Freenews

Malgré le lancement de l'offre 4G de Free Mobile ayant entraîné une baisse de prix généralisée pour la 4G dans le secteur des télécoms, Orange ne compte pas revenir sur ses plans initiaux et envisage toujours d'augmenter ses tarifs 4G en février.

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micolator

C'est marrant, j'ai déjà entendu ce genre d'argument il quelques années (ça se compte presque en décennies) sur l'adsl...  ;D

cricriSourd

De l'aveu même d'Orange... il nous considère toujours comme des pigeons.
C'est bien pour ça que je les ai quitté il y a belles lurettes.

Parker_

Orange peut se le permettre vu qu'il est reconnu comme ayant un réseau mobile de bonne qualité.

Et la qualité, ca se paie.


ninjaw

pour memoire l'offre 4g de noel est actuellement de 80e par mois avec engagement et un galaxy s4

charrier63260

Orange peut se le permettre vu qu'il est reconnu comme ayant un réseau mobile de bonne qualité.

Et la qualité, ca se paie.

Exact, on reproche a Orange d'être cher, mais il y a la qualité, le SAV, etc.

De plus, des agences partout, il suffit d'y aller et les problèmes d'échange de matériel sont résolus illico presto


Le seul reproche que je ferais à ORANGE c'est de quasiment toujours proposer des offres avec engagement obligatoire de 12 à 24 mois derrière. Maintenant, vu la vitesse des changements de formule, de guerre des prix. S'engager chez un operateur pour 12 à 24 mois et ne plus pouvoir en sortir, je signe plus

ninjaw

on lui reproche aussi dans cette fameuse offre de noel de proposer des prix sur les portables ahurissants. On leur reproche aussi d'etre d'une rare connerie, et des pourritures de la pire espèce, ne jamais oublier le double scandale de la facturation a la seconde. Bon reseau ? Ils n'ont jamais autant bridé leur reseau. Bon SAV ? pas vraiment non, je me souvient m’être déplacé, telephoné, ecrit pour leur signaler que leur énièmes changements de forfaits data etaient totalement incohérents: 2 prix pour rigoureusement la même chose, sans que personne ne comprenne de quoi je parle, complètement perdu dans leur délire d'appropriation d'internet, pour tenter de suivre la folie des grandeurs de Bougues.


Yoann Ferret

Orange peut se le permettre vu qu'il est reconnu comme ayant un réseau mobile de bonne qualité.

Et la qualité, ca se paie.
C'est l'argument officiel, mais est-ce que cette stratégie est la bonne pour autant ? Est-ce ce que les clients veulent en priorité ? Pas sûr. (L'histoire des télécoms en France ayant toujours prouvé le contraire.)

J'ajoute que le réseau 4G de Bouygues est excellent, et pourtant beaucoup moins cher... quid, comment se fait-ce, dans quel étagère ? ;-)

alarbion

Je confirme, le réseau Bouygues est vraiment excellent pour un prix moindre. Le SAV n'est pas mal non plus alors Orange n'a que peux d'arguments à faire valoir pour augmenter ses forfaits
« Modifié: 10 janvier 2014 12:13:31 par alarbion »

Bernie38

oh ben Orange suit le principe du "qui ne tente rien n'a rien". C'est une question de prise de risque, si ça marche c'est jackpot, ils auraient tort de s'en priver ! Si ça marche pas, ils reverront leur grille tarifaire, comme ils ont les reins solides, ça leur fera pas trop de mal.

cricriSourd

Je confirme, le réseau Bouygues est vraiment excellent pour un prix moindre. Le SAV n'est pas mal non plus alors Orange n'a que peux d'arguments à faire valoir pour augmenter ses forfaits
Forcément...ils n'ont pas acheté de licence 4G.. ils ont transformé celles (2g) qu'ils avaient déjà..d'où un coût de revient moins cher.
Et pourtant personne n'en dit plus rien. Incroyable.

