Laurence B

aucun compte ip adsl associé
« le: 25 October 2016 19:40:54 »
Bonjour j'inscris ce topic a cause d'un problème sur ma freebox mini 4k, en effet ma connection a été activée dans l'espace client mais quand je branche ma freebox, elle marque etape 5 attente ppp puis erreur 10 aucun compte ipadsl associé.
Vous croyez que cela pourrait etre quoi sachant que je suis en dégroupage total avec nra free?
Merci d'avance pour vos réponses

sebastopaul

Re : aucun compte ip adsl associé
« Réponse #1 le: 25 October 2016 20:30:45 »
Si tu es en étape 6, c'est que le technicien ou sous traitant Orange t'a raccordé sur un dslam Orange au lieu de Free. Erreur de câblage

Solution 3244 ou alors sur ton compte Free dans assistance et nous contacter.