Tats.deu

Freebox reçu mais toujours bloqué étape 4
« le: 27 décembre 2013 15:04:11 »
Bonjour,
Je viens de recevoir la freebox ce jour mais j ai encore la connexion bbox et reste bloqué à l étape 4 quand je branche la free je tombe sur erreur 10
Pourrais je savoir ou en est ma ligne?
Par avance merci
Cordialement

Technicien408

Re : Freebox reçu mais toujours bloqué étape 4
« Réponse #1 le: 27 décembre 2013 15:07:34 »
Bonjour Tats.deu,
Je vous invite svp à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par  MP afin de procéder aux vérifications nécessaires et vous tenir informer ;)
Cordialement

Tats.deu

Re : Freebox reçu mais toujours bloqué étape 4
« Réponse #2 le: 27 décembre 2013 15:09:57 »
Tel envoye en mp
Merci de votre retour

Technicien408

Re : Freebox reçu mais toujours bloqué étape 4
« Réponse #3 le: 27 décembre 2013 15:16:46 »
Re-Tats.deu,
Après consultation de votre dossier, je tiens à vous informer que votre ligne est en cours de cablage ==> OKAR => Accusé reception reçu - en cours de cablage dégroupage total>> OKAR (depuis 6 jours).
Je vous invite svp juste à patienter le temps que cette opération soit achevée pour l'activation de votre ligne ;)
Cordialement