Bonjour
Depuis lundi dernier ma freebox est bloquée sur l'étape 3.
Un ticket incident a été ouvert, le test de position à été effectué sans résultat.
J'ai contacté jeudi la hot line qui m'a promis un appel du technicien réseau le samedi.
Personne ne m'ayant rappelé je les ai eu de nouveau dimanche soir et là on m'explique qu'il faut attendre que le service réseau appelle.
A priori il y a eu des orages et cela a affecté le réseau, j'ai du mal à croire qu'au bout d'une semaine rien ne soit réparé.
Avez vous eu déjà ce genre de problème et quel est le délai de traitement ?
Merci de vos réponses.