fbx27170523

Bonjour,

Je viens d'emménager dans un appartement à Orsay, sur lequel il y a une plaque de FREE indiquant qu'il y a de la fibre dans les appartement et dans mon salon il y a une prise fibre.
J'ai fait la demande d'inscription le 26-03-2021 mais rien n'a avancé depuis.
Il est bloqué à l'etape 1:Nous avons bien recu votre demande d'inscription le vendredi 26 mars 2021.
Quelqu'un pourrait-il m'aider avec ça?

Merci d'avance!

Marta


sebastopaul

Re : Bloqué à l'etape 1 inscription à l'offre Freebox.
« Réponse #1 le: 05 avril 2021 16:05:48 »
Bonjour,
Je pense qu'il faut patienter; tu as fait ta demande un vendredi, ensuite on tombe sur un week-end rallongé.


fbx27170523

Re : Re : Bloqué à l'etape 1 inscription à l'offre Freebox.
« Réponse #2 le: 05 avril 2021 18:23:53 »
Bonjour,
Je pense qu'il faut patienter; tu as fait ta demande un vendredi, ensuite on tombe sur un week-end rallongé.

Merci pour votre response Sebastopaul.
Je suis juste inquiet parce que c'était il y a plus de 10 jours et je ne sais pas si c'est normal.

rimkarim

Re : Bloqué à l'etape 1 inscription à l'offre Freebox.
« Réponse #3 le: 06 avril 2021 14:12:30 »
Bonjour,
Moi j'attends depuis le 23 Février

J'ai eu free plusieurs fois, soit disant travaux dans la centrale, il faut juste attendre...


internaute_planetaire

Re : Bloqué à l'etape 1 inscription à l'offre Freebox.
« Réponse #4 le: 08 avril 2021 13:40:03 »
Bonjour, avez vous eu des nouvelles pour votre inscription ?

fbx27170523

Re : Re : Bloqué à l'etape 1 inscription à l'offre Freebox.
« Réponse #5 le: 13 avril 2021 09:17:15 »
Bonjour, avez vous eu des nouvelles pour votre inscription ?

Non, il est bloqué à la même etape

rimkarim

Re : Bloqué à l'etape 1 inscription à l'offre Freebox.
« Réponse #6 le: 13 avril 2021 09:24:41 »
Bonjour pareil pour moi.
Hier j'ai encore appelé le service technique en face to free avec un autre compte.
Dernière infos :
plus de place free dans l'armoire


27193645

Re : Bloqué à l'etape 1 inscription à l'offre Freebox.
« Réponse #7 le: 13 avril 2021 11:14:25 »
Bonjour
Pareil,je me suis inscrit le 31 mars et depuis.....silence total de la part de free.Je trouve leur comportement déplorable.je pense résilier et aller voir ailleurs car aucune communication de leur part excepté :veuillez patienter....à ce rythme nous ne sommes pas sûr d’avoir internet pour Noël....quelle incompétence

fbx27170523

Re : Re : Bloqué à l'etape 1 inscription à l'offre Freebox.
« Réponse #8 le: 22 avril 2021 09:00:16 »
Bonjour,
Moi j'attends depuis le 23 Février

J'ai eu free plusieurs fois, soit disant travaux dans la centrale, il faut juste attendre...

quelqu'un évolution de la situation?

rimkarim

Re : Bloqué à l'etape 1 inscription à l'offre Freebox.
« Réponse #9 le: 22 avril 2021 11:00:24 »
NN pas de nouvelles.
SFR propriétaire de la fibre ici bloque les informations de la route optique apparement