[Hal9000]

Free a le prix de la créativité !

Depuis hier, je n'arrive plus à joindre un correspondant dégroupé totalement chez Club-internet ; j'ai droit à "l'indicatif que vous avez demandé n'est plus attribué etc.".

Il va de soi, pour les adeptes des questions "puissantes", que ce correspondant n'a pas changé de numéro ou je ne sais quoi : il existe et il peut me joindre!

Bien évident, la hot line de Free prend en compte !

[Max]

Il faut essayer plusieurs fois et ça passe.

[tay]

Bsoir  maxe

Non, non  ça ne passe pas, même en insistant, sur certains n°  04 78 xxxxxx.

Il m'est impossible de joindre depuis 3 jours, certains n°  dont ceux de la mairie de Lyon, d' une cie. d'assurances de Ly 6è ou de certains particuliers de Rillieux avec le tél.Free. Avertissement: "l'indicatif que vous avez demandé, n'est pas utilisé".  
Tous ces n° s'obtiennent facilement  avec FT.

Mais le tél Free fonctionne parfaitement sur Villeurbanne, Caluire, avec d'autres particuliers de Lyon, ou de Paris...

Free a pris bonne note de mon mail !  

[Hal9000]

Mon bon Max, tu vois, avant d'écrire ici, je prends soin d'essayer "plusieurs fois" comme tu dis. Mais vois-tu, même en faisant cela ça ne passe pas.

Dit autrement, je ne pense pas être idiot.

[tay]

Bjour à tous

Qq. nouvelles fraîches mais pas vraiment encourageantes.
Après l'accusé de réception auto de Free à mon mail,
voici la suite....

Mon mail:

Bjour Free

0478xxxxxx
0873xxxxxx
adr.IP/masque 82.235.34.9/24 DSLAM cxr69-7 ligne 7 / 0 / 8
gateway 82.235.34.254

Model F-Box T0511
FBx ADSL 04C 0007CB1EE4B9

Depuis 3 jours, certains n° de téléphone de Lyon (université 0472325012,mairie de Lyon 0472103030, 1 particulier de Caluire 0478xxxxxx...) répondent sur la ligne Free ''l'indicatif que vous avez demandé, n'estpas utilisé'' alors que ces n° sont parfaitement accessibles par la ligne FT.

Même phénomène sur le DSLAM Gailleton...

Les autres n° appelés de Caluire, Lyon, Villeurbanne...fonctionnent parfaitement avec le téléphone Free.

Courtoisement


Reponse:

Cher Freenaute,

Je viens de signaler votre souci au service concerné. Merci de patienter le temps que le nécessaire soit effectué.
 
Nous restons à votre entière disposition pour toute information complémentaire.
Quocthai, votre conseiller Free.fr
Nous vous rappelons que nos services vous accueillent du lundi au vendredi de 08h à 22h15, fermeture à 22h30. Samedi, dimanche et jours fériés de 09h à 20h.
Vous pouvez nous joindre au 3244 ou 08 92 13 51 51 ( 0.34 Euros TTC la minute).
Par courrier :
- FREE 75371 PARIS CEDEX 08
Par télécopie:
- 0899 90 5000
- Inscription: 1044 (7 j/7 - 24h/24 - appel au tarif local)
ou http://adsl.free.fr/subscribe/
Service client situé uniquement en France

Voilà, voilà....

[tay]

Bjour à tous

Trois jours après avoir mailé mon pb  ''l'indicatif que vous demandez, n'est pas en service '' et qui ne concernait que qq. n°locaux 04 78 xxx, Free a procédé à la réparation. Aujourd'hui, tout baigne: télé, TV et web.  Jusqu'à quand  ?

J'ai remercié Free qui a transmis ...''ma demande'' aux technos.