Freenews

   
   Beaucoup de Freenautes en zone non dégroupée (IP/ADSL de France Télécom) nous font encore part de leurs problèmes débits et nous demande pourquoi nous ne communiquons pas sur le sujet. FreeNews rappele que les problèmes sont localisés et vous apporte des réponses à la suite.
   FreeNews tiens à rappeller que nous avons déjà communiqué sur le sujet il y a plus de deux mois (23 septembre 2005) dans la news titrée "Problèmes de débit : quelques explications". Alexandre Archambault (Responsable des affaires réglementaires), y évoquait une commande par Free d'une augmentation des liens de la CIPA (Collecte IP/ADSL) auprès de France Télécom, cette augmentation devant se faire dans les prochaines semaines.Aujourd'hui après presque 2 mois, Alexandre Archambault nous rappelle que les délais de mise en oeuvre sont prévisionnels et qu'en général les prévisions données par France Télécom sont pour des liens standards, or la taille des liens mis en oeuvre par Free a plutôt tendance à être dans l'extrême et donc les délais fournis par France Télécom sont souvent faussés. De plus ils ne tiennent pas compte des délais de réalisation de l'étude de faisabilité, délais qui ne sont pas bornés. Néanmoins on peut se demander si la gestion des liens de la CIPA n'est pas un problème récurent chez Free : déjà en décembre 2004 et en mars 2005, des problèmes de saturation étaient rencontrés.Path: news.free.fr!xref-2.proxad.net!spooler3-1.proxad.net!infeed-3.proxad.net!nnrp8-1.free.fr!not-for-mail
Newsgroups: proxad.free.adsl
Subject: Re: Solution a nos problemes de debit ?
From: [email protected] (Alexandre Archambault)
Date: Mon, 28 Nov 2005 18:49:36 +0100
Message-ID:
References:    
MIME-Version: 1.0
Content-Type: text/plain; charset=ISO-8859-1
Content-Transfer-Encoding: 8bit
Organization: Free
X-No-Archive: yes
Mail-Copies-To: never
X-Computer: Powered by Apple Powerbook G4 Alu & X.4
X-Location: F-75008 - ANJ
X-Langage-Code: no
X-Face: #h,.ZXp6tB+M=E!O+hlFcN.vny%3
   Selon Peio dans l'article [email protected]> :
   > Je serai donc très attentif au prochain rapport financier semestriel
> d'Iliad où devront apparaître les pénalités dues par France Telecom au
> titre de ce retard de plusieurs mois :
>
> http://minilien.com/?BsNj9NBIkY
> (P. 31)
> -----------
> 6.4 NON-RESPECT DE L'ENGAGEMENT RELATIF AU DÉLAI DE MODIFICATION DES
> CARACTÉRISTIQUES D'UN CONDUIT DE COLLECTE
   Et vous avez le même pour les liens CIPA à savoir la livraison en mode
IP (DSL Collect IP, nouveau nom de CIPA) ?
   Car les conduits de collecte, c'est pour DSL Collect ATM (anciennement
appellée ACA, l'option 3), alors que l'architecture de collecte Free
repose sur l'option 5 (ie livraison en mode IP).
   Bref, relisez bien attentivement l'offre de référence d'accès DSL : vous
y verrez que les pénalités pour retard de livraison ne concernent
nullement les liens de raccordement entre les sites FT et les sites des
opérateurs, d'autant plus que comme on l'a déjà dit, l'offre de
référence DSL ne comporte aucun engagement de délai de mise en service
des raccordements amonts (cf. p14) :
   ---
   2.2.3 Mise en service
2.2.3.1 Délai de mise en service
La mise à disposition du Raccordement Haut Débit s'effectue conformément
aux Conditions Générales Opérateurs. Une étude de faisabilité pour la
production du Raccordement Haut-Débit est effectuée sous réserve de
commande préalable de ce Raccordement. Après la réalisation de cette
étude de faisabilité, France Télécom convient d'une date prévisionnelle
de mise à disposition du service « DSL COLLECT IP ». France Télécom ne
s'engage pas sur le délai de mise à disposition du Raccordement Haut
Débit ; celui-ci est en général de l'ordre de trois mois.
   ---
   En clair, les délais de mise en oeuvre sont prévisionnels (ie général =
liens standard, or la taille des liens mis en oeuvre par Free a plutôt
tendance à taper dans l'extrème), et ne tiennent pas compte des délais
de réalisation de l'étude de faisabilité, qui ne sont pas bornés.
   Alec,
--


Lien vers la news

bobo11

[NAT] IPADSL : rappels à propos des problèmes de débits
« Réponse #1 le: 29 novembre 2005 11:49:18 »
Bon courage à eux !
mais certains dslam fibrés et dégroupés ont aussi des problemes (du jour au lendemain c'est arrivé !), faudrait le dire ;)

Slaash

[NAT] IPADSL : rappels à propos des problèmes de débits
« Réponse #2 le: 29 novembre 2005 11:56:28 »
Je suis pas concerné, mais vu comment ça reste flou, je sens que ça va encore whine ici :(

Lo

[NAT] IPADSL : rappels à propos des problèmes de débits
« Réponse #3 le: 29 novembre 2005 11:59:50 »
Bon ben je vais encore attendre quelques semaines pour que MSN arrete de merdé et que IRC remarche..


