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Free en région - Dégroupage, NRA, assitance technique locale, fibre locale ... => Nord, Pas-de-Calais et Picardie => Discussion démarrée par: vopia59 le 02 March 2007 13:59:44
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Bonjour à tous,
Je suis un fidèle abonné de FREE depuis bientôt 4 ans et dans l'ensemble je suis satisfait de la qualité des services proposés .
Depuis quelques mois on me signale sur DEGROUPTEST une migration de ma ligne vers un NRA hd à Neuville en ferrain
Génial je me trouvais jusque maintenant à 4100 m du central de RONCQ et la qualité de la ligne ne me permettais pas de recevoir la télé correctement .
La préparation étant en cours (Nra NFE59), j'ai cherché aprés ce fameux NRA et bingo aprés 2 minutes de recherche dans mon ptit village j'ai trouvé .
Les gars de FT étaient en train de bosser à l'intérieur ainsi qu'une femme de chez 9CEGETEL .... personne de chez FREE
Quelqu'un aurait il des infos quant au migration et à l'éventualité que FREE n'équipe pas ce NRA ???
Merçi
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euuuuuhhhh, faut attendre (longtemps !) :lol:
je dois être migré sur NNF59 (ravennes-les francs à tourcoing !) depuis le 19/10 et toujours rien !
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Tout ce que j'espère c'est que lors de la migration vers ce nra,
si free ne bascule pas ces clients, je continuerai à pouvoir téléphoner et surfer sur le net
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Je fais un appel à tout ceux qui habite neuville en ferrain ou tourcoing et qui sont chez Free à se manifester afin de savoir si leursmigration est effective
Le gars de FT m'a dit que les lignes seraient coupées au alentour du 15 mars ...
à suivre de prés
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Il est situé ou a neuville en ferrain le nra?
Moi je suis a 3100m de ron59, j'espere etre migré mais je ne reve pas trop :'(
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Note du modérateur: merci de ne pas donner la localisation des NRA (informations sensibles)
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De base les NRA ne sont pas en dégroupage totale donc pas de télé
Par contre pas de pb pour le surf et le téléphone
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Il est situé ou a neuville en ferrain le nra?
Moi je suis a 3100m de ron59, j'espere etre migré mais je ne reve pas trop :'(
et quel débit as tu à cette distance ??
Moi je suis à plus de 4000 m avec 54 db d'attenuation .
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Hello !
Pour info j'habite Neuville, et je suis raccordé sur le NRA de Tourcoing (TOU59).
A mon avis selon la localisation dans Neuville, on est racoordé à Roncq ou bien à Tourcoing.
Le NRA a été décalré par Free (cf site de françois04), donc la mise en service devrait se produire bientôt.
Quoi qu'il en soit il serait intéressant que ceux qui sont basculé automatiquement sur NFE nous fasse signe, ainsi on saura comment se passe cette manip!
Pour mon cas particulier, je ne suis pas certain que cela soit automatique car NFE a pour NRA d'origine celui de Roncq et non pas celui de Tourcoing ....
Espérons !! .... :/
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Salut à tous,
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Désolé,
ce matin je compte passer par la rue d'halluin et par la même occasion regarder ce qui se passe dans le central
Quand j'y été allé la première fois le mec m'avait montré l'emplacement ( vide ) où le dslam FREE se trouvera
Il m'avait aussi annoncé que vers le 15 mars les lignes cablés sur RON59 serait coupé et raccorder sur NFE59
Et si j'ai bien compris celà posera d'une désynchro de quelques secondes à d'eventuel pb plus long pour les degrouper total des opérateurs alternatifs
Y'a du partie prix, il m'a clairement dit qu'il travaillait chez France telecom
N'hésitez pas à leur poser des questions sur le passage d'un technicien FREE
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Ben oui, les gens de Roncq vont basculer directement sur Neuville.
Par contre pour ceux qui sont sur le NRA de Tourcoing (comme moi) ce serait super d 'avoir des infos.
Je ne passe pas en semaine devant le NRA :-( c'est pas sur ma route.... snif
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Pour info : http://www.freenews.fr/forum/viewtopic.php?pid=383177
J'ai fait un ptit détour ce midi par la rue D'Halluin ;)
Il y a un paquet de fils qui sortent de la route !! ;)
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Voila maintenant ce marseille marseilleadsl m'indique:
Code NRA : 59508RON
Nom NRA : RONCQ
Longueur ligne : 3175 m
Diamètre câble : calibre 4/10 sur 2774 m
calibre 6/10 sur 401 m
Affaiblissement ligne : 47.1104 dB
Débit maximal : 2 à 4 Mbit/s
Migration vers le nouveau répartiteur 59426NFE prévu le 15/03/2007Migration prévue pour demain! lol
J'attends de voir mais je pari que ce sera po pour demain :/
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Plus d'accès internet pour moi depuis hier soir ! Ca coincide avec les dates de changement de NRA.
J'ai contacté free, ils ne sont au courant de rien mais je ne suis pas le seul à être impacté dans mon secteur selon eux.
J'espère avoir une bonne surprise ce soir (+ de débit :) mais plus de télé ? :()
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Chanceux!
Moi rien n'a changé
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Pas si chanceux que ça finalement ! Toujours pas de synchro. Je me demande si FT ne m'aurait pas déconnecté par erreur. Je relance free la dessus.
Par contre, je n'ai pas trouvé le NRA rue d'halluin (je voulais réparer moi même :) ), où se trouve t'il ?
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Salut à tous,
Comme prévu le NRA de neuville à été racordé hier 15/03/2007
dixit : http://www.degroupnews.com/reseau/dep59/NFE59.html
Je m'étonne de constater que vous avez des pb de synchro moi ce matin rien,
pas de changement
Pour info le NRA se trouve rue d'halluin ( Batiment en brique de 30m2 sur le parking de l'école primaire)
à suivre ....
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Voila maintenant ce marseille marseilleadsl m'indique:
Code NRA : 59508RON
Nom NRA : RONCQ
Longueur ligne : 3175 m
Diamètre câble : calibre 4/10 sur 2774 m
calibre 6/10 sur 401 m
Affaiblissement ligne : 47.1104 dB
Débit maximal : 2 à 4 Mbit/s
Migration vers le nouveau répartiteur 59426NFE prévu le 15/03/2007Migration prévue pour demain! lol
J'attends de voir mais je pari que ce sera po pour demain :/
J'aurais dù parier des tunes avec toi t'aurais perdu :D
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Code NRA : 59426NFE
Nom NRA : NEUVILLE EN FERRAIN
Longueur ligne : 1150 m
Diamètre câble : calibre 6/10 sur 466 m
calibre 4/10 sur 684 m
Affaiblissement ligne : 17.2464 dB
Débit maximal : 10 à 15 Mbit/s
Migration vers le nouveau répartiteur 59426NFE prévu le 15/03/2007
Voici mes nouvelles caractéristique de ligne je gagne 3000m et 40db ça va déchirer
Venez mettre vous aussi vos nouvelle caractéristique : marseilleadsl
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Bonjour, mes nouvelles caractéristiques d'apres marseilleadsl.com:
Code NRA : 59426NFE
Nom NRA : NEUVILLE EN FERRAIN
Longueur ligne : 190 m
Diamètre câble : calibre 4/10 sur 190 m
Affaiblissement ligne : 5.374 dB
Débit maximal : 15 à 18 Mbit/s
Migration vers le nouveau répartiteur 59426NFE prévu le 15/03/2007Mais sur mes caractéristiques Free je suis toujours raccordé à RON59 et j'ai toujours mes anciennes caractéristiques; est ce normal?
Par contre je peux pas vous dire si réellement mon débit a changé car je ne suis actuellement pas chez moi :/
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:o oouuiin !
Et moi qui suis racoordé sur Tourcoing je ne peux qu'être spectateur de ce qui vous arrive !!! :o :mad: c'est rop injuste lol
Pour info oui le NRA Note du modérateur: merci de ne pas donner la localisation des NRA (informations sensibles)
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La mauvaise blague continue, lorsque je vais sur degrouptest, mes beaux-parents qui sont sur le même NRA que moi ont :
Ligne testée : 03 20 xx xx xx
Caractéristiques générales de la ligne :
Code Commutateur Local : NFE59 [Fiche détaillée]
Nom Commutateur Local : NEUVILLE EN FERRAIN
Longueur de ligne : 455 mètres
4/10 sur 455m
Affaiblissement : 6.825 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL : 8190 kbps (1024 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 25558 kbps (3195 ko/s)
Caractéristiques du central France Télécom :
Type de DSLAM : N/C
NRA compatible ADSL2+ FT : Oui
NRA compatible ReADSL FT : Non
Délai moyen d'activation d'une ligne : N/C
Offres FT Internet IP/ADSL :
IP ADSL 512 (512/128 Kbps) Possible
IP ADSL 1024 R (1024 Kbps/128 Kbps) Possible
IP ADSL 1024 Pro (1024 Kbps/256 Kbps) Possible
IP ADSL 2048/256 (2048 Kbps/256 Kbps) Possible
IP ADSL Max (jusqu'à 8 Mégas/800kbps) Possible
IP ADSL Max 2+ (jusqu'à 18 Mégas/1Mbps) Possible
et moi :
Ligne testée : N/D : Données du cache
Caractéristiques générales de la ligne :
Code Commutateur Local : NFE59 [Fiche détaillée]
Nom Commutateur Local : NEUVILLE EN FERRAIN
Longueur de ligne : 1550 mètres
4/10 sur 1550m
Affaiblissement : 23.25 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL : 7598 kbps (950 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 19203 kbps (2400 ko/s)
Caractéristiques du central France Télécom :
Type de DSLAM : N/C
NRA compatible ADSL2+ FT : Oui
NRA compatible ReADSL FT : Non
Délai moyen d'activation d'une ligne : N/C
Offres FT Internet IP/ADSL :
IP ADSL 512 (512/128 Kbps) Impossible
IP ADSL 1024 R (1024 Kbps/128 Kbps) Impossible
IP ADSL 1024 Pro (1024 Kbps/256 Kbps) Impossible
IP ADSL 2048/256 (2048 Kbps/256 Kbps) Impossible
IP ADSL Max (jusqu'à 8 Mégas/800kbps) Impossible
IP ADSL Max 2+ (jusqu'à 18 Mégas/1Mbps) Impossible
idem sur le site de free :
Ligne Incompatible
Les caractéristiques techniques de votre ligne ne nous permettent pas actuellement de vous raccorder à l'ADSL.
Nous ne pouvons donner à suite à votre demande d'accès à Freebox.
Si vous venez d'ouvrir votre ligne, il est parfois nécessaire d'attendre 48h avant qu'elle aparaisse éligible sur notre site. Merci de réessayer.
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Personnelement ma ligne a été migrée hier, j'ai gagné 36dB mais mon débit à... chuté!!
Un reboot modem ne change rien concernant le débit.
je vous laisse constater ca:
Ligne téléphonique 03 20 37 ** **
Raccordée actuellement en offre Freebox dégroupé
NRA (1) : NFE59
Longueur : 1412 mètres
Affaiblissement (2) : 21 dB
Vous ne disposez pas d'une IP fixe
Votre numéro de téléphone Freebox est le 09 54 59 ** **
Votre NRA n'est actuellement pas équipé pour vous permettre
de bénéficier des services de Télévision de la Freebox
Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
DSLAM ron59-2 ligne 2 / 3 / 5 (3)
Uncompatible line conditions 0
Unselectable operation mode 0
Spurious atu detected 0
No lock possible 0
Forced silence 0
Protocol error 0
Timeout 0
Attainable bitrate 555 kb/s (up) 1942 kb/s (down)
Capacity occupation 0 (up) 0 (down)
Chan data Interleave 1329 (far) 554 (near)
Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near)
Attenuation 32 dB (up) 56 dB (down)
Noise margin 6 dB (up) 6 dB (down)
Output power 12 (up) 18 (down)
Interleave
Fec 0 (far) 0 (near)
Hec 146752 (far) 553 (near)
Crc 1430218 (far) 814 (near)
Rx cells 2923070
Tx cells 2498270
Fast Path
Fec 0 (far) 0 (near)
Hec 146752 (far) 553 (near)
Crc 1430218 (far) 814 (near)
Rx cells 2923070
Tx cells 2498270
Interleaved profile required for G-DMT lite 0
Requested bitrate too high for G-DMT lite 0Si quelqu'un à une idée en sachant que la ligne est complètement nettoyée et optimisées (pas de condo, etc...)
De plus, est-ce-que qqun sait quand le NRA sera compatible avec les services de Télévision de la Freebox? Parcque pour moi ca fait retour en arrière... moi qui attendais cette migration avec impatience :(
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Bonjour, je suis tout nouveaux ici mais je suis sur le dossier depuis quelque mois ^^
D'ailleur je sens que beaucoup de monde se fou**** de notre g*****, la vraiment abusé...
Déja vers début février je me rend à la mairie de Neuville, le jour ou sur degrouptest il dise que la migration sera effectué....la il me dise : ha ba on est pas au courant, FT ne dit rien etc....Déjà ca commence bien sad
Etant inscrit à l'alerte de nouvelle info sur degrouptest, vendredi je recois 3 e-mails disant que NFE59 est oppérationel en adsl, adsl 2+ et adsl max !!! Enfin je teste quelque ligne en effet >> 8 méga minimum NFE59 n'étant pas dégroupé....( FREE a indiquer que dans quelques semaines ca va être fait ^^ )
Sachant qu'au passage j'ai testé la plupart des lignes de l'avenue du ferrain ( la rue qui part de la rue de gand vers neuville...et la depuis je suis enervé car je vois que je ne serais pas migré pour seulement 51m yikesyikesyikes !!!
FT : la hotline ne veux rien savoir car leur hotline est réservé pour les abonnés orange ( pourtant ma ligne est propriétaire de FT mais bon elle était déja enervé comme ca....) Le num du magasin FT a tourcoing n'est pas attribué...lol
Donc si des personnes sont dans le même cas que moi à ne pas être raccordé sur neuville et à payer 30€ par mois pour ne recevoir que 1.5 méga sans les 80 chaines.....on va monter un dossier ensemble!!!
PS : pour info la migration s'arrète au 62 avenue du ferrain et le 113 après ya plus rien...yikes sachant que du 74 au 62 c'est ok sauf le 72 ( la pauvre...) va savoir pourquoi !!!!!
++++
lien vers le degroup de free ( soit disant )
http://www.journaldufreenaute.fr/25/02/2007/declaration-dun-nra-hd-au-nord-de-lille.html
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aymeric59, envoie moi par email ou tu habite un peu près pour voir ou la limite s'arrète...
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Moi je suis du coté du rond point pour aller à auchan et niveau débit c'est incompréhensible
NRA (1) : NFE59
Longueur : 1412 mètres
Affaiblissement (2) : 21 dB
Attainable bitrate 647 kb/s (up) 1933 kb/s (down)
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PTdr, et ben 1412m et seulement 2 méga la ya un problème quelque part !!!
Attendez que ca soit dégroupé pour en être sur...
Faite un test de connexion si possible...
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Salut,
J'ai posé la question à un e-hotliner sur l'assistance par chat de FREE
Aprés 20 min, il m'a répondu que rien n'apparaissait sur ma fiche quant à une migration sur un nouveau répartiteur .
Je suis allé voir au début lors de la préparation du centrale le mec de chez FT m'a dit que Free n'avait encore rien insta
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désolé je reprends ...
rien installé et que cependant un emplacement était dispo pour FREE .Il me l'a montré
Je passe devant tout les jours en ce moiments ça devient une obssesion !!!
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Dans le lien que j'ai mis il est noté que FREE va s'y installer d'ici quelques semaines..on espère..
Vopia59 vu le temps moi je préfère pas sortir ^^
T'a des renseignements pour ceux qui habitent dans l'avenue du ferrain?
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Donc si je comprends bien les gens abonnés chez Free en Degroupage Total se situant sur le DSlam ron59 ne seront pas migré sur nfe59?
@ Snoop59: Alors la trop bizarre pour ton débit surtout si t'as pas de condensateurs
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Cela ne concerne pas le DT mais seulement les personnes situés trop loin de roncq donc sur neuville...Je comprend pas le NRA de roncq se situe au dronckart à coté des concessionnaires donc normalement les personnes au bord de neuville devraient être les plus près...or on s'éloigne de plus en plus. moi même habitant début avenue du ferrain je suis plus près que ceux pres de neuville/tourcoing...bref pas logique.
NFE59 a était ouvert pour libérer le NRA de RON59 qui était plein à craquer...Donc ceux de roncq reste sur roncq59 c'est un peu normale quand même....
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Voici le lien pour montrer que NFE59 est actuellement en préparation pour FREE :
http://francois04.free.fr/liste_dslam.php?ville=Lille
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Bon j'ai fait un test chez mes grands parents qui sont rue d'halluin à 136m du NRA et ils ont un débit de 100ko/s en download sur différents tests de bande passante...
1 seul PC de connecté sur la freebox et qui ne télécharge pas, etc...
Donc pour l'instant il y a visiblement une action qui doit être faite auprès de l'ensemble des migrés de la part de FT ou plus particulièrement Free...
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Hello !
Moi j'habite aux Risquons Tout du côté du chateau d'eau.
C'est vrai que c'est bête de migrer RON59 et pas TOU59 !
En c'est encore plus idiot de limiter dans la rue ! C'est à n'y rien comprendred !
Par chez moi je suis exentré par rapport au centre ville c'est vrai, mais en migrant sur NFE je pense que je gagnerai au moins 1000 m.
Pour la mairie idem, j'avais eu des infos l'année passée, mais récemment après une relance par mail je n'ai aucunes nouvelles !
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Bon alors j'ai eu quelques informations, je suis passé ce midi au NRA de Neuville-en-Ferrain, j'ai parlé très rapidement au technicien de France Telecom
Pour résumer, dans degrouptest.com ca nous affiche qu'on est câblé sur NFE59 mais en réalité on passe bien par NFE59 mais on est toujours sur RON59.
NFE59 est juste un intermédiaire pour le moment mais la bascule n'est pas faite. C'est prévue pour fin de semaine ou début de semaine prochaine donc pour l'instant il ne faut pas tenir compte du débit que l'on a.
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Re, si qqn peut parler du début de l'avenue du ferrain des qu'il voit un technicien ce serait sympa pour moi..la je viens d'y aller mais bon je m'y attendais pas à voir du monde..j'ai juste vu le bordel par terre avec des gaines partout...
J'y retournerai fin de semaine comme a dit Snoop59.
sinon pour le débit c'est pas normal tt neuville tape du 8 méga normalement donc 1mo/s en téléchargement la tu me dit meme pas 1 méga en débit...à vérifier en se trompant pas d'unité!
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Moi perso je ne vais pas m'affoler tant que la migration n'est pas totalement faite mais j'espère bien avoir un débit très correcte une fois celle-ci effectuée
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vopia59 des que ya du monde tu m'envois un mail....^^
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Peut-être que qqun d'entre vous peut éclaircir le sujet mais une fois qu'on sera migré sur ce nouveau NRA HD, on va repasser en non dégroupé? Donc, plus de TV par Free?
D'apprès ce lien http://www.freenews.fr/index.php?itemid=1544 ca craint
Vous êtes certains que Free va rapidement dégrouper ce NRA HD?
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Tant que le nra-hd n'est pas dégroupé en effet pu de service TV
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Je pense qu'il sera assez vite dégroupé par free, puisqu'il est déjà prevu au planning (cf site de Françoi04).
Ce n'est que mon avis, mais je pense que d'ici l'été ce sera fait.
Quoi qu'il en soit Free n'est sans doute pas le seul à s'interesser à ce NRA, et il est certain que pour pas mal de gens être privés de TV ça va pas le faire !
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Bonjour à tous
Je m'interroge sur mon cas, vous dites plus haut que l'absence de dégroupage par FREE empechera l'accés à la télé et pour le téléphone ??????
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Pas de problème pour le téléphone, il reste géré par le nra d'origine
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Sur francois04 il est déclare et j'ai mis un lien disant que dans quelques semaines...c'est fait!
Moi je me bas encore pour etre au moins sur neuville..j'ai scanné tout mon quatier ya des choses pas claire...
Si ya qqn du coin..>> catteau, alexis gazotte, jean de joinville, et surtout avenue du ferrain...
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Hello ,
A mon avis les constructions du domaine de la forgette seront racoordées sur NFE59, puisque nouveaux raccordements.
C'est à quelques centaines de mètres de chez moi, c'est penible à soutenir lol !
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Il faut a tout prix que je sois dessus!!!
Ca fait 20 ans que j'ai 3 chaines et 2 méga en plus me permet d'avoir enfin la 6...lol
51m c'est pas possible!!!!!
Ya personne qui connait les technicien? snif...
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Feeron59, tu habites à quel endroit exactement.
J'ai fait quelques test et apparemment du côté de la rue de Gand, il y a un raccordement sur un autre commutateur ??
Je m'étonne de voir que certain reste raccordé sur RON59 comme dans le quartier à côté du chateau d'eau à Neuville il sont à 6500m avec plus de 60db
J'ai d'ailleurs l'impression que les résident du nouveau quartier de la FORGETTE
sont raccordé sur TOU59
Pas de BOL ...........
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Vopia : Avenue du ferrain devant l'espace vert...
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J'ai d'ailleurs l'impression que les résident du nouveau quartier de la FORGETTE
sont raccordé sur TOU59
Pas de BOL ...........
Franchement si c'est le cas c'est vraiment n'importe quoi .....
Sincérement j'espère que le raison l'emportera, c'est vraiment dommage d'avoir un NRA HD juste à côté de chez soit pour au final être raccordé à 5000m à l'autre bout de la ville !!!
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Toujours rien sur le NRA, pas de technicien?
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Salut,
Je suis en train de mettre en ligne un ffichier jpg du plan de neuville en ferrain,
sur lequel vous pourrez tous mettre des indications sur votre localisation ainsi que sur vos caractéristique de lignes .
Si tous le monde joue le jeu, on pourra peux être obtenir une carte avec énormément d'information. Celà pourra aider ceux qui à cause du cablage de FT se trouve en face d'abbération quant à la qualité de leur ligne
N'hésitez pas à me donner des conseils, je suis pas un pro ...
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Voici l'adresse du fichier, j'ai utilisé l'outil que mets à notre disposition FREE/
http://dl.free.fr/b3IasnbZ/neuvilleenferrain.jpg
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Dés que vous faites des modifications, envoyés les par mails à mon adresse :
[email protected]. Je m'occupe de gérer les updates .
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Salut vopia pour ta tof utilise google earth et zoom asser car la on voit limite...
Sinon moi j'ai fais ma carte pour mon quartier mais c'est pas neuville c'est toucoing..C'est le début de l'avenue du ferrain....
Pas de nouvelle du NRA?
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Hello, Toujours pas de news sur le Répartiteur, apparemment plus de technicien Vendredi Je passe toute à l'heure pour voir ce qu'il en ait
N'oubliez pas : http://dl.free.fr/b3IasnbZ/neuvilleenferrain.jpg
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Bon, toujours un débit lamentable pour le nombre de dB que ce soit sur le ligne de mes parents (rue Calmette 21dB) ou chez mes grands parents (rue d'halluin 2dB).
Visiblement on est toujours indirectement relié sur RON59. Le tech Ft m'avait dit que la bascule allait être faite fin de semaine dernière...
C'est pareil pour vous?
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J'ai déjà "tait 4 fois la bas et a par des cables par terre et une notice d'une armoire electrique j'ai rien trouvé d'autre...ils sont en pauses? ^^
M'oubliez pas si jamais vous en voyez un de parler du début de l'avenue du ferrain....
Merci
++
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En gros FT a teminé son travail mais si on veut un changement c'est free qui doit se bouger le *** non?
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Bonjour,
Voila ce que j'ai recu ce matin:
Cher(e) Freenaute,
Un programme, dénommé programme "NRA HD", est mis en place en France. Il a pour objectif la création de nouveaux centraux téléphonique afin de réduire la longueur des lignes téléphoniques et ainsi améliorer la qualité des services Haut Débit.
Ce programme a pour conséquence une intervention technique sur votre ligne : une migration vers un nouveau central téléphonique.
Votre ligne téléphonique sera migrée dans les prochaines semaines (entre 1 et 6 semaines) en accès dégroupé afin que vous puissiez bénéficier du très haut débit (jusqu'à 24 Mbit/s selon vos nouvelles caractéristiques de ligne consultable à cette adresse http://subscribe.free.fr/login/).
En raison des opérations nécessaires, cette migration s'accompagnera d'une interruption de service, en principe de quelques heures pour l'accès, et au maximum de quelques jours pour le service téléphonique traditionnel.
Dans le cas où votre Freebox ne synchroniserait pas (chenillard lent), merci de prendre contact avec notre service technique:
- par téléphone, au 3244 (0.34 euros TTC/min) du lundi au vendredi de 08h à 22h15, samedi et dimanche de 09h à 20h
- sur les serveurs news de Free.fr, proxad.free.adsl ou en ligne sur le Web à cette adresse http://faq.free.fr
Merci d'indiquer au téléconseiller que votre Freebox ne synchronise plus dans le cadre de la migration NRA HD tout en précisant que la ligne fonctionnait avant la migration en mode Dégroupé.
Une demande d'intervention auprès de l'opérateur historique (ticket GAMOT) sera lancée dans les plus brefs délais afin de rétablir votre ligne.
Merci de votre compréhension.
Service utilisateur FREE.
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Notre assistance technique reste à votre disposition :
http://www.free.fr/contact.html
Par téléphone au 3244 (0.34 Euros TTC/min) du lundi au vendredi de 08h00 à 22h30 et de 09h00 à 20h00 le samedi et dimanche.
Ainsi qu'en ligne sur http://faq.free.fr/Apparement le nra-hd devrait donc etre dégroupé par free d'ici une a six semaines.
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Salut à tous ,
Même message que ATCHOUM reçu ce matin.
Sans doute plus que quelques semaines à attendre .
à +
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Hello !
Voici la map mise à jour : http://dl.free.fr/aHSHbJgI/neuvilleenferrain
Si tt le monde s'y met, àa permettre de voir où on en est à Neuville et peut être par la suite de faire avancer les choses pour les oubliés ..... par ex auprès de la mairie ....
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Voici la carte que j'ai fais de mon quartier j'ai noté le débit ainsi que l'affaiblissement pour certain et la distance en kilomètre jusqu'au NRA soit de roncq ou NEF59.
Vous pouvez voir que les cases en vert ce sont ceux de neuville et moi je suis à 51m!!!!
>>>>>> http://dl.free.fr/QzEoVjwY/Numériser.jpg
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Bonjour,
Bon, je vous resume ma situation depuis la dernière fois.
Le 14 mars, plus de synchro sur ma freebox. Je vois sur ce sujet qu'un NRA-HD est en préparation et que c'est sans doute la cause de mes soucis.
J'ouvre un incident chez free, qui n'est pas au courant du NRA-HD en préparation. Le 17 mars, ils font demande de GAMOT et de test de position pour ma ligne. D'après eux, le test de position prend 2 à 3 jours et le GAMOT peut être beaucoup plus long.
J'ai le retour du GAMOT quelques jours plus tard (défaut détecté et corrigé) mais pas de retour du test de position. J'appele plusieurs fois sans avoir plus d'infos.
Le 28 mars (mercredi), après avoir passé un n-ième appel infructueux où l'on ne peut pas me donner de date pour le test de position, je rappele 10 minutes après pour leur dire que je résilie et que je fais opposition sur prélevement (il n'y a que cette méthode qui marche avec free).
Le technicien me répond alors qu'ils me rappellent dès qu'ils ont un technicien itinérant pour un test de ligne chez moi.
Le lendemain (jeudi), je reçois un mail de free me prévenant d'un NRA-HD en préparation.
Le sur-lendemain (vendredi) à 8h, je reçois un mail me prévenant que le test de position a été effectué et pas de problème détecté (mais non, ma menace de résiliation n'y est pour rien :twisted:).
Hier soir (21h30), un technicien free m'appelle pour me dire que c'est bien la migration en NRA-HD qui est la cause de tous mes soucis et que dès que leurs équipements seront mis en place, ce sera résolu.
Du coup, ca m'intéresse de savoir comme votre débit aura augmenté que je vois si ma ligne fonctionne de nouveau.
Et pour les rares infos que j'ai pu récuperer du technicien :
- le délai n'est jamais de 6 semaines, généralement c'est assez rapide entre le mail et la réalisation.
- nous allons bien être dégroupé donc pas de perte de la télé !
-
Slt, tu habite dans quel coin?
