[amau96]

Bonjour à tous,

Suite à un déménagement je suis bloqué à l’étape 4 sur ma freebox delta.

Je ne peux pas joindre le 3244 car je tombe sur un message qui me dit que c’est en cours chez francetelecome.

Comment faire pour parler au support et vérifier la ligne.

Nous sommes 2 en télétravail, ça devient compliqué

Merci d’avance pour votre aide

[Valioud]

Free ne peut pas grand chose pour le moment.
Vous passez par la boucle locale qui est sous la responsabilité de l'opérateur historique.
Il faut attendre qu'il fasse son travail.

[sebastopaul]

Bonjour à tous,

Suite à un déménagement je suis bloqué à l’étape 4 sur ma freebox delta.

Je ne peux pas joindre le 3244 car je tombe sur un message qui me dit que c’est en cours chez francetelecome.

Comment faire pour parler au support et vérifier la ligne.

Nous sommes 2 en télétravail, ça devient compliqué

Merci d’avance pour votre aide

Bonjour,
le délai est d'une dizaine de jours ouvrés. Sur le suivi de commande en étape 4 depuis quand ?

De plus on est en période estivale.

[Fabien52270]

Bonjour serait-il possible de m aider je suis bloqué a l etape 4 depuis le mercredi 1er septembre j aimerais savoir quand sa se débloquerait car on m avais promis un passage de orange a free sans coupure internet

Dans l attente de vous lire.

[sebastopaul]

Bonjour,
Tu es dans les temps il faut compter comme j'ai déjà dit un délai 10 jours ouvrés environ. Tu n'es qu'à 4 jours .

[Fabien52270]

Bonjour,
Tu es dans les temps il faut compter comme j'ai déjà dit un délai 10 jours ouvrés environ. Tu n'es qu'à 4 jours .

Bonjour sebastopaul,

Merci pour votre réponse