MkEx64

[NAT] IPADSL : rappels à propos des problèmes de débits
« Réponse #4 le: 29 novembre 2005 12:18:47 »

Lilo Boom

[NAT] IPADSL : rappels à propos des problèmes de débits
« Réponse #5 le: 29 novembre 2005 12:20:34 »
ca va partir en sucette ^^

Sebastien

[NAT] IPADSL : rappels à propos des problèmes de débits
« Réponse #6 le: 29 novembre 2005 12:29:17 »
Citation de: LiloBZH
ca va partir en sucette ^^
+1


FreeBzH

[NAT] IPADSL : rappels à propos des problèmes de débits
« Réponse #7 le: 29 novembre 2005 12:45:06 »
Citation de: Lo
Bon ben je vais encore attendre quelques semaines pour que MSN arrete de merdé
Attention Msn entraine des fautes d'orthographes...

Préférez Jabber ! :)

speedy

[NAT] IPADSL : rappels à propos des problèmes de débits
« Réponse #8 le: 29 novembre 2005 12:48:19 »
bonjour, moi je suis egalement en adsl max non degrouper ! avec les info suivantes :

Ligne téléphonique 0251******
Raccordée actuellement en offre ADSL Max non dégroupé

NRA (1) : SAB85
Longueur : 2864 mètres
Affaiblissement (2) : 42 dB

Votre adresse IP/masque est 81.56.***.***/**

il se trouve que lorsque je suis passer en adsl max tout allez au mieux :) download a 550ko/s voir des pointe a 600 :)

et un upload de 32ko/s environ :)

et depuis environ 1 semaine, mon download na pas bouger du tout, mes mon upload lui et passer de 32ko/s a 1ko/s voir 5 au mieux de sa forme !

alors que je m'attendais a passer a 1mega d'upload quand je vois sa je pete un plomb ! super pratique maintenant pour administrer mon site via le ftp :s

j'avais vu sur un autre forum une citation d'un ga qui avais envoyer un courrier a free avec des menace de plainte et resiliation, et on lui a repondu, que le routeur principal des non degrouper en adsl max, etais tomber en panne, et qu'il nous avais tous passer sur un routeur de secour, mes qui lui et brider en debit !

a savoir si cela est vrai mes cela ne m'etonnerais pas  (vais essayer de retrouver la citation ! )

Marc (MC Cob)

[NAT] IPADSL : rappels à propos des problèmes de débits
« Réponse #9 le: 29 novembre 2005 12:55:33 »
Citation de: MkEx64
Et il y a aussi le nouveau problème avec les IP en 82.65.***.*** et 81.56.***.*** !

[Corp]Liste des IP en 82.65 qui ne fonctionnent pas bien

IPADSL Max et débit download à 0

IP 82.65.xxx.xxx c'est par ici le sondage

...
Oui, chez FreeNews les investigations à ce sujet sont en cours à ce sujet.

Merci de rester dans le sujet d'origine.

Marc (MC Cob)

Florian

[NAT] IPADSL : rappels à propos des problèmes de débits
« Réponse #10 le: 29 novembre 2005 13:17:08 »
Citation de: freebzh
Citation de: Lo
Bon ben je vais encore attendre quelques semaines pour que MSN arrete de merdé
Attention Msn entraine des fautes d'orthographes...

Préférez Jabber ! :)
Arrête de faire le Geek :)

Bon, je viens apporter mon coup de râlerie parce que moi non plus je n'ai plus de connexion.. Prenez-en bien note ça restera extrêmement rare :)

kalisto95

[NAT] IPADSL : rappels à propos des problèmes de débits
« Réponse #11 le: 29 novembre 2005 13:17:41 »
Citation de: MkEx64
Et il y a aussi le nouveau problème avec les IP en 82.65.***.*** et 81.56.***.*** !

[Corp]Liste des IP en 82.65 qui ne fonctionnent pas bien

IPADSL Max et débit download à 0

IP 82.65.xxx.xxx c'est par ici le sondage

...
Effectivement, mais je pense qu'il n'y a pas de lien entre ces problèmes et la CIPA car en passant par le proxy les débits sont tous corrects.

Mais ne faisons pas de hors sujet effectivement ;)

Kikinou

[NAT] IPADSL : rappels à propos des problèmes de débits
« Réponse #12 le: 29 novembre 2005 13:23:04 »
Citation de: Florian MARTIN
Bon, je viens apporter mon coup de râlerie parce que moi non plus je n'ai plus de connexion.. Prenez-en bien note ça restera extrêmement rare :)
Si ça pouvait être vrai (l'extrême rareté)...

