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Résiliation : Free dit qu'ils n'ont pas reçu la freebox...

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jimonet:
Bonjour,

J'ai renvoyé ma freebox par UPS quelques jours après la résiliation, j'ai la preuve de suivi d'UPS que le colis est bien arrive a FREE MOISSY. J'ai tout pris en photo pour prouver que tout le matériel était bien rendu dedans (je connais les FAI...)
Cependant je reçois des emails et sms me disant de la renvoyer ou sinon ils vont me prélever (!!)
Au téléphone ils disent qu'ils ne peuvent rien faire.

Est-ce que quelqu'un peut m'aider ? Je peux envoyer numéro téléphone et identifiant par MP

Bonne journée

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