'ils trainent les pieds.
Après ils parlent de "nous on a un service client" ...bla bla bla bla!!
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Question :
J'ai pris un forfait 0 € pour ma fille, mais sur mon compte Free Adsl.
Donc avec mon compte à débiter le même que celui de l'Adsl.
Donc même nom (le mien).
Je viens d'activer la ligne.
C'est fait.
Je voudrais que les prélèvements soient effectués sur le compte bancaire de ma fille.
Pas le même nom.
Pas le même prénom.
Pas la même banque.
Dois-je établir l'autorisation de prélèvement au nom et références de ma fille ? ou n'est-ce pas possible ?
Merci pour les conseils que je n'ai pas trouvé ailleurs.
Cordialement,
Sur le site de Freemobile fournir autorisation de prélèvement (en bleu)
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:bravo: :bravo: :bravo:
inscrit le 11/01 à 14h00
je viens de regarder à l'instant mon compte : portabilité le 01/02 à 15h :bravo:
pas encore la carte sim
mais ouf ! ça fera 3 semaines
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du nouveau pour moi, inscrit le 11 à 14h42, date de portabilité le 01-02-2012 à 11h, sms reçu d'orange peu après annonçant la portabilité entre 11h et 15h, mais tjs à l'étape 1 sur l'espace abonné !
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Question :
J'ai pris un forfait 0 € pour ma fille, mais sur mon compte Free Adsl.
Donc avec mon compte à débiter le même que celui de l'Adsl.
Donc même nom (le mien).
Je viens d'activer la ligne.
C'est fait.
Je voudrais que les prélèvements soient effectués sur le compte bancaire de ma fille.
Pas le même nom.
Pas le même prénom.
Pas la même banque.
Dois-je établir l'autorisation de prélèvement au nom et références de ma fille ? ou n'est-ce pas possible ?
Merci pour les conseils que je n'ai pas trouvé ailleurs.
Cordialement,
il aurait été plus simple de donner le bon rib à l'inscription....
les prélévements se feront sur le rib donné lors de l'inscription.
comme le soi-disant espace client ne permets pas de modifier son rib, il ne reste plus, à mon avis, qu'à appeler le service client 3244 pour qu'ils modifient le rib.
bon courage et patience :cool:
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Inscrit le 12 au soir avec portabilité téléphone coupé hier matin et toujours pas de sim
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omg ! je viens de recevoir le sms de portabilité ! (pour le 1er fev) pas trop tot !
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Inscrit le 12 au soir avec portabilité téléphone coupé hier matin et toujours pas de sim
Je sais pas pourquoi, mais je sens qu'on va être nombreux dans cette situation à partir du 31/01 - 01/02 :D
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Inscrit le 12 au soir avec portabilité téléphone coupé hier matin et toujours pas de sim
Ta sim a été signalée comme envoyée a quelle date?
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Bonjour à tous !!
La portabilité arrive prévue le 01/02/2012 à 11h mais pas encore de message de l'agrume pour confirmer mais cela ne serait tarder.
Courage & patience à tous , que la force soit avec vous.
A+
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Toujours étape 1 pour moi depuis le 11/01 à 20h (porta orange) sans aucune news ni de l'agrume ni de free
Mais de voir que nombre d'entre nous voient leur situation évoluer depuis aujourd'hui redonne du baume au coeur et aide à patienter :-)
Bonne soirée et bon week-end
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Restons Zen ... (Xavier, si je te tenais) :D
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Je vous l'avais dit cette fin d'après-midi il va y avoir à nouveau un bon boost.
Pour les portabilités j'ai l'impression que maintenant les délais donnés à réception du dit-SMS c'est maintenant pour jeudi prochain
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vivement que mon tour arrive :-P
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Enfin une perspective pour moi : portabilité le 1er février.
Courage à tous !
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inscrit le 11 à 14h00
SMS recu aujourd'hui à 13h. Portabilité prévue le 01/02 à 15 h.
Mais toujours etape 1.
Ca avance, c'est le principal !
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demain soir ca ira mieu pour tout le monde
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Maintenant faut voir si on recoit les SIMS
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Bonsoir,
Enregistré le 11/01 à13H17, mon espace mobile a été créé le 15/01
Portabilité de La Poste Mobile vers Free enfin confirmée dans l'espace Freemobile ce matin pour la date 01/02 11H. Pas de sms de mon opérateur actuel.
Toujours bloqué à l'étape1 dans la console de suivi des commandes . pas de carte sim en prévision d'envoi.
Cordialement
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Finalement carte sim reçu ce matin (28/01 ) alors que je suis tjrs à l'étape 1 sur mon compte abonné Freemobile.
Portabilité prévu le 01/02
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Et il y a en a qui sont chez SFR et qui viennent de recevoir leur portabilité?
-
Et il y a en a qui sont chez SFR et qui viennent de recevoir leur portabilité?
Salut! J'ai un illimitic 2H chez SFR, ma femme une carte entrée libre, mon père un abonnement 3H chez Virgin.
Inscrit le 11/01 à 17h30 pour les deux 1er et le lendemain matin pour mon père.
Nous sommes tjs à l'ETAPE 1, portabilité inconnue.
Mon jeune frère et mon fils ne se sont pas emmerdés, ils n'ont pas demandé de portabilité, ils ont déjà leurs SIM et sa marche.
Je fais confiance à Xavier Niel, ce n'est pas de sa faute, j'attendrai!
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Vous trouverez ci-dessous le récapitulatif de votre commande :
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pour moi :
Date : 2012-01-11 11:26:58
Libellé : Forfait Free
Montant TTC par mois: 15.99
Payement à la commande: 0
Mode de paiement : prélèvement bancaire
avec portabilite chez nrj toujour rien
pour mon epouse :
Vous trouverez ci-dessous le récapitulatif de votre commande :
_____________________________________________________________________________________________
Date : 2012-01-12 10:33:11
Libellé : Forfait Free
Montant TTC par mois: 19.99
Payement à la commande: 0
Mode de paiement : prélèvement bancaire
pour elle aussi portabilite chez nrj
elle a recu la sim il y a 3 jours
APRES ON ME DIT QUE FREE FAVORISE SES CLIENTS FREENAUTE BIZARRE
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Bonjour,
Il semble que la situation se débloque. J'ai pris 2 forfaits pour 2 lignes ADSL. J`ai reçu mardi la confirmation de la portabilité prévue pour demain et aujourd'hui la seconde portabilité prévue pour le 01/02. J'ai reçu la carte SIM de mon premier abonnement. Les 2 abonnements datent du 11/01 mais n'ont pas été traités en même temps chez Free.
Prenez votre mal en patience pour ceux du 11 qui sont toujours en étape 1.... encore quelques jours pour être free.
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demain soir ca ira mieu pour tout le monde
Tu as une info sur le passage effectif du GIE portabilité à 80 000 demandes jours ? Tu as déjà laissé ce type de message sur la page précédente.
De toute façon il se passe quelque chose clairement depuis hier soir, soit ça, soit y a beaucoup moins de demande d'abonnement mais tjrs sur le même rythme de 40 000 portabilité max par jour, et ca permet de rattraper le retard malgré tout.
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Pour moi toujours bloqué à ETAPE 1 avec portabilité inconnue (Virgin et inscrit 11 vers 1040). Ils travaillent le weekend ou cela sera maintenant pour la semaine prochaine?
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demain soir ca ira mieu pour tout le monde
Tu as une info sur le passage effectif du GIE portabilité à 80 000 demandes jours ? Tu as déjà laissé ce type de message sur la page précédente.
De toute façon il se passe quelque chose clairement depuis hier soir, soit ça, soit y a beaucoup moins de demande d'abonnement mais tjrs sur le même rythme de 40 000 portabilité max par jour, et ca permet de rattraper le retard malgré tout.
lundi sa sera rentré dans l'ordre ;)
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YES !! Enfin débloqué !!
Date portabilité : Votre portabilité sera effectuée le 2012-02-01 à 15:00:00
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Mon frère inscrit le 11/01 vers 09h00 du matin sans portabilité, a eu sa carte SIM samedi 14 et m'a tout de suite appelé pour me donner son nouveau n° et depuis ça marche.
Et pour mes trois forfaits c'est ça:
Forfait : Free illimité à 15,99 euros réservé aux abonnés Freebox
Numéro : 06xxxxxxxx (Numéro porté avec RIO : 02xxxxxxxxx)
ÉTAPE 1 - Votre commande a été validée.
Date portabilité : Inconnue
ÉTAPE 2 - En xxxxxxxxxxxx.
RIB : 10xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
ÉTAPE 3 - Votre ligne XXXXXXXXXXX.
Total à la commande : 0 €
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Inscrit le 11 janvier à 16h46, je viens de recevoir un SMS d'Orange, portabilité le 1/02 entre 15h et 19h.
Par contre, dans mon espace abonné je suis toujours en en étape 1... Croisons les doigts pour que la carte SIM arrive avant!
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font-il partir la SIM des que la portabilité est connu ?
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Mon nra déclaré le 17 janvier, et dégroupé ce jour. Freebox révolution commandée, j'avais raison, je recevrai la freebox V6 avant la carte sim !
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elle n'a pas besoin de SIM la FB :lol:
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font-il partir la SIM des que la portabilité est connu ?
Je pense que oui , ma mère a eu sa portabilité connue hier , et elle a reçu sa carte SIM aujourd'hui . Avec de la chance la miène sera chez moi demain ? x)
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bon moi sa avance rescapé du 11 j'ai recu la notification de la migration vers free
et quand on aura tous nos puces on fera une flash mobb ok mdr
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inscrit le 11/01 à 14 h, portabilité reçu au 01/02/, toujours à l'étape 1
enfin ça bouge
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Inscrit le 11/01 à 19H - Abonnée freebox, souscription forfait 15,99€
Portabilité demandé en provenance de BouyguesTelecom.
Statut du jour, jeudi 27 janvier:
ÉTAPE 1 - Votre commande a été validée.
Date portabilité : Inconnue
DEUXIEME forfait souscrit le 20/01/2012 14h27 à 19.99€
Portabilité demandé en provenance de BouyguesTelecom.
Statut du jour, jeudi 27 janvier:
ÉTAPE 1 - Votre commande a été validée.
Date portabilité : Inconnue
TOUJOURS PAS DE NOUVELLES
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font-il partir la SIM des que la portabilité est connu ?
Je pense que oui , ma mère a eu sa portabilité connue hier , et elle a reçu sa carte SIM aujourd'hui .
Avec de la chance la miène sera chez moi demain ? x)Donc comme j'ai eu la portabilité ce matin je devrai recevoir ma SIM demain!!!!!!!!!!
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Le site web était saturé le 10/01 et le 11/01 il a été débloqué puisque j'ai pu m'inscrire le matin vers 10h. Il fonctionnait drôlement bien :) Tellement bien qu'une commande faite le 14/01 va être complétée lundi et que ma commande du 11/01 sans portage est toujours en rade à l'étape 1.
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bon moi sa avance rescapé du 11 j'ai recu la notification de la migration vers free
et quand on aura tous nos puces on fera une flash mobb ok mdr
+ 1
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La libération est proche: inscrit le 11 à 14h30, bloqué à l'étape 1 depuis, mais ce soir (27/01) l'espace abonné m'indique la portabilité SFR le 1er février à 15h.
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sa devient bon rassurez vous
sa bouge enfin je suis un naufragés du 11 a 14h45 et j'ai eu mon sms de portabilité cette après midi
de la part de bouygues
faut juste être patient
dans une semaine je crois bien que tout sera rentrer dans l ordre
j ai également reçut la carte sim de ma fille ce midi inscrite le 13 avec elle aussi une portabilité et sa marche impec
avec un meilleur réseau !!!
MERCI FREE
merci free
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Bonjour à tous,
Tout s'arrange, naufragé du 11 à 14h, ma portabilité est apparue cet apres midi pour le 1er fevrier 15 heures, passage de Leclerc Mobile à Free,
@+
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A quand mon tour ???
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Enfin !!!!!!
Forfait : Free illimité à 15,99 euros réservé aux abonnés Freebox
Numéro : 06xxxxxxxx (Numéro porté avec RIO : 02xxxxxxxxxxxx)
ÉTAPE 1 - Votre commande a été validée.
Date portabilité : Votre portabilité sera effectuée le 2012-02-01 à 15:00:00
ÉTAPE 2 - En xxxxxxxxxxxxxxxx.
RIB : 10278-010000000000000000
ÉTAPE 3 - Votre xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.
Total à la commande : 0 €
Il reste encore celui de ma femme et celui de mon père!
@+ :)
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encore loupé pour moi
ce matin toujours étape 1 sans date de portabilité
inscrit le 11 à 08h33
forfait 15,99 avec portabilité de virgin
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good news
Date portabilité : Votre portabilité sera effectuée le 2012-02-01 à 11:00:00
maintenant tout est possible, je me méfie.... voir si la SIM arrivera dans les temps.
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Tiens bizarre, moi aussi je suis chez virgin et toujours rien :-\
Forfait illimité à 15.99 du 11/01 à 8H20 + portabilité Virgin mobile
Confirmation inscription ☑
Confirmation ID ☑
SMS Virgin : ☐
Date portabilité: inconnue
Etape 1 ☑
Etape 2 ☐
Etape 3 ☐
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Bonjour le nouveau site,
Un peu de mal pour se connecter ce matin mais ça a été corrigé. Bravo pour la réactivité de mon correspondant.
Quant à Free, toujours étape 1 avec portabilité annoncée le 01/02.
Pour ceux qui n'ont toujours rien, ne vous inquiétez pas, ça va venir :)
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patience le serveur de portabilité travail aujourd hui aussi ;)
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Bonjour le nouveau site,
Un peu de mal pour se connecter ce matin mais ça a été corrigé. Bravo pour la réactivité de mon correspondant.
Quant à Free, toujours étape 1 avec portabilité annoncée le 01/02.
Pour ceux qui n'ont toujours rien, ne vous inquiétez pas, ça va venir :)
tu as ta sim ?
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Bonjour,
Inscrit le 11/01 à 8h33
Toujours en attente de portabilité
Bloqué à l'étape 1
Cela fait maintenant 17 jours que cela dure
On se demande si vraiment le support technique fait quelque chose pour débloquer la situation,
et pourquoi continuer à prendre de nouvelles inscriptions tant que le passif n'est pas absorbé !!!!
C'est simplement une question de bon sens
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c'est clairement n'importe quoi, mais la seule chose à faire est de patienter. tu es face à un système que nous ne maîtrisons pas et qui n'est pas expliqué + qui est injuste pour tout ceux qui se sont inscrit après et qui sont servi alors que pas mal d'anciens de free sont toujours dans l'inconnu.
pas grand chose à faire à part attendre en partant du principe que le temps réglera cette situation. patience.
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Soyons optimistes……, pas beaucoup bougé ce matin.
Inscription le 11 janvier 2012 à 11h53.
Réception de la confirmation de commande le 11 janvier 2012 à 14h 27.
Création de l’espace abonné le 15 janvier 2011 à 12h54.
Portabilité demandée depuis SYMIO, carte pré payée.
Depuis, voilà :
Forfait : Forfait 60mn/60SMS 0 euros réservé aux abonnés Freebox
Numéro : 06xxxxxxxx(Numéro porté avec RIO : 2xxPx0000xxxx)
Date portabilité : Votre portabilité sera effectuée le 2012-01-31 à 11:00:00
RIB : 1x31x 100x0 xxxxxxxxxxxx
Total de la commande : 0€ à la commande
étape 1 - Votre commande a été validée.
Pensez à fournir votre autorisation de prélèvement à votre établissement bancaire.
Reçu sms de SYMIO :
Nous souhaitons vous informer que le transfert de votre numéro de mobile vers un autre opérateur a bien été confirmé pour le 26/01/2012.
Mais toujours PAS DE CARTE SIM ! !
le 28 janvier 2012 à 08h00
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salut c'est normal, la carte sim si tu as du bol tu l'a aujourd'hui sinon tu l'aura lundi voir même mardi, le principal c'est que tu sois passé en étape 2, si cela n'est pas encore fait dans ton espace abonné, ca va se mettre à jour d'ici ce week end je pense
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On se demande si vraiment le support technique fait quelque chose pour débloquer la situation,
et pourquoi continuer à prendre de nouvelles inscriptions tant que le passif n'est pas absorbé !!!!
C'est simplement une question de bon sens
Pour la portabilité des numéros le service technique de Free n'y peut pas grand chose puisque cela dépend du fameux GIE EGP (http://www.portabilite.org/). Fin de semaine le débit devait être doublé... à priori le tuyau semble élargi...
Maintenant proposer d'arrêter les commandes sous prétexte qu'il y a des retards ce n'est pas du bon sens, enfin à mon sens :D . On ne ferme pas les concessions automobiles à chaque fois qu'un modèle demande 6 mois voire 1 an d'attente selon les marques.
Il faut juste être patient
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Bonjour le nouveau site,
Un peu de mal pour se connecter ce matin mais ça a été corrigé. Bravo pour la réactivité de mon correspondant.
Quant à Free, toujours étape 1 avec portabilité annoncée le 01/02.
Pour ceux qui n'ont toujours rien, ne vous inquiétez pas, ça va venir :)
tu as ta sim ?
Non, pas encore envoyée mais je ne me fais pas de soucis car sur l'autre abonnement pris quelques minutes avant et déjà opérationnel, je n'ai reçu la SIM que le lendemain de l'activation mais tout fonctionne maintenant. Une seule journée de coupure, vu les déboires de certains, je ne me plains pas. Donc comme ma portabilité est prévue le 1er février, j'ai encore quelques jours pour la recevoir.
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Bonjour, moi aussi c'est toujours pareil, ça n'a pas bougé je suis toujours à l'étape 1 portabilité inconnue
je suis chez orange. ce matin j'ai reçu un sms à 1h35 du matin de chez orange me disant que si je ne recharge pas avant une certaine date je perd mon numéro de tél et je me retrouverai sans tél donc free svp faites vite malgré que je sais que ce n'est pas façile
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Bonjour,
Inscrit le 11/01 à 8h33
Toujours en attente de portabilité
Bloqué à l'étape 1
Cela fait maintenant 17 jours que cela dure
On se demande si vraiment le support technique fait quelque chose pour débloquer la situation,
et pourquoi continuer à prendre de nouvelles inscriptions tant que le passif n'est pas absorbé !!!!
C'est simplement une question de bon sens
Quand on attend, on a un peu de mal à rester objectif ;) Dans une opération comme celle-là, ceux qui ont eu la patience d'attendre que le rush des fanatiques (dont j'ai fait partie) soit calmé pour s'inscrire, comprendraient mal qu'ils soient pénalisés par les problèmes du début. Une politique classique consiste donc à servir les nouveaux, certainement en ralentissant un peu la cadence et à intercaler les retardataires du début. Comme ça tout le monde est servi, certes pas aussi vite que chacun le voudrait :)
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Tiens ! 149 message est je viens de repasser au statut de "nouveau" ......
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inscrite le 11 forfait a 16€ avec portabilite sfr = tjrs etape 1 en vert , date porta inconnue
inscrite le 12 forfait 2e sans portabilité = carte sim recu ce matin,carte activée mais message sur portable "aucun service".....
inscrite le 12 forfait 19€ avec portabilité sfr= tjrs etape 1 en vert , date portabilité inconnue ...
bon 1 sim sur 3 recue , mais tjrs pas d'appels possible.....:(
de mieux en mieux !! si je m'appelle avec mon fix free sur mon portable free.....voici le message vocal: " bonjour, orange vous informe que ce numero n'est pas attribué"....???? kesako??
15h24 : c'est bon pour ma carte sim a 2€ , je peux maintenant appelé et recevoir :) yes!!! enfin libre!!!!!
vivement les 2 autres !
hé a quanfd " FreeBank" ???? oh la la .....j'en reve !!!!:)
samedi 27/01 vers 23h : etape 2 en vert pour le forfait a 16e , date de portabilité prevue pour le 01/02 a 11h ...enfin ca commance a bouger un peu plus !!
reste encore 1 forfait en attente a etape 1
ps: j'aime pas ce nouveau format du forum :(
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inscrite le 11 forfait a 16€ avec portabilite sfr = tjrs etape 1 en vert , date porta inconnue
inscrite le 12 forfait 2e sans portabilité = carte sim recu ce matin,carte activée mais message sur portable "aucun service".....
inscrite le 12 forfait 19€ avec portabilité sfr= tjrs etape 1 en vert , date portabilité inconnue ...
bon 1 sim sur 3 recue , mais tjrs pas d'appels possible.....:(
de mieux en mieux !! si je m'appelle avec mon fix free sur mon portable free.....voici le message vocal: " bonjour, orange vous informe que ce numero n'est pas attribué"....???? kesako??
15h24 : c'est bon pour ma carte sim a 2€ , je peux maintenant appelé et recevoir :) yes!!! enfin libre!!!!!
vivement les 2 autres !
moi non plus j'aime pas
hé a quanfd " FreeBank" ???? oh la la .....j'en reve !!!!:)
samedi 27/01 vers 23h : etape 2 en vert pour le forfait a 16e , date de portabilité prevue pour le 01/02 a 11h ...enfin ca commance a bouger un peu plus !!
reste encore 1 forfait en attente a etape 1
ps: j'aime pas ce nouveau format du forum :(
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moi non plus j'aime pas ce format >:(
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ben moi j'aime bien, c'est beaucoup plus lisible que l'ancien ;) ;) ;)
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date de portabilité au 31/01, dans la console de gestion, mais toujours étape 1 esperons que la sim arrivera avant mardi :lol:
la présentation d'avant était mieux, mais on s'y fera
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Ca y est message d'adieu de SFR reçu vers 9h45 ! Ca avance, mais à mon avis, ça sent la coupure car par de Sim en vue....
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salut une fois que tu ta date de portabilité, cela déclenche l'envoi de la sim et tu devrais la recevoir sous 48h à partir du moment que tu es passé en étape 2, moi je suis passé en étape 2 très vite après avoir eu ma date de portabilité
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> Me 11/01/2012 à 10h00 : inscription
> Lu 16/01/2012 : - portabilité prévue à 15h00 - carte SIM envoyée
> Ve 20/01/2012 : à +4 jours ouvrés de la date de portabilité, contact avec la hotline après 42 mn d'attente puis conversation (heureusement gratuitement). La conseillère me dit relancer le transporteur/envoyeur de cartes SIM
> Ma 24/01/2012 : à +6 jours ouvrés de la date de portabilité, contact avec la hotline où je demande : - l'envoi d'une autre carte SIM accepté (recommandé demandé mais ça ne fait pas partie de la procédure) - annonce par le conseiller d'un délai de 4 jours pour recevoir la 2 ième carte SIM. A noter que la première est partie dans la nature ou bien il y a eu un loupé d'envoi compte tenu du succès des offres.
> Me 25/01/2012 : mon espace abonné est revenu à l'étape 1 : votre commande a été validée
> Je 26/01/2012 : mon espace abonné est passé à l'étape 2 : carte SIM expédiée
> Ma 31/01/2012 : Toujours pas de trace de carte SIM. Le délai de livraison de 4 jours est faux.
Ca fait donc +20 jours depuis mon inscription et +15 jours depuis la date de portabilité. C'est rageant
Comme certains l'écrivent : FREE est mon fournisseur préféré mais quand même, je ne suis pas satisfait de cette situation.
Mon fils a obtenu sa carte SIM le jour de la portabilité de son numéro, exactement 7 jours après son inscription.
Cela traduit une prise en charge et un traitement aléatoires des commandes.
Mais je ne ferai pas comme certains l'ont fait : retourner chez les ARNAQUEURS.
Je viens d'apprendre, en contactant la hotline, que les retards d'envoi de carte SIM sont estimés à plus de 15 jours. Cela veut dire que, lorsque l'espace abonné indique que la carte SIM est envoyée, c'est faux. C'est simplement l'autorisation d'envoyer.
On vérifie
Ma 1 ere carte SIM a été déclarée envoyée le 16/01/2012, ça fait 15 jours et toujours pas là.
Ma 2 ième carte SIM a été déclarée envoyée Ma 24/01/2012 par la conseillère et Je 18/01/2012 dans mon espace abonné à l'étape 2, ça fait 7 jours et toujours pas là.
Ma 3 ième carte SIM a été déclarée envoyée le Ma 07/02/2012.
Une carte SIM est arrivée Me 08/2012 avec mon adresse incomplète. Je pense qu'il s'agit de la 2 ième.
La 1 ière et la 2 ième le furent avec mon adresse incomplète. La 3 ième avec mon adresse complète (probablement dans le circuit.
En tous cas, par rapport à la date de portabilité de mon n°, ça fait 23 jours d'attente.
Chez moi, le réseau est parfait 4/4 barrettes.
Bilan de tous ces évènements : - Lancement de Free mobile note de 10/10 - Organisation des envois 2/10
Je pense que les cartes SIM déclarées envoyées ne l'étaient pas réellement.
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Ah, il y a des veinards, moi je suis toujours en rade :'(
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je n'aime pas trop cette nouvelle présentation mais on va ce faire :-\
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je n'aime pas trop cette nouvelle présentation mais on va ce faire :-\
On va augmenter le nombre de message par page ;)
Ça arrive, un peu de patience !
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Sa serais possible d'avoir le moyen de répondre en bas de la page plutôt que d'être obligé de cliquer sur répondre , comme c'était avent quoi x)
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Forfait : Free illimité à 15,99 euros réservé aux abonnés Freebox
Inscrit la 11/01/12 a 18h00
ÉTAPE 1 - Votre commande a été validée.
Date portabilité : Votre portabilité sera effectuée le 2012-02-01 à 15:00:00 ;D ;D enfin
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Toujours en attente :'(
inscrit le 11 à 08h30
Anne, ma sœur Anne, ne vois tu rien venir ? 8) 8)
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Forfait : Free illimité à 15,99 euros réservé aux abonnés Freebox
Inscrit la 11/01/12 a 18h00
ÉTAPE 1 - Votre commande a été validée.
Date portabilité : Votre portabilité sera effectuée le 2012-02-01 à 15:00:00 ;D ;D enfin
Exactement la même situation pour moi (mais inscrit à 14:05).
J'ai reçu le SMS de portabilité de BT hier.
J'espère que je recevrai ma carte SIM à temps car cette étape 1 toujours active m'inquiète un peu... ???
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Ca y est!
Carte Sim recue ce midi, activation ok, je suis enfin sur freemobile
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Bonjour ... et bien, vous avez bien de la chance, car ma première inscription date du 11 janvier aussi, entre 16h et 18h ... et je suis toujours en phase 1 :-X & >:( , j'ai une seconde inscription pour une seconde ligne passée le 17 janvier = idem ET une troisième passée pour mes parents le 11 janvier aussi à la suite de la première, donc vers 18h, et là, on est en phase 2 ... mais depuis une bonne dizaine de jours !!! Bref, j'ai vraiment l'impression d'être au point mort total ! >:( & :( ... donc, j'attends !!...
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Soyons optimistes……, pas de progression ce matin…
Inscription le 11 janvier 2012 à 11h53.
Réception de la confirmation de commande le 11 janvier 2012 à 14h 27.
Création de l’espace abonné le 15 janvier 2011 à 12h54.
Portabilité demandée depuis SYMIO, carte pré payée.
Depuis, voilà :
Forfait : Forfait 60mn/60SMS 0 euros réservé aux abonnés Freebox
Numéro : 06xxxxxxxx(Numéro porté avec RIO : 2xxPx0000xxxx)
Date portabilité : Votre portabilité sera effectuée le 2012-01-31 à 11:00:00
RIB : 1x31x 100x0 xxxxxxxxxxxx
Total de la commande : 0€ à la commande
étape 1 -Votre commande a été validée.
Pensez à fournir votre autorisation de prélèvement à votre établissement bancaire.
Reçu sms de SYMIO :
Nous souhaitons vous informer que le transfert de votre numéro de mobile vers un autre opérateur a bien été confirmé pour le 26/01/2012.
Facteur passé ce matin, mais toujours PAS DE CARTE SIM ! !
le 28 janvier 2012 à 12h50
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En fait, tout ça, toute cette attente, c'est la "faute" au G.I.E. (Groupe d'Intérêt Economique) qui s'occupe du basculement entre les opérateurs et qui est dé-bor-dé par ce flux massif de clients qui changent d'opérateurs, et Free n'y peut rien du tout, that's all ! Donc, il faut impérativement wait & see !! ;) ... en essayant de garder le moral quand même !? Bon courage à tous ...
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;Dcarte sim reçu ce matin alors que tjrs à l'étape 1.
Portabilité (Laposte Mobile)confirmé hier à la date du 01/02
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Inscription 11.01 11h40 , 15,99€, portabilité SFR
Toujours rien de rien.....
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Bonjour,
Pour faire suite à mes différents postes, la portabilité de ma ligne est toujours bien planifiée pour le 31/01 à 15h, par contre, je reste toujours sur l’étape 1. Si la carte SIM n’est pas réceptionnée mardi soir au plus tard, je vais me retrouver sans téléphone. ;D
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je sent que çà va durer jusque mars cette affaire !
Pourquoi FREE ne supprime pas les inscrits du 11 si çà pose autant de problème, si irais surrement plus vite !
17 jours maintenant !
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Rien du tout pour moi :'( 11 à 1040 avec portabilité Virgin)
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Toujours rien.
Inscription le 11 à 8h30 environ. Pas de portabilité, rien de rien. ça ne bouge plus d'ailleurs. Est ce qu'ils ont basculé un certain nombre de nous en portabilité hier pour être tranquille avant le WE ? Va t'en le parano.
On va attendre alors, de toutes façons, il n'y a que cela à faire.
Bon WE à tous.
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ma belle mere attend toujours aussi inscrit le 11 a 22h30
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Ma carte sim pour ma demande d'abonnement du 13/01 16:49 est arrivée aujourd'hui. Portage du numéro planifié le lundi 30/01 a 11h. Installation sans problème. J'ai dû désimlocker de chez orange mais j'avais anticipé et obtenu mon code de désimlockage avant le lancement de Free. J'ai aussi dû activer la sim et configurer l'apn pour que le 3G fonctionne. J'avais un forfait 1h + 1h soir et week-end avec sms et internet, mais pas SMS et pas de mail, tout cela vendu 38€ par Orange (Origami star) avec 6€ de réduc pour engagement 24mois. Il me reste 5 mois à tirer, mais c'est rentable car la différence avec 20€ compense les 25% de l'abonnement Orange.
Par contre pour ma demande d'abonnement faite le 11/01 à 9:45 pour 15.99€, j'avais demandé le portage pour le même numéro et dans mon compte abonné j'ai le message "Date portabilité : Echec de la portabilité. ". J'avais alors demandé le portage mais le nom associé au n° de tél. n'est pas le même que le nom de l'abonnement Freebox. J'ai appelé le SAV Free le 13/01 qui m'a dit que le portage serait rejeté. J'ai alors demandé un nouvel abonnement avec le nom associé au n° de téléphone porté et demandé d'annuler le portage de la première commande. Ma demande n'a pas été prise en compte.
J'ai rappeler la semaine suivante, et ce fut très très long et laborieux pour entrer en communication avec le SAV. Le 17/01 j'arrive enfin à avoir un interlocuteur SAV mobile avec l'accent asiatique a qui j'explique le problème. Il reste de longs moments silencieux, semble faire quelque chose pendant plusieurs minutes puis me dit à la fin que ma demande d'annulation de portage pour la demande d'abonnement du 11/01 a été faite et que je devais vérifier que la commande sera réactualisée dans mon compte mobile. J'ai vérifié chaque jour jusqu'à aujourd'hui, le 28/01, et le portage est toujours resté là. Sauf que aujourd'hui est apparu le message échec du portage.
Donc en claire, le SAV mobile ne fait pas son travail et nous balade, ma commande du 11/01 et toujours en 1 avec maintenant un description du problème qui était bien évidemment prévisible depuis longtemps. Mais aucune information sur ce qui va se produire, sur un moyen quelconque pour enfin obtenir l'annulation du portage du numéro et relancer la procédure d'abonnement. Il n'y a pas d'urgence pour ce téléphone, à part qu'on flambe de l'argent pour rien et que je préfèrerais qu'il aille dans la poche de Free, mais bon j'aimerais savoir si je dois me coltiner a nouveau l'appel au SVA mobile ou quoi. L'amateurisme de ceux qui ont fait ce site web est vraiment gonflant. Ce type de problèmes était a prévoir.
C'est d'ailleurs une erreur à mon avis de vouloir lancer la procédure d'abonnement dès la commande du fait des 7 jours de rétractation. Free a tout intérêt a attendre pour que les utilisateurs aient le temps de corriger ce type d'erreur par eux même via l'interface de commande compte utilisateur avant de lancer la procédure. Il est surprenant que les ingénieurs de Free n'ont pas du tout anticiper les erreurs diverses et multiples qui peuvent se produire.
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En fait, tout ça, toute cette attente, c'est la "faute" au G.I.E. (Groupe d'Intérêt Economique) qui s'occupe du basculement entre les opérateurs et qui est dé-bor-dé par ce flux massif de clients qui changent d'opérateurs, et Free n'y peut rien du tout, that's all ! Donc, il faut impérativement wait & see !! ;) ... en essayant de garder le moral quand même !? Bon courage à tous ...
Ah bon c'est le GIE qui envoie les cartes SIM en retard ?
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Inscrit le 11/01 à 11H30 - Abonné SFR - Etape 1 - Portabilité inconnue - Aucun SMS de SFR. je perd patience >:(
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:D suite de mon post n°1471 page 99......
sms de sfr recu a l'instant pour la portabilité prevue le 1 fevrier a 11h
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Portabilité pour le 01 février à 15h, enfin ;D
inscrit du 11/01 vers 18h00 portabilité depuis Bouygues, j'ai recu leur sms y a quelques minutes, compte Free à jour depuis ce matin.
plus qu'à espérer que la sim arrive à temps.
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Idem : Portabilité pour le 01 février à 15h !
inscrit du 11/01 à 18h37 portabilité depuis Bouygues, j'ai recu leur sms y a quelques minutes, compte Free à jour depuis ce matin.
:D
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Bonjour
Ca avance
Hier portabilité pour le 1/02
Aujourd'hui SMS reçu de SFR et carte SIM reçu
Par contre toujours étape 1 donc pas d'activation possible
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Toujours en étape 1 et pas de date de portabilité encore pour ma commande faite le 11 à 9h30. Avec ma chance (4 mois pour le raccordement au dslam avec ma v5 et 6 mois pour ma révolution), je sens qu'en avril je serai encore là :(.
Xavier prépare ta CB, j'ai un très gros appétit alors ça va te coûter cher le resto 8)
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Soyons optimistes……, pas de progression ce matin…
Inscription le 11 janvier 2012 à 11h53.
Réception de la confirmation de commande le 11 janvier 2012 à 14h 27.
Création de l’espace abonné le 15 janvier 2011 à 12h54.
Portabilité demandée depuis SYMIO, carte pré payée.
Depuis, voilà :
Forfait : Forfait 60mn/60SMS 0 euros réservé aux abonnés Freebox
Numéro : 06xxxxxxxx(Numéro porté avec RIO : 2xxPx0000xxxx)
Date portabilité : Votre portabilité sera effectuée le 2012-01-31 à 11:00:00
RIB : 1x31x 100x0 xxxxxxxxxxxx
Total de la commande : 0€ à la commande
étape 1 -Votre commande a été validée.
Pensez à fournir votre autorisation de prélèvement à votre établissement bancaire.
Reçu sms de SYMIO :
Nous souhaitons vous informer que le transfert de votre numéro de mobile vers un autre opérateur a bien été confirmé pour le 26/01/2012.
Facteur passé ce matin, mais toujours PAS DE CARTE SIM ! !
le 28 janvier 2012 à 12h50
IDEM espérons avant mardi :lol:
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Les cartes sim ne sont pas encore envoyées si on est à l'étape 1.
Puis attendez 2 jours apres être passé à l'étape 2.
Prévoyez donc une coupure de votre ligne a la date de la portabilité ,...
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Bonjour
Ca avance
Hier portabilité pour le 1/02
Aujourd'hui SMS reçu de SFR et carte SIM reçu
Tu est passé en étape 2 quand ?
Car j'ai appelé le service client aujourd'hui car en regardant mon mail j'ai vu qu'il manquait mon Bâtiment et N° d'appartement donc sa a été ajouté aujourd'hui . J'ai demandé au conseiller et d'après lui la SIM était pas encore partie donc sa va ;) (Ma date de portabilité est apparue hier soir)
Pour l'instant j'en suis a l'étape 1 donc je pense que la SIM n'ai vraiment pas partie mais comme le site n'a pas l'air d'être toujours a jour :o
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Les cartes sim ne sont pas encore envoyées si on est à l'étape 1.
Puis attendez 2 jours après être passé à l'étape 2.
Prévoyez donc une coupure de votre ligne a la date de la portabilité ,...
Il faut souhaiter que Free réagisse rapidement et expédie la puce dès qu'ils ont connaissance de la date de portabilité. Un grand nombre vient d'obtenir une porta pour le 31 janvier; tenant compte du weekend il est souhaitable que les expéditions soient effectuées lundi 30 au matin... sinon risque effectif de black-out :(
Perso je ne crois pas à l'actualisation de la console étape 2 vers 3 pendant le weekend (suis toujours en 1 avec confirmation de porta pour le 31)
Il nous reste à croiser les doigts... tous ensemble ;)
Ps: si c'est pas bon y'a des choses bien plus graves que ça... on en mourra pas !
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Toujours rien pour moi, je commence à perdre patience Rrrrr...
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Perso je ne crois pas à l'actualisation de la console étape 2 vers 3 pendant le weekend (suis toujours en 1 avec
c'est quand même un minimum de faire travailler tout le monde les week-end pour absorber les retards.
comment font les autres entreprises quand il y a un coup de bourre ??
et toujours rien de neuf dans ma console de gestion à 18h14
étape 1 sans date de portabilité depuis le 11 à 08h33 depuis ligne virgin
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bonsoir,
moi aussi porta prévu le 31.01.2012 à 15h,sms recu ce matin de sfr pour confirmation porta mais toujours en étape 1 et pas de carte sim.
croyez vous que nous allons recevoir la carte sim le début de semaine prochaine ?
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Hello !
j'ai appelé hier le 3244, le technicien m'a affirmé que la portabilité des numéros ne se faisaient
pas le WE, alors que penser ???
patience, toujours étape 1 depuis le 11
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Idem .... inscription le 11 à 08.55 ....
Date de portabilité reçue le 26 janvier en soirée elle sera effective le 31 janvier 11h00
A ce moment ..... Toujours au niveau 1
Si carte Sim expédiée lundi il faudra que les services postaux soient très reactifs . sinon mardi
couac !!!! plus de gsm ....
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Changement du forum, c'est à se demander si on ne veut pas faire taire les geulards actuels ?
J'ai galéré pour me reconnecter. Nouvel identification, après "trop d'essai, repassez plus tard"
Bon, moi inscrit du 11/01, toujours aucun changement.
Portabilité prévue par Free le 31/01 (depuis hier)... Cela fera donc 20 jours...
Mais comme Free est sympa, je ne vais pas payer le 1er mois ? La date de paiement c'est quand ? le geste commercial sera automatique ....
C'est simple, je n'ai pas ma SIM avant le 31/01, je demandes la résiliation de ma box et de mon abonnement ADSL.
Je peux être fibré par bouygues et avoir aussi leur forfait pas cher de tel.. (oui les adorateurs de pigeons vont me retrouver..)
J'apprécie Free mais bon ça va 5 minutes..
Nous ne sommes pas des pigeons mais si on réfléchit un peu :
Free a lancer son offre juste pour avoir des clients et prendre des tunes pour récupérer le cheptel de pigeon.
(ok le forfait n'est pas cher mais ça ne comprends pas le téléphone).
Je ne suis plus un pigeon mais un RIB.
ENFIN un opérateur différencie l'achat du dernier téléphone à la mode avec le forfait. Forfait 2euros, la classe....
Avec Free on peut prendre un forfait SUPER avantageux mais pour avoir le SUPER téléphone on devra prendre un crédit dissocié du forfait. Très bien mais pour l'instant ça reste théorique...
(Par contre différencier l'abonnement et le crédit du portable : Énorme..je résilies l'abonnement mobile, j'ai mon tel ... le desimlock ? vu le service client j'ai peur........)
Je suis un pigegon ? Les grands opérateurs sont soumit à moultes actionnaires qui revendiquent un retour sur investissement..
Ok free revendiques un nouveau modèle, nous n'avons pas trop d'actionnaires..
Free (ILLIAD) va rentrer au CAC 40 suite à Free Mobile.
Les dirigeants de Free sont des abbés Pierre (Xavier Niel est un pauvre SMICARD, il dit devant la commission des affaires économiques de l'assemblée son salaire mais il n'a pas dis que c'était juste son salaire de Free et non d'ILLIAD),
il est une des plus grosses fortunes de France (et avec son modèle de développement américain il va devenir un des hommes les plus riches tout court) ?
Leur modèle économique est super intéressant pour le consommateur car agressif.. mais le réseau 4G, free va le faire ? Free va innover dedans ? ou on va rester au bon vieux réseau 3G ?
Free est un très bon opérateur pour l'instant car les forfaits proposés TUENT la concurrence mais va-t-il susciter des envies et des innovations énormes.. Un besoin de DATA énorme...Free pourra suivre ?
Pour l'instant les tests sur les bornes de Free ne montrent rien d'énorme... (Je connais la mobilité, l'itinérance pour les détracteurs de mes propos..)
En conclusion:
J'adores FREE.. car vous êtes énormes dans votre culot et vos innovations.. mais bon arrêtez de faire croire à tout le monde que nous sommes pas des pigeons car nous sommes des alouettes, des hirondelles pour vous ? en tout cas nous sommes juste des RIB (sans 0 ;) )
j'ai deux forfaits : Un avec portabilité du 11/01 pas faite, je vais donc résilier comme dis plus haut.. l'autre sans portabilité qui marches très bien mais un peu lent selon les bornes touchées..
Une seule chose si free ne me dédommages pas pour le hic sur mon premier forfait, je m en fout j'irais voir ailleurs :)
Ce message est juste un coup de gueule, une pensée que je voulais partager .
Free Monsieur LOMBARDINI (le PDG ;)) et Monsieur NIEL (le vice ou eux ?), vous avez de la chance en France, il n'y a pas de Common Cause OU Casual Act ( Le modèle US cher à vos yeux)
Si un ensemble du 10-11-12 déposent plainte pour non respect, ça va couter des œufs ou des plumes de votre twingo ? ou juste les plumes d'un pigeon ou deux .. Un petite geste : 10-11-12 : gratuité le premier mois. Merci. On vous aime tout de même.. Qui aimes bien, chaties bien.. (aie, je suis SM)
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Idem .... inscription le 11 à 08.55 ....
Date de portabilité reçue le 26 janvier en soirée elle sera effective le 31 janvier 11h00
A ce moment ..... Toujours au niveau 1
Si carte Sim expédiée lundi il faudra que les services postaux soient très reactifs . sinon mardi
couac !!!! plus de gsm ....
+1
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Inscrit le 11 à 8h30, je suis toujours à l'étape 1.
Ma femme et ma fille inscrites le 12 ont eu la portabilité le 23 et la carte le 24.
Mon fils inscrit le 11 dans l'après midi aura la portabilité le 31.
Et moi j'attends 8)
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moi je viens de relancer la hotline ce soir j'ai rappeler le 3244. je suis pareil comme certain toujours au même point mais je ne baisse pas les bras jy crois même si c'est dur. ça ne bouge pas pour moi vivement j'ai trop hate la
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J+17 !!!!
Inscrit depuis le 11 à 8h30 - toujours en portabilité inconnue... :'(
demain peu être !!!
:-\
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EUREKA .... !!!!!!!!!
Coincidence ??? je viens de passer au niveau 2 ........
Lundi je guette le facteur .... plutot mardi car elle doit etre au courrier départ et pas encore à la poste ...
Dès que je la reçois ... je vais rempiler dans un second abonnement ( j adore me faire mal .. lol )..
Bonne nuit à tous
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Liser cela
http://www.lesmobiles.com/actualite/7149-free-mobile-xavier-niel-s-en-prend-au-ministre-eric-besson-sur-les-problemes-de-portabilite.html
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Bonsoir,
Il y a 1 semaine, je vous faisais part de mon pessimisme à propos de mes 2 commandes effectuées le 11/01 pour lesquelles je n'avais aucune nouvelle.
Ca y est, j'ai tout reçu jeudi dernier.... et tout fonctionne à merveille !
Un grand merci à FREE et pour vous autres... je sais vous l'avez lu 100 fois... patientez... courage !
MEA CULPA.
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Liser cela
http://www.lesmobiles.com/actualite/7149-free-mobile-xavier-niel-s-en-prend-au-ministre-eric-besson-sur-les-problemes-de-portabilite.html
et bam dans la tête de l'autre tête de citron :) :) :) :)
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et bam je suis passé à l'étape 2 ! (inscription le 11/01 à 12h) :)
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Bonsoir
une question toute bête:
Le GIE EGP il mouline tout le weekend ??? ???
bonne nuit
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Bonsoir
une question toute bête:
Le GIE EGP il mouline tout le weekend ??? ???
bonne nuit
normalement non mais moi la semaine dernière j'ai eu ma date de portabilité le dimanche donc bon il font peut être des heures sups ;)
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salut,
du nouveau , inscrit le 11 vers 12h30 13h , encore a l'etape 1 mais date de portabilites le 1 fevrier !!!!!!
texto recu ce matin vers 9h et passer a l'etape 2 ce soir 20h !!!
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Texto de SFR reçu ce matin mais toujours en étape 1. J'espère que la SIM sera arrivée pour le 31/01 à 11h. Je croise les doigts. ???
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Bonsoir a tous
inscrit le 11/01 a 13h,portabilité le 01/02 et surprise ce matin ma carte sim recu.
Ca a l'air de vouloir se decanter car autour de moi,ceux inscrit le 11/01 commencent a recevoir leur portabilité et les cartes sim.
Patiente et bon courage a tous.
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Soyons optimistes……, ça vient bon, ça vient bon. Ce matin :
Inscription le 11 janvier 2012 à 11h53.
Réception de la confirmation de commande le 11 janvier 2012 à 14h 27.
Création de l’espace abonné le 15 janvier 2011 à 12h54.
Portabilité demandée depuis SYMIO, carte pré payée.
Depuis, voilà :
Forfait : Forfait 60mn/60SMS 0 euros réservé aux abonnés Freebox
Numéro : 06xxxxxxxx(Numéro porté avec RIO : 2xxPx0000xxxx)
Date portabilité : Votre portabilité sera effectuée le 2012-01-31 à 11:00:00
RIB : 1x31x 100x0 xxxxxxxxxxxx
Total de la commande : 0€ à la commande
étape 1 - Votre commande a été validée.
étape 2 -
Pensez à fournir votre autorisation de prélèvement à votre établissement bancaire.
Reçu sms de SYMIO :
Nous souhaitons vous informer que le transfert de votre numéro de mobile vers un autre opérateur a bien été confirmé pour le 26/01/2012.
Demain j’espère que le facteur va passer !http://forum.freenews.fr/Smileys/default/cheesy.gif
le 29 janvier 2012 à 07h30
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étape 2: votre carte SIM a été expédiée.
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étape 2: votre carte SIM a été expédiée.
A quelle heure a été modifié ton espace abonné ? Cette nuit ?
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oui, cette nuit.
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oui, cette nuit.