Bon, alors, dis-moi :
SYMPTÔMES ?

louno85

[NAT] IPADSL : rappels à propos des problèmes de débits
« Réponse #13 le: 29 novembre 2005 13:32:36 »
salut speedy!
tu n'es pas le seul à avoir des problèmes, moi je suis sur le Chateau d'olonne et depuis 1 mois et demi je suis en 1 voir 2 mégas alors que j'avais du 3 à 4 méga!!!
par contre pas de problème pour l'upload 32 Ko/s (enfin on est encore loin du 1 méga!!! mais pour ce que j'en fait c'est suffisant)

ya un truc que je trouve bizarre, quand je télécharge  sur le serveur de Free http://test-debit.free.fr/ avec mon navigateur habituel je plafonne à 170 Ko/s par exemple, mais si je passe par Internet Download Manager je passe à 500 Ko/s!

c'est grave docteur?


speedy

[NAT] IPADSL : rappels à propos des problèmes de débits
« Réponse #14 le: 29 novembre 2005 13:36:54 »
lut louno85 envoi moi ton msn par mail ok

moi perso je suis en ip fixe ! donc toi si tu est en ip aleatoire logiquement tu rteboot plusieur fois la freebox pour avoir une autre ip et sa devrais etre bon !

Lilo Boom

[NAT] IPADSL : rappels à propos des problèmes de débits
« Réponse #15 le: 29 novembre 2005 13:40:54 »
Citation de: Kikinou
Citation de: Florian MARTIN
Bon, je viens apporter mon coup de râlerie parce que moi non plus je n'ai plus de connexion.. Prenez-en bien note ça restera extrêmement rare :)
Si ça pouvait être vrai (l'extrême rareté)...

Bon, alors, dis-moi :
SYMPTÔMES ?
il ne faut pas pousser. c'est heuresement extrement rare ;)

chtistrasbourg

[NAT] IPADSL : rappels à propos des problèmes de débits
« Réponse #16 le: 29 novembre 2005 13:42:33 »
le probleme est connu?
alors la solution arrive qd?
quelle entreprise serieuse laisserai une partie de ses clients dans la merde (excusez le terme) pendant pres de 3 mois sans explication autre que le probleme est connu?
un service pour lequel on paye n'est pas assuré, y aura t'il des dedommagements?
des gestes commerciaux?
un planning de retour a la normale?
le boulot de prevision des besoins a t'il été effectué correctement en aval?
la hotline peut elle avoir des infos afin de renseigner les clients les plus paumés? (tout le monde n'est pas admin reseau ou tech info)
derniere chose, le ton employé par mr archambault est meprisant au possible

je paye donc j'ai le droit d'avoir access aux services proposés, free a le devoir de nous le fournir
c aussi simple que ca
que dirait free si subitement les clients (eh oui ce sont des clients) arretaient de payer parceque leur debit n'est pas conforme a ce qui etait prevu?
je ne pense pas que ca soit vraiment apprecié par free
l'inverse est egalement vrai alors faite du fric si vous le voulez mais pas sur le dos des clients parceque faire payer qqun pour un service pas rendu ca s'appele de l'escroquerie ou du vol
derniere chose je me tiens a disposition d'un tech free pour faire tous les tests sur ma ligne perso si ca peut faire avancer le schmilblick afin qu'il se rende compte du desastre
merci de m'avoir lu

jackypower

[NAT] IPADSL : rappels à propos des problèmes de débits
« Réponse #17 le: 29 novembre 2005 13:45:45 »
Citation de: chtistrasbourg
derniere chose, le ton employé par mr archambault est meprisant au possible
ah ben moi je trouvais justement que contrairement à d'habitude c'était relativement "neutre" comme ton ^^

chtistrasbourg

[NAT] IPADSL : rappels à propos des problèmes de débits
« Réponse #18 le: 29 novembre 2005 13:53:42 »
Citation de: jackypower
Citation de: chtistrasbourg
derniere chose, le ton employé par mr archambault est meprisant au possible
ah ben moi je trouvais justement que contrairement à d'habitude c'était relativement "neutre" comme ton ^^
"A partir de là, on ne pourra jamais empêcher celles et ceux qui occupent leur journées à baver sur les forums de le faire, mais ce n'est pas parce qu'on ne peut pas répondre à tous les posts qu'il faut nécessairement en déduire que ce groupe, et d'une manière générale proxad.*, n'est pas lu et que les problèmes remontés ne sont pas pris en compte."
tu appeles ca comment?
si c'est pas meprisant c'est au moins d'un culot monstre
les gens qui se plaignent ne font que baver sur les forums?
a la limite des probs pdt une semaine je veux bien mais 3 mois?
tu vois les clients lui demander mr archambault "etant donné le service rendu ce mois ci je ne payerai que 2 €, c'est d'accord bien sur?"
remarque ca peut arriver si le culot repond au culot

Romain

[NAT] IPADSL : rappels à propos des problèmes de débits
« Réponse #19 le: 29 novembre 2005 13:59:17 »
3 mois avec cette connec de merde, c'est une honte. On parle de jeux et msn mais faut pas oublier ceux qui utilisent le net pour les etudes et le taf.

Pour ma part, je suis super pénalisé dans mes transferts FTP.

Ce comportement de free est une honte.

bouou

[NAT] IPADSL : rappels à propos des problèmes de débits
« Réponse #20 le: 29 novembre 2005 14:17:24 »
hello à tous , dans le même bateau que vous , j'aime bien la réponse de M. Archambault .

