Moi, je demande à mon amie nouvelle abonnée, d'attaquer Free pour non envoi de la Freebox après réception du dossier le 26 novembre 2006.
De plus, se faire ballader au téléphone de la sorte, ne pas traiter les télécopies et les recommandés est inadmissible !
En dégroupage total, ligne France Telecom coupée depuis bientôt 6 semaines !
Service relations clients : NULISSIME !
UFC Que Choisir recevra l'intégralité de mon dossier et je ferai tout ce que je peux pour communiquer largement si les dédommagements ne sont pas à la hauteur.
tu peux réver...
Pour les NDI et les VGA, les clients eux mêmes confondent, envois les mauvaises demandes, et le SI de Free n'est visiblement pas hyper adapté
Toutes les versions sont présentables...moi quand j'ai appelé un contact FT on m'a gentiment répondu que j'étais client free et qu'ils n'avaient aucun info à me fournir...
Une demande VGA donne une référence NDI aux demandeurs chez Free, il n'existe pas 2 demandes: une ndi ou une vga....
La demande REX est une demande faite par le particulier...et ce n'est pas exactement le cas des demandes VGA (même si le principe revient au même puisque dans le cas d'une demande VGA, c'est free qui fait en quelque sorte une procédure de REX).
Si FT est si transparent, comment expliques-tu que lorsque certains demandeurs en VGA ont appelé FT pour avoir des infos (vu que c'est effectivement très long) on leur dit ne rien savoir (ou vouloir dire) puisque ils sont client Free...mais que lorsque ça bouge enfin et qu'un technicien (FT, pas free, je le rappelle, les raccordements de nouvelles lignes ne se font toujours pas par les FAI autre FT, si free ne le fait pas, ce n'est pas pour ne pas payer, c'est parcequ'ils ne peuvent pas le faire justement) vient il demande quand même 110€ au client (qui devient alors client FT le temps de payer la facture).
Enfin, effectivement, lorsque Free sera propriétaire de ses lignes FFTH, nous verrons s'ils font la fine bouche pour venir réparer ou cabler des lignes...je doute franchement que dans cette forte période d'acquisition de membre pour free (stratégiquement parlant) ils n'interviennent pas...faudrait pas confondre les feignants en bleu de l'OH et les nouveaux FAI qui ont soif de part de marché, et c'est d'une logique implacable...
FT fond à vue d'oeil, est poursuivi de tous les cotés pour multiples raisons et ce sont les FAI genre Free qui freinent...soyons sérieux 5 minutes...
N'oublions pas dans l'histoire que Free m'a raccordé à l'ADSL une fois que ma ligne était créée...si on leur avait dit que ma ligne était cablable lors de ma demande VGA, tu crois vraiment qu'ils m'auraient envoyé un mail bidon me disant que je ne suis pas élligible ADSL???
tu ferais mieux de lire les pages de freeks qui relatent nombreuses histoires de client comme moi (ou pire) qui au début s'énnervent sur Free et qui au fur et à mesure d'informations récoltées, découvre que FT fait tout pour ne pas se faire manger (ce qui, jusqu'à un certain point, est normal cela dit...)
Et je ne me base pas sur 1 cas pour te dire tout ça
perso, je trouve bizarre que Free , quand meme si arrogant des lors qu'il s'agit de brocarder ses concurrents, fasse autant profil bas ...
Avant même d'annoncer qu'ils se lançaient dans la fibre optique, une société a été créée, dans le but de poser des lignes de fibre (je ne sais plus par qui ni le nom de cette boite mais si faut le trouver je peux le chercher). Quand il est apparu finalement possible à Free de se poser tel qu'il est présenté partout, la société a été rattachée au groupe. Ce sont des faits.
Quand on voit FT qui s'acharne à lutter pour etre en avance, c'est parceque Free débutera lorsque tout sera pret à l'etre, comme ils ont toujours fait. Moi je me fous pas mal de phase de test si c'est pour devoir payer 50€ de fibre à 50mega ou 70€ pour 100Mega (sans tout ce que la freebox permet).
pourquoi ne pas relire
cette news?Faut arreter de croire que la guerre se passe dans les tranchées des chaussées, à celui qui aura posé les lignes le plus vite...il y a beaucoup d'intervenants dans cette histoire.
en l'état, j'écrirais exactement l'inverse , mais bon...
Free aime bien se faire mousser , et si la situation était bonne sur le terrain , ils communiqueraient à outrance
1. c'est pas parceque tu dis l'inverse que tu as raison
2. Free n'a jamais communiqué à outrance et encore moins sur les technologies utilisées ou sur ses avancées techniques, sinon ils leur seraient effectivement facile de comparer leur box à celles des autres opérateurs. Comme je le disais plus haut, Free annonce rarement quelque chose quand ce n'est pas possible...je n'ai jamais vu free revenir en arrière sur des choses aussi importantes en plus...a suivre...on a que ça à faire de toute façon.
On pourrait débattre des heures, c'est comme nirvana vs gun's and roses à l'époque, ou encore muse vs radiohead, si on aime l'un, on a du mal avec l'autre et vice versa XD