Bonjour à tous
Mercredi 9 mai suite à un coup de tonnerre unique et qui n'a pas laisser le temps à mes enfants (grands ados
...) de tout débrancher, ma box v6 se retrouve bloquée en position 2.
Après appel du 3244, et sans avoir eu d'opérateur (taper 1,taper 2...) autre que le bot, free a créé un incident.
Et depuis 5 jours...
Silence radio ! Mon suivi d'incident n'évolue pas, il m'est impossible d'obtenir un interlocuteur au 3244...
J'ai réussi à envoyer un mail samedi via l'appli assistance free pour préciser que c'était la foudre qui avait flingué ma box, le mail n'est pas traité...
Très déçu du 3244 qui m'avait plutôt apporté satisfaction lors de mes problème précédents...
Je suis abonné free depuis au moins 10 ans, mais si rien ne bouge, je sens que je vais voir orange a défaut de rouge !