Pour certain ça sent le sapin , quand on est "PRO" , à une question précise on se doit de répondre précisément .
1 Pourquoi depuis jeudi rien ne va plus , DL , MSM , jeu , ftp , téléphone .
2 Quand cela va être remis  ( point trait )

Le reste c'est de la litérature , du technique , rien à faire ici , à mes clients je ne vais pas leurs expliquer le pourquoi du comment j'ai merdé , j'ai merdé on s'arrange ( financièrement ) et c'est tous.

Comme tous contrat , nous sommes liés avec chacun des devoirs et des engagements .

La baisse des débits de connexions de va pas agir sur le prélèvement mensuel ??

Je vote  pour pouvoir raller , je ne vais pas me priver de raller sur free .

Ici ou ailleurs.


PiKa

[NAT] IPADSL : rappels à propos des problèmes de débits
« Réponse #21 le: 29 novembre 2005 14:19:15 »
Citation de: speedy
lut louno85 envoi moi ton msn par mail ok

moi perso je suis en ip fixe ! donc toi si tu est en ip aleatoire logiquement tu rteboot plusieur fois la freebox pour avoir une autre ip et sa devrais etre bon !
On peut avoir une ip aléatoire avec la freebox???? Je ne crois pas...

jereve

[NAT] IPADSL : rappels à propos des problèmes de débits
« Réponse #22 le: 29 novembre 2005 14:29:41 »
Salut  tout le monde

je partage même sentiments que vous, c'est quoi ce service qui est devenu tel pourrie comme ça

je préfère resilier  et de payé 56 euro de ce qui me reste, ou je paye 30 euro/mois pour ne jamais profité d'une conenxion stable et pourrite comme celle la.

FreeTelecom Vise trop loin, mais elle s'imagine pas que c'est trop dure de ce montrer forte dans le marcher.

Avec tout mes respect je me retir et je retir tout ceux qui sont abonnées avec mes conseils

je regrete telement


----> direction poubelle je sais  

Marc (MC Cob)

[NAT] IPADSL : rappels à propos des problèmes de débits
« Réponse #23 le: 29 novembre 2005 14:38:14 »
Citation de: bouou
hello à tous , dans le même bateau que vous , j'aime bien la réponse de M. Archambault .

Pour certain ça sent le sapin , quand on est "PRO" , à une question précise on se doit de répondre précisément .
1 Pourquoi depuis jeudi rien ne va plus , DL , MSM , jeu , ftp , téléphone .
2 Quand cela va être remis  ( point trait )

Le reste c'est de la litérature , du technique , rien à faire ici , à mes clients je ne vais pas leurs expliquer le pourquoi du comment j'ai merdé , j'ai merdé on s'arrange ( financièrement ) et c'est tous.

Comme tous contrat , nous sommes liés avec chacun des devoirs et des engagements .

La baisse des débits de connexions de va pas agir sur le prélèvement mensuel ??

Je vote  pour pouvoir raller , je ne vais pas me priver de raller sur free .

Ici ou ailleurs.
Free n'est pas PRO.

Alec a répondu précisemment, la CIPA c'est pour le grand public, Free ADSL n'est pas une offre PRO.

Si vous avez des besoins PRO, adressez vous à un FAI Pro comme Nerim.

Le contrat de Free ADSL est respecté.

FreeNews n'est en rien responsable de ce qui arrive.

Marc (MC Cob)

speedy

[NAT] IPADSL : rappels à propos des problèmes de débits
« Réponse #24 le: 29 novembre 2005 14:39:16 »
Citation de: PiKa
Citation de: speedy
lut louno85 envoi moi ton msn par mail ok

moi perso je suis en ip fixe ! donc toi si tu est en ip aleatoire logiquement tu rteboot plusieur fois la freebox pour avoir une autre ip et sa devrais etre bon !
On peut avoir une ip aléatoire avec la freebox???? Je ne crois pas...
oui si tu n'est pas en ip fixe biensur !

moi l'inconveniant c'est que je suis en ip fixe et mon ip est en galere actuellement ! elle demarre par 81.56 :s

sabrewulf

[NAT] IPADSL : rappels à propos des problèmes de débits
« Réponse #25 le: 29 novembre 2005 14:43:09 »
Donc si j'ai bien compris la new F-T peut livrait se qui est commandé par Free dans n'importe quel délais c'est bien ça ? Du coup je me pose la question est ce bien légal car qu'est ce qui les empêche de ne jamais le faire prétextant que les délais ne sont pas définis.
Après il est évident qu'il incombe à free de mettre la pression, ne serait-ce que pour ses abonnés, sur l'opérateur historique.
Il reste la possibilité de résilier l'abonnement, mais pour aller voir qui ? Si les autre FAI sont touchés ?

BigBen

[NAT] IPADSL : rappels à propos des problèmes de débits
« Réponse #26 le: 29 novembre 2005 14:45:44 »
Pareil ici (la wantzenau 67) debit de 3kbs la classe pour un forfait un qui annonce 10MG !!!

Merci Free de nous prendre pour des vaches a lait!


Perso je leur laisse la semaine pour que j'ai un debit correct sinon j v aller direction Wanadoo

chtistrasbourg

[NAT] IPADSL : rappels à propos des problèmes de débits
« Réponse #27 le: 29 novembre 2005 14:47:55 »
Citation de: mccob
Citation de: bouou
hello à tous , dans le même bateau que vous , j'aime bien la réponse de M. Archambault .

