Bonjour,
Bonjour,
J’ai souscrit à une offre freebox 4k le 05/09/2021 avec portabilité du numéro, j’étais auparavant chez free.
J’étais passé de free vers sosh en début d’année, la coupure a duré 15mn donc je ne me suis pas méfié !
Ma ligne internet est coupé depuis le 7/09 ce qui est très pénalisant car je suis en télétravail.
Je suis bloqué à l’étape 4.
J’ai pris contact avec un conseiller free pour savoir s’ils avaient une date de raccordement prévu, et je viens de me prendre un coup de massue car il m’indique un raccordement par orange le 09/11/2021 ce qui est catastrophique pour moi. La boucle locale est saturée selon ses dires. Je ne comprends pas comment la boucle locale peut-être saturée alors qu’il s’agit d’une portabilité et non d’une construction de ligne ?
Merci de votre aide