[Ludéric]

Bonjour,

J'ai demandé à être raccordé à la fibre (mon immeuble l'a été et j'ai coché "demander à être contacté par Free") mais je ne vois rien venir. Or je voudrais passer à la Freebox 5 (alors que je n'ai que la 4) et profiter de mes 3 ans d'ancienneté.
Je me dis que si je demande maintenant ça va mettre mon ancienneté à 0, et que je devrai repayer pour passer à la fibre.

Savez-vous si le passage à la FB fibre est gratuit ou payant ?

[EdX]

Bonjour,
je vis à Montpellier (quartier Antigone) et je n'ai eu aucun frais pour passer à la fibre. Pourtant, mon ancienneté est inférieure à 1 mois!

En effet, par un heureux concours de circonstance, ma résidence est fibrée alors que j'ai emménagé ici il y a moins d'un mois. Je n'avais jamais été abonné à Free avant cela.

J'ai été simplement contacté par l'installateur, qui vient installer deux prises fibres dans mon logement gratuitement dans 2 jours. Il m'ont assuré que Free allait ensuite procéder sans frais au changement de mon boitier V5 contre un boitier fibre. Et c'est tout.