Pour certain ça sent le sapin , quand on est "PRO" , à une question précise on se doit de répondre précisément .
1 Pourquoi depuis jeudi rien ne va plus , DL , MSM , jeu , ftp , téléphone .
2 Quand cela va être remis  ( point trait )

Le reste c'est de la litérature , du technique , rien à faire ici , à mes clients je ne vais pas leurs expliquer le pourquoi du comment j'ai merdé , j'ai merdé on s'arrange ( financièrement ) et c'est tous.

Comme tous contrat , nous sommes liés avec chacun des devoirs et des engagements .

La baisse des débits de connexions de va pas agir sur le prélèvement mensuel ??

Je vote  pour pouvoir raller , je ne vais pas me priver de raller sur free .

Ici ou ailleurs.
Free n'est pas PRO.

Alec a répondu précisemment, la CIPA c'est pour le grand public, Free ADSL n'est pas une offre PRO.

Si vous avez des besoins PRO, adressez vous à un FAI Pro comme Nerim.

Le contrat de Free ADSL est respecté.

FreeNews n'est en rien responsable de ce qui arrive.

Marc (MC Cob)
le contrat est respecté?
on croit rever
tu penses que je paye 30 € par mois pour avoir du 10 ko/s en upload?
pour ne pas pouvoir utiliser un remote control?
pour etre deco qd je joue en ligne?
c'est quoi cette mauvaise fois?

bientot ca va etre de notre faute si ca ne marche pas

comme dirait  bouou "Pour certain ça sent le sapin , quand on est "PRO" , à une question précise on se doit de répondre précisément .
1 Pourquoi depuis jeudi rien ne va plus , DL , MSM , jeu , ftp , téléphone .
2 Quand cela va être remis  ( point trait )

Le reste c'est de la litérature , du technique , rien à faire ici , à mes clients je ne vais pas leurs expliquer le pourquoi du comment j'ai merdé , j'ai merdé on s'arrange ( financièrement ) et c'est tous.

Comme tous contrat , nous sommes liés avec chacun des devoirs et des engagements .

La baisse des débits de connexions de va pas agir sur le prélèvement mensuel ??"

je suis on ne peut plus d'accord
jusqu'a present mon FAI c free pas FT
si free a des prob avec FT c pas notre probleme

c difficile a comprendre.?
mr mccob vous achetez une voiture a credit vous payez 400€ par mois et vous  dit mais pdt 3 mois vous ne pouvez pas rouler mais nous on preleve!

et ca vous enerve pas?


il est inexcusable que des clients patissent des problemes que free pourrais avoir avec FT
ca me parait tellement evident que je m'etonnes que des gesn puissent refuter ca


Romain

[NAT] IPADSL : rappels à propos des problèmes de débits
« Réponse #28 le: 29 novembre 2005 14:50:33 »
Ben quil yait des problemes avec FT soit, tout n'est pas parfait.

Moi ce qui me fait halluciné, c'est que ca fait trois mois que ca dure. 500 balles dans les dents, ca fait mal quand meme.

On paye pour un service qui n'est pas rendu, faut pas l'oublier !!

mumu69

[NAT] IPADSL : rappels à propos des problèmes de débits
« Réponse #29 le: 29 novembre 2005 14:57:14 »
alors si j'ai bien compris, free va recevoir un dédommagement de la part de france telecom pour le retard.

et nous les utilisateurs de free, qui sommes pénalisés, auront-nous un dédommagement de la part de free.

je rappelle que notre fournisseur d'acces direct est free et non france telecom.....

FreeNewsCl

[NAT] IPADSL : rappels à propos des problèmes de débits
« Réponse #30 le: 29 novembre 2005 15:03:49 »
Bonjour,
IP 81.56;xx.xx
Depuis une semaine brusquement des problèmes . Pourquoi !
je ne vois pas le rapport avec l'explication de la freenews.
Si c'est brutal c'est que quelqu'un a du bricolé des configs

Claude

Xerxés

[NAT] IPADSL : rappels à propos des problèmes de débits
« Réponse #31 le: 29 novembre 2005 15:10:28 »
Les problèmes de Free avec FT ce n'est pas MON problème.
Mon problème c'est que, comme tant d'autres, j'ai un débit minable et que je paie très régulièrement mes mensualités pour un avoir un débit minimum (je ne suis pas trop gourmand là ?) en rapport avec mon Ip ADSL MAX.
Le problème de Free c'est de respecter le contrat et de fournir lesdits débits. Comment ? c'est SON affaire.
Le reste, je ne veux pas en entendre parler !

pounet

[NAT] IPADSL : rappels à propos des problèmes de débits
« Réponse #32 le: 29 novembre 2005 15:19:05 »
Citation de: MkEx64
Et il y a aussi le nouveau problème avec les IP en 82.65.***.*** et 81.56.***.*** !
...
Et bien moi j'ai réussi après 3 semaines à avoir une ip fixe et là, oh surprise, cette ip fait partie
du pool d'ip dialup de Free:

inetnum: 62.147.79.0 - 62.147.255.255
netname: FR-PROXAD-DIALUP
descr: Proxad / Free Telecom
descr: Dynamic pool (dialup)
Je suis personnellement en 62.147.128.XX, et des traceroutes vers Paris donnent ça:

