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Les coûts obligatoires de location des box Internet doivent être intégrés au prix réel de l’offre, rappelle la DGCCRF. Dans un courrier, la Direction générale de la concurrence, la consommation et la répression des fraudes (DGCCRF) somme les opérateurs de...

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arpa463x

Complètement d'accord. C'est de la fraude.
Mais il y a aussi la location de la ligne de l'offre dégroupée qui doit y être incluse.
La ligne téléphonique est un accessoire indispensable pour recevoir le service.
Et là c'est Free qui n'est pas en règle avec son offre Alice: ils proposent l'ADSL à 10€ mais il faut payer 12€ de la ligne téléphonique soit 22€ en tout.
En comparant c'est Bouygues qui est meilleur avec sont offre à 17€ TTC car il propose sa BBOX (en fraudant également car c'est à 14€ + 3€ de la BOX).
Difficile de comparer si chacun fraude mais c'est justement le but et la DGCCRF doit sévir pour rendre les choses plus comparables et faciliter la concurrence.

sebastopaul2016

Je viens d'aller voir c'est indiqué sur la page, 9,99€ si on garde son abonnement Orange sinon faut rajouter 9,99€ en plus.

Et dans ce cas il n'y a pas de fraude puisque cela dépend de l'abonnement actuel.

arpa463x

Je viens d'aller voir c'est indiqué sur la page, 9,99€ si on garde son abonnement Orange sinon faut rajouter 9,99€ en plus.
Et dans ce cas il n'y a pas de fraude puisque cela dépend de l'abonnement actuel.

C'est une astuce comptable. Dans tous les cas, il faudra sortir au moins 10€ de plus de sa poche pour avoir Internet. A un moment EasyJet utilisait ce type d'astuce: il rajoutait les frais de traitement de carte sauf en payant avec une Visa Electron Débit délivrée en France presque exclusivement aux interdits bancaires. On pouvait dire que les frais additionnels n'étaient pas systématiques mais la DGCCRF les a vite recadrés. Maintenant ils sont obligés de dire qu'ils offrent une réduction pour ceux qui ont ces cartes.

Pour se comporter honnêtement Free peut indiquer que l'abonnement Alice est à 19.98€ (car c'est généralement ce que tout le monde va payer) mais qu'ils offrent 9.99€ de réduction si l'on garde l'abonnement Orange.


Yoann Ferret

C'est une astuce comptable. Dans tous les cas, il faudra sortir au moins 10€ de plus de sa poche pour avoir Internet. A un moment EasyJet utilisait ce type d'astuce: il rajoutait les frais de traitement de carte sauf en payant avec une Visa Electron Débit délivrée en France presque exclusivement aux interdits bancaires. On pouvait dire que les frais additionnels n'étaient pas systématiques mais la DGCCRF les a vite recadrés. Maintenant ils sont obligés de dire qu'ils offrent une réduction pour ceux qui ont ces cartes.

Pour se comporter honnêtement Free peut indiquer que l'abonnement Alice est à 19.98€ (car c'est généralement ce que tout le monde va payer) mais qu'ils offrent 9.99€ de réduction si l'on garde l'abonnement Orange.
Attention, ce n'est justement pas comparable. Le souci n'est pas l'existence même de la location de la box, mais le fait que ce coût ne soit pas intégré dans le tarif total de l'offre communiqué par les opérateurs, dès lors que cette box est pourtant obligatoire et imposée pour bénéficier de l'offre.

Sans préjuger de la qualité de cette forme de commercialisation, dans le cas de l'option "dégroupage" ou "boucle locale", dès lors qu'il existe des cas de figure avec et des cas de figure sans, il est légitimement possible de communiquer le tarif de "base" qui correspond bel et bien à quelque chose (contrairement au tarif sans location de box, purement virtuel et inaccessible). Ce serait plutôt comparable à l'option "dégroupage étendu" que tu peux voir chez Bouygues Telecom, par exemple : ça ne concerne que certains cas de figure.

fabfree

C'est une astuce comptable. Dans tous les cas, il faudra sortir au moins 10€ de plus de sa poche pour avoir Internet. A un moment EasyJet utilisait ce type d'astuce: il rajoutait les frais de traitement de carte sauf en payant avec une Visa Electron Débit délivrée en France presque exclusivement aux interdits bancaires. On pouvait dire que les frais additionnels n'étaient pas systématiques mais la DGCCRF les a vite recadrés. Maintenant ils sont obligés de dire qu'ils offrent une réduction pour ceux qui ont ces cartes.

Pour se comporter honnêtement Free peut indiquer que l'abonnement Alice est à 19.98€ (car c'est généralement ce que tout le monde va payer) mais qu'ils offrent 9.99€ de réduction si l'on garde l'abonnement Orange.
Ce que vous écrivez n'a aucun sens. La base d'Internet en ADSL, c'est une ligne fixe + le service internet  (éventuellement + téléphone et internet) : donc 2 coûts facilement identifiables.