++
-
Salut,
Juste pour signaler quelques pertes de synchro ce matin vers 09h00
Sûrement pour trés bientôt la connexion sur NFE59
@+
-
Salut tout le monde
je vous lis depuis qques jours et je me decide à vous poser qques questions...
je suis sur le point de venir habiter sur neuville, (entre avenue du ferrain, rue schweitzer) (juillet nmlmt), et je me demandais ce u'il était possible d'avoir comme offre internet ds ce coin...
je suis actuellement en freebox V5 degroupé totalement, avec toutes les options TV marchant nickel...et je crains cette migration...
J'ai pu comprendre que le degroupage est pour le moment inconcevable...
Merci de me dire ce qui se passe ds ce secteur...car c'est 1 point important...
remarque: il me semble avoir vu chez la propriétaire du logement que j'achete, 1 freebox V4...ms le reste??...
merci
A+
-
Salut,
Si tu habites sur Neuville, du côté de la rue du dr schweitzer,
Tu n'as pas de craintes à avoir, mes parents y habitent et actuellement ils sont raccordés sur RON59 à 3500m télé et télephone ok débit internet 4720 kb/s.
Le dégroupage du Nra à Neuville ne fera qu'améliorer la qualité de la ligne
mais tu devrais faire un test avec un numéro actif du secteur où tu vas habiter
A ce sujet, les raccordements de ligne se sont terminés ce midi sur NFE59,
dixit un technicien Ft présent sur le site mais à priori pas de changements pour moi .
-
Idem aucun changement
-
Idem mes 2 lignes sont toujours affichées comme reliées au NRA de neuville mais avec un débit beaucoup trop bas provenant de celui de roncq.
Je suis passé devant le NRA vers 11h50 et il y avais beaucoup de techniciens, visiblement certains creusaient pour entérrer les câbles, d'autres étaient dans le NRA
-
Bonjour,
Voila deux jours d'affilés que mon debit baisse, passant de ~6000Kb/s à 4864 kb/s
-
Salut à tous, j'apporte nouvelles et photos!!!
J'ai était embété les 2 tech ce midi vers 12h15, en effet ils m'ont dit qu'ils ont finit le raccordement des neuvillois sur le NRA HD, j'en est profiter pour glisser un petit mot de FREE disant qu'il y avait une boite mais c'est tout.
Moi j'ai pu discuter à propos d'ou j'habite et pour lui ce n'est pas normal qu'ils ne m'ont pas raccordé...snif
Donc il a ajouté que la semaine prochaine la boite situé au stop de neuville tourcoing allait etre modifié pour tirer un cable etc....bref donc normalement c'est ok pour moi! J'espère, je croise les doigts!!!
Ci joint un pack rar de quelque photos...
++
ci joint : http://dl.free.fr/fw632Tkv/Images.rar
et un petit apercu, le but trouver votre ligne...( Bon courage! xD )
(http://img151.imageshack.us/img151/3955/spa0211yu8.jpg)
-
re, je met une petite vidéo pour y voir plus claire..
( j'ai pas été dans le NRA car je voulais pas foutre le bocson et surtout faire le curieux..mais j'aurais quand meme du rentrer pour jeter un oeil...c'est peut etre encore ouvert....lol)
>>> http://dl.free.fr/vuYieqtW/SV_A0022.mp4
-
Salut tout le monde
je vous lis depuis qques jours et je me decide à vous poser qques questions...
je suis sur le point de venir habiter sur neuville, (entre avenue du ferrain, rue schweitzer) (juillet nmlmt), et je me demandais ce u'il était possible d'avoir comme offre internet ds ce coin...
je suis actuellement en freebox V5 degroupé totalement, avec toutes les options TV marchant nickel...et je crains cette migration...
J'ai pu comprendre que le degroupage est pour le moment inconcevable...
Merci de me dire ce qui se passe ds ce secteur...car c'est 1 point important...
remarque: il me semble avoir vu chez la propriétaire du logement que j'achete, 1 freebox V4...ms le reste??...
merci
A+
salut, pour l'instant c'est pas encore dégroupé donc soit t'attend que sa degroup ( car avec ta V5 ca marchera pas...^^) et j'y pense fait une procedure de demenagement pour garder ta box..et en te relisant vers juillet je pense que d'ici la ca va etre fait n'ai crainte...
+++
-
Bonjour,
Perso chez moi je ne suis toujours pas sur NFE59 mais toujours raccordé à RON59
-
Salut
justement ce qui minquiétes, c'est que quand je teste 1 ligne proche de chez mon futur chez moi, il me met ligne inéligible à l'ADSL..??
Mais bon, je vais etre patient...et voir l'évolution...merci
-
yannoch >> en ce moment même ils sont ent train donc patiente au moins jusqu'a ce que les migrations sont terminées....
+++
-
Salut à tous,
Des nouvelles du front :
Ce matin, je me suis rendu au NRA de Neuville et ai discuté quelques minutes avec les techniciens SADE ( filiale de France telecom ) Bonne nouvelle, le DSLAM FREE et installé mais pas encore branché . Un contact a été pris avec FREE et ceux ci viennent dans le courant de la semaine pour activer le DSLAM ensuite avant la fin du mois nous aurons les première connexions.
Le gars m'a montré aussi les Cartes sur lequels tous nos paires de cuivre seront
branchées. Il y a 4 cartes pour l'instant contre 6 chez Neuf et une bonne floppé chez FT.
Apparemment Neuf cegetel ne s'est pas encore manifesté poue la connexion du DSLAM mais ça on s'en tape nous .....
Il m'a aussi dit que la perte de débit sur nos ligne était normal pour l'instant et que celà était dû au raccordement FT ???
Allez les gars plus que quelques jours ...
-
Bon bah il reste pu qu'à attendre la fin du mois.
Merci pour les infos
-
Salut vopia et ba je vois que tu passe tes matinées la bas..^^
T'a des infos pour le début de l'avenue du ferrain? a mi-chemin avec neuville et Tourcoing ( raccordé au NRA RON59 bien entendu...)
Merci
++
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apparemment c'est de bonnes nouvelles : l'activation du DSLAM, ca veut dire dégroupage ou pas forcemment ?
Merci de votre compréhension...lol
-
Ba activation ca veut dire appuyer sur le bouton power...lol mais si il se deplace pour ca il faut pas attendre 3 semaines pour relié les personnes...
++
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Salut pas de nouvelles?
PS : vopia si tu va faire un tour, si tu peux glisser un mot pour mon cas, Merci
++
-
Aujourd'hui en rentrant, mon amie a trouvé la freebox en chenillard (très) rapide, elle a tenté le reboot, le hard-reboot mais RAS.
Mais ils ont peut-être bien fait le début des modifs aujourd'hui... à suivre.
-
Bonjour,
Chez moi aucun problème de désynchro. Par contre mon débit a encore baissé et ai passé à 2700Kbits/s (d'apres la console free) :-/
-
Le débit c'est normale du au changements,
r-1 c'est possible qu'il dégroupe les freenautes...
++
-
onjour à tous,
je viens de m'inscrire sur le forum pour contribuer à cette news.
En fait, j'habite rue d'Halluin à Neuville en Ferrain à 150 mètres du nouvel NRA. Il y a quelques semaines nous avons reçu un courrier de free nous informant de travaux sur notre NRA de Roncq (2900 m et 42db pour moi) et prévenant de quelques perturbations.
Cela fait maintenant plus de deux semaines que je n'ai plus la TV alors que depuis plus d'un an et demi je n'avais quasiment jamais eu de problème.
Après quelques recherches sur le net, j'ai vu l'installation du NFE59 (sans dégroupage total) et votre forum.
M'interrogeant j'ai donc appelé à l'instant la hotline de free qui m'informe qu'effectivement le NRA RONCQ59 est en travaux pour passer en HD ce qui entraîne des perturbations. Ils ne savent pas combien de temps. D'après le hotliner il n'est pas prévu de passer sur NFE59 et d'ailleurs il m'a dit que vu ma distance qui dépasse 2 500 mètres il n'avait pas normalement le droit de me renseigner !!!!!!!!
Ca c'est du service. Je pense que si cela perdure et que je ne reçois plus la TV et que le NFE59 est chez FT je vais changer de crèmerie.
Peut être avez-vous d'autres infos.
Pour ma part je vous informerai dès que les problèmes seront résolus ou si je trouve d'autres informations.
A+
-
Pour ma part, je n'ai toujours pas d'accès internet depuis le 14 mars (1 mois), j'ai encore appelé FREE hier qui ne peut toujours pas me donner de délai.
-
Bonjour à tous ;)
je suis Neuvillois (calmette) et j'ai aussi reçu le mail de free pour la migration vers nfe59 ....
ça commence a me barber de plafonner a 850 (d'apres la freebox) avec des pertes de synchro régulières !!!
Je suis avec vous... continuons le combat !!! mdr
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Hello jh'abite à halluin pres de la bicoque et plus de connexion depuis se matin :rolleyes: !
Je crois que tout est en cours mais je n'ai recu aucun mail de free moi :|
Cordialement
Pierre
PS : j'ai le chenillard lent donc pas de synchro
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Bonjour,
Il ne faut peut etre pas vous affoler trop vite. La mise en service du NRA HD prend du temps, il y a une multitude d'acteurs dans le processus : FT qui declenche le feu vert pour les opérateurs alternatifs puis la socité de service qui va installer les Dslam, à leur tour, ils declenchent le feu vert pour les autres services qui vont venir faire les connexions, etc, etc. Une fois que chaque service a finit sa part de boulot, il informe le service suivant qui alors planifie son intervention, ça prend du temps c'est vrai, mais nous serons tous content du résultat lorsque tout cela sera mis en service
Le processus est en cours, soyez confiant. Les personnes qui sont allées sur place ont confirmé les annonces faites dans le mail de free. Sachez que toutes les personnes de neuville raccordés sur le NRA RON59 ont perdu l'usage de la télé depuis les travaux. Tous les débits ont été volontairement bridés pour éviter de trop fortes perturbations et un partage de la bande passante. Sachez enfin que tout les opérateurs sont dans la même galère provisoire. Pour info des amis chez orange et chez 9 ont les mêmes soucis pour l'instant.
Il faut parfois savoir supporter quelques désagréments pour améliorer la situation future. Par contre, apparemment la hot line n'est vraiment pas au point . Problème de coordination des services... Alors un conseil, arretez de les appeler et fiez vous aux information qui sopnt données dans ce forum.
Bonne soirée
-
Bonsoir Tonnerre de NEF,
visiblement tu sembles bien informé et merci pour cette contribution. Cependant peux tu nous dire si nous allons rester sur le ron59 à près de 3km et + de 40 db d'atténuation => des débits au mieux à 6mo ou passer sur le NFE59 tout près de chez nous avec des débits bien meilleurs ?
Merci et bonne soirée à tous
arno59NFE
PS : toujours pas de télé ce soir :-(
-
moi j'habite en face de st jo dans le square des rosier, et j'ai aussi été parler une heure avec les mecs de FT, ils m'ont tout montré/expliqué le fonctionnement etc, et ont bien souligné que free etait souvent le dernier a installer le DSLAM, j'ai aussi vu l'emplacement vide ...
depuis quelque temps j'ai une perte de débit et la TV saccade toute les 5s, ca confirme ce que vous dites ;) chez neuf square des rosiers pareil.
a savoir qu'apparement les lignes migrées seront celles situé après le central, puisque rue d'halluin vers halluin, pas de connexion sur NEF59 (degrouptest.com)
le test de degroupage doit maintenant indiquer le nouveau central, si c'est l'ancien qui apparait vous ne serez apparement pas dégroupé dessus...
(zut je déménage dans la rue d'halluin :'( )
--> test effectué sur ma ligne actuelle (après NEF59) et ma future rue d'halluin (entre RON59 et NFE59)
Je constate aussi que 3 DSLAM proche de neuville viennent de se faire activer (comines par ex), les techniciens free seraient dans le coin ?
les techniciens embauchés par FT m'ont parlés aussi d'un problème d'isolation par rapport à la nappe phréatique qui se situe sous neuville pres de la rivière, et effectivement il y a bien 1m d'eau constament en temps sec dans le passage de cable (nécéssité de la pompe pour intervenir si vous avez remarqué) et plus grave dans le central ! (fosse inondée ou les cables arrivent)
si ce problème n'est pas efficacement réglé, nous auront beaucoup de problèmes, l'humidité et le matos electronique s'aimant pas de trop ...
J'ai bien peur que ca pourrait retarder les travaux de migration en cours...
pour les cables pas de problème : ils sont bien protégé puisque sous pression : detection de fuite et impossibilité a l'eau de rentrer.
pour le délais de migration, le plus gros est fait, tout les cables sont connectés aux splitteurs, il n'y a qu'a brancher un cable de la ligne vers le dslam pour activer la ligne (estimé a 3-4 jours pour l'ensemble selon ces techniciens).
courage ;)
carac de ligne actuelle : 3189m 5-6mb 600ko/s constatés 56db.
carac de ligne future : 350m 30mb
-
Bonjour,
Ce matin d'apres free:
Informations Techniques facultatives réservées à un public averti !
Ligne téléphonique
Raccordée actuellement en offre Freebox dégroupé total
NRA (1) : NFE59
Longueur : 190 mètres
Affaiblissement (2) : 2 dB
Vous ne disposez pas d'une IP fixe
Votre numéro de téléphone Freebox est le 09 50
Votre NRA n'est actuellement pas équipé pour vous permettre
de bénéficier des services de Télévision de la Freebox
Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
DSLAM ron59-1 ligne 0 / 3 / 7 (3)
Uncompatible line conditions 0
Unselectable operation mode 0
Spurious atu detected 0
No lock possible 0
Forced silence 0
Protocol error 0
Timeout 0
Attainable bitrate 801 kb/s (up) 4008 kb/s (down)
Capacity occupation 0 (up) 0 (down)
Chan data Interleave 3308 (far) 920 (near)
Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near)
Attenuation 30 dB (up) 52 dB (down)
Noise margin 2 dB (up) 7 dB (down)
Output power 12 (up) 18 (down)
Interleave
Fec 151 (far) 37867 (near)
Hec 0 (far) 0 (near)
Crc 0 (far) 0 (near)
Rx cells 448
Tx cells 1825
Fast Path
Fec 151 (far) 37867 (near)
Hec 0 (far) 0 (near)
Crc 0 (far) 0 (near)
Rx cells 448
Tx cells 1825
Interleaved profile required for G-DMT lite 0
Requested bitrate too high for G-DMT lite 0
Informations mises à jour quotidiennement entre 5h et 8h du matin.Tout ce qui est au dessus de "Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+" est nouveau mais tout ce qui est en dessous est apparement mes anciennes informations.
Ca avance peu à peu quoi.
Extrait de: http://www.ariase.com/fr/haut-debit/nord/nra-neuville-en-ferrin-nfe59.html?PHPSESSID=8666811f4180ed5e449e456f6aec5486
Statistiques
Utilisateurs du logiciel 1
Affaiblissement minimum 4 dB
Affaiblissement maximum 40 dB
Débits maximum (download/upload) 151/66 Kbps
Temps de réponse moyen 34 ms
Perte de paquet 1.1 %
Gigue 40 ms
Fragmentation moyenne (download/upload) 484-263 o/p
Echecs de connexion N/A
Echecs DNS 100 %PAs de changement coté francois04
-
ça doit effectivement bouger car en voulant jeter un oeil sur ma console free j'ai ça :
"Une erreur est survenue!
Merci de bien vouloir renouveler votre requête ulterieurement!
L'équipe Free"
-
Rectifications... rien de changé !!
Ligne téléphonique 03 20 ** ** **
Raccordée actuellement en offre Freebox dégroupé total
NRA (1) : NFE59
Longueur : 1459 mètres
Affaiblissement (2) : 21 dB
Vous ne disposez pas d'une IP fixe
Votre numéro de téléphone Freebox est le 09 ** ** ** **
Votre NRA n'est actuellement pas équipé pour vous permettre
de bénéficier des services de Télévision de la Freebox
Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
DSLAM ron59-2 ligne 8 / 5 / 9 (3)
Uncompatible line conditions 0
Unselectable operation mode 0
Spurious atu detected 0
No lock possible 0
Forced silence 0
Protocol error 0
Timeout 0
Attainable bitrate 506 kb/s (up) 1180 kb/s (down)
Capacity occupation 0 (up) 0 (down)
Chan data Interleave 875 (far) 503 (near)
Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near)
Attenuation 32 dB (up) 58 dB (down)
Noise margin 7 dB (up) 7 dB (down)
Output power 12 (up) 18 (down)
Interleave
Fec 23 (far) 33946 (near)
Hec 0 (far) 17704 (near)
Crc 0 (far) 2584 (near)
Rx cells 92381
Tx cells 385604
Fast Path
Fec 23 (far) 33946 (near)
Hec 0 (far) 17704 (near)
Crc 0 (far) 2584 (near)
Rx cells 92381
Tx cells 385604
Interleaved profile required for G-DMT lite 0
Requested bitrate too high for G-DMT lite 0
j'y ai cru pourtant !!! lol
-
bonjour,
Pour info, les NRA de Comines (COM59) et Quesnoy sur Deûle (QSD59) ont été dégroupé par Free ce jour (ça se passe ici : http://www.degroupnews.com/tops/59/degroup_date1.html )
Pour moi aussi, les caractéristiques de la ligne ont changé : racordement sur NEF59 comme pour Atchoum et spacemarmotte. Par contre ce n'est pas encore le cas de tout les freenaute qui seront migrés sur NEF59.
Bref, il y a des grandes manoeuvres pour Free dans le secteur.
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je viens de me relire, l'orthographe, c'est une catastrophe...
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Au final, en voyant ce qui se passe, si on décompte les habitants raccordés sur TOU59 et ceux de RON59 qui ne seront pas migrés, à peine la moitié de la ville bénéficiera donc du NRA HD .. ?!
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Bonjour Aymeric59,
En fait, tout est une question de boucle locale (pour rappel, ces boucles locales sont gérées par france telecom. Les opérateur alternatifs prennent le relais qu'à partir du NRA). Il s'avère que les petits fils de cuivre qui partent de ton habitation sont regroupés avec d'autres et vont physiquement jusqu'au NRA de Tourcoing (TOU59). C'est ta boucle locale et il y a peu de chance qu'une modification soit effectuée par FT.
Compte tenu de la présence de la zone industrielle de Neuville, FT a créé un nouveau NRA sur Neuville NFE59 (programme NRA HD pour les zones d'activité). Du coup, la boucle locale des gens de neuville raccordés sur RON59 est intercéptée au niveau de la rue d'halluin pour etre directement connecté sur NEF59.
Tu n'es donc pas forcement relié sur le NRA qui est le plus prés de chez toi. Tout est une question d'infrastructure
Pour pmm3615 : si tu habites près de la Bicoque, tu es en aval du NRA NEF59, il est donc probable que tu ne sois pas migré sur NEF59, ce qui explique que tu n'ai pas reçu le mail de Free. Et comme pour Aymeric, tu seras connecté sur un NRA qui n'est pas le plus prés de chez toi....
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Salut, et ben ya du changement, je vois que c'est les vacances et qu'on a le temps de discuter avec les tech' ^^
Moi je boss tout la journée donc pas le temps d'aller les voir.
Si jamais qqn peut en profiter pour glisser un mot à propos de l'avenue du ferrain.
En gros 3/4 de l'avenue est raccordé sur neuville sauf prez de chez moi, il me manque 51m donc si c'est possible d'avoir des explications...
Merci à tous
+++
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Freeron59, simplement lis les postes, l'explication de TONNERRE DE NEF est on ne peut plus clair:
En fait, tout est une question de boucle locale (pour rappel, ces boucles locales sont gérées par france telecom. Les opérateur alternatifs prennent le relais qu'à partir du NRA). Il s'avère que les petits fils de cuivre qui partent de ton habitation sont regroupés avec d'autres et vont physiquement jusqu'au NRA de Tourcoing (TOU59). C'est ta boucle locale et il y a peu de chance qu'une modification soit effectuée par FT.C'est une question de chance quoi
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salut a tous
perso je trouve que c bien d'aller se renseigner mais aller tous les jours les questionner ne les fera pas avancer plus vite, bien au contraire..
un peu de patience et tout ira plus vite, si ils perdent une heure par personne c pas prêt d'etre fini. ;)
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Bonjour à tous,
dernière nouvelles du front ;-)
Je viens d'avoir quelques informations grâce au service Tchat de l'assistance technique de free. Voilà en substance le résumé de la situation.
Le tchateur m'a déclaré que j'étais en cours de raccordement sur NFE59 si ce n'était pas déjà fait. Mais qu'il fallait attendre des mises à jours ???
Pour la tv sur NFE59, il n'a pas d'informations sur le sujet et m'a dit à nouveau d'attendre des mises à jours et de le recontacter.
Voici la fin de la conversation :
"...
0320949329 dit : non je suis actuellement sur RON59, mais je veux savoir s'il est prévu que je passe sur NFE59
tchatteur dit : vous ligne est en cours de migration vers [NFE59],si je ne veux pas dire qu elle est déja raccordée et qu il falit attendre seulement les mise à jours
tchatteur dit : vous êtes donc à 222 m
tchatteur dit : avez vous des questions?
0320949329 dit : merci monsieur
0320949329 dit : j'ai enfin une réponse et vous en remercie beaucoupsave
0320949329 dit : z-vous cependant quand on pourra à nouveau bénéficierd
0320949329 dit : e la tv sur NFE59 car j'ai vu qu'en ce moment cela n'était pas possible sur le site de degrouptest
tchatteur dit : je n'ai pas l'information sur votre dossier je vous remercie de bien patienter que la mise à jours de cette migration sera effectué ainsi nous pourrons discuter tout souci technique avec vous..."
A suivre...
-
Re-
j'ai oublié que je me trouve également en aval de NFE59 dans la Rue d'Halluin, puisqu'à hauteur du garage Fiat, mais visiblement il est quand même prévu d'être raccordé sur NFE59 et ainsi évité la nappe phréatique, où effectivement j'ai vu des agents FT pomper ;-)
A+
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Dans mon cas (la ligne chez mes parents rue calmette)
Plus de synchro depuis ce matin à 8h56.
J'espère que c'est parcequ'une modif est faite et non pas une perte de synchro sans raison :(
Sinon les valeurs en upload/download ont encore baissés sur le site de Free (Caractéristiques techniques de ma ligne)
NRA (1) : NFE59
Longueur : 1412 mètres
Affaiblissement (2) : 21 dB
Vous ne disposez pas d'une IP fixe
Votre numéro de téléphone Freebox est le 09 54 59 59 22
Votre NRA n'est actuellement pas équipé pour vous permettre
de bénéficier des services de Télévision de la Freebox
Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
Attainable bitrate 112 kb/s (up) 1475 kb/s (down)
De plus je dispose toujours d'une IP fixe (la même depuis 3ans) contrairement à ce qu'ils ont précisés.
-
Atchoum peut etre de la chance oui pour 51m faut avouer que c'est du foutage de gueule...il reste 3 maison et après ya plus rien pourquoi ils ont pas continué? ca m'aurais fait un peu près 2km au lieu de 3.7....!!!
lol
ca me soule!
++
-
Ouai ca c'est clair je comprend ce que tu ressens
-
Pour pmm3615 : si tu habites près de la Bicoque, tu es en aval du NRA NEF59, il est donc probable que tu ne sois pas migré sur NEF59, ce qui explique que tu n'ai pas reçu le mail de Free. Et comme pour Aymeric, tu seras connecté sur un NRA qui n'est pas le plus prés de chez toi....
J'y crois pas trop car sa fait le 3eme jour qu'il n'a plus de synchro et avant gt sur RONC59 depuis 5 ans :rolleyes:
C'est quoi ce binz :s
Cordialement
-
plus de synchro pour moi non plus depuis jeudi matin 10h32, la première fois en 4 an 1/2 d'ADSL chez free (excepté pour degroupage).
Je n'ai plus le téléphone non plus, depuis jeudi après midi.
Problème de tel également chez les neufs hier.
Il y a du mouvement !
Bon j'espère juste que ça sera revenu pour ce week end !
-
pour freeron 59, ils ont pas continué tout simplement parce que sinon ils raccorderaient les gens de marseille selon ton raisonnement. Va passer des cable et réaliser des infrastructure gigantesque qui datent de quand l'ADSL (et ses limites d'atténuations) n'existait meme pas dans les idées des techniciens. Il faut bien une limite de zone, et si elle s'arreterait a ta maison, ca serait ton voisin qui geulerait ;)
C'est sur la définition de zone parfaite serait d'etre raccordé au plus proche central, mais dans mon futur cas, ils vont pas aller couper ma ligne qui va jusqu'a roncq, et la refaire passer dans l'autre sens pour le seul pretexte de gagner qq metres pour avoir plus de débit ...
Je comprend aussi ce que tu peux ressentir, moi ca sera la meme chose, mais parfois il faut savoir accepter ces situations :)
@++
-
Ouai ouai c'est ce qu'on dit, et quand je vu le tech de la société "je sais pu le nom" ^^ il m'a assuré qui ferait mon quartier la semaine prochaine....
regarde cette carte que j'ai fait : http://dl.free.fr/QzEoVjwY/Num%E9riser.jpg
Qu'il reste toute une rue de 500m d'accord mais 3 maison???? si ils veulent le cable de cuivre je l'achète ya pas de blems!! lol
Sinon j'y pense avec les problèmes de nappe phréatique j'espère que tout va bien marcher et que y'aura pas de blem....
++
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J'ai contacté l'assistance Free par le tchat en directe mais ils sont imcapable de dire une durée de la coupure de connexion même approximativement (c'étais pour essayer lol).
Espérons que ca ne dure pas trop longtemps c'est quand même bien embétant mais bon c'est pour que ca s'améliore (sans prob j'espère avec les probèmes de nappe phréatique) par la suite :)
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Re, bon maintenant de source sure il est en préparation...^^
Voir ici : http://www.infos-reseaux.com/tools/FT/ADSLStats/index.php?page=ADSL_Equipements&action=liste&type=DSLAM&ville=Lille&owner=0
Nfe c'est le seul en bleu et en préparation...RV cette semaine dans la boiboite...^^
++
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Mes beaux-parents qui sont situés à 450 mètres de NFE59 n'ont plus d'accès depuis jeudi. Ca doit bricoler sévère là-bas.
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Bonjour,
Une bonne explication sur les NRA HD (comme NEF59) ici : http://www.dslvalley.com/adsl/nrahd.php
Merci à la lettre de l'ADUF
-
Chez moi aucune desynchro
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chez moi ce matin aucune désynchro non plus, mais toujours pas assez de débit pour la TV.
test à 1800 kb/S.
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Depuis ce matin ,
Aucune synchro (ma desynchro) est apparue à 10h du matin.
Je suis également sur le NRA HD (NFE59)
J'habite à tourcoing dans la rue catteau. (prés des rue basses)
Je précise aussi depuis une semaine j'ai eu une perte de débit . Je synchronisé à 3.1 mega 60 db d'attenuation avec 6 en snr. et je synchronisé à 1.5 méga avant ma coupure.
Vivement l'activation de ce NRA
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Otaku59, j'habite à 80m de chez toi devant l'espace vert et je suis pas raccordé! ^^
regarde le plan que j'ai posté dans la page 4 ou 5 pour que tu vois comment c'est mal foutu le quartier!!!
J'ai pas finis ma bataille et je serais raccordé!
bonne Soirée.
+
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... c'est un peu ça l'adsl degroupé selon free en ce moment !!
(http://www1.bestgraph.com/gifs/info/modems/modems-03.gif)
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bonsoir,
Pour voir comment 9 gère la migration vers le NRA NFE59, c'est ici... : http://www.justneuf.com/index.php?showtopic=43335&st=0
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MDR, pire que nous + rien depuis 15 jours! ^^
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re,
Comme ça réconforte de savoir que les choses avancent, une deuxième confirmation de la préparation du Dslam de Free sur le NRA HD NFE59
C'est ici : http://francois04.free.fr/liste_dslam.php?nra=NFE59
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sur le site de francois04 il n'y a pas d'evolution
PS : FREERON59 si tu as des connexion chez clubinternet modem avec un SSID AH4041 ou AH4022 je peux t'interesser.
Sinon passe quand tu veux chez ouam ,
Vivement l'activation de ce dslam de m...... car j'ai du taff moi , sans internet c'est galere.
Je crois que je vais ouvrir une seconde ligne et aller chez Orange. au moins j'aurais la synhro au moins avec un des deux modem
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Ca fait treeeeeeees longtemps que francois04 a recensé NFE59 mais qu'il est toujours à ce stade
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Désolé d'avoir balancé une info complètement obsolète, je découvre à mes depends qu'il y a une différence entre NEF59 et NFE59.....