(08:48:13) [email protected] :~$ traceroute xxxx.net
traceroute to glou.net (80.65.234.114), 64 hops max, 40 byte packets
1 enora (192.168.0.254) 2.336 ms 1.482 ms 1.124 ms
2 * * *
3 c4948-a23-2.routers.proxad.net (212.27.55.126) 39.102 ms 38.305 ms 39.081 ms
4 * * *
5 th1-6k-2-po4.intf.routers.proxad.net (212.27.56.202) 38.967 ms 39.610 ms 41.173 ms
6 nerim.freeix.net (213.228.3.251) 39.625 ms 38.987 ms 38.627 ms
7 gi0-3-ilann.nerim.net (194.79.130.17) 39.674 ms 50.816 ms 39.666 ms
8 gi0-2-43-holger.nerim.net (194.79.130.5) 40.781 ms 43.238 ms 40.862 ms
9 vl3-swr102-mix-courbevoie.nerim.net (194.79.130.97) 40.222 ms 42.384 ms 41.496 ms
10 xxxx.net (80.65.234.XX) 63.206 ms 43.425 ms 41.478 ms
Ou bien directement chez Free:

(16:16:43) [email protected] :~$ traceroute adsl.free.fr
traceroute to adsl.free.fr (213.228.0.183), 30 hops max, 38 byte packets
 1  * * *
 2  c4948-a23-2.routers.proxad.net (212.27.55.126)  37.166 ms  45.317 ms  37.689 ms
 3  * * bzn-6k-1-po4.intf.routers.proxad.net (212.27.56.161)  37.063 ms
 4  * * *
 5  p19-6k-2-po4.intf.routers.proxad.net (212.27.50.14)  37.451 ms * *
 6  vlq-6k-2-v810.intf.routers.proxad.net (212.27.51.82)  37.515 ms  37.687 ms  38.637 ms
 7  vlq-6k-1-po1.intf.routers.proxad.net (212.27.50.2)  38.314 ms  38.278 ms  38.605 ms
 8  dgroup.proxad.net (213.228.0.183)  37.906 ms  39.512 ms  37.909 ms
Ca pu le problème de routage :|

bugman23

[NAT] IPADSL : rappels à propos des problèmes de débits
« Réponse #33 le: 29 novembre 2005 15:35:53 »
Je me suis fais bannir 3 jours d'ici...pour aucune raison VALABLE ! car je gueulais un peu en disait la vérité...enfin bref, qu'on me ban encore pour avoir dit la vérité je m'en fou !

Dans tout les cas Free se moque ouvertement de leur clients et j'espère bien qu'il ne l'emporteront pas au paradis...je pense qu'une association de consommateur pourait faire pression...mais attention une vrai association pas comme l'ADUF qui est censé protégé et etre le pivot entre free et l'utilisateur mais qui en fait est sponrisé par free (je me demande meme si free finance pas cette asso) voir si on gratte un peu , on peu s'appercevoir que ce fameux Mr archambaul en plus de se foutre de notre gueule ouvertement est membre d'honeur de l'aduf...imaginez vous à votre boulot avoir des représentants du personnel qui vous defende en cas de litige avec votre patron, qui ne sont autres que des amis du patron voir meme son associé...

Voila pour la petite histoire...free nous doit des dédomagements et cela que ca fasse plaisir ou non a certain ici .

ainteasy

[NAT] IPADSL : rappels à propos des problèmes de débits
« Réponse #34 le: 29 novembre 2005 16:11:22 »
hey vous avez oublié les sujets qui parlent:
- des lenteurs avec les cables téléphoniques de couleur blanche
- des lenteurs avec les newsgroups mais seulement les articles impairs
- des lenteurs avec les firefox francais (alors que les firefox anglais marchent bien)
- des lenteurs avec starcraft sur battle.net mais seulement quand on est protoss
- des lenteurs dans les villes dont le code postal contient un 9 (coup monté de n9uf télécon)
- des lenteurs des cerveaux contraints à trop de TV, trop de SMS et trop de forums de FAI
...


ainteasy

[NAT] IPADSL : rappels à propos des problèmes de débits
« Réponse #35 le: 29 novembre 2005 16:12:57 »
ahah philou Grillé !
c'est la faute de ton apple !

froud

[NAT] IPADSL : rappels à propos des problèmes de débits
« Réponse #36 le: 29 novembre 2005 16:13:46 »
rien à ajouter, 300% OK avec tout ce qui est dit ici !

Ben Kenobi

[NAT] IPADSL : rappels à propos des problèmes de débits
« Réponse #37 le: 29 novembre 2005 16:16:52 »
Moi je suis dans la galère depuis quelques jours, mais très honnêtement, je n'aurai ni le courage, ni la force de patienter plus que ça...
Quand l'internet est un outil, et que l'on doit "cuisiner" la hotline pour qu'ils finissent par avouer qu'ils connaissent "quelques légers soucis au niveau des débits" (sinon, on pourrait penser que c'est de notre faute), mais surtout lorsqu'on demande quand sera réglé le problème et que l'on s'entend répondre : Nous n'en avons pas la moindre idée.... Et ben ça motive à préparer son colis de résiliation !
Moi c'est chose faite.
Dedans, y a mon chèque avec le montant des frais de résiliation, leur attirail de pêche, et je bloque les prélèvement dès le paiement du mois de décembre effectué, et je ne veux plus jamais entendre parlé de ces diseurs de bonnes aventures.

