[Damdy]

Bonjour,

J'ai résilié ma ligne free mobile le 12/11 et n'ai toujours pas reçu le remboursement au prorata du forfait mensuel.
Sur la dernière facture reçu le solde est négatif (donc en ma faveur) à - 9,02 €.

Pouvez-vous me dire combien de temps prend le remboursement en général ?
Est-ce qu'il y a une démarche à suivre ?

Merci

Damien

[Arnaut78]

Une éternité.
Si tu veux vraiment l'avoir -> mediateur des telecom

[Akhille]

M résiliation date de juin 2015 et à ce jour je n'ai rien reçu malgré un Apple au 0892.... Et une lettre suivie avec facture au service résiliation

[Arnaut78]

Vous avez des écrits. Essayez le médiateur des Telecom.