Bonjour,
C'est la première fois que je m'inscrit sur un forum et je m'excuse d'avance si je commet des impairs...
J'ai changé d'opérateur (free -->red) le 26/092016 via le site de RED sur internet en demandant la portabilité de mon ancien numéro. Tout a bien fonctionné : réception nouvelle carte sim / ouverture de ligne au 07/10/2016 comme annoncé par RED (mail) et free (sms). Sur le site de free, il est noté qu'une demande de portabilité est synonyme de résiliation mais je viens de recevoir une notification de facture pas mail.
Où me suis-je trompée dans la procédure ? quelqu'un peut-il m'aider ? Je ne sais pas quoi faire...
Merci d'avance