Freenews

Free mobile - Offre, abonnement, gestion du compte, ect... => Free mobile : offres, abonnement, gestion du compte => Discussion démarrée par: Damdy le 11 December 2015 17:00:11

Titre: [Résiliation] Remboursement au prorata
Posté par: Damdy le 11 December 2015 17:00:11

Bonjour,

J'ai résilié ma ligne free mobile le 12/11 et n'ai toujours pas reçu le remboursement au prorata du forfait mensuel.
Sur la dernière facture reçu le solde est négatif (donc en ma faveur) à - 9,02 €.

Pouvez-vous me dire combien de temps prend le remboursement en général ?
Est-ce qu'il y a une démarche à suivre ?

Merci

Damien

Titre: Re : [Résiliation] Remboursement au prorata
Posté par: Arnaut78 le 14 December 2015 05:13:53

Une éternité.
Si tu veux vraiment l'avoir -> mediateur des telecom

Titre: Re : [Résiliation] Remboursement au prorata
Posté par: Akhille le 28 December 2015 16:24:17

M résiliation date de juin 2015 et à ce jour je n'ai rien reçu malgré un Apple au 0892.... Et une lettre suivie avec facture au service résiliation

Titre: Re : [Résiliation] Remboursement au prorata
Posté par: Arnaut78 le 30 December 2015 17:50:55

Vous avez des écrits. Essayez le médiateur des Telecom. ;)