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Free - Services du compte Freebox => Télévision : Freebox Player, disque dur, TV et services associés => Discussion démarrée par: templard le 21 March 2015 18:33:06

Titre: Pas de télé depuis jeudi 19
Posté par: templard le 21 March 2015 18:33:06

Pas de télé, ecran noir sur offre crystal (à part W9).
Ticket ouvert depuis.
Aujourd'hui toujours rien.
Pas moyen de joindre free par téléphone.
Je ne sais pas quoi faire.
Y'en a marre de free!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! :( :( :( :( :( :( :( :( :( :( :( :( :( :( :( :( :( :( :( :( :( :( :( :( :( :( :( :( :(

Titre: Re : Pas de télé depuis jeudi 19
Posté par: Freebooox le 21 March 2015 23:01:48

Bonsoir,

Donne un peu plus de détail :

- Utilise tu des freeplugs ? si oui est ce que tu as essayé de tester sans
- Est ce que coté connexion tout va bien ? tu peux visualiser les stat de ta connexion via mafreebox.freebox.fr.
- Est ce que tu as essayer de faire un Hard Reset de la box ?

Titre: Re : Pas de télé depuis jeudi 19
Posté par: templard le 22 March 2015 10:53:58

Oui, testé avec et sans freeplug (direct ethernet), téléphone ok, internet ok.
Hardreset (maintient de la touche power télécommande et débrancher alim.) effectué.
Je précise encore une fois, il n'y a que W9 qui fonctionne!!!

Titre: Re : Pas de télé depuis jeudi 19
Posté par: templard le 26 March 2015 12:58:20

toujours rien après + 10  jours et pas moyen de joindre ces incompétents
FUYEZ!!!!!!!!!!!!!

Titre: Re : Re : Pas de télé depuis jeudi 19
Posté par: sebastopaul le 29 March 2015 10:16:25

Citation de: templard le 26 March 2015  12:58:20

toujours rien après + 10  jours et pas moyen de joindre ces incompétents
FUYEZ!!!!!!!!!!!!!

Bonjour,
Si tu as des amis ou familles qui sont chez Free dans ton entourage tu as possibilité de faire un test croisé. Sois tu vas chez eux ou il;s viennent avec leur boitier tv et tu vois chez toi si ça fonctionne et vis versa.