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Free - Services du compte Freebox => Internet : paramétrage connexion, accès et options Freebox => Discussion démarrée par: Cafard le 02 October 2008 10:38:27

Titre: Accéder directement au paramètre de la freebox
Posté par: Cafard le 02 October 2008 10:38:27
Bonjour,

Je ne suis pas encore abonné à Free. J'hésite encore à franchir le pas...
Je souhaite savoir si l'on peut accéder directement au paramétrage de sa freebox comme tout routeur du commerce, à savoir, par exemple :
- par une adresse du type http://192.168.1.1
- login : root ou admin
Sans passer par l'interface web surveillé par free.fr.
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Posté par: un simple freenaute le 02 October 2008 12:08:35
Non.
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Posté par: jlecorse le 02 October 2008 17:08:04
A mon avis, free passe pas son temps a surveiller les dizaines de milliers d'interface web...
Mais je suis pas parano..
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Posté par: Cafard le 02 October 2008 17:37:25
Merci "un simple freenaute" pour ta réponse simple et courte.

J'aime bien être autonome et c'est un 3e point négatif que je retiens dans ma décision pour na pas basculer chez Free.
Rappel : le 1er = Hotline surtaxé ; le 2e = Accueil au 1044 pas sympathique.
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Posté par: jlecorse le 02 October 2008 17:39:53
Pas "surtaxée", mais facturée après le temps d'attente..
Remercie quand meme Free qui a fait chuter les prix de l'ADSL..
J'avais wanadoo 512K pou 60€ par mois..
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Posté par: Cafard le 02 October 2008 18:02:31
1. Surtaxée ou facturée : au final c'est pareil ! On paie des incompétents.

2. Il est faux de laisser croire que Free est le seul a faire baisser les prix "de l'ADSL". D'autres proposent moins cher, entre 15 et 20 €, pour le même débit. En revanche la téléphonie sur IP et la télévision sur IP ne coutent rien aux FAI.
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Posté par: jlecorse le 02 October 2008 18:06:58
et qui était le premier ???
J'ai abandonné wanadoo (payé par ma boite) pour free, pour passer de 512K à 8 megas..
j'ai jamais eu besoin d'appeler la hotline...
par contre quand je vois certaines questions, je crains...
Enfin bon vent chez Alice... ou Neuf.. ou Orange..
pardon, Free, SFR.. Orange ou bouygues
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Posté par: Diego01 le 02 October 2008 18:17:48
Bonjour Cafard,


 j'interviens simplement car j'avais les memes reticences que toi envers FREE, j'etais chez Orange (connu pour son professionalisme, mais pas tant que ça pourtant). Avec FREE j'ai été fibré en 7jours (meme delais que Orange il y a 1an), j'ai eu un soucis la FREEBOX ne synchronisais aps alros que ma ligne etait construite (j'avais rencontré le meme soucis il y a 1an avec Orange) et bien la mon soucis a été reglé chez FREE en 1appel, de 10min (attente comprise) et 48h plus tard la box synchronisai alors que chez Orange  j'ai du appeler 3fois (alors qu'il promettait a chaque fois me rappeler), les conseillers etaient certes beaucoup plus poli mais semblaient beaucoup moins competents en informatique que chez FREE. Resultat chez Ornge +7jours par rapport a FREE pour regler mon soucis (et a chaque fois il me disait mais vous etes conscient que si le probleme vient de chez vous on vous facturera 100€ etc...).



 Et puis a coté de ça je te passe tous les avantages FREE que tu connais certainement CPL inclus, FTP, DD, TV de tres bonen qualitée (pour am part moins de freeze que chez Orange).
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Posté par: Saxophile le 02 October 2008 18:18:33
Citation de: jlecorse
Pas "surtaxée", mais facturée après le temps d'attente..
Remercie quand meme Free qui a fait chuter les prix de l'ADSL..
J'avais wanadoo 512K pou 60€ par mois..
Ce n'est pas une raison pour accepter avec le sourire de payer 0,34 €/mn après le temps d'attente pour un support affligeant, ni d'ailleurs pour le remercier Free pour avoir fait baisser les prix.  Free a juste appliqué un modèle économique dont la finalité espérée et maintenant avérée était de gagner de l'argent, beaucoup d'argent. Ce modèle était basé (et l'est toujours) sur un prix bas avec des services, non pas par grandeur d'âme, mais pour attirer le plus grand nombre de clients.

