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Suppression compte secondaire sur compte accès libre

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ena21:
Bonjour
 Je viens de faire la démarche( 3jours) pour supprimer un compte secondaire (car piraté)  sur un compte accès libre.
J ai pu cliquer sur supprimer le compte mais aucun mail reçu de validation sur compte principal,  ni notification sur compte principal (le compte secondaire apparaît toujours dans la liste compte secondaire.)
Quelqu un peut il m aider svp ? Merci d avance.

ena21:
Finalement j ai annulé la demande puis recommencé le procédé et cette fois-ci ça a marché. 

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