Bonne nouvelle, au moins pour nous, ça veut dire qu'ils bossent la nuit et le week-end pour rattraper le retard :)
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bonjour à tous,
cela veut dire aussi qu'ils mettent le paquet pour tenir leur délai de j+15, qui (sauf pour les essuyeurs de plâtres)
devrait être tenu, le pic aura duré 3 semaine et l'absorbtion se fera sur 1 mois, FREE n'est pas entièrement responsable de la situation, si j'en crois se que je lis sur le forum, mais une grosse part de responsabilité au GIE.
c'est là où le bas blesse, la portabilité, mais es-ce vraiment un nécessité de conserver son numéro de téléphone, de plus il fallais prendre ses précaussion sachant que FREE arrivait, pour ma part cela fait plus d'un an que j'ai résilié chez mon opérateur.
Alors patience, le bordel s'organise.
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toujours rien pour moi ce matin
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Toujours rien pour moi non plus, en rade depuis le 11 :'(
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bonjour sa y est j'ai recu ma sim hier apres midi quand je suis rentre chez moi activation ok quelque mn plus tard
par contre je ne comprend pas vraiment ma portabilite est faite le 31 01 a 15h quand je met la sim free dans mon portable je peux appeler et le N° est le bon mais quand on m'appel sa vas encore sur bouygues
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bonjour moi aussi c'est toujours pareil ce matin ça na pas bougé
on m'a dit d'attendre encore la semaine prochaine d'ici vendredi prochain
je verrai bien si ya du changement
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Par contre j'ai indiqué avoir reçu par SMS la confirmation de portabilité de SYMIO, en fait je l'ai reçue par MAIL.
Pardon pour cette erreur.
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Bonjour
Toujours rien pour moi ce matin :'(
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Pour certain c est le nauffrage mais les sauveteurs sont arrivaient a temps pour certain on a coule il n y a plus rien a faire.
toujours etape 1 date inconnu.
A chaque fois que je rentre dans mon espace client je me dis cet fois ci c est bon et................. non
Je confirme que free ou les serveurs travaillent les week end. Mon frere viens d avoir ca date de portabilite de chez virgin (au 2/2/12 a 11h00) mais toujours etape 1 ( je pense que c est normal la poste ne travaille pas dimanche.)
Allez j ai encore un espoir :)
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rien de neuf ce matin
inscrit le 11 à 08h33 forfait 15,99
portabilité depuis virgin
toujours étape 1
pas de date de portabilité
pas de carte sim
peut-être pour noël ..... :D
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bah idem aujourd'hui : rien, nada,niet,quedal,oualou .... :-\
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Je suis passez en étape 2 hier après midi !!!
Portabilité le 31 à 15h cela devrait coller !!!
Courage a ceux qui sont encore en pleine merxx !!!
Moi je vois la cote mais rassurez vous cela devrais venir !!!
Incrit le 11/01/2012 a11h38 !!!!
Bon je vais me mettre a jour sur Free mobile toosurtoo
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rien de neuf ce matin
inscrit le 11 à 08h33 forfait 15,99
portabilité depuis virgin
toujours étape 1
pas de date de portabilité
pas de carte sim
peut-être pour noël ..... :D
Pareil que Miguel (virgin itou) ... mais le 10 pour moi, 15:31 ... nada ! :D
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Inscrit le 11 à11h30 portabilité sfr inconnu étape 1 et toujours rien de rein, c'est pas normal +18 !!!!!!!!!!!!!!! :'(
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Bonsoir a tous
inscrit le 11/01 a 13h,portabilité le 01/02 et surprise ce matin ma carte sim recu.
Ca a l'air de vouloir se decanter car autour de moi,ceux inscrit le 11/01 commencent a recevoir leur portabilité et les cartes sim.
Patiente et bon courage a tous.
Tu est passé en étape 2 avant de recevoir ta SIM?
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Hello,
En ce qui me concerne la portabilité (sfr) est apparu jeudi dernier pour le 1er Fevrier, carte sim expédiée samedi apparemment ! (samedi passage etape 2)
Aucun texto recu de SFR par contre (j'etais SFR la carte c'est peut etre lié).
Ceux qui n'ont pas encore avancé de cet maudite étape 1, tenez bon ça viendra !
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Forfait : Free illimité à 15,99 euros réservé aux abonnés Freebox
Numéro : 06xxxxxxxx (Numéro porté avec RIO : 02azerty)
ÉTAPE 1 - Votre commande a été validée.
Date portabilité : Votre portabilité sera effectuée le 2012-02-01 à 15:00:00
ÉTAPE 2 - En XXXXXXXXXXXXXXXX.
RIB : 1000000000000000AB
ÉTAPE 3 - Votre WWWWWWWWWW.
Total à la commande : 0 €
Situation identique depuis hier matin à 01h30
J'ai reçu hier aprem un SMS d'SFR qui me précise que ma portabilité se fera entre 15h00 et 19h00 le 1er février, juste le dernier jour de mon abonnement.
Aucune nouvelle sur la portabilité du forfait de ma femme ni de celui de mon père qui est chez Virgin; Je me suis accroché avec le service client de Virgin qui me dit que c'est la faute de Free et qui commençait à dénigrer Freemobile. Je lui ai simplement dit qu'il faudrait mieux que l'on se quitte "bons amis". Je remarque que cela n'est pas la joie chez la concurrence, mais ils devront s'adapter. Pour moi c'est réglé je ne ferai pas marche arrière. :)
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moi je pert patience tout les jours, est ce que un jour la chance se tournera vers moi ?
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Ma mère chez Virgin vient d'avoir sa date de portabilité alors que la demande date du 10 janvier...
Je confirme que Virgin posse vraiment soucis de ce coté.
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Allez courage et surtout patience,
Inscript le 11/01/2012 à 11h30
Etape 1 validée
portabilite pour le 31/01
Etape 2 validé ce matin.
18 jours d'attente, ça devient bon...
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Changement du forum, c'est à se demander si on ne veut pas faire taire les geulards actuels ?
J'ai galéré pour me reconnecter. Nouvel identification, après "trop d'essai, repassez plus tard"
..........................................................................
Qui aimes bien, chaties bien.. (aie, je suis SM)
:o Ou là là ! Il faut te calmer mon gars sinon tu vas risquer l’infarctus à brève échéance. Allez, deux ou trois cachets de Maalox et tu verras, une fois l'acidité de l'estomac disparue, ça ira beaucoup mieux ;D
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Bonsoir a tous
inscrit le 11/01 a 13h,portabilité le 01/02 et surprise ce matin ma carte sim recu.
Ca a l'air de vouloir se decanter car autour de moi,ceux inscrit le 11/01 commencent a recevoir leur portabilité et les cartes sim.
Patiente et bon courage a tous.
Tu est passé en étape 2 avant de recevoir ta SIM?
Bonjour
non,j'ai recu ma carte sim le samedi midi sans etre a l'etape 2. Cela a été mis a jour dans la soirée.
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Moi aussi bientôt ex-client Virgin, et effectivement ont ne peux pas vraiment dire qu'il soit aussi pressée de nous voir partir que de nous voir arrivé ....
De sacrée charlatans !!!
Après cela ne veut pas forcément que l'herbe seras beaucoup plus verte chez Free, mais eux au moins expliquent que ce ne sont pas des philanthropes, et que même a 15.99 pour les clients freebox et 19.99 pour les autres ils font encore de la marge ...
Ça situe le dégrée de démagogie des autres larrons ....
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Je suis toujours a l'étape 1 que ce soit sur le 15.99 et sur le 2€ ce n'est pas croyable c'est du foutage de gueule .
Certain de mes connaissance on pris l'abo avec porta le 14 et on reçu depuis 2 jours leur Sim en plus même pas chez freebox au moment de la commande .
Je suis deçus par ce type de comportement ils ont privilégier les freenaute au début comme pour les mettre dans un placard j'ai téléphoner au 3244 et la il m'a dit que il faut attendre que ça ce face a bon mais le Pigeon est en train de perdre patience la je suis encore engager chez SFR et je paie 32.99 € par moi pour 1 heure et 1 Go de racket d'autant plus que la 3G passe pas presque partout où je passe .
Bon je patiente mais quand même il ne faut pas lancer une offre comme ça et laisser les client en plan .
SFR m'a téléphoner une fois pour savoir si j'étais comptent de mon offre je leur est dis que non et pourquoi reseau 3G non accessible 1 heure pour 39.22 et mes filles avec 1 heure bloquer a 19.90 grrrr le pigeon ce casse mais on le bloque a cause de la portabilité franchement c'est fatiguant il va y avoir des gars qui vont devoir chercher du travail ailleur le PDG de SFR en premier ce n'est qu'un salarier rien de plus il ferait mieux démissioné de son poste vu que tout ce qu'il c'est faire c'est de dénigrer FREE .
Bon ça y est j'ai finit mon coup de gueule .
Bon courage a tous
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Bonjour,
Je suppose qu'il faut attendre la date de portabilité pour que sa ligne soit active car j'ai activé ma ligne mais impossible d'appeler je reste sur le réseau orange (mobicarte)?
Merci pour vos réponses
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Je suis revenu d'un séjour d'une semaine hier, au courrier ma carte SIM, appliqué la méthode pour ouvrir la ligne.
La ligne est opérationnelle au bout de qq minutes ! Tout fonctionne à merveille...
J'attends tjrs pour ma 2ème ligne (2 E pour ma femme) en porta chez LPM..
Bon Courage à tous, tout va se régler rapidement maintenant.
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inscrit le 11/01 vers 20h pour forfait 15.99 avec porta orange
A cet instant je suis toujours en étape 1 avec date inconnu...
Demain peut-etre...?!
Bon dimanche :-)
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Bonsoir a tous
inscrit le 11/01 a 13h,portabilité le 01/02 et surprise ce matin ma carte sim recu.
Ca a l'air de vouloir se decanter car autour de moi,ceux inscrit le 11/01 commencent a recevoir leur portabilité et les cartes sim.
Patiente et bon courage a tous.
Tu est passé en étape 2 avant de recevoir ta SIM?
Bonjour
non,j'ai recu ma carte sim le samedi midi sans etre a l'etape 2. Cela a été mis a jour dans la soirée.
Merci, ça me rassure car je suis toujours en étape 1 alors que ma portabilité est affiché depuis vendredi.
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moi à 11h07 et toujours en gris :demon:
@gericaf,frimob et netcorp59
portabilité pour vous tous ou sim seulement ?
Pour cette ligne pas de portabilité..
Portabilité pour le 31 1100 et je viens de passer étape 2 en vert, avec un peu de veine SIM demain, juste à temps :lol:
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Commande passée le 11/01, Porta validée pour le 31/01, sms reçu le 29/01. Je viens à l'instant de passer à l'étape 2 ! Ouf....Ca bouge pas mal chez Free pour les naufragés du 11.
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porta pour le 2/02, presque 1 mois dattente....
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et d’après vous que se passera t il pour tout ceux qui se sont inscrit en janvier, mais que la portabilité ne commence qu'en février : premier débit en février ou le 31 janvier? pour tout ceux qui n'ont pas le forfait à 0€ bien évidement... ;)
car pour ma part toujours pas de sms, toujours pas de date de portabilité, inscrit le 11 vers 8h30...
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et d’après vous que se passera t il pour tout ceux qui se sont inscrit en janvier, mais que la portabilité ne commence qu'en février : premier débit en février ou le 31 janvier? pour tout ceux qui n'ont pas le forfait à 0€ bien évidement... ;)
car pour ma part toujours pas de sms, toujours pas de date de portabilité, inscrit le 11 vers 8h30...
j'ose espérer qu'on est pas facturé tant qu'on a rien recu quand même, ca serait le comble de payer depuis le 11
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;)
et d’après vous que se passera t il pour tout ceux qui se sont inscrit en janvier, mais que la portabilité ne commence qu'en février : premier débit en février ou le 31 janvier? pour tout ceux qui n'ont pas le forfait à 0€ bien évidement... ;)
car pour ma part toujours pas de sms, toujours pas de date de portabilité, inscrit le 11 vers 8h30...
j'ose espérer qu'on est pas facturé tant qu'on a rien recu quand même, ca serait le comble de payer depuis le 11
Ouais, surtout pour mon forfait à 0€
;)
Plus sérieusement, je suis toujours à l'étape 1 sans date de portabilité.
Pour info, je suis aller sur le site d'orange pour passer sur un forfair Sosh. La seule possibilité est d'appeler le 700 et quand j'appele le 700 on me dit que je ne peux pas modifier mon forfait via un serveur vocal.J'ai bien essayé de finter pour avoir un opérateur mais toutes les lignes sont occupées.
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Bonsoir à tous,
Cela vient de bouger pour moi à l’instant, portabilité pour le 31/01 à 15h je viens de passer en statut « carte SIM expédiée ».
Courage, ça va venir.
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Bonsoir a tous
inscrit le 11/01 a 13h,portabilité le 01/02 et surprise ce matin ma carte sim recu.
Ca a l'air de vouloir se decanter car autour de moi,ceux inscrit le 11/01 commencent a recevoir leur portabilité et les cartes sim.
Patiente et bon courage a tous.
Tu est passé en étape 2 avant de recevoir ta SIM?
Bonjour
non,j'ai recu ma carte sim le samedi midi sans etre a l'etape 2. Cela a été mis a jour dans la soirée.
Je suis toujours pas passé à l'ETAPE 2 et ma portabilité est prévue pour mercredi prochain à 15h00. J'espère que je ne vais pas rester sans rien! Ma femme n'a déjà plus rien et toujours pas de portabilité, et mon père aussi... ça commence à sentir le roussi. ???
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A priori je dois sortir de ce topic ayant 2 étapes en vert :)
en espérant ne pas rejoindre :
- ceux qui ont deux étapes en vert sans avoir de carte sim et dont la date de portabilité est passée >:(
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Bonsoir, je vais partie des naufragés du 1, auquel j'ai eu vendredi sur l'espace abonné free la demande de portabilité qui sera faite le 31 (mardi), y compris un SMS de SFR quelques heures plus tard, sinon toujours en étape 1.
Je vois le bout du tunnel.
Sur les différents forums, je vois que beaucoup qui sont du 11 ont des nouvelles, çà s'annonce bien.
Le pire est que les opérateurs dénigrent en permanence la lenteur des commandes, mais évitent de dire que de leur côté, les désimlockage trainent encore plus longtemps, et là, pas de GIE. ;D
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Abonné du 11/01 - Portabilité prévu le 31/01 - Etape 2 dans la console.
Ayant deux abonnements Free mobile, je vais résilier cet abonnement ainsi que ma freebox pour des raisons personnelles et non à cause des retards de free.
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Abonné le 11 à 14h05, ma portabilité a été confirmée vendredi pour le mercredi 01/02 à 15h00, mais mon espace abonné est toujours bloqué à l'étape 1 :(
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Bon, on doit plus être nombreux dans la course pour le repas 8). En tout cas, moi c'est toujours le cas. Etape 1 et pas encore la date de portabilité. A se demander si Orange ne fait pas exprès de retarder la portabilité pour les forfaits très cher vu que perso le mien me reviens à plus de 96€/mois actuellement. Donc 1 mois de gratter à retardant la portabilité c'est toujours ça de pris pour eux.
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Bon, on doit plus être nombreux dans la course pour le repas 8). En tout cas, moi c'est toujours le cas. Etape 1 et pas encore la date de portabilité. A se demander si Orange ne fait pas exprès de retarder la portabilité pour les forfaits très cher vu que perso le mien me reviens à plus de 96€/mois actuellement. Donc 1 mois de gratter à retardant la portabilité c'est toujours ça de pris pour eux.
Toujours en course pour le gastos (10 à 15:31) toujours étape 1, nada de nada :)
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Inscrit le 11, date de portabilité reçue par sms et sur mon compte au 01 février 8) . Toujours étape 1.. :-\
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Toujours rien non plus :'(
... depuis le 11 à 8h35
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Toujours en course pour le gastos (10 à 15:31) toujours étape 1, nada de nada :)
Et non, hors course, ici on parle du 11 ;)
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Toujours rien non plus :'(
... depuis le 11 à 8h35
Naufragés du 11 à 14H14 j'ai touché terre mercredi 25 ::), il y a de l'espoir si tu as bien eu ton mail de confirmation.
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Bonsoir,
Pour ma part, je me suis inscrit le 11/01 à 20h49 pour un forfait à 15€99 avec portabilité Orange (déjà free adsl).
J'ai reçu ma confirmation dans la foulée.
Et mes identifiants le 15/01.
J'ai aussi fait une demande pour ma femme le 13/01 pour un forfait à 2€ avec portabilité SFR.
J'ai reçu la confirmation aussi dans la foulée.
Les identifiants le 15/01 (comme les miens).
Jeudi 26/01 je reçois la portabilité du forfait à 2€ pour le 30/01 entre 15h00 et 17h00
Samedi 28/01 je reçois la carte sim du forfait à 2€.
Je la mets dans le Viewty ku990 et miracle, code pin demandé, recherche du réseau, et un beau "FREE" se met à l'écran.
Hourra!!!! un forfait qui fonctionne! enfin à moitié, car tant que la portabilité n'est pas effectuée on peut pas joindre son portable. Par contre on peut appeler et envoyer des SMS.
Le reste on verra lundi.
Pour mon forfait à 15€99 toujours rien!!?? et pourtant je me suis inscrit 2 jours avant......Samedi après midi je décide de joindre le 3244.
Au bout d'1/4 heure une personne décroche (ouf!!). Je lui explique mon cas (comme beaucoup d'autre je suppose) et le gars me dit que: au vu des problèmes rencontré le 11/01 dû au grand nombre d'inscrit, les serveurs ont bugger.
Ce qui fait que bon nombres d'inscriptions ont dû être vérifiées manuellements.
Conclusion mon inscription a été prise en compte que le 14/01 au lieu du 11/01. Donc tout les inscrits comme moi se retrouve derrière ceux du 14......merci free!
En attendant ça aurai été vachement plus simple de l'expliquer en direct sur un article de Freenews...au moins ça aurai évité un bon nombres de questions inutiles.
Free CHAMPION pour ces forfaits, mais PAS CHAMPION pour sa communication!!!!
Sur ce vivement la fin de semaine, en espérant avoir une once de changement sur mon compte mobile.
Bonne soirée.
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Toujours en course pour le gastos (10 à 15:31) toujours étape 1, nada de nada :)
Et non, hors course, ici on parle du 11 ;)
Ah non, je ne suis pas d'accord, les 10, ont toute leur place ici, ils devraient même être prioritaires, après tout, ils ont réussi à passer miraculeusement le jour où tout était archi planté.
Voilà, pour le miracle, on paie notre impatience : rien, nada, nuts, et je me fais narguer gentiment autour de moi, par tous ceux qui ont commandé après moi et ont tout eu nickel en 8 jours, portabilité, sim et cie.
Et moi avec ma commande du 11 à 8h15, avant tous mes potes, ben ... étape 1... lol
Mais...euh... Au nom du niel, faites quelques choses !! :o
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Vous remarquerez le pluriel sur le(s) quelques choses : ça sous-entend : portabilité, envoie de sim, réception de sim, activation, feu...
Au moins, je suis rassurée, pour mes amis, leur réseau Free fonctionne nickel.
J'aimerais juste en profiter aussi...
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J+18
pas changement.. :(
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rien de neuf ce matin
inscrit le 11 à 08h33 forfait 15,99
portabilité depuis virgin
toujours étape 1
pas de date de portabilité
pas de carte sim
19ème jour
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Toujours en course pour le gastos (10 à 15:31) toujours étape 1, nada de nada :)
Et non, hors course, ici on parle du 11 ;)
Ah non, je ne suis pas d'accord, les 10, ont toute leur place ici, ils devraient même être prioritaires, après tout, ils ont réussi à passer miraculeusement le jour où tout était archi planté.
Voilà, pour le miracle, on paie notre impatience : rien, nada, nuts, et je me fais narguer gentiment autour de moi, par tous ceux qui ont commandé après moi et ont tout eu nickel en 8 jours, portabilité, sim et cie.
Et moi avec ma commande du 11 à 8h15, avant tous mes potes, ben ... étape 1... lol
Mais...euh... Au nom du niel, faites quelques choses !! :o
Merci pour ton soutien et armons nous de patience (j+20 pour moi), ça va arriver :)
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RAS ce matin, espérons que ça bouge. 8)
Etape 1 depuis le 11/01/ à 8H45
Portabilité Orange : Inconnue
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Bon, on va bientôt arriver à 3 semaines >:(
inscrit du 11, 11h25,
pas de date de portabilité (je sais je radote un peu ces derniers jours, mais c'est pour pas qu'on nous oubli)
donc pas de SIM non plus
Y'a quand même des limites à la patience
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Portabilité depuis vendredi soir pour le 01/02 et toujours a l'étape une ce matin , sa commence a sentir le roussi \o
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bonjour
Anne, ma sœur Anne ne vois toujours rien venir :(
inscris le 11 à 08h30
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voilà ce qui figure dans les CGV de freemobile
ARTICLE 5. LIVRAISON
5.1. Dans le cadre d’une commande à distance, les Produits sont livrés uniquement en
France métropolitaine et selon les modes de livraison figurant sur le site Internet. En cas de
dépassement du délai de livraison indiqué par Free Mobile, Free Mobile en informe l’acquéreur
par tout moyen.
et voilà ce que l'on trouve dans le flux des questions/réponses de freemobile
# J'ai reçu l'eMail de confirmation de souscription. Quand vais-je recevoir ma carte SIM ?
# Votre carte SIM est expédiée par courrier postal (lettre simple), dans un délai indicatif allant de 10 à 15 jours.
La procédure d'activation vous sera notifiée dans le courrier reçu.
je suis bien curieux de voir ce qu'ils vont m'écrire, puisque le délai est dépassé >:( >:(
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voilà ce qui figure dans les CGV de freemobile
ARTICLE 5. LIVRAISON
5.1. Dans le cadre d’une commande à distance, les Produits sont livrés uniquement en
France métropolitaine et selon les modes de livraison figurant sur le site Internet. En cas de
dépassement du délai de livraison indiqué par Free Mobile, Free Mobile en informe l’acquéreur
par tout moyen.
et voilà ce que l'on trouve dans le flux des questions/réponses de freemobile
# J'ai reçu l'eMail de confirmation de souscription. Quand vais-je recevoir ma carte SIM ?
# Votre carte SIM est expédiée par courrier postal (lettre simple), dans un délai indicatif allant de 10 à 15 jours.
La procédure d'activation vous sera notifiée dans le courrier reçu.
je suis bien curieux de voir ce qu'ils vont m'écrire, puisque le délai est dépassé >:( >:(
ca ne fait que 16 jours aujourd hui puisque nos inscription date en faite du 14 ;)
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Moi je considère pas qu'on est inscrit le 14 mais bien le 11 , si sa bug c'est a eux d'assurer x')
Bon si je passe a l'étape 2 aujourd'hui je l'aurais peut être demain donc 20 jours ;)
(En tout cas j'ai intérêt de l'avoir avent mercredi après midi sinon couic , plus de portable)
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Bonjour à tous, après ce week-end, pas mieux pour moi :-)
Espérons que la semaine soit bonne :-P
Freemobile 15€99 ~ Inscrit le 11/01 à 20h00 ~ Etape1 ~ Portabilité:Inconnue ~ SIM expédiée:Non ~ SIM reçue:Non ~ Activation:Non
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Moi je considère pas qu'on est inscrit le 14 mais bien le 11 , si sa bug c'est a eux d'assurer x')
moi aussi, j'ai un mail daté du 11 indiquant que mon inscription a bien été validée .... et que les identifiants seront communiqués plus tard
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Bon, j'ai craqué, j'ai téléphoné au 3244 qui chose étonnante si j'en crois tous les posts lus ici à répondu en moins 6 mn !!!
Mon inscription réelle (confirmation par mail etc..) est en date du 11 à 8h35
La date d'inscription retenue est le 12 dixit la bonne dame que j'ai eu au téléphone (du coup je suis content quand je vois que certains ont une date au 14 ;) )
Je suis toujours en attente à l'étape 1, pas de date de portabilité bref rien de plus que la semaine dernière ou la semaine d'avant :'(
Avec un peu de chance j'aurais ma ligne pour mon anniversaire le 14 février ;D ;D
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Bon, j'ai craqué, j'ai téléphoné au 3244 qui chose étonnante si j'en crois tous les posts lus ici à répondu en moins 6 mn !!!
Mon inscription réelle (confirmation par mail etc..) est en date du 11 à 8h35
La date d'inscription retenue est le 12 dixit la bonne dame que j'ai eu au téléphone (du coup je suis content quand je vois que certains ont une date au 14 ;) )
Ca a du dépendre du temps qu'ils ont mis pour rétablir les données du 11/01, plusieurs jours manuellement ça n'aurait rien d'étonnant. Ce qui expliquerai les différences de date pour les prises en compte
Je suis toujours en attente à l'étape 1, pas de date de portabilité bref rien de plus que la semaine dernière ou la semaine d'avant :'(
Avec un peu de chance j'aurais ma ligne pour mon anniversaire le 14 février ;D ;D
Moi c'est le 17/02, 3 jour après, ça pourrai correspondre aussi ;D ;D. Mais là on sera loin des 10/15 jours annoncés dans la FAQ!!! >:(
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Inscrit le mercredi 11 vers 10h30 (forfait à 15,99€ en portabilité Orange)
Mail de confirmation le dimanche 15
Étape 1 le dimanche 15
SMS de portabilité reçu le 27/01
Date de portabilité : 31/01 entre 15h et 19h reçue par SMS et console mise à jour quelques heures après.
Et toujours pas de passage à l'étape 2.
La mise à jour de la console se fait à heures fixes ?
Est-il possible que la carte SIM ait été envoyé, et que la console ne soit pas encore à jour ?
Ca sent quand même le roussi pour demain :(
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Inscrit le mercredi 11 vers 10h30 (forfait à 15,99€ en portabilité Orange)
Mail de confirmation le dimanche 15
Étape 1 le dimanche 15
SMS de portabilité reçu le 27/01
Date de portabilité : 31/01 entre 15h et 19h reçue par SMS et console mise à jour quelques heures après.
Et toujours pas de passage à l'étape 2.
La mise à jour de la console se fait à heures fixes ?
Est-il possible que la carte SIM ait été envoyé, et que la console ne soit pas encore à jour ?
Ca sent quand même le roussi pour demain :(
Exactement pareil mais je viens de passer en étape 2, bon courage à toi !
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Et toujours pas de passage à l'étape 2.
La mise à jour de la console se fait à heures fixes ?
Est-il possible que la carte SIM ait été envoyé, et que la console ne soit pas encore à jour ?
Ca sent quand même le roussi pour demain :(
Je suis passé à l'étape 2 dimanche matin. Peut-être que la mise à jour de la console se fait avec un différé. Ma première Sim est passé en étape 2 le jour ou j'ai reçu la carte....comme si il y avait un différé d'1 ou 2 jours. Une sim d'un ami également. Peut-être que ma mise à jour de dimanche vient s'afficher suite à un envoi de vendredi ou samedi. On verra à midi :)
-
toujours etape 1 sans portabilite depuis 19j
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Soyons optimistes……
Inscription le 11 janvier 2012 à 11h53.
Réception de la confirmation de commande le 11 janvier 2012 à 14h 27.
Création de l’espace abonné le 15 janvier 2011 à 12h54.
Portabilité demandée depuis SYMIO, carte pré payée.
Depuis, voilà :
Forfait : Forfait 60mn/60SMS 0 euros réservé aux abonnés Freebox
Numéro : 06xxxxxxxx(Numéro porté avec RIO : 2xxPx0000xxxx)
Date portabilité : Votre portabilité sera effectuée le 2012-01-31 à 11:00:00
RIB : 1x31x 100x0 xxxxxxxxxxxx
Total de la commande : 0€ à la commande
étape 1 - Votre commande a été validée.
étape 2 - Votre carte SIM a été expédiée.
Pensez à fournir votre autorisation de prélèvement à votre établissement bancaire.
Reçu MAIL de SYMIO :
Nous souhaitons vous informer que le transfert de votre numéro de mobile vers un autre opérateur a bien été confirmé pour le 26/01/2012.
Demain j’espère que le facteur va passer !
Il est passé , mais le rêve aussi. RIEN ce matin.
le 30 janvier 2012 à 10h30
-
Soyons optimistes……
Inscription le 11 janvier 2012 à 11h53.
Réception de la confirmation de commande le 11 janvier 2012 à 14h 27.
Création de l’espace abonné le 15 janvier 2011 à 12h54.
Portabilité demandée depuis SYMIO, carte pré payée.
Depuis, voilà :
Forfait : Forfait 60mn/60SMS 0 euros réservé aux abonnés Freebox
Numéro : 06xxxxxxxx(Numéro porté avec RIO : 2xxPx0000xxxx)
Date portabilité : Votre portabilité sera effectuée le 2012-01-31 à 11:00:00
RIB : 1x31x 100x0 xxxxxxxxxxxx
Total de la commande : 0€ à la commande
étape 1 - Votre commande a été validée.
étape 2 - Votre carte SIM a été expédiée.
Pensez à fournir votre autorisation de prélèvement à votre établissement bancaire.
Reçu MAIL de SYMIO :
Nous souhaitons vous informer que le transfert de votre numéro de mobile vers un autre opérateur a bien été confirmé pour le 26/01/2012.
Demain j’espère que le facteur va passer !
Il est passé , mais le rêve aussi. RIEN ce matin.
le 30 janvier 2012 à 10h30
+1 expédiée parait-il, reçue non
porta demain 11h00 et donc plus de tel pour l'après-midi, soyons optimistes elle arrivera peut-être demain :'(
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Bonjour,
A mon avis cela ne sert a rien de poster ici lorsque l'on a dépassé l'étape 1 de la portabilité a part de faire gonfler le nombres de posts qui, je trouve, est déja amplement suffisant... En effet on a pu remarquer facilement que les delais de livraison une fois la 1ere étape passée sont tout a fait raisonnable.
Pour mon cas personnel : Inscrit le 12 et toujours en portabilité inconnue (orange )....
Bon courage a tous ceux qui sont dans mon cas ;)
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(inscrit le 11) Portabilité pour demain entre 15h et 19h, j’espère que le facteur fera un effort !
Au téléphone on m'a assuré que c'est en cours d’expédition, aujourd'hui ou demain, mais rien dans la boite aux lettres ...
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jai appeler le 3244 , leur seul mots d'ordre pour les portabilité qui n'arrive pas , patienté !!!
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Bon finalement je suis passé à l'étape 2 dans le courant de matinée. :D
Je pense que, même si ça a été envoyé ce matin, j'ai des chances de recevoir la carte demain.
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aujourdhui carte sim envoyée en vert il est temps car demain le 31 janvier à 15 heures je ne suis plus chez Orange
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portabilité prévue le jeudi 2 fevrier , à ce jour la carte sim n'est pas envoyé
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Etape 2 dimanche, rien aujourd'hui, ce sera surement pour demain ::) ::) ::)
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Portabilité prévue pour le 1er février, toujours à l'étape 1 et rien dans la boite aux lettres ce matin.
Encore deux jours pour recevoir la SIM.
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personne a une sms de portabilité aujourd hui???????????????
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Bon, je suis enfin passé à l'étape 2 aujourd'hui. SMS reçu samedi matin. Ma portabilité est prévu pour demain 31/01 - 11h00. Je ne sais pas encore ce que me réserve ma boîte aux lettres mais je pense plus pour demain avec un rsique de coupure somme toute minime.
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Étape 2 aussi pour moi, croisons les doigts pour demain, çà devrait le faire. :)
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Portabilité prévu pour demain 11 h 00, passage en étape 2 en fin de matinée.
Avec la neige qui est prévu demain, le facteur ne passera certainement pas en ski ...
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Ma demande de souscription abonné Freebox effectué le 11/01 toujours à l'étape 1 ça commence vraiment à faire long :-\
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bonjour
Personne n'est passé à l'étape 2 aujourd’hui ????
a+
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bonjour
Personne n'est passé à l'étape 2 aujourd’hui ????
a+
tu as lu les messages juste au dessus ???? :P
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Ma demande de souscription abonné Freebox effectué le 11/01 toujours à l'étape 1 ça commence vraiment à faire long :-\
C'est quand même dingue qu'il reste encore des naufragés du 11/01, mais normalement ça devrait se décanter dans les 48h vu l'évolution qu'il y a eu depuis vendredi. Allez courage moussaillon, terre bientôt en vue... ;)
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portabilité prévu pour le 1 a 11h de puis jeudi et toujours rien au courrier :-\ :(
toujours a l’étape 1, inscrit le 11 à 14h11 pour 15.99€
pourquoi avoir le message?
Vous avez reçu votre Carte SIM ? Cliquez ici pour l'activer.
alors que je ne suis pas a l’étape 2 :-\
-
portabilité prévu pour le 1 a 11h de puis jeudi et toujours rien au courrier :-\ :(
toujours a l’étape 1, inscrit le 11 à 14h11 pour 15.99€
pourquoi avoir le message?
Vous avez reçu votre Carte SIM ? Cliquez ici pour l'activer.
alors que je ne suis pas a l’étape 2 :-\
Je pense que c'est pour ceux qui reçoivent la carte SIM avant que la console soit mis à jour (étape 2). Il peut y avoir un décalage.
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Toujours RIEN! Pas de date de portabilité et toujours à Etape 1. Quelqu'un chez Virgin a déjà eu la date de portabilité? Marre, marre, marre! :'(
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Toujours RIEN! Pas de date de portabilité(SFR) et toujours à Etape 1. moi aussi je trouve le temps long!
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Toujours RIEN! Pas de date de portabilité et toujours à Etape 1. Quelqu'un chez Virgin a déjà eu la date de portabilité? Marre, marre, marre! :'(
tout pareil, virgin, abonné du 11 à 08h33 et toujours étape 1.
Y a quelque chose de bizarre dans cette affaire.
on les aura à l'usure :P
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;D Accueil Mes commandes
> SUIVRE MES COMMANDES DE SIM
Forfait : Free illimité à 15,99 euros réservé aux abonnés Freebox
Numéro : 0678910 (Numéro porté avec RIO : 0range
étape 1 - Votre commande a été validée.
Date portabilité : Votre portabilité sera effectuée le 2012-02-01 à 11:00:00
étape 2 - Votre carte SIM a été expédiée.
RIB : 10006-00000000-04
Total à la commande : 0 €
Vous avez reçu votre Carte SIM ? Cliquez ici pour l'activer.
Pensez à fournir votre autorisation de prélèvement à votre établissement bancaire.
je viens de passer a l’étape 2 a l'instant :P :P
inscription le 11 à 14h11
ça avance doucement mais surement ;D
les cartes SIM partent de Paris?
si oui il faut compter 2jours a cette heure la pour venir dans le Var
ma carte va arriver le 1 peut être une petite coupure le facteur passe a 13h-14h
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Toujours RIEN! Pas de date de portabilité et toujours à Etape 1. Quelqu'un chez Virgin a déjà eu la date de portabilité? Marre, marre, marre! :'(
tout pareil, virgin, abonné du 11 à 08h33 et toujours étape 1.
Y a quelque chose de bizarre dans cette affaire.
on les aura à l'usure :P
Merci Rataka. Je ne suis pas seul alors! Bonne chance.
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Bonjour,
Abonné du 11/01 9h41
Forfait à 15 euros 99
Portabilité SFR toujours pas prevue
Toujours à l'étape 1
Suis-je le dernier des derniers ?????? :-\ :-\
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Portabilité depuis BT prévue le 01/02 à 15:00, inscrit le 11/02 à 14:05, e suis passé à l'étape 2 cet après-midi.
Il me reste deux jours pour recevoir la SIM, cross fingers.
Je souhaite à tous ceux qui sont encore à l'étape 1 sans date de portabilité, une avancée très rapide de leur situation. Hauts les cœurs ! ;)
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Toujours RIEN! Pas de date de portabilité et toujours à Etape 1. Quelqu'un chez Virgin a déjà eu la date de portabilité? Marre, marre, marre! :'(
tout pareil, virgin, abonné du 11 à 08h33 et toujours étape 1.
Y a quelque chose de bizarre dans cette affaire.
on les aura à l'usure :P
Merci Rataka. Je ne suis pas seul alors! Bonne chance.
On est 3 ;-)
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on est 3, ça fait pas un groupe de pression ;)
vous êtes de qu'elle heure ?
à lire les autres posts, free semble remonter le temps (les 11 vers 14h00 sont à l'étape 2)
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on est 3, ça fait pas un groupe de pression ;)
vous êtes de qu'elle heure ?
à lire les autres posts, free semble remonter le temps (les 11 vers 14h00 sont à l'étape 2)
Moi le 11 à 1040
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Bonjour,
Abonné du 11/01 9h41
Forfait à 15 euros 99
Portabilité SFR toujours pas prevue
Toujours à l'étape 1
Suis-je le dernier des derniers ?????? :-\ :-\
moi aussi toujours en attente !!!!!
Abonné du 11/01 15h00
Forfait à 15 euros 99
Portabilité SFR toujours pas prevue
Toujours à l'étape 1
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Bonjour,
Ma commande avance...
Je suis un naufragé du 11/01/2012.
J'ai passé ma commande le 11/01/2012 à 9h39.
Ma demande de portabilité a été validé par une date le 27/01/2012 pour le 31/01/2011 à 11h et un SMS de mon ancienne opérateur.
Ma carte a été expédiée le 30/01/2011. J'espère l'avoir demain dans ma boîte aux lettres :).
Donc pour tous les autres qui attendent, un seul mot d'ordre : la patience :).
Bon courage quand même aux autres :)
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on est 3, ça fait pas un groupe de pression ;)
vous êtes de qu'elle heure ?
à lire les autres posts, free semble remonter le temps (les 11 vers 14h00 sont à l'étape 2)
le 10 à 15:31.
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Bon, encore une journée sans avancement de mon dossier. Qui sais, ils attendent peut être demain pour me faire mon cadeau d'anniversaire, même si j'aurai préféré avoir ma sim et mon abonnement actif à la place comme cadeau. Mais bon, en tout cas, toujours en lice pour le resto avec XN
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commande le 11/01 à 15h
identifiant reçu le 15/01
toujours en attente du sms orange
Forfait : Free illimité à 15,99 euros réservé aux abonnés Freebox
Numéro :xxxxx Numéro porté avec RIO : xxxxxx)
ÉTAPE 1 - Votre commande a été validée.
Date portabilité : Inconnue
RIB : xxx
Total à la commande : 0 €
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on est 3, ça fait pas un groupe de pression ;)
vous êtes de qu'elle heure ?
à lire les autres posts, free semble remonter le temps (les 11 vers 14h00 sont à l'étape 2)
4, au 3244, pas de date, on me conseille d'appeler Orange pour faire la portabilité. Je lui réponds que free nous le déconseille et que de toute façon, c'est à eux de le faire. Pour résumer, Free n'a pas de date de portabilité. Je téléphone à Orange. Eux, n'ont pas de demande en cours.
Ca commence à faire long et toujours rien. Inscription le 11 à 8h39, confirmation dans la foulée, compte depuis le 14 et inscription vérifiée au 3244 depuis le 12.
On va attendre.
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oui mais toi tu as reçu ta sim
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Ça y est, ma carte vient d'être expédiée, tout du moins l'étape 2 est passée en vert. Je vais donc être obligé de vous quitter puisque je ne remplis plus les conditions du titre.
Pour mémoire : inscrit le 11 à 14h33, portabilité depuis Orange prévue le 1ier février à 15h (entre 15h et 19h d'après le SMS d'Orange).
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Commander le 11/01 a 20h26
Identifiant recus le 14/01
Depuis 3 jours on m'annonce une date de portabilité le 2/02/2012 a 11h00 dans mon interface de gestion mais a 3 jours de la dite date je reste déspérement en étape 1 :'(
Je ferais signe si ca évolue dans le bon ou mauvais sens d'ici la
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Haaa pas encore passé a l'étape 2 , mais a l'instant le lien 'Vous avez reçu votre carte SIM ? cliquer ici pour l'activer'' vien d'apparaitre ! Qui sait peut étre que j'aurais la SIM demain (ce soir j'y crois pas)
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Inscrit le 11 vers 8h30
Porta orange de mobicarte
Toujours à l'étape 1
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inscrit le 11/01 à 14 h 10, je viens de pa
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Toujours rien depuis le 11 à 9h36... désespérant >:( >:(
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Idem pour moi,
Inscrit le 11 à 19h
Porta orange non connue
Toujours à l'étape 1 :'(
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Inscrit le 11/01 à 14 h 10, viens de passer à l'étape 2 avec portabilité le 01/02 à 15 h 00, carte sim expédiée
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Sa y est j'en suis a l'étape 2 ;)
Sa laisse 2 jours a la SIM pour arriver :D
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bonsoir,inscrit le 11/01 vers 11h00 J'ai reçu un sms d' orange aujourd'hui à15h30,portabilité pour le 03/02 entre 15h00 et 19h00.Sur mon compte freemobil, je suis toujours a l'étape1,portabilité inconnue.Les choses avance doucement mais surement,il va falloir patienter encore un peu pour les inscrits du 11/01.
Bonne soirée à tous.
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Ça y est, ma carte vient d'être expédiée, tout du moins l'étape 2 est passée en vert. Je vais donc être obligé de vous quitter puisque je ne remplis plus les conditions du titre.
Pour mémoire : inscrit le 11 à 14h33, portabilité depuis Orange prévue le 1ier février à 15h (entre 15h et 19h d'après le SMS d'Orange).
Pour moi également, je suis en étape 2 depuis ce midi. Ma portabilité sera demain 31/01 à 11h, donc surement une petite coupure, surtout si je ne reçois pas la SIM demain. Inscrit le 11/01 à 9h20. Ce fut long, et je souhaite à tous que la situation se débloque rapidement. ;)
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que free t entende quallprius car depuis le 11 toujours etape 1 et aucune protabilite (ca c est pas trop grave tant que j ai pas ma sim)
Ca commence vrai a faire tres tres long
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Je viens encore d’appeler le 3244 et il me disent que c'est Bouygues qui retarde ma portabilité car de leur côté la demande à été faite.
Pour info: Demande de souscription faite le 11/01 à 17h53
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et c'est reparti pour une journée
rien de neuf ce matin
inscrit le 11 à 08h33 forfait 15,99
portabilité depuis virgin
toujours étape 1
pas de date de portabilité
pas de carte sim
20ème jour
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Ok, je suis passé hier soir à l'ETAPE 2 et mon père vient d'avoir sa portabilité de chez Virgin.
Il reste encore mon épouse qui est tjs sans portabilité à l'ETAPE 1.
Les naufragés du 11 janvier finiront par voir la TERRE. ;)
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Toujours en rade ce matin : date de portabilité inconnue (SFR), étape 1...
20 jours, ça commence à faire long...
D'autant que j'ai quelques personnes autour de moi qui ayant commandé bien après moi, ont déjà reçu leur sim même avec portabilité, c'est frustrant :'(
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rien pour moi non plus
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Toujours en rade ce matin : date de portabilité inconnue (SFR), étape 1...
20 jours, ça commence à faire long...
D'autant que j'ai quelques personnes autour de moi qui ayant commandé bien après moi, ont déjà reçu leur sim même avec portabilité, c'est frustrant :'(
J'étais dans la même situation, et autour de moi plusieurs personnes autour de moi avaient reçu leur carte SIM bien avant moi, mais sans portabilité.
Il reste encore le forfait de ma femme aussi chez SFR comme moi et aussi depuis le 11/01 à 17h30, mais je pense que cela va se décanter ce mois ci encore. Il faut prendre patience et espérer que les prochains candidats attendront avant de venir chez freemobile, qu'on ait le temps de régler nos dossiers.
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hehe merci les gars je suis pas tout seul ça me console moi je pense que free devrait offrir le 1er mois feemobile au dernier naufragé du 11 qui serait connecté.Quand pensez vous? :P
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hehe merci les gars je suis pas tout seul ça me console moi je pense que free devrait offrir le 1er mois feemobile au dernier naufragé du 11 qui serait connecté.Quand pensez vous? :P
N'ait pas peur Xavier Niel réserve une surprise aux 3 autres. Je suis sur qu'il va encore baisser les tarifs après le 3 millionièmes abonnés. On verra! :)
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la page free mobile introuvable sur le web par google :(
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Du nouveau pour moi.
Depuis 2 jours je suis passé a l'etape 2 "votre carte sim a été expediee"
J'espere la recevoir ce matin.
Je me suis inscrit le 12/01 a midi
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hehe merci les gars je suis pas tout seul ça me console moi je pense que free devrait offrir le 1er mois feemobile au dernier naufragé du 11 qui serait connecté.Quand pensez vous? :P
un mois offert, tu rigoles ;) c'est une année entière que l'on va nous offrir (et pas seulement au dernier servi) 8)
plus d'accès à la console ..... beaucoup de connexions des non servis et le 3244 va encore chauffer aujourd'hui
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Bonjour,
il faut souhaiter que la non accessibilité au site et au tableau de bord soit bien le fait d'une mise à jour importante...
Si tel n'était pas le cas il serait impossible aux abonnés ayant reçu leur carte sim d'activer la puce via leur compte !
Prions ensemble...
Bonne journée
-
J+20 !!! :)
abonnement : 15,99
date portabilité Orange : inconnue
Bloqué à l'étape 1
Demain, cela fera 3 semaines...que ca dure sans aucune infos personnalisée de Free d'ailleurs... 8)
No comment
bonne journée
-
Toujours pas de date de portabilité pour 11.01 à 11h40....
Houston?? vous m'entendez???.... :-X
:o ;D
-
oui mais toi tu as reçu ta sim
Non, pas de sim reçue !
-
le site etant revenu toujours etape 1 et aucune date de portabilite.
Concernant mon frere date de portabilite au 2/2 et toujours etape 1 (pour lui ca plus embetant)
-
Bonjour,
Abonné du 11/01 9h41
Forfait à 15 euros 99
Portabilité SFR toujours inconnue
Toujours à l'étape 1
J+20
je pense aussi que le premier mois gratuit serait un minimum pour les "fans oubliés" :P du 11
-
Petit copier coller personalisé ;)
J+20 !!!
abonnement : 15,99
date portabilité NRJ Mobile: inconnue
Bloqué à l'étape 1
-
Bonjour,
Inscrit le 11/01 à 8H33
Toujours bloqué à l'étape 1
Date de portabilité: inconnue
A l'évidence Free n'est pas pressé pour débloquer les personnes inscrites ce jour la.
Voila 20 jour que cela dure et le problème n'est pas traité.
Manifestement le problème de portabilité n'est qu'une excuse car comment expliquer que des personnes inscrites
avec la portabilité le 12, 13, 14, 15, 16, etc ont déjà reçu leur carte SIM
A demain pour un nouveau status
-
Bonjour à tous,
Incroyable comme vous J+20
Inscrit le 11/01 à 14h15 et toujours étape 1.
ça devient lourd.
Être patient oui mais faut pas exagérer.
-
Aucun changement pour moi non plus, toujours étape 1 >:(
-
Bonjour à tous
toujours le naufrage pour moi....
inscrit le 11/01 à 20h00 avec porta orange => étape 1, pas de date de porta...
J 20
Bonne journée :-)
-
Mise à jour du compte ce matin pour passer à l'étape 2 (forfait illimité Freenaute).
Rien concernant un second forfait à 2 euros commandé le 15 janvier... pas de souci car il s'agit de remplacer une mobicarte Orange (demande de portabilité effectuée).
il conviendra d'être là aussi très patient !
Courage à ceux du 11 janvier qui sont encore à cette heure à l'étape 1.
Bonne journée ;)
-
Bonjour,
Inscrit le 11 aux alentours de 19h.
Portabilité demain 01/02 à 11h, j ai été informé vendredi aux alentours 17h30.