Une info qui me semble un peu plus valable celle là, la mise en ligne ce jour du Dslam NFE59-1
C'est ici : http://djeyl.net/free/espion.php?time=24h&sort=name
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Confirmation par François04 de l'activation du Dslam de Free sur NFE59,
c'est ici : http://francois04.free.fr/liste_dslam.php?dslam=nfe59-1
Finalement, mon info pourrie, elle était peut etre prémonitoire....
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Excellent !!!!!!!
A croire que tu as des premonitions
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ca deviens bon , activation du dslam en résau , il reste plus qu'a appuyer sur le bouton vert chez free pour lancée les premieres connexions !!!
Encore 3-4 jours d'attente sans synchro !
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sur le site de francois04 il n'y a pas d'evolution
PS : FREERON59 si tu as des connexion chez clubinternet modem avec un SSID AH4041 ou AH4022 je peux t'interesser.
Sinon passe quand tu veux chez ouam ,
Vivement l'activation de ce dslam de m...... car j'ai du taff moi , sans internet c'est galere.
Je crois que je vais ouvrir une seconde ligne et aller chez Orange. au moins j'aurais la synhro au moins avec un des deux modem
Hein? club internet? j'ai pas compris la je suis chez free la ^^
Tonnerre de nef >>> nfe59 c'est le nom du nra hd nef c'est tout simplement neuville en ferrain par contre nnf c'est le nra de ravenne les francs si je me trompe pas...
Ton lien est valable ca montre que ca avance justement, Merde et je peux pas aller voir! Donc aujourd'hui FREe est arrivé dans le NRa la date ne peut pas nous dire n'importe quoi...^^
Et pour "http://djeyl.net"
DSLAMs mis en ligne (dernières 24h) =nfe59-1 213.228.12.145 23-02-2007 00:36 24-04-2007 13:50
Donc à 13h50 un technicien à tout simplement branché le DSlam! Youpi! ^^
Et moi on m'a oublié!!! haaaaa j'en ai marre! ^^ M***E
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Ca avance,
ca y'est, depuis hier en rentrant du taf j'ai constaté que le chenillard était en route, plus de synchro depuis rue d'Halluin.
A+
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Bonjour,
Plus de syncro non plus depuis hier, 24/04/07 vers 9h15.
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Re,
cela fait deux heures que j'essaye de contacter le tchat de free (3 fois la fenêtre, 3 fois la question sur mes n°) puis plus rien. Je n'arrive donc pas à les contacter comme demandé dans le courrier reçu il y a quelque temps.
On va donc attendre en espérant qu'il n'y a rien à faire de particulier de notre côté.
A bientôt
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Chez moi mon ip a changé dans mon interface de gestion
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Voici la dernière conversation ;-)
"
tchatteur dit : Bienvenue sur le tchat de Free. En quoi puis-je vous aider?
tchatteur dit : puis-je avoir votre numero de ligne, le nom du titulaire ainsi que l'offre de souscription ?
0320949329 dit : ... 0320949329, ....
0320949329 dit : offre degroupage total sur NI
0320949329 dit : re-re bonjour
0320949329 dit : y a t il quelqu'un ? Il est 10h21 le 25 avril 2007
0320949329 dit : il est 10h45 y a t il quelqu'un
0320949329 dit : ?
0320949329 dit : cela fait trois fois que je me connecte aujourd'hui dois-je insister ou vous n'êtes pas en capacité de répondre ?
0320949329 dit : hello tchatteur ;-)
0320949329 dit : coucou
0320949329 dit : il est 10h58
0320949329 dit : eh ho y a quelqu'un ?
0320949329 dit : allo la terre ;-) il est 11h07"
A suivre
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Bonjour,
A mon avis, il va falloir etre encore un peu patient.
Je viens de m'amuser à calculer la durée moyenne que met Free entre l'activation d'un Dslam et le début des connexions sur ce Dslam.
Ce petit calcul est réalisé sur les 18 deniers Dslam sur lesquelles les connexions ont commencé ces trois derniers jours.
Resultats :
- durée moyenne entre l'activation du Dslam et le début des connexions : 36 jours
- durée minimum entre l'activation du Dslam et le début des connexions : 11 jours
- durée maximum entre l'activation du Dslam et le début des connexions : 76 jours .......
Espérons que pour NFE59, Free soit plus prés des 11 jours que des 76....
Une question me titille et je n'arrive pas à trouver une info fiable : Croyez vous que nous allons conserver le service TV avec notre joli NRA HD tout neuf???????
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Bonjour,
Une question me titille et je n'arrive pas à trouver une info fiable : Croyez vous que nous allons conserver le service TV avec notre joli NRA HD tout neuf???????
D'après le technicien FREE que j'ai eu autour du 30 mars, pas de problème on sera dégroupé donc toujours accès TV.
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WAAAAHHHH de t'sé delai de fous!
J'aurai résilié bien avant les 36jours je pense, alors je parle meme pas des 76!
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Personnellement, je suis en rade depuis le 14 mars je rappele ! Mais au boulot, on paye 700€ pour une ligne 2 Mega fiable ! Alors je peux comprendre qu'à 30€ la 24 Mega, je n'ai pas la même qualité de service.
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http://www.journaldufreenaute.fr/forum/index.php?showtopic=2491
News toute fraiche!
Je viens de faire le tour de neuville vers 18h00 en retrant du boulot et devant toutes les armoires j'ai vu des cables partout, c'est beau le rangement c'est propre! ^^
Moi toujours pas de nouvelle, mainant j'envoi des courrier chez FT pour avoir une réponse, une raison de m'avoir oublié!!!
++
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Bonjour,
Depuis hier soir ma freebox est bloquée sur le rectangle clignotant. Donc probleme de MAC apparement.
Ce matin j'ai installé mon modem-routeur netgear en configurant ma nouvelle adresse IP et ca fonctionne.
Pour le moment seul l'adsl est disponible pas encore l'adsl2+ (je suis a 8 mega la).
Voila voila, le dslam est apparement ok mais pas encore dégroupé
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Bonjour,
suite à mes contacts tchat d'hier, j'ai un ticket gamot qui a été lancé. Ce matin, toujours chenillard lent.
Un "tst de position a été demandé le 25/04 à 20:13.
A suivre
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Pour Freeron59 :
Va voir là : http://www.degrouptest.com/faq.php#1.4
et lit la réponse à la question "Je suis relié à un commutateur éloigné alors qu'il y en a un plus près"
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Bonjour à tous,
Nouvelle fraiches (et officielles) du NRA de Neuville en Ferrain. Tout sera terminé pour ce soir. Le dslam est opérationnel du coté de France Télécom. Plusieurs centaines de lignes ont été migrées de Roncq vers Nef. Rien venant de Tourcoing... Problème avec certains FAI deja actuellement sinon à partir de ce soir. Ca marchera ou pas, pas de demi-mesure. Un FAI avait oublié de venir connecter ses abonnés et là il risque d'y avoir pas mal de bordel. Désolé pour vous, eh oui, c'est FREE. Pour les habitants du Berquier première tranche ils restent sur Tourcoing pour l'instant. Ca peut changer mais vraiment pas dans l'immédiat... Bonne chance à tous...
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Bonjour,
NOURS, je suis actuellement raccordé au nra nfe59 et je suis chez free. Tes infos sont bonnes t'es sur?
Peut etre voulais tu parler du degroupage?
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De mon coté :
J+4 sans aucune synchronisation sur ma FB v4 => cheniard lent
Ce matin entre 8h - 12h aucune tonalité FT => mais bon rétabli vers 12h30.
Sinon les personnes qui ont migrées sur NFE59 , avez vous une synchronisation ? ou pas ?
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Les nouvelles sont très sérieuses et officielles. Vous pourrez d'ailleurs les lire dans la presse demain ou ce week end. Par contre, il est vrai que FREE a sérieusement foiré en tardant à brancher ses abonnés sur les équipement de FT. Cela devrait provoquer de très longues coupures pour ses abonnés (de quelques jours à plusieurs mois). Les autres FAI ont fait le boulot en temps et en heure. Un seul FAI ne migrera pas ses clients et ne proposera rien de plus que ce qu'il donne aujourd'hui. Je ne connais pas son nom, c'est resté "secret".
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J'avoue que tes propos me paraissent bidon mais j'espere me tromper.
De quelles sources as tu eu ces infos?
Comment expliques tu que je sois connecté sur NFE59 alors que je suis abonné free?
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Hello la communauté !!
voila après une désyncro depuis pas mal de jours deja, je viens d'avoir internet depuis ce début d'apres midi !
cependant je suis qu'en 8 Mo soit 1mo/s ce qui est deja bien !!! J'ai également la télé !!! ça c cool !!!
les problème qui subsitent toujours sont qu'on est toujours en ADSL et non pas en ADSL 2+ et que je n'ai toujours pas le téléphone.
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pour info :
Ligne testée : N/D : Données du cache
Caractéristiques générales de la ligne :
Code Commutateur Local : NFE59 [Fiche détaillée]
Nom Commutateur Local : NEUVILLE EN FERRAIN
Longueur de ligne : 1659 mètres
4/10 sur 1659m
Affaiblissement : 24.885 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL : 7401 kbps (925 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 18092 kbps (2262 ko/s)
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Attention, je ne dis pas que cela va foirer pour toutes les connexions FREE. Il est bien évident que pour certains, çà fonctionnera. Quand à citer mes sources, je ne le ferai pas. Il te suffit de lire La voix du Nord et Nord Eclair demain ou ce week end pour confirmer ce que j'écris sur ce forum. @+
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@themasterteam: Je suis dans le meme cas que toi sauf que ma freebox ne synchronisait pas ce matin, je verrai en rentrant chez moi ce qu'il en est maintenant.
Je testerai aussi le téléphone, en tout cas vivement l'adsl2+ !
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Attention, je ne dis pas que cela va foirer pour toutes les connexions FREE. Il est bien évident que pour certains, çà fonctionnera. Quand à citer mes sources, je ne le ferai pas. Il te suffit de lire La voix du Nord et Nord Eclair demain ou ce week end pour confirmer ce que j'écris sur ce forum. @+
Ok NOURS, c'est moi qui avais mal compris. Je pensais que tu étais venu dénigrer purement et simplement. Si elles se vérifient tes infos, merci pour ce scoop !
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ce matin, je n'avais pas de syncrhonisation également, sur ma freebox affichait un rectangle clignotant ! mais après avoir mangé, je suis monté dans ma chambre et grande surprise ! il y avait l'heure qui s'affichait sur la freebox !!! =) !! mais je n'arrive pas a faire fonctionner mon deuxieme pc relié au routeur ! je ne sais pas pourquoi.
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Tu as essayé de redémarrer ta freebox?
J'avais deja eu un problème similaire d'activation du mode routeur et en redemarrant une ou deux fois la freebox ca avait fonctionné
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bah je l'ai déjà fait minte fois et ça ne change toujours rien... apparament c'est le DHCP qui n'est pas activé ! donc le mode routeur ne fonctionne pas... je dis ca car en mettant le détail de ma carte réseau, il est inscrit : DHCP : non
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Ok pour le reboot.
Par contre pour le dhcp, ce n'est pas ca qui t'indique si le dhcp est ok. Si tu vois "DHCP activé: Non" c'est juste que ton pc est configuré manuellement et qu'il posséde une ip fixe.
Si tu as l'ip du type 88.x.x.x c'est que le mode routeur n'est pas activé. Si tu as une ip du type: 192.168.x.x c'est que le routeur fonctionne
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Et la connexion des premières lignes sur le Dslam de Free dans le NRA NFE59 est confirmé par François04 ici : http://francois04.free.fr/liste_dslam.php?dslam=nfe59-1
C'est donc un record de rapidité comparativement à ce que j'annonçais hier.
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J'ai pas de chance , je ne synchronise toujours pas
Ce soir je vais appeler free pour demander un test de positionnement / voir gamot
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Ma source me signale qu'il n'y aura aucune mutation de ligne de TOU vers NFE. Ce sont exclusivement de mutations de RON. Etes vous d'accord avec çà ? Y a t-il quelqu'un en périphérie de Neuville qui est passé sur NFE ? Merci.
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re,
Ca synchronise un peu partout. Par contre le telephone ne fonctionne pas chez aucun des freenautes que je connais
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Quelqu'un a t il des renseignements sur des abonnés d'autres FAI sur Neuville en Ferrain pour savoir ce que çà donne chez eux ?
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Bonjour NOURS,
Tu fais un peu style journaliste qui essaye de compléter son article sans sortir du bureau ???
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Eh eh, non, et c'est dommage car c'est un métier que j'aurais aimé pratiquer. Ma question est simplement posée par curiosité.
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Bonjour,
Bon alors ma freebox a synchronisé, je n'ai pas pu testé la tv. Le téléphone ne fonctionne pas chez moi non plus.
Le mode routeur après avoir été récalcitrant a fini par fonctionner.
Mon debit oscille entre 750ko/s et 1500ko/s selon les tests.
Demain je posterai mes caractéristiques free.
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ADSL marche, TV marche parfaitement, telephone out...
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Tonnerre de Nef : t'a mal comprit, je demande pas de changer je demande pourquoi on m'a oublié...c'est différent, c'est obligé j'ai étudiais les plans etc....ils m'ont oubliés!!!. J'aurais était sur un boulevard de 2km vers le bout d'accord mais la c'est différent bref...( revois mon lien en page 4 ou 5 tu comprendra...)
Nours vu tes sources tu va pouvoir m'aider...
Déja dans ma rue c'est minimum 3.5km qui sépare de roncq > l'avenue du ferrain est en partie sur tourcoing mais donne sur NEF le prolongement de la rue du Docteur Sweitzer) donc elle est bien raccordé sur NFE59. Si tu a de bonnes sources, demande pourquoi ils ont oubliés de raccordés le début c'est à dire 5 maisons...
Ayant parlé avec les tech sur neuville il m'a assuré de l'avoir fait mais ils ont oubliés donc si tu sais avoir des infos dessus, merci d'avance..
++
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Pour NOURS,
Mon voisin est chez 9 en dégroupage total, aucun probleme d'ADSL et aucune déconnexion téléphone ces derniers jours. Bref, il n'a même pas vu le changement de NRA
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D'après vous, combien de temps faudra t il attendre pour espérer une migration vers l'ADSL 2+ ?
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Moi ca remarche aussi, par contre je n'ai plus d'IP fixe donc on n'est pas encore dégroupé, très embetant pour moi qui heberge un serveur sur cette ligne d'avoir une ip dynamique. Pour le téléphone il faut attendre 72h après la migration pour qu'il fonctionne donc pas de panique.
Lorsque je contact l'assistance tchat il m'affirme que je suis dégroupé depuis 2005 et ne comprend pas pourquoi ca changerais suite à un changement de NRA....... :twisted:
tchatteur dit : votre ligne est bien dégroupée
032037**** dit : avant j'avais une adresse ip fixe mais je n'ai plus la même adresse ip
032037**** dit : est ce qu'elle est fixe ou dynamique svp?
tchatteur dit : votre adresse est dynamique
tchatteur dit : avez vous d'autres questions,
032037**** dit : oui, si j'était dégroupé, mon adresse serait obligatoirement fixe non?
032037**** dit : ?
La session de votre interlocuteur à été interrompue, la fenêtre va se fermer dans 30 secondes ...
:twisted: :twisted: :twisted: :twisted:
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Salut à tous,
Heureux d'avoir récupérer une connexion, en ce moment je tourne entre 6000kbs et 7000kbs
quelqu'un sait pourquoi nous n'avons pas l'adsl 2+ ?
Je m'étonne de voir la rapidité avec laquelle les ligne ont été migré pourtant ce matin encore le technicien présent sur le NRA m'affirmait que celà pouvez prendre des jours voire des mois (cf une anecdote quand il a équiper le nra de Ascq, il avait failli se battre avec les gendarme du coin car ils n'avaient plus de connexion depuis 2 mois )
Pour ce qui est du téléphone je vais transférer l'ensemble de mes appels sur mon portable, on verra bien et j'essaierai d'avoir un geste commercial de la part de FREE
Dés que vous récupérer le Phone poster un message ...
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salut tout Neuville
je ne comprends pas tout ce qui se passe...vous parlez de l'activiation du Dslam, et puis là des premieres connexions depuis son activation, mais ca veut dire quoi ?? que le dégroupage est mtnt possible? ou c'est la prochaine étape ?
Là actuellement je suis en Degroupage total et c'est moi qui ai demandé celui ci, donc comment poiuvez vous esperez passer en degroupage total si vous n'avez pas fait la demande ? c'est peut etre bete mas ije pige pas tout...
En tout cas, tout s'annonce bien pour mon arrivée prochaine sur Neuville...mon Free pourra me suivre...lol
Merci et a plus
Yannoch
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Pour FREERON59
D'après mon contact, si tu étais auparavant sur TOU Tourcoing, tu restes sur Tourcoing et ne sera jamais branché sur le NRA de NEUVILLLE. Désolé mais il est certain que rien ne changera de ce coté là. Et comme le dit TONNERE DE NEF, si le gars sur 9 Télécom n'a rien senti au niveau de sa connexion c'est que 9 avait fait les mutations suffisament à l'avance. Ce qui n'est pas le cas pour un certain opérateur que vous connaissez tous. Je ne raconte pas de conneries, je ne vois pas ce que j'ai à y gagner.
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J'ajoute en complément au post de Yannock que l'an dernier lors de l'installation du NRA LZ359 de Linselles, c'est cette fois 9 Télécom qui s'était fait piéger avec les délais : résultat 3 semaines de coupure nette (adsl, tv, téléphonie). Au retour de la connexion tous les clients étaient en 1Mb et ils ont du faire la demande pour changer d'abonnement et passer à 8 Mb.
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c'est revenu pour moi aussi sauf le téléphone)... environ 6.700kb d'apres le site de 60millions !
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par contre, il n'y a pas 2 sites de test de connexion qui me donnent le même resultat !!
Avec quoi vous testez votre débit ?
Eric
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Dans ta page membre Free, tu as un lien pour estimer ta bande passante... je pense que c le plus fidèle de la réalité !
-
Pour FREERON59
D'après mon contact, si tu étais auparavant sur TOU Tourcoing, tu restes sur Tourcoing et ne sera jamais branché sur le NRA de NEUVILLLE. Désolé mais il est certain que rien ne changera de ce coté là. Et comme le dit TONNERE DE NEF, si le gars sur 9 Télécom n'a rien senti au niveau de sa connexion c'est que 9 avait fait les mutations suffisament à l'avance. Ce qui n'est pas le cas pour un certain opérateur que vous connaissez tous. Je ne raconte pas de conneries, je ne vois pas ce que j'ai à y gagner.
nonnnnnnnnnnnnnnnnnnnn ^^
Je suis sur Ron59 mais j'habite à tourcoing à 300m de neuville...comme le quartier derrière chez moi qui est raccordé..
Montre lui cette carte : http://dl.free.fr/QzEoVjwY/Num%E9riser.jpg le 25 c'est chez moi et ils ont pas finit...il manque 5 cables!! Bordel!! Excusez moi mais ca me prend la tête cette histoire...
Merci et bonsoir.
++
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Dans ta page membre Free, tu as un lien pour estimer ta bande passante... je pense que c le plus fidèle de la réalité !
heu.... en faisant plusieurs fois le test... j'oscille entre 4.6Mbits et 10.5Mbits !!!
c'est une bonne fourchette !! mdr !!
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lol !! bon bah je ne sais pas alors.... ^^
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Pour FREERON
Si tu es bien sur RON59 tu as peut être une chance. J'ai vu le plan mais c'était secret. Je n'ai pas pu en faire de copies, j'ai essayé de visualiser un max mais pour chez toi, j'avoue que je n'en sais rien. Je me renseigne demain et je te tiens au courant.
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Un grand Merci Nours, C'est sympa de ta part....Bye
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Pas de retour de connexion chez moi, chez mes beaux-parents retour de la connexion hier (comme pour vous tous) et 19 mega affiché sur l'interface de la freebox.
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Mes caracteristiques:
Informations Techniques facultatives réservées à un public averti !
Ligne téléphonique 03 20
Raccordée actuellement en offre Freebox dégroupé total
NRA (1) : NFE59
Longueur : 190 mètres
Affaiblissement (2) : 2 dB
Votre adresse IP/masque 88.171. / 24
Passerelle (gateway) 88.171.
Votre numéro de téléphone Freebox est le 09 50
Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox
Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
DSLAM nfe59-1 ligne 0 / 3 / 8 (3)
Uncompatible line conditions 0
Unselectable operation mode 0
Spurious atu detected 0
No lock possible 0
Forced silence 0
Protocol error 0
Timeout 0
Attainable bitrate 945 kb/s (up) 28572 kb/s (down)
Capacity occupation 0 (up) 0 (down)
Chan data Interleave 20224 (far) 945 (near)
Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near)
Attenuation 3 dB (up) 7 dB (down)
Noise margin 11 dB (up) 7 dB (down)
Output power -1 (up) 12 (down)
Interleave
Fec 943 (far) 0 (near)
Hec 0 (far) 14 (near)
Crc 0 (far) 0 (near)
Rx cells 617227
Tx cells 17837211
Fast Path
Fec 943 (far) 0 (near)
Hec 0 (far) 14 (near)
Crc 0 (far) 0 (near)
Rx cells 617227
Tx cells 17837211
Interleaved profile required for G-DMT lite 0
Requested bitrate too high for G-DMT lite 0
Informations mises à jour quotidiennement entre 5h et 8h du matin.Dans la réalité mon debit et les tests oscillent entre 700ko/s et 1700ko/s. Pas tres stable pour le moment..
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Voila je m'inscris (il était temps) ça fait bien deux mois que je suis les informations sur notre migration sur ce nra hd
j'habite rue du docteur delegrange et etait raccordé sur RON59
4906 m de ligne et 62 db d'affaiblissement
voici mes nouvelles caractéristiques de ce matin ... :
Informations Techniques facultatives réservées à un public averti !
Ligne téléphonique 03 20 ** ** **
Raccordée actuellement en offre Freebox dégroupé
NRA (1) : NFE59
Longueur : 2007 mètres
Affaiblissement (2) : 22 dB
Vous ne disposez pas d'une IP fixe
Votre numéro de téléphone Freebox est le 09 50 ** ** **
Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox
Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
DSLAM ron59-2 ligne 5 / 5 / 4 (3)
Uncompatible line conditions 0
Unselectable operation mode 0
Spurious atu detected 0
No lock possible 0
Forced silence 0
Protocol error 0
Timeout 0
Attainable bitrate 486 kb/s (up) 808 kb/s (down)
Capacity occupation 0 (up) 0 (down)
Chan data Interleave 297 (far) 460 (near)
Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near)
Attenuation 40 dB (up) 68 dB (down)
Noise margin 7 dB (up) 11 dB (down)
Output power 9 (up) 14 (down)
Interleave
Fec 334 (far) 33 (near)
Hec 10 (far) 0 (near)
Crc 13 (far) 0 (near)
Rx cells 505185
Tx cells 2299112
Fast Path
Fec 334 (far) 33 (near)
Hec 10 (far) 0 (near)
Crc 13 (far) 0 (near)
Rx cells 505185
Tx cells 2299112
Interleaved profile required for G-DMT lite 0
Requested bitrate too high for G-DMT lite 0ça me fait peur d'etre redescendu a une pseudo offre 512 ... et je galère à me reconnecter ce petit jeu et parti pour combien de temps ?
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La suite de mon histoire :
Perte de synchro J+6 snifff
Je suis le seul qui n'a toujours aucune synchro sur le NRA-HD (NFE59) !!!
Hier j'ai appeler free pour ma perte de synchro => verdict : Aucun test de positionnement ni GAMOT => car je ne suis pas encore cablé !
Mwarfffff j'en ai marre de ce foutu changement de NRA.
Ps : je suis sur tourcoing dans la rue catteau , s'il y a du monde dans les parage de ma rue , pourriez vous me dire si vous avez une synchro ou non ???
Cdlt ,
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Ce matin le tech de free m'a dit : la migration n'est pas finie c'est normal que ca ne marche pas.
Ce midi je recois un mail qui me dit que la migration est finie et que je dois rappeler free en cas de problème.
Je viens de rappeler, pour eux la migration n'est toujours pas finie mais en insistant le tech a réouvert un test de position sur ma ligne (celui du 17 mars n'avait toujours pas été cloturé pour eux).
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J'ai recu le meme mail.
Bon courage en tout cas dans ton problème
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J'ai recu aucun mail moi , snifff
Par contre je ne sais pas si j'ai la synchro ou non
Verdict ce soir en rentrant du taff a 21 h
[Edit] @19h00 => aucune synchronisation / aucun mail de free
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Pour FREERON
Désolé pour toi, je n'ai pas eu de réponse. Si tu étais sur RON tu as encore une chance. Pour les autres comme je le disais dans mes posts, çà risque d'être très long pour certains. On m'annonce de 1 journée à plusieurs semaines (voire plus d'un mois). Je répète que Free n'a pas fait le nécessaire dans le délai qui lui était imparti. Les autres opérateurs semblent avoir moins de problème et même parfois pas du tout.
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La suite de mon histoire :
Perte de synchro J+6 snifff
Je suis le seul qui n'a toujours aucune synchro sur le NRA-HD (NFE59) !!!
Hier j'ai appeler free pour ma perte de synchro => verdict : Aucun test de positionnement ni GAMOT => car je ne suis pas encore cablé !
Mwarfffff j'en ai marre de ce foutu changement de NRA.
Ps : je suis sur tourcoing dans la rue catteau , s'il y a du monde dans les parage de ma rue , pourriez vous me dire si vous avez une synchro ou non ???
Cdlt ,
HAaaaa enfin qqn qui habite pas loin de chez moi ^^
J'ai un pote qui habite dans la rue cateau entre les champs et le carrefour, ou ya 4/5 maisons et lui tout est ok >> 10 méga !!!
regarde ma carte que j'ai fait ya pas longtemps pour te montrer le plan du quartiers et comment il on mal fait leur boulots!! faut le dire...^^ >>> http://dl.free.fr/QzEoVjwY/Num%E9riser.jpg
Franchement à ta place je serais content car moi pour l'instant j'ai rien...Snif! Snif..
Nours je compte sur toi pour les prochaines nouvelles...
Pour les autres si vous allez sur place parlez de mon problème si ca vous dérange pas....
Merci à tous et vivement que ce NRA soit oppérationnel!!!!
++
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Mwarfff toujours rien !!! sinon j'habite 2 maisons avant le champ
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moi je devai théoriquement avoir 20 Méga ATM mais je syncro qu'à 14 Mo ATM et mon débit IP ne dépasse pas 8 Mo IP :( ( utilisateur qqnouille sur grenouille.com )
et le tel marche toujours pas.
pour info j'ai été déconnecter 3-4 jours, d'abbord la chenille lente(2 jours), puis rapide(1 jour), puis le rectangle clignotant 1 jour ( apparamment quand on a ça on peut se connecter avec un autre modem adsl).
Au faite gaspillez pas trop votre argent avec la hotline au tel passez plutot par le web, j'ai appelé on m'a dit que j'aller être sans le net pendant 1 à 6 semaines... inutile d'appeler pour avoir affaire à quelqu'un qiu n'est pas au courant et qui ne sait pas lire un mail.
le truc qui m'embete aussi c'est mes caractéristiques de ligne sur le site de Free ne sont pas à jour il me dit que je suis sur NFE59 mais raccordé à RON59 sans syncro -.-, quelqu'un a eu ça aussi au début ou c censé se mettre à jour rapidement ?
NRA (1) : NFE59
Longueur : 1028 mètres
Affaiblissement (2) : 13 dB
Votre adresse IP/masque 88.171.108.-- / 24
Passerelle (gateway) 88.171.108.254
Votre numéro de téléphone Freebox est le 09 -- -- -- --
Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox
Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
DSLAM ron59-1 ligne 4 / 0 / 2 (3)
Uncompatible line conditions 0
Unselectable operation mode 0
Spurious atu detected 0
No lock possible 0
Forced silence 0
Protocol error 0
Timeout 0
Attainable bitrate 0 kb/s (up) 0 kb/s (down)
Capacity occupation 0 (up) 0 (down)
Chan data Interleave 0 (far) 0 (near)
Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near)
Attenuation 0 dB (up) 0 dB (down)
Noise margin 0 dB (up) 0 dB (down)
Output power 0 (up) 0 (down)
-
Mwarfff toujours rien !!! sinon j'habite 2 maisons avant le champ
quel numéro? mdr mon pote c'est la 1ere et tout marche...^^ pas de bol!
++
-
re, 151 connexions sur nfe, a croire qu'ils prennent leur temps!
^^
++
-
e, encore une fois ci dessous le lien qui montre les connexions chaque jour sur les 3 DSlam de Ron59 on voit que certain ca baisse de 300...mais Ron59-1 ne baisse pas et le 3 il monte et le 2 il descend....mdr
+
-
Pour ceux qui n'ont pas encore la syncro vous inquiétez il faut s'armer de patience parfois!