Je leur conseille toutefois de changer la musique d'attente sur la Hotline. La chanson de Dalida et Alain DELON conviendrait bien :

Toujours des mots, rien que des mots... Paroles, et paroles et paroles....

Chez Wanadoo quand vous arrivez de chez un autre FAI, ils déroulent le tapis rouge actuellement.

Guimix

[NAT] IPADSL : rappels à propos des problèmes de débits
« Réponse #38 le: 29 novembre 2005 16:17:47 »
Le PDG de Free chat demain sur 01.net
On peut poser des questions j'espère qu'ils oseront mais plus on sera nombreux plus on aura de poids.
Mais de toute façon j'en ai assez de passer pour un con avec la hotline (installe merdique, halogène vers la freebox,...)
Je pense sincèrement que free se fout de notre gueule et pense plus à la bourse (en communiquant sur ses projets plus que sur ses problèmes).
Pour la résiliation je vais envoyer un lettre recommander, suspendre les prélèvements, la freebox sera à leur disposition mais je ne la renvoie pas!

+1 woulouf

jmadgolf

[NAT] IPADSL : rappels à propos des problèmes de débits
« Réponse #39 le: 29 novembre 2005 16:26:28 »
Le problème n'est pas tant que free rencontre des problèmes de débits. Free est tributaire de nombreux paramètres qu'il ne controle pas , mais il est inadmissible que free ne communique pas honnêtement sur ces problemes et les solutions mises en oeuvre. Pire à la hotline de free on nie totalement le problème et on accuse le materiel de l'abonné (virus, spyware, pc défaillant, pare-feu mal configuré) ou ses pratiques d'internautes (P2P, échange de fichier par msn, hébergement serveur, trop d'upload)

C'est bien de reconnaître qq problèmes de débits sur freenews, ce serait mieux de communiquer avec ses abonnés en les prenant pour des adultes responsables et non des geeks paranoïaques. Nous sommes nombreux à avoir besoin d'internet pour travailler, et ce sont nos abonnements qui rémunère les employés de free du technicien hotline au Responsable des affaires réglementaires. L'action de free se porte plutot bien en bourse ces derniers temps mais elle ne resistera pas longtemps à de persistantes rumeurs de malhonnêteté, d'incompétence ou un ralentissement sensible de nouveaux abonnements. Mon travail et mon expérience me permette de l'affirmer sans aucune hésitation.

J

http://www.freenews.fr/forum/viewtopic.php?id=1878

loulouka

[NAT] IPADSL : rappels à propos des problèmes de débits
« Réponse #40 le: 29 novembre 2005 16:33:49 »
Il aurait été marrant de donner le fil de la discussion car après l'intervention d'Alexandre Archambault, le dénommé Peio à donné des informations importantes qui apporte de l'eau au moulin et ne cadre pas totalement avec le discours que tiens Free...

Enfin, une information ça ce vérifie, mais dans ce cas là, j'ai pas l'impression. Du lobbing plus que du journalisme ? :|

freepouille33

[NAT] IPADSL : rappels à propos des problèmes de débits
« Réponse #41 le: 29 novembre 2005 16:35:24 »
Tiens , on dirait que mon message que j'ai laissé ce matin dans la partie "Freebox Transmetteur Tv" a attentionné nos amis les moderateurs ! Enfin , on va pouvoir discuter des mauvais fonctionnement de Free (surtout en Ip-Adsl) , bin vi , on ne peut pas noyer le poisson avec des articles dans le genre : Linksys ou bien commutateur a 2 balles ni avec des sujets de transmetteurs tv(surtout qu'il y a des forums attitrés pour ça!)
Une bonne entreprise se doit de proceder comme ça : quand ça va bien , il faut le dire , mais quand ça va mal , faut le dire aussi (ah oui , excusez moi, Freenews n'est pas une entreprise mais seulement un forum , et pas n'importe quel forum , juste le forum qui sert de bras droit a Free....)


Huck33

[NAT] IPADSL : rappels à propos des problèmes de débits
« Réponse #42 le: 29 novembre 2005 16:40:47 »
en fait chez Free c'est comme si vous aviez un voiture en leasing, que vous êtes prélevés pour une ferrari mais qu'on vous dit que vous pourriez avoir aussi un Clio (et encore la comparaision est flatteuse pour Free...) mais c'est écrit en tout petit dans des conditions générales de vente qui font 40 pages....
et le jour où vous venez vous plaindre que vous avez un clio alors que vous payez pour un ferrari et bien le loueur vous repond qu'ils ont des soucis a le fournisseur de pneu pour ferrari!!
pour info, chez les loueurs lorsque il n'y a pas la catégorie que  vous deviez avoir et bien vous êtes surclassé....