A l heur actuelle je suis toujours à l'étape 1.
Croisent les doigts pour avoir comme même ma sim aujourd hui ou demain pour ne pas être coupé trop longtemps ^^.
-
ma belle mere perd patience toujours rien pas de portabilité , 20 jours aussi !!!!!!!!!!!!!!!!!!!
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Ca y est. Je suis passé à l'étape 2 hier soir et ce matin je viens tout juste de recevoir ma carte SIM. Quel beau cadeau d'anniversaire!!! Activation effectuée de suite. Il ne me reste plus qu'à attendre demain car portabilité le 01/02 à 11h. ;D
Après un long blocage à cause de la portabilité tout s'est très vite décanté une fois cette dernière obtenue. Bon courage à tous. Vous n'avez jamais été aussi proche de recevoir votre carte... ;)
-
cool ! content que ça avance pour toi et bon annif !!!
je vous tiens au courant de mon côté.
-
Bon courage à tous. Vous n'avez jamais été aussi proche de recevoir votre carte... ;)
Mouhaifff.....D'expérience, je sais que certain problèmes chez free peuvent durer des semaines avant d'être pris au sérieux, et des mois avant d'être résolus ! :(
toujours étape 1, pas de date de portabilité
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Ca y est, la SIM est arrivée ce matin. FREE avait bien pris en compte ma demande de livrer à une autre adresse que l'adresse liée à la Freebox (résidence secondaire).
Vivement demain, le grand jour de la portabilité depuis Orange.
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Bonjour,
Inscrit le 11 aux alentours de 19h.
Portabilité demain 01/02 à 11h, j ai été informé vendredi aux alentours 17h30.
A l heur actuelle je suis toujours à l'étape 1.
Croisent les doigts pour avoir comme même ma sim aujourd hui ou demain pour ne pas être coupé trop longtemps ^^.
pareil que toi.
-
Bonjour,
Inscrit le 11 aux alentours de 19h.
Portabilité demain 01/02 à 11h, j ai été informé vendredi aux alentours 17h30.
A l heur actuelle je suis toujours à l'étape 1.
Croisent les doigts pour avoir comme même ma sim aujourd hui ou demain pour ne pas être coupé trop longtemps ^^.
pareil que toi.
Okay bon a savoir, je te tiens au courant sur mon avancement.
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Free prend vraiment les demandes de souscriptions dans le désordre >:(
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Manifestement le problème de portabilité n'est qu'une excuse car comment expliquer que des personnes inscrites
avec la portabilité le 12, 13, 14, 15, 16, etc ont déjà reçu leur carte SIM
Oui mais pas tout le monde, moi je l'ai fait le 14 et toujours nada !
-
Y en a pour qui la portabilité prend des heures. Personnellement à 11h pile j'avais déjà plus de réseau !
J'espère que le facteur va passer aujourd'hui avec une petite lettre *_*
Bon courage à ceux qui sont toujours dans l'attente
-
Soyons optimistes……
Inscription le 11 janvier 2012 à 11h53.
Réception de la confirmation de commande le 11 janvier 2012 à 14h 27.
Création de l’espace abonné le 15 janvier 2011 à 12h54.
Portabilité demandée depuis SYMIO, carte pré payée.
Depuis, voilà :
Forfait : Forfait 60mn/60SMS 0 euros réservé aux abonnés Freebox
Numéro : 06xxxxxxxx(Numéro porté avec RIO : 2xxPx0000xxxx)
Date portabilité : Votre portabilité sera effectuée le 2012-01-31 à 11:00:00
RIB : 1x31x 100x0 xxxxxxxxxxxx
Total de la commande : 0€ à la commande
étape 1 - Votre commande a été validée.
étape 2 - Votre carte SIM a été expédiée.
Pensez à fournir votre autorisation de prélèvement à votre établissement bancaire.
Reçu MAIL de SYMIO :
Nous souhaitons vous informer que le transfert de votre numéro de mobile vers un autre opérateur a bien été confirmé pour le 26/01/2012.
3em jour d’attente, facteur passé et toujours pas de SIM , et en plus portabilité effectuée dans les temps soit 11h .
C’est Royal ! Encore mille bravo pour l’amateurisme affiché.
le 31 janvier 2012 à 11h30
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Portabilité prévu pour demain 11 h 00, passage en étape 2 en fin de matinée.
Avec la neige qui est prévu demain, le facteur ne passera certainement pas en ski ...
carte reçu et activée aujourd'hui. tout est ok appels entrant et sortant
Plus qu'à attendre l'option blackberry
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il y en a qui ont recu leur sms de portabiliter aujourd hui?
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salut,
du nouveau , inscrit le 11 vers 12h30 13h , encore a l'etape 1 mais date de portabilites le 1 fevrier !!!!!!
texto recu ce matin vers 9h et passer a l'etape 2 ce soir 20h !!!
carte recu et activée, impec !!! courage pour ceux qui attende encore
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Carte Sim reçu aujourd’hui, activé dans la foulé, j'ai pu passer un appel, mais je suis injoignable sur free, portabilité à 15h ... on verra
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Carte Sim reçu! Tout marche impeccablement!
-
Pour moi toujours rien de rien. 11/01 à 1040 et toujours portabilité inconnue. A big fat NOTHING! Taking the piss now! >:(
-
Bonjour,
Abonné du 11/01 à 11h30
Forfait à 2 euros
Portabilité SFR toujours inconnue
Toujours à l'étape 1
-
Réception à l'instant de la carte sim. Activation sur l'espace abonné dès demain vers 11h00 au moment ou la portabilité sera effective.
A demain pour un compte rendu d'activation et tests.
Patience aux autres abonnés, ça se décante petit à petit...
;)
-
Réception à l'instant de la carte sim. Activation sur l'espace abonné dès demain vers 11h00 au moment ou la portabilité sera effective.
A demain pour un compte rendu d'activation et tests.
Patience aux autres abonnés, ça se décante petit à petit...
;)
Salut,
avant l arrivé de ta carte sim. A quel moment es tu passer à l'étape 2 sur l'espace abonnée ?
-
Mise à jour du compte ce matin pour passer à l'étape 2 (forfait illimité Freenaute).
Rien concernant un second forfait à 2 euros commandé le 15 janvier... pas de souci car il s'agit de remplacer une mobicarte Orange (demande de portabilité effectuée).
il conviendra d'être là aussi très patient !
Courage à ceux du 11 janvier qui sont encore à cette heure à l'étape 1.
Bonne journée ;)
Pour répondre à la question "A quel moment es tu passé à l'étape 2 sur l'espace abonné ?"
Ce matin cad aujourd'hui mardi 31 janvier ce qui implique que l'affichage du passage à l'étape 2 sous entend que la carte sim a été expédiée la veille soit hier lundi 30 janvier.
;)
-
Mise à jour du compte ce matin pour passer à l'étape 2 (forfait illimité Freenaute).
Rien concernant un second forfait à 2 euros commandé le 15 janvier... pas de souci car il s'agit de remplacer une mobicarte Orange (demande de portabilité effectuée).
il conviendra d'être là aussi très patient !
Courage à ceux du 11 janvier qui sont encore à cette heure à l'étape 1.
Bonne journée ;)
Pour répondre à la question "A quel moment es tu passé à l'étape 2 sur l'espace abonné ?"
Ce matin cad aujourd'hui mardi 31 janvier ce qui implique que le passage à l'étape 2 sous entend que la carte sim a été expédiée la veille soit hier lundi 30 janvier.
;)
Merci de ta réponse ;D, Me donne espoir de l'avoir demain alors !
-
je viens de recevoir la réponse à mon mail du 22 janvier par lequel je demandais où en était mon abonnement.
9 jours pour repondre, ça
Monsieur,
Nous prenons connaissance de votre eMail.
Vous souhaitez connaître l'état de l'envoi de votre carte SIM.
Victime de notre succès, nous connaissons des retards de livraison concernant l'envoi des cartes SIM.
En revanche, nos équipes mettent tout en œuvre pour remédier à ce souci d'ordre logistique.
Nous vous invitons donc à patienter.
En espérant que notre réponse vous apportera une entière satisfaction, nous restons à votre disposition pour tout éventuel complément d'information.
on est pas prêt de recevoir nos cartes sim, au secours le GIE
-
Ca marche !!!! :)
Inscription le 11 à 12h.
Carte SIM reçue aujourd'hui, forfait activé.
Portabilité non effective pour l'instant mais prévue avant 19h
-
Mise à jour du compte ce matin pour passer à l'étape 2 (forfait illimité Freenaute).
Rien concernant un second forfait à 2 euros commandé le 15 janvier... pas de souci car il s'agit de remplacer une mobicarte Orange (demande de portabilité effectuée).
il conviendra d'être là aussi très patient !
Courage à ceux du 11 janvier qui sont encore à cette heure à l'étape 1.
Bonne journée ;)
Pour répondre à la question "A quel moment es tu passé à l'étape 2 sur l'espace abonné ?"
Ce matin cad aujourd'hui mardi 31 janvier ce qui implique que le passage à l'étape 2 sous entend que la carte sim a été expédiée la veille soit hier lundi 30 janvier.
;)
Merci de ta réponse ;D, Me donne espoir de l'avoir demain alors !
Moi, je suis passé à l'étape 2 dans la nuit de samedi à dimanche, et ce mardi matin toujours pas de Sim.
-
Mise à jour du compte ce matin pour passer à l'étape 2 (forfait illimité Freenaute).
Rien concernant un second forfait à 2 euros commandé le 15 janvier... pas de souci car il s'agit de remplacer une mobicarte Orange (demande de portabilité effectuée).
il conviendra d'être là aussi très patient !
Courage à ceux du 11 janvier qui sont encore à cette heure à l'étape 1.
Bonne journée ;)
Pour répondre à la question "A quel moment es tu passé à l'étape 2 sur l'espace abonné ?"
Ce matin cad aujourd'hui mardi 31 janvier ce qui implique que le passage à l'étape 2 sous entend que la carte sim a été expédiée la veille soit hier lundi 30 janvier.
;)
Merci de ta réponse ;D, Me donne espoir de l'avoir demain alors !
Moi, je suis passé à l'étape 2 dans la nuit de samedi à dimanche, et ce mardi matin toujours pas de Sim.
Tes pas drôle, tu casses tout là :o hihi
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Inscrit chez Free le 11 dans la matinée le forfait 15.99 euros
Portabilité annoncée pour le 1/02/2012 à 15h00,
Carte SIM reçu aujourd'hui 31/01/2012.
Je patiente jusqu'à demain pour l'activer.
Pour info j'avais commandé également le 11, dans l'après midi, un forfait à 2.00 euros pour ma femme qui a reçu sa carte SIM voila déjà une semaine et qui fonctionne très bien depuis.
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merde alors y a plus que moi qui suis encore à l'étape 1 portabilité inconnue? :o
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Portabilité aujourd hui - pas de sim
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Par contre il y a un soucis avec l'adressage des cartes SIM. On a déjà parlé du bug des zéros qui disparaissaient et qui a semble-t’il été réglé. Sur le courrier d'envoi de ma carte SIM mon prénom a 2 lettres en moins (les 2 "é" ont disparus donc autant vous dire que c'est imprononçable même pour un tchèque ;D ).
Ensuite il n'y a que la moitié de l'adresse à savoir le nom du lieu-dit mais pas le nom de la rue qui précède le lieu-dit. Bon le quartier n'est pas gigantesque et ma factrice est suffisamment intelligente pour recoller les morceaux mais je ne suis pas sûr que ce genre de coupes ne finisse aussi bien à chaque fois... :o d'autant plus qu'étant client Freebox mon adresse était déjà correctement entrée dans le formulaire (et pas moyen de la modifier d'ailleurs)...
Je vais finir par croire que Free fait un traitement "binaire" de ses clients: alors on s'occupe d'un client sur 2, on remplit une ligne d'adresse sur 2... et tant pis si ça marche) ;D
vivement demain, le grand test!!!
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merde alors y a plus que moi qui suis encore à l'étape 1 portabilité inconnue? :o
Non, idem pour moi.
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merde alors y a plus que moi qui suis encore à l'étape 1 portabilité inconnue? :o
Non, idem pour moi.
Et pour moi aussi.
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merde alors y a plus que moi qui suis encore à l'étape 1 portabilité inconnue? :o
Non, idem pour moi.
Et pour moi aussi.
Itou ! (Abonnée le 11 à 14h09)
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merde alors y a plus que moi qui suis encore à l'étape 1 portabilité inconnue? :o
Non, idem pour moi.
Et pour moi aussi.
Itou ! (Abonnée le 11 à 14h09)
+ 1 ne t’inquiète pas ;D
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merde alors y a plus que moi qui suis encore à l'étape 1 portabilité inconnue? :o
Non, idem pour moi.
Pareil!
Et pour moi aussi.
Itou ! (Abonnée le 11 à 14h09)
+ 1 ne t’inquiète pas ;D
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Portabilité aujourd hui pas de sim --> plus de tel
(http://img15.hostingpics.net/pics/444685Capturede769cran20120131a768174436.png) (http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=444685Capturede769cran20120131a768174436.png)
Aucune information de SFR, juste ce message sur mon espace client.
Pas un mail, pas un sms pour me dire que je vais devoir payer 115 euros de frais de résiliation.
La communication chez tous les opérateurs c est tout de même limite.
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Portabilité aujourd hui pas de sim --> plus de tel
Pour ma première ligne, ça a fait pareil. J'ai reçu la SIM le lendemain.
Allez, encore un chouïa de patience :)
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Portabilité aujourd hui pas de sim --> plus de tel
Obligé d'utiliser les signaux de fumée pour communiquer, c'est pas bon pour le bilan carbone :))
Je plaisante, mais mon compte est toujours à l'état 1 ... mais j'ai toujours mon ancien forfait. (inscrit le 10)
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Ma deuxième ligne sans portabilité chez free chauffe à mort depuis son activation il y a 10 jours..
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merde alors y a plus que moi qui suis encore à l'étape 1 portabilité inconnue? :o
Mais non, mais non tu n'es pas tout seul ;D
on est au moins deux ;D ;D
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Je me suis également inscrit le 11/1.
La portabilité de mon No était annoncée pour aujourd'hui 31/1 à 13H. Compte tenu du délai de rétractation de 7 jours et du délai de l'organisme qui effectue la portabilité (une quinzaine) ce délai est totalement dans les clous.
J'ai reçu la carte sim au courrier de midi, et l'ai mise en place et essai vers 15H. Tout marche (la réception des appels quelques minutes après l'émission).
Pour moi Free a fait un sans faute ! :)
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bonjour,
c'est fini pour moi depuis quelques heures, j'ai reçu la puce et tout fonctionne correctement,
bon courrage à ceux qui attendent.
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Je viens de recevoir ma carte SIM aujourd'hui. Je l'ai activée, mais il me faudra attendre demain entre 15h00 et 19h00 pour que SFR me libère enfin.
Mon père que j'avais abonné le lendemain, le 12, a reçu sa portabilité pour le 03/02, mais ma femme qui est aussi du 11/01 n'a toujours rien: portabilité inconnue. ETAPE 1. SFR n'arrète pas de la relancer tous les jours pour qu'elle reste, ils font tout pour freiner sa portabilité mais ça ne changera rien: elle ira chez free! :)
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merde alors y a plus que moi qui suis encore à l'étape 1 portabilité inconnue? :o
Mais non, mais non tu n'es pas tout seul ;D
on est au moins deux ;D ;D
ou même 3.
Sauf que je sais que çà sert à rien de remplir un tableau de stat : Free s'en fout, et çà les feras pas avancé plus vite !
inscrit le 11 à 11h25, toujours pas de date de portabilité.
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Ma portabilité est effective depuis cette après-midi, et malheureusement la carte SIM n'est pas arrivée! Donc plus de téléphone... J'espérais pourtant :'(. Tout ce que j'espère c'est que ce sera demain sans faute.
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Ma portabilité est effective depuis cette après-midi, et malheureusement la carte SIM n'est pas arrivée! Donc plus de téléphone... J'espérais pourtant :'(. Tout ce que j'espère c'est que ce sera demain sans faute.
Meme cas que toi mais je n'espere plus rien..
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Ma portabilité est effective depuis cette après-midi, et malheureusement la carte SIM n'est pas arrivée! Donc plus de téléphone... J'espérais pourtant :'(. Tout ce que j'espère c'est que ce sera demain sans faute.
Meme cas que toi mais je n'espere plus rien..
Tu es passé en étape 2 hier fin de matinée ? Ce qui est dingue c'est que ceux qui ont la portabilité demain, ont reçu leur SIM aujourd'hui. Je suis perplexe.
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portabilité demain - aucune SIM pour moi - étape 1.
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Toujours en lice aussi pour le resto (Etape 1, portabilité inconnue). Free ne m'aura même pas fait comme cadeau d'anniversaire de passer en étape 2. :(
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Apres 20 jours d'attente, de stress et enfin de résignation,
Je viens d'activer ma carte sim reçu au courrier de ce matin, pour une portabilité cette apres-midi.
Je n'ai donc plus a poster dans cette rubrique, et je ne serai donc pas le dernier des inscript du 10/11 a activer ma carte, n'oubliez pas qu'il vous doit un Resto....
Je vous souhaite bon courage , et beaucoup de patience pour les autres,
et n'hésitez pas à appeler le 3244.
Inscript le 11/01 à 11h30.
Freecalement.
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Je ne comprends pas, j'ai activé ma carte SIM et je viens de passer à l'ETAPE 3.
Ma portabilité n'est prévue que pour demain entre 15h et 19h m'a dit le sMS de SFR.
J'ai mis ma carte SIM Free dans mon Galaxy et .....je suis déjà sur le réseau Freemobile avec mon n°. J'ai 2 carte SIM active sur le même n° de 2 opérateurs différents!!!
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Courage pour ceux qui attendent encore, je me suis également inscrit le 11 à 9h et comme pas mal de monde j'ai beaucoup attendu, mais j'ai enfin reçu ma carte SIM, l'activation s'est faite en quelques secondes et TOUT semble fonctionner (appels entrants et sortants, SMS, MMS et iMessage).
Ça arrive, patience !
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a jonesindiana plein toi y en qui attendent encore
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Eh bien voilà une naufragée du 11/01 qui a finalement regagné la terre ferme :)
Commande passée le 11/01 à 08h30
Portabilité annoncée le 27/01 pour le 31/01
Passage en étape 2 le 30/01
Sim reçue le 31/01.
Tout a marché directement alors que la portabilité était annoncée à 11h (je l'ai insérée à 12h30), appels marchent, sms marchent, internet ne marche pas encore car pas d'option Blackberry. MMS pas encore testé !
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http://www.hodiho.fr/2012/01/chanson-damour-pour-free-dans-un-magasin-orange.html
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Ayé, j'ai reçu et activé ma SIM ce soir (abonné le 11 à 14h30), l'activation a été immédiate, il m'a suffit d'activer sur le site Free Mobile puis de redémarrer le téléphone.
Ma portabilité est prévue pour demain, en attendant, je peux appeler sans être appelé.
La 3G fonctionne et me semble plus rapide qu'avec SFR, mais je ne sais pas si je suis sur réseau Free ou Orange.
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toujours pas reçu ma carte SIM
je suis passer a l’étape 2 lundi
le facteur n’est même passer aujourd’hui il a du avoir peur de la neige! 8)
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Envoi d'une première carte SIM le Lu 16/01/2012, soit +15 jours
Envoi d'une deuxième carte SIM le Ma 24/01/2012, soit + 7 jours
A force d'avoir mis la pression à la hotline, elle m'a répondu que les envois de carte SIM avaient plus de 15 jours de retards.
Mais il n'y a pas que le retard d'envoi, il y a aussi l'envoi anarchique de ces cartes sans tenir compte des dates d'inscription et de portabilité.
C'est vraiment du travail d'amateur.
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Ayé, j'ai reçu et activé ma SIM ce soir (abonné le 11 à 14h30), l'activation a été immédiate, il m'a suffit d'activer sur le site Free Mobile puis de redémarrer le téléphone.
Ma portabilité est prévue pour demain, en attendant, je peux appeler sans être appelé.
La 3G fonctionne et me semble plus rapide qu'avec SFR, mais je ne sais pas si je suis sur réseau Free ou Orange.
Si tu as un téléphone Android, tu peux télécharger l'application Antenne Freemobile https://market.android.com/details?id=com.wire.freemobile.roaming (https://market.android.com/details?id=com.wire.freemobile.roaming) qui t'indiquera sur quel réseau tu te trouves, Free ou roaming Orange. ;)
En ce qui me concerne, je suis passé en étape 2 hier après-midi avec portabilité demain à 15:00. J'espère que la SIM sera là à temps. :-\
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bonjour, et avec le temps qui se pointe à l'horizon,
les facteurs pourraient avoir du mal à faire leurs tournées, tout comme les livraisons à aboutir :P
je reste toujours dans l'attente de la date de ma portabilité depuis le 11 comme beaucoup d'autres
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histoire d'encourager ceux qui attendent encore , ça bouge !!
inscription le 11 à 19h30
sms portabilité Bouygues reçu le 28 pour portabilité le 2/2 à 15h
passage en étape 2 à l'instant donc le 31.
attendons la suite
C'est bien la portabilité qui ralentit tout le processus, mais des qu'elle est là , Free réagit vite!
et tous mes potes qui ont reçu la carte sim sont contents du résultat !!
donc courage à vous qui attendez encore , plus pour tres longtemps !!
-
histoire d'encourager ceux qui attendent encore , ça bouge !!
inscription le 11 à 19h30
sms portabilité Bouygues reçu le 28 pour portabilité le 2/2 à 15h
passage en étape 2 à l'instant donc le 31.
attendons la suite
C'est bien la portabilité qui ralentit tout le processus, mais des qu'elle est là , Free réagit vite!
et tous mes potes qui ont reçu la carte sim sont contents du résultat !!
donc courage à vous qui attendez encore , plus pour tres longtemps !!
Je suis d'accord avec toi, mais il reste encore une grosse étape : recevoir la SIM. Portabilité effective depuis cette après-midi et ma carte est toujours encore en vadrouille quelque part en France. Du coup plus de téléphone! J'espère que demain le facteur voudra bien déposer cette fameuse lettre... ::)
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En ce qui me concerne :
- inscription le 11/01 à 15 heures
- passage en étape 2 le 29/01 (un dimanche, pourquoi pas ?)
- portabilité annoncée pour le 31/01 à 15 heures.
Mais ...
- pas de SIM reçue à ce jour (31/01)
- et surtout AUCUNE PORTABILITE alors que les 15 heures sont largement dépassées.
Mon téléphone fonctionne toujours chez mon opérateur précédent comme si rien n'avait été fait.
J'avoue être un peu inquiet devant tant d'amateurisme ....
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Bonsoir à tous,
Pour moi le temps est venu de vous quitter sur ce long sujet de discussion, le facteur m’a déposé la très attendue carte SIM, la portabilité et l’activation se sont bien déroulées.
Courage pour tous ceux qui sont encore en attente, avec l’augmentation de capacité du GIE, cela devrait bouger rapidement.
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hum,
Date portabilité : Votre portabilité sera effectuée le 2012-01-30 à 11:00:00
Mais mais, nous sommes le 31 !!!! et la portabilité est bien faite...mais sans SIM, toujours en étape 1.... snif
Patience, patience...
-
hum,
Date portabilité : Votre portabilité sera effectuée le 2012-01-30 à 11:00:00
Mais mais, nous sommes le 31 !!!! et la portabilité est bien faite...mais sans SIM, toujours en étape 1.... snif
Patience, patience...
tu n'as pas essayé de contacter le service client pour savoir où ils en sont ? c'est pas cool ce qui t'arrive !
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avez vous tous reçu pour ceux qui sont chez SFR le SMS de portabilité ? je n'ai jamais rien reçu de SFR et je trouve fou qu'il soit possible d'être migré sans être averti par son propre fournisseur.
porta prévu par free demain 11h .... aucune news de sfr depuis le début
étape 2 migrée à l'instant
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avez vous tous reçu pour ceux qui sont chez SFR le SMS de portabilité ? je n'ai jamais rien reçu de SFR et je trouve fou qu'il soit possible d'être migré sans être averti par son propre fournisseur.
porta prévu par free demain 11h .... aucune news de sfr depuis le début
étape 2 migrée à l'instant
Si si, j'ai bien été prévenu !
mais pas reçu la carte sim pour l'instant comme je le dit un peu plus haut... demain matin je vais appeler le service client pour tenter de faire avancer les choses !
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:) tout est résolu aujourd'hui Mardi 31/1 :
carte Sim reçue ce matin au courrier, installée aussitôt dans tél., activation OK
et en avant Simone, ça marche
Aucun pb particulier, pas reçu de SMS de mon ancien fournisseur, alors suppose que tout a été
fait
20 jours d'attente au total. Affaire classée
Bonne suite à tout le monde !
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du cote de mon frere ca a bouge etape 2. Il avait deja la portabilite au 2/2 il ne devrait pas avoir de coupure
DE mon cote toujours etape 1 avec protabilite inconnu
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réception de commande le 11 a 11h42 après commande passée a 9h47 mot de passe le 14 sur demande de changement depuis plus rien ?????
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J'attends toujours... demain ça fera 3 semaines....
J'aurais accepté d'attendre 15 jours d'attente, mais là ça commence à faire réellement long... et quand on appelle, c'est jamais de leur faute mais de l'opérateur qui doit envoyer l'ordre de portabilité (selon eux).
Quand j'ai dis à la conseillère que des amis qui avaient commandés 3 jours après et qui ont déjà reçu carte SIM + portabilité de faite, sa réponse : "ils ne devaient pas du même opérateur ou avoir le même forfait ou être sans engagement alors que vous oui"... sauf qu'ils avaient le même opérateur, le même forfait et sans engagement, comme moi.
Dingue qu'ils ne traitent pas les commandes par ordre d'arrivée.
Mr Niel avait dit que les choses avaient changées, visiblement non, la même m*rde qu'avec la Freebox V6.
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Je ne comprends pas, j'ai activé ma carte SIM et je viens de passer à l'ETAPE 3.
Ma portabilité n'est prévue que pour demain entre 15h et 19h m'a dit le sMS de SFR.
J'ai mis ma carte SIM Free dans mon Galaxy et .....je suis déjà sur le réseau Freemobile avec mon n°. J'ai 2 carte SIM active sur le même n° de 2 opérateurs différents!!!
Tout est normal. Tu as activé ta SIM FREE, FREE la prend donc en compte et tu peux téléphoner à partir d'elle. SFR ne l'ayant pas encore libéré, c.a.d. n'ayant pas effectué la portabilité, dans le système de téléphone GSM, si l'on peut dire, les appels vers ton numéro sont toujours redirigés vers ton n° SFR. Quand ce dernier aura effectué la portabilité, les appels seront redirigés vers ton n° FREE.
C'est juste une question d'aiguillage.
Je suis exactement dans cette situation avec une SIM FREE activée depuis ce matin et une portabilité depuis ORANGE qui ne se fera que demain après-midi.
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Tout est rentré dans l'ordre pour le moment me concernant: isncrit le 11, etape 1 jusqu'au 27 janvier puis annonce de portabilité demain à 11h, carte sime envoyée hier et reçue aujourd'hui et activée avant la portabilité de demain , pour le moment le seul "problème" est que cela marque "reseau indisponible" peut-être est ce du au fait que ma portabilité n'intervient que demain à 11h ? si quelqu'un peut me renseigner ? ( mais malgré cette inscription, je peux surfer sur le net !) POUR CEUX QUI ATTENDENT TJS....BON COURAGE !!
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Tout est rentré dans l'ordre pour le moment me concernant: isncrit le 11, etape 1 jusqu'au 27 janvier puis annonce de portabilité demain à 11h, carte sime envoyée hier et reçue aujourd'hui et activée avant la portabilité de demain , pour le moment le seul "problème" est que cela marque "reseau indisponible" peut-être est ce du au fait que ma portabilité n'intervient que demain à 11h ? si quelqu'un peut me renseigner ? pOUR CEUX QUI ATTENDENT TJS? BON COURAGE !!
A priori non, cela devrait marcher, je suis dans cette situation, regarde mes explications juste au dessus.
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Oui j'ai lu avec attention ton message mais contrairement à toi semble-t-il, moi ça m'affiche juste "reseau indisponible" en haut mais cela ne m'empèche pas d'aller surfer sur le net et d'envoyer des sms, est-ce normal? dois-je éteindre mon portable ? ou le branhcer à itunes ( iphone 3gs) pour voir apparaitre free?
Par ailleurs, je viens d'essayer de m'appeler et cela ne fonctionne pas, si quelqu'un peut me dire les manipulations à faire si vous avez rencontré le même problème ?
merci
PS après avoir activé le mode avion et remis en mode normal cela ne m'indique plus " reseau indisponible" mais je n'ai plus rien en haut de l'iphone et quand je cherche un opérateur il me met "impossible de charger la liste des reseaux" ... bizarre tout ça help si quelqu'un a une réponse ....merci !!!
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enfin a l'etape 2 apres 20 jour de galere bon courage a ceux en etape 1 je commese a desespere insrit le 11 a 23 reinjecter le 14 donc 17j pour free et pour moi 20 mais bon 2 puce portabilite sfr et b and you malheuresement il ont donne des delais d'attente variable 3j a 10 j ensuite 10 a 15j & pour finir 15 a 20j j'ai d'autre abonnement a prendre 3 a 0e et 2 a 2 e
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moi aussi je suis sfr et toujours rien , pas de portabilite
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Les jours passent et se ressemblent....
Toujours rien depuis le 11, date de portabilité inconnue (SFR), étape 1...
Pour info : http://www.pcinpact.com/news/68637-free-mobile-portabilite-arcep-gie-egp.htm
Soupir...
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salut à tous
inscrit le 11 à 08h33 pour un abonnement 15,99
toujours étape 1
date portabilité inconnu depuis virgin mobile
21ème jour d'attente ...... certification NF (http://www.free.fr/assistance/2309-certification-nf-service.html)
Assurer la prise en charge téléphonique des abonnés en moins d'1 min 30 sur 80 % des appels
Répondre aux emails en 2 jours maximum (9 jours pour une réponse sans solution)
free n'est plus bon sur ces critères là
-
salut à tous
inscrit le 11 à 08h33 pour un abonnement 15,99
toujours étape 1
date portabilité inconnu depuis virgin mobile
21ème jour d'attente ...... certification NF (http://www.free.fr/assistance/2309-certification-nf-service.html)
Assurer la prise en charge téléphonique des abonnés en moins d'1 min 30 sur 80 % des appels
Répondre aux emails en 2 jours maximum (9 jours pour une réponse sans solution)
free n'est plus bon sur ces critères là
22ème jour pour moi (naufragé du 10), on attaque la 4ème semaine sans stress ... vivement la 5ème ! :-(
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Inscrit le 11/01 à 14h16 : toujours pas de date de portabilité SOSH, et toujours l'étape 1 en vert seulement.
update à l'instant :
Votre portabilité sera effectuée le 2012-02-01 à 15:00:00
pas encore de sms de sosh, toujours en étape 1
sms portabilité reçu le 27/01 de Sosh
etape 2 le 30/01 sur le compte abonné free
carte sim reçue le 31/01 dans la boîte activée le jour même
attente de la portabilité aujourd'hui à 15h
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21e jours et toujours à l'étape 1 >:(
-
pareil , on prend son mal en patience ;D
-
Hello tout le monde
J 21 pour moi et toujours pas de news...
Inscrit le 11 à 20h avec porta orange, toujours en étape 1 et pas de date de porta..
Have a good day :-)
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21e jours et toujours à l'étape 1 >:(
Idem.......
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http://www.pcinpact.com/news/68616-free-mobile-eric-besson-gie-egp.htm
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Yeaaaaaaaaaaaaaa
Moi aussi commandé le 11 au matin, toujours pas de date de portabilité Orange.
Etant donné qu'on a pas de portabilité, on a toujours du telephone, je vous propose un petit Paul Simon pour rester motiver a faire des F5 encore pendant 24 h :
http://www.dailymotion.com/video/xmdyg_paul-simon-you-can-call-me-al_music
-
copie du lien sur le gie
Le président du GIE EGP doit prévenir l’ARCEP au plus tard vendredi prochain (3 février) des règles qu’il compte mettre en œuvre afin de doubler rapidement la capacité de l’organisme à traiter les demandes de portabilité de numéro. Une réunion se tiendra d’ici peu dans les bureaux de l’Autorité afin de faire le point.
4 semaines pour se rendre compte du problème et ensuite apporter des solutions .....
Pas de doute, on est bien en France :'(
-
Bonjour,
Inscrit le 11 aux alentours de 19h.
Portabilité demain 01/02 à 11h, j ai été informé vendredi aux alentours 17h30.
A l heur actuelle je suis toujours à l'étape 1.
Croisent les doigts pour avoir comme même ma sim aujourd hui ou demain pour ne pas être coupé trop longtemps ^^.
Je suis à l'étape 2 depuis ce matin !
-
21e jours et toujours à l'étape 1 >:(
Moi également, mais il va falloir voir autrement car sur les 3 forfaits en attente il me reste plus que 10 jours avant de repartir pour un mois.
Espérons que ça s'arrange vite.
-
Hello ,
21 eme jour , toujours à l'étape 1.
inscrit le 11/01 à 9h41
Portabilité SFR inconnue ....
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Salut à tous !!
Inscrit le 11 à 18h45
Reçu sms d'Orange samedi 28 au matin : portabilité 01/02 à 15h.....donc dans à peu près 5 heures...
Suis enfin passé à l'étape 2 ce matin......j'attends le facteur avec impatience :)
-
Salut à tous !!
Inscrit le 11 à 18h45
Reçu sms d'Orange samedi 28 au matin : portabilité 01/02 à 15h.....donc dans à peu près 5 heures...
Suis enfin passé à l'étape 2 ce matin......j'attends le facteur avec impatience :)
Content pour toi !
Je confirme que les demandes sont bien effectuées dans le désordre car pour moi demande de souscription effectuée le 11/01 à 17h53 >:(
C'est honteux !!
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Et moi confirmation de commande a 10h 52 le 11, c est encore plus honteux :) Alors que dire pour les abonnés du 10/
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Le tout est de savoir d'ou viens le problème est ce free, est ce l'organisme de portabilité, est ce une mauvaise volonté de nos anciens opérateurs. Je ne suis pas sur que free soit le principal responsable c'est trop facile je rappelle que free fait la demande mais que après la suite est dépendante de beaucoup de chose ne jetons pas la pierre a celui qui a jeté un pavé dans la mare et qui a fait en sorte que d'un seul coup comme par miracle les différend opérateurs s’aperçoivent qi'il peuvent descendre leur prix de façon vertigineuse et continuer a gagner de l'argent.
Je préfère attendre pour avoir un abonnement plus intéressant même si ca m'énerve (et c'est peux de le dire ) et aller chez celui qui a permis cette descente de prix
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Good morning!
Toujours Etape 1 avec portabilité inconnue. Groundhog Day 21.
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21e jours et toujours à l'étape 1 >:(
Moi également, mais il va falloir voir autrement car sur les 3 forfaits en attente il me reste plus que 10 jours avant de repartir pour un mois.
Espérons que ça s'arrange vite.
Non tu ne repartiras pas pour un mois avec ton opérateur actuel, ça se fait au prorata à partir du jour de la portabilité donc peu importe ;) (à part de payer un forfait plus chère :P )
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bon dans 30mn çà fera 3 semaines tout juste :-\.
Sachant que le maximum de portabilité est de 40000 par jour.
Qu'en plus dans ces 40000 il faut inclure les demandes des autre opérateurs (mais combien ?).
Sachant que Free semble transmettre de façon aléatoire les demandes, donc loterie.
J'en conclu donc que le restau risque d'être pour Mars ou Avril, voir même la glinglin.
J'ai tord docteur ?
-
Date portabilité : Votre portabilité sera effectuée le 2012-02-01 à 11:00:00
C'est 11h04... toujours rien et mon tel fonctionne toujours sur SFR
Dingue!
-
Champagne !!!
----------------------------------
Cher(e) Freenaute,
Suite à votre souscription à une offre mobile de Free, et conformément à
votre demande, nous venons de commander la portabilité de votre numéro 06 XX XX XX XX à votre ancien opérateur.
Cette portabilité sera effective dans un délai de 4 jours ouvrés à partir
de l'envoi de la commande. ...
L'équipe Free vous remercie de votre confiance.
...
-----------------------------------
Inscrit le 10 à 15:31 ... 22 jours .... pas mal :P
-
Date portabilité : Votre portabilité sera effectuée le 2012-02-01 à 11:00:00
C'est 11h04... toujours rien et mon tel fonctionne toujours sur SFR
Dingue!
La même chez bouygue :o
-
mdr - j'espère avoir la SIM dans ma BAL ce midi !
-
mdr - j'espère avoir la SIM dans ma BAL ce midi !
IDEM :)
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Par ailleurs, l'expédition de votre nouvelle carte SIM est réalisée
aujourd'hui par courrier postal.
Yes, enfin, ça bouge !!! fin du tunnel demain ou après demain avec un peu de chance :)
-
Champagne !!!
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Cher(e) Freenaute,
Suite à votre souscription à une offre mobile de Free, et conformément à
votre demande, nous venons de commander la portabilité de votre numéro 06 XX XX XX XX à votre ancien opérateur.
Cette portabilité sera effective dans un délai de 4 jours ouvrés à partir
de l'envoi de la commande. ...
L'équipe Free vous remercie de votre confiance.
...
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Inscrit le 10 à 15:31 ... 22 jours .... pas mal :P
Donc si je comprends bien, Free ne prends en charge votre demande de portage donc d'abonnement que maintenant ? Vous voila parti pour un délai de 20 jours à nouveau en raison de la file d'attente du gie de portabilité. eh ben ça promet pour ceux qui suivent , qui ont été zappés !
inscrit le 11 à 10h30 identifiants reçu le 15 pas de date de porta et tjr en étape 1.
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Donc si je comprends bien, Free ne prends en charge votre demande de portage donc d'abonnement que maintenant ? Vous voila parti pour un délai de 20 jours à nouveau en raison de la file d'attente du gie de portabilité. eh ben ça promet pour ceux qui suivent , qui ont été zappés !
inscrit le 11 à 10h30 identifiants reçu le 15 pas de date de porta et tjr en étape 1.
C'est pas loin d'être ça en effet ... :)
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C'est pas loin d'être ça en effet ... :)
Va falloir attendre pour le champ :(
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Inscrit le 11 à 9h20, forfait 15.99€, portabilité effective depuis le 31/01 à 15h, étape 2 depuis le 30/01, j'espère avoir enfin ma carte SIM aujourd'hui. En attendant j'utilise une autre carte SIM free commandé le 12/01 sans portabilité à 2€ et reçu il y déjà 10 jours... ::)
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Bonjour,
un petit compte rendu:
Puce activée par le tableau de bord, mise en place dans le smartphone à 11h30 (portabilité prévue à 11h00). J'ai lancé mobileconfig tout semble OK, MMS expédié, internet actif, je peux appeler et recevoir.
Impeccable !
Situé bien loin de toute antenne... Orange comme Free (une seule antenne Free présente et répertoriée à 6 km) voici l'image test de débit.
C'est par le grand pied pour les raisons indiquées plus haut, tout ne se fait pas en 1 jour. J'ai bien le petit R situé à côté de mes "briques" ;)
Courage à ceux qui attendent encore et bonne journée :)
(http://www.positionnement-web.be/images/test-debit-free-itinerance.png)
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Inscription le 11.01 11h40, porta SFR-----> trou noir complet, inconnu,
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Portabilité censée être faite à 11h - Aucun SMS de SFR, je peux appeler avec SFR
Carte SIM free reçu et activé à l'instant.
Ca marche sur les appels et aussi Internet après avoir modifié à la mano les paramètres APN
Ce fut long mais au final comme le disait beaucoup de monde; nous ne sommes pas acteur et ne maitrisons rien, il faut donc subir et rester patient.
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Salut à tous !!
Inscrit le 11 à 18h45
Reçu sms d'Orange samedi 28 au matin : portabilité 01/02 à 15h.....donc dans à peu près 5 heures...
Suis enfin passé à l'étape 2 ce matin......j'attends le facteur avec impatience :)
Le facteur est passé, j'ai reçu ma carte SIM !!!! ;D
Reste plus qu'à attendre pour ma femme et mon fils, inscrits le 18/01 un peu avant 15h....Dates de portabilités inconnues à cette heure
Faut savoir être patients......
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Bonjour,
Inscrit le 11/01 au matin
Toujours en attente de portabilité
Toujours à l'étape 1
Voila maintenant 21j de passés. Aucune réaction de Free à ce problème qui n'est plus maintenant du à la portabilité
mais à un manque sérieux de vouloir traiter la vraie cause que lui seul connait !!!!!
Il ne faut pas 21j pour la portabilité c'est FAUX!!!!! (même s'il y a eu à un moment saturation des serveurs )
Free ne devrait pas se cacher derrière ce faux prétexte.
La patience à des limites ....
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Je ne sait pas si le problème de portabilité viens de free mais le fait est que j'ai toujours ma ligne orange en fonctionnement ?????
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Hello,
Bon la portabilité de mon numéro SFR est censé etre activé aujourd'hui a 15h00 et aucune carte SIM reçu, sachant que mon facteur est dejà passé aujourd'hui... j'espère que ça ne va pas durer trop longtps... mais là en tout cas, c'est Free qui est en faute.
J'espère recevoir cette maudite SIM demain !
Bonne journée à tous.
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Est-ce normal d'avoir les 2 cartes SIM qui fonctionnent en même temps? Je m'explique: portabilité à 11h ce jour mais ma carte SIM de BT fonctionne toujours. Je reçois bien le réseau BT et les appels sortants aussi. Par contre si on m'appelle les personnes tombent sur ma messagerie Free (je rappelle que j'ai la puce BT dans mon téléphone).
Si je remplace ma puce BT par la puce Free, tout fonctionne correctement aussi et cette fois-ci mon téléphone sonne si on m'appelle (normal en fait puisqu'il y a eu portabilité).
C'est certes un détail car au moins je n'ai pas eu de coupure de téléphone comme certains mais je trouve cela étrange que si l'ancien opérateur ne détient plus le numéro de la carte SIM, cette carte SIM soit encore active auprès de cet opérateur alors que légalement le contrat est clos une fois la portabilité effective, d'ailleurs c'est ce qui sert de référence pour éditer la dernière facture et le prorata de l'abonnement en cours... :o
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apres 21 jour de galere me voila en possesion du sesame ouvre toi mais portabilité demain donc 3 semaine pour que tout soit active nauffrage du 11 et repecher le 14 avec officiellement 20 jour d'attente et 23 jour d'attente effective je suis dans le mm cas que toi 2 puce active bouygue et free a tous bon courage
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Est-ce normal d'avoir les 2 cartes SIM qui fonctionnent en même temps? Je m'explique: portabilité à 11h ce jour mais ma carte SIM de BT fonctionne toujours. Je reçois bien le réseau BT et les appels sortants aussi. Par contre si on m'appelle les personnes tombent sur ma messagerie Free (je rappelle que j'ai la puce BT dans mon téléphone).
Si je remplace ma puce BT par la puce Free, tout fonctionne correctement aussi et cette fois-ci mon téléphone sonne si on m'appelle (normal en fait puisqu'il y a eu portabilité).
C'est certes un détail car au moins je n'ai pas eu de coupure de téléphone comme certains mais je trouve cela étrange que si l'ancien opérateur ne détient plus le numéro de la carte SIM, cette carte SIM soit encore active auprès de cet opérateur alors que légalement le contrat est clos une fois la portabilité effective, d'ailleurs c'est ce qui sert de référence pour éditer la dernière facture et le prorata de l'abonnement en cours... :o
Je suis pareil que toi sauf que je suis chez SFR. Seul GROS soucis pour l'instant, pas possible de recevoir des SMS sur mon iphone avec free.
Cela doit avoir un rapport avec la portabilité.
Sinon : Appel entrant/sortant, Internet 3G fonctionne niquel
SMS : KO
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Bonjour,
Inscrit le 11/01 au matin
Toujours en attente de portabilité
Toujours à l'étape 1
Voila maintenant 21j de passés. Aucune réaction de Free à ce problème qui n'est plus maintenant du à la portabilité
mais à un manque sérieux de vouloir traiter la vraie cause que lui seul connait !!!!!
Il ne faut pas 21j pour la portabilité c'est FAUX!!!!! (même s'il y a eu à un moment saturation des serveurs )
Free ne devrait pas se cacher derrière ce faux prétexte.
La patience à des limites ....
Je suis bien d'accord. Le bouchon est chez Free; ils n'ont pas demandé la portabilité et donc on ne peut pas l'avoir. Je ne comprends pas du tout pourqoui ils ne peuvent pas traiter les commandes dans l'ordre et la communication est vraiment honteuse. Très décu.
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salut à tous,
1er post sur le forum mais lecteur assidu de freenews depuis longtemps (et chez free depuis 10 ans). Mon inscription a freemobile me permets de partiper au post des "naufragés du 11/01". Alors moi:
- inscrit 11/01 8H35 pour 15€99 avec portabilité orange
- identifiant vers le 14/01
- tjs a etape 1
- pas de sms de portabilité d'orange
- pas d'info ...
-appel hier le 3244 pour me dire: "on vous envoie la sim"
J'ai été surpris car je croyais que free n'envoyais la SIM qu'apres le SMS de portabilité. Mais alors pourquoi avoir attendu 21j ??
Du coup j'attends ma sim mais partant au ski pour une semaine dès samedi 4/02 et avec le bol que j'ai, je sens que je ne vais pas recevoir ma sim d'ici samedi et que tout arrivera pdt mon séjour et du coup... plus de ligne....
je reste zen.....
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Toujours en étape 1 depuis le 11/01.
J'ai demandé à Orange de me basculer sur un forfait sosh au 11/02. Le gars m'a dit que c'est sans engagement (on le sait) mais avec 10 jours minimum ce qui reste raisonnable.
Come ça j'aurai au moins des sms et de la 3G en attendant ma migration.
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Sim reçu !
installer niquel, mais n a pas encore réussi à configurer le net.
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Est-ce normal d'avoir les 2 cartes SIM qui fonctionnent en même temps?
non, ce n'est pas normal dans ton cas, puisque tu as demandé une portabilité
mais ça prouve 2 choses,
-les cartes jumelles, qu'aucun opérateur ne veut plus délivrer, fonctionnent très bien (ces cartes servent à ceux qui ont un équipement téléphonique dans la voiture)
-la police utilise depuis longtemps ce système pour écouter les conversations et surveiller les sms (dans un cadre tout à fait légal et encadré bien sûr)
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bonjour à tous et toutes.
ca y est 21 jours (3 semaines pleines) d'attente sans aucunes nouvelles si ce n'est une évolution de l'interface du compte client....
Je ne m'attendais pas à celà...là c'est vraiment n'importe quoi...
je vais peut être appeler le 3244 pour voir .... :P
J'ai Free mobile (afin pas encore !!!) et "j'ais" pas tout compris ...
Courage à nous !!!
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Bien je me réponds...
Je viens d'appeler le 3244 (10 mn d'attente)
La charmante technicienne hotline m'a dit qu'elle faisait remonter mon dossier et transmettait ma problématique (sic...) à son supérieur hiérarchique !!!
Après lui avoir signifier mon "agacement", elle s'en est excusé et m'a demandé si j'avais déja contacté Freemobile par téléphone (3244). Suite à ma réponse négative, elle m'a répondu que passé 15 jours d'attente j'aurais du les contacter....et cela aurait fait avancer mon dossier...ben voyons....