Pour tous ceux qui ont récupéré la syncro merci de signaler ici si vous avez des pertes de syncro ( ou pb débit ). J'ai bien l'impression d'en avoir beaucoup plus de déconnections depuis cette migration de NRA. Suffit de regarder l'historique des syncronisations dans la partie Adsl de la TV.
-
Salut Tous le monde,
Bon depuis ce matin j'essaie d'avoir l'assistance chat de FREE pour connaître les délais de rétablissement du téléphone mais pour l'instant rien .
Ce qui m'inquiète concerne plutôt mes caractéristique de ligne :
Ligne téléphonique 03 20 25
Raccordée actuellement en offre Freebox dégroupé total
NRA (1) : NFE59
Longueur : 1150 mètres
Affaiblissement (2) : 15 dB
Votre adresse IP/masque 88.171.
Passerelle (gateway) 88.171
Votre numéro de téléphone Freebox est le 09
Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox
Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
DSLAM ron59-1 ligne 12 / 3 / 3 (3)
Uncompatible line conditions 0
Unselectable operation mode 0
Spurious atu detected 0
No lock possible 0
Forced silence 0
Protocol error 0
Timeout 0
Attainable bitrate 0 kb/s (up) 0 kb/s (down)
Capacity occupation 0 (up) 0 (down)
Chan data Interleave 0 (far) 0 (near)
Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near)
Attenuation 0 dB (up) 0 dB (down)
Noise margin 0 dB (up) 0 dB (down)
Output power 0 (up) 0 (down)
Interleave
Fec 0 (far) 0 (near)
Hec 0 (far) 0 (near)
Crc 0 (far) 0 (near)
Rx cells 0
Tx cells 0
Fast Path
Fec 0 (far) 0 (near)
Hec 0 (far) 0 (near)
Crc 0 (far) 0 (near)
Rx cells 0
Tx cells 0
Interleaved profile required for G-DMT lite 0
Requested bitrate too high for G-DMT lite 0
Informations mises à jour quotidiennement entre 5h et 8h du matin.
-
Re,
L'ip indiqué est correcte par contre le raccordement sur RON59 me semble obsolète sachant que tous les paires de cuivres entre NFE59 et RON59 sont coupées
Par contre dans l'option 'afficher votre ip' c'est encore mon ancien IP qui apparait ????
Si vous pouviez vérifier vous aussi ...
-
Chez moi mes caractéristiques sont bien affichées (meme si mon debit réel IP oscille entre 700Ko/s et 1700K/s alors que je devrai atteindre presque le double), et j'ai la bonne adresse IP indiquée dans les caractéristiques et dans "afficher mon..."
-
Re,
L'ip indiqué est correcte par contre le raccordement sur RON59 me semble obsolète sachant que tous les paires de cuivres entre NFE59 et RON59 sont coupées
Par contre dans l'option 'afficher votre ip' c'est encore mon ancien IP qui apparait ????
Si vous pouviez vérifier vous aussi ...
pareil voila mes caracteristiques
Ligne téléphonique 03 20
Raccordée actuellement en offre Freebox dégroupé total
NRA (1) : NFE59
Longueur : 1007 mètres
Affaiblissement (2) : 11 dB
Votre adresse IP/masque 88.171.
Passerelle (gateway) 88.171.
Votre numéro de téléphone Freebox est le 09 5
Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox
Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
DSLAM ron59-1 ligne 12 / 2 / 9 (3)
Uncompatible line conditions 0
Unselectable operation mode 0
Spurious atu detected 0
No lock possible 0
Forced silence 0
Protocol error 0
Timeout 0
Attainable bitrate 0 kb/s (up) 0 kb/s (down)
Capacity occupation 0 (up) 0 (down)
Chan data Interleave 0 (far) 0 (near)
Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near)
Attenuation 0 dB (up) 0 dB (down)
Noise margin 0 dB (up) 0 dB (down)
Output power 0 (up) 0 (down)
Interleave
Fec 0 (far) 0 (near)
Hec 0 (far) 0 (near)
Crc 0 (far) 0 (near)
Rx cells 0
Tx cells 0
Fast Path
Fec 0 (far) 0 (near)
Hec 0 (far) 0 (near)
Crc 0 (far) 0 (near)
Rx cells 0
Tx cells 0
Interleaved profile required for G-DMT lite 0
Requested bitrate too high for G-DMT lite 0
mais bon pour l'instant je me plein pas trop maintenant je suis a 3.5 M alors q'avant j'était a 2 M a tout cassé et maintenant j'ai la télé.
mais c'est vrai que j'attends avec impatience les 20 méga promis par degrouptest
-
tout est pareil pour moi et dans 'afficher votre ip' c'est mon ancienne IP fixe et les valeurs en upload/download sont toutes à zéro comme toi
-
J'ai enfin eu l'assistance chat,
ils m'ont dit que la mis à jour du DSLAM était en cours et que c'était tout à fait normal que certains aient déjà leur nouvelle ip et les caractéristique alors que d'autre non .
ce qui expliquerait la différence entre les lignes estimées sur francois04 et les lignes connectées
190 estimés seulement 68 connectés
Si la mise à jour se fait par ordre chronologique d'ip (pourquoi pas j'en sait rien..)81.171.108.1.. 2... 3.. 4.. 5.. 6..
Je ne devrais plus être trés loin sachant qu'on doit être au alentour de 81.171.108.68.
Celà me semble cohérent : le technicien m'avait dit quee chaque fournisseur devaient faire tourner son DSLAM 2 ou 3 jours , il ne savait pas pourquoi . J'en déduit que celà doit être pour L'update des cartes.
Dites moi si je dis n'importe quoi
-
Petit hors sujet mais il y a un article dans le journal Nord Eclair intitulé "L’ADSL très haut débit arrive en ville..." concernant ce nouveau répartiteur. Il n'apporte pas enormement d'info mais l'interview montre qu'ils ne vont pas forcement relier tout le monde sur ce NRA car son but n'est pas vraiment de donner un meilleurs débit à ceux qui ont déjà aux alentours de 2 mega mais plutôt de donner l'ADSL à ceux qui ne l'avaient pas (pourtant tout le monde l'avais à neuville en étant sur RON59 mais bon...) et pour les entreprises de la zone industrielles qui avaient besoin d'un débit plus important.
-
FREERON59 => mon numero 73 , passe si tu veux demain soir vers 19h ^^
===
Sinon j'ai appeler free ce matin : Verdict => aucune synchro --> Test de positionnement + Gamot lancée
===
Sinon voila mes caractéristiques de ma ligne adsl :
Ligne téléphonique 03 20 03 XX XX
Raccordée actuellement en offre Freebox dégroupé
NRA (1) : NFE59
Longueur : 1725 mètres
Affaiblissement (2) : 18 dB
Votre adresse IP/masque 88.XX.XX.XX / 24
Passerelle (gateway) 88.171.XXX.XXX
Personalisation DNS XXXX.hd.free.fr -> 88.171.XXX.XXX
Votre numéro de téléphone Freebox est le 09 52 XX XX XX
Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox
Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
DSLAM ron59-2 ligne 13 / 2 / 1 (3)
Uncompatible line conditions 0
Unselectable operation mode 0
Spurious atu detected 0
No lock possible 0
Forced silence 0
Protocol error 0
Timeout 0
Attainable bitrate 0 kb/s (up) 0 kb/s (down)
Capacity occupation 0 (up) 0 (down)
Chan data Interleave 0 (far) 0 (near)
Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near)
Attenuation 0 dB (up) 0 dB (down)
Noise margin 0 dB (up) 0 dB (down)
Output power 0 (up) 0 (down)
Interleave
Fec 0 (far) 0 (near)
Hec 0 (far) 0 (near)
Crc 0 (far) 0 (near)
Rx cells 0
Tx cells 0
Fast Path
Fec 0 (far) 0 (near)
Hec 0 (far) 0 (near)
Crc 0 (far) 0 (near)
Rx cells 0
Tx cells 0
Interleaved profile required for G-DMT lite 0
Requested bitrate too high for G-DMT lite 0
Informations mises à jour quotidiennement entre 5h et 8h du matin.
-
ah bah ça va jsusi pas le seul qui n'est pas les information non à jour, au faite dutiss tu as à peu près les même caractéritiques que moi tu devrai avoir plus de 10 Mo et non pas 3.5 Mo
-
Alors il est paru l'article dont je vous avais parlé. Par contre je n'ai pas le journal et je ne sais pas ce qu'il ractonte. Mais je confirme le post de Snoop59, le but de ce NRA n'est pas d'augmenter la vitesse mais de pouvoir distribuer au maximum d'habitation car il y avait des coins ou même le 512 était limite. Si mes sources sont bonnes, à terme vous devriez bénéficier d'au moins 18Mb pour tous ceux à moins de 1500 mètres (ou 1600 officiellement) du NRA. Les problèmes que vous rencontrez, je le rappelle, sont presque exclusivement chez FREE pour les raisons que j'ai deja décrites dans mes posts précédents. Je crois que tout le monde sera content mais, va falloir attendre...
-
Bonjour à tous,
dernières nouvelles de la rue d'Halluin 222m et -3db ;-)
La synchro, le net et la tv sont revenus mais pas le téléphone.
En revanche, les caractéristiques de ma ligne sur free n'est toujours pas à jour (tout est à 0 sauf les infos NRA NFE59 et IP. Ce qui m'inquiète davantage c'est ma vitesse qui ne dépasse pas 5mo. J'espère qu'il s'agit d'un ralentissement du aux travaux sur le NRA, comme ils l'on fait sur RON59 avant notre bascule et que le débit augmentera par la suite.
Je n'ai non plus aucune nouvelle du ticket Gamot de la semaine dernière, et il n'est toujours pas accessible depuis le site de free.
On se tient au courant.
Bon dimanche
-
Bonjour, voici ci joint l'article dans le journal...
>>>> http://dl.free.fr/iNtWISKi/Numériser.jpg
Petit truc que j'ai pas compris :
Ils disent qu'il y a que 3000 foyers concernées sur 3850 car 850 sont à la frontière belge etc...
Et après ils disent 1550 foyers neuvillois sont migrés....et le reste?
Pour info dans mon quartier c'est Tourcoing pourtant ils partent que de Neuville...
Bref j'attends toujours des nouvelles.
J'envoi un mail à la rédactice de l'article, si plusieurs personnes sont dans le même cas que moi, Contactez moi....
++
Bon Dimanche
-
Pour ma part c mon débit qui a fortement baissé (de 1mega et demi a moins de 512...) me télephone marche niquel et l'assistance de free me coupe a chaque fois que je pose des questions "sensibles"
merci a FREERON59 pour la numerisation de l'article et j'attend de voir sima situation evolue cette semaine (comme mon quartier n'est pas sité dans l'article je devrais donc beneficier de ce nouvel nra : rue du docteur delegrange)
Voila voila bon weekend a tous
-
Ombre je vois ou t'es, t'inquiète pas tu sera raccordé.
Sur ton interface de FREE ca donne quoi en caractéristiques?
NFE ou RON?
+
-
Ombre je vois ou t'es, t'inquiète pas tu sera raccordé.
Sur ton interface de FREE ca donne quoi en caractéristiques?
NFE ou RON?
+
voila mes caracterisitiques :
Ligne téléphonique 03 20 ** ** **
Raccordée actuellement en offre Freebox dégroupé
NRA (1) : NFE59
Longueur : 2007 mètres
Affaiblissement (2) : 22 dB
Vous ne disposez pas d'une IP fixe
Votre numéro de téléphone Freebox est le 09 50 ** ** **
Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox
Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
DSLAM ron59-2 ligne 5 / 5 / 4 (3)
Uncompatible line conditions 0
Unselectable operation mode 0
Spurious atu detected 0
No lock possible 0
Forced silence 0
Protocol error 0
Timeout 0
Attainable bitrate 493 kb/s (up) 432 kb/s (down)
Capacity occupation 0 (up) 0 (down)
Chan data Interleave 196 (far) 493 (near)
Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near)
Attenuation 41 dB (up) 68 dB (down)
Noise margin 7 dB (up) 9 dB (down)
Output power 8 (up) 13 (down)
Interleave
Fec 4761 (far) 78 (near)
Hec 41 (far) 8 (near)
Crc 63 (far) 2 (near)
Rx cells 1254333
Tx cells 2719212
Fast Path
Fec 4761 (far) 78 (near)
Hec 41 (far) 8 (near)
Crc 63 (far) 2 (near)
Rx cells 1254333
Tx cells 2719212
Interleaved profile required for G-DMT lite 0
Requested bitrate too high for G-DMT lite 0voila et l'assistance tchat c'est bien mais quand le tchatcheur répond ^^
Mais avant j'etais sur le RON59 donc roncq
-
ah bah ça va jsusi pas le seul qui n'est pas les information non à jour, au faite dutiss tu as à peu près les même caractéritiques que moi tu devrai avoir plus de 10 Mo et non pas 3.5 Mo
oui j'espere avoir plus quand tout sera au point.aujourd'hui toujours les même caractéristiques cad rien et pas de téléphone.
-
Un petit suivi de ma ligne :
Pertes de synchro depuis 8 jours
Demande de Gamot depuis 3 jours
J'espere que pour va ca va mieux (débit / TV / VOIP )
-
Bonjour
A priori, tous les abonnés Free de Neuville migrés sur le nouveau NRA n'ont plus le Tél. J'ai lu sur le forum Free que certains abonnés avaient été coupés de tel pendant 46 jours !!!
J'ai déjà demandé l'ouverture du ticket Gamot il y a maintenant 15 jours et Free me répond que FT n'indique aucun problème de ligne. Free me propose le passage au domicile d'un technicien pour 49 €...
Lorsque je contacte la hotline d'assistance, ils ne savent pas répondre à mes demandes notamment sur le délai du rétablissement. Je suis abonné de Free depuis le début et jusqu'à présent, j'étais plutôt très content du service mais là ça devient du grand n'importe quoi.
Pour ma part, j'envisage de déposer une plainte à l'encontre de FREE pour non respect des engagements contractuels. A ce titre, vous pouvez télécharger un formulaire à remplir sur le site de UFC que choisir.
-
Bonjour, ce que vous pouvez faire c'est envoyer un mail sur l'adresse de la redactrice de l'article du Nord Eclair, au bout de 20 mails elle en fera un autre qui indiquera qu'on est mécontent! ^^
Ci joint l'avancement du dslam de nef >>> http://francois04.free.fr/connex_dslam.php?dslam=nfe59-1&periode=C
Qui compte 220 connexions, sur 1500 minimum à croire que que ca avance pas très vite! lol
+
-
Bonjour à tous,
toujours 0 à l'ensemble des caractéristiques de ma ligne et toujours pas de téléphone malgré un hard reboot ce soir. Le débit quant à lui est à 4,8 mb alors que je n'ai que 3 db théorique d'atténuation.
Je vais effectivement envisager d'écrire à la journaliste et peut être pourrions nous demander un petit geste commercial à free pour le dérangement du téléphone qui est quand même parfois plus gênant que la perte de la TV. je ne comprends d'ailleurs pas pourquoi le Tel ne passe pas alors qu'il me semble que le débit nécessaire doit être bien moindre ???
A suivre
-
PETIT RECAPITULATIF JOURNEE NRA NEUVILLE :
Bonjour à la communauté je suis passé au NRA de Neuville En ferrain et j'ai discute une petite demi-heure avec le Technicien !
En effet de son coté France Télécom tout est ok
Son boulot est terminée !
Le DSLAM a bien été mis en service et upload a 28 mégas depuis Vendredi !
Il desservira la communune de Neuville uniquement !
J'ai contacté un collegue de la journaliste du Journal Nord Eclair qui va paraitre un article demain matin le 3 mai concernant les personnes non encore connectées et qui on des problemes de connexion !
Concernant Free j'ai eu au téléphone un technicien de la maison mere qui m'a affirmé que pour l'instant aucune personne ne peut se déplacer car il manque de personnel !
A Vrai dire une solution ultime existe car si vous vous rendez sur http://www.degroupnews.com/reseau/dep59_lille/HAL59.html vous pouvez apercevoir qu'un commutateur couvre halluin mais n'ai pas dégroupée !
Celui ci si dégroupage il y a couvrirait plus que halluin !
Le responsable adsl de Free doit me rappeler lundi voir mercredi pour voir ce qu'on peut faire pour celui-ci et pourquoi pas le degroupé !
Voila en attendant armé vous de patience et je ferais tous pour rétablir les connexions sur Neuville et pourquoi pas Dégroupé Halluin
Cordialement
PmM3615
Relation utilisateurs-fai
-
Je viens de rappeler free ! toujours aucun délai.
Les explications sont évasives :
- le paquet de lignes auquel j'appartiens n'a pas encore été migré
- on me met en attente 5 minutes pour me dire qu'on contacte les équipes terrains (mon oeil) et le service facturation (ils doivent pas être au point leurs process si ils doivent se contacter pour chaque dossier)
- pas d'explications du pourquoi je suis le seul à avoir été coupé depuis le 14 mars
je suis pour contacter france3 local et nord eclair, voix du nord. Le mieux serait de leur envoyer des mails avec en copie le service client free, je parie que ca ne mettra pas fort longtemps à réagir.
-
- pas d'explications du pourquoi je suis le seul à avoir été coupé depuis le 14 mars
je suis pour contacter france3 local et nord eclair, voix du nord. Le mieux serait de leur envoyer des mails avec en copie le service client free, je parie que ca ne mettra pas fort longtemps à réagir.
Tu n'est pas le seul il a d'autre dizaine de foyers comme toi sur neuville !
C'est free qui ne dispose pas de techniciens pour se rendre sur place ^_^
Achete Nord Eclair demain un article sur toi et les autres personne va paraitre !!
-
je pensais faire un message de ce type :
bonjour,
Suite à votre article du xx/xx/2007 dans nord eclair, nous, utilateurs de free neuvillois sommes confrontés à divers problèmes
(aucune synchro, pas de téléphone, désynchro).
free est actuellement incapable de donner des délais concernant ces problèmes.
voici les problèmes auquels nous sommes confrontés :
temoignage 1 :
perte de synchro depuis le 14 mars, sur le forum freenews l'info qu'un nra-hd est en préparation apparait,
free n'est pas au courant.
le 21 mars retour de ticket gamot, pas d amelioration
le 29 mars, free confirme la migration nra-hd est confirmé par mail avec un delai de 1 a 6 semaines,
depuis free se retranche derriere la migration
le 26 avril, reception d'un mail m'indiquant que la migration est finie, toujours pas de synchro,
free m'indique que le mail est parti trop tot mais que la migration n'est toujours pas finie.
temoignage 2 :
XXXXXXXXXXXXXXXXXX
nous esperons que vous serez interressé par la redaction d'un article sur nos problèmes et restons à votre disposition pour
plus d'informations.
vous pourrez egalement trouver également plus d'informations sur le forum suivant : http://www.freenews.fr/forum/viewtopic.php?id=26797
si quelqu'un se sent l'ame d'un pro de la communication et qu'il peut re-rédiger l'entete et la fin du mail. ensuite chacun redige son témoignage le plus précisement possible. bien sur il faudra mettre des noms.
-
Pour ma part, je ne contacte plus Free mais je vais déposer plainte pour non respect du contrat. Il suffit de le faire en Lettre recommandée auprès du greffe du tribunal d'instance. Si nous le faisons tous, je pense que nous n'aurons pas de problème pour faire bouger FREE. A défaut, il faudra attendre... très longtemps.
Pour ceux que ça intéresse, vous pouvez consulter ce lien : http://www.quechoisir.org/Article.jsp;jsessionid=A67C0254DFB3EB7FCBCE19245E243618.tomcat-21?id=Ressources:Articles:B111A6CA09B0FF71C1257296005ECF51&catcss=TEL101
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PETIT RECAPITULATIF JOURNEE NRA NEUVILLE :
Bonjour à la communauté je suis passé au NRA de Neuville En ferrain et j'ai discute une petite demi-heure avec le Technicien !
En effet de son coté France Télécom tout est ok
Son boulot est terminée !
Le DSLAM a bien été mis en service et upload a 28 mégas depuis Vendredi !
Lequel Orange ou FREE, j'ai entendu parler de 1 giga pour la zone industrielle??? lol
Il desservira la communune de Neuville uniquement !
Faux, regarde ma carte, mon quartier c'est tourcoing >>> http://dl.free.fr/QzEoVjwY/Num%E9riser.jpg
des infos ?
J'ai contacté un collegue de la journaliste du Journal Nord Eclair qui va paraitre un article demain matin le 3 mai concernant les personnes non encore connectées et qui on des problemes de connexion !
Concernant Free j'ai eu au téléphone un technicien de la maison mere qui m'a affirmé que pour l'instant aucune personne ne peut se déplacer car il manque de personnel !
Mdr, il dégroupe neuville ( ils sont au courants depuis 1an et ils ne savent pas prévoir....^^
A Vrai dire une solution ultime existe car si vous vous rendez sur http://www.degroupnews.com/reseau/dep59_lille/HAL59.html vous pouvez apercevoir qu'un commutateur couvre halluin mais n'ai pas dégroupée !
Celui ci si dégroupage il y a couvrirait plus que halluin !
Le responsable adsl de Free doit me rappeler lundi voir mercredi pour voir ce qu'on peut faire pour celui-ci et pourquoi pas le degroupé !
FREE rappel maintenant...lol c'est nouveau, c'est quoi ton job?
Voila en attendant armé vous de patience et je ferais tous pour rétablir les connexions sur Neuville et pourquoi pas Dégroupé Halluin
Cordialement
PmM3615
Relation utilisateurs-fai
Haaaa un grand merci pour ces infos, tu saurai avoir des informations sur mon problème? ^^
+++
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arno59 comme toi j'ai la syncro et le net, mais pas de Téléphone, et les caractéristiques sont à 0.
j'ai contacter free sur internet qui ne sait faire que des remontées.
Je leur ai dit que j'avai des pertes de syncro
Résultat : Ticket GAMOT lancé pour pas de syncro
Retour du ticket GAMOT: RET Rétabli... ma connexion n'est pas plus stable qu'avant et surtout j'ai moins de débit ( je syncro en g.dmt)
et quand j'explique ce problème à sur l'assistance en direct il se demande si j'ai branché 2 modem en même temps car j'ai 8 mo au lieu de 16 mo.
je vais patienter 2 semaines jcrois histoire qu'il avance un peu avec ce DSLAM -_-
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PETIT RECAPITULATIF JOURNEE NRA NEUVILLE :
J'ai contacté un collegue de la journaliste du Journal Nord Eclair qui va paraitre un article demain matin le 3 mai concernant les personnes non encore connectées et qui on des problemes de connexion !
Concernant Free j'ai eu au téléphone un technicien de la maison mere qui m'a affirmé que pour l'instant aucune personne ne peut se déplacer car il manque de personnel !
Le responsable adsl de Free doit me rappeler lundi voir mercredi pour voir ce qu'on peut faire pour celui-ci et pourquoi pas le degroupé !
Voila en attendant armé vous de patience et je ferais tous pour rétablir les connexions sur Neuville et pourquoi pas Dégroupé Halluin
Cordialement
PmM3615
Relation utilisateurs-fai
C'est quoi ton job ? Parce qu'à 18 ans, tu as l'air d'avoir vachement d'accès.
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Bonjours tous le monde
je suis rue Maxence vandermeersch et je n'ai toujours pas de téléphone ,quelqu'un as-t'il des nouvelles?
Merci d'avance et à bientôt.
-
Madame, Monsieur,
Je prends connaissance de votre appel à la hotline du 02/05/2007 par lequel vous nous faîtes part des difficultés
évoquées.
Nous venons de procéder à l'étude de votre dossier et nous avons le plaisir de vous informer que nous validons un
remboursement à titre commercial dans le cadre du problème que vous nous avez signalé rencontrer.
Cependant, une partie de ce remboursement porte sur la facture du mois de mars 07 et cette dernière est encore
susceptible de revenir impayée.
En conséquent, nous vous informons que nous ne validerons définitivement ce remboursement qu'à partir du 10 du
mois en cours, sans démarche supplémentaire de votre part, et sous réserve qu'aucun retour impayé de facture n'ait
lieu entretemps.
L'entière satisfaction de nos utilisateurs est au coeur de nos préoccupations. Chaque jour, nous mettons tout en oeuvre
pour vous apporter un service digne de votre confiance.
Notre assistance technique et de facturation reste à votre disposition au 3244 (0.34 euros TTC/min) à partir d'un poste
fixe 24H/24 7J/7. La FAQ est également accessible gratuitement sur http://faq.free.fr pour répondre à toutes vos
questions.
Mehenu, Votre conseiller Free
FREE 75371 Paris Cedex 08 - Fax: 08 99 90 50 00 (1.35 euros appels + 0.34 euros/min) - http://www.free.fr
S.A.S au capital de 3 020 600 euros - R.C.S : Paris B 421 938 861
Assistance technique située exclusivement en France
-
Bonjours tous le monde
je suis rue Maxence vandermeersch et je n'ai toujours pas de téléphone ,quelqu'un as-t'il des nouvelles?
Merci d'avance et à bientôt.
salut je connais 2 personnes qui habitent dans ta rue et un a est raccordé sur nef en haut debit et l'autre je sais pas elle est pas doué...^^
Pour le tel je sais pas...
Mais relis un peu au dessus c'est normal car le tel reste sur le nra d'origine et comme tu a etait decable il doivent le remettre...patiente au moins t'a la télé et environ 10méga alors profite...^^
++
-
Rhaaaaa , il n'y as pas que moi qui n'a pas ou plus de synchro !!!
Chez moi : Plus de synchro depuis 13 jours
Gamot + Test de positionnement lancés depuis 6 jours => verdict pour l'instant rien
Maintenant quand j'appel free , ils me raccrochent au nez !
Je crois que je vais devoir resilier !
[EDIT] @ 16h15 : je viens de recevoir un mail de free m'indiquant que les travaux (migration) sont fini vers le nouveau NRA-HD.
J'ai toujours pas regardé si j'ai la synchro chez moi , meme si je ne crois pas que je l'ai. car il m'ont lancée une gamot il y a 6 jours.
En tout cas , je vous tiendrais au courant de l'evolution.
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re, ca y'est je suis content...^^
Je viens de rentrer et j'ai pu discuter avec eux et voir l'intérieur...c'est beau il faut bon ( clim) et ya des cables partout...bref
Donc en gros la personne qui pose le plus gros problème c'est FREE y'a encore rien de fait, il on mit l'armoire DSlam à la dernière minute, un soir et ils ont rien cablé voir pas grand chose..( moi je dirais 200 quand même car voir francois 04...)
Neuf tout est ok a priori.
Donc free doit a distance rentrer tout les code machin bidules pour raccordé tout le monde, le tech pense à un temps minimum de 3 semaines pour que tout soit ok et encore ce sont les plus lents...
Orange c'est ok, normal vu que FT et propriétaire du NRAHD...bref
Donc Quand free aura finit ses cablages et ses raccordement on pourra profiter a fond...
Je pense que pour les motiver on peut envoyer des mails, les appeler et leur dire qu'en installant l'armoire à la dernière minute c'est pas comme ca qu'on résoud les problèmes....^^
Bonne soirée...
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Bon en rentrant chez moi , effectivement aucune synchronisation !!!!
Grrrrrrrr , je veux ma synchro !!!!!
Je commence a en avoir plein le Q du cheniard lent => je vais bientôt exploser le record du snake (jeux sur nokia et le bon vieux serpent).
En tout cas , sur ce point la , je suis déçu par FREE.
Si en mecredi j'ai rien => je vais résil et je vais aller chez Orange au moins j'aurais plus de pb.
En tout cas pour les autres j'espère que vos problème seront bientôt corrigés.
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Bonjour à tous,
Si ça peut intéressé qq'un.
J'habite rue du Bailly
J'ai perdu la connexion (net + TV) le lundi 23/04 et elle revenue le jeudi 26/04 (==> 4 jours).
Par contre je n'ai toujours pas récupéré la ligne téléphonique.
avant : NRA de Roncq - distance 3680 m - affaiblissement de 49Db - TV pourrie - Débit entre 0,5 et 1,5 Mb
après : NRA NFE59 - distance 954 m - affaiblissement 12DB - TV très correcte - Débit entre 3 et 10 Mb
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Donc le ds lam et bien degroupe et oppératioenel sur francois 04 je vois 05 connexions en plus par jour donc c'est normal que ya encore des problèmes, à l'allure ou ils progressent...mdr
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Suis je encore le seule a n'avoir plus de synchro ???
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Bonjour,
Voilà j'ai pris ma décision.
Je m'en vais de chez Free, j'ai pris contact avec Orange et d'ici 2 semaines je devrez être raccordé .
