jrgreg

Bloqué inscription depuis une semaine
« le: 16 September 2021 07:38:25 »
Bonjour,

Je me suis inscris chez free il y a 7 jours et j'ai eu un mail de confirmation d'inscription avec mes id et un mail qui me dit qu'on allait m'envoyer la box etc. Et depuis ce mail 7 jours se sont passé et je n'ai toujours rien, pas de nouvelle. Je suis bloqué chez mon opérateur qui me coute des sous (j'ai fais une inscription avec RIO).   Seul l'étape 1 est en rouge quand j'accède à mon compte, et c'est pour dire qu'ils ont bien eu la demande. Je précise que c'est pour la fibre et j'ai deja été chez free auparavant.

Merci à ceux qui m'entendront chez free.

Cordialement


Busyspider

Re : Bloqué inscription depuis une semaine
« Réponse #1 le: 16 September 2021 08:34:20 »
  Bonjour,

Logique pour une demande en accès fibre, le suivi va bouger d'un seul coup .. lorsque tu aura reçu un email  de Free pour choisir le RDV pour le raccordement/ activation de  ton offre fibre.

RDV  avec un technicien au domicile, dans tous les cas, même si le raccordement est déjà fait .

Pour moi, pour le moment, pas d'inquiétude à avoir. :)

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