Afin je vais voir maintenant si les choses se débloquent....
a+
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21 jours d'attente et je dois m'absenter la semaine prochaine, alors, je fais le 3244 et je demande si l'on ne m'a pas oublié. La charmante voix féminine a l'accent typé me demande de patienter encore un peu puisque ma portabilité est en cours. Je signale que sur ce forum, certain ont reçu leurs cartes sim avant que leur portabilité soit effective. Elle me rétorque que c'est impossible et qu'ils (free) ne peuvent pas envoyer la sim avant d'avoir la portabilité faite... Je lui demande une date, elle me dit " le temps que je fasse le nécessaire vous devriez avoir notre mail de confirmation en fin de semaine". Donc "le nécessaire n'aurait pas été fait en son temps ??? Étrange !
Mais c'est quoi ce binzzzz ????
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hop hop rectification en fait je l'ai reçu :)
enfin !
Pas encore testé mais y a pas de raison que ça ne fonctionne pas !
Courage pour ceux qui galèrent encore !
edit : tout à l'air de bien fonctionné, connecté à une antenne Orange chez moi
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Pur ma part, ma galère n'est finalement pas fini! J'ai plus de ligne depuis hier 15h et la carte SIM n'est toujours pas arrivée aujourd'hui. A priori elle a été expédiée Lundi matin. Soit le facteur a peur qu'il neige soit l'adresse est erronée. Va falloir que j'appelle de nouveau le 3244... >:(
Des fois, il est peut-être mieux de ne pas avoir de nouvelles de sa portabilité que de se retrouver sans téléphone!
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Inscrit le 11/01 à 14h16 : toujours pas de date de portabilité SOSH, et toujours l'étape 1 en vert seulement.
update à l'instant :
Votre portabilité sera effectuée le 2012-02-01 à 15:00:00
pas encore de sms de sosh, toujours en étape 1
sms portabilité reçu le 27/01 de Sosh
etape 2 le 30/01 sur le compte abonné free
carte sim reçue le 31/01 dans la boîte activée le jour même
attente de la portabilité aujourd'hui à 15h
tout est ok à 15h40
Free 3G sur l'iphone et tout marche
il aura fallu 21 jours au total depuis l'inscription
bon courage aux autres
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Bonjour,
J'ai craqué, j'ai appelé le 3244.
Inscrit le 11/01 à 9h41, portabilité SFR ,étape1.
Mon dossier, pris en compte comme la plupart d'entre vous , seulement le 14, n'a pas encore de demande de portabilité de faite !!!
Autant dire que je suis pas prêt d'en voir la fin.
J'avais attendu ,avant de migrer les forfaits du reste de ma famille,de pouvoir "tester" free mobile.
Je crois que le test est concluant ..... >:( >:(
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Bonjour,
J'ai craqué, j'ai appelé le 3244.
Inscrit le 11/01 à 9h41, portabilité SFR ,étape1.
Mon dossier, pris en compte comme la plupart d'entre vous , seulement le 14, n'a pas encore de demande de portabilité de faite !!!
Autant dire que je suis pas prêt d'en voir la fin.
...
Pareil pour moi, j'ai appelé orange et aucune demande de portabilité me concernant n'a été reçu.... le 3244 me l'a d'ailleurs confirmé ensuite....
Mais tout va bien, ils relancent mon dossier etc.... :-D :-D
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hop hop rectification en fait je l'ai reçu :)
enfin !
Pas encore testé mais y a pas de raison que ça ne fonctionne pas !
Courage pour ceux qui galèrent encore !
edit : tout à l'air de bien fonctionné, connecté à une antenne Orange chez moi
Comment sa se fait que tu ne l'avais pas reçue ce matin mais que tu l'ai cette après midi ?
Moi ma portabilité est effectuée mais la SIM n'ai pas la ...
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hop hop rectification en fait je l'ai reçu :)
enfin !
Pas encore testé mais y a pas de raison que ça ne fonctionne pas !
Courage pour ceux qui galèrent encore !
edit : tout à l'air de bien fonctionné, connecté à une antenne Orange chez moi
Comment sa se fait que tu ne l'avais pas reçue ce matin mais que tu l'ai cette après midi ?
Moi ma portabilité est effectuée mais la SIM n'ai pas la ...
On est 2 au moins (voir message plus haut)
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Carte reçue cet aprèm, tout marche, je suis vraiment soulagé, l'arrivée s'est faite juste au dernier moment.
Pur ma part, ma galère n'est finalement pas fini! J'ai plus de ligne depuis hier 15h et la carte SIM n'est toujours pas arrivée aujourd'hui. A priori elle a été expédiée Lundi matin. Soit le facteur a peur qu'il neige soit l'adresse est erronée. Va falloir que j'appelle de nouveau le 3244... >:(
Des fois, il est peut-être mieux de ne pas avoir de nouvelles de sa portabilité que de se retrouver sans téléphone!
Est-ce que tu ne pourrais pas contacter la poste pour savoir s'ils ont un courrier non livré à ton nom, des fois ? J'ignore si ce genre de demande peut obtenir une réponse, mais qui ne tente rien n'a rien.
@ tous les abonnés Free en attente, je vous souhaite une très rapide résolution de vos problèmes, ce genre de situation est invivable.
Bon courage à tous.
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Le temps que la poste prenne en compte ta demande, j'aurai le temps de demander à Free de me renvoyer une carte.
J'ai appelé le 3244. Ma carte SIM a été envoyé le 27/01 mais pour eux le délai de réception n'est pas encore atteint. Je dois rappeler dans 48h si toujours rien. J'ai demandé à vérifier mon adresse et apparemment, il manquerai juste le numéro de maison à la dite adresse. Après si le facteur n'a pas envie de s'embêter, retour à l'envoyeur.
Ce qui est dingue, c'est ma femme a reçu sa carte avec des point d'interrogation à la place des accents et les zéros en moins... En gros, vous connaissez murphy... Je suis en plein dedans! Allez courage, un jour je l'aurai, un jour! ???
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Pur ma part, ma galère n'est finalement pas fini! J'ai plus de ligne depuis hier 15h et la carte SIM n'est toujours pas arrivée aujourd'hui. A priori elle a été expédiée Lundi matin. Soit le facteur a peur qu'il neige soit l'adresse est erronée. Va falloir que j'appelle de nouveau le 3244... >:(
Des fois, il est peut-être mieux de ne pas avoir de nouvelles de sa portabilité que de se retrouver sans téléphone!
idem pour moi depuis midi plus de téléphone, j'ai comme l’impression que le facteur n'ai pas passer,aucun voisin n'a du courrier et ne la pas vu depuis 2 jours, ce matin on avait 10 cm de neige. 8)
aujourd’hui j'ai pris le téléphone de ma femme dont elle prendra un abonnement a 2€ mais lorsque ma ligne sera opérationnelle. :-*
Demain j’appelle le 3244
je suis du 11 a 14h11 avec portabilité aujourd’hui 11h a 15.99€ >:(
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Soyons optimistes……
étape 1 - Votre commande a été validée.
étape 2 - Votre carte SIM a été expédiée.
4em jour d’attente, facteur passé et toujours pas de SIM ;
Je meurs de rire devant une telle nullité !
le 01 fevrier 2012 à 19h30
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Le fait d'appeler le 3244 fait'il vraiment avancer les choses ?
Enfin cette question s'adresse à la majorité grandissante qui ont obtenu une portabilité/sim
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Inscription le 11.01 11h40,
portabilité SFR ----> Espace.....frontière de l'infini vers laquelle voyage ma portabilité, sa mission..explorer de nouveaux mondes étranges...(la planète de l’infiniment long), découvrir de nouvelles vies (moins chères) d'autres civilisations et au mépris du danger.....reculer.....l'impossible (avoir sa portabilité et sa sim en font parti?)
Spok!!! à l'aide!!!
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de mon côté, tout est OK - J'en ai profité pour prendre une SIM à 20€ pour ma copine.
Ca devrait aller plus vite.
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J'en vois qui sont coupé sans SIM avec le facteur qui n'ai pas passé , mais moi il est passé puisqu'il y avais du courrier , mais pas celui que je veux x') . Faut qu'elle soit la demain (déjà une journée sans geeker sur internet dans le bus , sa va être dur dur xD)
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Le fait d'appeler le 3244 fait'il vraiment avancer les choses ?
Enfin cette question s'adresse à la majorité grandissante qui ont obtenu une portabilité/sim
j'ai craqué ce soir et j'ai appelé le 3244 (8 minutes d'attente seulement), on verra bien si ça fait avancer ....
du 11 à 08h33
portabilité depuis virgin et toujours étape 1
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de mon côté, tout est OK - J'en ai profité pour prendre une SIM à 20€ pour ma copine.
Ca devrait aller plus vite.
avec un peu de chance ta copine aura sa SIM avant nous! ;D
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pour ma part portabilité demandé le 11janvier a 11h31 et 45secondes mise en route le mardi 31/01 a 13H00 un seul mot d'odre patiente et mail au service client bon courage et free c'est du solide debit instantané en 3G on pense meme etre en wifi des fois.juste la messagerie visuelle qui n'es pas en route mais c dérisoire compte tenue de tout ce dont on beneficie
bon courage a vous
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de mon côté, tout est OK - J'en ai profité pour prendre une SIM à 20€ pour ma copine.
Ca devrait aller plus vite.
avec un peu de chance ta copine aura sa SIM avant nous! ;D
ca serait le comble. je viens de me prendre une freebox v6 à midi en remplacement de ma v5.... elle est déjà expédiée.
J'ai pas mal patienté moi même inscrit le 11/01 à 19h .... mais tout marche et lorsque vous voyez expédition de la SIM, 24h après elle est dans la boite aux lettres.
Je pense que d'ici fin de semaine tout est reglé.
courage les gars!
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Abonné le 11 à 14h05, ma portabilité a été confirmée vendredi pour le mercredi 01/02 à 15h00, mais mon espace abonné est toujours bloqué à l'étape 1 :(
Finalement, tout s'est débloqué très rapidement :
- SMS reçu vendredi pour la portabilité,
- carte SIM expédiée lundi,
- carte reçue mardi,
- portabilité effectuée mercredi à 15h00,
- la carte est maintenant installée bien au chaud dans mon Galaxy S, et tout fonctionne parfaitement !
Cela fera donc 3 semaines tout compris, et adieu les châtelains !
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Vous avez de la chance, inscription le 11 à 8 heures 15 avec portabilité orange. Toujours aucun sms, étape 1.
Finalement je suis désormais en dégroupage total depuis 2 jours, mon nra a été déclaré le 17 janvier, freebox révolution en attente,. Si on m'avait dit le 11 que je serai dégroupé avant de profiter de freemobile, je ne l'aurais pas cru.
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de mon côté, tout est OK - J'en ai profité pour prendre une SIM à 20€ pour ma copine.
Ca devrait aller plus vite.
avec un peu de chance ta copine aura sa SIM avant nous! ;D
ca serait le comble. je viens de me prendre une freebox v6 à midi en remplacement de ma v5.... elle est déjà expédiée.
J'ai pas mal patienté moi même inscrit le 11/01 à 19h .... mais tout marche et lorsque vous voyez expédition de la SIM, 24h après elle est dans la boite aux lettres.
Je pense que d'ici fin de semaine tout est reglé.
courage les gars!
Moi ç'est depuis samedi que ma carte serait expédiée, et aujourd'hui toujours rien. Bien sur on peut incriminer la Poste.... n'empêche que ça devient risible.
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comme tous les jours depuis le 11 à 08h33
toujours à l'étape 1
forfait 15,99 avec portabilité depuis virgin
à demain pour les mêmes news :'(
Info de dernières minutes
mon beau-frère a commandé un forfait 15,99 le 16 à 00h23
il vient de recevoir le mail l'avisant que la portabilité depuis bouygues a été demandée et la sim dans 4 jours
la console est restée étape 1 pour l'instant.
y a des jours comme ça, on ferait mieux de rester au lit
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et voilaaaaaaaaaaaaaaaa un autre jour sans aucune avance
etape 1 portabilite inconnu ca fait tresssssssssss long maintenant.
Je pense quand meme mais si ils sont eu enormement de probleme au debut que les inscrits du 10 et 11 devrait etre tous abonne.
Enfin il faut encore patienter
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23e jours et toujours étape 1, je me demande si ont est pas zappé ::)
Patienter OUI mais encore combien de jours ? >:(
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j ai deja tel au 3244 ca fait quelques jours maintenant et il m ont indique que ma demande d abonnement est bien valide.
C est encore une histoire qui va duree au total un bon mois
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pareil Etape 1 :) inscrit le 11 au matin portabilité orange :)
Allez un ptit Kool & the gang pour démarrer ces F5 en série : http://www.youtube.com/watch?v=3GwjfUFyY6M
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pareil Etape 1 :) inscrit le 11 au matin portabilité orange :)
Allez un ptit Kool & the gang pour démarrer ces F5 en série : http://www.youtube.com/watch?v=3GwjfUFyY6M
reste sans portabilité
moi j'ai la portabilité depuis hier mais pas de carte SIM :-[
je surveille mon facteur :o
je suis du 11 à 14h11 a 15.99
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:'(
Les jours passent et se ressemblent...
J+22
Toujours rien à l'horizon...
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Bonjour,
je vous rassure moi c'est pareil depuis le 11 toujours étape 1
pas de date de portabilité (SFR)
j'enrage, j'ai envoyé un mail de mécontentement à [email protected]
on verra...
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Inscription le 11 a 14h54 pour un forfait à 15,99 avec portabilité SFR.
Ce matin toujours en étape 1 et pas de date de portabilité.
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La console, est souvent à la traîne ...
Inscrit pour un autre forfait à 2€ avec portabilité le 13, confirmation le 16 .... hier j'ai reçu un mail disant qu'ils expédiés la carte SIM et se matin un SMS SFR m’annonçant la date de la portabilité.
La console est pourtant restée à l'étape 1.
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23e jours et toujours étape 1, je me demande si ont est pas zappé ::)
Patienter OUI mais encore combien de jours ? >:(
[/quote
Bonjour
Moi aussi toujours étape 1
Je pense que nous sommes partis aux oubliettes
bonne journée quand même
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Toujours aucune nouvelle pour moi ... inscrit le 11 et bloqué à l'étape 1.
Bon, ce qui est sympa de la part de Free, c'est de m'avoir envoyé un mail pour s'excuser
et me donner une date approximative de déblocage. J'apprécie.
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Aujourd'hui par mail ; portabilité dans 4 jours et carte SIM expédiée pour un tél.!
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Toujours aucune nouvelle pour moi ... inscrit le 11 et bloqué à l'étape 1.
Bon, ce qui est sympa de la part de Free, c'est de m'avoir envoyé un mail pour s'excuser
et me donner une date approximative de déblocage. J'apprécie.
cool, des nouvelles,
c'est pour quand la date approximative ??
je suis aussi du 11 à 08h33,
j'ai téléphoné hier soir, mais rien de neuf
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Toujours aucune nouvelle pour moi ... inscrit le 11 et bloqué à l'étape 1.
Bon, ce qui est sympa de la part de Free, c'est de m'avoir envoyé un mail pour s'excuser
et me donner une date approximative de déblocage. J'apprécie.
Idem pour moi mais pas de message! On vous a donné quelle date approximative?
Merci
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Bonjour à tous,
22eme jour etape 1 , inscrit le 11/01 à 9h41.
Portabilité SFR inconnue .
>:( >:( >:(
PS: moi aussi, je suis submergé tous les jours de mails d'excuses ;)
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Pareil inscrit le 11 a 9h45 identifiant recu depuis aucunes nouvelles et aucun mail d'excuse il y en a qui sont(s bien vu ;)
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C'est une impression ou les demandes de portabilité chez SFR bloquent particulièrement ?
Inscrite le 11 à 8h15 avec portabilité (SFR donc) et toujours en rade :'(
Pas de mail d'excuse pour moi non plus mais je n'ai pas (encore) appelé le 3244 :o
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Soyons optimistes……
Inscrit le 11 janvier à 11h48
étape 1 - Votre commande a été validée.(le 22 janvier)
étape 2 - Votre carte SIM a été expédiée.(le 28 janvier ?)
Portabilité effectuée le 30 janvier à 11h comme prévue.
5em jour ! ! et enfin la carte reçue ce matin et activée.
Salutations à tous et j’ai une pensée particulière pour tous les gens qui n’ont encore rien, ça déprime.
le 02 fevrier 2012 à 10h30
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Inscrit le 11 à 8h 31
toujours à l'étape 1 !!!!!!!!!!
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Soyons optimistes……
Inscrit le 11 janvier à 11h48
étape 1 - Votre commande a été validée.(le 22 janvier)
étape 2 - Votre carte SIM a été expédiée.(le 28 janvier ?)
Portabilité effectuée le 30 janvier à 11h comme prévue.
5em jour ! ! et enfin la carte reçue ce matin et activée.
Salutations à tous et j’ai une pensée particulière pour tous les gens qui n’ont encore rien, ça déprime.
le 02 fevrier 2012 à 10h30
J'espère avoir une aussi bonne surprise aujourd'hui. Carte SIM expédiée le 27/01, portabilité effective le 31/01 et j'attends encore ma carte SIM... Inscrit le 11/01 à 9h20.
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Pour ma part, je suis inscrit du 10 reporté au 14.
Bien qu'étant toujours en étape 1 sur l'espace abonné, j'ai reçu un mail de Free m'indiquant que la portabilité avait été demandée auprès de mon ancien opérateur.
Ce dernier m'a envoyé un SMS me précisant une portabilité pour le 06/02 entre 8h et 15h.
C'est long, mais j'ai l'impression que cela avance quand même pour les premiers inscrits qui n'ont pas été les premiers servis!
Encore un peu de patience...
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Inscription le 11.01 vers 11H40, portabilité SFR ----> toujours et encore inconnu... on dirait le film "un jour sans fin"....
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cest le jour le plus long ;)
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cest le jour le plus long ;)
Non non il voulait bien dire "Un jour sans fin" ;)
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(http://images.fan-de-cinema.com/affiches/mini/comedie/un_jour_sans_fin,0.jpg)
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(http://images.fan-de-cinema.com/affiches/mini/comedie/un_jour_sans_fin,0.jpg)
Un MUST !!!
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PENSEZ A VALIDE VOTRE PRELEVEMENT
remise a votre banque de l autorisation de prelevement
meme si vous etes deja abonne a free box adsl
obligatoire
pour etre servi
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PENSEZ A VALIDE VOTRE PRELEVEMENT
remise a votre banque de l autorisation de prelevement
meme si vous etes deja abonne a free box adsl
obligatoire
pour etre servi
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PENSEZ A VALIDE VOTRE PRELEVEMENT
remise a votre banque de l autorisation de prelevement
meme si vous etes deja abonne a free box adsl
obligatoire
pour etre servi
Je dirais surtout : PENSEZ A NOUS C EST TROP LONG !
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PENSEZ A VALIDE VOTRE PRELEVEMENT
remise a votre banque de l autorisation de prelevement
meme si vous etes deja abonne a free box adsl
obligatoire
pour etre servi
n'importe quoi, mon beauf inscrit le 16 comme client adsl, n'a pas validé la nouvelle autorisation de prélèvement et il est déjà servi.
faut pas écrire des choses comme "obligatoire pour etre servi", c'est faux de la désinformation
-
Inscrit le 11/01 à 19H - Abonnée freebox, souscription forfait 15,99€
Portabilité demandé en provenance de BouyguesTelecom.
Statut du jour, jeudi 02 fevrier:
ÉTAPE 1 - Votre commande a été validée.
Date portabilité : au 1-02-2012
ÉTAPE 2 - Votre carte SIM a été expédiée.
sim mise dans iphone vers midi, demande d'activation
ÉTAPE 3 - Votre ligne est activée.
14h30 ça fonctionne
DEUXIEME forfait souscrit le 20/01/2012 14h27 à 19.99€
Portabilité demandé en provenance de BouyguesTelecom.
Statut du jour,jeudi 02-02 fevrier:
ÉTAPE 1 - Votre commande a été validée.
Date portabilité : Inconnue
ca avance, ca avance tant mieux
Bonne chance aux derniers naufragés
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Bonjour :)
pour ma part commandé le 11/01 à 9h06 sans portabilité et toujours en étape 1 :(
Même date, même heure et même état d'avancement.
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«Anne, ma soeur Anne, ne vois-tu rien venir?»
- Et la soeur de répondre:
«Je ne vois rien que le soleil qui poudroie et l'herbe qui verdoie.»
Voila en gros ma situation depuis le 11 janvier, toujours en étape 1 lol
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Les jours se suivent et se ressemblent...j+22
Et toujours bloqué à l'étape 1 avec la portabilité inconnue !!!
:-[
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Bonjour,
Inscrit le 11 janvier au matin
date de portabilité: Inconnue
Toujours bloqué à l'étape 1
Pour combien de temps encore ....
Aucune communication de la part de Free mobile.
C'est quoi un CLIENT pour Free ??????
A+
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Toujours en étape 1 et date inconnu, pourtant j'ai reçu un mail a 1h ce matin
Cher(e) Freenaute,
Suite à votre souscription à une offre mobile de Free, et conformément à
votre demande, nous venons de commander la portabilité de votre numéro
06.................. à votre ancien opérateur.
Cette portabilité sera effective dans un délai de 4 jours ouvrés à partir
de l'envoi de la commande. Nous vous rappelons que, sous réserve de
validation de la demande de portabilité par votre ancien opérateur,
l'abonnement auprès de ce dernier sera automatiquement résilié au moment
de la réalisation de la portabilité, sans démarche complémentaire de
votre part. Vous recevrez ensuite de la part de ce dernier une facture de
clôture.
Par ailleurs, l'expédition de votre nouvelle carte SIM est réalisée
aujourd'hui par courrier postal.
aucun SMS de SFR non plus ni rien
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c'est vrai que le manque d'info officielle et clair de la part de Free est regrettable...
Et c'est vrai que cela commence à faire long depuis le 11/01, par rapport au fait que ceux inscrit bien plus tard sont déjà servis, et bien servis :-)
Vivement que tout rentre d'ans l'ordre, courage à nous, les derniers oubliés/naufragés/échoués.... :-)
-
Bonjour,
Inscrit le 11 janvier au matin
date de portabilité: Inconnue
Toujours bloqué à l'étape 1
Pour combien de temps encore ....
Aucune communication de la part de Free mobile.
C'est quoi un CLIENT pour Free ??????
A+
Un futur ex-pigeon ;D ;D ;D ou l'inverse, un ex-futur pigeon.....ça dépend comment on se voit ::)
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c'est vrai que le manque d'info officielle et clair de la part de Free est regrettable...
Et c'est vrai que cela commence à faire long depuis le 11/01, par rapport au fait que ceux inscrit bien plus tard sont déjà servis, et bien servis :-)
Vivement que tout rentre d'ans l'ordre, courage à nous, les derniers oubliés/naufragés/échoués.... :-)
Tu as oublié ....coulés ;D (dont je fais encore parti, soit dit en passant depuis le 11/01 à 20h49!)
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Grrrrrr Toujours étape 1 j'ai l'impréssion d'avoir été oublier je sens que je vais tout annulé et changer de numéro de téléphone je veux passer a l'étape plus pigeon .
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Bonne nouvelle, ma carte fonctionne depuis hier à 15h20. Aucun problème. Mon père vient de recevoir sa carte SIM aujourd'hui, je viens de l'activer. Sa portabilité se fera demain à partir de 11h.
Il n'y a que mon épouse, qui est aussi du 11 et qui est tjs à l'ETAPE 1. Je ne sais pas pourquoi, je vais attendre encore jusqu'à dimanche et lundi j'appellerai le service client si rien n'a bougé d'ici là.
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Je viens de lire dans un article que XN avait pris la décision d'envoyer des cartes sim avec numéro provisoire a ceux qui sont pénalisé par la portabilité qui ne vient pas ce qui prouverait que free n'est pas fautif
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Tiens, le site a changé :)
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J'espère bien qu'ils vont envoyer les sims avec un numéro provisoire...
J'ai bêtement bloqué mes prélèvements SFR, pensant qu'à plus de 3 semaines de délai, je serai dans les clous, ben non...
Je peux revenir en arrière mais je vais avoir l'air fine auprès de ma banque...
Enfin, ce n'était pas malin de ma part, c'est le moins qu'on puisse dire, mais si je m'attendais à des délais, pas à ce point quand même, à plus de 3 semaines de ma commande, rien et toujours rien...
Je me moque un peu au final de changer de numéro mais en l'occurrence je vais me retrouver gros jean comme devant.
Bien fait pour moi, j'ai manqué de prudence... :P
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Le pire c'est que j'ai inscris ma fille chez SOSH le 17 et recevois la Sim le portable et la portabilité le ce fera le 9/02 .
Alors que moi je dois attendre encore et encore FREENAUTE depuis 2004 et rien ça me gonfle j'ai l'impression que que l'on ce fou de moi !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
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Je viens de lire dans un article que XN avait pris la décision d'envoyer des cartes sim avec numéro provisoire
un lien peut-être pour confirmer la source de l'info ?
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Je viens de lire dans un article que XN avait pris la décision d'envoyer des cartes sim avec numéro provisoire a ceux qui sont pénalisé par la portabilité qui ne vient pas ce qui prouverait que free n'est pas fautif
Peux-tu dire où tu as lu cet article ?
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bonjour, voila je vais vous quitter je ne suis plus un naufrages du 11, j'ai reçu ma puce aujourd’hui et tout marche bien, (un jour sans téléphone).
je suis du 11 à 14h11 a 15.99 :D ;D
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Portabilité le 31/01 et toujours pas de carte SIM... :'(. Je ne sais ce qui est mieux au final : avoir attendu 3 semaines la portabilité ou se retrouver sans ligne!
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z'ont fait évoluer l'espace abonné Acceuil Mes commandes Gérer mon compte Téléphones
cool
mais bon mon problème principal reste le même (portabilité) et n'a pas bougé...
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Je viens de lire dans un article que XN avait pris la décision d'envoyer des cartes sim avec numéro provisoire a ceux qui sont pénalisé par la portabilité qui ne vient pas ce qui prouverait que free n'est pas fautif
Peux-tu dire où tu as lu cet article ?
Moi je l'ai vu ici http://www.menly.fr/high-tech/smartphone-tablette/142569-numero-provisoire-free-mobile-attente-portabilite/ mais c'est encore au conditionnel
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Je commence à être sérieusement fâchée...
Je veux bien qu'il y ait des problèmes de portabilité mais j'ai plusieurs personnes autour de moi qui ont passé commande d'un forfait Free, avec portabilité, même opérateur que moi (SFR), 2 en date du 18/01, 1 au 20/01 et un au 21/01, qui ont eu leur portabilité effective et leur sim dans les délais (et tout roule pour eux, les veinards :o ) et moi qui ait passé commande le 11 à 8h15 (un rien impatiente, mais ça faisait longtemps que je les attendais), je suis en rade : date de portabilité inconnue, étape 1...
Why ? (je passe après ... ^^)
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si free avait envoyé en décembre à tous ses abonnés adsl, comme l'hypothèse avait été distillée sur des forums, une carte avec un numéro provisoire et sans dévoiler ses offres tarifaires, il aurait pu tester son réseau, tester son portail et la gestion du compte abonné et roder ses équipes pendant 3 semaines ........... mais bon c'est un choix
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Au pire, free annule toutes les demandes du 11/01 qui reste en "instance" et on refait tous une demande de forfait.
Au train ou vont les choses ça risquerai de fonctionner! :o
Pour preuve que ceux qui ont fait leur demande à partir du 20 ont tout reçu dans les délais! ::)
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J'ai vu cela a cet endroit
http://www.terrafemina.com/culture/culture-web/articles/10731-forfaits-free-mobile--carte-sim-a-numeros-provisoires-pour-les-abonnes.html
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J'ai vu cela a cet endroit
http://www.terrafemina.com/culture/culture-web/articles/10731-forfaits-free-mobile--carte-sim-a-numeros-provisoires-pour-les-abonnes.html
Un numéro provisoire voudrai dire que tu es encore chez ton opérateur actuel (tu payes ton forfait) et tu as un nouveau numéro chez FREE en attendant la portabilité ( tu payes ce "second" forfait)...
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Un numéro provisoire voudrai dire que tu es encore chez ton opérateur actuel (tu payes ton forfait) et tu as un nouveau numéro chez FREE en attendant la portabilité ( tu payes ce "second" forfait)...
non, c'est gratuit, c'est free qui arrose :-*
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....et la marmotte plie l'enveloppe et envoie les cartes SIM... !!
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Ok c'est grtuit mais moi je ne veut plus PAYER un centime a SFR.
Le pigeon est fatigué
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moi si lundi j ai toujours rien, je retourne chez sosh, j'en ai marre d'attendre
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Moi mon abonnement orange se paye tout les 15 du mois et j'aurais des scrupules a retourner la ou j'ai payé trop cher jusqu'a maintenant surtout que je ne sait pas si la faute en incombe a orange ou free si free ne recoit pas la portabilité j'ai des doutes sur leur responsabilité maintenant si c'est orange le responsable (ce que je ne sait ni n'affirme pas) ce serait une bonne idée pour faire revenir les découragé chez eux
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Bon je fais aussi parti des publiés demande faite le 11 vers 16h et toujours étape 1! Tout le monde autour de moi bah ça progresse mais moi no news de la portabilité SfR je m impatiente!
Espérons quelque chose aujourd hui ou ce weekend
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Bonjour,
J 23 et toujours en étape 1 sans aucune nouvelle depuis le 11/01....
Bonne journée et bon courage à mes compatriotes oubliés :-)
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23e jours et toujours étape 1, je le redit mais je pense que l'ont a été zappé à mon avis. :o
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idem pour moi j espere que ca va vite bouger.
Aujourd hui j ai eu une lueur d espoir. En effet maintenant quand on ouvre l espace client on tombe directement sur gestion conso et c est inscrit on rouge. J ai me suis dis c est bon j ai la portabilite et non. Belle fausse joie que je me suis fais tout seul :) :)
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Idem toujours rien de nouveau depuis le 11/01 inscrit a 14H
Je ne comprend pas mes parents, fréres et sœur on leur ligne depuis une semaine inscrit le même jour a 1h prêt.
en plus mon frère même ancien opérateur que moi a savoir LA POSTE MOBILE.
Ça commence a faire vraiment long
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idem 23 jours pour ma belle mere , rien de rien
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comme tous les matins depuis ..........euh j'ai oublié tellement c'est loin
inscrit le 11 à 08h33 forfait 15,99 avec portabilité virgin
toujours à l'étape 1
pas de mail, pas de carte sim
par contre, comme j'avais écrit au service client par mail, j'ai reçu ce matin un questionnaire sur ma satisfaction de l'intervention de ce service. Vous devinez ma réponse, surtout qu'il y avait en fin de questionnaire, une case pour laisser un petit mot dont voilà copie.
9 jours pour répondre à un mail sans apporter de solution à une commande non livrée depuis 23 jours, c'est pas fort.
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Allez on essaie de rester patient!!!! bon si quelqu un a du nouveau qu il le fasse savoir! Ma compagne a eu sa portabilité bien avant moi c est de la folie. J espere que deux identités différentes ne posent pas de problemes pour la portabilité....
Courage à tous les oubliés comme moi
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Les nom différant ne pose pas de problèmes pour la portabilité . D'ailleurs si sa avais foiré je ne serais pas sans portable :o
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Comme tous les matins depuis le 11, je constate que rien ne change dans mon espace abonné:
ÉTAPE 1 - Votre commande a été validée.
Date portabilité : Inconnue
Y a-t-il un pilote dans l'avion ?...
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Enfin apres 23 jour j'ai tourecu et toute active enfin fini le cochemard mais je suis camicase j'en redemande comande 3 puce hier et 2 il y a 23 jours donc au total 5 puce free
1 chez b and you active
2 chez sfr active et une en attente
1 virgin en attente
1 nrj mobile en attente bon courage
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FAInaute, tu peux tenter de commander un Bescherel aussi :)
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Pas de changement pour moi. Inscrit 11 à 1040. Portabilité Virgin toujours inconnue.
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j ai quand meme l impression qu avec une portabilite virgin c est toujours beaucoup plus long qu avec SFR, Orange........
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j ai quand meme l impression qu avec une portabilite virgin c est toujours beaucoup plus long qu avec SFR, Orange........
Moi Bouygues et toujours rien donc pareil que les autres
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Et moi, c'est SFR et en rade depuis le 11...
Comme quoi ce n'est pas une question d'opérateur, il n'y en a pas un qui bloque plus que l'autre.
D'autant que j'ai des gens autour de moi qui ont commandé plus d'une semaine après moi, avec portabilité SFR également et dont la portabilité s'est faite en 3 jours, sim reçue dans les temps et tout fonctionne nickel pour eux.
Les veinards...
Et ils me narguent...
C'est trop injuste :'(
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Hello tout le monde,
J+23 , inscription le 11/01 à 9h41 ,portabilité SFR, toujours à l'étape 1.
Allo Free, y a qqun ?????????? >:( >:(
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Idem J+23, portabilité inconnue (Orange) et l'éternelle étape 1
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Idem J+23, portabilité inconnue (Orange) et l'éternelle étape 1
Idem ...
Je me sens moins seul......
:P
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Inscription le 11.01 vers 11H40, portabilité SFR ----> inconnu (le mot le plus connu des naufragés du 11!)
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Inscription le 11.01 vers 11H40, portabilité SFR ----> inconnu (le mot le plus connu des naufragés du 11!)
Ceux du 10 aussi :)
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j ai quand meme l impression qu avec une portabilite virgin c est toujours beaucoup plus long qu avec SFR, Orange........
Mais arrêtez donc de croire que ce sont les autres FAI qui bloquent !
C'est tout simplement Free qui n'a pas envoyé de demande de portabilité, point barre !
Le seul truc qu'on ignore et que personne ne nous dira, c'est les critères de sélections de Free pour l'envoie de la demande de portabilité.
inscrit depuis le 11, toujours pas de demande de portabilité. (SIM Auchan).
J'aime bien Free, mais pas au point de jouer les Fanboys.
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Tout à fait de ton avis
moi aussi pas de portabilité il est 13 h 21
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j ai quand meme l impression qu avec une portabilite virgin c est toujours beaucoup plus long qu avec SFR, Orange........
Mais arrêtez donc de croire que ce sont les autres FAI qui bloquent !
C'est tout simplement Free qui n'a pas envoyé de demande de portabilité, point barre !
Le seul truc qu'on ignore et que personne ne nous dira, c'est les critères de sélections de Free pour l'envoie de la demande de portabilité.
inscrit depuis le 11, toujours pas de demande de portabilité. (SIM Auchan).
J'aime bien Free, mais pas au point de jouer les Fanboys.
Tout à fait. Le problème reste sans doute chez Free.
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Je ne sais pas s'il serait possible d'annuler vu que Free ne semble pas capable d'avancer les commandes du 11/01. J'ai peur qui si je résilie, je n'aurai plus le droit à l'offre à 15.99€. Je cherche une solution parce qu'il semble plus rapide recommencer que d'attendre! Impossible de les joindre et jamais de réponse par Twitter. Aggggghhhhhhh!
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Bonjour
Inscrit le 11/01 à 8h33
Toujours en attente de portabilité
Bloqué à l'étape 1
appel au 3244: PATIENTEZ
Que fait Free ?
Aucune solution en vue !!!
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Si...de patienter ;)
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Perso, je commence à en avoir plein le dos de patienter. Si lundi, je n'ai toujours pas de date de portabilité un beau courrier en accusé réception partira chez Free afin de les mettre en demeure sur 2/3 points où Free ne respecte pas soit le contrat passé avec eux, soit la loi Chatel. Le but de la lettre sera de demander l’exécution du contrat sinon je passerai à l'étape supérieure. car là, free a beau nous dire qu'on nous a pris pour des pigeons pendant xx années, eux, j'ai l'impression qu'ils nous prennent pour des cons
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Perso, je commence à en avoir plein le dos de patienter. Si lundi, je n'ai toujours pas de date de portabilité un beau courrier en accusé réception partira chez Free afin de les mettre en demeure sur 2/3 points où Free ne respecte pas soit le contrat passé avec eux, soit la loi Chatel. Le but de la lettre sera de demander l’exécution du contrat sinon je passerai à l'étape supérieure. car là, free a beau nous dire qu'on nous a pris pour des pigeons pendant xx années, eux, j'ai l'impression qu'ils nous prennent pour des cons
oui mais là c'est gratuit ;D
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Toujours rien inscrit le 11 a 8 h et quelle que patience
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Bonsoir,
Inscrit le 11/01 à 09:53 portabilité Virgin Mobile accusé de réception le 11/01 à 12:12 et toujours à l’étape 1
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j'ai l'impression qu'ils nous prennent pour des cons
C'est là que j’apprécie la liberté d'expression chez freenews et univers freebox ;D: j'ai employé ces termes sur l'aduf, et mon m'a supprimé mon post !
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C'est clair!! C'est trop long!! Free se foutent de la gueule du monde là!! quoi qu'il advienne nous allons dépasser allègrement le mois d'attente! parce que quand la portabilité sera faite il faut encore attendre : J'ai reçu un mail de confirmation pour la ligne de ma femme, ce mercredi 1er février (inscription 14/01) et Orange clôture son forfait lundi. A ce jour pas de carte SIM. Sur le site Free toujours à l'étape 1!!!??? :o Moi je suis inscrit depuis le 11/01 9h36 et rien... >:( >:( Organisation pourrie!!!! >:( >:(
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Bonjour
Inscrit le 11/01 à 8h33
Toujours en attente de portabilité
Bloqué à l'étape 1
appel au 3244: PATIENTEZ
Que fait Free ?
Aucune solution en vue !!!
Ils se chargent des nouveaux inscrits, c'est complètement con mais j'ai des potes inscrits après le 14/01 et déjà en possession de leur carte SIM!! Va comprendre lorsque Free de demande de patienter???!!!! ???
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j ai quand meme l impression qu avec une portabilite virgin c est toujours beaucoup plus long qu avec SFR, Orange........
Mais arrêtez donc de croire que ce sont les autres FAI qui bloquent !
C'est tout simplement Free qui n'a pas envoyé de demande de portabilité, point barre !
Le seul truc qu'on ignore et que personne ne nous dira, c'est les critères de sélections de Free pour l'envoie de la demande de portabilité.
inscrit depuis le 11, toujours pas de demande de portabilité. (SIM Auchan).
J'aime bien Free, mais pas au point de jouer les Fanboys.
Je pense comme toi que Free en perdu dans son bordel organisé...
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Le constat est sans appel : les forums dédiés aux utilisateurs Free tournent tous à l'interrogation et le ras-le-bol. Moi aussi : pro Free dans l'âme, j'arrive plus à faire preuve d'indulgence à l'égard du nouvel entrant. >:(
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Moi, je me sens maudite avec Free : je commande dans les tous premiers ma "Revolution", je l'ai après tout le monde, idem pour le Free mobile.
Pff :'(
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Inscrit le 11/01 à 11H30 - Abonné SFR - Etape 1 - Portabilité inconnue - Aucun SMS de SFR. C'est long! (+23)
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inscrit le 11 et j'ai eu hier le mail de free comme quoi il avaient demandé la portabilité et qu'ils envoyaient la carte sim, aujourd'hui SMS de sfr qui annonce portabilité le 7fev
mais rien dans mon interface free, étape 1 et portabilité inconnu, j'ai l'impression que ça va merder !
-
Ouaip, ça merdouille, même en étant patient, à plus de 3 semaines on commence à trouver le temps long..., sans délais ni savoir où l'on va, peut-être que dans 2 mois on en sera toujours à l'étape 1 :P
mayday
mayday
:o
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Toujours aucune nouvelle pour moi ... inscrit le 11 et bloqué à l'étape 1.
Bon, ce qui est sympa de la part de Free, c'est de m'avoir envoyé un mail pour s'excuser
et me donner une date approximative de déblocage. J'apprécie.
cool, des nouvelles,
c'est pour quand la date approximative ??
je suis aussi du 11 à 08h33,
j'ai téléphoné hier soir, mais rien de neuf
Je plaisantais en fait ...
Pour que Free me prévienne du délai et s'excuse pour le retard, il eut fallu que cela
soit une entreprise responsable.
Mais on est dans le lowcost ... avec le service pitoyable qui va avec.
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Inscription le 11.01 vers 11H40, portabilité SFR ----> inconnu
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Moi, je me sens maudite avec Free : je commande dans les tous premiers ma "Revolution", je l'ai après tout le monde, idem pour le Free mobile.
Pff :'(
Tu es joueuse aussi, si tu avais été plus prudente, tu aurais attendu 1 mois avant de commander et tu n'aurais pas eu de soucis, là c'était évident qu'il y aurait des couacs !!! :-\
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et voila un jour de plus et toujours a l etape 1
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Etape 1 ...
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Je m'étais inscrit le 11 comme vous, et j'ai eu ma portabilité Bouygues puis la carte SI. Au total 21 jours d'attente pour passer le 1er coup de fil... :P
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Preums le 4 :)
Bon baaaah ... toujours 1 (25ème jour)
Bon week-end à tous.
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cool, je viens de reçevoir ce matin à 8h05 un sms me disant ma date de portabilité : ça sera le 08/02/2012 entre 15h et 19h mais par contre sur mon espace abonné rien à changé c'est toujours pareil je suis toujours à l'étape 1. Portabilité inconnu. bon courage pour ceux ou celles qui n'ont toujours rien eu.
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Encore un jour sans changement. :'( >:(
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Pas de mail ni de sms pour la portabilité aujourd hui..... inscrit depuis le 11/01
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cool, je viens de reçevoir ce matin à 8h05 un sms me disant ma date de portabilité : ça sera le 08/02/2012 entre 15h et 19h mais par contre sur mon espace abonné rien à changé c'est toujours pareil je suis toujours à l'étape 1. Portabilité inconnu. bon courage pour ceux ou celles qui n'ont toujours rien eu.
inscrit quand?
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24e jours et toujours étape 1 ::)
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Idem ::)
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idem ma belle mere ;) mais on reste zen 8)
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et la suite, on ne change pas une équipe qui perd
inscrit le 11 à 08h33 forfait 15,99 avec portabilité depuis virgin
toujours étape 1 - identifiants reçus par mail
pas de sms de portabilité - pas de carte sim
j'ai regardé cette nuit l'interview du président d'orange, le renforcement de la capacité du Gie (80000 portages jour) se fera à compter de lundi prochain a-t-il déclaré mercredi 1er février.
je pense qu'à partir du 6 ça devrait bouger, car orange accuse aussi un retard de portabilité.
(j'ai fait une simulation d'inscription sur sosh avec portabilité et le 1er jour proposé est le 16 février ..... on est loin des 3 jours légaux)
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a quelle heure avez vous reçu le mail de création de compte ?
ma belle mère c’était le 15 a 22h06
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Inscription le 11 vers 14h - forfait 15,99€ - portabilité SFR.
Toujours Etape 1 et Date de portabilité inconnue.
>:( >:( >:( >:( >:( >:( >:(
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11.01.....11H40....porta SFR.....inconnue...
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Bonjour,pour moi tout est ok depuis hier aprés-midi.
Inscrit le 11/01 à 11h00;sms de portabilité orange reçu le 31/01 à 17h00 pour une portabilité prévue le 03/02 entre 15h00 et 19h00.
Sur mon espace abonné passé à l'étape 2 le 02/02,carte sim reçu hier le 03/02,cachet de la poste sur l' enveloppe envoyé le 01/02.
Depuis hier tout fontionne bien,j'habite à marly, ou se trouve normalement une antenne relais FREE qui se trouve à 400m à vol d'oiseau de chez moi.
Mais sur mon smartphone j'ai le petit "r" signifiant que je suis en itinérance orange.Je vais attendre quelques semaines pour appeler free.
J'espère pour vous tous que la situation va trés vite évoluée,bon week-end à tous.
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Mais sur mon smartphone j'ai le petit "r" signifiant que je suis en itinérance orange.Je vais attendre quelques semaines pour appeler free.
J'espère pour vous tous que la situation va trés vite évoluée,bon week-end à tous.
pourquoi appeler free, et les embêter pour ça?!? ça n'a pas grand intérêt de monopoliser un téléconseiller pour ça, et qui ne pourra rien faire.
du moment que tout fonctionne pour toi, n’encombre pas la ligne pour ceux qui ont un réel problème ;)
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http://freemobile.toosurtoo.com/outils/activation/
80% pour les inscripts du 11,
même si cela reste qu'un echantillon, je pense ( statistiquement ) qu'il n'est pas loin de la réalité,
puisque chacun d'entre nous , qui avons ou avons eu une attente longue, s'y est inscript.
Patience et patience, mais là ça devient vraiment tres long.
Vous devriez voir avec eux pour trouver une autre solution.
20 jours pour moi, avec Virgin ( sans confirmation par SMS)
Freecalement
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Moi, je me sens maudite avec Free : je commande dans les tous premiers ma "Revolution", je l'ai après tout le monde, idem pour le Free mobile.
Pff :'(
Tu es joueuse aussi, si tu avais été plus prudente, tu aurais attendu 1 mois avant de commander et tu n'aurais pas eu de soucis, là c'était évident qu'il y aurait des couacs !!! :-\
Ben oui, je suis joueuse et je savais pertinemment qu'il y aurait des couacs : aucun problème pour essuyer les plâtres, j'ai commandé en connaissance de cause.
Je n'ai pas de souci : je fais juste une crise de jalousie :P
C'est mââl, j'avoue mais mes amis qui ont commandé bien après moi (avec portabilité même opérateur que moi : SFR) ont leur portabilité effective, reçue leur sim en temps et en heure, tout qui fonctionne nickel...
Et me narguent ^^
:o
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Depuis que sur freemobile.toosurtoo.com, ils éliminent de leurs statistiques ceux qui n'ont pas mis à jour ou consulté leurs infos persos depuis moins de 6 jours, je pense que leurs estimations sont trop optimistes. En effet, je suis sûre que beaucoup des inscrits n'ont pas vu qu'il fallait qu'on donne signe de vie régulièrement en consultant les infos qu'on a données personnellement.
Du coup il pourrait y avoir pas mal de gens qui ne se manifestent que lorsque leur Sim est envoyée et font donc monter le pourcentage alors qu'il y en a plein d'autres qui n'ont rien de nouveau depuis 3 semaines qui ne sont plus pris en compte.
Moi je me suis inscrite le 11 à 14h09 et je suis toujours à l'étape 1. Il n'y a que quelques jours que j'ai su qu'il fallait se manifester au moins tous les 6 jours comme si on avait une mise à jour à faire.
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inscrit le 11 a 8h30 et toujours rien portabilite inconnue (virgin mobile)
-
Inscrit le 11/01 à 11h57 avec portabilité BT.
Carte SIM expédiée le 27/01 avec la portabilité prévue et faite le 31/01.
Etant absent de mon domicile, j'ai récupéré la carte le 1er Février et procédé à l'activation.
Je suis resté sans portable pendant 24 heures (et je suis toujours vivant) :)
Depuis tout marche correctement et suis sur le réseau Free.
Bon courage à ceux qui attendent encore, mais tout vient à point pour qui sait attendre :D
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inscrit le 11 a 8h31 et toujours rien portabilite inconnue (virgin mobile)
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bis aujourd’hui 8)
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Juste pour vous donner de mes nouvelles. Je lis que certains galèrent encore.
Inscrits le 11/01 vers 17h30; deux forfaits en illimité avec portabilité, le miens fonctionne depuis le 1er février sans problème, celui de ma femme vient d'avoir sa portabilité (SFR) pour mardi 07 à 15h00 mais n'a pas encore sa carte SIM.