Je trouve déplorable de la part de Free de ne pas communiquer sur le sujet, j'ai appelé la hotline hier pour annoncé mon intention de résilier mon abonnement, elle m'a juste dit que celà n'avait aucun intêret de lui dire et qu'il suffisait d'imprimer le formulaire de résiliation et de l'envoyer . Au niveau suivi client, je trouve celà un peu limite .
Je ne sais plus quoi faire, ma femme commence à pêter les plombs sans téléphone .
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? tel? plus de tel ft non plus? mdr a c'est pour ca...^^
dsl
+
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Bonjour,
Voilà j'ai pris ma décision.
Je m'en vais de chez Free, j'ai pris contact avec Orange et d'ici 2 semaines je devrez être raccordé .
Je trouve déplorable de la part de Free de ne pas communiquer sur le sujet, j'ai appelé la hotline hier pour annoncé mon intention de résilier mon abonnement, elle m'a juste dit que celà n'avait aucun intêret de lui dire et qu'il suffisait d'imprimer le formulaire de résiliation et de l'envoyer . Au niveau suivi client, je trouve celà un peu limite .
Je ne sais plus quoi faire, ma femme commence à pêter les plombs sans téléphone .
Personnellement je pense que tu as raison, si on t'a répondu ca c'est une raison de plus.
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Bonjour à tous,
toujours pareil, pas de tel, pas d'info sur les caractéristiques de ma connexion (tout à zéro), pas d'info sur mon ticket gamo alors que j'avais eu un mail, et un débit à 4,8 soit moins que sur RON59. Je pense qu'effectivement nous sommes en droit d'attendre au minimum un geste commercial.
petit mot à pmm3625, je ne comprends pas bien cet info, tu es stagiaire chez free ? (cf. la copie ci-dessous pour ceux qui n'ont pas vu cette contribution).
Je pense légitime que nous demandions tous des informations minimales lorsque le service pour lequel nous payons n'est plus à la hauteur.
Je pense que tous, nous pouvons comprendre certaines perturbations pour un service meilleurt à l'avenir, mais nous demandons d'en être tenu informé et le cas échéant d'avoir un geste commercial...
Je pense qu'il n'est pas normal que le service clientelle ne puisse avoir un système d'information permettant de savoir en temps quasi réel les travaux en cours et donc les problèmes potentiels.
Je propose que nous reprenions chacun un résumé des difficultés rencontrées pour demander ensemble un dédommagement, puisque malheureusement nous ne pouvons contacter (sans payer) les responsables de free. Un mois d'une chaîne cinéma ou trois ou quatre concerts seraient un geste commercial normal je pense.
De plus, pour les dégroupés total, la perte du téléphone et certainement un préjudice plus important. Depuis dix jours, je prête de temps en temps mon tel portable à un voisin (free dégroupé sans tel), pour qu'il puisse appeler une mère malade, et ça je ne pense pas que free me rembourse.
Je comprends que le progrès demande des efforts mais la moindre des choses c'est d'informer le client (qui paye) !!!
Bon, j'arrête, ce soir je suis un peu remonté mais je pense que si nous ne bougeons pas à plusieurs nous n'aurons rien. J'ai cru voir un participant bénéficier d'une remise, ce serait sympa que nous puissions tous y avoir droit.
A+
Voici le post que je n'ai pas bien compris ;-((
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A NEUVILLE :
Bonjour à la communauté je suis passé au NRA de Neuville En ferrain et j'ai discute une petite demi-heure avec le Technicien !
En effet de son coté France Télécom tout est ok
Son boulot est terminée !
Le DSLAM a bien été mis en service et upload a 28 mégas depuis Vendredi !
Il desservira la communune de Neuville uniquement !
J'ai contacté un collegue de la journaliste du Journal Nord Eclair qui va paraitre un article demain matin le 3 mai concernant les personnes non encore connectées et qui on des problemes de connexion !
Concernant Free j'ai eu au téléphone un technicien de la maison mere qui m'a affirmé que pour l'instant aucune personne ne peut se déplacer car il manque de personnel !
A Vrai dire une solution ultime existe car si vous vous rendez sur http://www.degroupnews.com/reseau/dep59 … HAL59.html vous pouvez apercevoir qu'un commutateur couvre halluin mais n'ai pas dégroupée !
Celui ci si dégroupage il y a couvrirait plus que halluin !
Le responsable adsl de Free doit me rappeler lundi voir mercredi pour voir ce qu'on peut faire pour celui-ci et pourquoi pas le degroupé !
Voila en attendant armé vous de patience et je ferais tous pour rétablir les connexions sur Neuville et pourquoi pas Dégroupé Halluin
Cordialement
PmM3615
Relation utilisateurs-fai
Dernière modification par pmm3615 (Hier 18:37:04)
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Nord eclair 3 Mai j'ai rien vu...
Maintenant tout les jours je fais le tchat et je pose les mêmes question, tant que j'ai pas de réponses concrètes....
On paye tous pour rien et quand on vois sur le journal que ca fait 1 ans qu'ils sont au courant, c'est marrant mais pour te préléver tes sous quand tu t'abonne en 1 semaine c'est fait....
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Bonsoir à tous et excuse moi du retard de ma présence en ce lieu même du forum mais beaucoup de boulet sur mon Mirc et du boulot sur PHP/MY SQL ^_^
J'ai pu relire toutes vos réponses depuis mon post effectués antérieurement !
Concernant plusieurs utilisateurs je vais répondre à vos demandes
@R-1 C'est quoi ton job ? Parce qu'à 18 ans, tu as l'air d'avoir vachement d'accès.
Mon job c'est citoyen mais j'appelle les mairie et les journaix et illiad pour me reseigner
@FREERON59 Le DSLAM a bien été mis en service et upload a 28 mégas depuis Vendredi !
Lequel Orange ou FREE, j'ai entendu parler de 1 giga pour la zone industrielle??? lol
JE PARLE POUR LES PARTICULIERS
Il desservira la communune de Neuville uniquement !
Faux, regarde ma carte, mon quartier c'est tourcoing >>> http://dl.free.fr/QzEoVjwY/Num%E9riser.jpg
des infos ?
PRINCIPALEMENT ET UN PEU LES ABORDS DU 59200 MAIS GLOBALEMENT SUR NFE ET PARTIELLE SUR 59200
Concernant Free j'ai eu au téléphone un technicien de la maison mere qui m'a affirmé que pour l'instant aucune personne ne peut se déplacer car il manque de personnel !
Mdr, il dégroupe neuville ( ils sont au courants depuis 1an et ils ne savent pas prévoir....^^
A VRAI DIRE FREE TRAINE ET N"A PAS PRIS SES RESPONSABILITES COMME M"A INDIQUE FRANCE TELECOM
A Vrai dire une solution ultime existe car si vous vous rendez sur http://www.degroupnews.com/reseau/dep59 … HAL59.html vous pouvez apercevoir qu'un commutateur couvre halluin mais n'ai pas dégroupée !
Celui ci si dégroupage il y a couvrirait plus que halluin !
Le responsable adsl de Free doit me rappeler lundi voir mercredi pour voir ce qu'on peut faire pour celui-ci et pourquoi pas le degroupé !
FREE rappel maintenant...lol c'est nouveau, c'est quoi ton job?
OUI SURTOUT QUAND TU N'APELLE PAS LE 3244 MAIS UN NUMERO DE BUREAU !!
@ARNO59NFE petit mot à pmm3625, je ne comprends pas bien cet info, tu es stagiaire chez free ? (cf. la copie ci-dessous pour ceux qui n'ont pas vu cette contribution).
NON JE SUIS CITOYEN COMME INDIQUE PLUS HAUT MAIS J"APPELLE LES BON NUMEROS ET LES BON CONTACTS POUR AVOIR MES INFOS...
Concernant un geste commercial de Free je n'y croit pas trop mais tu peux plutot demandez un remboursement du moi ou tu n'a pas pas eu tes services comme indiqué dans les CVG entre un FAI et un CLIENT
Si vous devez posez vos question écrivez les ici ou envoyez moi un MP
Cordialement
PmM3615
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Bonjour
Je pose la question au sujet du téléphone car c plus important pour moi que la tv,en effet il me sert dans mon job de VDI et ça me cause beaucoup de prob. et même une perte d'argent et de prospects.
Bonne journée à tous.
Ray.
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lu pmm3615, je fais comme toi mais les numéros je les trouve pas...^^
>>> PRINCIPALEMENT ET UN PEU LES ABORDS DU 59200 MAIS GLOBALEMENT SUR NFE ET PARTIELLE SUR 59200
C'est exactement ce que je veux savoir, jusque ou, car voyant ma carte j'attends toujours, je suis cable sur l'armoire situé au stop entre Tourcoing et neuville, hier j'ai eu confirmation par le petit gros et le petit mince( c'est comme ca que je retiens...lol) que l'armoire a bien était cable donc pourquoi j'ai toujours rien....bref
Si tu me chope un num de tel FT ce serai cool! ^^ ou alors dans tes contacts demande leur....
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au faite pmm ya pas de MP sur ce forum...faut qu'on discute instantané si possible...
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Bonjour à tous,
Aprés 13 jours de non synchronisation , ce matin a 11H11 j'ai retrouver ma synchronisation
Veridict : 14 mega / 1 mega upload. en mode standart => je v tenter le mode patate pour demain ^^^.
Tv => Ok
VOIP => KO => comme tout le monde !
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a ben c'est cool otaku tu va pouvoir t'en donner a coeur joie moi j'ai tjs un debit equivalent au 512 alors j'attend j'ai enfin un tchateur qui coupe pas la fenetre et il m'a dit qu'il ferait le necessaire
Par contre moi j'ai le téléphone ...
WAIT and SEE ...
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ombre 512 donc toujours sur neuville?
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Bon mainant c'est le tchat je suis très polis!!! je pose 3 questions après l'identification et le type me vire, et ca ca ne se fait pas tout seul c'est sure...après pendant 5 minutes je peux pas car il me dis identifants faux etc...bref
FREE fait main basse il ne veux pas communiquer, hop je vais chez alice il me rembourse les frais de resiliation et je serai sur neuville...
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Note du modérateur: merci de ne pas donner la localisation des NRA (informations sensibles)
??? j'avais pas vu ca..pourquoi on peut pas dire ou il est? mdr
top secret..^^
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pour le téléphone je ne sais pas si c'est vraiment utile vu que c'est un probleme général, j'ai demandé une ouverture de ticket incident qui a bien été pris en compte.
Si tout le monde le fait ça pourra peut être faire avancer les choses. J'ai précisé au conseiller la situation mais les conseillers dans le chat en direct n'ont apparemment pas la main large. ( en plus j'ai du quitter la conversation car il ne me répondait plus après lui avoir poser quelques questions techniques ... )
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Truc bizarre...
j'ai récupéré ma connexion la semaine dernière (11.6 Mb.. donc je ne vais pas me plaindre !!)
TV .... sur la TV ok !
Multiposte possible dimanche et lundi et depuis.. plus rien !
Pas de tel depuis le début de la migration !
Je ne comprends pas pourquoi j'ai perdu le multiposte !!
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Bonjour à tous
j'ai reçu cette réponse aujourd'hui: un peu vague!
Cher utilisateur,
Je vous informe que le dérangement collectif dont vous êtes victime comme d'autres freenautes, suite à la migration NRA HD, a été signalé au service compétent.
Nous ne pouvons vous communiquer de date prévisionnelle de rétablissement mais soyez certain que les équipes techniques sont mobilisées afin de trouver une solution pérenne dès que possible. Un redémarrage électrique journalier de la Freebox sera nécessaire.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Vous remerciant de votre patience ainsi que de votre compréhension.
Cordialement,
Nous restons à votre entière disposition pour toute information complémentaire.
Thomas, Votre conseiller Free
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et ben il etait temps...^^
Ca ne dit toujours pas quand est ce qu'ils vont envoyez leur techniciens...
++
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Salut à Tous,
Voici le petit mail envoyé à FREE service Facturation :
Bonjour,
Suite à un gros problème technique non résolu depuis 15 jours : absence du service téléphonique (dégroupage total), j'ai pris la décision de résilier mon compte FREE .
Je vous envoie ce jour ma lettre de résiliation par recommandé.
J'ose éspèrer que les frais de résiliation ne me seront pas facturés, en effet le fait de ne plus avoir de téléphone depuis 15 jours à générer pour ma société domiciliée chez moi une perte notable de chiffre d'affaire et un surcoût non négligeable de téléphone portable. Par la présente, je vous serais gré de tenir compte de cette requète sous peine de voir ce dossier confié à une association de consommateur.
Enfin, je me permet de vous signaler ma deception de quitter FREE, étant client depuis 3 ans, je n'ai jamais cessé de vanter les avantages technologiques à mes proches mais à ce jour et ayant subi de lourds désagrément suite à cette défaillance en aucun cas votre service technique n'a pu résoudre mes problèmes .
Sachez que je ne suis pas seul dans ce cas pour info rendez vous sur le forum suivant : http://www.freenews.fr/forum/viewtopic.php?id=26797
Merçi de votre compréhension, Cordialement Mr ...
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Bonjour à tous
j'ai reçu cette réponse aujourd'hui: un peu vague!
Cher utilisateur,
Je vous informe que le dérangement collectif dont vous êtes victime comme d'autres freenautes, suite à la migration NRA HD, a été signalé au service compétent.
Nous ne pouvons vous communiquer de date prévisionnelle de rétablissement mais soyez certain que les équipes techniques sont mobilisées afin de trouver une solution pérenne dès que possible. Un redémarrage électrique journalier de la Freebox sera nécessaire.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Vous remerciant de votre patience ainsi que de votre compréhension.
Cordialement,
Nous restons à votre entière disposition pour toute information complémentaire.
Thomas, Votre conseiller Free
J'ai reçu le même mail avant hier suite à un message envoyé sur la FAQ technique téléphonie
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Pour patientez voici une vidéo super interressante sur l'installation de la fibre optique chez un client à Paris!!!
http://billaut.typepad.com/jm/2007/05/connaissezvous__1.html
Contrairement à free, Orange utilise une fibre pour 64 personnes et qui je pense par la suite sera limité à 100méga.
Free c'est une fibre par client donc il prépare l'avenir...
Ca me fait marré, hier je vais chez une personne avec un abonnement 75h 45kbit/s et la 100 méga! ptdr!! affolant!!
++
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Bonjour,
Message posté à Free :
Bonjour,
On a récemment été migré sur le NRA HD NFE59 alors que nous étions auparavant sur RON59.
Depuis, tout le monde (entre 200 et 600 abonnés Free en dégroupage total) a récupéré la TV et l’Internet mais plus personne n’a le téléphone.
Les techniciens FT sur le site du NRA nous ont dit aujourd’hui que Free n’avait fait aucune demande d’intervention à FT et aucune démarche pour rétablir les connexions, ce qui inquiète tout le monde car le téléphone est coupé déjà depuis 15 jours (activation du Dslam Free le 24 avril 2007).
Nous voudrions savoir si une action est programmée et la date probable de reconnexion du téléphone.
Les techniciens FT annonce qu’il faudra au moins 3 semaines…..Est ce possible ou est ce du Bleuf ? ? ?
Tous les abonnés commence a s’échauffer sérieusement et parle de résilier en masse leur abonnement (CF le forum suivant : http://www.freenews.fr/forum/viewtopic.php?id=26797&p=10 )
Une pétition commence à tourner et la presse a été alertée.
Pouvez vous nous donner des informations sur ce qu’il se passe ?
Réponse de Free reçu ce jour:
Cher Monsieur XXXXXX,
Bonjour,
Mr XXXXX après la vérification de votre dossier,
Je vois qu'une remonté est deja lancé pour le problème de téléphone que vous avez,alors je vous invite a patienter le temps que nos techniciens termine la vérification de votre ligne.
Merci de votre compréhension
Cordialement,
Nous restons à votre entière disposition pour toute information complémentaire.
Mohammed, Service Mailer Free
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Bonjour,
Message posté à Free :
Bonjour,
On a récemment été migré sur le NRA HD NFE59 alors que nous étions auparavant sur RON59.
Depuis, tout le monde (entre 200 et 600 abonnés Free en dégroupage total) a récupéré la TV et l’Internet mais plus personne n’a le téléphone.
Les techniciens FT sur le site du NRA nous ont dit aujourd’hui que Free n’avait fait aucune demande d’intervention à FT et aucune démarche pour rétablir les connexions, ce qui inquiète tout le monde car le téléphone est coupé déjà depuis 15 jours (activation du Dslam Free le 24 avril 2007).
Nous voudrions savoir si une action est programmée et la date probable de reconnexion du téléphone.
Les techniciens FT annonce qu’il faudra au moins 3 semaines…..Est ce possible ou est ce du Bleuf ? ? ?
Tous les abonnés commence a s’échauffer sérieusement et parle de résilier en masse leur abonnement (CF le forum suivant : http://www.freenews.fr/forum/viewtopic.php?id=26797&p=10 )
Une pétition commence à tourner et la presse a été alertée.
Pouvez vous nous donner des informations sur ce qu’il se passe ?
Réponse de Free reçu ce jour:
Cher Monsieur XXXXXX,
Bonjour,
Mr XXXXX après la vérification de votre dossier,
Je vois qu'une remonté est deja lancé pour le problème de téléphone que vous avez,alors je vous invite a patienter le temps que nos techniciens termine la vérification de votre ligne.
Merci de votre compréhension
Cordialement,
Nous restons à votre entière disposition pour toute information complémentaire.
Mohammed, Service Mailer Free
Blablabla ... voila quoi en retenir
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Bonjour,
Juste pour dire que le téléphone marche chez moi depuis vendredi minimun.
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Blablabla ... voila quoi en retenir
C'est clair qu'on se fait tous menés en bateau sur ce coup là. Chacun un discours différent, chaque remarque est prise en compte mais rien ne bouge.
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Derniere discussion du jour :
tchatteur dit : Bienvenue sur le tchat de Free. En quoi puis-je vous aider?
tchatteur dit : Service TechniQue Free BonJour Communiquez moi le Num ainsi Que le Nom du titulaire de la ligne SVP :-)
0320469269 dit : 0320******
0320469269 dit : **********
tchatteur dit : Je vous Ecoute
0320469269 dit : je rencontre toujours un probleme de debit sur ma ligne
tchatteur dit : DepuiS Quand ?
0320469269 dit : je suis retourné un du 512 alors que j'etais en un mega et demi ...
0320469269 dit : depuis Deux semaines
0320469269 dit : j'ai deja contacter le service technique qui devait me renvoyer un mail mais je n'ai pas eu de reponse
0320469269 dit : j'ai refait un hard reboot ce matin car mon debit etait descendu a 20 Ko/s
0320469269 dit : et je suis remonté a du 68Ko/s
tchatteur dit : Si je Comprend Bien Vous avez Deja Signalé Ce Souci ?
0320469269 dit : oui
0320469269 dit : sur ce service tcaht
0320469269 dit : et par mail egalement
0320469269 dit : et je n'ai aucune reponse
tchatteur dit : Il ya deja une Remontée Concernant Votre souci en cOurs de traitement
tchatteur dit : je vous prie de patienter le temps Que la remontée Sera Traiter
tchatteur dit : Vous avez d'autre Question ?
0320469269 dit : combien de temps ça va durer ?
0320469269 dit : car la avec ces baisses de debit je pense changer d'operateur asssez vite
tchatteur dit : Je vous comprend parfaitement Sauf, que tout va etre en Ordre Dans le plus vite possible
0320469269 dit : ça fait bientot une semaine que j'attend un reponse ...
tchatteur dit : et Concernant le delai j'en ai aucun a vous Communiquer
tchatteur dit : Je vous Comprend Parfaitement :)
tchatteur dit : Vous avez D'autre Question ?
0320469269 dit : quand est ce que je vais etre migré sur le nra HD nfe59 ? quand est ce que vos techniciens vont faire leraccordemenet ?
tchatteur dit : Désolé mais Concernant le Delai j'en Ai aucun
tchatteur dit : Je n'ai pas d'informaTion
0320469269 dit : je comprends tout a fait que cela ne vient pas de vous ^^ mais je voudrais savoir retirer le condensateur permet de gagner combien de debit ? (condensateur des prises telephoniques)
tchatteur dit : VOus gagnerez le Debit qui vous convient et cela depand des carracteristiques de la ligne ...
0320469269 dit : avec 2022 m de ligne et 22 Db en theorie avec une offre freebox degroupé partiel mon debit devrait approcher les 8 mega non ?
0320469269 dit : le telephone et l
0320469269 dit : et la television ?
tchatteur dit : Oui C'est Pour Ca Qu'il ya une remontée Concernant la Chute du debit
0320469269 dit : et l'action engagée devra durer longtemps ? car en fait je compter me faire degroupé chez vous mais si pour un probleme technique s'il faut trois semaines pour avoir un possibilité de reponse je pense
0320469269 dit : que vos conccurents seront content de m'avoir comme client
0320469269 dit : ça fait bien trois ou quatre que je suis chez vous
tchatteur dit : Désolé Mr mais je n'ai pas de Delai
0320469269 dit : vous avez probablement une fourchette ?
0320469269 dit : car si ça n'a pas bougé cette semaine je chg d'operateur de tte façon que je sois coupé du net pour qq semaines ça ne me derange pas mais la c comme si je l'etais deja la seule chose en plus c que je
0320469269 dit : paye 30 euros ...
tchatteur dit : Vous avez D'autre QuesTion ?
0320469269 dit : excelente reponse et non je n'ai plus de question j'attend juste un changement
0320469269 dit : bonne journée
tchatteur dit : Je vous souhaite ainsi que l'équipe de Free une tres bonne journée , et pour plus d'info veuillez consulter la faq sur ce lien : http://www1.assistancefree.fr/v1/faq/Je viens d'installer ma voisine a l'adsl mais je vois qu'elle s'est fait avoir : comme la zone n'est pas degroupée alors elle a reçu une V4 (car free n'a pas fait son boulot en tps et en heure) elle a pour ainsi dire les memes caractistiques que moi a 5 m pres elle a un debit de 234 kb/s pas de telephone et encore moins de tele (a cause du debit) et est donc racoordée a freebox only ...
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Hey, moi j'ai envoyé ca hier :
Bonjour, je vous fait part de mon problème que je rencontre depuis 1 mois et demi.
Je suis abonné FREE depuis 2 an 1/2, je paye 30€ par mois pour un débit de 2 méga, je n'ai jamais pu regarder la télé pendant tout ce temps. Depuis 3 mois je suis au courant d'un Nra hd a cote de ma commune, situé à Neuville-En-Ferrain, normalement ca doit vous dire quelque chose car FREE rencontre énormément de problème la dessus. J'ai eu confirmation sur une parution d'un article de journal de la commune que les FAI sont au courant 1 an auparavent de la mise en service de ce NRA. En allant sur place je discute avec un technicien et il m'apprend que FREE à tout installé au dernier moment, un soir quelque jours avant l'activation du NRA, mais n'a pas effectué de Raccordement avec ses abonées.
Tout est ok pour les abonnées d'autre FAI sauf ceux de FREE. Certain n'ont plus de téléphone depuis 2 semaines et d'autre aucun accès internet, tv et téléphone. FREE nous indique que la migration est en cours, D'après le site "Francois04" il y a 5 abonnées en plus par jour qui sont connectés, ca n'avance pas énormément....
Mon débit à augmenté il y a peu et il est stable entre 3 et 3.3 méga ( test effectué avec freebox au début de la ligne FT sans TV etc....) mais certainement pas asser pour le bouquet TV.
Le technicien ma confirmé que j'allais etre migré sur ce NRA, FREE ne m'a toujours pas envoyé de message, je n'ai pas eu de coupure, ni de confirmation de migration sur Degrouptest.com. Est ce un oubli de FREE ?
Quand allez vous informer les abonnées que vous n'avez pas envoyé vos techniciens sur place? Je pense partir sur Orange qui me proposera plus de débits en étant sur ce NRA HD.
Ne me mettez pas le message habituel en quoi ce n'est de votre ressort, je connais très bien le fonctionnement.
Merci d'étudiez mon problème avec attention et je vous remercie de votre compréhension.
Bonne journée.
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Pourrait-on au moins faire un point sur ce qui va et ne va pas, histoire de mesurer l'impact (si vous avez des voisins impactés, indiquez le aussi)
pour ma part :
R-1 : plus de synchro chenillard lent depuis le 14 mars.
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pour ma part,
sur la ligne N°1 (rue du Dr calmette), internet OK mais toujours pas de tel VOIP
sur la lifne N°2 (rue d'halluin) pas d'internet et donc forcement pas de tel VOIP
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http://www.sosinternautes.org/forum/index.php?showtopic=12880
Maintenant c'est juridique...
Car la téléphone c'est nympe, ensuite assistance ca ne répond plus...mails ca nous collent le message type!! y'en a marre!!!
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Bonjour,
Juste pour dire que le téléphone marche chez moi depuis vendredi minimun.
T'est dans quel zone?
Tes voisins freenautes c'est pareil?
++
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Bonjour, c'est pas pour etre rassiste, mais quand un certain Abderrahim du Service Mailer Free me répond le 07Mai à 05h39, je doute fort que la Hotline est en France.....
Rép :
Je vous informe que vous allez recevoir un mail sur votre adresse mail de contact au cas ou votre ligne sera migré en NRA-HD, vous informant sur la date et le délais de cette migration.
Donc il n'est pas sure, il me colle son message habituel disant que quand t'es migré ta l'email.....super je le savais pas! lol
Ensuite je répond avec 2 lettres mais pas plus car j'ai appuyé sur envoyé par erreur et la il me répond :
Nous vous remercions de la confiance que vous nous accordez.
Cordialement,
Bref, c'est du foutage de gueule, faut mettre des personnes qui on un brevet de technicien, qui bossent dans le Service technique, et pas devant un PC avec des procédure déjà faite d'avance!!!!
La franchement, ils ne font pas beaucoup d'efforts...
Bonne journée...
-
communication il y a quelques instants :
tchatteur dit : Bienvenue sur le tchat de Free. En quoi puis-je vous aider?
tchatteur dit : Bonjour, Puis-je avoir votre numéro de votre ligne ainsi que le nom et prénom du titulaire, l'email de contact, ainsi que le type d'offre ?
0320xxxxxx dit : bonjour 0320xxxxxx, XXXX Xxxx, [email protected], degroupage total sur ligne inactive
0320xxxxxx dit :
tchatteur dit : Enchanté, je suis à votre service, en quoi puis je vous aider?
0320xxxxxx dit : quand les problemes rencontres par la migration du nra-hd nfe59 prendront fin ?
0320xxxxxx dit : dans 3 jours, ce fera 2 mois que je suis en interruption de service
tchatteur dit : votre ligne est en cours migration vers un NRA-HD, il n'ya pas encore eu de retour de FT
0320xxxxxx dit : c est à dire ?
0320xxxxxx dit : pas de retour de FT ?
tchatteur dit : pas de confirmation par France télecom de la fin de la migration
0320xxxxxx dit : pourquoi certains utilisateurs free de ce NRA ont ils deja ete degroupés ? cela peut-il se faire avant le retour de FT?
tchatteur dit : mais c'est ce qui a été noté sur votre dossier par le service BackOffice
0320xxxxxx dit : dans des cas comme ceci, que j espere execptionnels, est-il possible d avoir un retour hebdomadaire de l etat d avancement du dossier
0320xxxxxx dit :
0320xxxxxx dit : depuis le 30 mars, free se cache derriere la migration du nra
0320xxxxxx dit : y a t il par exemple des priorités sur le retablissement de la ligne selon la duree d interruption, car j imagine qu'il n'y a pas tant de vos utilisateurs qui sont coupés pendant 2 mois
tchatteur dit : il n'y a pas de priorité sur cela
0320xxxxxx dit : je ne peux qu'attendre sans avoir plus d infos donc ?
0320xxxxxx dit : sachez que nous (utilisateurs impactes du nra-hd nfe59) sommes en train de nous organiser, nous allons contacter les quotidiens regionaux 'nord eclair' 'la voix du nord' ainsi que france3 nord
0320xxxxxx dit : j imagine que free sera heureux de cette mauvaise pub au moment ou il essaye de garder son avance sur neuf telecom
0320xxxxxx dit : nous contactons egalement les associations de consommateurs
0320xxxxxx dit : mais peut-être que comme pour le delai coupure, il n'y a pas de priorités aux utilisateurs mécontents
0320xxxxxx dit : d autant que vous n etes pas sans savoir que pour free, la premiere des pubs est le bouche à oreille ! et comptez sur nous sur ce point
tchatteur dit : merci pour votre patience Mr
0320xxxxxx dit : ma patience n'est plus là depuis bien longtemps
0320xxxxxx dit : pouvez-vous vous engager a me faire fournir par votre back-office et d ici a la fin un delai de retablissement
0320xxxxxx dit : (a la fin de la semaine)
tchatteur dit : J'aurai aimé vous communiquer un délai, mais je ne peux pas.