Ceci étant dit je suis toujours satisfait du service mais pas du support qu'il soit téléphonique, chat ou mail. Avec une petite exception quand même pour un agent du support mail qui a réglé un problème technique à la vitesse de l'éclair.
Mais d'autres Freenautes m'ont dit que j'avais eu de la chance et que c'était exceptionnel de la part du support mail.
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Posté par: Saxophile le 02 October 2008 18:23:45
Citation de: Diego01
Bonjour Cafard,

mon soucis a été reglé chez FREE en 1appel, de 10min (attente comprise) et 48h plus tard la box synchronisai



 Et puis a coté de ça je te passe tous les avantages FREE que tu connais certainement CPL inclus, FTP, DD, TV de tres bonen qualitée (pour am part moins de freeze que chez Orange).
Tu as eu de la chance. Trois semaines pour récupérer une connexion internet, 80 € de connexion par modem sur ma seconde ligne FT!
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Posté par: Cafard le 02 October 2008 18:37:17
La discussion est très intéressante mais je rappelle que le but de mon sujet est de pouvoir accéder directement au modem-routeur de Free.
"Un simple freenaute" m'a clairement répondu Non.
Je suppose que vous autres, vous confirmez ? Il n'y a vraiment aucun moyen ? Même pas un login magique ?
Conseillez-vous des modem-routeur-voip-iptv tout aussi efficace que FreeBox ?
Que pensez-vous du Thomson Speedtouch 716v5 WL Wifi VOIP par exemple (certes il ne fait pas IPTV) ?
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Posté par: un simple freenaute le 02 October 2008 20:48:43
La VoIP n'est a priori pas accessible sur ce type de modem, et encore moins l'IPTV Free. La Freebox est complètement verrouillée, Free est malin...
Donc non,  impossible d'y accéder et de le paramétrer sans que Grand Méchant Free soit derrière -même si a priori ça n'a jamais vraiment posé problème, si j'exclus les réglages très limités notamment niveau routeur...

Pour le coût dui tel IP et de l'IPTV, c'est complètement faux. D'abord en termes de coûts de fabrication (180€ la Freebox HD, il y en a 2 millions en circulation... et en 2006 les composants équivalents étaient beaucoup plus chers). Ensuite en terme d'infras (amener le flux au DSLAM, encodeur,...); plus les coûts que demandent les chaines, si Paris Première est payante chez Free et pas ailleurs, il y a bien une raison : cette chaine demande de l'argent pour être diffusée.
Le tel IP, il faut compter les coûts de terminaison d'appel. Free les paie sans les répercuter, et en contrepartie fait son beurre sur les appels facturés (portables...)
Le débit est à chaque fois moins élevé pour plusieurs raisons
-les paliers, quand Free donne le maximum à tout le monde
-le débit Max des DSLAM Free plus élevé (synchro max à 28 Mbps ATM max au lieu de 20 à 22 théoriquement ailleurs, 25 en pratique)

Quant aux incompétents, je ne nie pas qu'il y en ait, pas mal d'ailleurs, mais ce serait insulter les bons Hotliners, et il y en a, surtout dans les équipes de proximité.
Par contre je confirme saxophil, le mail est en général une véritable horreur...
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Posté par: jlecorse le 03 October 2008 07:05:48
Experienec vécue...
PB de FECs tres nombreux.. apres appel hotline, assistance de proximité.
Un tech itinerant tres sympa, il a passé deux bonnes heures a tout recabler..
Comme le probleme etait tjrs present, il me propose un echange de FB V5.
Livrée le lendematin a domicile par un deuxieme itinerant.
Bon, j'ai du attendre 4 heures pour la mac adresse..
Depuis nickel !

Donc 5 minutes avec la hotline.. Tech iti 2 heures, pb réglé en 48 heures..

Cout: Rien, pb Freebox et pas utilisateur... Pardon , 5 minutes a 0.34, soit le prix d'un café au trocquet du coin.. Bon allez, j'exagère, un demi panaché..
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Posté par: un simple freenaute le 03 October 2008 18:12:51
Sauf que vu la montée en puissance du service ils sont de plus en plus pris donc difficiles à joindre.