Mon père inscrit le 12/01 en illimité avec portabilité (Virgin Mobile) depuis vendredi dernier (03/01) sur Free Mobile, sans problème.
Juste pour la "petite" histoire, j'ai testé "l'illimité vers 40 pays" en appelant mes beaux parents à Alicante en Espagne: impeccable!
Il a fallu attendre 20 jours pour que cela se décante, j'ai aussi eu des moments de déprime, mais je viens de lire que nous sommes déjà 2,3 millions d'abonnés à Free Mobile et je comprends pourquoi cela "coince". Ceux qui attendent encore leur portabilité verront bientôt la sortie du tunnel. Bonne chance!
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Juste pour vous donner de mes nouvelles. Je lis que certains galèrent encore.
Inscrits le 11/01 vers 17h30; deux forfaits en illimité avec portabilité, le miens fonctionne depuis le 1er février sans problème, celui de ma femme vient d'avoir sa portabilité (SFR) pour mardi 07 à 15h00 mais n'a pas encore sa carte SIM.
Mon père inscrit le 12/01 en illimité avec portabilité (Virgin Mobile) depuis vendredi dernier (03/01) sur Free Mobile, sans problème.
Juste pour la "petite" histoire, j'ai testé "l'illimité vers 40 pays" en appelant mes beaux parents à Alicante en Espagne: impeccable!
Il a fallu attendre 20 jours pour que cela se décante, j'ai aussi eu des moments de déprime, mais je viens de lire que nous sommes déjà 2,3 millions d'abonnés à Free Mobile et je comprends pourquoi cela "coince". Ceux qui attendent encore leur portabilité verront bientôt la sortie du tunnel. Bonne chance!
tu as eu le sms quand de portabilité de ta femme?
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Reçu un mail de Free-Mobile le 02/02 à 01h38 me prévenant qu'il venait de commander la portabilité à SFR (depuis le 11/01)
Cher(e) Freenaute,
Suite à votre souscription à une offre mobile de Free, et conformément à
votre demande, nous venons de commander la portabilité de votre numéro
06xxxxxxxx à votre ancien opérateur.
Cette portabilité sera effective dans un délai de 4 jours ouvrés à partir
de l'envoi de la commande. Nous vous rappelons que, sous réserve de
validation de la demande de portabilité par votre ancien opérateur,
l'abonnement auprès de ce dernier sera automatiquement résilié au moment
de la réalisation de la portabilité, sans démarche complémentaire de
votre part. Vous recevrez ensuite de la part de ce dernier une facture de
clôture.
Le SMS de SFR est arrivé le vendredi 03 /02 à 08h59 pour la portabilité au 07 février entre 15h et 19h.
Le plus bizarre c'est que sur son compte Free-Mobile, ma femme est tjs à l'ETAPE 1, sans portabilité. :-\
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comme tous les matins depuis ..........tellement longtemps :'(
inscrit le 11 à 08h33 forfait 15,99 avec portabilité virgin
toujours à l'étape 1
pas de mail, pas de carte sim
25 jours sans nouvelles de toi, même pas une carte postale ;)
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comme tous les matins depuis ..........tellement longtemps :'(
inscrit le 11 à 08h33 forfait 15,99 avec portabilité virgin
toujours à l'étape 1
pas de mail, pas de carte sim
25 jours sans nouvelles de toi, même pas une carte postale ;)
J'espère que cela va s'arranger pour toi cette semaine rataka.
Je me souviens de la sortie de la Freebox Révolution l'année dernière, c'était la même chose. J'avais attendu le mois de juillet et je l'ai reçu en moins d'une semaine avec EPS, j'avais pas envie d'attendre avec Kiala, j'ai préféré payer 20€.
Mais pour mon GSM, je n'ai pas voulu attendre pour payer 46,90€ à SFR pendant encore 6 mois. @+
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idem 25j sans nouvelle
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Idem, pour le forfait à 0 €, avec portabilité depuis BT mais celui à 2 € commandé le meme jour (le 11!!!) reçu lui il y a 10 jours! (portabilité SFR) Patience Free est submergé et les autres fournisseurs freinent des quatre fers!!!! :-[http://forum.freenews.fr/Smileys/default/lipsrsealed.gif :-[
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bon courage moi je les ai commande en fevrie il y a 25 jour d'attente eh ben on va attendre c pas grave
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Les jours se suivent et se ressemblent: Etape 1 Portabilité (SRF) inconnue
Hallucinant!!! :o :o :o :o :o :o :o :o :o :o :o
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25e jours et toujours pas de news, que va t’ont faire ::)
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bientôt 1 moi que j'attends
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Reçu un mail de Free-Mobile le 02/02 à 01h38 me prévenant qu'il venait de commander la portabilité à SFR (depuis le 11/01)
Cher(e) Freenaute,
Suite à votre souscription à une offre mobile de Free, et conformément à
votre demande, nous venons de commander la portabilité de votre numéro
06xxxxxxxx à votre ancien opérateur.
Cette portabilité sera effective dans un délai de 4 jours ouvrés à partir
de l'envoi de la commande. Nous vous rappelons que, sous réserve de
validation de la demande de portabilité par votre ancien opérateur,
l'abonnement auprès de ce dernier sera automatiquement résilié au moment
de la réalisation de la portabilité, sans démarche complémentaire de
votre part. Vous recevrez ensuite de la part de ce dernier une facture de
clôture.
Le SMS de SFR est arrivé le vendredi 03 /02 à 08h59 pour la portabilité au 07 février entre 15h et 19h.
Le plus bizarre c'est que sur son compte Free-Mobile, ma femme est tjs à l'ETAPE 1, sans portabilité. :-\
tout pareil, mail free puis sms SFR pour portabilité le même jour que toi, mais toujours en étape 1 sans date de portabilité et carte sim non reçue. On va voir si ça bouge d'ici mardi car après plus de tel ! et ensuite j’appellerais le 3244...
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Le 1 janvier quand j'ai "cliqué" je me pensais pas attendre 1 mois et ce sans aucune information de Free...
Ce sont vraiment des amateurs...aucun retour, aucun signe si ce n'est ne rappeler de penser à fournir mon autorisation de prélèvement à ma banque.
Je suis venu pour leur offre ...par moment je me demande si je n'ai pas fait une erreur !!!
:-X
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Me suis trompé, il faut lire bien sur le 11 janvier ...
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Me suis trompé, il faut lire bien sur le 11 janvier ...
La seule erreur que tu as commise, comme moi et des dizaines, voire des centaines de milliers d'autres, c'est de t'être précipité pour t'inscrire dès l'ouverture. Je suis du métier et je ne connais pas un seul système informatique qui aurait tenu la charge sous une telle avalanche. ;)
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Relativisez , vous n'être pas sans portable au moins :D
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Me suis trompé, il faut lire bien sur le 11 janvier ...
La seule erreur que tu as commise, comme moi et des dizaines, voire des centaines de milliers d'autres, c'est de t'être précipité pour t'inscrire dès l'ouverture. Je suis du métier et je ne connais pas un seul système informatique qui aurait tenu la charge sous une telle avalanche. ;)
Je suis tout à fit d'accord !!!
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moi me suis précipité :P mais j'avais pris la précaution d’être joignable et d'un sur mon fixe free internet et sur un second forfait mobile sfr qui d'ailleurs attend encore 2 petit mois pour basculer chez free grâce a la loi chatel. ;D
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Quand je regarde le suivi toosurtoo, je vois dans les 90% qui ont recu leur "précieux". Pourtant tous ceux autour de moi dans ma situation, avec portabilité commandé le 11 en matinée sont toujours en etape 1.
ToosurToo est envahi par des Bots de Free ??
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Inscription le 11.01 11h40 Porta SFR inconnue...
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toujours naufragé du 11 que je suis, en attendant, des que je vois une pub d'un concurrent sur le forum, hé bien je clic dessus : non seulement cela fait vivre le forum, mais en plus cela coute des sous à sosh, b&you...
ils ont vraiment rien compris : qu'ils doivent faire des économie.
perso je n'ai jamais vu de pub freebox/mobile sur le site ;)
bonne fin de week à tous
et continuons de patienter...
du moins pour tous ceux qui sont comme moi toujours à l'étape 1...
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Sinon vous avez prévu quoi pour votre anniversaire ? 8)
Ça va faire un mois, faut bien qu'on fête ca non ?
Le pire dans tout cas c'est qu'un peu d'organisation, et en une aprem au pire une journée, consacré aux retard du 11 et le problème est réglé, d'autant plus que le GIE devrait augmenter sa capacité dès aujourd'hui...
Sinon pour mon cas :
11 janvier à 19H00 porta orange et rien à l'horizon...
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Me suis trompé, il faut lire bien sur le 11 janvier ...
La seule erreur que tu as commise, comme moi et des dizaines, voire des centaines de milliers d'autres, c'est de t'être précipité pour t'inscrire dès l'ouverture. Je suis du métier et je ne connais pas un seul système informatique qui aurait tenu la charge sous une telle avalanche. ;)
Je suis toujours circonspect devant l'argument d'autorité ... "je suis du métier" hum ...
La répartition de charge, vous connaissez ?
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26eme jour et toujours étape 1
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les jours se suivent et se ressemblent
inscrit le 11 à 08h33 forfait 15,99 portabilité virgin
étape 1 - pas de carte sim - pas de message
c'est aujourd'hui que la capacité du GIE est augmentée à 80000 portage/jour, ça devrait provoquer un effet visible
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les jours se suivent et se ressemblent
inscrit le 11 à 08h33 forfait 15,99 portabilité virgin
étape 1 - pas de carte sim - pas de message
c'est aujourd'hui que la capacité du GIE est augmentée à 80000 portage/jour, ça devrait provoquer un effet visible
Merci pour l'info !!
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Bonjour,
Inscrit le 11/01 à 8h33
mail de confirmation de commande le 11 à 9h32
toujours en attente de portabilité
toujours bloqué à l'étape 1
cela ne fait que 26 jours que nous attendons.
Nous sommes bloqués pour de bon en plus il fait froid !!!!
Quand free prendra t-il se problème au sérieux !!!!!!
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Entre ceux bloqué a l'étape 1 , et ceux bloqué car les adresse sont incomplètes dans les inscriptions automatiques et que free ne parviens pas a modifier (résultat : carte SIM perdu par la poste) . Il faudrait bien que free se bouge hein !
PS : Je sens qu'aujourd'hui je vais avoir a faire au 3244 car après plus d'une semaine a la date d'envoi je doute que ma SIM arrive aujourd'hui
PS2 : Ma mère qui a sa SIM free a un soucis , elle reçois et émet des SMS sans problèmes , elle émet des appels sans problème non plus , mais quand on l’appelle , on tombe plus de 50% du temps sur le répondeur alors que son tel est allumé , et en plus elle reçois le message 666 direct après l'appel qui a échoué ...
Donc bon Free Mobile low cost certes , mais service low cost aussi , en espérant que sa va s'améliorer :o
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26e jours et toujours rien, je perd un peu patience, j'espère avoir ma portabilité avant le 17 date ou est réinitialisé mon forfait chez BT :(
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Inscription le 11/01 à 14h54 (forfait 15,99€ - porta SFR).
AR reçu le 11/01 à 17h13.
Espace abonné créé le 15/01 à 13h56.
Ce matin: Etape 1- Portabilité Inconnue
On va voir si l'augmentation des capacités de traitement du GIE EGP change quelque chose...
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Courage à tous. Appelez le 3244 pour vous signaler.
Cédric
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Courage à tous. Appelez le 3244 pour vous signaler.
Cédric
J'ai déjà appeler plusieurs fois et ça ne change rien >:(
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Le passage du GIE à 80 000 devait se faire ce week-end, mais il faut encore que les opérateurs adaptent leur matériel (si j'ai bien compris).... donc s'il n'y a pas de réelle volonté de faire vite....
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Les jours passent et se ressemblent...
Inscrite le 11 à 8h15 : date de portabilité inconnue (SFR), étape 1.
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Courage à tous. Appelez le 3244 pour vous signaler.
Cédric
J'ai déjà appeler plusieurs fois et ça ne change rien >:(
moi aussi j'ai téléphoné le 1er février, ça ne change rien.
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Bonjour,
Moi aussi inscrit depuis le 11/01 et toujours rien. J'aiappele au 3244 plusieurs fois et jamais la meme explication.
Aujourd'hui j'ai tel à Orange pour savoir si une demande de portabilité a été faite et ils m'ont répondu
que non. je crois que Free se fout de nous et font n'importe quoi.
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de mon coté , inscrit le 11 , je n'ai jamais reçu aucune carte SIM , je les ais appelé 15 fois au moins et toujours le meme discours , alors la semaine derniére ils se sont decidés a m'en renvoyer une , suis repassé en etape 1 et depuis toujours rien . . ne serait ce pas mieux d'annuler mon abonnement et en reprendre un plus tard ? j'aimerai votre avis . .
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Bonjour,
Inscrit le 11/01 9h41, portabilité SFR !!! , toujours à l'étape 1.
Oui, les réponses au 3244 , sont pipeaux ( pipo ??? ).
Il y a 10 jours , on m' annonçait un débloquage dans les 3 jours,avec force phrases du style " c'est pas normal ce qui vous arrive ".
Il y a 5 jours, j'ai eu droit à :" Quoiiiiiii , vous êtes toujours à l'étape 1 , je mets votre dossier en urgence pour la portabilité, vous aurez un mail ce soir ou demain ".
Donc, oui, les conseillers et surtout FREE ,se f..... de notre g........
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de mon coté , inscrit le 11 , je n'ai jamais reçu aucune carte SIM , je les ais appelé 15 fois au moins et toujours le meme discours , alors la semaine derniére ils se sont decidés a m'en renvoyer une , suis repassé en etape 1 et depuis toujours rien . . ne serait ce pas mieux d'annuler mon abonnement et en reprendre un plus tard ? j'aimerai votre avis . .
Pour ma part, la première carte SIM que Free m'a envoyé le 27/01 n'est jamais arrivé. J'ai rappelé jeudi dernier pour leur demander de m'en renvoyer une... j'attends toujours... Inscrit le 11/01 et portabilité effective le 31/01. Presque une semaine sans téléphone! Restons zen. ???
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Bonjour,
Inscrit le 11/01 9h41, portabilité SFR !!! , toujours à l'étape 1.
Oui, les réponses au 3244 , sont pipeaux ( pipo ??? ).
Il y a 10 jours , on m' annonçait un débloquage dans les 3 jours,avec force phrases du style " c'est pas normal ce qui vous arrive ".
Il y a 5 jours, j'ai eu droit à :" Quoiiiiiii , vous êtes toujours à l'étape 1 , je mets votre dossier en urgence pour la portabilité, vous aurez un mail ce soir ou demain ".
Donc, oui, les conseillers et surtout FREE ,se f..... de notre g........
je viens d'appeler le 3244 , et donc j'explique pourquoi j'appelle et la l’opératrice me dis ne bougez pas je vais voir votre dossier et vous donnez la bonne réponse, et la me met en attente avec de la musique !
MAIS je ne lui ai donné aucun identifiant , aucun numero de tel , aucun nom !!!!!
il se foute de nous !!!
j'ai donc racroché !!
honteux
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Bonjour ..
J'ai eu le même problème, le statut n’évoluer pas ..parce que j'avais d'abord demander un forfait mobile 2 € puis un forfait Freebox puis un forfait mobile 0€......
il peut s'agir d'un forfait activé et d'un forfait bloqué en statut ..IL a fallu que je demande ,en attendant une rectification,que l'on me communique les identifiant du forfait a2€, pour avoir très rapidement la portabilité et l'activation ............
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Bonjour ..
J'ai eu le même problème, le statut n’évoluer pas ..parce que j'avais d'abord demander un forfait mobile 2 € puis un forfait Freebox puis un forfait mobile 0€......
il peut s'agir d'un forfait activé et d'un forfait bloqué en statut ..IL a fallu que je demande ,en attendant une rectification,que l'on me communique les identifiant du forfait a2€, pour avoir très rapidement la portabilité et l'activation ............
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voila je viens de rappeler le 3244 et la je suis tombé sur la plateforme en france avec un mec super sympa , et ma donnée des chiffres :
*il y m'a dit qu'il avait 100 000 abonnés qui seraient en attente pour ceux dont les inscriptions se sont faites entre le 11et 14 janvier
*le 11 janvier il y a eu 500 000 abonnés le même jours et dont problème avec le serveurs
*et donc ma expliqué que free égouttait le retard en envoyant par petit paquet les demandes de portabilité en retard a la suite des nouvelles inscriptions , pour que les nouvelles inscription n'est pas de retard elle .
voila l’explication et ma dit qu'il fallait patienté et que dans 10 jours se serait renté dans l'ordre
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voila l’explication et ma dit qu'il fallait patienté et que dans 10 jours se serait renté dans l'ordre
ça fait 10 jours nous dit ça ........... et moi je dis que free n'a plus de carte sim, car à lire tout le forum, il n'y a plus personne qui a une carte sim à activer ...... tout le monde est en attente, même ceux qui ont reçu un mail
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Inscription le 11.01 11h40 Portabilité SFR inconnue
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Inscrit le 11/01 à 11H30 - Abonné SFR - Etape 1 - Portabilité inconnue - Aucun SMS de SFR. C'est long!!!!
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Inscrit le 11/01 à 10h toujours en étape 1. ça devait bouger en fin de semaine dernière suite à un appel au 3244 passé mercredi ou l'on m'a dit que le portage était en cours. Ils passent l’Himalaya ou quoi ?
Je commence sérieusement à douter pour un dénouement heureux. Mon frère a reçu sa SIM samedi inscrit bien après moi... mais sans portabilité. J'ai pu vérifier que mon Sony Ericson W995 packagé par orange fonctionnait bien en phonie et en accès internet. c'est déjà ça! Mais Ostie ksé long pour un rien !
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et voila portabilité demain et pas de sim recu, coup de fil au 3244, et ma sim sera envoyée ce soir ou demain... et donc réception demain ou après demain
que c'est intelligent !
Le mail reçu disait que la sim était envoyé le 2 février, a quoi ça leur de dire ça si en réalité ils l'envoient 4 jours après
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ça y est j'ai craqué. Je viens d'appeler le 3244 pour annuler ma commande du 11/01 et demander une SIM sur un nouveau numéro. Le gars(sympa le gars!) m'a avoué que ma demande de portabilité n'avait pas encore été transmise. C'est donc bien confirmé que les nouvelles commandes passent devant celles du 11 12 13 et 14 janvier là ou free a eu un overload, victime de leur succès lol. Ces commandes sont effectivement écoulées, au coup par coup par une cellule spécialisée, de façon à ne pas saturer le GIE de portabilité qui traite en flux tendu les demandes issues du système informatique Free via internet et téléphone.
Il sera possible (selon mon interlocuteur) de demander un portage de mon ancien numéro sur cette nouvelle carte SIM quand les développeurs auront réalisé la fonction sur l'espace client en attendant peut-être aussi que ça se calme.
Reste à voir le temps que mettra ma nouvelle commande a venir jusqu'à mon village. J'espère partir en congé dimanche avec la sim free activée.
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Sur 2 commandes : la 1ère passée le 11/01 j'ai abandonné la demande de portabilité (attente démesurée) quand à la 2ème : à l'étape 2 depuis ce matin et ligne résiliée par Orange vers 13h (j'ai pourtant reçu un mail de Free mercredi 1er me disant que la carte SIM venait d'être expédiée par La Poste) C'est surement à cause de La Poste qui complote aussi contre Free!!! ::) Que organisation de merde!!! Ce n'est pas la communication d'Apple qu'il fallait copier mais sans doute l'organisation et le service!!!! >:( >:(
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une journée "encéphalogramme plat"
aucun changement...
partabilité orange : date inconnue...
demain peut être...ou alors après demain ... :'(
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Je suis de retour a l'étape 1 après le demande d'envoi d'une autre carte SIM avec l'ajout de mon complément d'adresse , puisque je n'ai jamais reçu la première .
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bon comme tous je commence à sérieusement m impatienter >:( >:( >:( >:( >:( >:( >:( >:( >:(
Commande du 11janvier confirmation reçu de suite mais technique du mot de passe pour avoir les identifiants.
Bon tout le monde passe devant nous les oubliés!!!!!
J espère vraiment que cette semaine je vais avoir ce fameux mail de la prise en compte de la portabilité pour ensuite recevoir la sim
courage a tous
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Sur 2 commandes : la 1ère passée le 11/01 j'ai abandonné la demande de portabilité (attente démesurée) quand à la 2ème : à l'étape 2 depuis ce matin et ligne résiliée par Orange vers 13h (j'ai pourtant reçu un mail de Free mercredi 1er me disant que la carte SIM venait d'être expédiée par La Poste) C'est surement à cause de La Poste qui complote aussi contre Free!!! ::) Que organisation de merde!!! Ce n'est pas la communication d'Apple qu'il fallait copier mais sans doute l'organisation et le service!!!! >:( >:(
idem pour moi et ligne coupée a 16h30
de plus, je n ai pas reçu de sms d orange ,"font pas leur boulot non plus"
Peut être Demain
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Bon moi j'ai les boulas, je suis un freenaute depuis la première heure, et maintenant j'avoue !! :( je suis en plein doute, j'ai souscris à l'offre depuis le premier jour du lancement de l'offre, euh... non pardon le lendemain car il a fallu un jour plein afin d'avoir accès au site !? Et jusque là toutes les critiques sur free et l'offre mobile me semblait infondées, cependant maintenant j'avoue ne plus être du même avis, en bref je suis en plein doute, faire de l'internet Ok mais de la téléphonie c'est peut-être une autre paire de manche ?!? Alors il faut quand même que maintenant free se réveille car pour l'instant l'annonce semble être une grosse plaisanterie. Bon j'espère regretter ces propos rapidement, pourvu que free me fasse mentir. Je suis moi aussi un naufragé du 11/01 toujours bloqué au premier étage au vert bien au vert.
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toujours rien dans mon espace client etape 1 protabilite virgin inconnu
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faut se faire une raison:
TOUT le monde est passé avant nous, les premiers inscrits, c'est lamentable!!!!!!
ma soeur, inscription le 17 elle a sa sim
une amie ,inscription le 20 elle a sa sim
mon frere s'est inscrit hier,,,je parie qu'il aura sa sim avant moi looooool
vaut mieux en rire...
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je verrais bien j ai inscrit ma femme le 17/01 elle est également chez virgin. Pour le moment elle est également etape 1 date inconnu
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Pour L'anecdote, le conseiller que j'ai eu au 3244 lui aussi est un naufragé du 11 janvier ... Ça m'a fait tellement rire quand il la annoncé ... Ce sujet à l'air de plaire lol
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je suis inscrit depuis le 11 janvier toujours en étape 1 date de portabilité inconnue hier j'ai pris un coup de colère j'ai appelé le 3244 j'ai ce que je pensais on m' alors proposé d'annuler mon inscription et de la refaire mais a 19.99 on croit rêver j'ai bien sur refuser on m'a dit que ce serait pour cette semaine mais là j'ai comme un sérieux doute je dit à la personne qui m' à répondu de dire à son responsable de lire sur le forum des freenews " les naufragés du 11 " et ils verront que ça commence à chauffer >:( >:( >:( >:(
je lui ai dit aussi que si à la fin de la semaine je n'avais pas de nouvelles de mon inscription ça allait ronfler
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Rien de nouveau ce matin : date de portabilité inconnue, étape 1...
Avis de grand froid persistant, on est gelés depuis 4 semaines :P
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26e jours et toujours à l'étape 1, c'est décidé je vais annuler ma commande et en repasser une autre ou alors peut être aller chez B&You ::)
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salut camarades galériens,
inscrit le 11 janvier à 08h33, forfait 15,99 avec portabilité virgin
toujours étape 1 - pas de carte sim - pas de message d'envoi
alors ?? le GIE travaille + pour absorber les retards ??
pas d'effets notables en tout cas sur le forum
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salut camarades galériens,
inscrit le 11 janvier à 08h33, forfait 15,99 avec portabilité virgin
toujours étape 1 - pas de carte sim - pas de message d'envoi
alors ?? le GIE travaille + pour absorber les retards ??
pas d'effets notables en tout cas sur le forum
Hello Camarade, idem pour moi, virgin itou, inscrit le 10, reçu mail d'envoi mais ça en est resté la ...
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Hello Camarade, idem pour moi, virgin itou, inscrit le 10, reçu mail d'envoi mais ça en est resté la ...
ça te fais déjà une étape en plus ....... pour moi, c'est comme si je n'avais rien souscrit
je suis un client invisible :(
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Hello Camarade, idem pour moi, virgin itou, inscrit le 10, reçu mail d'envoi mais ça en est resté la ...
ça te fais déjà une étape en plus ....... pour moi, c'est comme si je n'avais rien souscrit
je suis un client invisible :(
Mais non, tu es bien un client Fr-immobile :P
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salut camarades galériens,
inscrit le 11 janvier à 08h33, forfait 15,99 avec portabilité virgin
toujours étape 1 - pas de carte sim - pas de message d'envoi
alors ?? le GIE travaille + pour absorber les retards ??
pas d'effets notables en tout cas sur le forum
annule pas ta commande car si tu en passe une autre elle sera à 19.99 ils me l'ont dit hier
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Hello Camarade, idem pour moi, virgin itou, inscrit le 10, reçu mail d'envoi mais ça en est resté la ...
ça te fais déjà une étape en plus ....... pour moi, c'est comme si je n'avais rien souscrit
je suis un client invisible :(
Effectivement, je suis un peu en avance sur toi surtout que je viens de recevoir ma carte sim.
Bon, pour le moment, je l'accroche au mur pour décorer car je ne sais pas bien ce que je vais pouvoir en faire :)
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95 % de recu sur tootsurtoo. on est les derniers resistants ou bien c est bidonné ?
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super comme déco une carte sim au mur .....
tu peux toujours l'activer, tu gagneras tu temps lors de la portabilité ;)
j'ai pas l'intention de résilier, je suis patient >:(
sur tootsurtoo, c'est pas vraiment représentatif comme pourcentage (j'ai pas de sim et je ne m'y suis pas inscrit, comme des milliers de non servis)
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Toujours à Etape 1, moi aussi inscrit 11/01 avec portabilité Virgin. Pas de réponses Twitter (j'ai aussi envoyé à XN mais bien sur sans réponse!). Un mois demain! Super!
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95 % de recu sur tootsurtoo. on est les derniers resistants ou bien c est bidonné ?
sont pris en compte dans les stats ceux qui ont mis à jour leurs infos depuis moins de 6 jours ou sont activés
Quand tu attends depuis 27 jours, tu ne met plus à jour.
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Moi aussi je suis chez virgin et en attente de portabilité ! ce ne serait pas eux qui nous bloquerait ? >:(
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inscrit le 11/01, pas de date de porta, pas de news, le flou total !
snif snif :-(
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Etape 1- Portabilité Inconnue
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je viens d'appeler le 3244 2 fois et les 2 fois après 10 mn d'attente ça sonne et je n'ai personne
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ce que je constate c est que les personnes ayant demandées une portabilité de chez virgin mobile elles sont nombreuse a attendre. Je suis dans le même cas que vous.
Je commence sérieusement a me demander si virgin ne ralentie pas la procédure car je pense que même si le GIE fait le nécessaire virgin dois surement accepter le transfert
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moi depuis le 11 portabilité inconnue;je suis avec prixtel,aucun mail ,aucun sms,heuresement que ma ligne est encore active :'( :'(
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moi c'est SFR et toujours rien etape 1 pas de porta
ca n'a rien a voir avec l'operateur!!
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Bon encore une journée dans mon (Fr)-immobilisme le plus complet depuis mon inscription (avec portabilité depuis l'agrume gâtée). Et si mon dossier veut rester au point mort, perso ce n'est plus mon cas et le service Réclamations de Free va recevoir un beau courrier de mise en demeure de ma part qui part aujourd'hui.
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Bon ça avance, je viens juste de passer en étape 2 ... mais virgin à coupé la ligne, j'suis à poil ... c'est cOol de c'temps la :)
Bon, lien pour activer la ligne ... c'est fait, je vois bien le réseau free (dans ma pampa) mais impossible d'y accéder pour le moment.
... ça commence à sentir bon :)
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ex naufragé du 11,3abonnements portabilité,je suis étonné que quasi 30jours plus tard vous y soyez encore!!!je compati, vous souhaite que ça roule comme pour moi!!
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Bon bah c'est bon ce coup la. Tout roule ... mais ma date de portabilité est toujours à inconnue dans mon espace perso :)))
28 jours d'attente mais bon, c'est fait.
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Toujours étape 1 portabilite virgin
Inscrite le 11 4 semaines demain
Heureusement j'ai encore la ligne active
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Inscrit le 11 et toujours étape 1
Portabilité Inconnue Virgin
C'est vraiment pas sérieux comme situation, j'ai toujours ma ligne mais c'est vraiment déplorable 1 mois apres mon inscription je suis au meme point.
Bref j'ai attendu 6 mois ma v6 je suis bien partie pour la meme punition avec l'activation du tel :-\
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Et moi je n'ai plus de ligne depuis le 31/01 et j'attends encore ma carte SIM! Je commence à désespérer. :'(
J'ai déjà appelé le 02/02 et ils sont censés me renvoyer une carte... Je suis bon pour rappeler encore et encore... Finalement c'était mieux quand j'attendais la portabilité!
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Et voilà 1 mois d'attente et toujours à l'étape 1 et évidemment toujours portabilité inconnue
JE SUIS EN ÉBULLITION 9A VA FINIR PAR PÉTER >:( >:( >:( >:(
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Bon, pour donner un peu d'espoir aux derniers naufragés du 11 ...
Je me suis inscrit le 11/01 vers 10h30; vers le 27/01 ma console m'a annoncé une portabilité (depuis Virgin) le 31/01, la ligne a effectivement été coupée ce jour-là, et j'ai reçu ma Sim le lendemain, donc le 01/02.
Pas de souci depuis, en téléphonie comme en 3G. Ah si tiens, les MMS ne marchaient pas le 1er jour, et je n'ai pas rééssayé depuis, je vais refaire le test.
Courage les naufragés, ça va venir. :)
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95 % de recu sur tootsurtoo. on est les derniers resistants ou bien c est bidonné ?
sont pris en compte dans les stats ceux qui ont mis à jour leurs infos depuis moins de 6 jours ou sont activés
Quand tu attends depuis 27 jours, tu ne met plus à jour.
Tu ne mets plus à jour mais tu peux comme moi aller au moins tous les 6 jours sur les données que tu as saisies juste pour que tu sois pris en compte. C'est ce qui est demandé sur le site, mais peut-être pas d'une façon assez visible. Ils devraient plus attirer l'attention sur cette nécessité.
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Inscrit le 11/01 à 11H30 - Abonné SFR - Etape 1 - Portabilité inconnue - Aucun SMS de SFR. C'est long!!!!
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Naufragé depuis le 11/01 à 9h06 depuis Orange, toujours étape 1 et rien en vue.
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Bonjour!
Inscrit depuis le 11.01 aussi, je suis toujours à l'étape 1 avec portabilité inconnue (SFR)... je n'avais aucune nouvelle jusqu'à hier, lorsque j'ai reçu ce mail:
"Cher(e) Freenaute,
Suite à votre souscription à une offre mobile de Free, et conformément à
votre demande, nous venons de commander la portabilité de votre numéro
XX XX XX XX XX à votre ancien opérateur.
Cette portabilité sera effective dans un délai de 4 jours ouvrés à partir
de l'envoi de la commande. Nous vous rappelons que, sous réserve de
validation de la demande de portabilité par votre ancien opérateur,
l'abonnement auprès de ce dernier sera automatiquement résilié au moment
de la réalisation de la portabilité, sans démarche complémentaire de
votre part. Vous recevrez ensuite de la part de ce dernier une facture de
clôture.
Par ailleurs, l'expédition de votre nouvelle carte SIM est réalisée
aujourd'hui par courrier postal.
Vous pouvez à tout moment suivre l'activation de votre ligne mobile à
partir de votre Espace Abonné ..."
Pour le moment, rien n'a changé sur mon compte, toujours pas de passage à l'étape 2, pas de date de portabilité encore affichée, alors je me pose la question:
est ce que c'est vrai ou est ce juste pour faire patienter???
Certains d'entre vous ont eu le même mail?
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Bonjour!
Inscrit depuis le 11.01 aussi, je suis toujours à l'étape 1 avec portabilité inconnue (SFR)... je n'avais aucune nouvelle jusqu'à hier, lorsque j'ai reçu ce mail:
"Cher(e) Freenaute,
Suite à votre souscription à une offre mobile de Free, et conformément à
votre demande, nous venons de commander la portabilité de votre numéro
XX XX XX XX XX à votre ancien opérateur.
Cette portabilité sera effective dans un délai de 4 jours ouvrés à partir
de l'envoi de la commande. Nous vous rappelons que, sous réserve de
validation de la demande de portabilité par votre ancien opérateur,
l'abonnement auprès de ce dernier sera automatiquement résilié au moment
de la réalisation de la portabilité, sans démarche complémentaire de
votre part. Vous recevrez ensuite de la part de ce dernier une facture de
clôture.
Par ailleurs, l'expédition de votre nouvelle carte SIM est réalisée
aujourd'hui par courrier postal.
Vous pouvez à tout moment suivre l'activation de votre ligne mobile à
partir de votre Espace Abonné ..."
Pour le moment, rien n'a changé sur mon compte, toujours pas de passage à l'étape 2, pas de date de portabilité encore affichée, alors je me pose la question:
est ce que c'est vrai ou est ce juste pour faire patienter???
Certains d'entre vous ont eu le même mail?
J'ai reçu ce mail vendredi matin, je suis passé en étape 2 ce midi, si çà peut t'aider...
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Bon, pour donner un peu d'espoir aux derniers naufragés du 11 ...
Je me suis inscrit le 11/01 vers 10h30; vers le 27/01 ma console m'a annoncé une portabilité (depuis Virgin) le 31/01, la ligne a effectivement été coupée ce jour-là, et j'ai reçu ma Sim le lendemain, donc le 01/02.
Pas de souci depuis, en téléphonie comme en 3G. Ah si tiens, les MMS ne marchaient pas le 1er jour, et je n'ai pas rééssayé depuis, je vais refaire le test.
Courage les naufragés, ça va venir. :)
Merci! Moi je me suis inscrit 8 minutes après et toujours rien! Cependant, je suis content que ca bouge pour vous et quelques autres. Ca va venir mais c'est bien long.
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Il y a eu quelque changement? Je suis toujours à Etape 1 sans date de portabilité et je regarde tous les jours (et plusieurs fois par jour!) dans l'espoir que ca va changer. Maintenant l'adresse de livraison est marquée - je crois pas que c'était comme ca ce matin?
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sa fait bientot 1 mois c cho moi ki l'ai commander en fev je vais attendre jusqu'a mars
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Je vais enfin quitter ce topic, étape 2 validée enfin ! (pour info inscription le 11/01 à 22h00)
par contre pas de sim et la portabilité était aujourd'hui...
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Et un jour de +
Toujours à l'étape 1, aucune date de portabilité (orange).
Sinon je ne sais pas si c'est pour tout le monde, mais j'ai mon adresse de livraison qui est apparu sur mon compte, sur le site de mobile.free.fr où on peut suivre l'état de la commande...
Sinon aucune info de free, à si! Une réponse à un e-mail que j'avais envoyé depuis maintenant 15jours au moins, regardez la réponse hallucinante, aucune information rien...
Monsieur,
Nous prenons connaissance de votre eMail.
Nous avons le plaisir de vous confirmer que votre demande d\'abonnement sans engagement, spécialement réservé à nos abonnés Freebox ADSL à 15,99 euros TTC par mois, Voix, SMS/MMS illimités, Internet 3 Go, a bien été prise en compte.
Cependant, compte tenu du succès remportées par les offres mobile de Free, nos services connaissent des retards de livraison concernant l'envoi des cartes SIM.
Sachez que nos équipes mettent tout en œuvre pour y remédier dans les plus brefs délais.
Pour toute autre information, vous pouvez consulter notre flux de questions/réponses régulièrement mis à jour sur http://www.mobile.free.fr/assistance/.
Nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordé.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Nous vous prions de recevoir, Monsieur, nos sincères salutations.
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Inscrit le 11/01 à 11H40 - Abonné SFR - Etape 1 - Portabilité inconnue
En tout cas, j'en vois pas beaucoup qui parle de déblocage du tuyeau....
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Il y a eu quelque changement?
Maintenant l'adresse de livraison et marquée - je crois pas que c'était comme ca ce matin?
effectivement, j'ai constaté ce changement vers 17h00
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Il y a eu quelque changement?
Maintenant l'adresse de livraison et marquée - je crois pas que c'était comme ca ce matin?
effectivement, j'ai constaté ce changement vers 17h00
Toujours là aussi, Rataka? Nous serons les derniers!
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tous dans la mm galere apres 1 mois
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j ai recu aucun mail et toujours a l etape 1 date inconnu
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Il y a eu quelque changement? Je suis toujours à Etape 1 sans date de portabilité et je regarde tous les jours (et plusieurs fois par jour!) dans l'espoir que ca va changer. Maintenant l'adresse de livraison est marquée - je crois pas que c'était comme ca ce matin?
pareil !!! même comportement et mêmes modifications constatées dans la console d'abonné...
;D
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Il s'est bien foutu de notre gueule Xavier Niel à nous faire croire qu'on était des pigeons à rester
chez les autres opérateurs ...
Free: opérateur low cost, service low cost.
J'espère qu'il n'aura jamais l'intention de se mettre au transport aérien ...
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Un moment que je lis le post (depuis la première page) sans être inscrite, c'est chose faite !
Pour ma part : Ancien abonnement sans engagement chez Carrefour Mobile
Inscription le 11/01 vers 22h30
Mot de passe recu le 14/01 et depuis silence radio.
Deux appels inutiles au 3244 "Oui on va faire remonter votre dossier rapidement, ne vous inquiétez pas Mademoiselle..", ca va faire un mois dans 4jours et j'attends toujours (comme nous tous..). Sinon depuis ce soir aussi j'ai mon adresse inscrite.. (A quoi ca sert je n'en sais rien, je préférerai qu'ils s'occupent des commandes plutot que de mettre des trucs inutiles sur le site mais bon).
Franchement je suis hyper déçue surtout que la impossible de faire marche arrière.. Franchement c'est totalement anti marketing de la part de Free de faire passer les inscrits des jours/semaines (bientot mois?) suivants en premier.. Tant que j'ai pas ma SIM en main je ne me retiens pas d'en dire du mal a ceux qui me demandent si ca vaut le coup ou non.
Bref, j'espère que ca va bouger vite parce que la franchement je commence à saturée, pire que les serveurs du 11.
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Un moment que je lis le post (depuis la première page) sans être inscrite, c'est chose faite !
Pour ma part : Ancien abonnement sans engagement chez Carrefour Mobile
Inscription le 11/01 vers 22h30
Mot de passe recu le 14/01 et depuis silence radio.
Deux appels inutiles au 3244 "Oui on va faire remonter votre dossier rapidement, ne vous inquiétez pas Mademoiselle..", ca va faire un mois dans 4jours et j'attends toujours (comme nous tous..). Sinon depuis ce soir aussi j'ai mon adresse inscrite.. (A quoi ca sert je n'en sais rien, je préférerai qu'ils s'occupent des commandes plutot que de mettre des trucs inutiles sur le site mais bon).
Franchement je suis hyper déçue surtout que la impossible de faire marche arrière.. Franchement c'est totalement anti marketing de la part de Free de faire passer les inscrits des jours/semaines (bientot mois?) suivants en premier.. Tant que j'ai pas ma SIM en main je ne me retiens pas d'en dire du mal a ceux qui me demandent si ca vaut le coup ou non.
Bref, j'espère que ca va bouger vite parce que la franchement je commence à saturée, pire que les serveurs du 11.
Idem, ce soir appel au 3244 "Oui on va faire remonter votre dossier rapidement" ::)
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pensez a mettre a jour sur http://freemobile.toosurtoo.com/outils/activation/mesinfos/
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petite visite matinale
inscrit le 11 janvier à 08h33 pour un forfait 15,99 avec portabilité virgin
étape 1
pas de sms - pas d'émail - pas de carte sim
j'ai mon forfait 2 euros sans portabilité qui fonctionne depuis hier.
la console de gestion avance bien, il y a le suivi conso sous cette forme
Au 08 Février :
Voix utilisée : 0h23min17s - Sms utilisés : 12
Hors forfait : 0,00 €
Hors forfait Étranger : 0,00 €
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Moi je me demande à quoi sert l'augmentation des possibilités de traitement du GIE qui est sensé passer de 40000 à 80000 demandes par jour ....
Aucun changement, ça aussi ce serait un leur ???
Inscrit le 11 à 8h30 .... 4 semaines d'attente ce n'est plus de la patience qu'il faut....
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Bonjour,
Bon, et bien je suis toujours là !
inscrit le 11/01 à 11h25 toujours pas de date de portabilité :-\
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Moi aussi toujours présent à l'appel, inscrit le 11/01 à 17h53, je vous avouerais que j'en ai un peu marre >:(
-
Pour le GIE c est la vérité une petite recherche sur google et tu aurais vu que c est pas les dire de FREE :)
Mais je suis d accord avec toi ils ont augmenté a 80.000 /jours mais nous ceux du 11 aucun changement, d ou la question que je me suis/et pose que les opérateurs qu on quitte, doivent surement donner leur accord pour la portabilité et si eux trainent les pieds ben rien n avance.
Dans mon cas perso je connais peux de monde de chez virgin mobile qui ont reçu leur portabilité (même sur les forums il n y en a pas beaucoup. En revanche pour orange /sfr/ BT il y en a beaucoup plus. Je veux bien que le pourcentage des personnes qui quitte les 3 derniers est plus important mais j ai ce sentiment.
Inscrit le 11 a 8h30
-
Moi inscrit le 11 ,toujours rien,j attends
-
Toujours dans le brouillard je suis
Sans aucune nouvelle je suis
Du 11/01 avec porta je suis
Oublié, naufragé, échoué je suis
:'( :'(
-
Un mois aujourd'hui! Bon anniversaire!
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Toujours rien à l'horizon. Ni mail, ni SMS de portabilité et toujours en Etape 1.
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Bonjour à tous,
Toujours à l'étape 1.
En attente de portabilité
Inscrit le 11/01 à 8H33
Maintenant cela fait 28 jours. L'attente est plus que longue ...
Toujours pas de communication de la part de Free mobile.
Pas de réponse aux mails ni au Fax
Seul le 3244 réponds pour nous raconter n'importe quoi
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Inscrit le 11.01 11h40 porta SFR------> inconnue
Le GIE porté à 80000 par jour, dont 1/3 pour FREE, mais si les autres opérateurs font une demande de vérification ben ça va pas faire bouger beaucoup les choses.
Les autres opérateurs ne vont pas mettre des moyens techniques supplémentaires et des employés pour FREE.
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Non, rien, rien de rien.
Non, je n'ai toujours rien
Ni la date, SFR
Ni la sim... ^^
D'après SFR, ils n'ont reçu aucune demande de portabilité me concernant, d'après Free, la demande de portabilité a été faite.
Entre les deux, il y a le GIE-EGP, serait-ce leurs "tuyaux" à eux qui auraient gelé, avant l'heure, les 10-11-12 ?
Bon, ils ne seraient pas mesquins au point de le faire exprès... :o
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Pour le GIE c est la vérité une petite recherche sur google et tu aurais vu que c est pas les dire de FREE :)
Mais je suis d accord avec toi ils ont augmenté a 80.000 /jours mais nous ceux du 11 aucun changement, d ou la question que je me suis/et pose que les opérateurs qu on quitte, doivent surement donner leur accord pour la portabilité et si eux trainent les pieds ben rien n avance.
Dans mon cas perso je connais peux de monde de chez virgin mobile qui ont reçu leur portabilité (même sur les forums il n y en a pas beaucoup. En revanche pour orange /sfr/ BT il y en a beaucoup plus. Je veux bien que le pourcentage des personnes qui quitte les 3 derniers est plus important mais j ai ce sentiment.
Inscrit le 11 a 8h30
Pourtant d'après les stats sur toosurtoo, il n'y a pas de problème, les taux sont à peu près équivalents entre les principaux opérateurs, d'ailleurs en proportion il y a même plus de portabilité de Virgin que les 3 gros.
-
Non, Jef , t'es pas tout seul .........
inscrit le 11/01 à 9h41, portabilité SFR.
Etape 1 ,toujours et toujours .....
-
JE suis d accord avec Wil pour dire que le frein viens des operateurs et non pas/plus de FREE/GEI
SFR / BT envois les huissiers, demande des verifications...... donc tres facile pour eux de faire trainer l acceptation de la portabilite.
Orange reste discret mais il doit en faire autant.
-
Non, Jef , t'es pas tout seul .........
inscrit le 11/01 à 9h41, portabilité SFR.
Etape 1 ,toujours et toujours .....
lol
... mais arrête de pleurer, arrête de te répandre, là, devant tout le monde :P
Un mois aujourd'hui! Bon anniversaire!
Happy Birthday to us :P
Faites attention, Frimmobiles du 11 à ne pas regarder les topics concernant les abonnés du 17 ou du 20, vous vous feriez du mal pour rien :P
-
Non, Jef , t'es pas tout seul .........
inscrit le 11/01 à 9h41, portabilité SFR.
Etape 1 ,toujours et toujours .....
lol
... mais arrête de pleurer, arrête de te répandre, là, devant tout le monde :P
Un mois aujourd'hui! Bon anniversaire!
Happy Birthday to us :P
Faites attention, Frimmobiles du 11 à ne pas regarder les topics concernant les abonnés du 17 ou du 20, vous vous feriez du mal pour rien :P
:)
Je pense pas que c est la date d anniversaire free c est lance le 10 :)
-
JE suis d accord avec Wil pour dire que le frein viens des operateurs et non pas/plus de FREE/GEI
SFR / BT envois les huissiers, demande des verifications...... donc tres facile pour eux de faire trainer l acceptation de la portabilite.
Orange reste discret mais il doit en faire autant.
Encore une fois, ça se verrait dans les stats. La réalité c'est que ceux qui font l'effort d'appeler leur ancien opérateur découvre qu'ils n'ont jamais eu de demande de portabilité, au 3244 certains bon conseillers avouent même que les portabilités sont demandés bien après l'inscription (de manière étalé) pour ne pas surcharger le GIE. Le GIE n'a aucune obligation d'augmenter sa production même si ils annoncent vouloir le faire, ils prennent leur temps en espérant peut-être que le goulot se résorbe de lui même.
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Non, Jef , t'es pas tout seul .........
inscrit le 11/01 à 9h41, portabilité SFR.
Etape 1 ,toujours et toujours .....
lol
... mais arrête de pleurer, arrête de te répandre, là, devant tout le monde :P
Un mois aujourd'hui! Bon anniversaire!
Happy Birthday to us :P
Faites attention, Frimmobiles du 11 à ne pas regarder les topics concernant les abonnés du 17 ou du 20, vous vous feriez du mal pour rien :P
:)
Je pense pas que c est la date d anniversaire free c est lance le 10 :)
Oui, mais les abonnés du 11, on fête nos 4 semaines aujourd'hui.
Ou on "commémore" selon le caractère de chacun.
Je me serai bien inscrite le 10 mais les serveurs de Free étaient acariâtres et ne voulaient pas de moi.
