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Facturation changement freebox

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sophie2015:
Bonjour,
J’ai changé de freebox et en tant que (très) ancien client je ne devais payer que les frais d’envoi mais je constate que 49,99 euros m’ont été facturés.
Comment faire pour demander une régularisation ?
Bonne journée.
SC

Busyspider:
  Bonjour

Frais de changement de quelle Freebox vers laquelle ? et changement à titre individuel ?  (pas proposé pas Free ? )

sebastopaul:
Le changement de box est gratuit seulement pour la Delta  si tu as plus de 5 ans; la Pop reste payant actuellement.

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