Bonjour,
Suite au déménagement de ma ligne free intervenu au mois de février 2017, j'ai été prélevé les mois de février (ancienne adresse) et de mars (nouvelle adresse) à taux plein avec en plus un prorata du 09/02/2017 au 28/02/2017 pour la facture mars. J'ai également été prélevé de 1,99€ (option TV) pour l'ancienne adresse pour Mars alors que l'abonnement est résilié depuis le 03/02 à mon ancien adresse !
Petit récapitulatif des 3 factures :
- Facture de Février 2017 (ancienne adresse) : 31,98€ OK
- Facture de Mars 2017 (ancienne adresse) : 1,99€ (KO)
- Facture de Mars 2017 (nouvelle adresse) : 31,98€ OK + 20,35€ (prorata - KO)
C'est pourquoi je vous remercie de bien vouloir faire le nécessaire afin que le service concerné procède au remboursement de la somme prélevée en trop (1,99 + 20,35 = 22,34€).
Cordialement,