A posteriori, je me dis qu'il aurait peut-être mieux valu qu'ils me rejettent aussi le 11 :P
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Inscrit depuis le 11/1, j'estime avoir fait preuve de suffisamment de patience. Je viens d'avoir un conseiller"chef" qui me dit ne pouvoir prendre la main sur la machine et ne pouvoir joindre le back-office pour décoinscer mon compte. Je vais donc prendre un n° ailleurs à mon grand regret. Merci à Free d'avoir fait bouger les lignes, je regrette simplement qu'il n'ai pas su, en presque un mois, régler les problèmes que rencontraient leur clientèle. J'espère que cela servira de leçon.
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JE suis d accord avec Wil pour dire que le frein viens des operateurs et non pas/plus de FREE/GEI
SFR / BT envois les huissiers, demande des verifications...... donc tres facile pour eux de faire trainer l acceptation de la portabilite.
Orange reste discret mais il doit en faire autant.
Encore une fois, ça se verrait dans les stats. La réalité c'est que ceux qui font l'effort d'appeler leur ancien opérateur découvre qu'ils n'ont jamais eu de demande de portabilité, au 3244 certains bon conseillers avouent même que les portabilités sont demandés bien après l'inscription (de manière étalé) pour ne pas surcharger le GIE. Le GIE n'a aucune obligation d'augmenter sa production même si ils annoncent vouloir le faire, ils prennent leur temps en espérant peut-être que le goulot se résorbe de lui même.
Tu a peut être raison tout est possible mais dit toi bien que les opérateurs vont jamais te dire : on a reçu votre portabilité mais on fait trainer l acceptation" les hotlineurs on des consignes ou voir meme c est bloquer avant meme que sur leur ecran ca apparaissent
Encore une fois je suis d accord avec tous les personnes qui commence a etre tres agace de ce situation et moi le premier car inscrit le 11 a 8h30 et toujours rien alors que certaines personnes que je connais elles ceux sont inscrites bien apres il est me dise que FREE marche bien
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Bon, puisque X. Niel n'a pas l'air motivé pour inviter au Fouquet's toutes les personnes se retrouvant avec leur ligne coupée et tous ceux qui patientent depuis 4 semaines, il pourrait peut-être nous offrir à tous, gracieusement, un ch'tit forfait à 0 € en plus.
Je préférerai le resto ceci-dit, ou un barbecue géant sur les pelouses de Bouygues
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Bon, puisque X. Niel n'a pas l'air motivé pour inviter au Fouquet's toutes les personnes se retrouvant avec leur ligne coupée et tous ceux qui patientent depuis 4 semaines, il pourrait peut-être nous offrir à tous, gracieusement, un ch'tit forfait à 0 € en plus.
Je préférerai le resto ceci-dit, ou un barbecue géant sur les pelouses de Bouygues
;D ;D ;D ;D ;D ;D ;D ;D ;D ;D :) :)
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bon ça commence a faire long la j’espère au moins qu'il nous prépare des bugnes avec la portabilité !
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Toujours sans carte SIM avec portabilité depuis le 31/01. aujourd'hui je suis repassé en étape 1... Avec une adresse toujours incomplète! C'est sans espoir...
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Moi aussi j'attend toujours ;)
La ligne de mon épouse demandée le 16 fonctionnera demain... On a reçu la carte sim today :)
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toujous etape 1 et potabilite inconnue >:(
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33 tweets sans retour. En plus plusieurs tweets à M Niel (sans retour aussi bien sur).
C'est un record? Toujours pas de nouvelles est la communication est impeccable! Encore quelques jours je crois >:(
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Étape 1 et portabilité inconnue inscrit le 11/01 si free continu à faire passer les nouveaux abonnes et ne demande jamais notre portabilité car c'est le cas, au bout de 4 semaines il me semble avoir le droit de dire "BANDE DE BRANQUE" ...
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Après mon appel au 3244 il n'ont dit qu'il avait demandé la portabilité de mon numéro, alors qui bloque, GIE ou Bouygues !
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JE suis d accord avec Wil pour dire que le frein viens des operateurs et non pas/plus de FREE/GEI
SFR / BT envois les huissiers, demande des verifications...... donc tres facile pour eux de faire trainer l acceptation de la portabilite.
Orange reste discret mais il doit en faire autant.
Encore une fois, ça se verrait dans les stats. La réalité c'est que ceux qui font l'effort d'appeler leur ancien opérateur découvre qu'ils n'ont jamais eu de demande de portabilité, au 3244 certains bon conseillers avouent même que les portabilités sont demandés bien après l'inscription (de manière étalé) pour ne pas surcharger le GIE. Le GIE n'a aucune obligation d'augmenter sa production même si ils annoncent vouloir le faire, ils prennent leur temps en espérant peut-être que le goulot se résorbe de lui même.
Tu a peut être raison tout est possible mais dit toi bien que les opérateurs vont jamais te dire : on a reçu votre portabilité mais on fait trainer l acceptation" les hotlineurs on des consignes ou voir meme c est bloquer avant meme que sur leur ecran ca apparaissent
Comme tu dis, tout est possible mais d'une part je ne vois pas l'intérêt d'un opérateur de bloquer une portabilité, ça ne permettrait pas à l'usager de rester de toute façon et c'est risqué juridiquement, d'autre part, Free faisant parti du GIE n'aurait pas manqué de révéler ce problème, voir même de leur coller un procès au derrière. Le combat entre les opérateurs se fait commercialement mais pas illégalement (trop dangereux pour les uns et les autres).
Encore une fois je suis d accord avec tous les personnes qui commence a etre tres agace de ce situation et moi le premier car inscrit le 11 a 8h30 et toujours rien alors que certaines personnes que je connais elles ceux sont inscrites bien apres il est me dise que FREE marche bien
Pareil, très agacé aussi mais curieux de savoir jusqu'où ils sont capables d'aller dans le "jemenfoutisme" de leur client.
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Sim reçue et activée, tout marche, un naufragés du 11 au soir en moins ;)
je suis même agréable surpris du débit, et même en roaming orange
courage à tous
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Bonsoir,
je dois faire partie des veinards car ma seconde commande (inscription le 15 janvier au soir pour un forfait 2 euros avec portabilité Orange) vient d'être soldée à l'instant. Porta en fin d'après-midi comme prévu, activation à l'instant de la seconde puce reçue ce midi... tout baigne !
Pour rappel: Premier forfait illimité abonné Freebox commandé le 11 janvier à 16h08 (pris en compte le 14 janvier) avec portabilité Orange, Sim reçue le 1er février et active depuis.
PS: ça fait plaisir de voir que la file d'attente tend à maigrir (même si beaucoup sont encore à l'heure actuelle "sur le carreau").
Patience à tous les naufragés, la terre ferme se rapproche... doucement mais inexorablement !
:)
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Portabilité inconnue encore ,j attends toujours :'( :'( :'(
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et voila ma femme inscrite le 17 janvier a 21h37 a recu le 6 fevrier le mail de free :
Cher(e) Freenaute,
>
> Suite à votre souscription à une offre mobile de Free, et conformément à
> votre demande, nous venons de commander la portabilité de votre numéro
> 06 xxxxxxxxx à votre ancien opérateur.
>
> Cette portabilité sera effective dans un délai de 4 jours ouvrés à partir
> de l'envoi de la commande. Nous vous rappelons que, sous réserve de
> validation de la demande de portabilité par votre ancien opérateur,
> l'abonnement auprès de ce dernier sera automatiquement résilié au moment
> de la réalisation de la portabilité, sans démarche complémentaire de
> votre part. Vous recevrez ensuite de la part de ce dernier une facture de
> clôture.
>
> Par ailleurs, l'expédition de votre nouvelle carte SIM est réalisée
> aujourd'hui par courrier postal.
>
> Vous pouvez à tout moment suivre l'activation de votre ligne mobile à
> partir de votre Espace Abonné (https://mobile.free.fr/moncompte/) avec
> vos identifiants reçus par eMail.
>
> L'équipe Free vous remercie de votre confiance.
Ma question est pourquoi dans son espace client rien n apparait toujours etape 1 date inconnu ?
Aucun sms de virgin mobile
En tout cas moi qui me suis inscrit le 11 a 8h30 toujours aucun mail de free etape 1 et date inconnu.
GWax : Pourquoi il ferai ca pour justement faire dire qu avec FREE il y a des problèmes, que c est trop long......
Ils ont fait le coup pour ADSL au début, France Telecom tarder énormément pour dire c est la faute de free.
Merci
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N'hésitez pas à les contacter au 3244. Je m'étais inscrit aussi le 11 janvier et je n'avais rien recu le 2 février alors je les ai contacter et ils m'ont renvoyé une nouvelle carte sim que j'ai recu ce midi.
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je leur est deja tel la semaine derniere il m ont dis je vous fait remonter le dossier. Mais bon ils le font a tous le monde donc ca sert pas a grand chose.
Crois tu vraiment que je devrait quand meme leur telephone a nouveau. De ton cote c est peut etre une coïncidence
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les news du jour ...................... rien de neuf à l'horizon :'( :'( :-X
inscrit le 11 janvier à 08h33 forfait 15,99 avec portabilité virgin
étape 1 - pas de sim - pas de sms - pas de mail - pas de carte postale - pas un mot d'excuse - rien - nada -
j'ai appelé le 1er février, mais rien de neuf
heureusement que virgin assure entre temps ;D
et on voit bien l'efficacité du doublement de la capacité du GIE ;) :)
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Hello,
petit post du matin...chagrin !
Du 11/01 avec porta orange et toujours aucun signe de vie de personne...
Bonne journée les coupaings :-)
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Bonjour à toutes et à tous ;)
29e ou je ne sais plus combien jours :o et toujours étape 1, pensez vous que ça va ce débloquer un jour cette histoire ?
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les news du jour ...................... rien de neuf à l'horizon :'( :'( :-X
inscrit le 11 janvier à 08h33 forfait 15,99 avec portabilité virgin
étape 1 - pas de sim - pas de sms - pas de mail - pas de carte postale - pas un mot d'excuse - rien - nada -
j'ai appelé le 1er février, mais rien de neuf
heureusement que virgin assure entre temps ;D
et on voit bien l'efficacité du doublement de la capacité du GIE ;) :)
Je suis exactement dans le meme cas date heure oprateur
inscrit le 11 a 8h37 virgin :) et aujourd hui rien
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GWax : Pourquoi il ferai ca pour justement faire dire qu avec FREE il y a des problèmes, que c est trop long......
Ils ont fait le coup pour ADSL au début, France Telecom tarder énormément pour dire c est la faute de free.
Merci
Justement les autres ne communiquent pas du tout la dessus. Les guerres économiques sont surtout médiatiques dans ces domaines et là c'est le silence total des 2 cotés (hormis SFR qui parle plutôt des antennes).
La dernière pub SFR est largement orienté contre Free mais parle uniquement de service, pas des délais.
Dernière chose, comment les autres opérateurs font pour retarder certains clients et pas d'autres ? ils tirent au sort ? je n'y crois pas, un critère financier ? non plus, je suis un petit client Orange avec seulement 25€/mois quand d'autres à plus de 50€ ont déjà eu leur portabilité.
Quelle société est capable de laisser un client 4 semaines sans nouvelle ? Free l'a fait
-
pensez vous que ça va ce débloquer un jour cette histoire ?
je crains que l'on finisse un matin par nous dire ""désolé, faut vous réinscrire"" votre abonnement du 11 est perdu dans les méandres de l'informatique :-[
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Bonjour à tous,
Je suis toujours la. (plutôt las d'ailleurs)
Inscrit du 11 à 9h41. Portabilité SFR
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Dans l'oeil du typhon... calme plat...
Commande du 11 à 8h15, portabilité (SFR) inconnue, étape 1.
J'en suis à hésiter à voler la carte SIM de mon frère qui l'a, lui, depuis 15 jours...
Au moins, c'est rassurant, ça fonctionne bien, pour lui...
Soupir
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toujours rien :'( :'( :'(
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Ma femme faisait parti des naufragés du 11 à 7h30.
On a attendu et après 1 SMS le 1 la ligne SFR a été coupée le 2 et le lendemain midi la carte SIM Free était dans la boite aux lettres et 5 mn après activée.....Interruption 18 heures.
Apparemment le seul problème c'est l'engorgement du service chargé des RIO vu le carton que doit faire Free.
Mon fils vient de faire sa demande, on va voir si ça va mieux et moi ensuite. Et 3 abonnements qui échappent aux griffes de prédator 1, 2 et 3 comme l'adsl Free dont on est content même si le dégroupage tarde.
Pour anecdote voilà 11 ans que SFR ne passe pas dans notre maison située à 200m de l'émetteur; avec Free c'est nickel. SFR le savait et avait proposé de me vendre un ampli 3G à 100 euros. Quand je vois que leur argument N°1 face à Free est la qualité de leur réseau et de leur réponse commerciale, je suis perplexe. La bonne méthode Coué appuyée par des pubs agressivo-douteuses va-t-elle suffire à faire oublier l'absence de barres sur le mobile?
Courage les naufragés, la terre est en vue et elle vaut la peine.
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Le plus inquiétant dans l'histoire, c'est qu'une grande part des naufragés ont eu une date de portabilité la dernière semaine, beaucoup ont témoigné sur ce même sujet, avant Free avait fait un effort pour les retardataire...mais depuis
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Perso j'aurais préféré rester bloqué que de ne plus avoir de portable depuis 8 jours ;D ;D ;D ;D ;D
Et depuis ma demande de réenvoi de SIM de lundi je ne suis toujours pas retourné a l'étape 2 :o
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pareil, ne pas avoir sa portabilité, c est moche, mais on reste avec une ligen tout de meme.
Aucune comme, le GIE est censé etre passé a 80 000 portabilité par jour, on aurait deja du voir les effets sur les naufragés du 11, mais rien.
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Toujours rien pour moi
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bon ben voilà, j'ai pris une décision ... comme mon inscription du 11 est au calme plat.
je me suis inscrit comme nouveau, avec un forfait 2 euros, mais avec le même numéro mobile que la commande du 11 janvier à porter depuis virgin, avec le même RIO et ça à marché ?????????
est-ce une preuve que ma 1ère portabilité n'a pas fonctionnée ou pire même pas demandée ????
maintenant, je vais voir quelle commande va être livrée
les paris sont ouverts 8)
pour une portabilité chez d'autres opérateurs, ils donnent tous entre 8 et 10 jours de délais, c'est qu'il y a encore du monde devant la petite porte du GIE >:(
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Bonjour,
Inscrit le 11/01 à 8h33
Date de portabilité: Inconnue
Toujours bloqué à l'étape 1
Cela fait 29 jours que j'attends.Combien de temps à attendre encore.
Je suppose qu'il y a autre chose qui bloque et que la portabilité à bon dos !!!!
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Oyé oyé naufragés..
Ici, pas de terres en vues ce matin non plus.. Je commence a perdre espoir.. On nous promettait un bel îlot, on se retrouve dans l'eau à attendre qu'une petite date vienne nous secourir.. Oh portabilité, ou es tu donc passée ? :'(
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bon ben voilà, j'ai pris une décision ... comme mon inscription du 11 est au calme plat.
je me suis inscrit comme nouveau, avec un forfait 2 euros, mais avec le même numéro mobile que la commande du 11 janvier à porter depuis virgin, avec le même RIO et ça à marché ?????????
est-ce une preuve que ma 1ère portabilité n'a pas fonctionnée ou pire même pas demandée ????
maintenant, je vais voir quelle commande va être livrée
les paris sont ouverts 8)
pour une portabilité chez d'autres opérateurs, ils donnent tous entre 8 et 10 jours de délais, c'est qu'il y a encore du monde devant la petite porte du GIE >:(
Est-ce que tu sais si par la suite tu pourras raccrocher ce forfait à ton compte Freebox ?
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et voila de pire en pire ma femme inscrite le 17 janvier a 21h17 a recu ca fait 2 jour un mail de free et ce matin elle viens de passer a l etape 2 avec toujours une date de portabilite inconnu (ca ne devrait plus tarder)
et moi inscrit le 11 toujours les yeux pour pleurer
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et voila de pire en pire ma femme inscrite le 17 janvier a 21h17 a recu ca fait 2 jour un mail de free et ce matin elle viens de passer a l etape 2 avec toujours une date de portabilite inconnu (ca ne devrait plus tarder)
et moi inscrit le 11 toujours les yeux pour pleurer
c'est pourquoi j'ai fait cette tentative de double inscription, si j'avais fait cela le 16 ou 17 ou même le 01 février, je serais peut-être déjà servi.
Pour le rattachement, on verra bien, tu vois que le compte client évolue tout les jours.
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pour le rattachement franchement je m en fou un peu :)
apres refaire une inscription alors qu elle est bien pris en compte ca me fait un peu peur.
Je vais ce soir leur telephone a nouveau mais bon je sais tres bien que ca va pas changer grand chose
La bonne nouvelle dans l histoire c est que ma femme n aura pas une coupure de ligne comme certain
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Cà me rappelle une pub du cic (il me semble), avec un directeur qui demande à son commercial où sont les négociations depuis 6 mois (dans je je sais plus quel pays). Et le commercial lui réponds mais 6 mois là bas c'est rien !
Désolé... ::)
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apres refaire une inscription alors qu elle est bien pris en compte ca me fait un peu peur.
qu'est ce que je risque !!!
la première validée bloquera le seconde, puisque le rio sera invalide ensuite.
et puis voilà, après je m'expliquerai. 8)
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pensez vous que ça va ce débloquer un jour cette histoire ?
je crains que l'on finisse un matin par nous dire ""désolé, faut vous réinscrire"" votre abonnement du 11 est perdu dans les méandres de l'informatique :-[
Je le pense aussi :-\
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Perso, je me suis inscrits le 11 janvier à 8 heures 1 et toujours à l'étape 1. J'ai déménagé ma ligne freebox et j'ai souscrit une nouvelle fois à freemobile avec la même portabilité et ce le 27 janvier. Toujours en étape 1
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pareil perdu dans la matrice
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neo vient nous sauver
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j'ai souscrit une nouvelle fois à freemobile avec la même portabilité et ce le 27 janvier. Toujours en étape 1
nous sommes donc au moins 2 à avoir fait cela (moi c'est ce matin et aussi inscrit du 11/01)
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j'ai souscrit une nouvelle fois à freemobile avec la même portabilité et ce le 27 janvier. Toujours en étape 1
nous sommes donc au moins 2 à avoir fait cela (moi c'est ce matin et aussi inscrit du 11/01)
Je te tiens au jus
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On me dit dans l'oreillette que la fin de la semaine sera bonne pour vous.
Mon oreillette est branchée sur le forum Grenouille, en particulier sur un post d'une ancienne admin qui connaît bien Xavier Niel : http://forums.grenouille.com/index.php?showtopic=119104&st=780&#entry2471481
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Viens de recevoir un mail de free, envoi carte sim aujourd'hui. Rien dans mon espace abonné, du coup je ne sais pas de quelle souscription il s'agit
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Alléluia je viens de recevoir un mail de Free ....oui oui...ils savent communiquer (4 semaines sans aucun signes...).
Je dois être en train de rêver !!!
Voici la copie :
Cher(e) Freenaute,
Suite à votre souscription à une offre mobile de Free, et conformément à
votre demande, nous venons de commander la portabilité de votre numéro
.. .. .. .. .. à votre ancien opérateur.
Cette portabilité sera effective dans un délai de 4 jours ouvrés à partir
de l'envoi de la commande. Nous vous rappelons que, sous réserve de
validation de la demande de portabilité par votre ancien opérateur,
l'abonnement auprès de ce dernier sera automatiquement résilié au moment
de la réalisation de la portabilité, sans démarche complémentaire de
votre part. Vous recevrez ensuite de la part de ce dernier une facture de
clôture.
Par ailleurs, l'expédition de votre nouvelle carte SIM est réalisée
aujourd'hui par courrier postal.
Vous pouvez à tout moment suivre l'activation de votre ligne mobile à
partir de votre Espace Abonné (https://mobile.free.fr/moncompte/) avec
vos identifiants reçus par eMail.
L'équipe Free vous remercie de votre confiance.
Je vous tiendrai bien sûr au courant ....
Rq : aucun changement dans la console abonné sur FreeMobile
Courage ...à nous !!!
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Meme Email de commande de portabilité recu ce jour. j attend le SMS maintenant.
Commandé le 11 a 10h 52, portabilité orangE.
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Alléluia je viens de recevoir un mail de Free ....oui oui...ils savent communiquer (4 semaines sans aucun signes...).
Je dois être en train de rêver !!!
Voici la copie :
Je vous tiendrai bien sûr au courant ....
Rq : aucun changement dans la console abonné sur FreeMobile
Courage ...à nous !!!
j'ai regardé mes mails y 1h et rien, tu m'a donné envie de regarder à nouveau et bingo aussi .... ouf le bout du tunnel :P
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Petit message de réconfort la patience a eu du bon je viens de recevoir le mail de portabilité.
Inscrit depuis le 11
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Tout pareil, je viens de réactualiser ma messagerie et bingo !
Un mail freemobile m'informe que ma portabilité a été commandée et que ma SIM est en expédition...
La patience paye finalement !
Courage à ceux qui attendent encore !
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Moi aussi je viens de recevoir ce mail, tant attendu...
J'attends maintenant ma SIM et le SMS de SFR
Courage...
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Bon tout s arrange on a tous le smile 8) 8)
Patience pour les autres
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Tout s'arrange effectivement. Ce qu'il y a de bien chez free et qui n'existe nul par ailleurs, c'est cette grande communauté, où on peut trouver aide et soutient.
-
Idemmement ! Mail tant attendu reçu à l'instant !!!
Plus que quelques jours et je serais libéré !
Happy :-)
-
Je viens de recevoir un mail de Free Mobile, ouf !!
Cher(e) Freenaute,
Suite à votre souscription à une offre mobile de Free, et conformément à
votre demande, nous venons de commander la portabilité de votre numéro
xx xx xx xx xx à votre ancien opérateur.
Cette portabilité sera effective dans un délai de 4 jours ouvrés à partir
de l'envoi de la commande. Nous vous rappelons que, sous réserve de
validation de la demande de portabilité par votre ancien opérateur,
l'abonnement auprès de ce dernier sera automatiquement résilié au moment
de la réalisation de la portabilité, sans démarche complémentaire de
votre part. Vous recevrez ensuite de la part de ce dernier une facture de
clôture.
Par ailleurs, l'expédition de votre nouvelle carte SIM est réalisée
aujourd'hui par courrier postal.
Vous pouvez à tout moment suivre l'activation de votre ligne mobile à
partir de votre Espace Abonné (https://mobile.free.fr/moncompte/) avec
vos identifiants reçus par eMail.
L'équipe Free vous remercie de votre confiance.
-
Miracle !! Alleluia !!
Inscrite le 11 à 8h15 avec portabilité SFR.
Je viens de recevoir un email de Free m'annonçant qu'ils viennent de commander la portabilité à mon ancien opérateur et que "Cette portabilité sera effective dans un délai de 4 jours ouvrés à partir
de l'envoi de la commande."
L'envoi de la sim étant censé être effectué aujourd'hui même.
Je n'ai pas de date précise quand à la portabilité, je n'ai reçu aucun sms de SFR et je suis toujours en étape 1 avec date de portabilité inconnue dans l'espace abonné.
Quoi qu'il en soit, ça donne au moins le sentiment, même illusoire, qu'il y a progrès dans mon schmilblic.
Même si la portabilité tarde un peu, je serai bien contente d'avoir la sim : je croise les doigts.
Puis c'est tellement mieux dans ce sens-là, la sim d'abord et la portabilité ensuite :P
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Bonjour tout le monde,
Un naufragé du 11/01 a 22h45 pour un forfait a 19,99avec portabilité depuis BT.
Ba vous avez bien de la chance car moi rien reçu encore pour le moment. Malgré deux appels la semaine dernière au 3244 rien ne bouge.
ET deux forfait a 2 euros pour ma femme (12/02 a 11H45 avec portabilité BT) et mon plus grand (12/02 a 20h avec portabilité la poste mobile) ou la aussi rien ne bouge....
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Enfin! Cela bouge un peu
Inscrit le 11/02 vers 09:00
Cher(e) Freenaute,
Suite à votre souscription à une offre mobile de Free, et conformément à votre demande, nous venons de commander la portabilité de votre numéro
XX XX XX XX XX à votre ancien opérateur.
Cette portabilité sera effective dans un délai de 4 jours ouvrés à partir de l'envoi de la commande. Nous vous rappelons que, sous réserve de validation de la demande de portabilité par votre ancien opérateur, l'abonnement auprès de ce dernier sera automatiquement résilié au moment de la réalisation de la portabilité, sans démarche complémentaire de votre part. Vous recevrez ensuite de la part de ce dernier une facture de clôture.
Par ailleurs, l'expédition de votre nouvelle carte SIM est réalisée aujourd'hui par courrier postal.
Vous pouvez à tout moment suivre l'activation de votre ligne mobile à partir de votre Espace Abonné (https://mobile.free.fr/moncompte/) avec vos identifiants reçus par eMail.
L'équipe Free vous remercie de votre confiance.
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moi aussi, reçu le message de demande de portabilité à 14h35.
j'ai l'air fin maintenant avec mes 2 commandes pour le même rio >:(
je vais déjà laissé venir cette carte sim et je verrai après.
de toute façon, il est impossible de faire la 2ème portabilité avec le même rio n'étant plus chez virgim :P
-
c'est cette grande communauté, où on peut trouver aide et soutient.
et réconfort dans les moments de grande détresse :D
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réconfort ou pas quand je voit que vous avez tous reçu un mail et pas moi .... je vais être le dernier
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Et 1 de +
J'ai reçu le même e-mail cet après-midi, en m’annonçant qu'ils venaient de faire la portabilité et que ma sim est envoyé aujourd'hui... ;D
Sinon comme tout le monde aucun changement dans la console, surement en fin de journée...
Sinon pour ceux qui ont suivi le fil de discutions dans ce sujet, apparemment beaucoup avait reçu cet email, mais il est resté sans suite, avec plusieurs jours d'attente sans changement (pas de réception de la puce free , ou de date de portabilité).
J’espère que ce n'est pas simplement un mail pour nous faire patienter.
La fin est proche, enfin... ;D
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Ma femme a reçu le même mail vendredi dernier et a reçu la carte sim le mercredi suivant. Rien n'a bougé dans l'espace abonné avant le mardi
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Même mail reçu, ça bouge enfin !
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ENFIN!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Inscrit le 11 a 8h37 porta virgin je viens de recevoir le mail de free m indiquant la commande de la portabilite
Si ca fait comme pour mon epouse normalement demain je devrais passer a l etape 2
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Salut
oui ça bouge enfin ;D
Cher(e) Freenaute,
Suite à votre souscription à une offre mobile de Free, et conformément à
votre demande, nous venons de commander la portabilité de votre numéro
06 xx xx xx xx à votre ancien opérateur.
Cette portabilité sera effective dans un délai de 4 jours ouvrés à partir
de l'envoi de la commande. Nous vous rappelons que, sous réserve de
validation de la demande de portabilité par votre ancien opérateur,
l'abonnement auprès de ce dernier sera automatiquement résilié au moment
de la réalisation de la portabilité, sans démarche complémentaire de
votre part. Vous recevrez ensuite de la part de ce dernier une facture de
clôture.
Par ailleurs, l'expédition de votre nouvelle carte SIM est réalisée
aujourd'hui par courrier postal.
Vous pouvez à tout moment suivre l'activation de votre ligne mobile à
partir de votre Espace Abonné (https://mobile.free.fr/moncompte/) avec
vos identifiants reçus par eMail.
L'équipe Free vous remercie de votre confiance.
y a plus qu'à ......................................attendre la SIM ;)
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Idem... mail reçu de freemobile à 14H49.Enfin !!!!!
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je pense qu on va les recevoir d ici mardi mercredi. :) :) :) :) :) :) :) :)
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Oui, chat échaudé craignant l'eau froide, il est de mise de rester prudent 8)
Un email ne fait pas la sim dans la boite aux lettres et on ne criera victoire qu'à ce moment-là.
D'autant que ce n'est pas un email informant de la date de portabilité mais que celle-ci vient d'être commandée à l'ancien opérateur.
Moyennant quoi ils annoncent que notre très chère et très attendue sim est expédiée aujourd'hui même et ça fait au moins plaisir après 4 semaines d'avoir un petit mail de Free.
Pour le reste "wait and see", je serai déjà contente d'avoir ma sim même si la portabilité tarde un peu, de toute façon j'ai déjà entamé mon "nouveau" mois chez SFR.
Je croise les doigts pour que la quille soit proche ^^
Ouvrez, ouvrez, la cage aux pigeons :P
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Ce soir, je fais pêter le champagne! Inscrit le 11/01, portabilité le 31/01, ma femme m'a appelé pour m'annoncer que j'avais reçu enfin ma carte SIM! :D
C'est le 2e envoi car le premier s'est perdu dans la nature...
Je n'ai plus qu'à activer ce soir en rentrant. La route fut longue, désespérante, mais tout a une fin! Bon courage aux autres retardataires. Je posterai pour signaler si au moins elle marche!
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Bonjour,
Inscrit le 11 vers 8H30 avec porta Orange Mobicarte.
Reçu le mail en question. C'est mieux que rien. On va donc encore attendre la sim et atteindre un mois complet dans deux jours.
Patience ....
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Mereseger : tu a raison mais si je prend l exemple de mon epouse recu ce mail et apres elle est passer a l etape 2 donc je croise les doigts.
D ailleurs j ai fais une petite erreur dans un de mon message precedent apres la reception du mail (le 06/2 a 14h58) il aura fallu 3 jours pour etre a l etape 2 (passe aujourd hui le 09/02)
-
salut!
J'étais en train de tresser une corde avec un gros nœud coulant au bout, quand tout d'un coup la sonnerie de ma boite mail s'active.....je regarde...et là!
OH MON DIEU OH MON DIEU!!!!! un mail de Free! (tient il existe encore ceux là, j'ai pas eu de nouvelle depuis.....ouuuu?).
Je vais pouvoir remettre ma corde au placard (peut-être pour plus tard!).
Bon ce qui est bizarre c'est qu'il envois un mail, sans que la console de gestion change....toujours à l'étape 1 et toujours pas de portabilité?
........finalement je vais reprendre le tressage de ma corde.... :o
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non non laisse ta corde ta console va changer d ici 3j elle passera en etape 2.
Allez d ici 1 semaine nous serons freemobile !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
-
Toujours rien pour moi malheureusement inscrit le 11/01 a 23h =/
-
Ca bouge enfin!!!
Inscrit le 11.01 avec portabilité au forfait Free, étape 1...
Reçu le 6.02, le mail de Free concernant la demande de portabilité de ma ligne le jour même et l'envoi de la carte Sim.
Le 8, sms reçu de SFR m'annonçant la portabilité pour lundi 13 entre 11-15h.
Ce matin, passage à l'étape 2.
Et ce midi, arrivée dans ma boite de la carte Sim!!!!!! avant même la coupure de la ligne SFR!!!!
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Pareil que miguel!! Un mail de Free en espérant que ce ne soit pas juste pour nous donner le moral et faire patienter encore !
-
Toujours rien pour moi malheureusement inscrit le 11/01 a 23h =/
ça va venir dans les prochains jours
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Toujours rien pour moi malheureusement inscrit le 11/01 a 23h =/
ça va venir dans les prochains jours
J'espère x)
-
Idem, mai reçu en début d'après-midi. Mais bon, on voit bien que Free n'avais pas encore demandé notre portabilité (au vu du mail) donc ils se foutent un peu du monde quand même. En plus, je sens que mes soucis ne sont pas encore réglés car malgré déjà 5 appels au 3244 pour faire compléter mon adresse postale (vu qu'elle a mal été reprise lors de l'inscription), cette dernière n'a toujours pas été rectifiée. Je sais pas pourquoi mais je le sens mal pour ma carte SIM. Surtout que depuis une semaine mon super facteur me file le courrier d'une voisine alors que son adresse est complète. Alors je sais pas où va arriver ma SIM si Free et mon facteur s'y mettent à deux.
-
Juste pour vous dire que nous avons reçu notre dernière carte SIM aujourd'hui avec portabilité au 11/02 pour mon fils, ce qui fait que toute la famille est maintenant chez Free-Mobile. bonne chance aux autres naufragés du 11/01, j'espère qu'il n'y en aura plus d'ici peu. ;)
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ENFIN!!!!
Inscrite le 11 à 8h30 j'ai enfin reçu en début d'après-midi un mail de Free. Plus que quelques jours à attendre la SIM et la portabilité...
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Les derniers devraient être purgés d'ici à lundi.
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Les choses semblent bouger...enfin !!!
???
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Les derniers devraient être purgés d'ici à lundi.
et que deviennent les abonnés du 12/01??
on aimerait bien les recevoir aussi ces fameux mail de FREE
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mouai ça bouge... enfin je sent bien que vais être le seul du 11/01 a ne pas avoir reçu ce fameux mail porta...
et pareil pour mes 2 abo du 12/01 aucun mail ....
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Yes! Moi aussi...enfin! Bon courage à tous!
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Ouf inscrite le 11 presque 1 mois mais enfin des nouvelles de free par e-mail commande de portabilite et carte simple envoyée
Croisons les dois
Bonne soirée à vous tous
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Idem, mai reçu en début d'après-midi. Mais bon, on voit bien que Free n'avais pas encore demandé notre portabilité (au vu du mail) donc ils se foutent un peu du monde quand même. En plus, je sens que mes soucis ne sont pas encore réglés car malgré déjà 5 appels au 3244 pour faire compléter mon adresse postale (vu qu'elle a mal été reprise lors de l'inscription), cette dernière n'a toujours pas été rectifiée. Je sais pas pourquoi mais je le sens mal pour ma carte SIM. Surtout que depuis une semaine mon super facteur me file le courrier d'une voisine alors que son adresse est complète. Alors je sais pas où va arriver ma SIM si Free et mon facteur s'y mettent à deux.
Non, non pas "quand même"! Ta phrase sans le "quand même" aurai été tout aussi correcte et légitime! ;D
1 mois pour passer après tout le monde, c'est super fort... ::) ou alors j'ai rien compris avec Free :'(
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non non laisse ta corde ta console va changer d ici 3j elle passera en etape 2.
Allez d ici 1 semaine nous serons freemobile !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Ca serai bien....le 17 c'est mon anniv'. Si je pouvais avoir tout qui marche pour cette date ça serai vraiment super....
Enfin j'avais dit un truc du genre il y a déjà 2 semaines ;D
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Youpppiiiii ! Moi aussi j'ai reçu le mail de Free (à 14h54 cet après-midi). Inscription faite le 11 à 14h09. Rien de changer sur mon espace abonné.
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c'est pour la st valentin :-*
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Oui !!!! :-* La prévision de réception passe de la saint-glinglin à la St Valentin. Quel progrès !
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Espérons que ce ne soit pas une vague pour dire.." nous on a transmis aux opérateurs"... pour rejeter la "baballe problème" ailleurs!!
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Youpppiiiii ! Moi aussi j'ai reçu le mail de Free (à 14h54 cet après-midi). Inscription faite le 11 à 14h09. Rien de changer sur mon espace abonné.
moi ca a changé sur mon espace abonné, le jour ou elle a réellement été envoyée (4 jours après le mail)
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Youpppiiiii ! Moi aussi j'ai reçu le mail de Free (à 14h54 cet après-midi). Inscription faite le 11 à 14h09. Rien de changer sur mon espace abonné.
moi ca a changé sur mon espace abonné, le jour ou elle a réellement été envoyée (4 jours après le mail)
+1 dans le meme cas que ma femme
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oh les mecs ça y est j'ai des nouvelles de free mobile j'ai reçu un mail m'annonçant que ma portabilité a été demandée à SFR et que je pourrai disposer de ma carte SIM d'ici à 4 jours :) :D par contre sur mon compte free mobile je suis toujours à l'étape 1 et date de portabilité inconnue ça m'inquiète un peu :(
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Idem pour moi j'ai reçu un courriel aujourd’hui m'informant que ma carte sim était partie par la poste et que j'aurais ma portabilité dans les quatre jours ouvrés.
Et même chose rien de nouveau sur mon compte client
-
On dirait qu'ils sont en train de purger le 11. Bravo à vous. ;)
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Un petit mois offert, ça ne serait pas superflus...
-
Je suis contente pour vous ! :)
J'attends toujours ici, comme je suis une rescapée de 23h ca ne devrait pas trop trop tardé non plus :)
-
Je suis contente pour vous ! :)
J'attends toujours ici, comme je suis une rescapée de 23h ca ne devrait pas trop trop tardé non plus :)
je croise les doigts pour toi
-
moi aussi j ai recu le mail :D :D :D :D :D;bientot la sim 8) 8)
-
En plus, je sens que mes soucis ne sont pas encore réglés car malgré déjà 5 appels au 3244 pour faire compléter mon adresse postale (vu qu'elle a mal été reprise lors de l'inscription), cette dernière n'a toujours pas été rectifiée. Je sais pas pourquoi mais je le sens mal pour ma carte SIM.
si ca peu te rassurer j'ai également appeler pour ajuster l'adresse, mais c'était de ma faute, et non pas des bug de free...
le mec au bout du fil, m'a dis que cela se verrai dans la console de gestion au bout de 2 ou 3 jours, le temps qu'ils traitent le changement...
sinon moi j'ai également recu le mail à 14H34 disant qu'ils venaient de commander la portabilité, et qu'ils expédiaient la carte sim...
et cela m'a fait tilt dans ma tete quand cette aprem j'ai recu un coup de fil d'universal mobile, récapitulant mon forfait, et me demandant si j'en était satisfait, je les ai arrêté en disant que pour 91cts de moins je n'avais pas que 45min mais de l'illimité, et des sms... chez free, la nana conclue par dire que si j'avais besoin de renseignement que je pouvais leur service à un numéro que je n'ai même pas retenu... :D
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Youpppiiiii ! Moi aussi j'ai reçu le mail de Free (à 14h54 cet après-midi). Inscription faite le 11 à 14h09. Rien de changer sur mon espace abonné.
moi ca a changé sur mon espace abonné, le jour ou elle a réellement été envoyée (4 jours après le mail)
+1 dans le meme cas que ma femme
Merci à tous les deux pour l'info.
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si ca peu te rassurer j'ai également appeler pour ajuster l'adresse, mais c'était de ma faute, et non pas des bug de free...
le mec au bout du fil, m'a dis que cela se verrai dans la console de gestion au bout de 2 ou 3 jours, le temps qu'ils traitent le changement...
Oui, a part que le premier coup de téléphone date d'il y a 10 jours déjà. Donc je craint le pire.
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Je suis contente pour vous ! :)
J'attends toujours ici, comme je suis une rescapée de 23h ca ne devrait pas trop trop tardé non plus :)
oui comme tu dis 1 p'tit mois d'offert mais je pense qu'il ne faut pas y compter on est beaucoup trop nombreux
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Je suis contente pour vous ! :)
J'attends toujours ici, comme je suis une rescapée de 23h ca ne devrait pas trop trop tardé non plus :)
je croise les doigts pour toi
c'est tout le mal qu'on te souhaite , j'irai bruler un cierge à l'église pour toi
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Inscrit le 11 à 8h30 .... et toujours rien....
Ca devient très très très long....
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SMS recu pour portabilité du 15.
enfiiiiiiiiiin un libéré du 11 portabilité orangE.
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Idem je viens de recevoir un sms d'orange portabilité le 15 entre 15 et 19 h
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Comme beaucoup, j'ai reçu l'email de Free hier après-midi m'informant que ma demande de portabilité venait d'être commandée et que la sim était envoyée.
Je viens de recevoir un sms de SFR m'annonçant que la portabilité se ferait le 15 entre 11h et 15h.
-
on va peut etre voir le bout du tunnel enfin!!!!!!!
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Miracle !! Alleluia !!
Inscrite le 11 à 8h15 avec portabilité SFR.
Je viens de recevoir un email de Free m'annonçant qu'ils viennent de commander la portabilité à mon ancien opérateur et que "Cette portabilité sera effective dans un délai de 4 jours ouvrés à partir
de l'envoi de la commande."
L'envoi de la sim étant censé être effectué aujourd'hui même.
Je n'ai pas de date précise quand à la portabilité, je n'ai reçu aucun sms de SFR et je suis toujours en étape 1 avec date de portabilité inconnue dans l'espace abonné.
Quoi qu'il en soit, ça donne au moins le sentiment, même illusoire, qu'il y a progrès dans mon schmilblic.
Même si la portabilité tarde un peu, je serai bien contente d'avoir la sim : je croise les doigts.
Puis c'est tellement mieux dans ce sens-là, la sim d'abord et la portabilité ensuite :P
Pour faire suite, je viens de recevoir un mail d'Orange m'informant de la portabilité pour le 15 février...
Youpi!!!
Courage à tous... cela semble se débloquer...
Bilan brut : ca bloquait très certainement chez Free (bugs-saturation...ect), sans doute chez le GIE et par forcement chez les concurrents...
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J ai bien eu comme vous le mail hier de free mais pas encore le SMS de SFR pour la portabilité
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Enfin, ça bouge.
Inscrit le 11/01 à 9h06, forfait 0€ avec porta orange.
J'ai reçu un SMS d'Orange pour une portabilité au 15/02.
Par contre, dans mon compte Free Mobile je suis toujours en étape 1 avec date de portabilité inconnu !
Le hic, c'est que je pars en vacance demain, je n'aurais pas la carte SIM pour l'activé donc pas de tél avant mon retour le 18.
Je ne sais pas trop ce que ça donnera pourles gens qui essayeront de m'appeler entre la coupure d el aligne par Orange et l'activation de la ligne chez Free.
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pas denvoit de mail aujourd hui ?
il font une vague par semaine ?
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Enfin, ça bouge.
Inscrit le 11/01 à 9h06, forfait 0€ avec porta orange.
J'ai reçu un SMS d'Orange pour une portabilité au 15/02.
Par contre, dans mon compte Free Mobile je suis toujours en étape 1 avec date de portabilité inconnu !
Le hic, c'est que je pars en vacance demain, je n'aurais pas la carte SIM pour l'activé donc pas de tél avant mon retour le 18.
Je ne sais pas trop ce que ça donnera pourles gens qui essayeront de m'appeler entre la coupure d el aligne par Orange et l'activation de la ligne chez Free.
Si tu est porté sans SIM, ceux qui t'apellerons tomberons sur un super message "le numero que vous avez composé n'ai pas atribué"
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Bon et bien apparemment je fais encore parti des oubliés du 11/01... sans mail sans sms sans nouvelles quoi....
Plus les 2 abonnements du 12/01 qui ne bougent pas non plus.....
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Enfin, ça bouge.
Inscrit le 11/01 à 9h06, forfait 0€ avec porta orange.
J'ai reçu un SMS d'Orange pour une portabilité au 15/02.
Par contre, dans mon compte Free Mobile je suis toujours en étape 1 avec date de portabilité inconnu !
Le hic, c'est que je pars en vacance demain, je n'aurais pas la carte SIM pour l'activé donc pas de tél avant mon retour le 18.
Je ne sais pas trop ce que ça donnera pourles gens qui essayeront de m'appeler entre la coupure d el aligne par Orange et l'activation de la ligne chez Free.
Si tu est porté sans SIM, ceux qui t'apellerons tomberons sur un super message "le numero que vous avez composé n'ai pas atribué"
C'est bien ce que je craignais.
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Après le mail de Free reçu hier aujourd'hui sms de Bouygues pour ma portabilité effectif le 16/02, ça viens bon ;D
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pas denvoit de mail aujourd hui ?
il font une vague par semaine ?
On dirait bien, je m'attendais à la même chose qu'hier mais non, étonnant !
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J'abandonne Free.
Reseau de mauvaise qualité
L'itinérance c'est lourd
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Ca nous montre une chose, c'est que le GIE ne posait aucun soucis, leur capacité est bonne et les anciens opérateurs ne font pas obstacle.
On a la confirmation que c'est Free qui n'a pas pris en compte nos abonnements, vu que les mails ont été envoyés hier et on a une date de portabilité dès le lendemain... :(
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Oui et non.
Les abonnements ont été traités là où ils étaient dans la file d'attente, que l'ordre ait été aléatoire est une chose, que la file s'écoule trop lentement en est une autre -et c'est le GIE là.
teocitron: en quoi ?
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inscrit le 11 à 8H30, j'ai recu un mail hier le 09/02, disant que la portabilité serait demandée, et là je viens de recevoir un sms de bouygue (18H30) me disant qu'une porta sera faite le 15/02 :P
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Reçu hier l’émail de demande de portabilité et reçu aujourd’hui hui de mon opérateur actuel portabilité le 16
Courage et surtout n’hésitez pas a appeler free pour qu il relance votre demande de portabilité c'est ce que j ai fais lundi et mardi
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appeller n'a rien fais bouger pour moi!
ça n'a aucune cause à effet
c'est juste un hasard si les choses ont avancés pour vous
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tout a fait d'accord avec toi Zina j'ai appelé 2 fois et je suis toujours en plan sur les 3 abonnements. D'autres personnes n'ont jamais appelé et ont progressé...
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e-mail de Free reçu ce matin, toujours en étape 1 j'attends maintenant le SMS de Virgin Mobile....
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salut!
J'étais en train de tresser une corde avec un gros nœud coulant au bout, quand tout d'un coup la sonnerie de ma boite mail s'active.....je regarde...et là!
OH MON DIEU OH MON DIEU!!!!! un mail de Free! (tient il existe encore ceux là, j'ai pas eu de nouvelle depuis.....ouuuu?).
Je vais pouvoir remettre ma corde au placard (peut-être pour plus tard!).
Bon ce qui est bizarre c'est qu'il envois un mail, sans que la console de gestion change....toujours à l'étape 1 et toujours pas de portabilité?
........finalement je vais reprendre le tressage de ma corde.... :o
J'ai rangé la corde ce soir! J'ai reçu vers 19h00 le sms de confirmation de portabilité d'orange qui ce fera le 16/02 entre 15h00 et 19h00.....Houra!!!.....enfin 1 mois pour dire ça?!
Bon pour résumer et donné un ordre d'idée aux autres futurs Fr(immobile).
-Inscrit le 11/01 à 20h49.
-Mail de confirmation le 12/01.
-Suite au BUG "FREE-MOBILE" inscription forcé pris en compte le 14/01.
-Identifiant reçu le 15/01.
-Mail de demande de portabilité sur opérateur le 09/02.
-SMS d'Orange pour portabilité au 16/02 reçu le 10/02 à 19h12.
-En attente de la carte SIM (normalement envoyé).
-En attente de la portabilité.
-Donc à suivre... ;)
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Après avoir reçu la mail de FREE, toujours pas de SMS de SFR pour la portabilité, mais impossible sur le site client de recommander un nouveau portable avec les points fidélités.
Ca avance, ca avance...!
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SMS de porta reçu hier également ! on voit le bout du tunnel !
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Inscription le 11.01 11h40, Portabilité SFR 16.02.2012
SMS SFR reçu ce matin à 09.20 pour la poratbilité
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SMS reçu pour la portabilité mais rien de nouveau sur le suivi de commande !
Pas d'infos sur l'envoi de la SIM
Peut-elle être envoyée alors que ce n'est
pas indiquée sur le suivi ?
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Salut
sms SFR reçu le ce matin---- portabilité le 16 entre 15h et 19h
on avance
Bon WE
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Sms reçu par orange hier, portabilité effectif à compter du 15 février entre 15 h et 19 h.
Freebox revolution attendue ce lundi ou mardi.
C'est ma semaine free
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SMS reçu pour la portabilité mais rien de nouveau sur le suivi de commande !
Pas d'infos sur l'envoi de la SIM
Peut-elle être envoyée alors que ce n'est
pas indiquée sur le suivi ?