0320xxxxxx dit : comment fonctionne vos equipes techniques sur ce point ? est il possible de se faire rappeler par un responsable des equipes terrains pour qu'il m'indique ce delai
La session de votre interlocuteur à été interrompue, la fenêtre va se fermer dans 30 secondes ...
-
Laisse tombé, la plupart sont soit disant ingénieurs mais ils ne savent rien, c'est partout pareil.
Chaque FAI recrute en masse mais ne fait pas attention au clients qui perdent...c'est plus rentable pour eux de gagner 10 clients et d'en perdre 5!
C'est pas grave comme ta dis, ca va etre les journaux et les associations de consommateurs...
Tous ensemble on va y arriver...
+
-
http://www.sosinternautes.org/forum/index.php?showtopic=12880&st=0&gopid=123475&#entry123475
N'hésites pas à vous inscrire et à expliquer votre problème...plus on sera nombreux, au plus on se fera entendre...
Je compte sur vous tous pour se mobiliser et a chercher toutes informations qui peut nous interesser....
( j'ai pas encore eu le temps à aller voir le service technique sur le photo pour leur informer du problème que rencontre nombre de neuvillois....c'est la personne qu'on voit sur la photo de l'article de journal...)
+++
-
J'ai aussi les memes pb tjs pas de tel (depuis le 12 avril sauf internet et tv mais 3.5meg alors que je suis prés du NRA environ 1800m), free sur le faq ne fait rien et ne dit rien quand on pose des questions tehcniques ou de remboursement, apparament tourjours pas de date, si qq a des info toutes fraiche.
++
-
Un petit pas pour l'homme, un grand pas pour Free... j'ai enfin les caractéritiques de ma ligne qui sont mise à jour sur le site!
Bravo Free c'était dur ^^
Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox
Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
DSLAM nfe59-1 ligne 0 / 4 / 0 (3)
Uncompatible line conditions 0
Unselectable operation mode 0
Spurious atu detected 0
No lock possible 0
Forced silence 0
Protocol error 0
Timeout 0
Attainable bitrate 1438 kb/s (up) 20814 kb/s (down)
Capacity occupation 0 (up) 0 (down)
Chan data Interleave 17768 (far) 1195 (near)
Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near)
Attenuation 6 dB (up) 17 dB (down)
Noise margin 6 dB (up) 5 dB (down)
Output power 1 (up) 18 (down)
-
Bonjour, je n'ai moi non plus toujours pas de téléphone ...
le wifi et autres services annexe de la freebox sont revenus il y a quelques jours
le net est revenu il y a 1 semaine et demi il me semble
la TV marche bien, mais le débit normalement possible n'est pas atteingnable (1.2Mo/s en max alors que je suis en 20Mb normalement)
pour 3615 pmm, il msemble qu'il avait déja semé la pagaille sur d'autres forums, en se fesant passer pour ce qu'il n'est pas ... décidément, le jeune aime endosser de fausses responsabilités ! j'ai regardé avec interet comment ca allait finir en se fesant passer pour un technicien Free ayant des relation avec le responsable de l'adsl lui meme ! très interessant ... heuresement que la majorité a compris ce qu'il etait réellement ^^
-
Je suis localisé rue de reckem.
Moi je n'ai plus rien du tout depuis au moins 10 jours : ni internet, ni télé, et encore moins le téléphone. :twisted:
-
tchatteur dit : Bienvenue sur le tchat de Free. En quoi puis-je vous aider?
0320xxxxxx dit : bonjour
0320xxxxxx dit : avez vous des nouvelles concernant le probleme du NRA sur neuville en ferrain car je n'ai toujours pas de tel
0320xxxxxx dit : pourquoi vous ne répondez pas?
0320xxxxxx dit : Il est 12H44
0320xxxxxx dit : commencé à 12H20
0320xxxxxx dit : Il est 12H51
0320xxxxxx dit : il est 12H55
J'ai eu plusieurs fois le même dialogue, dès que l'on pose une question touchant à une date éventuelle de remise en état, soit free coupe la conversation, ou comme ici plus de réponse.
Si qq à une date éventuelle ou un pote qui travail chez free...
@+
-
Je suis localisé rue de reckem.
Moi je n'ai plus rien du tout depuis au moins 10 jours : ni internet, ni télé, et encore moins le téléphone. :twisted:
Lu, lis mon article de Nord eclair que j'ai posé quelques poste avant.
Il est dit que ceux de la forntière belge (je pense même que ta rue est cité) ne seront jamais raccordé sur NFe59 et resteront toujours sur Tou59...
Towermgf : C'est plus que troublant...j'ai eu exactement pareil...j'en suis sure qu'ils ont des mot clefs qui disent tout de suite de quitter la conversation...ou alors Tu est directement ejecté..^^
++
-
Négatif.
J'ai reçu le mail de free pour la migration vers nef 59.
Ils vont quand meme pas me balancer de roncq sur tourcoing alors que je suis a 500 metres du nouveau nrahd.
-
re ba ta de la chance....mdr moi rien recu et free me dis pas de migration alors que j'ai vu la confirmation sur place...bref
Sinon sur place je suis passé ya une heure et ya une camionnette et le sol est "ouvert" donc ca bouge...ils rangés des barrette emballés dans des carton....
++
-
re, la flemme d'editer....je pense qu'il ont enlever tout les personne qui ont ralées...ils ont peut etre enlevé des barretes de cuivre ..mdr ( j'espere po! ^^)
++
-
Bonjour, pour le tel FT ya un gros probleme car quand on met en place un nra hd le téléphone Ft est géré depuis le nra en amont dans notre cas Roncq, or les paires des cuivres on etaient coupées donc la je saus vraiment pas comment ils vont résoudre le problème...^^
++
-
Bonjour à tous,
voici la situation de ce jour :
débit : 4mbits/s en descente et 800kb en montée ;
Toujours pas de téléphone ;
Aujourd'hui j'ai constaté que les infos de ma ligne était enfin revenues, les voici :
NRA (1) : NFE59
Longueur : 222 mètres
Affaiblissement (2) : 3 dB
Votre adresse IP/masque 88.171.1xxxx
Passerelle (gateway) 88.171xxx
Votre numéro de téléphone Freebox est le 09 52xxx
Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
DSLAM nfe59-1 ligne 2 / 5 / 10 (3)
Uncompatible line conditions 0
Unselectable operation mode 0
Spurious atu detected 0
No lock possible 0
Forced silence 0
Protocol error 0
Timeout 0
Attainable bitrate 945 kb/s (up) 28432 kb/s (down)
Capacity occupation 0 (up) 0 (down)
Chan data Interleave 19545 (far) 945 (near)
Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near)
Attenuation 3 dB (up) 7 dB (down)
Noise margin 10 dB (up) 7 dB (down)
Output power -1 (up) 12 (down)
Interleave
Fec 13205 (far) 0 (near)
Hec 7 (far) 0 (near)
Crc 9 (far) 0 (near)
Rx cells 352994
Tx cells 335729356
Fast Path
Fec 13205 (far) 0 (near)
Hec 7 (far) 0 (near)
Crc 9 (far) 0 (near)
Rx cells 352994
Tx cells 335729356
Interleaved profile required for G-DMT lite 0
Requested bitrate too high for G-DMT lite 0
Cela semble plutôt bon.
J'ai reçu la réponse pour mon ticket dont voici la teneur :
> Cher Freenaute,
>
> Suite à l'ouverture d'un ticket d'incident dans le cadre de votre abonnement Free Haut Débit, une demande de test de position a été effectuée afin de tester nos installations.
>
> Après vérification, il s'avère que nos installations fonctionnent correctement à ce jour.
>
>
> * Test de Position : vérification effectuée par un technicien Free au niveau de la salle de dégroupage du NRA (Noeud de Raccordement Abonné) dont dépend l'abonné(e) Free Haut Débit en branchant un modem ADSL sur la position dédiée à l'abonné(e) sur les équipements Free faisant liaison avec la partie de la ligne de l'abonné(e) dépendant de l'opérateur historique : il s'agit d'une vérification de la bonne synchronisation et du débit disponible à l'entrée des équipements Free, permettant de valider le bon fonctionnement des équipements Free.
> A noter : Le responsable du secteur se déplace directement sur le terrain pour effectuer ces tests.
>
> NRA (Noeud de Raccordement Abonné) : comprend les installations France Télécom, accessibles uniquement par l'opérateur historique, et une salle de dégroupage, où sont installés les équipements des différents Fournisseurs Accès Internet, dont Free et accessible aux techniciens Free.
>
>
> Cordialement,
> Assistance technique Free.
>
> Notre assistance technique reste à votre disposition :
> http://www.free.fr/contact.html
> Tel : au 3244 (0.34 Euros TTC/min) du lundi au vendredi de 08h00 à 22h30 et de 09h00 à 20h00 le samedi et dimanche.
> FREE ASSISTANCE: http://www.assistancefree.fr/
Je précise qu'un voisin deux maisons avant moi a également les mêmes difficultés avec son téléphone et ce depuis à peu près la même durée que moi.
Je vous tiens au courant.
-
Bonsoir à tous,
Depuis 18H00 j'essai sur le faq technique de poser des questions pour nos problèmes de tel, bizarre bizarre je suis toujours coupé, pas le temps de poser une autre question, a mon avis free est vraiment dans le mdr...
@+
-
pour moi toujours pareil environ 3.5 M au lieu de 20 estimé sur degrouptest et pas de telephone ni de caractérisrique techniques .
y'en a t il pour qui le debit est enfin devenu normal ?
-
Bonjour à tous,
voici la situation de ce jour :
débit : 4mbits/s en descente et 800kb en montée ;
Toujours pas de téléphone ;
Aujourd'hui j'ai constaté que les infos de ma ligne était enfin revenues, les voici :
NRA (1) : NFE59
Longueur : 222 mètres
Affaiblissement (2) : 3 dB
Votre adresse IP/masque 88.171.1xxxx
Passerelle (gateway) 88.171xxx
Votre numéro de téléphone Freebox est le 09 52xxx
Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
DSLAM nfe59-1 ligne 2 / 5 / 10 (3)
Uncompatible line conditions 0
Unselectable operation mode 0
Spurious atu detected 0
No lock possible 0
Forced silence 0
Protocol error 0
Timeout 0
Attainable bitrate 945 kb/s (up) 28432 kb/s (down)
Capacity occupation 0 (up) 0 (down)
Chan data Interleave 19545 (far) 945 (near)
Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near)
Attenuation 3 dB (up) 7 dB (down)
Noise margin 10 dB (up) 7 dB (down)
Output power -1 (up) 12 (down)
Interleave
Fec 13205 (far) 0 (near)
Hec 7 (far) 0 (near)
Crc 9 (far) 0 (near)
Rx cells 352994
Tx cells 335729356
Fast Path
Fec 13205 (far) 0 (near)
Hec 7 (far) 0 (near)
Crc 9 (far) 0 (near)
Rx cells 352994
Tx cells 335729356
Interleaved profile required for G-DMT lite 0
Requested bitrate too high for G-DMT lite 0
Cela semble plutôt bon.
J'ai reçu la réponse pour mon ticket dont voici la teneur :
> Cher Freenaute,
>
> Suite à l'ouverture d'un ticket d'incident dans le cadre de votre abonnement Free Haut Débit, une demande de test de position a été effectuée afin de tester nos installations.
>
> Après vérification, il s'avère que nos installations fonctionnent correctement à ce jour.
>
>
> * Test de Position : vérification effectuée par un technicien Free au niveau de la salle de dégroupage du NRA (Noeud de Raccordement Abonné) dont dépend l'abonné(e) Free Haut Débit en branchant un modem ADSL sur la position dédiée à l'abonné(e) sur les équipements Free faisant liaison avec la partie de la ligne de l'abonné(e) dépendant de l'opérateur historique : il s'agit d'une vérification de la bonne synchronisation et du débit disponible à l'entrée des équipements Free, permettant de valider le bon fonctionnement des équipements Free.
> A noter : Le responsable du secteur se déplace directement sur le terrain pour effectuer ces tests.
>
> NRA (Noeud de Raccordement Abonné) : comprend les installations France Télécom, accessibles uniquement par l'opérateur historique, et une salle de dégroupage, où sont installés les équipements des différents Fournisseurs Accès Internet, dont Free et accessible aux techniciens Free.
>
>
> Cordialement,
> Assistance technique Free.
>
> Notre assistance technique reste à votre disposition :
> http://www.free.fr/contact.html
> Tel : au 3244 (0.34 Euros TTC/min) du lundi au vendredi de 08h00 à 22h30 et de 09h00 à 20h00 le samedi et dimanche.
> FREE ASSISTANCE: http://www.assistancefree.fr/
Je précise qu'un voisin deux maisons avant moi a également les mêmes difficultés avec son téléphone et ce depuis à peu près la même durée que moi.
Je vous tiens au courant.
Tu partage ton Wifi? ^^
Ta vraiment une ligne de maboul!!!
T'habite à coté?
++
-
Tu campes dans la boucherie c'est pas possible autrement ^^
-
Cher Freenaute, Suite à l'ouverture d'un ticket d'incident dans le cadre de votre abonnement Free Haut Débit, nous vous informons
qu'une demande de test de position a été effectuée. Un test de position consiste à connecter un modem ADSL directement sur la position
qui vous est réservée sur nos installations afin d'en vérifier le bon fonctionnement. Nous sommes maintenant en attente de cette vérification.
Nous vous remercions donc de bien vouloir patienter. * Test de Position : vérification effectuée par un technicien Free au niveau de la salle de
dégroupage du NRA (Noeud de Raccordement Abonné) dont dépendl'abonné(e) Free Haut Débit en branchant un modem ADSL sur la position
dédiée à l'abonné(e) sur les équipements Free faisant liaison avec la partie de la ligne de l'abonné(e) dépendant de l'opérateur historique :
il s'agit d'une vérification de la bonne synchronisation et du débit disponible à l'entrée des équipements Free, permettant de valider le bon
fonctionnement des équipements Free.A noter : Le responsable du secteur se déplace directement sur le terrain pour effectuer ces tests.
NRA (Noeud de Raccordement Abonné) : comprend les installations France Télécom, accessibles uniquement par l'opérateur historique, et
une salle de dégroupage, où sont installés les équipements des différents Fournisseurs Accès Internet, dont Free et accessible aux techniciens
Free. Cordialement,Assistance technique Free. Notre assistance technique reste à votre disposition :http://www.free.fr/contact.htmlTel : au
3244 (0.34 Euros TTC/min) du lundi au vendredi de 08h00 à 22h30 et de 09h00 à 20h00 le samedi et dimanche.FREE ASSISTANCE: http://www.assistancefree.fr/Cher Freenaute, Suite à l'ouverture d'un ticket d'incident dans le cadre de votre abonnement Free Haut Débit, nous vous informons
qu'une demande d'intervention a été effectuée le 09/05/2007 à 21:01 auprès de l'opérateur historique concernant votre ligne ADSL. Nous
avons ainsi ouvert un ticket GAMOT (Guichet d'Accueil et de Maintenance des Opérateurs Tiers) sous le n° W705802780 afin que l'opérateur
historique vérifie la continuité du signal ADSL sur ses équipements. Nous sommes maintenant en attente d'un retour de l'opérateur historique
concernant ce ticket GAMOT.Un récapitulatif du retour fourni pourra être visualisé en suivant le lien 'Afficher le dernier ticket d'incident' dans
la rubrique 'Information' de l'interface personnalisée de votre compte utilisateur (http://subscribe.free.fr/login/). NB : Une mise à jour peut
s'effectuer sur votre ligne ADSL dans les prochains jours. Nous vous invitons donc à laisser votre Freebox branchée et à réaliser un Hard
Reboot de votre Freebox (débrancher/rebrancher électriquement 5 fois consécutivement l'alimentation électrique avec précaution, le plus
simple étant de manipuler directement le bloc secteur afin de réaliser cette manipulation). * Ticket GAMOT (Guichet d'Accueil et de
Maintenance des Opérateurs Tiers) :dépôt d'une demande de vérification de la partie boucle locale de la ligne de l'abonné(e) Free Haut
Débit.L'opérateur historique accuse d'abord réception de la demande de vérification (retour 'AOT') puis confirme que la vérification a été
effectuée (retour 'ACI'), en signifiant la nature de la signalisation :- STT pour 'Signalisation Transmise à Tort', signifiant que l'opérateur
historique n'a detecté aucun défaut sur leurs équipements,- RET pour 'Rétablissement' signifiant qu'un défaut a été corrigé par l'opérateur
historique sur la ligne de l'abonné(e),- ERR 1013 signifiant qu'un défaut a été détecté sur la ligne analogique de l'abonné(e) qui doit
contacter le service client de France Télécom au 1013 pour de plus amples vérifications.- STI pour 'Signalisation de Ticket d'Intervention',
signifiant que l'opérateur historique nous transmet des informations sur le suivi du ticket Cordialement,Assistance technique Free. Notre
assistance technique reste à votre disposition :http://www.free.fr/contact.htmlTel : au 3244 (0.34 Euros TTC/min) du lundi au vendredi de
08h00 à 22h30 et de 09h00 à 20h00 le samedi et dimanche.FREE ASSISTANCE: http://www.assistancefree.fr/A force de les harceler ça paye :p bref WAIT and SEE ...
-
Bonjour,
N'hésitez pas à expliquer les problèmes que vous rencontrez ici : http://www.sosinternautes.org/forum/index.php?showtopic=12880
On aura peut etre un peu plus d'aide qu'avec le FAQ de Free.....
Le premier qui a le téléphone appelle les autres.......:lol:
-
slt envoyer votre probleme en mp a unital ainsi quer votre num de tel ft il va transmettre tout nos probleme en mases pour que ca soit convaincquant....^^
Sinon ombre le ticket gamot je connais il reste 10 jours et il disparait et quand je leur demande ils me disent qu'en j'ai ouvert aucun..mdr
++
Si qqn va sur place faut choper le max d'infos...surtout jusque ou va la migration ( pour mon probleme....merci )
-
encore un mail, le type me dit sur quel dslam je suis..mdr
Je les remballez gentillement en disant que c'est pas du maroc avec les carac de ma ligne devant ses yeux qu'il allait faire quelque chose..
La moindre des choses sait qu'un technicien débarque sur place en voyant directement les problème...chez pas moi à la mairie avec les neuvillois qui ont des problème...
++
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Bon les gars >>> http://www.sosinternautes.org/forum/index.php?showtopic=12880&st=0&gopid=123475&#entry123475
inscriver vous et expliquez votre probleme ca va bouger!!
++
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Bonsoir à tous
Free vient de nouveau de m'expédier lorsque je lui ai posé la question :"avez-vous des nouvelles concernant le NRA de Neuville en ferrain".
a mon avis ils ont des ordes pour ne plus répondre car ils sont vraiment face un grave probleme auquel ils n'ont pas de solution.
++
-
Hummm de plus en plus de personne ont ce probleme...ca c'est pas sympa de leur pare...
++
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, aller encore une fois, hop il coupe, j'en suis sure et certain que c'est eux qui coupent...Je parle meme pas de nfe je parle de nra hd avec le service back office etc...il me dit je vous prie de patientez le temps que je consulte votre dossier et hop il coupe! mdr après ca c'est des problèmes de serveur...
^^
++
-
non mais perso à moins que quelqu'un bien placé contacte un vrai tech de free on peut que attendre qu'ils ai fini avec ce nra encore 1 ou 2 semaines max j'espère
++
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comme le dit tonerre de nef aller voir http://www.sosinternautes.org/forum/index.php?showtopic=12880&st=0&gopid=123475&#entry123475
Vous pouvez aussi m'envoyer un mail avec une brêve expliquation de votre problème à [email protected] + votre numéro de tel FT. Et une remontée groupée sera faite.
merci d'avance
-
De mieux en mieu sur le faq technique...
tchatteur dit : Bienvenue sur le tchat de Free. En quoi puis-je vous aider?
La session de votre interlocuteur à été interrompue, la fenêtre va se fermer dans 30 secondes ...
Même pas le temps d'écrire une lettre...
aujourd'hui 18h15
++
-
tchatteur dit : Bienvenue sur le tchat de Free. En quoi puis-je vous aider?
0320xxxxxx dit : bonsoir comment fonctionne le sip?
tchatteur dit : Puis je avoir votre numéro de ligne,Nom et le Prénom du titulaire du compte, l'offre de suscription , adresse mail et num de votre mobile.
0320xxxxxx dit : 0954xxxx xxxxxxxx freebox hd degroup total mail [email protected]
tchatteur dit : enchanté Mr xxxxx
tchatteur dit : je vous écoute , quelle est votre question ?
0320466384 dit : j'aimerai savoir comment fait-t-on pour brancher un tel en sip, si le tel analogique sur la freebox HD est utilisable, ou si il faut un tel spécial?
La session de votre interlocuteur à été interrompue, la fenêtre va se fermer dans 30 secondes ...
apparemment trop technique pour lui...
On n'est pas aidé!!!
-
maintenant il ne reste plus que la hotline, essayez de tirer le max d'informations..
++
-
ou alors on débarque à la mairie et on demande la personne du contole technique pour faire pression..^^
+
-
comme le dit tonerre de nef aller voir http://www.sosinternautes.org/forum/index.php?showtopic=12880&st=0&gopid=123475&#entry123475
Vous pouvez aussi m'envoyer un mail avec une brêve expliquation de votre problème à [email protected] + votre numéro de tel FT. Et une remontée groupée sera faite.
merci d'avance
lu, remonté chez ki?
-
Bonsoir à tous,
Ben l'ambiance, c'est plutôt morose...:/
Je vais donc essayer d'apporter une petite note d'espoir pour détendre l'atmosphère :rolleyes:
Depuis le début de nos problèmes et jusqu'à il y a trés peu de temps (hier ou avant hier), lorsque je faisais un test d'éligibilité avec mon numéro de ligne téléphonique sur le site de Free, la réponse etait plus ou moins la suivante : Votre ligne n'est pas éligible à l'ADSL ..... :mad:
Aujourd'hui, le même test d'éligibilité, toujour sur le site de Free me répond :
Vous bénéficiez d'une des offres proposées ci dessous
Freebox Only (non dégroupé) :D
Certes, c'est pas encore parfait mais il semble donc qu'il commence à y avoir des frémissements du coté de chez Free et que la situation évolue doucement mais surement dans le bon sens....
Bon ben voilà, j'espère que ça vous a fait du bien au moral.... :cool:
PS: message spécial pour DD et JR : Un cable dans chaque main, avec l'aide de Jean-Claude, on va s'en sortir....
-
Hey,
t jusqu'à il y a trés peu de temps (hier ou avant hier), lorsque je faisais un test d'éligibilité avec mon numéro de ligne téléphonique sur le site de Free, la réponse etait plus ou moins la suivante : Votre ligne n'est pas éligible à l'ADSL ..... mad
Aujourd'hui, le même test d'éligibilité, toujour sur le site de Free me répond :
Vous bénéficiez d'une des offres proposées ci dessous
Freebox Only (non dégroupé) big_smile
Certes, c'est pas encore parfait mais il semble donc qu'il commence à y avoir des frémissements du coté de chez Free et que la situation évolue doucement mais surement dans le bon sens....
Ben moi c'est pire il me dit que j'ai pas rentré mon numéro de tel xD!
lu, remonté chez ki?
sur le site sosinternautes c'est expliqué, c'est les admin qui s'en occupent je leur fais confiance mais faut que y'ai du monde avant de faire la remontée.
apparemment trop technique pour lui...
On n'est pas aidé!!!
Oh oh ^^ c'est bon laisser les "tchatteurs" et les hotliners tranquils c'est pas de leur ressort là. C'est clair vu qu'on en a contacter chacun une dizaine lol. Puis respectez les hotlineurs il font leur boulot et savent le faire ( plus ou moins), je parlent en tant que hotliner ^^ ( pour un autre FAI dsl :) )
-
Ils ont le bac les hotliners? j'espere et une formation poussé dans les termes techniques?
Bon sinon bonne nouvelle, j'ai parlé avec Mr Vanneste ce matin! héhéhéhé eh............figurez vous qu'il a RV avec Un haut placé de FT mi juin....donc je lui donne deja un dossier complet sur moi avec tout les probleme que je rencontre, et je me ferai un plaisir d'ajouter votre problème..
Mais attention je lui communique que les problèmes concerant FT, c'est à dire migration, ligne ft qui marche plus etc....tout ce qui a rapport avec les fai c'est pas la peine c'est pas du ressort a FT...bref donc mettez des arguments!!!! Avec le maire ca va bouger!!!!
Envoyez ca par e-mail avec le systeme sur ce forum juste en dessous de mon pseudo..
Merci
-
Bonjour,
Pour les personnes qui n'ont toujours pas récupéré la téléphonie avec la Freebox. Sachez que vous pouvez activer votre compte SIP sur l'interface de gestion de Free pour bénéficier de la téléphonie sur PC.
Ils ont le bac les hotliners? j'espere et une formation poussé dans les termes techniques?
Biensur ils ont une formation, ensuite dépend les boites et les hotliners, dans ma boite j'en connai pas qui n'ont pas le bac et nous sommes une bonne partie de bac2+/+3. C'est un métier tremplin.
cdt,
-
Pareil j'ai fait delahotline aussichez un autre FAI et c'est tousdes BAC+2+3+4 maisbien souventleshotliners remontescorrectementsles infos au niveau supérieur mais c'est ce niveau là qui ne réagit pascorrectement.
-
Bonjour a tous,
Voici une communication à transmettre
tchatteur dit : - Je tiens à vous informer que vous pouvez demander le remboursement de la période pendant laquelle vous n'avez pas pu bénéficier de la connexion ainsi que la téléphonie.et vous etes facturé
tchatteur dit : , il va falloir telecharger le formulaire et nous renvoyer en LRAR + RIB + Piéces Justificatifes ( càd les factures de Free)l'adresse est mentionnée sur le formulaire.
tchatteur dit : http://img.assistancefree.fr/formulaires/reclamation-connexion.pdf
tchatteur dit : - Je tiens à préciser que vous ne serez pas remboursé des frais de vos appels téléphoniques vers la Hotline Free.
tchatteur dit : d'autres demandes ?
-
Bonjour,
Je crois que tout ceux qu'on été migrés sur le nra nfe59 n'ont plus de téléphone. Vous pouvez utilisé xlite pour passé vos coup de téléphone. Ils n'ont pas de date précise pour le rétablissement du téléphone.
-
Bonjour,
Comme tous ceux qui ont migrés vers nfe59, j'ai eu droit à une coupure adsl, tv et tél.
Au bout de 4 jours, j'ai retrouvé adsl et tv sauf tél.
Après envoi d'un ticket chez Free, j'ai reçu une réponse rapide de leur part et le téléphone a été rétabli presque aussitôt.
Par contre, je ne sais pas si c'est normal mais lorsque je prends la ligne, je n'ai aucune tonalité mais je sais passer et recevoir des appels.
Donc même si vous n'avez plus de tonalité, essayez quand même de passer un appel.
-
Bonjour,
Comme tous ceux qui ont migrés vers nfe59, j'ai eu droit à une coupure adsl, tv et tél.
Au bout de 4 jours, j'ai retrouvé adsl et tv sauf tél.
Après envoi d'un ticket chez Free, j'ai reçu une réponse rapide de leur part et le téléphone a été rétabli presque aussitôt.
Par contre, je ne sais pas si c'est normal mais lorsque je prends la ligne, je n'ai aucune tonalité mais je sais passer et recevoir des appels.
Donc même si vous n'avez plus de tonalité, essayez quand même de passer un appel.
salut,
tu es en dégroupage Partiel ou dégroupage Total, en DT c'est normal que n'est pas de tonalité sur les prises téléphonique. En dégroupage Partiel vérifie que les appels depuis ta freebox ne passe pas en faite par france telecom. Est-ce qu'on arrive à te joindre sur le numéro en 09****** ?
As-tu eu une confirmation que Free a réparé ta VOIP? Si oui tu peux nous mettre un petit c/c stp? D'après ce que j'ai compris ils n'ont pas d'intervention pour la téléphonie car ils n'ont pas fini pour le NRA.
cdt,
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Bonsoir,
Je suis en dégroupage partiel. J'arrive à passer des communications et à en recevoir.
Par contre, je ne sais pas vérifier pour l'instant si mes appels passent par France Télécom.
J'ai eu le message suivant de chez Free :
Cher Freenaute,
Suite à l'ouverture d'un ticket d'incident dans le cadre de votre abonnement Free Haut Débit, une demande de test de position a été effectuée afin de tester nos installations.