Arnaut78

Ce que tu racontes est faux. C'est pour cela que personne ne dénonce quoique ce soit. ;)

BT a acheté une licence 4G en 2600 Mhz et une Licence 4G en 800 Mhz, le tout pour environ 1 Milliard d'euro payé rubis sur l'ongle. Pour le 1800 Mhz, Utiliser cette bande de fréquence en 4G lui revient 5 fois plus cher qu'en GSM et en année pleine, cela représentera à terme une redevance de l'ordre de 60 Millions d'euro par an.

Arnaut78

Exact, on reproche a Orange d'être cher, mais il y a la qualité, le SAV, etc.

De plus, des agences partout, il suffit d'y aller et les problèmes d'échange de matériel sont résolus illico presto


Le seul reproche que je ferais à ORANGE c'est de quasiment toujours proposer des offres avec engagement obligatoire de 12 à 24 mois derrière. Maintenant, vu la vitesse des changements de formule, de guerre des prix. S'engager chez un operateur pour 12 à 24 mois et ne plus pouvoir en sortir, je signe plus

Pas grave tu as sosh pour les offres sans engagement "Orange". ;)

Logdav

J'ai toujours utilisé Orange (enfin, Orange business service pour être plus précis) professionnellement jusqu'à l'arrivée de Free sur le marché du mobile.

Inutile de vous dire le gain financier que j'ai fais ces deux dernières années... Vous allez parler de qualité ? Honnêtement, à part un plantage du réseau (et encore, il paraît qu'orange était en cause...) et bien, rien à signaler, Free fonctionne très bien.

Je ne critiquerais jamais la qualité d'Orange, car je n'ai clairement jamais été ennuyé. Maintenant, le tarif de Orange business en terme de fixe et la tronche de la box (la petite boite du moyen âge qui ne fait ni wifi, et dont le routeur est bloqué, pas de télé... et le fixe en sus), c'est vraiment abusé, il n'y a pas d'autres mots.


turican57

Pour ce qui est de la qualité du réseau Orange faut arrêté car c'est pas forcément le cas, je suis chez Sosh pour le moment et ces derniers mois j'ai eu régulièrement des micro coupure de data qui pouvait durée un petit moment moins d'une d'une minute mais c'est super sympa quand tu es en trin de consulter une page internet ou sur une application et que tu es obligé d'attendre car tu n'as plus de data.
Il y a eu aussi une bonne dégradation de la 3G,....

Pour le réseau de boutique ça m' a toujours fait rigoler, on y trouve des commercial donc une aide minimum et c'est à peine si ils connaissent les appareils. Pour le SAV rien en boutique, il faut appeler le service client. Le seul moment où il y a un SAV en boutique c'est si après quelques jours il y a un problème avec le mobile et la encore rien de sur. Bien souvent au lieu de redonner un smartphone neuf ils vont refourguer un reconditionner pas forcément en état neuf.


Donc non pour le coup Orange joue sur l'image historique et soit disant sont réseau, mais ce dernier ce fait vieux et finalement ce qu'il y a dernier n'est pas forcément au top. SFR ou Bouygues sont tout aussi bon, et pour Bouygues ils sont même moins cher que les 2 autres.
Pour Free c'est une autre histoire vu que leur réseau est en cour de , il faudra voir dans quelques années se que ça donne.

mq

2 poids, 2 mesures ; de l'autre coté de la frontière francaise, Orange.ch, pour ne pas le nommé indique sur son site Internet : "4G for All, at not extra cost".

hahaha.

Arnaut78

Orange suisse ne fait plus partie du groupe Orange depuis 2011.

fabfree

Orange suisse ne fait plus partie du groupe Orange depuis 2011.
C'est Martin  Niel qui l'a racheté!