A priori oui, il y a plusieurs témoignages allant dans ce sens.
En somme, les infos de l'espace abonné ne sont pas forcément très à jour.
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Enfin,SMS reçu de sfr ,portabilite le 16.02 entre 15h & 19h
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enfin il y aura un dernier et sa sera moi a tout les coup
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SMS reçu pour la portabilité mais rien de nouveau sur le suivi de commande !
Pas d'infos sur l'envoi de la SIM
Peut-elle être envoyée alors que ce n'est
pas indiquée sur le suivi ?
A priori oui, il y a plusieurs témoignages allant dans ce sens.
En somme, les infos de l'espace abonné ne sont pas forcément très à jour.
Non c'est clair , mais je préfère que ça avance même si les infos ne suivent pas.
Comme quoi les changements au GIE ont fait du bien...c'est pas trop tot!
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ma belle mereaussi sera la derniere
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bon alors ça y est j'ai reçu le sms de SFR m'annonçant que ma portabilite sera effective le 16 donc à partir de ce jour je n'ai plus de ligne jusqu'à ce que je reçoive ma SIM FREE DONC n'essayez pas de me joindre je ne pourrais pas repondre pendant plusieurs jours voir semaines si ça va aussi vite que ça lol :)
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J ai peut etre recu le mail de free m indiquant que la commande de porta a ete faite le 6/2 mais dans ma console toujours date inconnu est aucun sms de chez virgin.
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J ai peut etre recu le mail de free m indiquant que la commande de porta a ete faite le 6/2 mais dans ma console toujours date inconnu est aucun sms de chez virgin.
Meme chose pour moi, aussi chez Virgin
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Toujours rien ce matin, mais comme ca bouge pas mal chez vous je garde espoir ! (http://images.alloforum.com/smilies/themes/contents/lol2.gif)
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oui pareil pour moi toujours mon abo du 11/01 sans news plus les 2 du 12/01 idem .....
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J'avais eu le mail de Free le 09.02 et pas encore de sms de mon opérateur (Breizhmobile) pour la date de portabilité. Et ce matin Breizhmobile m'envoie un sms pour me proposer 2h et sms illimités pour le prix que je paie actuellement pour 35mn !
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Enfin!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Reçu le mail de Free le 9 Février à 14:58 m'annonçant la commande de portabilité (effective dans un délai de 4 jours) et l'envoi de la SIM.
Reçu ce matin le SMS de SFR confirmant la portabilité pour le 16/02 entre 11h. et 15h. (ça fait 7 jours mais au point où on en est on va pas chipoter).
Espace abonné tjrs en Etape 1, et pas de SIM au courrier.
Y'a plus qu'à...
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Passé à l'étape 2 depuis 13 heures
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Je viens de vérifier moi aussi
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Enfin!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Reçu le mail de Free le 9 Février à 14:58 m'annonçant la commande de portabilité (effective dans un délai de 4 jours) et l'envoi de la SIM.
Reçu ce matin le SMS de SFR confirmant la portabilité pour le 16/02 entre 11h. et 15h. (ça fait 7 jours mais au point où on en est on va pas chipoter).
Espace abonné tjrs en Etape 1, et pas de SIM au courrier.
Y'a plus qu'à...
pareil que toi, j'espere qu'on recevra la sim avant le portage
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bonsoir à tous
Je viens de passer en étape 2 ,2 jours après avoir été informé de la demande de portabilité effectuée par Free et de l'expédition de la carte Sim...
Ça continu d'avancer :)
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Depuis 09/02 après avoir reçu le mail de Free et le sms de Bouygues pour ma portabilité effectif le 16/02 je suis toujours à l'étape 1, rien a bougé ::) Et vous ?
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tout pareil :'(
je pense que la console changera lundi pour qu'à l'arrivée de ta carte sim, tu puisses l'activer
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Idem
Mail de Free le 9/02, sms de SFR le 10 pour portabilité le 15/02 et toujours avec date de portabilité inconnue et étape 1 dans l'espace abonné ce matin.
Espérons que c'est un simple retard dans la mise à jour de la console et que les sims ont bien été envoyées :)
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Par expérience, la sim est envoyée en gros la veille de la portabilité. Le passage à l'étape 2 se fait lors de l'envoi de la sim par la poste. Pour l'affichage de la portabilité dans la console de gestion, sur 3 abos portés, aucun n'est mis à jour à ce jour et tout fonctionne nickel depuis plusieurs jours. :)
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Par expérience, la sim est envoyée en gros la veille de la portabilité. Le passage à l'étape 2 se fait lors de l'envoi de la sim par la poste. Pour l'affichage de la portabilité dans la console de gestion, sur 3 abos portés, aucun n'est mis à jour à ce jour et tout fonctionne nickel depuis plusieurs jours. :)
Ok merki ;)
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Sur le compte de mon épouse elle est passé a l étape 2 après avoir reçu le mail de FREE mais toujours aucune date de portabilité affiche.
Pour mon copte recu mail de FREE mais toujours etape 1 portabilite inconnu. Mais je pense que je vais pas tarder a passer a l etape 2 du fait que ma femme elle est passe 3/4 apres avoir recu le mail. Moi je l ai recu le 09/2
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bonsoir à tous
Je viens de passer en étape 2 ,2 jours après avoir été informé de la demande de portabilité effectuée par Free et de l'expédition de la carte Sim...
Ça continu d'avancer :)
Je viens de m'apercevoir que dans la console il y avait maintenant un lien de validation pour activer la carte ...maintenant je n'ai plus qu'à guetter le facteur...
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LE facteur a du passe bien plus tard que d habitute ce samedi car je viens de regarder dans ma boite et YOUPIIIIIIIIIIIIII mon epouse viens de recevoir ca carte.
JE viens de l activer sans souci
J attends maintenant la portabilite
Edit :
Appel sortant nickel
Appel entrant : pas de porta
SMS : nickel conf auto
MMS : fonctionne conf manuel (en m aidant de ce site pour le N8 http://forums.test-mobile.fr/showthread.php?2277-Parametre-MMS-avec-Free) . La conf mms a priori ce fait aussi auto sauf messagerie. Car j avais tous les parametre nickel et rien ne fonctionne apres modeif de la mesagerie nickel (test en emission)
Internet : ok mais a priori je suis en intinerance, le reseau est indique FREE
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rdv demain ou après-demain, si les sims ont bien été envoyées, il devrait y avoir une masse de réception dans les 2-3 jours.
Sinon : bah, on continuera à crier "may-day, may-day" dans notre gilet de sauvetage..
Et à patienter (enfin pour ce qui me concerne :P : pas fâchée du fait que je ne suis pas coupée question téléphone, je suis juste bonne pour un mois de plus chez SFR, beaucoup plus cher pour moins, juste un peu jalouse de voir mes amis servis et pas moi : c'est mââl d'être jaloux :P).
Je ne change pas, je ne crie pas au scandale : je patiente.
Les plus de 10 années précédentes m'ont prouvées que ça en valait la peine.
Alors, j'attends ^^
Comme la "Revolution".
Au final, si l'attente est longue, jusqu'à maintenant, ça a valu la peine.
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Juste un petit coucou en passant, ça y est toute la famille est passé à Free-Mobile.
Bonne chance à tous ceux qui n'y sont pas encore parvenus.
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Idem.
Mail de Free reçu le 09/02
Sms Orange reçu le 10/02 pour une porta le 16/02 entre 11 et 15h
Toujours étape 1 :-(
Ayant aussi un problème d'adresse, j'attends vos retours sur la réception de la carte sim.
Je trouve qu'il y a beaucoup de déblocages à ces dates là et pas forcément ceux du 11 (perso je suis bloquée depuis le 16). Donc j'espère que ce n'est pas un autre bug de Free :-(
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Portabilité prévue le 15, pas de sim dans le courrier de ce matin, toujours en étape 1.
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E-mail de free le 9 mais toujours pas de sim, pas plus de portabilite
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ça avance,
inscrit le 11 janvier forfait 15,99 portabilité virgin
mail de portabilité reçu le 09/2
pas de sms de virgin - ligne toujours en fonction
passage étape 2 ce matin vers 11h00
la délivrance est proche
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ça avance,
inscrit le 11 janvier forfait 15,99 portabilité virgin
mail de portabilité reçu le 09/2
pas de sms de virgin - ligne toujours en fonction
passage étape 2 ce matin vers 11h00
la délivrance est proche
C'est super Rataka. ;)
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Je vous envie, pour moi toujours pas de mail avec la chance que j'ai je vais être le dernier des naufragés du 11/01
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Je vous envie, pour moi toujours pas de mail avec la chance que j'ai je vais être le dernier des naufragés du 11/01
Je ne sais pas si je dois rire ou pleurer Chouned.
Faut pas désespérer!
Essai de jouer au loto, t'auras surement une chance cette semaine.
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passage à l'étape 2 aussi
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Toujours pas de puce chez moi.
Mais je viens de passer à l'étape 2 ce matin!! 8)
Surement demain la puce, mais rien ne presse pour le moment ma porta est pour le 16 à 15H
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Toujours rien aujourd'hui.. :(
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En ce qui me concerne, aprés avoir bien reçu le mail de porta de free et le sms de confirmation d'orange vendredi soir, je ne suis toujours pas en étape 2.
Mais je viens de voir depuis qq minutes que ma portabilité n'affiche plus "Inconnu" dans l'espace Abonné mais bien la date de portabilité indiquée par Orange.
Des personnes sont-elles dans le même cas que moi ? Ca m'étonne que l'étape 2 ne soit pas activée aprés la mise à jour de la date de portabilité.
Merci pour votre contribution.
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Date portabilité : Votre portabilité sera effectuée le 2012-02-15 à 15:00:00
toujours en etape 1.
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Date portabilité : Votre portabilité sera effectuée le 2012-02-15 à 15:00:00
toujours en etape 1.
Bon bah je suis pas seul dans ce cas :)
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c est finiiiiiiiiiiiiiiiiiiii normalement.
Pour mon epouse recu la portabilite de chez virgin aujourd hui. La mise a jour de son espaceclient a ete essfectue aujourd hui juste pour nous indiqe que laportabilite a ete effectue aujourd hui.
Me concernant inscrit le 11 a 8h37 passe a l etape 2 et oprtabilite virgin programme le 15/02
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Date portabilité : Votre portabilité sera effectuée le 2012-02-15 à 15:00:00
toujours en etape 1.
Bon bah je suis pas seul dans ce cas :)
Idem!
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Espace abonné mis à jour:
Date portabilité : Votre portabilité sera effectuée le 2012-02-16 à 11:00:00
Toujours en Etape 1 et pas encore de carte SIM dans la boite aux lettres.
Courage à ceux qui n'ont toujours rien reçu.
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Bjr,
Toujours bloquée à l'étape 1. Date de portabilité inconnue ? Inscripte le 11/01, forfait 19.99 :( 13404577
:(:(
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re YES
console de gestion mise à jour
inscrit le 11 janvier à 08h33 portabilité virgin
14/01 passage étape 1
reçu mail commande portabilité le 09 février
passage étape 2 sans date de portabilité ce matin vers 10h00
date de portabilité mise à jour le 13/02 vers 17h30 pour le 15/02 à 15h00 - pas de sms de virgin
reste à venir la carte sim, demain ou mercredi avant midi (si si j'y crois :))
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pareille etape 1 il y aura un jour la surprise de l'etape 2 on qui vivra vera
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Console de gestion en étape 2!
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Toujours aucune nouvelle pour mon abo du 11/01 et mes 2 abo du 12/01.. super c'est juste un peu long a force .....
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Aujourd'hui la date de portabilité s'affiche mais je suis toujours à l'étape 1 :-(
Comme d'autres apparemment...
On verra bien ce que nous réserve la suite...
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carte sim reçu aujourd'hui
mais le site free semble down... c'est moi ? ou pour tout le monde ?
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Aujourd'hui la date de portabilité s'affiche mais je suis toujours à l'étape 1 :-(
Comme d'autres apparemment...
On verra bien ce que nous réserve la suite...
Date de portabilité pour le 16/02 et aussi toujours à l'étape 1
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En ce qui me concerne, aprés avoir bien reçu le mail de porta de free et le sms de confirmation d'orange vendredi soir, je ne suis toujours pas en étape 2.
Mais je viens de voir depuis qq minutes que ma portabilité n'affiche plus "Inconnu" dans l'espace Abonné mais bien la date de portabilité indiquée par Orange.
Des personnes sont-elles dans le même cas que moi ? Ca m'étonne que l'étape 2 ne soit pas activée aprés la mise à jour de la date de portabilité.
Merci pour votre contribution.
J'ai eu la même chose avec le forfait de ma femme.
Sur son compte il y avais portabilité inconnue, alors que SFR lui avait envoyé un SMS de portabilité et elle était toujours resté à l'ETAPE 1....et bin elle a quand même activée sa carte SIM et ça marche.
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ENFIN !!!
Etape 2, portabilité prévue le 15 à 15h00 :)
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En ce qui me concerne, aprés avoir bien reçu le mail de porta de free et le sms de confirmation d'orange vendredi soir, je ne suis toujours pas en étape 2.
Mais je viens de voir depuis qq minutes que ma portabilité n'affiche plus "Inconnu" dans l'espace Abonné mais bien la date de portabilité indiquée par Orange.
Des personnes sont-elles dans le même cas que moi ? Ca m'étonne que l'étape 2 ne soit pas activée aprés la mise à jour de la date de portabilité.
Merci pour votre contribution.
Je suis exactement dans le même cas que toi ... recevrais-je la carte SIM ??? hum ...
quelle bande de guignols quand même ...
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ENFIN !!!
Etape 2, portabilité prévue le 15 à 15h00 :)
le 15 .. à 15 H ........ en 2015 !!! ;)
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Bonjour,
Inscrit le 11/01 au matin
Mon espace client vient d'évoluer:
Date de portabilité fixée au 15/02 à 15h
Passage à l'étape 2
Pas reçu de SMS en provenance de PRIXTEL
Pas recu de carte SIM
34 jours d'attente mais je pense que cela commence à bouger ....
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Reçu le mail de Free m'informant que la portabilité de mon numéro avait été demandée et que la sim était envoyée le 9/02, sms de SFR le 10/02 pour m'annoncer que la portabilité se ferait le15/02 entre 11h et 15h.
Pas de changement dans l'espace abonné jusqu'à ce matin où les date de portabilité est affichée et enfin en étape 2.
Terre en vue ;D
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Cela fait du bien hein d'avoir des bonnes nouvelles comme ça ;)
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Inscrit du 11 au matin, portabilité orange prévue demain a 15h , j ai disposé des pieges a Loup pour guetter l'arrivée de mon ami le facteur.
Etape 1 :)
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YAAAAAAAAAA mon piege a marché, le facteur m'a livré mon precieux ce matin :) portabilité demain 15 h .
Activation impossible cause etape 1.
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Sur mon espace abonné ce matin : portabilité le 16 à 11h. Pas de SMS de Leclerc.
Toujours à l'étape 1, pas de SIM
(Inscrite le 11 janvier à 14h09)
Courage aux oubliés à ce jour, ça va venir !
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voilà le bout du tunnel ........... enfin presque, faut encore faire les essais
inscrit le 11/01 à 08h33 forfait 15,99 portabilité virgin
étape 1 le 14/01
étape 2 le 09/02
carte sim reçue ce matin 10h40 et activée dans la foullée
portabilité prévue le 15 février à 15h00
Free s'améliore, au dos de la lettre, il y a une page d'explications (qu'il n'y avait pas sur le courrier du 9/2 pour ma 1ère carte)
j'ai tout paramétré, 3G à fond, mms ça part et internet aussi.
Par contre le réseau indiqué sur le téléphone reste orange (comme mon forfait du 09/02 à 2 euros)
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Portabilité prévue le 16/02 entre 11h et 15h.
Toujours à l'étape 1 et boite aux lettres vide.
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Salut
carte sim reçue ce matin, yes
expédiée le 13 super rapide , espace abonné toujours en étape 1, mais
portabilité prévue le 16 à 15 h .Je patiente ;D
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Coucou
Carte simple reçu ce matin portabilite virgin prévu pour demain 15 h
cela à l'air de se débloquer
Courage pour les derniers
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hello à tous et toutes,
carte SIM arrivée aujourd'hui...j'ai arrêté de compter les jours!!!
L'attente a duré un mois...
J'activerai la ligne demain matin et la portabilité est prévue pour demain à partir de 15h.
C'est le bout du tunnel pour les "naufragés du 11 janvier"...
@+
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J'activerai la ligne demain matin et la portabilité est prévue pour demain à partir de 15h.
pourquoi attendre demain ??
imagine un bug du site free demain et hop tu te retrouves sans carte sim activable.
Une fois que c'est fait c'est fait, surtout quand on voit sur les forums que certaines cartes mettent 48 heures à vraiment devenir opérationnelles.
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Rataka etape 1 tu peux pas l'activer :)
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il en sait rien si demain il sera en étape 2 ;)
c'est pourquoi je remettai à chaque fois toute mon évolution, ça évite de remonter dans 153 pages ;D
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Carte sim reçue activée portabilité pour demain après midi a priori donc tout est bon bonne chance au rescapé
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Alleluia : sim reçue et activée à l'instant, pas de souci, réseau pur Free, pas d'itinérance, je dois avoir une antenne Free pas loin (suis dans le 28, pas loin de Chartres).
Portabilité prévue demain.
En bref, patience récompensée, j'ai atteint la côte, ouf, sauvée.
J'espère qu'il va en être de même très rapidement pour les quelques naufragés restants.
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Bonjour,
carte sim reçue à l'instant ,malgré une adresse minimaliste,mais bon ,j'suis connu dans le quartier :D :D
Par contre, pas moyen de l'activer car toujours à l'étape 1 , portabilité SFR, demain 11h !!!!! :o :o
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Terre à l'horizon!!!!!!
Carte SIM reçue (le facteur avait du retard aujourd'hui).
Toujours en étape 1, portabilité après-demain à 11h.
Une pensée à ceux qui n'ont encore rien reçu. Laissez pas tomber, ça serait dommage!... On est tous avec vous! :)
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Bonjour,
Carte SIM reçue aujourd'hui. (Carte 20 contacts)
Activation Ok
Pas de SMS concernant la portabilité reçu de PRIXTEL :oops: :oops: !!!!!!
Date de portabilité donnée par free le 15/02 à 15h
Bon courage pour ceux qui sont toujours sur le radeau
Test demain
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Slt à tous!
Carte sim reçu ce midi!! 8)
Je suis passé à l'étape 2, dès que je rentre du boulot je l'active...
Portabilité prévue le 16 à 15H. Ça me laisse 2 jours avec deux téléphones dans ma poche, c'est toujours mieux que rien :P
Bon courage à tous les autres!
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Pas d'sms, ni de mails, ni un seul petit changement ici.. (http://images.alloforum.com/smilies/themes/tristesse/givup.gif)
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Reçu carte sim ce matin portabilite demain 15 h
mais je ne peux pas active ma carte
Quelqu'un me donnait des explication car toujours étape 1
Merci
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Reçu carte sim ce matin portabilite demain 15 h
mais je ne peux pas active ma carte
Quelqu'un me donnait des explication car toujours étape 1
Merci
Je suis dans le même état que toi, j'ai reçu ma carte SIM ce midi, mais toujours en étape 1.
Mais ma porta est prévue pour le 16.
Je pense qu'on passe en étape 2 le jour même de la portabilité.
Encore un peu de patience (je sais ca fait 1 mois qu'on dit tous ca lol).
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AMENNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNN !! Je ne pensais pas poster ici avant demain mais un joli sms vient d'arrivé !!!! Porta le 18/02/12 entre 8h et 15h !!
ENFIN !!!!!! (http://images.alloforum.com/smilies/themes/contents/yep2.gif)
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Certains ont réussi à activer leur sim ?
J'ai entré les numéro depuis maintenant une petite demi heure et l'étape 3 toujours en Gris et pas moyen de se connecter au réseau free avec ma nouvelle puce....
Il faut que je patiente encore quelques heures, ou doit attendre
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J'activerai la ligne demain matin et la portabilité est prévue pour demain à partir de 15h.
pourquoi attendre demain ??
imagine un bug du site free demain et hop tu te retrouves sans carte sim activable.
Une fois que c'est fait c'est fait, surtout quand on voit sur les forums que certaines cartes mettent 48 heures à vraiment devenir opérationnelles.
bon tu m'as un peu refroidi donc je viens de l'activer...
pof pof ...nickel activation...carte SIM dans l'HTC et bingo je suis chez FreeMobile...
Demain au-revoir l'agrume (21 euros/mois 1h30 de conversation)!!!
Welcome in FreeLand...
Aux autres, vous tenez le bon bout!!!
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Carte Sim reçue !
J'attends maintenant la portabilité le 16 à 11h, en espérant passer à l'étape 2 d'ici là.
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toujours rien pour moi :/
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carte SIM enfin recu, activation réussi, je reste en attente de portabilité qui se fera demain à 11h
étape 2 ok
étape 3 toujours grisée
pour info, mon adresse était erronée, suite à son affichage dans la console, j'ai appelé le 3244, mais je n'ai vu aucun changement dans la console.
mais sur la lettre le changement était bien fait, pas d'inquiétude donc...
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Carte SIM reçue ce matin, carte activée tests OK passage en étape 3 :D
J'attends demain avec impatience pour la portabilité à 15h00 :)
NB : Toujours pas de SMS de la part de Virgin Mobile... pourtant ce SMS est imposé par la loi ....
Avec un peu de chance je le recevrais après la portabilité lol
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Et toujours rien de rien. une demande le 11/01 et depuis le blanc complet (comme la neige)....
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Toujours étape 1 avec portabilité demain à 11H et toujours pas reçu ma carte SIM. Les 5 demandes pour compléter mon adresse (qui a été récupérée vu mon compte Freebox) au 3244 n'ont toujours pas porté leur fruit. Et d'après le dernier appel au 3244 (aujourd'hui en début d'après midi), la carte SIM n'a même pas encore envoyé par courrier. Je commence à en avoir plus qu'assez.
Demain, Free va entendre parler du pays si je ne recoit pas ma carte SIM et ils auront interet à me dédommager pour la gêne occasionnée quitte à passer par les tribunaux
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Pas d'sms, ni de mails, ni un seul petit changement ici.. (http://images.alloforum.com/smilies/themes/tristesse/givup.gif)
Ca va arriver Elmo... Avec un pseudo comme le tien, j'ai le sang ki ce fige! :-* :-*
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J'activerai la ligne demain matin et la portabilité est prévue pour demain à partir de 15h.
pourquoi attendre demain ??
imagine un bug du site free demain et hop tu te retrouves sans carte sim activable.
Une fois que c'est fait c'est fait, surtout quand on voit sur les forums que certaines cartes mettent 48 heures à vraiment devenir opérationnelles.
Rataka a raison! active ta carte tout de suite. Tu pourras émettre des appels mais pas en recevoir.
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carte recu a midi aussitôt mise dans le téléphone et en guise d'essais appelé ma soeur en belgique vérification faite ce soir 2 minutes de com 0 €
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Attention d activer desuite votre carte SIM. Des l activation FREE va commencer a vous faire payer (c est normal) mais vous aller également payer chez votre ancien opérateur. Donc si pendant 1 semaine, par exemple, vous avez pas la portabilité pendant cette semaine vous allez payer les 2 forfaits
:) :) :) :)
Je dis ca mais j ai etais le 1 er a activer la carte de mon epouse alors qu elle n avait pas la portabilite :) le lendemain j ai eu la portabilite ouf ouf :) ;)
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Attention d activer desuite votre carte SIM. Des l activation FREE va commencer a vous faire payer (c est normal) mais vous aller également payer chez votre ancien opérateur. Donc si pendant 1 semaine, par exemple, vous avez pas la portabilité pendant cette semaine vous allez payer les 2 forfaits
radin ;) ;) ;)
en plus, ça ne s'applique pas à un forfait 0 euros :) :)
allez les petits derniers du 11, on y croit fort pour aujourd'hui :)
et après notre plus long post va mourir :'( :'( on était bien ensemble à attendre
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Portabilité demain mais toujours pas de SIM et toujours étape 1 :P
Attention d activer desuite votre carte SIM. Des l activation FREE va commencer a vous faire payer (c est normal) mais vous aller également payer chez votre ancien opérateur. Donc si pendant 1 semaine, par exemple, vous avez pas la portabilité pendant cette semaine vous allez payer les 2 forfaits
radin ;) ;) ;)
en plus, ça ne s'applique pas à un forfait 0 euros :) :)
allez les petits derniers du 11, on y croit fort pour aujourd'hui :)
et après notre plus long post va mourir :'( :'( on était bien ensemble à attendre
Oui nous étions bien ensemble mais toute bonne chose à une fin un jour ou l'autre :D
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moi toujour etape 1 comme d'hab normal
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On va bientôt pouvoir créer un autre post : "Les oubliés du 11/01 avec portabilité effectuée mais sans carte SIM et toujours à l'étape 1". Perso c'est mon cas depuis aujourd'hui vu que mon facteur vient de passer et pas de courrier de Free dans ma boite
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Sim recu hier, portabilité aujourd'hui a 15h , mais Etape 1 , donc rien d'activé. ca feaaaaaaaaaaaaar
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Encore un nouveau cas:
J'ai activé ma puce hier en début de soirée, et aujourd'hui pas moyen de l'utiliser toujours en étape 2, avec l'étape 3 en gris
Portabilité demain, j’espère qu'elle sera activé avant, mais c'est pas normal que ca prenne autant de temps ?
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Encore un nouveau cas:
J'ai activé ma puce hier en début de soirée, et aujourd'hui pas moyen de l'utiliser toujours en étape 2, avec l'étape 3 en gris
Portabilité demain, j’espère qu'elle sera activé avant, mais c'est pas normal que ca prenne autant de temps ?
Pour ma part, j'ai activé ma sim hier sitôt reçue, l'activation a été immédiate, après déconnexion-reconnexion à l'espace abonné, j'ai bien l'étape 3 en vert. Tout fonctionne, j'ai bien le réseau Free, plein pot même : je dois être bien située par rapport à l'une de leurs antennes.
Enfin, tout ça pour dire que ça semble étonnant que pour toi, se soit encore figé le lendemain, alors que pour la plupart d'entre nous, ça a été immédiat.
Tu n'as plus le lien d'activation dans ton espace abonné ?
Si il figure toujours (puisque tu as l'étape 3 en gris) peut-être devrais-tu recommencer la manip.
N'oublie pas de redémarrer ton tél.
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lien "activer votre sim apparu ! activation a midi :)
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J'ai également reçu mon mail de confirmation et ma carte sim.
A priori demain 15 heures, c'est tout bon :)
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Ah ! ça viens de bouger dans mon espace client étape 2 - Votre carte SIM a été expédiée. ;D
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Encore un nouveau cas:
J'ai activé ma puce hier en début de soirée, et aujourd'hui pas moyen de l'utiliser toujours en étape 2, avec l'étape 3 en gris
Portabilité demain, j’espère qu'elle sera activé avant, mais c'est pas normal que ca prenne autant de temps ?
Pour ma part, j'ai activé ma sim hier sitôt reçue, l'activation a été immédiate, après déconnexion-reconnexion à l'espace abonné, j'ai bien l'étape 3 en vert. Tout fonctionne, j'ai bien le réseau Free, plein pot même : je dois être bien située par rapport à l'une de leurs antennes.
Enfin, tout ça pour dire que ça semble étonnant que pour toi, se soit encore figé le lendemain, alors que pour la plupart d'entre nous, ça a été immédiat.
Tu n'as plus le lien d'activation dans ton espace abonné ?
Si il figure toujours (puisque tu as l'étape 3 en gris) peut-être devrais-tu recommencer la manip.
N'oublie pas de redémarrer ton tél.
Non c'est ca le problème, je n'ai plus le lien pour l'activer maintenant.
Avant même de configurer le téléphone, je dois pouvoir me connecter sur le réseau Free non ?
J'ai essayé sur deux téléphones différents, mais toujours rien.
J'ai le réseau FREE mais impossible de s'inscrire.
Je vais appeler le 3244.
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Non c'est ca le problème, je n'ai plus le lien pour l'activer maintenant.
Avant même de configurer le téléphone, je dois pouvoir me connecter sur le réseau Free non ?
J'ai essayé sur deux téléphones différents, mais toujours rien.
J'ai le réseau FREE mais impossible de s'inscrire.
Je vais appeler le 3244.
Je ne comprends pas.
Si tu as le réseau Free qui s'inscrit sur ton tél., c'est que ça fonctionne et que ta carte sim est bien activée.
Qu'est-ce que tu entends par "impossible de s'inscrire" ?
Question appels et sms, il n'y a aucun paramètres à entrer manuellement pour que ça fonctionne, par contre pour internet et les mms, il faut configurer ton téléphone manuellement.
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Ca va arriver Elmo... Avec un pseudo comme le tien, j'ai le sang ki ce fige! :-* :-*
(C'est le nom de mon chien en réalité ! :D )
Re bonne nouvelle, changement dans mon espace abonné ! "Votre portabilité sera effectuée le 2012-02-18 à 11:00:00", et toujours en étape 1 !
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Re bonne nouvelle, changement dans mon espace abonné ! "Votre portabilité sera effectuée le 2012-02-18 à 11:00:00", et toujours en étape 1 !
Ne pas s'inquiéter si tu es toujours en étape 1.
Je suis passée en étape 2 dans le courant de la matinée hier, j'avais ma sim dans ma boite aux lettres quelques heures après, activée de suite, tout fonctionne, la portabilité se fait aujourd'hui.
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Non c'est ca le problème, je n'ai plus le lien pour l'activer maintenant.
Avant même de configurer le téléphone, je dois pouvoir me connecter sur le réseau Free non ?
J'ai essayé sur deux téléphones différents, mais toujours rien.
J'ai le réseau FREE mais impossible de s'inscrire.
Je vais appeler le 3244.
Je ne comprends pas.
Si tu as le réseau Free qui s'inscrit sur ton tél., c'est que ça fonctionne et que ta carte sim est bien activée.
Qu'est-ce que tu entends par "impossible de s'inscrire" ?
Question appels et sms, il n'y a aucun paramètres à entrer manuellement pour que ça fonctionne, par contre pour internet et les mms, il faut configurer ton téléphone manuellement.
Non j'ai peut être mal expliqué...
J'ai le réseau FREE qui s'affiche lorsque je recherche manuellement les reseaux disponible, mais lorsque j'essaye donc de le sélectionner j'ai "inscription impossible".
Donc la puce n'est pas encore activé je pense.
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Passée à l'étape 2 ce matin, activation et passée à l'étape 3 après m'être déconnectée et reconnectée.
Plus qu'à attendre la portabilité demain...
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Pourquoi sélection "manuelle" ?
Carte reçue hier, étape 2 ce matin, activation à 9 h 30, réseau free (orange) détecté automatiquement à 9 h 45.
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Non j'ai peut être mal expliqué...
J'ai le réseau FREE qui s'affiche lorsque je recherche manuellement les reseaux disponible, mais lorsque j'essaye donc de le sélectionner j'ai "inscription impossible".
Donc la puce n'est pas encore activé je pense.
Ah oui, effectivement...
Je crois que dans ton cas, tu as raison, l'appel au 3244 est incontournable...
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SIM reçue hier - Portabilité prévue demain entre 11h et 15h.
Passage à l'étape 2 ce matin - activation de la carte SIM dans la foulée.
Déconnection/reconnection à l'espace abonné mais toujours en étape 2 (étape 3 grisée).
Insertion de la SIM dans le téléphone (boot/reboot), réseau FREE visible mais impossible de s'y connecter.
WTF?!? ???
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Enfin !!!!!!!!!!!!!!!!!
Je viens de recevoir la carte SIM
je l ai active sans souci
manque plus que ma portabilite soit effective normalement c est aujourd hui a 11h00.
Enfin tout termine
Un naufrage du 11 a 8h30 viens d etre repecher
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Non j'ai peut être mal expliqué...
J'ai le réseau FREE qui s'affiche lorsque je recherche manuellement les reseaux disponible, mais lorsque j'essaye donc de le sélectionner j'ai "inscription impossible".
Donc la puce n'est pas encore activé je pense.
Ah oui, effectivement...
Je crois que dans ton cas, tu as raison, l'appel au 3244 est incontournable...
Enfin!!!
Pas eu besoin finalement d'appeler le 3244, comme par magie la puce a été activé!
SMS/MMS/DATA/VOIX
Tout fonctionne nikel!
Par contre j'ai pas encore le suivi dans ma console :"Aucune information sur la consommation."
Mais bon l'essentiel c'est de pouvoir profiter du forfait.
Un naufragé qui a regagné la terre ferme, ca a été dure, mais j’espère que ca en vaut la peine. ;D
Bon courage à tous les autres!
Y'a de grandes chances que vos cas soient traités d'ici la fin de la semaine.
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SIM reçue hier - Portabilité prévue demain entre 11h et 15h.
Passage à l'étape 2 ce matin - activation de la carte SIM dans la foulée.
Déconnection/reconnection à l'espace abonné mais toujours en étape 2 (étape 3 grisée).
Insertion de la SIM dans le portable (boot/reboot), réseau FREE visible mais impossible de s'y connecter.
WTF?!? ???
Même problème que pour syack on dirait...
Il semblerait qu'il puisse y avoir un certain délai pour que l'activation soit effective puisque syack est enfin un heureux rescapé (bienvenue au Club du 11 sauvés du naufrage :P)
Donc, il faut patienter un peu et ça va fonctionner.
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Pas eu besoin finalement d'appeler le 3244, comme par magie la puce a été activé!
SMS/MMS/DATA/VOIX
Tout fonctionne nikel!
une question, ton téléphone affiche Free ou F-Orange ??
chez moi c'est F-Orange + R
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Je suis en région parisienne ça affiche FREE 3G
J'ai activé ma puce hier vers 18h30 et elle a été activé ce matin vers 11h.
L'activation se fait peut être manuellement chez eux, et fallait donc attendre un technicien Free (??)
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Pas eu besoin finalement d'appeler le 3244, comme par magie la puce a été activé!
SMS/MMS/DATA/VOIX
Tout fonctionne nikel!
une question, ton téléphone affiche Free ou F-Orange ??
chez moi c'est F-Orange + R
Pour ma part je suis Full Free ;D, 3G au taquet (comme je ne l'ai jamais eu avec SFR), je dois avoir une antenne pas loin (je suis en eure-et-loir, à côté de Chartres).
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Ma femme viens de m'envoyer un sms pour me dire que j'avais reçu ma SIM yes ! ;D
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Ce matin vers 10h je suis passé en étape 2 et j'ai pu activé ma SIM (reçue hier matin).
J'ai inséré la SIM et j'étais directement connecté au réseau free 3G.
Quand j'appele, les gens voient bien mon numéro porté.
Toutefois, ils ne peuvent pas encore me joindre car ma porta a lieu demain à 11h.
SMS/MMS/DATA/VOIX fonctionnent bien. Sauf que je ne reçois pas encore les SMS et MMS mais c logique.
Puis au bout de 10 minutes, je suis correctement passé en étape 3.
Ca y est ! Un de plus de sauvé ! j'ai retrouvé la terre ferme !
Je suis épuisé aprés 35 jours de dérive dans l'océan Free ;D
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Ce matin vers 10h je suis passé en étape 2 et j'ai pu activé ma SIM (reçue hier matin).
J'ai inséré la SIM et j'étais directement connecté au réseau free 3G.
Quand j'appele, les gens voient bien mon numéro porté.
Toutefois, ils ne peuvent pas encore me joindre car ma porta a lieu demain à 11h.
SMS/MMS/DATA/VOIX fonctionnent bien. Sauf que je ne reçois pas encore les SMS et MMS mais c logique.
Puis au bout de 10 minutes, je suis correctement passé en étape 3.
Ca y est ! Un de plus de sauvé ! j'ai retrouvé la terre ferme !
Je suis épuisé aprés 35 jours de dérive dans l'océan Free ;D
Content pour toi ! ;)
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Ca y est ! Un de plus de sauvé ! j'ai retrouvé la terre ferme !
Je suis épuisé aprés 35 jours de dérive dans l'océan Free ;D
35 jours sans voir la terre ... cargo de nuiiiit .. LALAlalaLALA ;)
http://www.youtube.com/watch?v=gO96CaLFRBw
Sérieux, Depuis le 11, c'est quand même dingue !
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SIM Reçue
Activation dans la foulée
"Aucune carte sim installée"
donc j'attends qu'elle soit activée je suppose....
J'espère que ce n'est pas un bug avec iPhone4
Avec test dans un autre téléphone (LG GM750), "pas de carte SIM"
Donc je patiente, mais bien ravi, demain portabilité!
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SIM Reçue
Activation dans la foulée
"Aucune carte sim installée"
donc j'attends qu'elle soit activée je suppose....
J'espère que ce n'est pas un bug avec iPhone4
Avec test dans un autre téléphone (LG GM750), "pas de carte SIM"
Donc je patiente, mais bien ravi, demain portabilité!
la carte est elle bien détachée ? n'y a t-il pas d'aspérités ?
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Bon je vais vous quitter avec plaisir ! ;D
Carte sim reçue hier, activation de celle-ci tout à l'heure (passage des appels possibles).
Plus qu'à attendre la portabilité prévue demain !
(Et plus qu'à attendre la possibilité de changer de numéro de RIB et de pouvoir basculer vers l'illimité, mais c'est une autre histoire).
Bonne chance au restant.
[mode faux cul]
finalement c'était pas long ! ;D
[/mode faux cul]
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SIM Reçue
Activation dans la foulée
"Aucune carte sim installée"
donc j'attends qu'elle soit activée je suppose....
J'espère que ce n'est pas un bug avec iPhone4
Avec test dans un autre téléphone (LG GM750), "pas de carte SIM"
Il me semble bien
j'ai la ligne activée en étape 3(en vert) donc je m'étonne.... je fais bien lisser les bords alors lol
Donc je patiente, mais bien ravi, demain portabilité!
la carte est elle bien détachée ? n'y a t-il pas d'aspérités ?
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pour faire suite a mon precendet post j ai eu la potabilite a 12h00 au lieu de 11h00. 1 petite heure de retard rien de bien grave :) :) :) :) :)
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pour faire suite a mon precendet post j ai eu la potabilite a 12h00 au lieu de 11h00. 1 petite heure de retard rien de bien grave :) :) :) :) :)
Toujours aucune carte sim installée.
On voit bien les trace sur la carte qui glisse contre les contacts.
Je patiente encore mais bon...
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Salut
je viens vous dire au revoir.
apres + 1 mois d attente , mon deuxieme forfait à 15.99 est activé et operationnel depuis 1h00 ,je suis freemobinaute .
Courage à ceux qui attendent encore !!!
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Carte SIM installé et passage des appels possible, demain 15h00 portabilité, je reviendrait vous dire au revoir ;)
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C'est bon pour moi.
Portabilité effectuée ce jour.
Tout fonctionne nickel.
Pas de souci, tests faits, tout me parvient bien, tout est bien reçu, internet sans problème : en bref, ça roule, sans casse-tête.
Qui plus est, je dois avoir la chance d'avoir une antenne Free à proximité, je suis Full Free, sans itinérance, avec la 3g au taquet comme je ne l'avais pas avec SFR.
A voir à l'usage parce que je me balade, je suis dans le 28 et n'ait donc pas de problème d'itinérance "frontalière" ni ne me retrouve en zone blanche, puis je n'ai pas été faire un tour sur Paris où je sais que question couverture Free ça tient du zéro : pas facile d'y monter de nouvelles antennes, alors itinérance Orange incontournable dans l'immédiat.
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......l'attente a été super pénible (1mois quand même, surtout sans aucune communication)......
Mais le sésame ENFIN! est arrivé à la maison hier midi. Reste plus qu'a l'activer ce soir (étape 2 aujourd'hui).
Et à lancer la fameuse phrase :
"Sésame ouvre toi"
...........et à attendre demain vers 15h pour voir si le trésor se cache derrière?. ;) (portabilité).
Demain je vous dirais si je quitte définitivement ce fil ou pas!
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il y a d'autre personne du 11/01 qui sont comme moi, sans aucune nouvelles de free?... :o
Cela fait juste 5 semaines que la demande a été faite .... >:(
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Moi ,pas de sim ,et echec de la portabilité :'( :'(
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il y a d'autre personne du 11/01 qui sont comme moi, sans aucune nouvelles de free?... :o
Cela fait juste 5 semaines que la demande a été faite .... >:(
Et vous les avez appelé pour savoir ce qu'il en était ?
Et vous avez accès à votre espace abonné ?
Et où il en est ?
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appelé deux fois il y a 2 semaines " ont fait avancer votre dossier ce n'est pas normal que ca soit si long" :-\
Oui j'ai accé a mon espace abonné depuis le début (15/01). 8)
Depuis cette date je suis en etape 1 avec date de portabilité inconnue >:(
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toujour pas les jour se suive et se resemble etape 1111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111
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Même problème que pour syack on dirait...
Il semblerait qu'il puisse y avoir un certain délai pour que l'activation soit effective puisque syack est enfin un heureux rescapé (bienvenue au Club du 11 sauvés du naufrage :P)
Donc, il faut patienter un peu et ça va fonctionner.
Effectivement il y a bien un délai entre la validation de la SIM et le passage à l'étape 3! :) :) :) (5h à 6h dans mon cas).
Passage à l'étape 3 dans l'après midi et connection au réseau FREE! :D
Grace à l'application "Voodoo FreeOrNot" (https://market.android.com/search?q=voodoo+freeornot&c=apps (https://market.android.com/search?q=voodoo+freeornot&c=apps)) , je constate que c'est via Orange et en Edge (pas de couverture 3G Orange à l'endroit où je me trouve apparemment :'( ).
Possibilité de passer des appels mais pas d'en recevoir avant la portabilité.
Plus qu'un jour et c'est fini! Normalement...
Courage aux derniers naufragés :) :) :)
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bonsoir,
une question svp
carte SIM activée - portabilité effectuée...tout est ok chez Free
la portabilité s'est faite à 16h ce jour...
Ma question concerne Orange ; la carte SIM orange est dans mon Htc tout est opérationnel (j'appelle et reçois sur orange) - pourquoi mon compte orange est toujours actif ??
Merci
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Pour ma part, la carte SIM ne fonctionnant pas ("aucne carte SIM installée" dans un iphone4 et "Pas de SIM dans un LG GM750) j'ai contacté FREE qui doit me renvoyer une autre SIM.... La patience continue lol en plus je suis absent des samedi ...Patience quoi!
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Bonsoir
Je vous dit a tous bye bye
carte simple activée ce matin portabilite cette après midi
rien à dire sauf courage au derniers servis
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Enfin j'ai recu ma carte Sim hier activer de suite et portabiliser aujourd'hui juste que je ne recois pas les SMS bisarre je cherche pourquoi mais c'est bisarre .
Je vais exposer mon probléme de SMS ailleur
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toujour pas les jour se suive et se resemble etape 1
Trop bizarre ton truc, sans compter tes posts à la noix, j'ai éliminé un bon paquet de "1" avant de te citer, puis on te retrouve à gauche et à droite, de quoi se demander si tu es râleur à juste titre ou simple troll...
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Oui donc je suis le seul du 11/01 a être toujours naufragé en étape 1 sans nouvelles...... je suis le dernierrrrr
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Oui donc je suis le seul du 11/01 a être toujours naufragé en étape 1 sans nouvelles...... je suis le dernierrrrr
Si t'es vraiment le dernier du 11/02 reg, ça se fête!
Champagne pour tlm Xavier c'est l'Illiad ki paye! ;D
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Oui donc je suis le seul du 11/01 a être toujours naufragé en étape 1 sans nouvelles...... je suis le dernierrrrr
LOL, mais non reg, t'es pas tout seul... ^^
Bref, je crois qu'un petit coup de 3244 serait sans doute une bonne option (pas plus de 5 mn d'attente si tu appelles entre 7 et 8h du matin).
Bon, ce n'est pas drôle, je suis une rescapée pour laquelle tout fonctionne depuis aujourd'hui, ça ne veut pas dire qu'il n'en reste pas quelques-uns du 11 dans leur gilet de sauvetage à crier "mayday, mayday" en plein océan free (et à trouver la côte très loin).
Bref, appelez, vérifiez que votre commande est bien prise en compte avec la bonne adresse de livraison.
Faites une pétition, si vous voulez, je la signe même si je suis sortie de l'auberge, ce n'est pas une raison, je me sens solidaire de tous les naufragés du 11, je vais passer un petit coup de fil au 3244 demain pour leur rappeler les quelques personnes à la dérive.
Merci à tous en tout cas, pour ce mois passé de compagnie :P
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Oui donc je suis le seul du 11/01 a être toujours naufragé en étape 1 sans nouvelles...... je suis le dernierrrrr
Si t'es vraiment le dernier du 11/02 reg, ça se fête!
Champagne pour tlm Xavier c'est l'Illiad ki paye! ;D
Puis, oui, reg, si tu es vraiment le dernier du raz-de-marée (tsunami ?) du 11, tu mériteras bien le champagne, offert par illiad
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Juste une petite correction Reg, je faisais aussi parti des naufragés du 11/01 et non pas 02, comme écrit précédemment.
Je suis sûr que ta carte SIM t'arrivera ces prochains jours. Je repasserai pour te lire.
@+
Jones
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Moi aussi depuis le 11 ,echec portabilité ,je suis dans l attente,je suis perdu en plein ocean :'( :'(
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Juste une petite correction Reg, je faisais aussi parti des naufragés du 11/01 et non pas 02, comme écrit précédemment.
Je suis sûr que ta carte SIM t'arrivera ces prochains jours. Je repasserai pour te lire.
@+
Jones
Merci, Indi ^^, mets donc un coup de fouet (ou de pistolet vu la situation difficile), pour sortir notre pauvre reg de là.
Allez, ça a l'air, il est vrai, d'être le dernier sur notre topic à attendre toujours.
On va s'y mettre tous pour qu'il sorte de là : canots de sauvetage, hélicoptères, et tout.
On pulvérise le 3244 pour Reg.
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Moi aussi depuis le 11 ,echec portabilité ,je suis dans l attente,je suis perdu en plein ocean :'( :'(
Ah mince...
Toi aussi ^^
Allez Nabk31 (Toulousain ?) aussi
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Oui toulousains
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heuserement que je suis encore avec mon ancien operateur prixtel
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Oui donc je suis le seul du 11/01 a être toujours naufragé en étape 1 sans nouvelles...... je suis le dernierrrrr
Moi aussi je suis dans le même cas toujours rien reçu peut etre du fait que je me suis inscrit a 23h30 :D On a pas de chance !!!
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tu a recu ton mail d'ouverture d'espace abonné quand chouned? moi le 15/01 a 17H20
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Oui donc je suis le seul du 11/01 a être toujours naufragé en étape 1 sans nouvelles...... je suis le dernierrrrr
Courage ça va arriver, nous les anciens naufragés du 11/01 sommes tous avec toi ;)
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Voila, j ai survécu, tout est activé / porté.
Courage a cexu qui n'ont pas encore le precieux.
Merci Free pour ..comme d'hab.. cette totale désorganisation, ces cartes envoyées dans un ordre digne de l'administration, cette communication inexistante, ce portail pas fini avec une nouvelle fonction par semaine, mais au final un top prix :)
Perso je perd 30 % minimum de debit des que je switch sur une antenne free :(
Mais bon en 1 journée sans forcé, j ai pris 400 mo de data, ce qui representerais 80 % de mon data chez orange autrefois :)
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Peut être un bon truc, ne pas profiter trop des avantages que nous donne le nouvel abonnement c'est a dire ne pas trop consommer de data si nous sommes sur le réseau orange de manière a ne pas donner flanc au critiques qui assaillent free quitte a se rattraper quand nous sommes sur notre propre réseau je sait ce n'est pas le sujet mais je pense que c'est a prendre en considération.