Après vérification, il s'avère que nos installations fonctionnent correctement à ce jour.
* Test de Position : vérification effectuée par un technicien Free au niveau de la salle de dégroupage du NRA (Noeud de Raccordement Abonné) dont dépend l'abonné(e) Free Haut Débit en branchant un modem ADSL sur la position dédiée à l'abonné(e) sur les équipements Free faisant liaison avec la partie de la ligne de l'abonné(e) dépendant de l'opérateur historique : il s'agit d'une vérification de la bonne synchronisation et du débit disponible à l'entrée des équipements Free, permettant de valider le bon fonctionnement des équipements Free.
A noter : Le responsable du secteur se déplace directement sur le terrain pour effectuer ces tests.
NRA (Noeud de Raccordement Abonné) : comprend les installations France Télécom, accessibles uniquement par l'opérateur historique, et une salle de dégroupage, où sont installés les équipements des différents Fournisseurs Accès Internet, dont Free et accessible aux techniciens Free.
Cordialement,
Assistance technique Free.
Notre assistance technique reste à votre disposition :
http://www.free.fr/contact.html
Tel : au 3244 (0.34 Euros TTC/min) du lundi au vendredi de 08h00 à 22h30 et de 09h00 à 20h00 le samedi et dimanche.
FREE ASSISTANCE: http://www.assistancefree.fr/
Et voici l'adresse pour envoi d'un mail : http://www1.assistancefree.fr/v1/assistancemail/form.php
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Merci à judoka2208, Xlite sur mode sip ca marche bien, j'avais testé plusieurs programmes, c'est Xlite que j'ai retenu.
++
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D'accord, ce mail correspond juste à une intervention pour pour te rétablir la syncronisation.
Pour vérifier si tu passer pas FT, essaye de t'appeler sur le numéro VOIP en 09*****. Ou vérifier dans tes consommation téléphonique en cours sur le site de Free si les derniers appels que tu as passé appraissent.
Ca ne m'étonnerai pas que tu passer par FT, méfie toi sinon t'as facture FT va être piquée ;)
Cdt,
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Slt
J'arrive à m'appeler sur le N° VOIP en 09****** et inversement, par contre ma consommation en cours sur le site de Free n'est pas disponible.
Je vais attendre ma facture de Mai pour voir comment sont facturées mes coms.
Cdt
D'accord, ce mail correspond juste à une intervention pour pour te rétablir la syncronisation.
Pour vérifier si tu passer pas FT, essaye de t'appeler sur le numéro VOIP en 09*****. Ou vérifier dans tes consommation téléphonique en cours sur le site de Free si les derniers appels que tu as passé appraissent.
Ca ne m'étonnerai pas que tu passer par FT, méfie toi sinon t'as facture FT va être piquée ;)
Cdt,
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ça semble fonctionner alors,
y'a t'il quelqu'un autre à qui la téléphonie VOIP Free fonctionne?
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c'est plutot le tel ft qui deconne chez tout le monde aussi et en degroup totale c'est pas la joie....
++
-
Slt
j'arrive à appeler par SIP (x lite3) mais pas de réception d'appel entrant.
@ ++
-
Slt
j'arrive à appeler par SIP (x lite3) mais pas de réception d'appel entrant.
@ ++
Chez moi pas de pb, va sur l'interface Free et coche la case "Rediriger les appels entrants vers le SIP", si ce n'est pas déjà fait.
Cdt,
-
bonjour et merci
c'est fait mais toujours rien.
@++
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Je commence à me demander si la VOIP va revenir un jour, merci pour ceux qui sont en dégroupage total, plus de telephone du tout à la maison... Et ma mère je me vois mal lui dire de passer ses coup de tel via le PC!
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Est-ce que quelqu'un a des problème de débit? Depuis quelques jours mon modem se syncronise en modulation T1.413 donc impossible d'avoir un débit supérieur à 9 Méga...
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Aucun souci pour la synchronisation
Je suis bien en ADSL 2+ (Freebox V4R)
Je synchronise : EN Down 16829 / Up :1198
SNR : Down 6 / Up 6
Attenuation : Down : 26 Db / Up : 12 Db
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Pas de souci pour la synchro
Voici mes caracteristiques :
Informations Techniques facultatives réservées à un public averti !
Ligne téléphonique xx xx xx xx xx
Raccordée actuellement en offre Freebox dégroupé
NRA (1) : NFE59
Longueur : 80 mètres
Affaiblissement (2) : 1 dB
Votre adresse IP/masque 88.171.
Passerelle (gateway) 88.171.
Votre numéro de téléphone Freebox est le xx xx xx xx xx
Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox
Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
DSLAM nfe59-1 ligne 0 / 1 / 10 (3)
Uncompatible line conditions 0
Unselectable operation mode 0
Spurious atu detected 0
No lock possible 0
Forced silence 0
Protocol error 0
Timeout 0
Attainable bitrate 1369 kb/s (up) 30917 kb/s (down)
Capacity occupation 0 (up) 0 (down)
Chan data Interleave 25525 (far) 1197 (near)
Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near)
Attenuation 1 dB (up) 5 dB (down)
Noise margin 6 dB (up) 6 dB (down)
Output power -1 (up) 13 (down)
Interleave
Fec 95477 (far) 18160 (near)
Hec 291 (far) 27697 (near)
Crc 362 (far) 365 (near)
Rx cells 77081812
Tx cells 999836141
Fast Path
Fec 95477 (far) 18160 (near)
Hec 291 (far) 27697 (near)
Crc 362 (far) 365 (near)
Rx cells 77081812
Tx cells 999836141
Interleaved profile required for G-DMT lite 0
Requested bitrate too high for G-DMT lite 0
-
Voici mon test de débit exécuté à l'instant :
Débit descendant (download)
Taille du fichier 5,24 Mo
Durée 3.382 secondes
Débit 12,38 Mbit/s (1,55 Mo/s)
12,38 Mbit/s
Débit montant (upload)
Taille du fichier 670,12 ko
Durée 4.932 secondes
Débit 1,06 Mbit/s (135,88 ko/s)
-
:twisted:J'ai toujours rien de puis le 27 : je ne synchronise pas depuis la migration.
J'ai eu un retour de ticket gamot me disant que le probleme etait résolu vendredi, mais toujours pas la moindre trace d'un octet sur ma paire de cuivre .
Ca commence a faire un peu long. :mad:
-
Voici mon test de débit exécuté à l'instant :
Débit descendant (download)
Taille du fichier 5,24 Mo
Durée 3.382 secondes
Débit 12,38 Mbit/s (1,55 Mo/s)
12,38 Mbit/s
Débit montant (upload)
Taille du fichier 670,12 ko
Durée 4.932 secondes
Débit 1,06 Mbit/s (135,88 ko/s)
po po po po ho lalala ta une ligne de cocu sérieu, la ligne la plus parfaite! 1db! mdr
Tu dois avoir 30 méga et t'en a que 12? t en ethernet sans logiciel qui pompe la bande passante?
++
-
Slt
Qu'entends-tu par logiciel qui pompe la bande ?
C'est vrai j'ai que 12 méga le maxi était 22 méga.
Je suis en ethernet.
Voici mon test de débit exécuté à l'instant :
Débit descendant (download)
Taille du fichier 5,24 Mo
Durée 3.382 secondes
Débit 12,38 Mbit/s (1,55 Mo/s)
12,38 Mbit/s
Débit montant (upload)
Taille du fichier 670,12 ko
Durée 4.932 secondes
Débit 1,06 Mbit/s (135,88 ko/s)
po po po po ho lalala ta une ligne de cocu sérieu, la ligne la plus parfaite! 1db! mdr
Tu dois avoir 30 méga et t'en a que 12? t en ethernet sans logiciel qui pompe la bande passante?
++
-
Bonjour à tous
Quelqu'un a des nouvelles pour le téléphone?ça commence à faire long .
++
-
salut
je suis en dégroupage total chez 9cegetel et depuis 12 jours plus rien (telephone, net).... on me parle de migration
je suis rue de reckem juste après le cimetière...
et j'en ai vraiment marre.....
-
Slt, j'ai appris quelque chose dont j'attendais de savoir..^^
Pour ceux qui ont tout suivit, sur le message du type qui avait des relations avec free ft etc... je sais plus son nom. bref il était dit qu'un opérateur adsl ne voulait pas migré ses client sur le nouveaux nra et on a jamais voulu dire le nom et ben j'ai trouvé..^^
Quelqu'un qui habite dans ma rue migré de justesse sur le Nra de nfe a recu un coup de téléphone de son FAI disant qu'il ne pouvait plus assurer la continuité du contrat, qu'il y avait plein de problème dans les branchement et que si elle continue elle allait avoir plein de coupures..
Et c'estttttttttttttttttt CLUB INTERNET! lol
Donc CI préfère résilier les contrats plutot que d'installer leur dslam a neuville sympa...Vraiment radin quoi!!!
Mais ce que je comprends pas c'est qu'elle a jusqu'au 1 juillet pour changer d'opérateur donc pourquoi est elle sur neuville et qu'elle bénéficie de l'adsl sur le nra de nfe.
Si il ont pas installé leur dslam comment peut elle avoir internet..? ^^
++
-
Sur le faq technique, tjs pas de new pour le rétablissement de la tonalité, le tech m'a dit aujourd'hui d'être patien (je suis coupé depuis le jeudi 12 avril).
Pour la partie internet j'ai réglé le ping (de standard à fastpath) résultat je suis passé de3.5meg à 10meg.
++
-
Pour le téléphone, un courrier a été envoyé à Free, par l'assosiation SOS Internautes, avec le numéro de téléphone des personnes impactées qui m'ont envoyé un mail.
si Club-Internet s'installe pas sur NFE59, c'est pour le moment c'est pas définitif, et c'est pas grave ça empêche pas les gens d'être abonner à Club-Internet c'est juste qu'il passeront par un équipement FT et ne pourront pas avoir la télévision, ça veut pas dire qu'ils auront des coupures.
effectivement, towermgf le mode fastpath fonctionne très bien pour les abonné qui ne sont pas trop éloigné du NRA ( pas plus de 3 km).
Cdt,
-
bon pour moi ca bouge mais en pire je n'ai plus du tout d'info techniques, apparement je redependant de roncq alors qu'il ya peu c'etait nef toujours pas de telephone ....
l'adresse ip de mes info technique ne correspond pas avec le nra de nef et quand je le fais avec uun autre site ca corresponds ,a mon avis ca pédale dans la semoule ...
ca commence a etre long !!!
voici mes infos techniques :
NRA (1) : RON59
Longueur : pas d'info mètres
Affaiblissement (2) : pas d'info dB
Votre adresse IP/masque 82.226.159.178 / 24
Passerelle (gateway) 82.226.159.254
Votre numéro de téléphone Freebox est le
Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox
Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
DSLAM ron59-1 ligne 12 / 2 / 9 (3)
Uncompatible line conditions 0
Unselectable operation mode 0
Spurious atu detected 0
No lock possible 0
Forced silence 0
Protocol error 0
Timeout 0
Attainable bitrate 0 kb/s (up) 0 kb/s (down)
Capacity occupation 0 (up) 0 (down)
Chan data Interleave 0 (far) 0 (near)
Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near)
Attenuation 0 dB (up) 0 dB (down)
Noise margin 0 dB (up) 0 dB (down)
Output power 0 (up) 0 (down)
Interleave
Fec 0 (far) 0 (near)
Hec 0 (far) 0 (near)
Crc 0 (far) 0 (near)
Rx cells 0
Tx cells 0
Fast Path
Fec 0 (far) 0 (near)
Hec 0 (far) 0 (near)
Crc 0 (far) 0 (near)
Rx cells 0
Tx cells 0
Interleaved profile required for G-DMT lite 0
Requested bitrate too high for G-DMT lite 0
Informations mises à jour quotidiennement entre 5h et 8h du matin.
-
lol t'as de la chance, ils m'ont tout supprimer y a 2 jours, ça me met ça quand jvais sur les caractéristiques de ma ligne:
"Il n'y a actuellement aucune information disponible sur votre ligne"
:twisted:
-
Slt, j'ai appris quelque chose dont j'attendais de savoir..^^
Pour ceux qui ont tout suivit, sur le message du type qui avait des relations avec free ft etc... je sais plus son nom. bref il était dit qu'un opérateur adsl ne voulait pas migré ses client sur le nouveaux nra et on a jamais voulu dire le nom et ben j'ai trouvé..^^
Quelqu'un qui habite dans ma rue migré de justesse sur le Nra de nfe a recu un coup de téléphone de son FAI disant qu'il ne pouvait plus assurer la continuité du contrat, qu'il y avait plein de problème dans les branchement et que si elle continue elle allait avoir plein de coupures..
Et c'estttttttttttttttttt CLUB INTERNET! lol
Donc CI préfère résilier les contrats plutot que d'installer leur dslam a neuville sympa...Vraiment radin quoi!!!
Mais ce que je comprends pas c'est qu'elle a jusqu'au 1 juillet pour changer d'opérateur donc pourquoi est elle sur neuville et qu'elle bénéficie de l'adsl sur le nra de nfe.
Si il ont pas installé leur dslam comment peut elle avoir internet..? ^^
++
Je bosse chez eux , je connais leurs politique pour les passage NRA-HD , Maintenant voila , il prefere resilier qu'un client appel tous les 2 jours car soit il a un pb de débit , soit aucune connexion ou une absence de VOIP.
SI on prends l'exemple de free car on est tous chez eux :
Certains n'ont toujours pas de synchro depuis 1 mois
D'autres des pb de débit
et pour nous tous pas de VOIP
Pensez à l'image de marque
Perso moi la VOIP je m'en sert pas , la TV non plus .
Mais certaines personnes en ont besoin.
Donc club prefere résilié les clients , s'il souhaiterons il pourront se réabonné sur une offre en non dégroupé , car CI n'install pas de dslam sur les NRA-HD.
Maintenant on verra quand le rachat par 9T sera effectuer .
Wait and See
-
Tu boss chez eux et t chez FREE?
lol
Tu dis pourront se reéabonner en non dégroupé mais NFE est DEGROUPE mais pas chez CI mais chez les autres oui...
+++
-
hé bien quand je vois comment 9t me traite..... je crains que la situation ne s'améliore pas....
-
Dutiss,
C' est a peu près pareil pour moi.
Je n'ai plus de synchro depuis le 24 dernier.
j'ai constaté la semaine derniere le changement de ma 'domiciliation " de roncq vers neuville. Deux jours plus tard mon adresse ip changeait, conforme a celle du nef59. Mais toujours pas de connection.J'ai demandé un gamot que j'ai eu, avec un retour de Ft soit disant avec probleme résolu. Toujours pas de connection.
Suite a ce ticket d'incident, je me suis rendu compte que l'adresse mac avait été changée et correspondait a celle de mon ancienne freebox V4 en allant sur les propriétés routeur. J'ai donc fait, apres un 4 eme appel hotline, changer l'adresse mac pour celle conforme a ma v5. C'est fait depuis 2 jours et toujours pas de connection.
j'attends la visite vendredi ou mardi des techniciens free et Ft chez moi suite a mon 5 eme appel hotline.
-
Bilan:
Aucune téléphonie pour tout le monde depuis 1 mois.
Plusieurs personnes sans aucune syncronisation.
Plusieurs personnes avec des désyscronisation et problèmes de débit.
Décevant de voir que Free entreprend une migration et met autant de temps pour la terminer complétement.
-
Et ouai....on a tout fait association sosinternautes ( le dossier remonte..), hotline ( des incapables : heuuu oui le service technique sera mit au courant...genre lol! ) le tchat ( on se fait jarter tout le temps..hop je clique sur la croix hihiihii ) le courrier ( mdr on signe l'AR on le recoit ehhhhh lol pas de reponse...) ehhh ba c'est tout lol.
Haaa si il manque le débarquement avec banderolles, lol si quelqu'un me trouve la maison mère j'ivais volontier...
+++
-
J'ai envoyer un petit mail la semaine derniere au sujet du probleme de VOIP :
Mon ptit mail :
Bonjour ,
Depuis mon passage sur un NRA-HD (NFE59), je n'ai plus de tonalité VOIP sur ma freebox V4. Donc quand on essayer de me joindre a ce numero 09 52 XX XX XX mes correspondant on directement le répondeur FREE.
J'ai essayer d'exposé mon problème plusieur fois à l'assistance chat et aucun résultat. J'ai téléphoné à la Hotline (3244) on me demande de vous envoyer un mail , ce qui est fait maintenant.
Les test présent sur la FAQ ont été réalisé :
Numero free VOIP toujours valide et présent sur la console d'administration.
Reboot de la freebox et hard reboot effecuter plusieurs fois.
Le cablage à été changé , Le cable RJ11 tester avec 3 telephone ( 2 sans fil et 1 filaire)....
Les test suivis proviennet de l'adresse suivante : http://www.assistancefree.fr/v1/faq/?forfait=fhd&rac=290/289
Cdlt ,
Ps : Plusieurs personne ont le meme dysfonctionnement depuis le passage sur le NRA-HD quelques soit l'abonnement DT ou DP.
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REPONSE DE FREE
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Cher Monsieur XXX ,
Je vous informe que le dérangement collectif dont vous êtes victime comme d'autres freenautes, suite à la migration NRA HD, a été signalé au service compétent.
Nous ne pouvons vous communiquer de date prévisionnelle de rétablissement mais soyez certain que les équipes techniques sont mobilisées afin de trouver une solution pérenne dès que possible. Un redémarrage électrique journalier de la Freebox sera nécessaire.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Vous remerciant de votre patience ainsi que de votre compréhension.
Cordialement,
Nous restons à votre entière disposition pour toute information complémentaire.
Thomas, Votre conseiller Free
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Aujourd’hui au travail j'ai parlé à un technicien de chez FT, il m'a dit que pour le Nra de Neuville cela pourrait durer des mois, il n'a pas voulu en dire plus...
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lol c'est marrant mais tout le monde se tait et personne ne nous informe chez Free...^^
ca fait deja 3 fois que le service technique est au courant, ils ont prit leur congés ou koi!!!
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Bonsoir à tous,
Suite aux problèmes que nous rencontrons après la migration sur le NRAHD de Neuville en Ferrain, et compte tenu de l'absence de réponse explicite de la part de Free, deux actions collectives sont en train de se mettre en place en parallèle :
La première est une demande de dédommagement auprès de Free afin d'essayer d'obtenir, pour tous les freenautes qui souhaitent faire partie de cette démarche collective, le remboursement d'une partie de l'abonnement et des appels à la hot line de Free. (Pour info, Free ne dédommagera jamais un abonné qui n'aura pas fait de réclamation...)
La seconde action a pour objectif d'exercer une pression juridique sur Free pour essayer d'accélérer le déblocage de la situation actuelle. Cela consiste :
- dans un premier temps, en une mise en demeure de Free de rétablir le bon fonctionnement de ses installations,
- puis dans un deuxième temps à saisir la justice de proximité afin qu'un jugement impose à Free de remettre en service ses installation sous peine de payer des indemnités journalières de dommage et intérêt aux Freenautes concernés tant que la situation n'est pas résolue.
La première action est menée par l'association SOSINTERNAUTES (Voir le forum : http://www.sosinternautes.org/forum/index.php?showtopic=12880&st=20) avec qui on est en contact permanent.
La seconde action est menée par nous même sur les conseils de sympathiques internautes (merci encore à SOSinternautes...) ayant de bonnes connaissances juridiques ainsi que sur les conseils d'associations de protection des consommateurs.
Actuellement, nous avons déjà une liste de plus de 25 noms.
Si vous souhaitez être associé à cette démarche, il vous suffit de nous envoyer un email sur une des boites suivantes [email protected] ou [email protected].
Dans cet email, merci de préciser :
- votre nom,
- prénom,
- numéro de téléphone (celui en 03 20 qui vous sert d'identifiant chez Free),
- votre adresse,
- si vous êtes en dégroupage total ou partiel,
- les problèmes que vous avez depuis la migration (exemple le plus courant : plus de téléphone Free depuis le 26 avril),
- et enfin l'adresse email sur laquelle on peut vous envoyer des infos.
Voilà c'est tout. N'hésitez pas à en parler à vos amis qui rencontrent les mêmes problèmes.
Sincères Salutations.
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Freenaute de Neuville en Ferrain, j'ai les mêmes problèmes que beaucoup d'entre-vous.
Depuis le cangement de NRA, j'ai Internet à 2.6mbit/s et je reçois le TV dans des conditions acceptables, sans être parfaites.
Par contre pour la téléphonie, pas de tonalité, et ce depuis le 25 avril 2007 au matin.
J'ai 6 pages des messages que j'envoi réguliérement à free avec des réponses abracadabrantes ! A croire qu'ils ne savent même pas lire !(assistance free-centre de relation utilisateur free)
Question : Comment pouvons nous faire pour les forcer à se remuer un peu leur cul !
Leur seule réponse est : Patientez !
Merci pour les communications gratuites en téléphonie, j'en suis à plus de cent euros de portable !
Les appels sur ma ligne, y sont acheminés. Une chance .
JMR Neuville
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Bonjour à tous,
je suis la discussion depuis quelques semaines et je vois que les choses ne s'arranget pas vraiment...je déménage sur Neuville début juillet et je redoute ce moment vis à vis de Free.
Que me conseillez vous?....je résilie et me réabonne dès que les choses se stabilisent ou je lance la fameuse procédure de déménagement?...d'ailleurs...étant actuellement dans 1 zone dégroupée...devrais je ouvrir 1 ligne FT ?
Si je lance la procédure, à quel moment dois je la faire ?
Merci de vos avis et courage!! ca va s'arranger!!
Yannoch
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Bonjour à tous,
je suis la discussion depuis quelques semaines et je vois que les choses ne s'arranget pas vraiment...je déménage sur Neuville début juillet et je redoute ce moment vis à vis de Free.
Que me conseillez vous?....je résilie et me réabonne dès que les choses se stabilisent ou je lance la fameuse procédure de déménagement?...d'ailleurs...étant actuellement dans 1 zone dégroupée...devrais je ouvrir 1 ligne FT ?
Si je lance la procédure, à quel moment dois je la faire ?
Merci de vos avis et courage!! ca va s'arranger!!
Yannoch
Tu peux faire la procédure de déménagement avec une peu de chance comme c'est une ouverture de ligne et non pas une migration de NRA t'aura peut être pas tous c'est problème.
T'es pas obligé d'ouvrir une ligne FT. Pour cela, il te faut le nom de lacien locataire et l'adresse , dès que tu les as appelle le 0899 905 905 pour savoir si c'est possible aller direct en DT sans passer par FT, si c'est un des nouveaux logement de neuville sans ligne FT de construite ils te diront d'aller sur http://adslcgi.free.fr/subscribe/NDI00_indexnewline.html , pour les contruction de ligne.
Par contre si tu dois ouvrir une ligne FT faut les contacter quand t'as la tonalité.
J'espère avoir bien répondu à ta demande futur neuvillois ;)
QQ
N.B: les nouveaux logements près de la frontière belge ne sont pas raccordés sur NFE59 mais sur TOU59 (même si ils sont plus proche de NFE59).
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J'ai rappelé FREE pour savoir ou en était l'avancement pour le téléphone. Ils m'ont répondu que ler base de donné au niveau des dslams n'atais pas à jour donc serait-ce un probème au niveau de france telecom qui prendrais sont temp pour leur envoyé les bas de données.
Par hasard personne aurait le numéro de téléphone de france telecom pour se niveau là je vais les appelé moi.
Donc faut encore patienté :/
bonne aprèm
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lol ça m'étonnerai que FT te disent quoi ce soit :D
enfin c'est le 1013, à mon avis ils vont t'envoyer chier :lol:
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Faut rassembler le max de monde sur neuville...
Pour le probleme des bases de données c'est du mitot, free renvoit la bale comme d'ab.
J'ai était sur place et un tech filiale de Ft qui a cablé le nra m'a dit que free etait venu en derniere minute pour placer l'armoire sans la branché..
La veille de l'activation du nra ils l'ont branché bref...
et il a dit que pour faire venir un tech sur place fallair se lever de bonheur..
Pour tel a ft c'est pas le peine en tout cas moi >> sur les "roses" car non client de Orange lol
j'ai tout fait : 3099 ( technique ) 1013 et 1014...
Bref donc la seule chose qui reste à faire c'est mise en demeure et justice...
ps : jmrneuville t'es de quel coin?
va sur sos internautes pour t'identifier ca fera une personne de plus...
++
-
éligibilité sur le site de Free:
Numéro de la ligne : 0320xxxxxx
Offre : Freebox (IPADSL Débit Maximum)
Service Télévision : zone non compatible avec la télévision
Service Téléphonie : disponible
Dégroupage : zone non dégroupée
Modem : Freebox Version 4
Répartiteur : (NFE59)
Longueur : 1028 m
Atténuation : 13 dBD'après Free ont devrait être avec le téléphone sans télévision et non pas l'inverse!
Les techniciens de Free ont tout simplement confondu le cable Télévision avec le cable Téléphonie!! :P
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bonjour,
C'etait pour vous dire que apparement ca bouge un peu sur le dslman hd. Car dans la console de caractéristique je ne suis déja plus relier à ron59 mais à nfe59 donc peut que le téléphone reviendra sans doute dans les prochains jours.
Bonne soirée
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Bonjour à tous,
Voici les dernières nouvelles :
Comme je vous l'avais annoncé, parallèlement à la mise en demeure que nous faisons actuellement auprès de Free, l'association SOSINTERNAUTE a envoyé son courrier à FREE :
"Monsieur le Président Directeur Général,
Notre association a pour objectif de venir en aide aux internautes en difficulté et défendre leurs intérêts. Par un soutien individuel sur notre forum, d’une part, et par le biais de communication avec les fournisseurs, lorsque cela est souhaitable, d’autre part.
Je vous sollicite dans ce cadre, car nous avons appris que la mise en service d’un nouveau Nœud de raccordement téléphonique, le NFE59, entraînait un trouble important dans la délivrance de vos services.
Nous avons procédé à une remontée d’information chez vous à ce sujet, il nous a été répondu qu’une enquête interne était lancée, mais nous n’avons pas constaté de résultat ni disposé de nouvelle information depuis.
Beaucoup de vos clients nous ont contactés, en faisant valoir la persistance de la défaillance du service téléphonique, d’une part, et un défaut d’information de votre part, également.
Ces clients se plaignent d’éprouver des difficultés à vous contacter, de ne pas disposer d’échéancier sur la résolution de leurs difficultés, et de ne pas disposer d’information sur le dédommagement de leur trouble.
Afin de nous guider dans la suite des conseils à leur délivrer, je vous saurais gré, Monsieur le Président Directeur Général, de m’informer de votre position concernant ces différents domaines.
Je vous prie d'agréer ..."
Aujourd'hui, l'un de vous m'a envoyé l'email suivant :
Tout arrive !
Exceptionnel !
Incroyable !
Irréel !
Mais non, nous n'avons pas encore le T°, mais j'ai reçu un coup de fil sur Xlite
vers 16 heures de Free ...
Un technicien qui me dit faire un essai et qui constate donc que j'ai le T°
puisque je décroche et lui répond.
Je lui explique que je lui parle de mon ordi depuis SIP par XLite.
Il m'explique qu'il y a des problèmes dans le secteur ... qu'il vérifie aprés
une intervention le semaine dernière et que je fais partie d'une liste d'abonnés
dérangés qu'ils ont reçu par SOS internaute !
Ce sont donc des bonnes nouvelles puisque les différentes actions entreprises semblent commencer à porter leurs fruits.
Une autre bonne nouvelle : Nous avons eu ce WE un contact direct avec une personne trés haut placé de chez Free. Il nous a fait passer dimanche soir le message suivant (ben oui, il a l'air plutôt passionné par son métier...) :
Bonjour,
J'ai trouvé le problème qui bloquait les réactivations des lignes
téléphoniques suite à la migration sur NRA HD.
Normalement les lignes téléphoniques devraient refonctionner demain
matin ou mardi matin.
Merci de me confirmer que tout est bien réparé.
Je constate que pour l'instant, il n'y a toujours pas de tonalité sur le téléphone. Il faut donc espérer que la situation soit différente demain matin.
On se tient au courant des évolutions.
Bonsoir à tous
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Bonjour,
Ce matin (mardi), toujours pas de tonalité donc la procédure de mise en demeure de Free se poursuit.
Par contre au niveau des caractéristiques techniques de la ligne, j'ai le message suivant :
Une erreur est survenue!
Merci de bien vouloir renouveler votre requête ulterieurement!
L'équipe Free
Nous sommes au moins deux dans ce cas. Avez vous la même chose?
