Frédéric22300

Problème numéro de rue pour raccordement fibre !
« le: 26 September 2021 09:59:54 »
Bonjour, depuis plusieurs mois je ne peux me raccorder à la fibre avec Free, car mon numéro de rue est le 11 pour l'adresse postale, et sur le site de l'Arcep (carte fibre) ma maison est indiqué au numéro 12. Donc chez Free ma maison est inexistante pour pouvoir me raccorder, alors que le 11 et 12 c'est la même maison. J'ai fait l'essai du test d'éligibité chez tous les fournisseurs, et c'est le même problème, au 11 impossible, et 12 c'est possible ! je ne sais plus quoi faire, à part résilier, et prendre une box 4g ! merci de votre aide.

Valioud

Re : Problème numéro de rue pour raccordement fibre !
« Réponse #1 le: 01 October 2021 13:15:24 »
Si vous êtes mal répertorié à l'ARCEP, vous contactez l'opérateur d'infrastructure pour signaler l'erreur.