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bonsoir,
une question svp
carte SIM activée - portabilité effectuée...tout est ok chez Free
la portabilité s'est faite à 16h ce jour...
Ma question concerne Orange ; la carte SIM orange est dans mon Htc tout est opérationnel (j'appelle et reçois sur orange) - pourquoi mon compte orange est toujours actif ??
Merci
Bon ce matin tout est rentré dans l'ordre...mon ancienne carte SIM orange n'est plus fonctionnelle ...
Je suis à 100% freemobile...cool !!! 8)
Encore un peu de patience à ceux qui attendent la sortie du tunnel se profile...
Tout va se débloquer rapidement...
Bye bye
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pour faire suite a mon precendet post j ai eu la potabilite a 12h00 au lieu de 11h00. 1 petite heure de retard rien de bien grave :) :) :) :) :)
Toujours aucune carte sim installée.
On voit bien les trace sur la carte qui glisse contre les contacts.
Je patiente encore mais bon...
"Auncune carte SIM installée" n'est pas le signe d'une activation en attente mais le signe que ton iPhone n'arrive pas à la détecter physiquement. Vérifie encore qu'il n'y a pas de bavure qui gène et essaye de la mettre dans un autre mobile pour voir si elle est détectée.
Question bête : ton iPhone est-il désimlocké ?
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Petite info tres importante :) je viens de verifier ma carte sim et j ai que 20 numeros !!!!!!!!!!!!!!!!!!! alors que ma femme elle l a recu 3/4 jours avant 250 numeros. C est pas juste!!!!!!!!!!!!!
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Recherche un peu sur le forum, FREE envoie les deux types de carte. Les cartes avec 250 numéros ne fonctionnent pas avec le même voltage que les autres et posent des problèmes avec certains téléphones, anciens comme nouveaux.
Pour vérifier si ta carte n'est pas morte, vérifie la dans le portable de ta femme :)
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CEST QUAND LAUTRE VAGUE D EMAIL POUR LE RESTE DES OUBLIES !!!!!!!!!
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pour faire suite a mon precendet post j ai eu la potabilite a 12h00 au lieu de 11h00. 1 petite heure de retard rien de bien grave :) :) :) :) :)
Toujours aucune carte sim installée.
On voit bien les trace sur la carte qui glisse contre les contacts.
Je patiente encore mais bon...
"Auncune carte SIM installée" n'est pas le signe d'une activation en attente mais le signe que ton iPhone n'arrive pas à la détecter physiquement. Vérifie encore qu'il n'y a pas de bavure qui gène et essaye de la mettre dans un autre mobile pour voir si elle est détectée.
Question bête : ton iPhone est-il désimlocké ?
Et bien écoute, je l'ai mis dans deux autres téléphones desimlockés, et il y est inscrit "pas de sim", ça ne demande aucun code PIN. J'ai testé avec une vieille sim, qui elle, bien que désactivée, demande encore le code PIN.
J'ai eu le 3244 et ils m'en renvoient une nouvelle. La personne au téléphone a été assez compréhensible aucun soucis niveau service client quoi!
J'espère la recevoir au pire samedi car je pars pour la semaine comme beaucoup lol mais bon, sur les pistes j'y penserai pas trop
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Portabilité effectuée depuis une heure mais pas de carte SIM... :( pourtant étape 2 dans l'espace abonné depuis lundi... peut etre demain...
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Ca y est tout est bon! 8) 8) 8)
Portabilité effectuée comme prévue vers 11h. Adieu SFR :D
Tout fonctionne: SMS, MMS, double appel. Pas encore testé la 3G car pas de couverture ici (EDGE only).
C'est vrai que pour ceux qui n'ont encore rien reçu, ça commence à faire vraiment long et qu'il y a de quoi perdre patience!!! (on n'en est qu'au 47ème jour alors que c'est 3 jours prévus par la loi)>:( >:( >:(
J'assure les derniers naufragés de ma solidarité en continuant de consulter le forum jusqu'à ce que tous aient été secourus.
Courage à tous!
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tu a recu ton mail d'ouverture d'espace abonné quand chouned? moi le 15/01 a 17H20
Moi aussi le 15/01/12 à 17:36 donc j'attends j'attends ... Encore et toujours =/
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Bon ben ça y est, on est bon, je vais vous quitter moi aussi.
Reste à régler un chtit problème de sms-mms. (sans doute un mauvais réglage ils me mets "erreur processus com.android.mms" [forcer la fermeture]).
La 3G et l'internet marche bien.
Je reste solidaire des derniers....courage....et ne perdez pas espoir ;)
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l'espoir fait vivre toujour et encore etape 1
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suis je le dernier
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Et bien moi je suis encore à moitié là...
En effet, naufragé du 11/01, j'ai eu la portabilité ce midi. J'ai bien reçu ma SIM, que j'ai activé ce matin vers 10h, mais malheureusement je ne peux encore accéder au réseau FREE (accès réseau impossible)...
Pas de problème de téléphone (testé sur trois différents, tous desimlockés, dont un d'un collègue ayant déjà freemobile)...
J'ai lu ici et là, qu'une fois l'activation réalisée, il fallait parfois attendre jusqu'à 48h pour que tout soit opérationnel...
Donc wait and see, et en attendant je suis encore un peu parmis vous :-)
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Moi j ai eu echec de la portabilité en envoyant des mails ,ca a bougé plus qu en appelant le 3244
http://www.peyarot.com/technique/joindre-free-mobile-par-email-cest-possible/
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Ca y est, je suis Freenaute!
Bon courage ceux qui attendent toujours.
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Bon les amis je vais devoir vous quitter, ma portabilité est effectif depuis 15h00 et tout fonctionne très bien, l'attente fut très longue mais grâce à ce topic le temps à semblé moins long avec les personnes sympathique du topic ;)
Bonne chance à celle et ceux qui attende encore mais gardez le moral.
Bonne continuation à toutes et à tous 8)
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Moi aussi je vous quitte. Portabilité effective à midi au lieu de 11h, carte mise et tout va bien.
Je continuerai à venir voir où en sont ceux qui attendent encore. Une nouvelle salve va certainement avoir lieu les jours prochains.
Bon courage !
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Je vous quitte aussi, je suis maintenant un ex-naufragé et ca fait vraiment plaisir, d'autant plus que l'attente à été très très longue...
Pour l'activation de la SIM, oui ca peut mettre un peu plus de temps, la mienne a été activé en un peu plus de 12h.
Bon courage à tous ceux qui patientent encore, vous serez sans doute dans la dernière vague (dans le dernier bateau de sauvetage :P), peut être demain ou samedi pour les e-mails.
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Coucou tout le monde !
Comme Guillou j'ai recu ma sim aujourdhui, mais impossible de se connecter au réseau ! Je reste donc aussi un petit peu avec vous avant de pouvoir envoyé mon premier sms en tant que vrai Freemobilnaute ! ;D
Courage aux derniers, la terre n'est pas loin !!!! (http://images.alloforum.com/smilies/themes/amours/kiss2.gif)
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suis-je le dernier ????
inscrit le 11/01
portabilité orange faite hier 15h..plus de ligne depuis ce mat'
attente SIM....supposée être envoyé vendredi dernier....( adresse correcte sur " mon compte")
j 'attends :o :-[ :-[ :-[ :-[ :-[ :-[
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non, tu n'es pas le dernier toujours là aussi :-(
portabilité faite le 15/02 à 11h mais pas de sim et étape1
j'ai appelé le 3244, soit disant qu'il m'en renvoie une à la bonne adresse cette fois (qui devait etre normalement corrigé depuis le 12/01) mais je n'y crois plus trop.
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moi carte sim recu le 14 portabilité le 15 tout fonctionne et pour mon grand étonnement vivant dans une petite ville j'ai été le premier étonné d'avoir le réseau free
Donc pour moi tout est bon mais je continue a consulter le forum en soutient aux malheureux qui sont en attente je sait que ca ne change pas grand chose pour eux mais c'est tout ce que je peux faire
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Tout fonctionne!
J'ai reçu ce matin ma nouvelle SIM (autre modèle: grande puce,suite à la première qui ne fonctionnait pas (la petite puce))
J'avais appelé le 3244 mercredi soir pour expliquer la situation et j'ai reçu le courrier ce vendredi matin.
Et bien voilà, je suis sur le rivage.
Je souhaite bon courage aux passagers du radeau restant,
Merci a tout ceux qui ont participé a faire garder le moral.
Bon courage aux autres et a plus dans les forums pour de nouvelles aventures avec les futurs nouveautés de FREE
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Et bien moi je suis encore à moitié là...
En effet, naufragé du 11/01, j'ai eu la portabilité ce midi. J'ai bien reçu ma SIM, que j'ai activé ce matin vers 10h, mais malheureusement je ne peux encore accéder au réseau FREE (accès réseau impossible)...
Pas de problème de téléphone (testé sur trois différents, tous desimlockés, dont un d'un collègue ayant déjà freemobile)...
J'ai lu ici et là, qu'une fois l'activation réalisée, il fallait parfois attendre jusqu'à 48h pour que tout soit opérationnel...
Donc wait and see, et en attendant je suis encore un peu parmis vous :-)
Ce coup-ci c'est officiel et définitif, je quitte le navire, je vous abandonne camarades naufragés ! En effet durant la nuit la connexion au réseau est devenu possible.
J'ai free, j'ai tout compris :-)
Adieu les amis !
:-)
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J'ai free, j'ai tout compris :-)
Adieu les amis !
ben justement reste sur le forum :)
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carte sim arrivée ce matin, activation instantanée... itinérance sans pb... merci free :)
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yessss mailll de demande porta recu a 11h27 enfinnnnn 8) 8) 8) 8)
Champagneeee
Sms de porta recu en provenance de Bouyg.. date de porta le 22/02 olééééé
Ma femme et mon gamin qui sont du 12/01 ont eux aussi recu le mail de porta lalalalaaaaaaaa
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je pense etre le dernier je vais peu etre rentre a la nage car peu etre plus de canaux toujour etape 1
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ma belle mere aussi champagne recu le mail a 11h26 :P 37 jours apres l'inscription !!!!
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yes les mecs ça y est j'ai tout la SIM la portabilité et la connexion ouf plus d'un mois quand
bonne chance à ceux qui attendent encore :D :)
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Tout n'est pas fini pour moi, impossible de recevoir les sms/appels mais je peux en envoyer et appeler. Porta demain, wait and see!
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Tout n'est pas fini pour moi, impossible de recevoir les sms/appels mais je peux en envoyer et appeler. Porta demain, wait and see!
sans la porta c'est normal que tu ne puisse pas recevoir...
PS: ce post est écrit sur mon ordi en tethering free mobile :)
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naufragé du 11, j'ai pu obtenir ma portabilité le mercredi 15. J'ai reçu ma carte sim la veille. J'ai activé ma carte sim le 15 en fin d'après midi. Cela n'a pas pris dans la soirée mais le lendemain mon téléphone fonctionnait correctement. je suis un petit consommateur de mobile... et d'avoir attendu un mois pour un forfait à 0 euros, cela ne m'a pas gêné. Bonne patience à tous ceux qui attendent encore. Mais cela se débloque. Merci à free mobile (XN) pour ce regain de pouvoir d'achat. LM :)
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Chat Y est j'ai recu ma SIM
37j d attente quand même en plus j ai un coup de cul car l'adresse sur l'enveloppe est à moitié bonne :-\
Bravo les développeurs pour l'extraction des données ..... >:(
Je souhaite bon courage à tous les naufragés encore sans SIM ni réseau.
A bientôt pour d'autres aventures et .....merci FREE ( 60€ de gagné par mois sur mon budget téléphone)
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Bon et bien ça y est, on va bientôt fermer la boutique. En tant qu'un ancien du 11/01 je ne quitterai ce forum que lorsque le le dernier aura reçu sa carte. @+ 8)
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reçu carte sim le 15 portabilité le 16 a 11h00
tout est OK.
inscrit depuis le 11.01.12 enfin !!!!
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En tant qu'un ancien du 11/01 je ne quitterai ce forum que lorsque le le dernier aura reçu sa carte. @+ 8)
+1
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merci les gars pour la solidarité etape 1
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merci les gars pour la solidarité etape 1
et bien je te dis merde pour la suite :)
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Moi aussi je reste
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merci amigo kawah2 et tout les autre pour votre solidarité toujour etape 1
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Bonjour à tous,
En ce qui me concerne : inscription le 11-01-2012 à 22:58:07 - Forfait 2 Euros
Confirmation de la création de mon espace abonné le 15-01-2012 à 17:40
Depuis toujours à l'étape 1. Nous en sommes à J + 38 >:(
J'ai appelé le 3214 il y a 2 jours - on m'a dit qu'on allait s'en occuper (en me demandant en passant si je ne voulais pas changer de n° , je pense que ça les arrange de ne pas passer par la portabilité) - je veux conserver mon n°. J'ai beau consulter mon espace abonné ça bouge toujours pas. :o
Moralité : appeler ou attendre c'est pareil.
Bon courage à tous ceux qui attendent comme moi.
-
Enfin, c'est fini.
Inscription le 11/01 à 9h06 avec porta depuis Orange.
Porta ok, carte SIM reçue et activée, tout fonctionne.
Bon courage aux derniers naufragés du 11/01.
-
re,
petite question : vu que je suis à + 38 j d'attente et toujours pas de date portabilité, ne pensez-vous pas que cela bloque par ce que je viens de "SFR LA CARTE" et pas d'un abonnement dit classique. J'ai essayé de trouver des sujets qui en parleraient sur le forum mais n'est rien trouvé.
Merci de vos conseils
-
re,
petite question : vu que je suis à + 38 j d'attente et toujours pas de date portabilité, ne pensez-vous pas que cela bloque par ce que je viens de "SFR LA CARTE" et pas d'un abonnement dit classique. J'ai essayé de trouver des sujets qui en parleraient sur le forum mais n'est rien trouvé.
Merci de vos conseils
moi aussi SFR la carte j'ai pas d'abonnement,ce n'est pas ça le probleme si ça peut te rassurer;)
inscrite le 12/01 j'ai enfin recu mon email de FREE hier ,et ma porta est pour le 22/02
j'attend ma sim=)
courage ca va venir ,j'ai patienté pus de 30 jours aussi et je sais ce que ça fait!
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re,
petite question : vu que je suis à + 38 j d'attente et toujours pas de date portabilité, ne pensez-vous pas que cela bloque par ce que je viens de "SFR LA CARTE" et pas d'un abonnement dit classique. J'ai essayé de trouver des sujets qui en parleraient sur le forum mais n'est rien trouvé.
Merci de vos conseils
Le tél de ma femme était aussi sous "SFR la carte". J'ai demandé sa portabilité sous son prénom alors qu'il était enregistré sous le mien, cela fait une semaine maintenant qu'elle est en illimité et maintenant c'est sa batterie qui ne tient pas la distance; j'en ai acheté une nouvelle sur le net parce qu'elle ne veut pas abandonner son LG wiewty. 8)
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philou9393 je te conseil d'aller t'inscrire sur cette autre forum aussi on sais jamais ca peut t'aider...
http://forums.grenouille.com/index.php?showtopic=119104&st=1110
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Enfin !! j'ai eu le sms portabilité le 22 ;)
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Demande abonnement forfait 15.99€ illimité associé freebox le 11/01 vers 10:00. Portage de numéro rejeté. Demande de résiliation faite le 30/01. Compte devenu inaccessible le 13/02.
Mais toujours impossible de refaire une nouvelle demande d'abonnement à 15.99€. Le site web indique que j'ai déjà bénéficié d'un abonnement réduit. Or ce n'est pas le cas puisqu'il est résilié ou en cours de résiliation. On est le 18/02 et j'attends toujours de pouvoir m'abonner chez Free.
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toujour etap1 infini
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moi aussi je vous dit aurevoir,carte sim recue aujourd hui,mais on m a attribué un nouveau numéro ,echec de la portabilité
bon courage a ceux qui sont en attente
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Passage en étape 2.... carte sim expédiée...... ça avance cool 8) 8) 8) 8)
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E1 ENCORE ET ENCORE
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E1 ENCORE ET ENCORE
Faudrait que tu rappelles le 3244 Fainaute. Tu es la dernière du 11/01. :'(
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salut à tous, les anciens naufragés et "les pas encore sauvés" :'(
petit tour du dimanche, il en reste encore combien ;)
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E1 ENCORE ET ENCORE
Faudrait que tu rappelles le 3244 Fainaute. Tu es la dernière du 11/01. :'(
courage mon gars ,courage ça va venir plus c'est long plus c'est bon :)
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ca y est carte sim expedié ;)
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il y a du nouveau, j'ai reçu un sms pour me prévenir de la portabilité. :)
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moi toujour rien
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Bon, pour une fois je ne serai pas le dernier. Enfin reçu ma carte sim apres quelques jours de coupure (portabilité faite le 15/02). Bon courage pour ceux qui restent
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moi toujour rien
Décidément FAInaute, c'est pas de chance.
Mais peut être que cela vaut mieux pour toi, d'ici peu Free Mobile va être démantelé par le ministre Besson, le sbire de Sarko, le copain de l'entrepreneur en maçonnerie. >:(
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peut etre qui sais
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FAInaute : je propose que des que ca bouge tout le forum fais peter le champagne pour toi :)
Bon courage a toi et essaie de temps en temps de tel au 3244
Courage!!!!
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sympa
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je vous tiendrai au courant
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On fait péter le champagne pour FAInaute ???
et ben moi alors ? :-[ voir mon message reporté ci-dessous :
j'suis toujours sur la touche :'(
donc si je calcule bien je suis aujourd'hui à J + 41 d'attente !
eh M'sieurs Dames gardez-moi en une coupe lol !!!
J'ai appelé à 2 reprises le 3214, toujours le même discours : "on fait remonter l'info et on s'en occupe". (ben voyons!)
Ce qui est regrettable, c'est de constater que rien ne fonctionne jamais plus comme avant (dixit Grand Papa), tout fout l'camp ma brave Dame ! et y parait qu'on va vers le progrès ;) ouais ; mais des fois, tu te dis que t'es plus vraiment adapté à ce nouveau monde.
Bon c'est vrai, y a pas péril à la demeure, c'est pas bien grave, ce n'est qu'un forfait mobile mais j'me dis quand même qu'on pourrait mieux faire et ce, dans beaucoup de domaines, sans que cela soit si difficile mais en faite pourquoi faire simple quand on peut faire compliquer :D
Bon, j'arrête là mon délire, (ça m'a fait du bien, au moins c'est déjà ça :P) et je vous souhaite à tous une excellente fin de soirée (désolé pour la longueur du message)
(je vous tiens au courant quand ça bouge pour moi)
Bonjour à tous,
En ce qui me concerne : inscription le 11-01-2012 à 22:58:07 - Forfait 2 Euros
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Depuis toujours à l'étape 1. Nous en sommes à J + 38 >:(
J'ai appelé le 3214 il y a 2 jours - on m'a dit qu'on allait s'en occuper (en me demandant en passant si je ne voulais pas changer de n° , je pense que ça les arrange de ne pas passer par la portabilité) - je veux conserver mon n°. J'ai beau consulter mon espace abonné ça bouge toujours pas. :o
Moralité : appeler ou attendre c'est pareil.
Bon courage à tous ceux qui attendent comme moi.
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sim recu aujourd hui
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On fait péter le champagne pour FAInaute ???
et ben moi alors ? :-[ voir mon message reporté ci-dessous :
j'suis toujours sur la touche :'(
donc si je calcule bien je suis aujourd'hui à J + 41 d'attente !
eh M'sieurs Dames gardez-moi en une coupe lol !!!
J'ai appelé à 2 reprises le 3214, toujours le même discours : "on fait remonter l'info et on s'en occupe". (ben voyons!)
Ce qui est regrettable, c'est de constater que rien ne fonctionne jamais plus comme avant (dixit Grand Papa), tout fout l'camp ma brave Dame ! et y parait qu'on va vers le progrès ;) ouais ; mais des fois, tu te dis que t'es plus vraiment adapté à ce nouveau monde.
Bon c'est vrai, y a pas péril à la demeure, c'est pas bien grave, ce n'est qu'un forfait mobile mais j'me dis quand même qu'on pourrait mieux faire et ce, dans beaucoup de domaines, sans que cela soit si difficile mais en faite pourquoi faire simple quand on peut faire compliquer :D
Bon, j'arrête là mon délire, (ça m'a fait du bien, au moins c'est déjà ça :P) et je vous souhaite à tous une excellente fin de soirée (désolé pour la longueur du message)
(je vous tiens au courant quand ça bouge pour moi)
Bonjour à tous,
En ce qui me concerne : inscription le 11-01-2012 à 22:58:07 - Forfait 2 Euros
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Depuis toujours à l'étape 1. Nous en sommes à J + 38 >:(
J'ai appelé le 3214 il y a 2 jours - on m'a dit qu'on allait s'en occuper (en me demandant en passant si je ne voulais pas changer de n° , je pense que ça les arrange de ne pas passer par la portabilité) - je veux conserver mon n°. J'ai beau consulter mon espace abonné ça bouge toujours pas. :o
Moralité : appeler ou attendre c'est pareil.
Bon courage à tous ceux qui attendent comme moi.
On t'oublie pas non plus Philou! 8)
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Salut tout le monde, je viens au nouvelle, il y a toujours des naufragés du 11/01 ?
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salut à toutes et à tous,je passe voir si ça avance toujours , en espérant que le radeau se vide vite.
Bon courage a toutes et à tous!
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Yes moi e 1
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a enfin j ai recu le mail mais toujour etape et pas de date de portabilité sa avance au moins apres 40 jour record
il y a t'il des personne en etape 1 comme moi ou suis je le dernier
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a enfin j ai recu le mail mais toujour etape et pas de date de portabilité sa avance au moins apres 40 jour record
il y a t'il des personne en etape 1 comme moi ou suis je le dernier
C'est presque ça FAInaute, j'étais dans la même situation avec le forfait de ma femme. Elle est restée à l'ETAPE 1 jusqu'au bout.
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Portabilité le 27/02/12 on Vera puce d ici 4 jour je devrais la recevoir le 27 mais toujours pas 2 SMS de l opérateur moi du moment que sa avance je m en fou de reste à l étape 1 j y suis habitué après plus de 40 jours je vous tiendrai au courant
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J'ai reçu ma carte sim super !!! Tout marche très bien.
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Portabilité le 27/02/12 on Vera puce d ici 4 jour je devrais la recevoir le 27 mais toujours pas 2 SMS de l opérateur moi du moment que sa avance je m en fou de reste à l étape 1 j y suis habitué après plus de 40 jours je vous tiendrai au courant
C'est super! Je reviendrai le 27 et on boira le champagne avec Fainaute, le dernier survivant du 11/01. J'éspère qu"il n'y aura pas eu trop de perte, parce ce que cela valait le coup d'attendre. J'étais hier en Allemagne et je me suis connecté sur le réseau E plus, je ne voulais surtout pas prendre le réseau vodaphone qu'SFR m'imposait avant: tout a bien fonctionné.
Ma femme appelle sa soeur en Espagne sur son GSM pour quelques cents, beaucoup, beaucoup moins cher qu'avant avec SFR: là encore tout est parfait.
J'ai un ami qui vient de changer sa V5 Freebox contre la V6 Révolution, il ne voulait rien savoir auparavant, et bin le colis est arrivé en .....48h
Plus vite que la mienne. Quand je pense que l'année dernière à la même époque, il y avait des bagarres sur Freenews pour le temps d'attente des V6 commandées, un peu comme aujourd'hui avec Freemobile.
Dans un an, on rira de tout ce qui s'est passé aujourd'hui. ;D
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c quand tu veux pour le champagne je vous tiens au courant j-3
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et le dernier a l'etape 2 + activation y a t il des gens du 10 11 ou du 12 pas encore servie
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>:( oui voir mon poste ici : http://forum.freenews.fr/index.php/topic,77878.0.html (http://forum.freenews.fr/index.php/topic,77878.0.html)
Plus d'1 mois d'attente, je me suis inscrit le 11/01/12 vers 14h00 (sans portabilité, forfait Freenaute à 15,99€) , plus de quatre appels au 3244 (dont un où je pense qu'on m'a raccroché au nez vu que ça a coupé bizarrement, un courrier simple envoyé il y a plus de 10 jours à Paris resté sans réponse.
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a bah bon courage a toi moi j'attend la portabilité et c tout c plus que long
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Inscrit depuis 11/01 avec portabilité : reçu mail confirmation, portabilité pour le 29/02 à 11H.
Normalement carte Sim devrait arriver demain samedi.
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>:( oui voir mon poste ici : http://forum.freenews.fr/index.php/topic,77878.0.html (http://forum.freenews.fr/index.php/topic,77878.0.html)
Plus d'1 mois d'attente, je me suis inscrit le 11/01/12 vers 14h00 (sans portabilité, forfait Freenaute à 15,99€) , plus de quatre appels au 3244 (dont un où je pense qu'on m'a raccroché au nez vu que ça a coupé bizarrement, un courrier simple envoyé il y a plus de 10 jours à Paris resté sans réponse.
J'ai comme l'impression que je vais me transformer en voiture balai et moi ki croyais que FAInaute serait le dernier! 8)
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un p'tit tour ici ce soir pour vous dire que pour moi rien à changer toujours à l'étape 1 :(
Pour info et rappel : inscription le 11-01-2012 à 22:58:07 - Forfait 2 Euros
Confirmation de la création de mon espace abonné le 15-01-2012 à 17:40
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Inscrit le 11 janvier à 14h10. Confirmation le 15 janvier.
Portabilité le 16 février à 11h00 comme annoncé.
Pas de SMS reçu de mon ancien opérateur (Virgin Mobile).
Fini l'étape 1. Yes !
A présent bloqué à l'étape 2 depuis plus de 8 jours car carte SIM non reçue.
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franchement je croyais etre le dernier mais c pas le cas j-2 avans portabilité bon courage les gars de tout coeur avec vous
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Pas de SMS reçu de mon ancien opérateur (Virgin Mobile).
je te rassure, pour la portabilité de mon épouse, pas de sms de virgin non plus
mais tout fonctionne bien depuis le ......... j'ai oublié tellement c'est le bonheur :)
-
Bon, il en reste combien des naufragés du 11 maintenant? :P
-
Pas de SMS reçu de mon ancien opérateur (Virgin Mobile).
je te rassure, pour la portabilité de mon épouse, pas de sms de virgin non plus
mais tout fonctionne bien depuis le ......... j'ai oublié tellement c'est le bonheur :)
bonjour,
oui, d'ailleurs j'en parle ici :
http://forum.freenews.fr/index.php/topic,76098.75.html
Sachez tout de même qu'à Virgin Mobile se sont des abrutis finis, en ce qui concerne la portabilité, ils n'envoient pas du tout de sms de confirmation, car "A Virgin Mobile ont ne fonctionne pas comme ça" Sous entendu démerdez vous. Ils sont pathétiques...
@+
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J'ai reçu ma puce mais pas l'email, et quand je l'ai ai contactez ils sont dit, on peut rien faire si vous avez pas votre identifiant et votre mot de passe, alors que je ne l'ai pa reçue! >:(
(http://benzclub.fr/images/img/benz.jpg)
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nrjmobile et virgin mm taupo pas de sms par contre sfr et b and you au top a se niveau
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Bon, il en reste combien des naufragés du 11 maintenant? :P
il doit en rester 2,...
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moi tout et activer en tout 6 abo le 11 mais + de 40 jours donc bon courage a ceux qui ne l'ont pas et @++ pour d'autre aventure
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je suppose fainaute que tu as fait le calcul de l'économie réalisée avec free
-
Moi....
inscris le 11/01...
Portabilite le 16/02...
Toujours pas de carte simple...
Ca fera bientôt 2 mois.........
Vivement que je puisses resiler!
-
Moi....
inscris le 11/01...
Portabilite le 16/02...
Toujours pas de carte simple...
Ca fera bientôt 2 mois.........
Vivement que je puisses resiler!
bonjour
tu as appelé au moins?
Pour ma part, après avoir téléphoné, j'ai reçu ma carte en moins de 12 heures.
@+
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Bon, il en reste combien des naufragés du 11 maintenant? :P
il doit en rester 2,...
C'est pas vrai Cap42! Encore 2 naufragés? Fo vite envoyer un bateau pour les secourir, mais pas de la compagnie Costa, please. 8)
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pour ma part 120 e/an part raport a b and you 24e 90 maintenant 15e 99 avec les new tarif 48 e/an de b and you la difference c 'est que free c'est du vrai illimité et b and you limite a 199 destinataire en illimité
forfait oe x5 vs carte prepayé deja 1 h et 60 sms grosse difference sa sert plus a rien les prepaye
mais il y a mieux que free malheuresement pour les gros consommateur de sms comme ma fille le forfait 2 h +sms illimité limité a 100 destrinataire 6 e free c'est 2 h et 360 sms por le mm prix un forfait free resilier
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Bon, il en reste combien des naufragés du 11 maintenant? :P
il doit en rester 2,...
C'est pas vrai Cap42! Encore 2 naufragés? Fo vite envoyer un bateau pour les secourir, mais pas de la compagnie Costa, please. 8)
Ou bien tout bêtement ils n'ont pas complété le tableau pour une raison ou une autre :-\
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tenais nous au courant ceux qui n'ont pas recu on ai solidaire avec vous on vous lache pas jusqu'a se que le dernier et sa puce
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Toujours naufragé ... :'(
Le capitaine quitte le bateau en dernier, non ?
Pourtant je ne suis pas capitaine !?
Sinon, c'est quoi ce forfait 2h et SMS illimité pour 6 €, dont tu parles FAInaute ? (pour ma fille, ado ::) future grande consommatrice de SMS j'imagine )
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tenais nous au courant ceux qui n'ont pas recu on ai solidaire avec vous on vous lache pas jusqu'a se que le dernier et sa puce
Sympathique :) mais écriture phonétique :(
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jmmars regarde sur ce site fera ton bonheur http://www.zeroforfait.fr/
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Ok, merci pour ta réponse FAInote :-)
Je regarderai ça, mais plus tard. Un problème à la fois ;-)
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Bonjour tout le monde,
appel aujourd'hui au 3244 (pour mémo inscrit le 11/1 : je suis à 51 j d'attente). D'après le gars, nous serions encore 20 000 personnes en attente sur les journées du 10 et 11 janvier... la galère quoi !
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Moi....
inscris le 11/01...
Portabilite le 16/02...
Toujours pas de carte simple...
Ca fera bientôt 2 mois.........
Vivement que je puisses resiler!
bonjour
tu as appelé au moins?
Pour ma part, après avoir téléphoné, j'ai reçu ma carte en moins de 12 heures.
@+
Bonjour,
Oui j'ai appelé, le courrier envoyé le 10 Février a du se perdre.... j en recois du monde entier et j'ai jamais eu le moindre problème...ce qui veut bien entendu dire que la carte sim n'a jamais été envoyée...
Enfin bref une nouvelle a du etre envoyée...
Quelqu'un sait si il est possible de résilier avant d'avoir reçu sa carte sim et de garder son numéro?
Cdlt,
Philippe.
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Bonjour tout le monde,
appel aujourd'hui au 3244 (pour mémo inscrit le 11/1 : je suis à 51 j d'attente). D'après le gars, nous serions encore 20 000 personnes en attente sur les journées du 10 et 11 janvier... la galère quoi !
ca fait que 10 000 fois plus que ce que je pensais. Ok j'arrête de penser.
Bon courage a vous...
Freecalement
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Bonne galère à toi est c pas méchant ce que je dit j. Ai reçu ma puce. À peine une semaine de tout coeur avec toi
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Bonjour,
Donc on finit par la recevoir cette puce ?
Sinon que faire ?
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Bon pour ma part toujours rien malgré un mail de Free qui m'indique que ma carte a été envoyé le 28/02. Cela fait plus de quatre fois que Free me dit qu'ils ont envoyé la carte (ce dont je doute maintenant fortement). Mon courrier arrive pourtant correctement et il m'a relu mon adresse correcte au 3244, donc je pense qu'on ment ou qu'on se fout de notre g*****. Bizarrement Free ne peut pas effectuer un envoi en suivi (malgré trois soit disant envoi erroné, ce serait la moindre des choses), aucune traçabilité de l'envoi et à chaque fois aucune preuve que ça a été envoyé.
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la galere n'est pas fini
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Bonjour,
Je pense que Free Mobile envoie bien les cartes SIM et je pense que le 3244 lit bien les bonnes adresses.
Le problème se situe ailleurs.
Certainement dans la transcription informatique de l'adresse sur le courrier.
En clair lors de l'impression de l'adresse sur le courrier qui contient la carte SIM.
!!! Ce qui est affiché à l'écran sur le site free mobile, n'est pas forcement ce qui est imprimé sur le courrier !!!
!!! Et plus particulièrement pour les abonnés Free Adsl !!!
C'est grâce à cela que j'ai pu recevoir ma carte SIM.
Le 3244 aurait pu me lire 20 000 fois mon adresse et j'aurai répondu 20 000 fois qu'elle était bonne.
Juste que ce n'était pas celle utilisée pour l'envoi.
C'est l'adresse Free Adsl qui est utilisé.
De plus quand les champs sont longs, ils sont tronqués.
Abonnés Free Adsl, pour avoir une vague (oui vague) idée de l'adresse qui sera utilisée par Free Mobile pour envoyer votre carte SIM, imprimez une facture Free Adsl et regardez l'adresse qui est indiquée .... ça peut aider à comprendre.
Pour conclure un grand merci à La Poste et à mon facteur, qui même avec une adresse "à l'arrache" (difficilement modifiée via appel au 3244, forum ADUF et twitter) est parvenu à me livrer cette fameuse carte SIM.
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Je pense pas, mon adresse est bonne sur ma facture ADSL et celle qu'on me relis au 3244 l'est aussi, je pense aussi que Free bizarrement aussi ne communique plus depuis quelques temps sur l'avancement et le fonctionnement de la souscription à son offre mobile (alors qu'en janvier c'était médiatisation et buzz à outrance, là plus rien ?? car ils sont dépassés et que c'est le grand n'importe quoi comme pour les Freebox V6).
Ce qui devient inadmissible c'est que volontairement je pense ils racontent n'importe quoi aux clients (notamment pour les envois de carte SIM et les erreurs d'adresse, un simple courrier suivi traçable permettrait de savoir où ça en est).
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toujours rien ... j'en suis à 59 j d'attente >:( toujours à l'étape 1.
perso, je pense comme Offspring, on se fout de notre g****e j'ai déjà appelé le 3244 (3 fois) mais j'arrête là, cela ne sert absolument à rien, on vous dit toujours la même chose, que cela va venir..., qu'on s'occupe de vous pas de problème etc etc...
moralité je vais patiemment attendre ... mais moi qui avait l'intention de changer d'opérateur pour l'ADSL à la maison et ben ils peuvent toujours se brosser ! >:(
Bon W.End à tous
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Idem bientôt J+59, y'a deux jours je rappelle au 3244 doublé d'un email, au 3244 c'est "oui je comprend patientez je vais voir mon responsable blahblah votre carte partira demain cette fois c'est sûr" (ce sera la 4e qui serait soit disant envoyée ??!!) la réponse par email c'est la même on me notifie que ma carte SIM va être renvoyée le 07/03 et qu'il faut attendre sept jours ouvrables.
Si je récapitule il y aurait eu pour ma part un envoi le 13/01 (mauvaise adresse, incomplète soit disant), ensuite renvoi le 17/02 et le 28/02 cette fois il avait mon adresse correcte complète vu qu'à chaque fois on me l'a relue correctement au 3244.
Cela fait au moins trois fois que mon espace abonné fais le yoyo de étape 1 à 2 puis retour à étape 1 en fonction des appels au 3244 et email j'ai l'impression.
Dans 2 jours ça fera pile 2 mois que je me suis inscrit et que je galère juste pour qu'on m'envoie la carte SIM à mon adresse et pouvoir bénéficier du forfait Freenaute à 15,99€. Heureusement que j'ai un mobile à carte car j'ose même pas imaginer si y'en a qui on résilié des abos avec engagement et qui sont dans la même galère que moi. Là franchement ça me dépasse, je suis pourtant ultra patient et Freenaute depuis 9 ans mais je commence à plus que saturer.
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Bonjour à tous,
arrêtez le 3244, ça ne sert à rien, vous ne serez pas plus avancés, vous perdez votre temps et argent.
Pour la plus part d'entre nous, je suis intimement convaincu que nos problèmes
seront encore là le mois prochain et encore !
Freemobile ne nous écoute pas, souvenez-vous .....
Ça ne peut plus durer, il faudra passer à l'action.........
Qu'est-ce que je vous avais dit ! >:(
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franchement c du foutage de gueule et je pese mais mot
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bon ben me revoilà aujourd'hui, juste pour dire que rien à changer pour moi toujours à l'étape 1.
70 jours qu'on attend - c'est pas beau ca ?
Perso, j'attends bien sagement... mais je n'oublie rien ;)... et, j'dis pas que j'irai pas dire bonjour à la conccurence dès que j'en aurai l'occasion, faut-il que je la reçoive un jour cette carte sim :'( (de plus, vu les problèmes de connnexions que vous rencontrez tous + ou - et le manque de communication de Free, je n'aurai aucun remord).
Je précise que je n'avais pas d'abonnement auparavant, j'ai toujours trouvé complètement dément de dépenser des sommes folles dans le mobile, j'ai toujours fonctionné par carte, juste le stricte nécessaire en fait. Donc je n'ai jamais eu l'impression de me faire "arnaquer" par les différents opérateurs mobile mais maintenant que nous avons la possibilité d'appeler et de surfer pour un prix raisonnable, je viens rejoindre le monde de la téléphonie mobile mais pas à n'importe quel prix (oui merci Mr Niels) mais Mr Niels : pas de n'importe quelle façon !! ce manque de communication, je pense que les gens s'en souviendront... >:(
Donc, je ne viendrai pas grossir le rang des gens qui incriminent Free et son réseau qui ne fonctionne pas, car je n'ai pas les tenants et les aboutissants de ce mauvais fonctionnement du réseau Free mais en tout cas je sais juste une chose : la politique de Free est de ne pas communiquer avec ses clients, ou très mal, à travers sa hotline basée je ne sais où (ils doivent bien se marrer la-bas !) :D
En tout cas, je ne dois rien à personne... et surtout je n'aime pas qu'on se foute de moi... donc à bon entendeur... >:(
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As tu essayé de les recontacter entre le 59e et le 70e jour?
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>> Philou
si tu parles de l'illimité tire-toi chez l'autre puisque tu n'a pas fait de porta , c'est le meme prix et ça marche , sur 2 forfaits free j'en ai viré un sur B&you et j'attends de modifier mon illimité Free en 2 euros.
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Bonjour,
Moi j'ai un seul souci majeur c'est que j'ai pas reçu ma puce et je sais pas quoi faire ni comment faire.
aidez moi svp car la cela fait une semaine sans téléphone.
j'ai appelé free mais on m'as dit que je suis dans les délai mais je soupçonne un problème de la poste comment faire?
Demande validée sim expédie ligne inactive. le dessert numérique chez moi
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>:(J'ai voulu, comme une partie de ma famille, souscrire à une offre Free à 19,99 €. Demande faite depuis le 15 Janvier 2012. Mais voilà, depuis cette date où m'ont été communiqués mes identifiant et mot de passe, j'attends patiemment que Free veuille bien me compter en tant qu'abonnée. Depuis la création de ce compte, dont je commence à connaître les identifiants par coeur pour les faire chaque jour, j'en suis toujours au stade "échec de la portabilité".
Le 8 Février dernier, j'ai donc pris contact avec le 3244 pour connaître les raisons de cet échec. Il m'a été indiqué que le n° RIO était erroné. J'ai contacté mon opérateur qui m'en a communiqué un autre, que je me suis empressée de transmettre le même jour. Il m'avait été indiqué alors que tout serait réglé dans les 15 jours. Pourtant, rien n'a changé. J'ai rappelé le 21 Février, puis le 6 Mars, et à chaque fois on me fait le "coup" du Monsieur et de la Demoiselle gentille, qui comprend mon impatience -on le serait à moins-, qui compatit -ça fait toujours plaisir au client-, qui promet- ça ne lui coûte rien car il ou elle s'en fout- de "faire remonter" ce dysfonctionnement à je ne sais quel service informatique. Mais je vois que même chez Free, on a dû mal à faire "remonter" les informations !!! -si même elles remontent-.
Aujourd'hui, j'en suis toujours au même stade sur mon espace abonné. Il y a quelques jours j'ai adressé un mail à Free en les "suppliant" d'annuler purement et simplement ma demande de forfait. Et bien, j'attends toujours .... :-X
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Vous n'allez tout de même pas me dire qu'il reste des naufragés du 11! C'est pas possible! :(
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C est très fâcheux
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Bonjour à tous,
les dernières news : carte sim reçue mardi matin et portabilité prévue pour cet après-midi 15h ! 79 jours d'attente :-[
laborieux ... vous ne trouvez pas ?
pour info : forfait à 2€ demandé le 11/01 vers 23h
bon, cette fois je vous dis adieux et vous souhaite à tous bon vent..
cordialement
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elle a fait le tour du monde en 80 jour lol mais c'est nul
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Bonjour à tout le monde,
je reviens sur le forum pour dire qu'enfin mon abo Free Mobile fonctionne (et c'est pas un poisson d'Avril !!).
J'ai reçu (enfin !!) ma carte Sim le 24/03 et j'ai activé celle-ci ce 1er Avril (afin de pas payer inutilement le mois de Mars) et ça fonctionne enfin.
Je tiens à remercier les membres de ce forum qui avaient posté l'astuce pour contacter le service client Free Mobile par email car c'est comme ça que j'ai pu résoudre mon problème, les appels au service client n'ayant rien donné, j'ai envoyé plusieurs mails où on m'a donné des réponses à chaque fois (même si c'était pas parfait) et on a finalement fini par me renvoyer ma carte Sim à la bonne adresse enfin après tant de jours. Ouf !
C'est donc avec joie que je découvre enfin Free Mobile, la 3G fonctionne nickel et les textos et la voix aussi, que du bon, donc à voir sur le long terme mais étant freenaute depuis de nombreuses années je continue à faire confiance à Free même si quelques fois y'a des ratés. Donc pour ceux qui galèrent que ce soit pour recevoir la carte Sim ou autre, je pense qu'il faut être patient et indulgent vu que Free Mobile est tout nouveau et surtout pas hésiter à remonter les problèmes et à relancer si il y'a un problème. Je pense que Free saura comme pour l'ADSL trouver son rythme de croisière et avoir un service qui fonctionne bien. Voilà.
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Bon, est ce qu'on peut faire passer la voiture "balai"? ;)
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le dernier bus
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Bonsoir,
J'ai effectué le 12 Janvier deux demandes d'abonnement avec portabilité des
N° pour 2 contrats à 2 €, dont l'un en tant qu'abonné Free-ADSL
1/ pour l'une des 2 demandes (celle hors Free-ADSL, considéré donc comme
nouveau client) l'opération complète s'est dénouée en totalité en moins de
10 jours (réception SIM, portabilité, activation ligne) : PARFAIT donc,
bravo aux équipes Free Mobile.
2/ pour l'autre demande (celle en tant qu'abonné FREE-ADSL), j'ai
patienté,conscient que l'afflux de demandes pouvait générer un "certain
temps" d'attente, jusqu'au 9 Février, date à laquelle j'étais toujours en
"Etape 1" / commande validée. Après presque 1 mois donc, j'ai appelé au 32
44 : mon interlocuteur, fort courtois et aimable, n'a pas pu me préciser
pourquoi la demande de portabilité n'avait pas été déclenchée et pourquoi
donc la carte SIM n'avait toujours pas été expédiée. Il m'a conseillé
d'annuler cette demande de portabilité (SANS résiliation de ma demande
d'abonnement), ce qui ré-activerait la commande d'une carte SIM, avec octroi
d'un nouveau N° qui serait remplacé ensuite par mon N° actuel car je pourrai
dans "l'espace abonnés" effectuer "sous quelques jours" la demande de
portabilité de mon actuel N°. A défaut de pouvoir effectuer cette demande
dans "l'espace abonnés" précité, il me faudrait les rappeler car ils
"avaient la main" pour lancer cette demande.
J'ai suivi ce conseil et mon interlocuteur a sur le champ (9 Février donc)
modifié ma demande initiale du 12 Janvier et lancé l'édition d'une carte SIM
en me communiquant mon nouveau (et temporaire) N° : j'ai reçu cette carte
SIM le 12/02 (Bravo encore !)... mais facturée cette fois 10 € ( ! ), et activé la ligne le jour même, mais il n'y a
à ce jour toujours aucune rubrique dans "l'espace abonnés" pour effectuer la
demande de portabilité. J'ai appelé le 32 44 à 3 reprise depuis le 16
Février et mes nouveaux interlocuteurs, contrairement à ce qui m'avait été
indiqué ci dessus, m'ont affirmé ne pas pouvoir à leur niveau "relancer la
demande de portabilité". J'ai toujours la même réponse : il faut "patienter"
et attendre la rubrique "ad hoc" dans "l'espace abonnés".
J'en suis donc, près de 3 mois après ma demande initiale, à toujours
utiliser mon contrat concurrent afin que mes contacts puissent me joindre,
et à ne pas utiliser ma carte SIM Free Mobile (N° provisoire inconnu
évidemment de mes contacts). Quelqu'un est il dans la même situation et a
t'il des infos sur la réalité de cette possibilité future de demande de
portabilité car je crains qu'ils ne me fassent "marcher" et laissent
"pourrir" la situation. Je regrette d'avoir suivi le conseil du 9 Février du
32-44 et aurait sans doute mieux fait d'attendre que la situation se
débloque car mon N° actuel et le RIO pour la portabilité apparaissaient bien
en clair dans mon espace abonnés suite à ma demande d'abonnement initiale.
J'ai écrit à Free avec copie à Mr Xavier NIEL chez ILIAD, et envoyé un
courriel à "[email protected]", que je confirme chaque semaine :
aucune réaction.
Merci de vos infos, si vous en avez, sur ce sujet. Y a t'il d'autres
personnes dans la même situation ?
Bonne soirée
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a priori y a plus personne
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Bin non!
;D ;D ;D
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dit moi pas que ta pa recu ta sim
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Moi je me plaint pas, toute ma famille où presque est chez Freemobile.
J'attend de pouvoir connecter aussi ma clés 3G.
Je n'arrive pas à utiliser la fonction modem (tethering!!!) sur mon galaxy S. Je suis trop bète! :(
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je reprend le topic ! mdr , qui a commandé la nano sim pour iphone 5 chez Free ? demandé le 17(je crois) expédié le 18(étapes 2) et j'attend =D
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je reprend le topic ! mdr , qui a commandé la nano sim pour iphone 5 chez Free ? demandé le 17(je crois) expédié le 18(étapes 2) et j'attend =D
Tu t'es pas trompé de forum Dark-Hitoshi??? ;DMoi je me plaint pas, toute ma famille où presque est chez Freemobile.
J'attend de pouvoir connecter aussi ma clés 3G.
Je n'arrive pas à utiliser la fonction modem (tethering!!!) sur mon galaxy S. Je suis trop bète! :(
Bon entre temps je suis devenu plus intelligent et maintenant la fonction "tethering" ou modem de mon Galaxy S fonctionne à merveille, juste que ça "rame" quelque fois, je sais pas pourquoi! :(