Salutations
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Pour ma part un technicien free est passé le jeudi 24, il a constaté qu'il n'y avait aucune synchro en tête de ligne FT chez moi. Un ticket a donc de nouveau été ouvert vendredi chez France Telecom. Ils ont normalement 5 jours pour intervenir sinon une expertise est lancée entre Free et France Telecom.
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Oui, et bien moi j'ai eu le retour du second ticket gamot, me disant qu'après le déplacement d'un technicien, que tout etait ok pour ma ligne. La synchro n'est pas revenue pour autant.
Bizarrement , vendredi, le technicien du prestataire de service ft qui etait dans le nra me disait quil ne voyait jamais personne de chez free.
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Bonjour,
De mon coté toujours pas de téléphonie non plus. A part avec le SIP mais le SIP fonctionne vraiment mal mon correspondant ne m'entend plus au bout d'une minute, quelqu'un autre a-til ce genre de coupure aussi? :|
Vu les derniers post j'ai tenté un énième reset de ma freebox, et là micracle je vois une version logicielle freebox diférente datant du 25 mai 2007 mais ... pas de tonalité. :(
Etant aussi sujet un à problème de débit, j'avais contacté free, suite à ça plus aucune information dans les caractristiques de ma ligne, aujourdhui je m'aperçois que mes caractéristique ont réaparrues bien que free ne m'as pas encore donné de réponse. Après cet ultime reset de la freebox mon modem s'est bien syncronisé mais pas de naviguation, je fais alors un simple reboot la naviguation reviens mais pas le débit -_-... . Je suis persuadé que Free n'as pas mis à jour nos numéros respectif par rapport à nos adresses mac ou un truc dans le genre. :mad:
J'espère que les actions des assossiation vont porté fruits dans les prochains jours pour le téléphone. :rolleyes:
à bientot ;)
NB :
Apparemment ils avait l'année dernière ajouté un NRA HD à Linselles qui lui aussi été relié à RON59, ils ont aussi eu beaucoup de problèmes apparemment. En faite, le NRA HD à linselle LZ359, a été mis en réseau au alentours du 24 Juillet 2006, et le 16 Octobre 2006, les utilisateurs n'avaient toujours pas de tonalité freebox, la plupart l'ont récupéré environ 2 mois après la migration, vers mi décembre certains n'étaient pas beacoup plus avancé au niveau syncro, et en février Free leur faisaient encore de belles promesses pour les syncro et problème de débit. Je ne sais pas ce qu'il en est aujourdhui, je pense que les 2 tiers ont résilié. Et apparemment même soucis pour le NRA HD de Tourcoing NNF59 ça a durer 2 mois pour le téléphone. :/
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mon téléphone remarche chez free, jsouhaite quand meme les féliciter, car ca doit pas etre évident de gérer 4millions d'abonnés, et j'en connais (neuf ?) qui sont bcp moins compétents (non on ouvre pas de tiquet gamot tant que votre nra est en travaux ! - mais mr ! ca fait 2 mois !!!).
voila tout est resolu et un pur débit de fou en plus, ca vaut bien qq ptits dérangements :p
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Bonjour à tous,
Bonne nouvelle, le téléphone Free fonctionne à nouveau.
La procédure de mise en demeure est donc intérompu pour l'instant.
Si des personnes ont encore des problèmes de téléphonie, merci de bien vouloir le signaler a l'adresse suivante [email protected]
Salutations
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Effectivement ça remarche !
Il était temps ! Ahh ça fait du bien ^^ c'est parti jvais faire une demande de remboursement et régler mes pb de débit.
Merci à SOSInternautes et à toutes les personnes qui ont contacter et insister à Free pour la résolution de cet incident collectif.
Bons coup de fils à tous :D
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Ca y est enfin on va pouvoir retéléphoné.
On va pouvoir en profité pour y resté des heures et des nuit entières maintenant.
Bonne soirée
Merci encore à tous ceux qui ont participé pour réparé ce problème
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merci Freeqq pour ta réponse...
je vois que les choses se réglent...
dites moi, à l'heure actuelle vous êtes en Dégroupage total ou pas encore??...parce que je m'interroge sur le fait de devoir rouvrir 1 ligne FT pour profiter de tout ça...
Ce qui me fait peur aussi, c'est que mon adresse signale zone non éligible à l'adsl...sur le site de free...c'est quoi ce bordel alors que la personne chez qui je vais est chez free...??..
J'ai 1 V5 et vais je devoir changer de modele et revenir à la V4 ?? (la honte non?...lol)
Merci de vos actions qui ont fait avancer le schmilblik...
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Bonsoir,
Ce soir, une majorité de Freenaute a récupéré l'usage du service téléphonie de la Freebox (un peu plus des 3/4 des personnes).
Plusieurs personnes n'ayant pas récupéré l'usage du téléphone ont dans les caractéristiques techniques de leur ligne :
Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
DSLAM ron59-1 ligne X / X / X (3)
Tandis que les autres ont :
Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
DSLAM nfe59-1 ligne X / X / X (3)
Y a-t-il des personnes qui ont le téléphone qui marche avec marqué DSLAM ron59-1 ligne X / X / X (3) dans leurs caractéristiques techniques de ligne ???
Et inversement, y a-t-il des personnes qui n'ont pas récupéré le téléphone pour lesquelles les caractéristiques de ligne indiquent DSLAM nfe59-1 ligne X / X / X (3) ???
Merci de répondre sur le Forum ou par email à l'adresse suivante [email protected]
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merci Freeqq pour ta réponse...
je vois que les choses se réglent...
dites moi, à l'heure actuelle vous êtes en Dégroupage total ou pas encore??...parce que je m'interroge sur le fait de devoir rouvrir 1 ligne FT pour profiter de tout ça...
Ce qui me fait peur aussi, c'est que mon adresse signale zone non éligible à l'adsl...sur le site de free...c'est quoi ce bordel alors que la personne chez qui je vais est chez free...??..
J'ai 1 V5 et vais je devoir changer de modele et revenir à la V4 ?? (la honte non?...lol)
Merci de vos actions qui ont fait avancer le schmilblik...
Biensur que non Yannoch tu peux conserver t'a V5 (la V5 est comme une V4 avec plus de fonctionnalité), elle sont toutes les 2 compatible adsl2+. Normalement t'es pas obligé de réouvrir une ligne FT mais si Free te dit que FT n'a pas mis sa base à jour...
Certaines personnes ici sont en DT d'autre en DP, personnelement je resterai toujours en DP pour avoir un téléphone de secours fiable. Bien que Free c'est la première fois en 4 ans que j'ai une telle coupure téléphonique et je vais leur envoyé ma facture FT.
Si t'es ancien locataire ont Free bah demande leur numéro de téléphone et fait le test c'est plus fiable, si il te dit que tu n'es pas éligible c'est un bug y a pas de raisons. :/
Cdt.
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Bonjour à tous
oui j'ai le téléphone et je suis à nouveau sur RON 59 1
à++
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Je suis sur nfe59 , et malgrès tout toujours pas de synchro depuis le 27/04.
J'ai appellé la hot line qui me donne comme délai avant réparation entre 1 semaine et ... on ne sait pas.
J'envoie ma lettre recommandée, ca ne servira peut etre pas a grand chose mais ca me donnera l'impression de faire bouger.
Dav 59, pour ce qui est de les feliciter, tu le feras sans moi.
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Je suis sur nfe59 , et malgrès tout toujours pas de synchro depuis le 27/04.
J'ai appellé la hot line qui me donne comme délai avant réparation entre 1 semaine et ... on ne sait pas.
J'envoie ma lettre recommandée, ca ne servira peut etre pas a grand chose mais ca me donnera l'impression de faire bouger.
Dav 59, pour ce qui est de les feliciter, tu le feras sans moi.
Est-ce qu'un technicien est passé chez toi pour l'intervention avec expertise mixte FT + Free ?
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Non, il en etait question, les dates etaient prises et pas de nouvelle.
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Le service téléphonie est à présent accessible pour un certain nombre de neuvillois.
Est-ce uniquement pour les Freenautes qui ont contacté une association d’internaute ? Ou est-ce lié au secteur géographique ?
Avez –vous des informations sur la date de rétablissement de la téléphonie pour les autres ?
Faut-il rebooter la freebox pour obtenir la téléphonie ou réapparait-elle toute seule ?
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Bonjour,
Le fait d'avoir demandé à faire partie d'une action commune de réclamation n'a rien avoir avec le fait d'avoir ou non récupéré l'usage de la téléphonie.
De notre coté, nous restons mobilisés jusqu'à ce que tout le monde ai retrouvé l'usage de la téléphonie.
Pour ceux qui n'ont plus de synchro du tout, le problème est un peu différent car il est lié à un problème physique de ligne et cela doit etre géré avec la Hotline pour qu'une vérification commune Free et France Telecom soit éfféctuée.
Salutations
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Le service téléphonie est à présent accessible pour un certain nombre de neuvillois.
Est-ce uniquement pour les Freenautes qui ont contacté une association d’internaute ? Ou est-ce lié au secteur géographique ?
Avez –vous des informations sur la date de rétablissement de la téléphonie pour les autres ?
Faut-il rebooter la freebox pour obtenir la téléphonie ou réapparait-elle toute seule ?
Normalement rien à faire de plus ça reviens tout seul mais je te conseil quand même un petit reset de la freebox ;)
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J'ai appelé la hotline pour avoir des infos sur le demenagement et oh surprise, elle m'a dit que tout Neuville était en DT ....Elle a bu ou j'ai loupé qqchose...et pkoi leur site me dit que je ne suis pas éligible ??? Ils bug chez Free ou c'est 1 coup de notre nouveau président?...lol
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Yannoche, j'ai testé une ligne prez de chez moi il me dit freebox only, or nfe est degroupé donc j'attend d'avoir freebox total pour abonné mon amie...
Sinon aujourd'hui très étonné free a appelé chez moi, ma soeur a eu le tech et ils lui ont dit que le téléphone a était rétablit sur neuville..mdr
C'est la première fois que free me rappel...
++
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Bonjour à tous,
effectivement le téléphone fonctionne à nouveau depuis avant-hier et mon débit tourne autour de 10 mbits/s.
A+
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Pour le tel c'est ok depuis le 29 mai, mais pour avoir un débit correct de la TV je dois laisser en mode sérénité dans le réglage du ping, par conséquence le débit Internet chute de 10 à 2.5 meg, pourtant je suis à 1700 mètres du NRA, même en mode standard il y a des blocages d'images, c'est pas le débit annoncé a la base !!!
@+
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Ne vous plaignez pas : pour moi c'est toujours l'absence de synchro. :mad:
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Ne vous plaignez pas : pour moi c'est toujours l'absence de synchro. :mad:
pour ton problème va ici : http://www.sosinternautes.org/forum/index.php?showtopic=12880&st=0&gopid=123475&#entry123475
inscris toi et pose ton probleme, il te mettrond dans la liste qui sera envoyé a free....ca ira peut etre plus vite que la hotline...
:D:D
++
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Bonjour à tous,
Comme vous le savez, il reste encore de nombreuses personnes qui n'ont pas récupéré l'usage de la téléphonie.
L'info a bien entendu été remonté chez Free et nous avons reçu aujourd'hui le message suivant :
J'ai trouvé l'origine du problème.
Compté 48h pour que ce soit solutionné
Surveillez donc votre ligne téléphonique et n'hésitez pas à me prevenir de l'évolution (ou de la non évolution...) de votre situation à l'adresse suivante : [email protected]
PS : pour ceux qui n'ont pas du tout de synchro, cela est certainement du à un problème physique de connexion de ligne et il est peu probable que la situation évoluera avec les manipulations en cours. Pour ceux là, il est nécessaire de demander à Free (via la hotline) une expertise commune Free/France télécom si les ticket GAMOT ne donnent rien.
Salutations
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Bonjour,
Voilà, j'ai enfin récupéré mon accès internet ce soir ! Après 3 mois de coupure (depuis le 14 mars) et un nouveau GAMOT ouvert et un rétablissement de ligne par FT.
Mon débit est passé de 4mbps/s environ à 15mbps/s pour la bonne nouvelle.
Par contre, pas de téléphonie pour l'instant.
A suivre.
-
Bonsoir,
juste un petit message pour dire aux personnes qui ont encore des problèmes (téléphonie ou synchronisation) que nous continuons à faire tous les efforts possibles pour que la situation redevienne complètement normale.
L'intervention d'un technicien Free est prévue courant de semaine prochaine dans le NRA HD et nous continuons d'espérer un possible rétablissement de la téléphonie avant cette date.
Nous vous tiendrons au courant dès que nous aurons des informations complémentaires.
Salutations à tous
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Bonjour à tous,
Suite à l'ensemble des actions menées (et je peux vous dire qu'on ne ménage pas nos efforts... ), nous avons pu constater aujourd'hui un très léger frémissement qui nous rend optimiste pour la journée cruciale de demain.
En effet, aujourd'hui, plusieurs personnes toujours sans téléphone ont pu constater que Free avait (enfin... ) mis à jour les caractéristiques techniques de leur ligne sur leur console de gestion....
So wait and see...
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Bonjour à tous,
Je vous disais hier qu'aujourd'hui était une journée cruciale...
Ca se confirme : Au moins trois personnes ont retrouvé l'usage de leur téléphone depuis ce matin .
Pour les autres, on ne sait pas encore car ils ne sont pas chez eux pour nous renseigner .
Je referais un point ce soir pour donner des infos plus détaillées.
Salutations
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Salut a tous, une petit news toute fraiche!!!
Nfe a était dégroupé aujourd'hui par Darty, Club Internet et Alice! ^^
Apparament ca a bougé aujourd'hui!
Mais ce que je comprend pas c'est que mon amie va se retrouve sans le net des le 01 Juillet! mdr
alors que CI vient de dégrouper le Nra...je comprend plus rien!
+
>>>http://www.degroupnews.com/reseau/dep59/NFE59.html
:tiptop: :tiptop: :tiptop: :tiptop:
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lol te fie pas à ça, coté club-internet c'est toujours pas dégroupé.
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Bonsoir à tous,
Un jour après le deuxième miracle tant attendu, il est temps de faire un petit point sur la situation.
Cette fois, c'est bon.
A ma connaissance, tous les Freenautes ont retrouvé l'usage de leur téléphone Freebox !!!
(a l'exception de ceux qui n'ont plus de synchro (quelques très rares cas en cours de résolution))
Pour la grande majorité des Freenaute, il y aura eu 1 mois d'interruption de service de la téléphonie, pour environ 1 sur 5, il y aura eu 1 mois et demi d'interruption.
Le bilan de tout cela :beaucoup d'argent et d'énergie dépensés en vain auprès de la Hotline. Beaucoup d'énervement inutile et une image de marque de notre FAI qui a pris pas mal de plomb dans l'aile...(mais la concurrence n’a pas été plus brillante sur cette migration et la situation est toujours bloquée avec une absence totale de synchro dans la majorité des cas).
Pour les personnes qui rencontreraient les mêmes problèmes que nous suite à une migration sur NRA HD, sachez que l'ADUF (association très très très proche de Free...mais très calé techniquement) a ouvert un topic spécifique sur ce sujet pour aider Free à résoudre ce genre de problème récurrent. Ca se passe ici : http://www.aduf.org/viewtopic.php?t=86694
Il reste donc à présent la deuxième étape : une négociation avec Free pour un éventuel (voir hypothétique…) dédommagement….
Salutations.
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De mon coté toujours rien.:twisted:
Après l'expertise à mon domicile du technicien free concluant à l'absence de signal, j'ai eu ce midi le retour du gamot : france telecom annonce que tout va bien de leur coté.
Mon (sixieme) appel hotline m'apprends qu'il faut un troisieme gamot pour avoir le droit à une expertise commune free/france telecom, et ceci pas avant la fin de la semaine prochaine.
J'aimerai savoir si il y'a d'autres personnes dans mon cas, si c'est le cas qu'elles me contactent.
Ma patience à atteint ses limites et un passage au tribunal d'instance se profile a l'horizon.
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raoulun, ta posté sur aduf et sosinternautes?
on a mit les liens, et la bas ca bouge, tout est presque résolu, il y a directement des remonté avec free.
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Bonjour tout le monde
Depuis 3 jours j'ai des probléme de synchro,la box se déconnecte tous les 2 secondes surtout le matin.
Quelqu'un a le même prob.?
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Bon maintenant je n'ai plus le télèphone! :twisted:
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tout va bien ici, à part que je vais changer l'alim de ma freebox car elle déconne on dirai niveau débit
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un tech free et venu il y a 3 jours ya du encore foutre la m**** dans le nra! ^^
c'est de la faute à pas de chance...lol
++
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raoulun, ta posté sur aduf et sosinternautes?
on a mit les liens, et la bas ca bouge, tout est presque résolu, il y a directement des remonté avec free.
J'ai posté sur aduf et sos internautes.
Ce que je vais bientôt poster, c'est ma lettre recommandée au juge.:cool:
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Je crois qu'on se fout de moi.
Sans nouvelle du troisieme Gamot, j'appelle la hot line pour savoir ce qui se passe.
Pour me faire entendre dire qu'il n'ya aura pas de troisième Gamot, que deux c'est suffisant, et que je ne peux avoir aucun ordre d'idée pour la date de l'expertise commune free-france telecom.
Conclusion d'une personne a l'autre les versions varient.
Faire payer aussi cher une hotline c'est vraiment honteux.
Pour mon probleme de desynchro depuis presque deux mois, on ne peut pas dire que ca s'active pour m'aider.
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pas de chance mais tu sais la hotline n'y peux rien, l'expertise commune y a vraiment pas de date faut juste attendre qu'ils t'appellent mais bon en moyenne ça devrait prendre 2 semaines je pense.
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Toujours pas de synchro.
Plus de nouvelle de free.
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Salut à tous les nfe et ron! ^^
Depuis hier matin j'ai 15 desynchro tout les 2 heures et j'ai un débit de m****.
Je vous assure je suis retombé en 512k c'est horrible!
je dl à 30ko/s sur n'importe quel sites...snif
La j'ai formaté un pc et pour mettre les 75MAJ de windows update j'ai pris 1h15 pas mal quand même...
Alors free dit avoir augmenter le débit, mais moi je pense que mon dslam n'a pas aimé la Maj des erreur fec..^^
Si c'est pareil sur un freenaute de Ron59 qu'il me fasse signe..
++
-
Toujours pas de synchro ( ca y est :deux mois sans connection. Ca se fête !!! ;)), mais du nouveau:
J'ai eu doit a un nouveau test de position :
"" une demande de test de position a été effectuée afin de tester nos installations Résultat : Cette vérification a été réalisée et a fait apparaître un fonctionnement altéré. Une demande de correction vient donc d'être transmise au technicien réseau local dans le but d'y remédier.""
A suivre.
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on dirai que tout va bien maintenant ?
de mon coté c'est nikel, à part mon débit qui est à 12 méga alors que je devrai atteindre au moins 19 méga théoriquement.
excepté cette coupure d'un mois de tel, je suis satisfait de free
-
Bonjour à tous,
Au retour de la tv numérique, j'avais constaté que la freebox resynchronisait lorsque j'allumais ma télé. ceci n'était pas trop gênant mais maintenant, c'est toutes les 2 minutes que je perds la synchro. y a t il d'autres problèmes sur Neuville ?
Merci
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salut à tous
bon me voilà en procédure NDI depuis plus d'1 mois...et toujours à l'étape 1...
Ce matin , le chat d'assistance me dit que mon logement n'est pas raccordable puisque le numéro FT est inactif depuis 12/2005 (puisque la maison était raccordée en DT chez Free)
Donc en gros ca veut dire résiliation, réouverture de ligne et DT chez Free (pas sur...)
Mais voilà on me dit (sur le forum de l'ADUF) que le DSLAM est saturé (NFE59) je m'interroge car les travaux sont récents et je me demande si c'est vrai...dans ce cas ...que me reste il à faire...attendre comme 1 quiche?...
Avez vous des infos la dessus sur l'état du NRA ?
merci d'avance
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http://francois04.free.fr/connex_dslam?nra=NFE59&periode=C
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ok merci et ca veut dire quoi...y'a de la place non ???..comprends plus rien à Free moi...
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Non il y a de la place , il DSLAM peut avoir 1008 place et un demi-dslam 504
A neuville il y a un DSLAM donc 1008 connexion possible alors qu'il y a que 245 connexion relevé.
Donc inscription possible a 100 %
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Sinon parlons de débit.
Je suis a 1725 metre , avec 26 db d'attenuation réel. SNR a 7 minimum
J'ai fait des test sur les differents mode de synchro (patate , sérénité ...)
En mode normal je synchro a 16000 mon débit ne depasse pas 800 ko sec
EN mode pattate je synchro a 17500 mon débit est pas beacoup plus élévé : 870 ko en moyenne
EN mode fastpath , je synchro a 16500 et la mon débit monte en fleche 1300 ko sec
Avez vous tester aussi pour constater les different variation de débit.
---
Si vous me dites que ca viens de ma config la MTU , j'ai config ma MTU et tester avec et sans mon routeur (linksys) pour constater les differences et ecarter l'hypothese d'un blocage du débit liée au routeur.
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ok merci...
Donc Free se fout de moi encore 1 fois... le dossier étant en étape 1, il a même pas été transmis à FT et je sais pas pourquoi ils cherchent des noises comme ça...ils vont perdre du monde à faire les cons...
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otaku59 j'ai testé je pense pas que ça vienne de chez toi je suis à 1200m et j'ai testé j obtien la même chose à peu près avec ma freebox v4.
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y'a du nouveau puisque je passe à l'étape 4...si qqun voit du mouvement dans le NRA...qu'il le dise sur le forum...je pense qu'ils doivent intervenir dedans (?)...
Merci d'avance
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Bonjour, ca fait depuis bien longtemps que ce post n'a pas était réveillé! ^^
Car je pense que nombreux problème concernant NFE59 on était résolus...
Je me permet de poster ici car mon Problème concerne un peut celui la.
Pour vous rappelez, je suis la personne connecté sur Ron59 et qui n'a pas était transféré sur NFE59.
Je suis a 51m de la dernière maison raccordé... confused.gif
Bref, donc maintenant je résoud un autre problème : Désynchro de la FREEBOX du au Appel FT Rentrant ( depuis + d'1 an )
Alors soit ca fait depuis que je suis abonné et j'ai pas fais attention ou soit c'est depuis que le filtre Ft déconne...
JE m'explique :
J'ai un technicien FREE qui est venu jeudi aprem, pendant 2 heures, très sympa, très pro, jeunes nikel!!
On se comprenait en language technique, il voyait que j'avais deja fait tout les test possibles ( test croisé, filtre, condo, cables etc..)
J'avais tout changé, filtres et cables ces derniers mois etc...
Lui il a testé avec un modem adsl sagem et autres trucs etc...
Il en a conclut que c'est le filtre FT dans le NRA de Ron qui commencent à rendre l'âme, depuis un certain temps, et dernièrement à chaque appel Ft, la freebox passe en chenillard furious.gif furious.gif furious.gif !!!
Je vous passe les détails, quand on joue en réseau, le tel sonne, ba je quitte avant car je sais que ca va planter...Internet pour un téléchargement pareil etc...
Donc pour résumer, je met mon post ici, car le Filtre concerne tout les abonnées qui sont sur le Dslam le même que le mien...
Pas besoin de le nommer, il sauront que si ils ont le même problème c'est le filtre...
Bref, et pour finir, après que le technicien soit partit, mon débit est retombé à 300ko/s donc même pas 512! j'suis dégouté.
donc je vous demande si par hasard le filtre n'aurait pas endommagé quelque chose ou lui même pourrait perturbé mon débit?
J'aurais dit non car pour moi le filtre > filtre les signaux adsl et Ft...
Bref en tout cas, merci pour votre aide et de m'avoir lu jusqu'au bout!
pastis.gif
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Bonjour,
Je vais bientot emménager dans la rue de Caudreleux (le nouveau lotissement dérrière Champion) je voudrais savoir si je serais bien raccordé sur le NRA HD de Neuville ?
-
Bonjour,
Je vais bientot emménager dans la rue de Caudreleux (le nouveau lotissement dérrière Champion) je voudrais savoir si je serais bien raccordé sur le NRA HD de Neuville ?
Bonjour,
A priori oui mais rien n'est certain ....
L'idéal pour le savoir : obtenir le n° de quelqu'un du lotissement et vérifier sur degrouptest s'il est racordé sur NFE59 ou TOU59 ....
Bonne année !
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Lut Intox,
A mon avis sur sera relié sur celui de tourcoing car j'ai mis internet à des amis près de là. Et ils sont relié à tourcoing càd à 5km du dslam.
Voila tout ce que je peux te dire.
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... et les gens de Tourcoing sont eux reliés à RSA59 à Roubaix. Logique non ?
<= relié à RSA59 : 4031m sachant que je suis à 856m de TOU59...
:rolleyes:
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Le nouveau quartier derrière champion est sur Tourcoing, lors des problèmes sur Neuville, le technicien m'a dit que les fourreaux n'avait pas était prévu, ou qu'il n'y avait pas asser de place donc tout le quartier sur tourcoing...et bonjour le débit ^^
Sinon j'ai une question, il me faudrait une personne sur NFE59 avec comme FAI FREE qui puisse me dire si il a une connecte internet en ce moment...
J'ai un ami dans l'avenue du ferrain qui n'a plus de connecte depuis quelques jours...
Merci beaucoup
+
-
Lut FREERON59,
je n'ai pas de soucis avec la connection sur nfe59
+
-
Lut FREERON 59
Perso, pas de souci avec nfe59
+
-
Depuis lundi 4 février midi, je n'ai plus de synchro.
Quelqu'un a-t-il le même problème ?
Merci
-
Salut à tous,
Prochainement installé en location à Neuville-en-Ferrain (rue de Tourcoing) à la fin du mois de février, je viens un peu aux nouvelles concernant les problèmes liés au NRA HD installé l'année dernière.
Apparemment ça n'a pas été de tout repos ) en lire les 6 pages précédentes. :/
Actuellement j'habite sur Herlies, à 5/6kms de La Bassée, proche du Pas-de-Calais.
Je suis à 6.2kms du NRA de la-dite ville et je dispose en dégroupage total de l'accès internet 512kb/1Mb suivant les périodes de la journée et de la téléphonie mais point de salut pour l'offre télévision.
En arrivant sur Neuville-en-Ferrain, je serai à 1440m du NRA, j'espère que je pourrai disposer de toute l'offre proposée en dégroupage total soit internet + téléphone + TV.
Les locataires actuels de la maison rue de Tourcoing disposent d'un abonnement numéricable, va-til falloir que je me réabonne à FT puis à Free et enfin de désabonner de FT ?
J'avais déjà effectué cette procédure à Herlies, mon logement actuel, sauf qu'il a fallu installer la ligne complète avec tirage de câble à l'extérieur :P.
-
Les locataires actuels de la maison rue de Tourcoing disposent d'un abonnement numéricable, va-til falloir que je me réabonne à FT puis à Free et enfin de désabonner de FT ?
Que tu t'abonnes à FT, oui mais sinon, Free se chargera de la résiliation de l'abonnement téléphonique lors de la commande de l'accès en DT.
-
Bonjour à tous,
J’habite Neuville-en-Ferrain, relié au répartiteur NFE59
Distance du DSLAM : 845 m
Atténuation : 10 db
Donc officiellement en situation « très » privilégiée.
Je prends un contrat en dégroupage partiel chez Free.
(pour faire suite au roman du NFE59, l’an dernier chez Club-Internet, j’ai été coupé 2 mois, donc pas question de résilier l’abonnement téléphonique chez FT)
France Telecom raccorde ma ligne, mais cela ne fonctionne pas.
La Freebox affiche « PPP » Clignotant
(indiquant une synchro. ADSL - mais apparemment pas chez Free).
J’essaye avec un modem ADSL – Il synchronise à 18 Mb/s mais n’obtient pas la connexion.
Appel(ssss) chez Free = Test de position qui ne donne rien, passage d’un technicien pour constater que le problème n’est pas chez moi (condensateur, rallonge et compagnie…) et –enfin- ouverture d’un incident (ticket GAMOT) chez FT.
2 jours plus tard, FT appelle pour avertir que cela devrait fonctionner.
Effectivement cela fonctionne mais le test de débit Free (console de gestion)
affiche un résultat qui varie de 2,64 à 3,51 Mb/s et le modem qui synchronisait
à 18 Mb/s synchronise maintenant à 7,5 Mb/s.
De plus, parfois un message sur la télé du genre « Débit trop faible pour les chaînes HD »
Appel(ssss) Chez Free qui me dit qu’ils vont faire des essais et me prévenir par mail.
- mais j’attends leur mail depuis 2 semaines –
Quelqu’un a-t-il rencontré ce problème ? Est-il chez Free ou France Télécom ?
Merci de vos réponses.
Cordialement
JPM.