Kami78

C'est totalement idiot de critiquer un opérateur sur ses prix : Free a bien augmenté sa box de 30 à 38 euros or cela lui a permis d'éviter de perdre des clients car c'était la tendance fin 2010 début 2011 ! Donc deux choses :
- soit Orange gagne des clients avec ses tarifs et peut donc se développer
- soit Orange perd des clients et devra ajuster ses marges.

De toutes façons, il serait assez judicieux que ceux qui disent des bêtises aillent s'informer sur les niveaux de prix pratiqués en Europe : pour mémoire, la France est dans les 3 pays les moins chers pour la téléphonie mobile depuis 2011 contrairement au mensonge officiel de Free. C'est notamment à cause des forfaits 4G que nous n'avions pas encore ! mdr
« Modifié: 11 janvier 2014 07:28:24 par Kami78 »

fabfree

Je n'avais pas regardé tous les pays, mais je m'étais aperçu qu'en Autriche Orange proposait un truc du genre SMS illimité et 1000mn pour 10euros. Très loin de nos tarifs.

quebec

Je n'avais pas regardé tous les pays, mais je m'étais aperçu qu'en Autriche Orange proposait un truc du genre SMS illimité et 1000mn pour 10euros. Très loin de nos tarifs.
Orange Autriche a aussi été vendu en janvier 2013.


Arnaut78

Je n'avais pas regardé tous les pays, mais je m'étais aperçu qu'en Autriche Orange proposait un truc du genre SMS illimité et 1000mn pour 10euros. Très loin de nos tarifs.
Orange Autriche ne fait plus partie du groupe Orange depuis 2012.

charrier63260

Je peux pas affirmer pour les mobiles
mais pour les abonnements internet ligne fixe, je connais quelqu'un chez ORANGE qui m'avait déjà expliqué il y a quelques années meme avant le dégroupage :

Pour le fixe, les autres FAI nous louent les lignes, ils doivent passer par nos tuyaux, ca leur coute de l'argent. Nous sommes donc obligé d'appliquer un prix d'abonnement supérieur aux autres, sinon cela serait de la concurrence deloyale.

Alors vrai ou faux, toujours d'actualité ou pas, après tout pour la partie mobile, si on tient le raisonnement : OK Free, vous payez un chèque énorme pour utiliser nos antennes pendant quelques années. Mais on va faire un abonnement a un prix tellement faible, que même si vous nous avez payé pour utiliser nos antennes et monter votre réseau d'abonné, personne viendra chez vous tellement nos prix seront bas et imbattable !

il y a peut etre des accords secrets (anti concurrence deloyale, etc ...),  que nous, simple utilisateur final et consommateur a devoir payer, on ne saura jamais !! il y a la parade avec les medias tele et ecrit, ou on se fait la gueguerre "soit disant officiellel au yeux de tous",  mais il y a peut être aussi les réunions et contrats qui se signent a huit clos en secret, avec la bonne poignée de main et le gueuleton qui va avec !!


fabfree

Orange Autriche ne fait plus partie du groupe Orange depuis 2012.
Certes... mais Orange Autriche était nettement moins cher que la France pourtant les salaires autrichiens ne sont pas moindre qu'en France! 

turican57

kami78, justement non on s'est rapproché de certains pays voisins ou plutôt Européens mais il en reste encore des moins cher. C'est sur que si tu regardes des pays comme l'Allemagne ou l'Espagne ça ne sera pas le cas, et bien sur tu ne trouveras pas de l'illimité car tu trouves ça que en France, se que tu vas trouver ça sera des forfaits de 100, 500, 1000min, ce qui corresponds à de l'illimité.
Il y a des forfait 200min avec 2Go pour 8€ dans certains pays. Donc on est pas forcément les moins cher, même si nos tarifs sont bien plus abordable qu'avant.

Pour ce qui est de la 4G nos opérateurs ont attendu vraiment la dernière minute profitant au maximum de leur réseau avec des prix au plus fort pour avoir des marges monstrueuses, avec l'arrivée de Free ce fut différent et doivent revoir leur façon de faire.


