[Mitch25]

Bonjour,

Le débit descendant (download) de ma connexion est passé de plus de 5Mo à moins de 2Mo depuis 1 semaine à peu près (je suis en dégroupé ADSL2+ avec 40dB d'affaiblissement).
Je pensais au départ que Free travaillait sur la ligne et que ca ne durerait pas, mais j'ai même l'impression que ca empire, je n'ai plus la tv fluide même en bas débit.

Je me demandais si d'autres étaient dans la même situation que moi ou est-ce-que cela peut venir uniquement de ma ligne ?

Que faire dans ces cas là vis-à-vis de Free ? Dois-je ouvrir un ticket d'incident ? Comment le faire ?
Peut-on avoir des infos sur d'éventuels travaux ?

Merci de vos réponses.

Ben

[cedric]

j'aurai tendance a te conseiller de verifier ta connexion? les contacts, oui ca joue!! mais bon ensuite voir si un voisin proche a les même soucis... regarder les caracteristiques de ta ligne? et ensuite oui tel a Free ou assistance Chat

[Mitch25]

Qu'entends-tu par "contact" ?
Tu veux dire le cablage entre la box et la prise murale ?

[cedric]

Je veux dire les "contact " dans les prises murales.... rallonges à éviter. une prise qui prend du jeu ca arrive, resserer les lamelle voir les gratter au papier de verre ne fera jamais de mal...