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Demenagement freebox bloqué étape 1

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walkovacs:
Bonjour,

J'ai fais une demande de déménagement le 22 mai et depuis mon suivi n'a pas bougé. Le délai étant de 1 mois, je commence à me poser des questions.
J'ai sollicité l'assistance free sur twitter qui ne peut me donner de date ?
Savez vous ce que je dois faire pour faire avancer les choses ?

Merci d'avance.

sebastopaul:
Bonjour,
Tu as fais une procédure de déménagement mais avec le numéro de l'ancien abonné ou en construction de ligne ?

Reunionboy11:
ouppsss erreur de ma part, mauvaise conversation

walkovacs:
J'ai fais la demande sur le site de free a partir de l'adresse du logement .
Ca m'a montré le nom de l'ancien locataire donc il n'y a pas de création de ligne je pense.

sebastopaul:
Ok donc oui normalement, lors de la procédure on t'aurait dit que des frais de construction serait dû. Si ce n'est pas le cas et que tu n'as pas reçu ni sms ou mail c'est qu'il y'a une saturation au niveau du Dslam.

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