L'opérateur fino-suédois 3 (Three) appels illimité, sms/mms illimité, data illimité (vraiment illimité pas de limite) 299 couronnes par mois, soit 40 euros.
Le même opérateur outre-Manche pour 25 livres, soit 29 euros par mois, de la data illimitée en plus de 2000 minutes d'appels (soit 33h) et 5000 SMS.
Et pour 13 livres, soit 15 euros, d'obtenir un accès à internet illimité avec 100 minutes d'appels et 5000 SMS.

Donc on fait partie des meilleurs élèves depuis la baisse de prix et comparé à certains pays, mais on est pas encore dans les meilleurs.

fabfree

Je peux pas affirmer pour les mobiles
mais pour les abonnements internet ligne fixe, je connais quelqu'un chez ORANGE qui m'avait déjà expliqué il y a quelques années meme avant le dégroupage :

Pour le fixe, les autres FAI nous louent les lignes, ils doivent passer par nos tuyaux, ca leur coute de l'argent. Nous sommes donc obligé d'appliquer un prix d'abonnement supérieur aux autres, sinon cela serait de la concurrence deloyale.

Alors vrai ou faux, toujours d'actualité ou pas, après tout pour la partie mobile, si on tient le raisonnement : OK Free, vous payez un chèque énorme pour utiliser nos antennes pendant quelques années. Mais on va faire un abonnement a un prix tellement faible, que même si vous nous avez payé pour utiliser nos antennes et monter votre réseau d'abonné, personne viendra chez vous tellement nos prix seront bas et imbattable !

il y a peut etre des accords secrets (anti concurrence deloyale, etc ...),  que nous, simple utilisateur final et consommateur a devoir payer, on ne saura jamais !! il y a la parade avec les medias tele et ecrit, ou on se fait la gueguerre "soit disant officiellel au yeux de tous",  mais il y a peut être aussi les réunions et contrats qui se signent a huit clos en secret, avec la bonne poignée de main et le gueuleton qui va avec !!
Je pense qu'il y a une erreur là d'interprétation. Il ne peut très certainement pas  y avoir de la concurrence sur la partie ligne fixe qui sont la partie historique de FT. Donc Orange doit pratiquer un tarif qui incorpore un coût équivalent à ce qu'il facture aux autres opérateurs.  Ce qui est très logique.

charrier63260

Pour ligne fixe dans mon expression, je voulais pas parler de la téléphonie, mais des abonnements avec les box. Le discours etait en 2006 ou 2007

Si orange faisait des abonnements livebox plus bas que la concurrence a service égal de l'epoque (internet), mais pas les triple plays a l'epoque, par rapport aux autres fai qui paient le passage pour utiliser les lignes ft, il y aurait eu concurrence deloyale

Donc toujours d'actualité ou pas, vrai ou faux, on le saura jamais

Arnaut78

Certes... mais Orange Autriche était nettement moins cher que la France pourtant les salaires autrichiens ne sont pas moindre qu'en France!
Certes, mais Orange Autriche était le plus petit des opérateurs autrichiens qui comptaient 6 opérateurs. Et çette filiale était tellement rentable qu'elle a été vendue.


quebec




L'opérateur fino-suédois 3 (Three) appels illimité, sms/mms illimité, data illimité (vraiment illimité pas de limite) 299 couronnes par mois, soit 40 euros.

Three est chinois.
http://fr.wikipedia.org/wiki/Hutchison_Whampoa#La_soci.C3.A9t.C3.A9
http://www.three.com/


brian o connor

Pour avoir été chez sosh ( presque 6 mois ), j'ai connu des problèmes d'appels entrant qui tombaient très souvent sur le répondeur. Et ça été résolu tout seul en deux semaine.

Carton rouge à une boutique orange qui avait voulu me facturer une carte sim 9€ croyant que ça venait de celle ci au départ.