Les freenautes demandent d'abord un peu de transparence de la part de Free... à défaut da'voir un peu de débit...

vorlon2003

[NAT] IPADSL : rappels à propos des problèmes de débits
« Réponse #43 le: 29 novembre 2005 16:41:54 »
revenons sur le post de bouou rappelé par chtistrasbourg

il est exact que c'est depuis la semaine dernière qu'il y a un gros problème (ng etc)
surf actuellement possible par proxy.free.fr et port 3128.
Quand on appelle le 3244 (ce week) une femme (pour ma part) qui me dit de vérifier ma ligne cable etc  et même de voir si je n'ai pas un virus .....
je rappelle le lendemain après avoir "écumé" les forums et après avoir découvert le pb avec les ip 81.56 et surtout 82.65 (c'est mon cas) et je retombe sur cette conne (des fois on se sent obligé d'utiliser ce genre de termes m'en voulez pas mais c'est comme ça)
je lui expose à nouveau le problème et je lui dis : "toujours pas de nouvelles concernant ce problème dont tout le monde parle" elle me dit qu'elle se renseigne ... attente 6 mn 25 s ...j'ai raccroché pour rappeler dans la foulée.
je tombe sur un type à qui je dis tout de suite de ne pas me parler de ma ligne, d'antivirus etc et de me parler plutôt du problème actuel ; il me dit oui oui il y a un problème dans VOTRE zone mais il vous faut savoir qu'il y a d'autres personnes qui ont des problèmes de débit depuis plusieurs mois ....je lui réponds que non c'est un problème ponctuel depuis ce vendredi uniquement et là il me répond qu'il n'est pas au courant.....d'autres sur les forums ont posté que c'était une panne de routeur au niv national mais pas confirmé par free ?
cette news
http://www.freenews.fr/index.php?itemid=2781
n'a rien à voir avec le problème que l'on a tous (les ipadsl) depuis la semaine dernière.
et il est vrai que l'on n'en a rien à foutre des pb qu'à free avec france télécom ; pas notre problème ....

EN RAPPEL : au fait ça ne sert à rien de rebooter 5 6 ou 20 fois pour changer d'ip j'ai déjà testé 1 million de fois  .....

C'est à ce moment qu'on se dit que free se fout de la gueule des gens mais que voulez vous faire ?
Résilier pour aller chez le connard d'à côté et payer résiliation etc .... je pense que ça ne sert à rien pas plus que d'envoyer une mise en demeure etc...ils s'en foutent tout simplement ; que ce soit wanadoo 9 ou n'importe lequel .....
Ce qu'il fait faire, je pense, c'est de poster de poster de poster pour dire ce qu'on en pense de cette hotline à 0.34 € la minute qui ne sert à rien et de cette communication à chier !!
en conclusion : racontez simplement votre conversation suite aux problèmes rencontrés ACTUELLEMENT avec ce "service" client à chier (je m'excuse) mais à chier quand même ;-)


et ce n'est pas la peine de poster pour dire : si on n'est pas contents de free allez voir ailleurs .....

bon weekend



http://forums.grenouille.com/index.php?showtopic=63604&st=555

freepouille33

[NAT] IPADSL : rappels à propos des problèmes de débits
« Réponse #44 le: 29 novembre 2005 16:49:28 »
+1

freepouille33

[NAT] IPADSL : rappels à propos des problèmes de débits
« Réponse #45 le: 29 novembre 2005 16:56:53 »
Et encore qu'en ils ne t'endorme pas du fric lors d'une resil par-exemple quand on demenage......
Mais une chose est sur il vaut mieux des fois payer la resil plutot que la Hotline , cet été ils m'ont resilier pour rien , a cause d'une erreur technique de chez eux , en plus moi j'appele la hot... et je me paye 37€ de hot.... et pour mettre la cerise sur le gateaux , ils me prelevent 54€ de resil qu'ils ne veulent plus me rembourser , evidemment je me prends un violon par ma femme et faute de ne pas me retourner assez vite ils me renvoyent une autre Freebox donc un autre contrat , encore reparti pour 3 ans......

gregzzzzzz

[NAT] IPADSL : rappels à propos des problèmes de débits
« Réponse #46 le: 29 novembre 2005 17:10:43 »
free ils commence a nous gonfler severe depuis hier je suis passé en ip 82.65 et jenarrive plus a surfer ni upni dl ni msn

bref rien du tout alors pourquyoi payer ????

FREE ==== MERDE

arnaud21

[NAT] IPADSL : rappels à propos des problèmes de débits
« Réponse #47 le: 29 novembre 2005 17:12:36 »
Tout à fait d'accord avec Vorlon2003

a-side

[NAT] IPADSL : rappels à propos des problèmes de débits
« Réponse #48 le: 29 novembre 2005 17:14:27 »
Oui pourquoi payer, ça je me le demande


Lilo Boom

[NAT] IPADSL : rappels à propos des problèmes de débits
« Réponse #49 le: 29 novembre 2005 17:16:02 »
Citation de: gregzzzzzz
free ils commence a nous gonfler severe depuis hier je suis passé en ip 82.65 et jenarrive plus a surfer ni upni dl ni msn

bref rien du tout alors pourquyoi payer ????

FREE ==== MERDE
merci de soigner votre language pour eviter de prendre un eventuelle sanction

merci :)