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Free mobile - Offre, abonnement, gestion du compte, ect... => Free mobile : offres, abonnement, gestion du compte => Discussion démarrée par: Germain44 le 07 November 2022 11:07:32
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Bonjour,
Habitant dans un logement Crous (logement étudiant), cela fait des jours que je suis censé avoir reçu ma carte Sim. Sur mon espace abonné, on m'indique bien que je suis censé l'avoir reçue. De plus la portabilité a bien été effectuée, donc je ne peux plus vraiment utiliser mon téléphone, tant que je n'ai pas cette carte Sim.
Je ne comprends pas vraiment comment cette situation est possible je n'ai jamais eu ce genre de problème auparavant.
J'aurais bien voulu en recommander une, mais je n'ai aucune garantie que ce scénario ne se reproduise pas.
Si je pouvais avoir de l'aide, merci d'avance.
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Bonjour
Vérification auprès de l'administration du Crous ? la lettre n' a peut-être pas été distribuée dans la cité ?
L'adresse était précise, pas d'erreur possible ?
Tu peux commander une autre carte SIM depuis une borne Free , mais ce sera avec 10€ de plus à payer. Par contre là on a la carte SIM immédiatement sur place.
Liste des bornes Free ici
https://www.free.fr/boutiques/ (https://www.free.fr/boutiques/)
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J'ai justement vérifié auprès de l'administration aujourd'hui. J'ai également demandé à l'étudiant referrant mais rien. L'adresse porte bien sur ma résidence Crous, pas d'erreur possible.
Je veux bien recommander une carte, mais je trouverai ça étrange de ne pas me faire remboursé dans le sens où je ne me sens pas vraiment fautif dans cette histoire. Je suis habitué à me faire livré, je n'ai jamais eu un tel soucis pour être franc.
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Peu de chance de te faire rembourser, Free va dire qu'il l'a bien envoyé.
L'astuce c'est pour te dépanner ...
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Bonjour,
J'ai eu le cas deux fois, il faut appeler free et leur dire que tu n"as pas reçu la carte SIM et ils vont t'enenvoyer une. Ou sinon la solution passer à l'eSim mais c'est payant, sauf si tu passes par le 3244.